Hôte professionnel

Hotel Xcaret Arte – All Parks / All Fun Inclusive, Adults Only

Hébergement pour adultes uniquement, en bord de plage, avec 15 piscines extérieures

Choisissez des dates pour voir les prix

Où allez-vous ?

Dates

juillet 2025

août 2025

Suite Ocean Front Adults | Vue de la chambre

Présentation
Chambres
Emplacement
Conditions

Merveilleux

Équipements populaires

Tout compris
Restaurant
Parking compris
Piscine
Spa
Navette gratuite pour l’aéroport

taxes et frais compris

18 août - 19 août

Options de chambre

Toutes les chambres

1 lit

2 lits

Affichage de 14 chambres sur 14

Draps en coton égyptien, literie de qualité supérieure

Suite, en front de mer

Merveilleux

Points forts

Balcon

Système d'insonorisation

Ameublement individuel

Air conditionné

Chambres communicantes disponibles

Minibar (avec certains articles gratuits)

Télévision connectée

Gamme d'oreillers au choix

53 m²
Vue sur l’océan
3 personnes
1 très grand lit

Suite River

Merveilleux

Points forts

Balcon

Système d'insonorisation

Ameublement individuel

Air conditionné

Chambres communicantes disponibles

Minibar (avec certains articles gratuits)

Télévision connectée

Gamme d'oreillers au choix

53 m²
Vue sur la rivière/le fleuve
4 personnes
1 grand lit

Suite Ocean Front Adults

Très bien

Points forts

Balcon

Système d'insonorisation

Ameublement individuel

Air conditionné

Chambres communicantes disponibles

Minibar (avec certains articles gratuits)

Télévision connectée

Gamme d'oreillers au choix

53 m²
Vue sur l’océan
3 personnes
2 grands lits

Junior Suite SPA

Exceptionnel

Points forts

Balcon

Système d'insonorisation

Ameublement individuel

Air conditionné

Chambres communicantes disponibles

Minibar (avec certains articles gratuits)

Télévision connectée

Gamme d'oreillers au choix

53 m²
Vue sur l’océan
3 personnes
1 très grand lit

Junior Suite Oceanfront Adults

Exceptionnel

Points forts

Balcon

Système d'insonorisation

Ameublement individuel

Air conditionné

Chambres communicantes disponibles

Minibar (avec certains articles gratuits)

Télévision connectée

Gamme d'oreillers au choix

53 m²
Vue sur l’océan
3 personnes
1 très grand lit

Swim Up Ocean Front Adults

Exceptionnel

Points forts

Balcon

Système d'insonorisation

Ameublement individuel

Air conditionné

Chambres communicantes disponibles

Minibar (avec certains articles gratuits)

Télévision connectée

Gamme d'oreillers au choix

53 m²
Vue sur l’océan
3 personnes
2 grands lits

Junior Suite Ocean View

Merveilleux

Points forts

Balcon

Système d'insonorisation

Ameublement individuel

Air conditionné

Chambres communicantes disponibles

Minibar (avec certains articles gratuits)

Télévision connectée

Gamme d'oreillers au choix

53 m²
Vue sur l’océan
3 personnes
1 très grand lit

Suite River Adults

Merveilleux

Points forts

Balcon

Système d'insonorisation

Ameublement individuel

Air conditionné

Chambres communicantes disponibles

Minibar (avec certains articles gratuits)

Télévision connectée

Gamme d'oreillers au choix

53 m²
Vue sur la rivière/le fleuve
3 personnes
1 très grand lit

Suite Garden Spa Adults

Exceptionnel

Points forts

Balcon

Système d'insonorisation

Ameublement individuel

Air conditionné

Chambres communicantes disponibles

Minibar (avec certains articles gratuits)

Télévision connectée

Gamme d'oreillers au choix

53 m²
4 personnes
2 grands lits

Suite (Garden)

Merveilleux

Points forts

Balcon

Système d'insonorisation

Ameublement individuel

Air conditionné

Chambres communicantes disponibles

Minibar (avec certains articles gratuits)

Télévision connectée

Gamme d'oreillers au choix

53 m²
4 personnes
2 grands lits

Swim Up Garden

Excellent

Points forts

Balcon

Système d'insonorisation

Ameublement individuel

Air conditionné

Chambres communicantes disponibles

Minibar (avec certains articles gratuits)

