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Hôte professionnel

Hotel Xcaret Arte – All Parks / All Fun Inclusive, Adults Only

Hébergement 5.0 étoiles
Hébergement pour adultes uniquement, en bord de plage, avec 15 piscines extérieures

Choisissez des dates pour voir les prix

Galerie photos de l’hébergement Hotel Xcaret Arte – All Parks / All Fun Inclusive, Adults Only

Parc aquatique
Restaurant
Restaurant
Suite Ocean Front Adults | Vue de la chambre
Restaurant

Avis voyageurs

9,2 sur 10
Merveilleux

Équipements populaires

  • Tout compris
  • Restaurant
  • Parking compris
  • Piscine
  • Spa
  • Navette gratuite pour l’aéroport
Le prix actuel est de 747 €.
taxes et frais compris
29 juil. - 30 juil.

Options de chambre

Filtres disponibles pour les chambres
Affichage de 14 chambres sur 14

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Suite, en front de mer

Draps en coton égyptien, literie de qualité supérieure

Suite, en front de mer

9,2 sur 10
Merveilleux
(12 avis)

Points forts

Balcon
Système d'insonorisation
Ameublement individuel
Air conditionné
Chambres communicantes disponibles
Minibar (avec certains articles gratuits)
Télévision connectée
Gamme d'oreillers au choix
  • 53 m²
  • Vue sur l’océan
  • 3 personnes
  • 1 très grand lit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Suite River

Suite River | Draps en coton égyptien, literie de qualité supérieure

Suite River

9,0 sur 10
Merveilleux
(107 avis)

Points forts

Balcon
Système d'insonorisation
Ameublement individuel
Air conditionné
Chambres communicantes disponibles
Minibar (avec certains articles gratuits)
Télévision connectée
Gamme d'oreillers au choix
  • 53 m²
  • Vue sur la rivière/le fleuve
  • 4 personnes
  • 1 grand lit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Suite Ocean Front Adults

Suite Ocean Front Adults | Draps en coton égyptien, literie de qualité supérieure

Suite Ocean Front Adults

8,4 sur 10
Très bien
(8 avis)

Points forts

Balcon
Système d'insonorisation
Ameublement individuel
Air conditionné
Chambres communicantes disponibles
Minibar (avec certains articles gratuits)
Télévision connectée
Gamme d'oreillers au choix
  • 53 m²
  • Vue sur l’océan
  • 3 personnes
  • 2 grands lits

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Junior Suite SPA

Draps en coton égyptien, literie de qualité supérieure

Junior Suite SPA

10,0 sur 10
Exceptionnel
(1 avis)

Points forts

Balcon
Système d'insonorisation
Ameublement individuel
Air conditionné
Chambres communicantes disponibles
Minibar (avec certains articles gratuits)
Télévision connectée
Gamme d'oreillers au choix
  • 53 m²
  • Vue sur l’océan
  • 3 personnes
  • 1 très grand lit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Junior Suite Oceanfront Adults

Draps en coton égyptien, literie de qualité supérieure

Junior Suite Oceanfront Adults

10,0 sur 10
Exceptionnel
(1 avis)

Points forts

Balcon
Système d'insonorisation
Ameublement individuel
Air conditionné
Chambres communicantes disponibles
Minibar (avec certains articles gratuits)
Télévision connectée
Gamme d'oreillers au choix
  • 53 m²
  • Vue sur l’océan
  • 3 personnes
  • 1 très grand lit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Swim Up Ocean Front Adults

Swim Up Ocean Front Adults | Draps en coton égyptien, literie de qualité supérieure

Swim Up Ocean Front Adults

9,8 sur 10
Exceptionnel
(7 avis)

Points forts

Balcon
Système d'insonorisation
Ameublement individuel
Air conditionné
Chambres communicantes disponibles
Minibar (avec certains articles gratuits)
Télévision connectée
Gamme d'oreillers au choix
  • 53 m²
  • Vue sur l’océan
  • 3 personnes
  • 2 grands lits

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Junior Suite Ocean View

Junior Suite Ocean View | Vue sur la plage/l’océan

Junior Suite Ocean View

9,0 sur 10
Merveilleux
(2 avis)