Télévision connectée

Gamme d'oreillers au choix

53 m²
4 personnes
2 grands lits

Suite River Spa

Merveilleux

Points forts

Balcon

Système d'insonorisation

Ameublement individuel

Air conditionné

Chambres communicantes disponibles

Minibar (avec certains articles gratuits)

Télévision connectée

Gamme d'oreillers au choix

53 m²
Vue sur la rivière/le fleuve
3 personnes
1 très grand lit

Suite Ocean View

Merveilleux

Points forts

Balcon

Système d'insonorisation

Ameublement individuel

Air conditionné

Chambres communicantes disponibles

Minibar (avec certains articles gratuits)

Télévision connectée

Gamme d'oreillers au choix

53 m²
Vue sur l’océan
4 personnes
2 grands lits

Swim Up Ocean Front

Exceptionnel

Points forts

Balcon

Système d'insonorisation

Ameublement individuel

Air conditionné

Chambres communicantes disponibles

Minibar (avec certains articles gratuits)

Télévision connectée

Gamme d'oreillers au choix

53 m²
Vue sur l’océan
3 personnes
1 très grand lit

À propos du quartier

Carr. Chetumal - Puerto Juárez Km. 282, Playa del Carmen, QROO, 77710

À proximité

Parc à thème écologique Xcaret - 14 min à pied - 1.2 km
Parc Xenses - 17 min à pied - 1.5 km
Parc à thème Xplor - 3 min en voiture - 1.8 km
Ferry pour Cozumel - 5 min en voiture - 2.2 km
Club de golf Playacar - 10 min en voiture - 9.5 km

Comment se déplacer

Aéroport international de Cancún (CUN) - 55 min en voiture

Restaurants

‪Occidental Vacation Club First Club Lounge at Grand Xcaret - ‬2 min à pied
‪Festival Grand Buffet - ‬9 min en voiture
‪Cafeteca - ‬7 min en voiture
‪The Buffete - ‬1 min en voiture
‪El Mercado de San Juan - ‬7 min en voiture

À propos de cet hébergement

Hotel Xcaret Arte – All Parks / All Fun Inclusive, Adults Only

Hébergement de luxe écologique à proximité de Parc Xenses

Situé à deux pas des emblématiques Parc à thème écologique Xcaret et Parc à thème Xplor, l'hébergement Hotel Xcaret Arte – All Parks / All Fun Inclusive, Adults Only propose un petit déjeuner buffet gratuit, une navette gratuite desservant l'aéroport et 3 bars en milieu de piscine. Cet hébergement tout inclus est l'endroit idéal pour prendre le soleil et offre une plage de sable blanc, des cabines de plage gratuites et des activités de snorkeling. Faites-vous chouchouter avec un massage sportif, un soin de thalassothérapie ou un soin corporel au spa sur place. Ne manquez pas de vous régaler dans l'un des 10 restaurants sur place, qui offrent une vue sur l'océan et bien plus encore. Le centre de fitness propose des cours de yoga et des cours d'aérobic ; parmi les autres activités, vous trouverez notamment des excursions écologiques, du kayak et des randonnées à pied ou à vélo. Les clients peuvent disposer de diverses prestations, comme une galerie d'art sur place et un centre commercial sur place, tout en restant connectés avec le Wi-Fi gratuit dans les chambres.

Autres petits plus :

15 piscines extérieures avec toboggan aquatique, 3 bars en milieu de piscine et chaises longues
Parking en libre-service et parking avec voiturier gratuits
Vélos de location gratuits, club de plage gratuit sur place et salles de massage et de soins
Coffre-fort à la réception, service d'assistance pour les visites touristiques ou l'achat de billets et serviettes de plage
Les avis voyageurs sont particulièrement élogieux concernant le personnel aux petits soins et la présentation générale

Caractéristiques des chambres

Les 900 chambres, qui bénéficient d'un ameublement personnalisé, sont dotées de touches de confort comme un service d'étage 24 h/24 et une literie de qualité supérieure, en plus d'autres atouts appréciables, notamment une gamme d'oreillers au choix et un coffre-fort (suffisamment grand pour accueillir un ordinateur portable).