Points forts

Balcon
Système d'insonorisation
Ameublement individuel
Air conditionné
Chambres communicantes disponibles
Minibar (avec certains articles gratuits)
Télévision connectée
Gamme d'oreillers au choix
  • 53 m²
  • Vue sur l’océan
  • 3 personnes
  • 1 très grand lit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Suite River Adults

Suite River Adults | Draps en coton égyptien, literie de qualité supérieure

Suite River Adults

9,2 sur 10
Merveilleux
(27 avis)

Points forts

Balcon
Système d'insonorisation
Ameublement individuel
Air conditionné
Chambres communicantes disponibles
Minibar (avec certains articles gratuits)
Télévision connectée
Gamme d'oreillers au choix
  • 53 m²
  • Vue sur la rivière/le fleuve
  • 3 personnes
  • 1 très grand lit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Suite Garden Spa Adults

Suite Garden Spa Adults | Draps en coton égyptien, literie de qualité supérieure

Suite Garden Spa Adults

9,4 sur 10
Exceptionnel
(22 avis)

Points forts

Balcon
Système d'insonorisation
Ameublement individuel
Air conditionné
Chambres communicantes disponibles
Minibar (avec certains articles gratuits)
Télévision connectée
Gamme d'oreillers au choix
  • 53 m²
  • 4 personnes
  • 2 grands lits

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Suite (Garden)

Suite (Garden) | Draps en coton égyptien, literie de qualité supérieure

Suite (Garden)

9,0 sur 10
Merveilleux
(77 avis)

Points forts

Balcon
Système d'insonorisation
Ameublement individuel
Air conditionné
Chambres communicantes disponibles
Minibar (avec certains articles gratuits)
Télévision connectée
Gamme d'oreillers au choix
  • 53 m²
  • 4 personnes
  • 2 grands lits

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Swim Up Garden

Swim Up Garden | Vue sur le jardin

Swim Up Garden

8,8 sur 10
Excellent
(23 avis)

Points forts

Balcon
Système d'insonorisation
Ameublement individuel
Air conditionné
Chambres communicantes disponibles
Minibar (avec certains articles gratuits)
Télévision connectée
Gamme d'oreillers au choix
  • 53 m²
  • 4 personnes
  • 2 grands lits

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Suite River Spa

Suite River Spa | Draps en coton égyptien, literie de qualité supérieure

Suite River Spa

9,0 sur 10
Merveilleux
(10 avis)

Points forts

Balcon
Système d'insonorisation
Ameublement individuel
Air conditionné
Chambres communicantes disponibles
Minibar (avec certains articles gratuits)
Télévision connectée
Gamme d'oreillers au choix
  • 53 m²
  • Vue sur la rivière/le fleuve
  • 3 personnes
  • 1 très grand lit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Suite Ocean View

Suite Ocean View | Draps en coton égyptien, literie de qualité supérieure

Suite Ocean View

9,2 sur 10
Merveilleux
(27 avis)

Points forts

Balcon
Système d'insonorisation
Ameublement individuel
Air conditionné
Chambres communicantes disponibles
Minibar (avec certains articles gratuits)
Télévision connectée
Gamme d'oreillers au choix
  • 53 m²
  • Vue sur l’océan
  • 4 personnes
  • 2 grands lits

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Swim Up Ocean Front

Swim Up Ocean Front | Draps en coton égyptien, literie de qualité supérieure

Swim Up Ocean Front

9,4 sur 10
Exceptionnel
(12 avis)

Points forts

Balcon
Système d'insonorisation
Ameublement individuel
Air conditionné
Chambres communicantes disponibles
Minibar (avec certains articles gratuits)
Télévision connectée
Gamme d'oreillers au choix
  • 53 m²
  • Vue sur l’océan
  • 3 personnes
  • 1 très grand lit

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Plage, sable blanc, cabines (en supplément), chaises longues

The Riviera Maya EDITION At Kanai

Maroma
  • Piscine
  • Bain à remous
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taxes et frais compris
22 juil. - 23 juil.
The Riviera Maya EDITION At Kanai
Mod logo
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À propos du quartier

Carte
Carr. Chetumal - Puerto Juárez Km. 282, Playa del Carmen, QROO, 77710

À proximité

  • Parc à thème écologique Xcaret - 14 min à pied - 1.2 km
  • Parc Xenses - 17 min à pied - 1.5 km
  • Parc à thème Xplor - 3 min en voiture - 1.8 km
  • Ferry pour Cozumel - 5 min en voiture - 2.2 km
  • Club de golf Playacar - 10 min en voiture - 9.5 km

Comment se déplacer

  • Aéroport international de Cancún (CUN) - 55 min en voiture

Restaurants

  • ‪Occidental Vacation Club First Club Lounge at Grand Xcaret - ‬2 min à pied
  • ‪Festival Grand Buffet - ‬9 min en voiture
  • ‪Cafeteca - ‬7 min en voiture
  • ‪The Buffete - ‬1 min en voiture
  • ‪El Mercado de San Juan - ‬7 min en voiture

À propos de cet hébergement

Hotel Xcaret Arte – All Parks / All Fun Inclusive, Adults Only

Hébergement de luxe écologique à proximité de Parc Xenses
Situé à deux pas des emblématiques Parc à thème écologique Xcaret et Parc à thème Xplor, l'hébergement Hotel Xcaret Arte – All Parks / All Fun Inclusive, Adults Only propose un petit déjeuner buffet gratuit, une navette gratuite desservant l'aéroport et 3 bars en milieu de piscine. Cet hébergement tout inclus est l'endroit idéal pour prendre le soleil et offre une plage de sable blanc, des cabines de plage gratuites et des activités de snorkeling. Faites-vous chouchouter avec un massage sportif, un soin de thalassothérapie ou un soin corporel au spa sur place. Ne manquez pas de vous régaler dans l'un des 10 restaurants sur place, qui offrent une vue sur l'océan et bien plus encore. Le centre de fitness propose des cours de yoga et des cours d'aérobic ; parmi les autres activités, vous trouverez notamment des excursions écologiques, du kayak et des randonnées à pied ou à vélo. Les clients peuvent disposer de diverses prestations, comme une galerie d'art sur place et un centre commercial sur place, tout en restant connectés avec le Wi-Fi gratuit dans les chambres.
Autres petits plus :
  • 15 piscines extérieures avec toboggan aquatique, 3 bars en milieu de piscine et chaises longues
  • Parking en libre-service et parking avec voiturier gratuits
  • Vélos de location gratuits, club de plage gratuit sur place et salles de massage et de soins
  • Coffre-fort à la réception, service d'assistance pour les visites touristiques ou l'achat de billets et serviettes de plage
  • Les avis voyageurs sont particulièrement élogieux concernant le personnel aux petits soins et la présentation générale
Caractéristiques des chambres
Les 900 chambres, qui bénéficient d'un ameublement personnalisé, sont dotées de touches de confort comme un service d'étage 24 h/24 et une literie de qualité supérieure, en plus d'autres atouts appréciables, notamment une gamme d'oreillers au choix et un coffre-fort (suffisamment grand pour accueillir un ordinateur portable).
Autres équipements proposés dans les chambres :
  • Draps en coton égyptien, lits dotés de matelas mémoire de forme et couette en duvet d'oie
  • Salle de bains avec douche à « effet pluie » et articles de toilette de luxe
  • TV connectée avec chaînes thématiques
  • Garde-robe ou placard, balcon et service de ménage quotidien

Options tout inclus

Hotel Xcaret Arte – All Parks / All Fun Inclusive, Adults Only propose des chambres avec forfait tout compris. Ces forfaits sont plus élevés parce qu'ils incluent les repas et les boissons pris sur place (certaines limitations peuvent être appliquées).

Pourboires et taxes

Les pourboires sont inclus ; les pourboires additionnels, à la discrétion du client, sont acceptés.

Repas et boissons

Tous les repas (buffet et à la carte), les snacks et les boissons sont inclus
Service en chambre disponible 24 h/24
Minibar (toutes les boissons incluses)

Activités, installations et matériel

Toutes les activités, toutes les installations et tout le matériel sont inclus.