Autres équipements proposés dans les chambres :

Draps en coton égyptien, lits dotés de matelas mémoire de forme et couette en duvet d'oie
Salle de bains avec douche à « effet pluie » et articles de toilette de luxe
TV connectée avec chaînes thématiques
Garde-robe ou placard, balcon et service de ménage quotidien

Options tout inclus

Hotel Xcaret Arte – All Parks / All Fun Inclusive, Adults Only propose des chambres avec forfait tout compris. Ces forfaits sont plus élevés parce qu'ils incluent les repas et les boissons pris sur place (certaines limitations peuvent être appliquées).

Pourboires et taxes

Les pourboires sont inclus ; les pourboires additionnels, à la discrétion du client, sont acceptés.

Repas et boissons

Tous les repas (buffet et à la carte), les snacks et les boissons sont inclus

Service en chambre disponible 24 h/24

Minibar (toutes les boissons incluses)

Activités, installations et matériel

Toutes les activités, toutes les installations et tout le matériel sont inclus.

Activités nautiques

Kayak

Snorkeling

Activités sur la terre ferme

Matériel de fitness

Excursions en dehors du site

Leçons/cours/jeux

Yoga

Divertissements

Activités et divertissements sur place

Accès aux discothèques de l'hébergement

Concerts/représentations sur place

Autres services inclus

Transport vers les activités hors site

Récompenses et affiliations

Hébergement écocertifié

Cet hébergement fait partie du programme EarthCheck, un programme mesurant l’impact de l’hébergement sur l’un ou plusieurs des éléments suivants : l’environnement, la communauté, le patrimoine culturel et l’économie locale.

L'hébergement est membre du groupe Preferred Hotels & Resorts.

Langues parlées

Anglais, français, italien, portugais et espagnol

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Petit déjeuner inclus
Tout compris
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3 piscines extérieures, tentes de plage, parasols de plage

Piscine
Bain à remous
Tout compris
Spa

taxes et frais compris

22 juil. - 23 juil.

Piscine
Petit déjeuner inclus
Tout compris
Spa

taxes et frais compris

22 juil. - 23 juil.

Services et équipements

Internet

Disponible dans toutes les chambres : Wi-Fi gratuit
Disponible dans certaines parties communes : Wi-Fi gratuit

Parking et transports

Navette gratuite vers et depuis l’aéroport disponible 24 h/24 à horaires fixes
Parking non couvert sécurisé sans voiturier disponible gratuitement sur place
Parking non couvert sécurisé avec voiturier disponible gratuitement sur place
Disponibilité d’un parking accessible aux personnes à mobilité réduite

Nourriture et boissons

Petit-déjeuner buffet gratuit disponible tous les jours de 07 h 00 à 12 h 00
10 restaurants
12 bars/salons
2 cafés
3 bars en milieu de piscine
Café et thé dans les parties communes
Snack-bar/épicerie fine

Restaurants sur place

Arenal
Chino Poblano
Encanta
Mercado San Juan
Ta Xhido

Activités

15 piscines extérieures
Boutiques de créateur
Centre commercial
Club de plage gratuit
Cours de fitness
Cours de yoga
Excursions écologiques
Galerie d’art
Hammam
Kayak
Paddleboard
Piscine extérieure (accessible aux voyageurs)
Plongée avec tuba
Salle de sport
Sentiers de randonnée à pied ou à vélo
Spa avec services complets
Toboggan aquatique
Vélos de location gratuits

Commodités

Coffre-fort à la réception
Distributeur de billets
Laverie
Réception ouverte 24 h/24
Salon de coiffure

Services aux voyageurs

Service d’assistance pour les visites touristiques
Service de ménage (tous les jours)
Services de conciergerie

Services professionnels

Centre d’affaires ouvert 24 h/24
Centre de conférences (2 450 m² d’espace)

Extérieur

Cabines de plage gratuites
Le long d’une rivière
Parasols de piscine
Parasols de plage
Serviettes de plage
Sur la plage
Transats de piscine

Spa avec services complets

20 salles de soins
Bain à remous
Bain turc
Enveloppements corporels
Enveloppements détoxifiants
Gommages corporels
Hammam
Manucures/pédicures
Massages aux pierres chaudes
Massages des tissus profonds
Massages prénataux
Massages sportifs
Massages suédois
Réflexologie
Salles de soins pour couples
Sauna
Soins ayurvédiques
Soins d’aromathérapie
Soins d’hydrothérapie
Soins de thalassothérapie
Soins du visage
Spa ouvert tous les jours

Accessibilité

Si vous avez une demande spéciale concernant l’accessibilité, veuillez contacter l’hébergement aux coordonnées figurant sur votre confirmation de réservation.
Accessible aux personnes à mobilité réduite (restrictions éventuelles)
Alarmes visuelles dans les couloirs
Ascenseur
Centre d’affaires accessible aux personnes à mobilité réduite
Chemin d’accès à l’entrée bien éclairé
Chemin d’accès à l’entrée sans escaliers
Cheminement accessible en fauteuil roulant
Parking accessible aux personnes à mobilité réduite
Réception accessible aux personnes à mobilité réduite
Restaurant accessible aux personnes à mobilité réduite
Salon accessible aux personnes à mobilité réduite
Spa accessible aux personnes à mobilité réduite

Plus

Espaces fumeurs prévus (sous peine d’amendes)
Maîtres-nageurs
Salle de banquet

Équipements de la chambre

Chambre

Couette en duvet d’oie
Draps en coton égyptien
Gamme d’oreillers au choix
Matelas à mémoire de forme
Rideaux occultants

Salle de bain

Articles de toilette de luxe
Brosse à dents et dentifrice (sur demande)
Chaussons
Douche
Peignoirs
Pommeau de douche à « effet pluie »
Salle de bain privée
Sèche-cheveux

Divertissements

Smart TV avec chaînes thématiques en numérique

Nourriture et boissons

Bouteille d’eau gratuite
Machine à expresso
Minibar gratuit (certains articles)
Service d’étage 24 h/24

Plus de services et équipements

Air conditionné (réglage de la climatisation)
Appels locaux gratuits
Bureau
Chambres communicantes disponibles
Chambres insonorisées
Coffre-fort suffisamment grand pour accueillir un ordinateur portable
Espace de travail adapté aux ordinateurs portables
Fer et planche à repasser
Mobilier personnalisé
Moustiquaires
Téléphone

Conditions

Arrivée

Heure de début de l'enregistrement : 15 h 00 ; heure de fin de l'enregistrement : à tout moment.

Âge minimum pour l'enregistrement : 18 ans

Départ

Départ avant 12 h 00

Informations concernant l’arrivée

Cet hébergement assure votre transfert depuis l'aéroport. Veuillez contacter l'hébergement avant votre départ pour lui communiquer les informations relatives à votre arrivée, au moyen des coordonnées fournies dans la confirmation de réservation.

Le personnel de la réception vous accueillera sur place.

Modes d’accès

Personnel présent à la réception

Animaux domestiques

Animaux admis moyennant des frais supplémentaires de 150 USD par animal, par séjour

Les animaux d'assistance sont les bienvenus et sont exemptés de frais.

Chiens et chats acceptés uniquement

Max. 1 (jusqu’à 4 kg chacun)

Les animaux ne peuvent pas être laissés sans surveillance

Des restrictions s'appliquent ; pour plus d'informations, veuillez contacter l'hébergement au numéro figurant dans la confirmation de réservation

Enfants et lits supplémentaires

Cet hébergement est réservé aux seuls adultes

Aucun lit d'appoint/supplémentaire n'est disponible

Aucun lit bébé n'est disponible

Moyens de paiement

Informations importantes

Options en supplément

Animaux de compagnie : 150 USD par animal et par séjour
Les animaux d'assistance ne sont soumis à aucuns frais.

La liste ci-dessus peut ne pas être exhaustive. Les frais et acomptes peuvent être mentionnés hors taxe et sont soumis à modification.