Activités nautiques

Kayak
Snorkeling

Activités sur la terre ferme

Matériel de fitness
Excursions en dehors du site

Leçons/cours/jeux

Yoga

Divertissements

Activités et divertissements sur place
Accès aux discothèques de l'hébergement
Concerts/représentations sur place

Autres services inclus

Transport vers les activités hors site

Récompenses et affiliations

Hébergement écocertifié
Cet hébergement fait partie du programme EarthCheck, un programme mesurant l’impact de l’hébergement sur l’un ou plusieurs des éléments suivants : l’environnement, la communauté, le patrimoine culturel et l’économie locale.
L'hébergement est membre du groupe Preferred Hotels & Resorts.

Langues parlées

Anglais, français, italien, portugais et espagnol

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  • Piscine
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15 août - 16 août
Hotel Xcaret Mexico - All Parks / All Fun Inclusive

Services et équipements

Internet

  • Disponible dans toutes les chambres : Wi-Fi gratuit
  • Disponible dans certaines parties communes : Wi-Fi gratuit

Parking et transports

  • Navette gratuite vers et depuis l’aéroport disponible 24 h/24 à horaires fixes
  • Parking non couvert sécurisé sans voiturier disponible gratuitement sur place
  • Parking non couvert sécurisé avec voiturier disponible gratuitement sur place
  • Disponibilité d’un parking accessible aux personnes à mobilité réduite

Nourriture et boissons

  • Petit-déjeuner buffet gratuit disponible tous les jours de 07 h 00 à 12 h 00
  • 10 restaurants
  • 12 bars/salons
  • 2 cafés
  • 3 bars en milieu de piscine
  • Café et thé dans les parties communes
  • Snack-bar/épicerie fine

Restaurants sur place

  • Arenal
  • Chino Poblano
  • Encanta
  • Mercado San Juan
  • Ta Xhido

Activités

  • 15 piscines extérieures
  • Boutiques de créateur
  • Centre commercial
  • Club de plage gratuit
  • Cours de fitness
  • Cours de yoga
  • Excursions écologiques
  • Galerie d’art
  • Hammam
  • Kayak
  • Paddleboard
  • Piscine extérieure (accessible aux voyageurs)
  • Plongée avec tuba
  • Salle de sport
  • Sentiers de randonnée à pied ou à vélo
  • Spa avec services complets
  • Toboggan aquatique
  • Vélos de location gratuits

Commodités

  • Coffre-fort à la réception
  • Distributeur de billets
  • Laverie
  • Réception ouverte 24 h/24
  • Salon de coiffure

Services aux voyageurs

  • Service d’assistance pour les visites touristiques
  • Service de ménage (tous les jours)
  • Services de conciergerie

Services professionnels

  • Centre d’affaires ouvert 24 h/24
  • Centre de conférences (2 450 m² d’espace)

Extérieur

  • Cabines de plage gratuites
  • Le long d’une rivière
  • Parasols de piscine
  • Parasols de plage
  • Serviettes de plage
  • Sur la plage
  • Transats de piscine

Spa avec services complets

  • 20 salles de soins
  • Bain à remous
  • Bain turc
  • Enveloppements corporels
  • Enveloppements détoxifiants
  • Gommages corporels
  • Hammam
  • Manucures/pédicures
  • Massages aux pierres chaudes
  • Massages des tissus profonds
  • Massages prénataux
  • Massages sportifs
  • Massages suédois
  • Réflexologie
  • Salles de soins pour couples
  • Sauna
  • Soins ayurvédiques
  • Soins d’aromathérapie
  • Soins d’hydrothérapie
  • Soins de thalassothérapie
  • Soins du visage
  • Spa ouvert tous les jours

Accessibilité

  • Si vous avez une demande spéciale concernant l’accessibilité, veuillez contacter l’hébergement aux coordonnées figurant sur votre confirmation de réservation.
  • Accessible aux personnes à mobilité réduite (restrictions éventuelles)
  • Alarmes visuelles dans les couloirs
  • Ascenseur
  • Centre d’affaires accessible aux personnes à mobilité réduite
  • Chemin d’accès à l’entrée bien éclairé
  • Chemin d’accès à l’entrée sans escaliers
  • Cheminement accessible en fauteuil roulant
  • Parking accessible aux personnes à mobilité réduite
  • Réception accessible aux personnes à mobilité réduite
  • Restaurant accessible aux personnes à mobilité réduite
  • Salon accessible aux personnes à mobilité réduite
  • Spa accessible aux personnes à mobilité réduite

Plus

  • Espaces fumeurs prévus (sous peine d’amendes)
  • Maîtres-nageurs
  • Salle de banquet

Équipements de la chambre

Chambre

  • Couette en duvet d’oie
  • Draps en coton égyptien
  • Gamme d’oreillers au choix
  • Matelas à mémoire de forme
  • Rideaux occultants

Salle de bain

  • Articles de toilette de luxe
  • Brosse à dents et dentifrice (sur demande)
  • Chaussons
  • Douche
  • Peignoirs
  • Pommeau de douche à « effet pluie »
  • Salle de bain privée
  • Sèche-cheveux

Divertissements

  • Smart TV avec chaînes thématiques en numérique

Nourriture et boissons

  • Bouteille d’eau gratuite
  • Machine à expresso
  • Minibar gratuit (certains articles)
  • Service d’étage 24 h/24

Plus de services et équipements

  • Air conditionné (réglage de la climatisation)
  • Appels locaux gratuits
  • Bureau
  • Chambres communicantes disponibles
  • Chambres insonorisées
  • Coffre-fort suffisamment grand pour accueillir un ordinateur portable
  • Espace de travail adapté aux ordinateurs portables
  • Fer et planche à repasser
  • Mobilier personnalisé
  • Moustiquaires
  • Téléphone

Conditions

Arrivée

Heure de début de l'enregistrement : 15 h 00 ; heure de fin de l'enregistrement : à tout moment.
Âge minimum pour l'enregistrement : 18 ans

Départ

Départ avant 12 h 00

Informations concernant l’arrivée

Cet hébergement assure votre transfert depuis l'aéroport. Veuillez contacter l'hébergement avant votre départ pour lui communiquer les informations relatives à votre arrivée, au moyen des coordonnées fournies dans la confirmation de réservation.
Le personnel de la réception vous accueillera sur place.

Modes d’accès

Personnel présent à la réception

Animaux domestiques

Animaux admis moyennant des frais supplémentaires de 150 USD par animal, par séjour
Les animaux d'assistance sont les bienvenus et sont exemptés de frais.
Chiens et chats acceptés uniquement
Max. 1 (jusqu’à 4 kg chacun)
Les animaux ne peuvent pas être laissés sans surveillance
Des restrictions s'appliquent ; pour plus d'informations, veuillez contacter l'hébergement au numéro figurant dans la confirmation de réservation

Enfants et lits supplémentaires

Cet hébergement est réservé aux seuls adultes
Aucun lit d'appoint/supplémentaire n'est disponible
Aucun lit bébé n'est disponible

Moyens de paiement

Informations importantes

Options en supplément

  • Animaux de compagnie : 150 USD par animal et par séjour
  • Les animaux d'assistance ne sont soumis à aucuns frais.

La liste ci-dessus peut ne pas être exhaustive. Les frais et acomptes peuvent être mentionnés hors taxe et sont soumis à modification.

À savoir absolument

Cet hébergement est géré par un hôte professionnel et fourni dans le cadre d’une activité commerciale, industrielle ou libérale, au sens de l’article 155 du Code général des impôts
Des frais pour toute personne supplémentaire peuvent être facturés et dépendent de la politique de l'hébergement
Une pièce d'identité officielle avec photo et un dépôt de garantie en espèces, par carte de crédit ou par carte de débit, peuvent être demandés à l'arrivée pour couvrir tous frais imprévus
Les demandes spéciales, qui ne peuvent pas être garanties, sont soumises à disponibilité à l'arrivée et peuvent entraîner des frais supplémentaires
Cet hébergement accepte les cartes de crédit, les cartes de débit, et les espèces
Cet hébergement comprend le dispositif de sécurité suivant : un détecteur de fumée
Cet hébergement comporte des espaces extérieurs comme des balcons, des patios ou des terrasses potentiellement non adaptés aux enfants. Si vous avez des questions, nous vous recommandons de contacter l'hébergement avant votre arrivée afin de savoir s'il peut vous accueillir dans une chambre adéquate.