À savoir absolument

Cet hébergement est géré par un hôte professionnel et fourni dans le cadre d’une activité commerciale, industrielle ou libérale, au sens de l’article 155 du Code général des impôts

Des frais pour toute personne supplémentaire peuvent être facturés et dépendent de la politique de l'hébergement

Une pièce d'identité officielle avec photo et un dépôt de garantie en espèces, par carte de crédit ou par carte de débit, peuvent être demandés à l'arrivée pour couvrir tous frais imprévus

Les demandes spéciales, qui ne peuvent pas être garanties, sont soumises à disponibilité à l'arrivée et peuvent entraîner des frais supplémentaires

Cet hébergement accepte les cartes de crédit, les cartes de débit, et les espèces

Cet hébergement comprend le dispositif de sécurité suivant : un détecteur de fumée

Cet hébergement comporte des espaces extérieurs comme des balcons, des patios ou des terrasses potentiellement non adaptés aux enfants. Si vous avez des questions, nous vous recommandons de contacter l'hébergement avant votre arrivée afin de savoir s'il peut vous accueillir dans une chambre adéquate.

Nous devons aussi mentionner…

Pour les massages et les soins spa, les réservations doivent être effectuées en contactant l'hébergement avant votre arrivée, au moyen des coordonnées fournies dans la confirmation de réservation

L'hébergement est doté de chambres communicantes/adjacentes, sujettes à disponibilité ; veuillez en faire la demande en contactant l'hébergement à l'aide des coordonnées indiquées dans la confirmation de réservation

Les clients de moins de 16 ans ne sont pas admis dans l'enceinte du spa

Hébergement aussi connu sous le nom de :

Hotel Xcaret Arte All Fun Inclusive

Hotel Xcaret Arte All Inclusive Adults Only

Hotel Xcaret Arte All Fun Inclusive Adults Only

Hotel Xcaret Arte All Parks Tours / All Fun Inclusive

Hotel Xcaret Arte All Parks / All Fun Inclusive Adults Only

Foire aux questions

L'hébergement Hotel Xcaret Arte – All Parks / All Fun Inclusive, Adults Only dispose-t-il d'une piscine ?

Oui, cet hébergement vous propose 15 piscines extérieures.

Combien coûte un séjour dans l’hébergement Hotel Xcaret Arte – All Parks / All Fun Inclusive, Adults Only ?

À partir du 21 juil. 2025, les prix constatés pour un séjour d’une nuit pour deux adultes dans l’hébergement Hotel Xcaret Arte – All Parks / All Fun Inclusive, Adults Only le 18 août 2025 commencent à 714,73 €, taxes et frais compris. Ce prix est fondé sur le prix par nuit le plus bas constaté dans les dernières 24 heures pour des séjours dans les 30 prochains jours. Les prix sont susceptibles de changer. Choisissez vos dates pour obtenir des prix plus exacts.

Les animaux domestiques sont-ils admis dans l'hébergement Hotel Xcaret Arte – All Parks / All Fun Inclusive, Adults Only ?

Oui, cet hébergement accepte les chiens et les chats (max. 1) ne dépassant pas 4 kg chacun.Vous devrez vous acquitter de frais à hauteur de 150 USD par animal et par séjour. Les animaux d'assistance sont exemptés de frais.

À combien s'élèvent les frais de parking à l'hébergement Hotel Xcaret Arte – All Parks / All Fun Inclusive, Adults Only ?

Cet hébergement dispose d'un parking sans voiturier et d'un parking avec voiturier gratuits.

Quelle est l'heure d'arrivée à l'hébergement Hotel Xcaret Arte – All Parks / All Fun Inclusive, Adults Only ?

Heure de début de l'enregistrement : 15 h 00 ; heure de fin de l'enregistrement : à tout moment.

Quelle est l'heure de départ de l'hébergement Hotel Xcaret Arte – All Parks / All Fun Inclusive, Adults Only ?

Le départ a lieu à 12 h 00.

L'hébergement Hotel Xcaret Arte – All Parks / All Fun Inclusive, Adults Only propose-t-il un service de navette à destination de l'aéroport ?

Oui, une navette gratuite vers et depuis l'aéroport est disponible (selon horaires).

L'hébergement Hotel Xcaret Arte – All Parks / All Fun Inclusive, Adults Only offre-t-il des avantages tout compris ?

Cet hébergement propose différentes formules tout compris.

Où se situe l'hébergement Hotel Xcaret Arte – All Parks / All Fun Inclusive, Adults Only ?