Nous devons aussi mentionner…

Pour les massages et les soins spa, les réservations doivent être effectuées en contactant l'hébergement avant votre arrivée, au moyen des coordonnées fournies dans la confirmation de réservation
L'hébergement est doté de chambres communicantes/adjacentes, sujettes à disponibilité ; veuillez en faire la demande en contactant l'hébergement à l'aide des coordonnées indiquées dans la confirmation de réservation
Les clients de moins de 16 ans ne sont pas admis dans l'enceinte du spa

Hébergement aussi connu sous le nom de :

Hotel Xcaret Arte All Fun Inclusive
Hotel Xcaret Arte All Inclusive Adults Only
Hotel Xcaret Arte All Fun Inclusive Adults Only
Hotel Xcaret Arte All Parks Tours / All Fun Inclusive
Hotel Xcaret Arte All Parks / All Fun Inclusive Adults Only

Foire aux questions

L'hébergement Hotel Xcaret Arte – All Parks / All Fun Inclusive, Adults Only dispose-t-il d'une piscine ?

Oui, cet hébergement vous propose 15 piscines extérieures.

Combien coûte un séjour dans l’hébergement Hotel Xcaret Arte – All Parks / All Fun Inclusive, Adults Only  ?

À partir du 15 juil. 2025, les prix constatés pour un séjour d’une nuit pour deux adultes dans l’hébergement Hotel Xcaret Arte – All Parks / All Fun Inclusive, Adults Only le 29 juil. 2025 commencent à 746,91 €, taxes et frais compris. Ce prix est fondé sur le prix par nuit le plus bas constaté dans les dernières 24 heures pour des séjours dans les 30 prochains jours. Les prix sont susceptibles de changer. Choisissez vos dates pour obtenir des prix plus exacts.

Les animaux domestiques sont-ils admis dans l'hébergement Hotel Xcaret Arte – All Parks / All Fun Inclusive, Adults Only ?

Oui, cet hébergement accepte les chiens et les chats (max. 1) ne dépassant pas 4 kg chacun.Vous devrez vous acquitter de frais à hauteur de 150 USD par animal et par séjour. Les animaux d'assistance sont exemptés de frais.

À combien s'élèvent les frais de parking à l'hébergement Hotel Xcaret Arte – All Parks / All Fun Inclusive, Adults Only ?

Cet hébergement dispose d'un parking sans voiturier et d'un parking avec voiturier gratuits.

Quelle est l'heure d'arrivée à l'hébergement Hotel Xcaret Arte – All Parks / All Fun Inclusive, Adults Only ?

Heure de début de l'enregistrement : 15 h 00 ; heure de fin de l'enregistrement : à tout moment.

Quelle est l'heure de départ de l'hébergement Hotel Xcaret Arte – All Parks / All Fun Inclusive, Adults Only ?

Le départ a lieu à 12 h 00.

L'hébergement Hotel Xcaret Arte – All Parks / All Fun Inclusive, Adults Only propose-t-il un service de navette à destination de l'aéroport ?

Oui, une navette gratuite vers et depuis l'aéroport est disponible (selon horaires).

L'hébergement Hotel Xcaret Arte – All Parks / All Fun Inclusive, Adults Only offre-t-il des avantages tout compris ?

Cet hébergement propose différentes formules tout compris.

Où se situe l'hébergement Hotel Xcaret Arte – All Parks / All Fun Inclusive, Adults Only ?

Cet hébergement de bord de plage de la zone de Playa del Carmen se trouve à moins de 3 km de Parc Xenses, Parc à thème écologique Xcaret et Parc à thème Xplor. Également à 10 km de distance : Ferry pour Cozumel et Rue commerçante Quinta Avenida.