Cet hébergement de bord de plage de la zone de Playa del Carmen se trouve à moins de 3 km de Parc Xenses, Parc à thème écologique Xcaret et Parc à thème Xplor. Également à 10 km de distance : Ferry pour Cozumel et Rue commerçante Quinta Avenida.

Avis sur l’hébergement Hotel Xcaret Arte – All Parks / All Fun Inclusive, Adults Only

9,2

Merveilleux

Expedia Group vérifie tous les avis pour s’assurer que le client a bien réservé sur notre site. Pour encourager les clients à soumettre leur avis, nous envoyons un e-mail contenant un lien pour évaluer l’hôtel auquel nous joignons parfois une remise ou un bon de réduction Expedia Rewards à utiliser sur un prochain voyage. Nous publions tous les avis, qu’ils soient positifs ou négatifs, dans la mesure où ils respectent nos directives de contenu. Cette modération est automatisée. Tout refus est vérifié manuellement, et, si maintenu, l’auteur en est informé par e-mail motivé. Nous n’apportons aucune modification aux avis et ne contactons pas les auteurs. Nous retirons les avis après quatre ans, sauf pour les hébergements ayant peu d’avis.Plus d’informationsS’ouvre dans une nouvelle fenêtre

9,8/10

Propreté

9,4/10

Personnel et service

9,6/10

Services et équipements

9,6/10

Infrastructures et conditions de l’hébergement

9,6/10

Écoresponsabilité

10/10 Excellent

Sophie

Voyage en couple

2 avr. 2023

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement

Hôtel exceptionnel

Séjour de 3 nuits en mars 2023

10/10 Excellent

Rosa

19 juil. 2025

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement

Love the place,

Séjour de 7 nuits en juillet 2025

10/10 Excellent

Angel Joel, El Paso

Voyage en famille

18 juil. 2025

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement

…

Séjour de 3 nuits en juillet 2025

10/10 Excellent

Kaylanna

17 juil. 2025

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement

Amazing amazing amazing

Séjour de 4 nuits en juillet 2025

10/10 Excellent

Elexus Michelle

17 juil. 2025

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements

I did a solo trip here! I loved absolutely everything about this property. No complaints whatsoever. The safest I ever felt, rooms are always clean, the staff is more than willing to help you and so nice while doing so, and the views are unmatched.

Séjour de 5 nuits en juillet 2025

10/10 Excellent

samuel

16 juil. 2025

Les points forts : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement

Séjour de 3 nuits en juillet 2025

10/10 Excellent

Sydney

Voyage en couple

15 juil. 2025

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement

Amazing 10/10

Séjour de 6 nuits en juin 2025

10/10 Excellent

Jose

Voyage en couple

14 juil. 2025

Les points forts : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement

Amazing property!!!

Séjour de 3 nuits en juillet 2025

10/10 Excellent

Yenly

14 juil. 2025

Les points forts : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement

Love it !!!! The best resort I went .

Séjour de 4 nuits en juin 2025

10/10 Excellent

Eduardo

12 juil. 2025

Muy bueno

Séjour de 1 nuit en juillet 2025

10/10 Excellent

Laura

Voyage en famille

12 juil. 2025

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement

LOVELY resort. Beautiful views and atmosphere. Quality food and beverages. Service and hospitality is unlike any other! I am so hooked. Will definitely be coming back.

Séjour de 4 nuits en juillet 2025

8/10 Bien

Kellina

Voyage en couple

9 juil. 2025

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement

My husband and I stayed at the Hotel Arte for our anniversary. It was a wonderful, clean hotel. I liked how there were different restaurant options during our stay. Our favorite was Mercado de San Juan and Arenal. The beach and river access was a 5 minute walk from our room. It was really refreshing and clean! We swam and kayaked in the river. There were plenty of lounge chairs to choose from. I loved the convenience of accessing the different Xcaret Parks with the transportation provided. Included Airport transportation was also a plus. Though the service was good, it could have been better. They weren’t accommodating when asked for a new water bottle due to it being damaged when we were out at the park and suggest we purchase it at their gift shop. We also didn't have our room cleaned for one day which wasn’t a problem but they came later in the evening asking if we wanted our room cleaned, which we declined. Overall, the hotel was superb and it was an excellent experience in our stay.