Avis sur l’hébergement Hotel Xcaret Arte – All Parks / All Fun Inclusive, Adults Only

Avis

9,2

Merveilleux

Note des voyageurs de 10 (Excellent), d’après 1078 avis sur 1368.
Note des voyageurs de 8 (Bien), d’après 142 avis sur 1368.
Note des voyageurs de 6 (Satisfaisant), d’après 65 avis sur 1368.
Note des voyageurs de 4 (Médiocre), d’après 38 avis sur 1368.
Note des voyageurs de 2 (Horrible), d’après 45 avis sur 1368.

9,8/10

Propreté

9,4/10

Personnel et service

9,6/10

Services et équipements

9,6/10

Infrastructures et conditions de l’hébergement

9,6/10

Écoresponsabilité

Avis

10/10 Excellent

Sophie

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Hôtel exceptionnel
Séjour de 3 nuits en mars 2023

10/10 Excellent

Sydney

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Amazing 10/10
Séjour de 6 nuits en juin 2025

10/10 Excellent

Jose

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
Amazing property!!!
Séjour de 3 nuits en juillet 2025

10/10 Excellent

Yenly

Les points forts : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
Love it !!!! The best resort I went .
Séjour de 4 nuits en juin 2025

10/10 Excellent

Eduardo

Muy bueno
Séjour de 1 nuit en juillet 2025

10/10 Excellent

Laura

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
LOVELY resort. Beautiful views and atmosphere. Quality food and beverages. Service and hospitality is unlike any other! I am so hooked. Will definitely be coming back.
Séjour de 4 nuits en juillet 2025

8/10 Bien

Kellina

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
My husband and I stayed at the Hotel Arte for our anniversary. It was a wonderful, clean hotel. I liked how there were different restaurant options during our stay. Our favorite was Mercado de San Juan and Arenal. The beach and river access was a 5 minute walk from our room. It was really refreshing and clean! We swam and kayaked in the river. There were plenty of lounge chairs to choose from. I loved the convenience of accessing the different Xcaret Parks with the transportation provided. Included Airport transportation was also a plus. Though the service was good, it could have been better. They weren’t accommodating when asked for a new water bottle due to it being damaged when we were out at the park and suggest we purchase it at their gift shop. We also didn't have our room cleaned for one day which wasn’t a problem but they came later in the evening asking if we wanted our room cleaned, which we declined. Overall, the hotel was superb and it was an excellent experience in our stay.
Séjour de 4 nuits en juillet 2025

10/10 Excellent

Yeseira

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
Great
Séjour de 4 nuits en juin 2025

6/10 Satisfaisant

Maura

Voyage en famille
Overall, this was a great vacation. This was the 2nd time my family and I have visited this resort. The grounds seem a little dated and in need of updating this trip. The food in the specialty restaurants was always cold and did not taste good. We made a reservation for dinner before hand at chino Pueblano but we were not ask weather we wanted indoor or outdoor seating. We had several older members of the family which required air conditioning while dining. We arrived almost 30 minute early and were advised that we needed to return 10 minutes prior to our reservation time. We were not ask if we wanted indoor or outdoor dining at that time. When we returned we were told to wait as our table was not ready but that they were clearing an outdoor table. We immediately advised the staff that we needed an indoor table for health concerns but were told that it was not possible as they had another large party who paid additional money for their reservation and they were going to accommodate them. We ask to speak with a manager who told us the same thing. We ask for the resort manager and were told they were not in but if we wanted to eat dinner with them that night we had to sit outside or we could go to the buffet next door. It was late and my party was hungry so we decided to stay there. It was so hot outside, the food service was running very behind, and the food was so cold and did not taste good. We ultimately left the restaurant and got tacos from the food stand outside club.
Séjour de 3 nuits en juin 2025

10/10 Excellent

Mily

Voyage en famille
Les points forts : Propreté et équipements
Fabuloso todo excelente
Séjour de 2 nuits en juillet 2025

10/10 Excellent

Nicolas

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
The food is incredible!
Séjour de 4 nuits en juillet 2025

10/10 Excellent

Paria

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 4 nuits en juin 2025

10/10 Excellent

Victoria

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
Beautiful service
Séjour de 4 nuits en juin 2025

10/10 Excellent

Aleck

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
Xcaret Arte is truly a 5 star resort with high quality of service, food and facilities.
Séjour de 3 nuits en juin 2025

10/10 Excellent

Vasti Sarai Rodríguez

Excelente lugar 10 de 10
Séjour de 3 nuits en juin 2025

10/10 Excellent

Karen

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
This is the most beautiful resort I have ever stayed at, the hospitality is unmatched and the experiences were incredible! Highly recommend any to stay here, I’m already planning to return
Séjour de 5 nuits en juin 2025

10/10 Excellent

Martha

Les points forts : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
Hola buen dia , esperamos por parte del Servicio de mayordomos un trato exclusivo y al menos con. Nosotros no lo lograron Dista muchisimo de la excellenca , La pscina sucia Una puerta del Baño a la terrace rota La ducha del jacuzzi de la terrace con goteo En fin un desastre A execcion de Eli exelente y el botonrs q nos recibio, el dia q llegamos Chico deberia ser mayordomo Por los demas el resto del personal muy bien Quiero reconocer q los mayordomos son educados y correctos , pero esperamos al estar en una habitación presidential un trato de excellenca q no recibimos y si lo comparators con Otto’s Servicios en Otto’s hotels es nulo Un saludo Gracias
Séjour de 3 nuits en juin 2025

10/10 Excellent

Andrés

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Best resort in México and probably in America. Make sure to reserve the restaurants and parks in advance and if you have a chance, go to the spa!
Séjour de 5 nuits en juin 2025

10/10 Excellent

Alejandro javier

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
Me gustó la variedad de comida y la atención de todo el personal no me gustó que en la reservación dice que hay transporte incluido,si lo hay pero tienes que reservarlo 24 hrs y ellos son los que deciden el horario tuve que esperar 5 horas en el aeropuerto
Séjour de 4 nuits en juin 2025

10/10 Excellent

Yuribia

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
Excelente opción para vacacionar
Séjour de 1 nuit en juin 2025

10/10 Excellent

Iris

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Love everything. 5 days were not enough. Loved the experience, coming back for sure.
Séjour de 4 nuits en juin 2025

10/10 Excellent

Efrain

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Super todo ! Lo único que no me gusta que los huéspedes dejan los platos de comida afuera del cuarto y duran mucho en recogerlos, y otra cosa , que si llegas un día antes y tú check in es un día después no puedes abordar el transporte, y de regreso igual, tienes que presentar tu pase de abordar ese mismo día, también fui a ver lo de la membresía y se enojan si no les compras nada.
Séjour de 2 nuits en juin 2025

10/10 Excellent

jeffrey

Voyage en groupe
Les points forts : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
3rd visit this year. Excellent food and amenities, service was wonderful.
Séjour de 3 nuits en juin 2025

8/10 Bien

Jasmine

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
This is our second time at a xcaret property! We arrived on a Wednesday and left on Sunday. The staff Wednesday- froday afternoon were fantastic, but there was a noticeable shift on Friday night through Sunday. We saw that a large conference was being hosted on the property that weekend and it seems the staff were overwhelmed in all areas with long lines at all the restaurants and bars. We went to the front desk with a concern and were ignored for 15 minutes while everyone worked at a computer when we finally made them pay attention to us we were told our concern wasn’t their problem and not their fault. I pushed back and finally got redirected to the concierge desk, who aknowledged the concerned and fixed it to the eBay of their ability. Our excursion ran late getting us back to the hotel by a half hour and our check in guide gave us the wrong time for our dinner reservations, so what was supposed to be a 2 hour gap was narrowed down to 15 mins or less. We just wanted to rescheduled or cancel without penalty since the excursion was through the hotel and it was not our fault transport was late getting us back. The timeshare sales and returning discount sales person where incredibly pushy and rude. We were taking our bags to the front to be held so we could have breakfast and they demanded we check out first, we said sure but then they spent 30 minutes trying to push us into the sale and we almost missed our window for breakfast on a long travel day they would not take no.
Séjour de 4 nuits en juin 2025

10/10 Excellent

Gloria

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Very nice hotel. I would go back again.
Séjour de 4 nuits en juin 2025