Séjour de 4 nuits en juillet 2025

10/10 Excellent

Yeseira

Voyage en couple

8 juil. 2025

Les points forts : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement

Great

Séjour de 4 nuits en juin 2025

6/10 Satisfaisant

Maura

Voyage en famille

7 juil. 2025

Overall, this was a great vacation. This was the 2nd time my family and I have visited this resort. The grounds seem a little dated and in need of updating this trip. The food in the specialty restaurants was always cold and did not taste good. We made a reservation for dinner before hand at chino Pueblano but we were not ask weather we wanted indoor or outdoor seating. We had several older members of the family which required air conditioning while dining. We arrived almost 30 minute early and were advised that we needed to return 10 minutes prior to our reservation time. We were not ask if we wanted indoor or outdoor dining at that time. When we returned we were told to wait as our table was not ready but that they were clearing an outdoor table. We immediately advised the staff that we needed an indoor table for health concerns but were told that it was not possible as they had another large party who paid additional money for their reservation and they were going to accommodate them. We ask to speak with a manager who told us the same thing. We ask for the resort manager and were told they were not in but if we wanted to eat dinner with them that night we had to sit outside or we could go to the buffet next door. It was late and my party was hungry so we decided to stay there. It was so hot outside, the food service was running very behind, and the food was so cold and did not taste good. We ultimately left the restaurant and got tacos from the food stand outside club.

Séjour de 3 nuits en juin 2025

10/10 Excellent

Mily

Voyage en famille

7 juil. 2025

Les points forts : Propreté et équipements

Fabuloso todo excelente

Séjour de 2 nuits en juillet 2025

10/10 Excellent

Nicolas

6 juil. 2025

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement

The food is incredible!

Séjour de 4 nuits en juillet 2025

10/10 Excellent

Paria

Voyage en couple

6 juil. 2025

Les points forts : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement

Séjour de 4 nuits en juin 2025

10/10 Excellent

Victoria

Voyage en couple

5 juil. 2025

Les points forts : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement

Beautiful service

Séjour de 4 nuits en juin 2025

10/10 Excellent

Aleck

Voyage en famille

3 juil. 2025

Les points forts : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement

Xcaret Arte is truly a 5 star resort with high quality of service, food and facilities.

Séjour de 3 nuits en juin 2025

10/10 Excellent

Vasti Sarai Rodríguez

2 juil. 2025

Excelente lugar 10 de 10

Séjour de 3 nuits en juin 2025

10/10 Excellent

Karen

Voyage en couple

2 juil. 2025

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement

This is the most beautiful resort I have ever stayed at, the hospitality is unmatched and the experiences were incredible! Highly recommend any to stay here, I’m already planning to return

Séjour de 5 nuits en juin 2025

10/10 Excellent

Martha

30 juin 2025

Les points forts : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement

Hola buen dia , esperamos por parte del Servicio de mayordomos un trato exclusivo y al menos con. Nosotros no lo lograron Dista muchisimo de la excellenca , La pscina sucia Una puerta del Baño a la terrace rota La ducha del jacuzzi de la terrace con goteo En fin un desastre A execcion de Eli exelente y el botonrs q nos recibio, el dia q llegamos Chico deberia ser mayordomo Por los demas el resto del personal muy bien Quiero reconocer q los mayordomos son educados y correctos , pero esperamos al estar en una habitación presidential un trato de excellenca q no recibimos y si lo comparators con Otto’s Servicios en Otto’s hotels es nulo Un saludo Gracias

Séjour de 3 nuits en juin 2025

10/10 Excellent

Andrés

Voyage en couple

27 juin 2025

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement

Best resort in México and probably in America. Make sure to reserve the restaurants and parks in advance and if you have a chance, go to the spa!

Séjour de 5 nuits en juin 2025

10/10 Excellent

Melanie

27 juin 2025

Séjour de 4 nuits en juin 2025

10/10 Excellent

Alejandro javier

Voyage en couple

27 juin 2025

Les points forts : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement

Me gustó la variedad de comida y la atención de todo el personal no me gustó que en la reservación dice que hay transporte incluido,si lo hay pero tienes que reservarlo 24 hrs y ellos son los que deciden el horario tuve que esperar 5 horas en el aeropuerto

Séjour de 4 nuits en juin 2025

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