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Hôte professionnel

Fairmont Heritage Place Mayakoba

Hébergement 5.0 étoiles

Choisissez des dates pour voir les prix

Avis voyageurs

10 sur 10
Exceptionnel

Équipements populaires

  • Sur une plage privée
  • Piscine
  • Spa
  • Animaux de compagnie admis
  • Parking inclus
  • Wi-Fi gratuit
Le prix actuel est de 1 151 €.
taxes et frais compris
12 avr. - 13 avr.

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Options de chambre

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Villa, 3 chambres (Penthouse)

Villa, 3 chambres (Penthouse) | Literie de qualité supérieure, mini-bar avec articles gratuits

Villa, 3 chambres (Penthouse)

Points forts

Patio
Coin salle à manger séparé
Coin salon séparé
Ameublement individuel
Décoration individuelle
Climatisation
Chambres communicantes disponibles
Lits bébé gratuits
  • Vue sur le jardin
  • 3 chambres
  • 8 personnes
  • 2 très grands lits et 2 lits 1 place

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Villa, 4 chambres (Penthouse)

Villa, 4 chambres (Penthouse) | Literie de qualité supérieure, mini-bar avec articles gratuits

Villa, 4 chambres (Penthouse)

Points forts

Patio
Coin salle à manger séparé
Coin salon séparé
Ameublement individuel
Décoration individuelle
Piscine privée
Climatisation
Chambres communicantes disponibles
  • Vue sur le jardin
  • 585 m²
  • 4 chambres
  • 10 personnes
  • 3 très grands lits et 2 lits 1 place

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Villa, 3 chambres (Garden)

Villa, 3 chambres (Garden) | Literie de qualité supérieure, mini-bar avec articles gratuits

Villa, 3 chambres (Garden)

10,0 sur 10
Exceptionnel
(1 avis)

Points forts

Patio
Coin salle à manger séparé
Coin salon séparé
Ameublement individuel
Décoration individuelle
Bassin de plongée privé
Climatisation
Chambres communicantes disponibles
  • Vue sur le jardin
  • 287 m²
  • 3 chambres
  • 8 personnes
  • 2 très grands lits et 2 lits 1 place

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Villa, 3 chambres (Middle floor)

Literie de qualité supérieure, mini-bar avec articles gratuits

Villa, 3 chambres (Middle floor)

9,4 sur 10
Exceptionnel
(3 avis)

Points forts

Jardin
Patio
Coin salle à manger séparé
Coin salon séparé
Ameublement individuel
Décoration individuelle
Bassin de plongée privé
Climatisation
  • Vue sur le jardin
  • 428 m²
  • 3 chambres
  • 8 personnes
  • 2 très grands lits et 2 lits 1 place

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Alila Mayakoba
Mod logo
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À propos du quartier

Fairmont Heritage Place Mayakoba vous donne rendez-vous à Playa del Carmen, plus précisément sur une plage privée. Les célèbres Terminal maritime Playa del Carmen et Club de golf Playacar valent le détour si un minimum d'action est à l'ordre du jour. Parmi les attractions phares, les non moins emblématiques Parc à thème Xplor et Parc à thème écologique Xcaret attendent aussi votre visite. Pensez également à ajouter Parc écologique Tres Rios et Plage de Maroma à votre liste de choses à voir. Consultez notre guide de voyage sur Playa del Carmen
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Carte
Carretera Federal Cun Playa, Km 298, Mayakoba, Playa del Carmen, QROO, 77710

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Comment se déplacer

  • Aéroport international de Cancún (CUN) - 48 min en voiture

Restaurants

  • La Laguna
    1 min en voiture
  • Las Brisas Restaurant & Lounge Bar
    4 min en voiture
  • Restaurante Azul
    11 min en voiture
  • Hix Bar & Lobby Lounge
    2 min en voiture
  • Restaurante Bistro
    12 min en voiture

À propos de cet hébergement

Fairmont Heritage Place Mayakoba

Complexe touristique de luxe pratique pour les familles à proximité de Parc écologique Tres Rios
Situé à deux pas des emblématiques Mamitas Beach Club et Plage principale de Playa del Carmen, l'hébergement Fairmont Heritage Place Mayakoba propose un terrain de golf, un bar de plage et une épicerie. Avec une plage privée, des cabines de plage gratuites et un service de massages sur la plage, ce complexe touristique est l'endroit idéal pour faire le plein de soleil. Faites-vous chouchouter avec un soin d'hydrothérapie, un soin de réflexologie ou un enveloppement corporel au spa sur place, Fairmont Spa. Ne manquez pas de vous régaler dans l'un des 8 restaurants sur place, qui offrent Cuisine mexicaine et bien plus encore. Le centre de remise en forme propose des cours d'aérobic et des cours de Pilates ; parmi les autres activités, vous trouverez notamment du yoga, du racquetball/squash et du snorkeling. Les clients peuvent disposer de diverses prestations, comme une terrasse et un café, tout en restant connectés avec le Wi-Fi gratuit dans les chambres.
Parmi les autres petits plus qui vous attendent :
  • 2 piscines extérieures et piscine pour enfants, avec parasols
  • Parking en libre-service gratuit
  • Petit déjeuner complet (en supplément), vélos de location gratuits et 4 courts de tennis extérieurs
  • Club de plage gratuit sur place, borne de recharge pour voitures électriques et service de garde d’enfants encadrée (en supplément)
Caractéristiques des chambres
Toutes les chambres bénéficient d'un ameublement personnalisé et sont agrémentées de touches de confort comme un service d'étage 24 h/24 et une literie de qualité supérieure, en plus d'autres atouts appréciables, au nombre desquels un espace de travail pour ordinateur portable et un système de réglage de la climatisation.
Autres équipements présents dans toutes les chambres :
  • Chaise haute, baignoire pour bébé et chaussons pour enfants
  • Literie hypoallergénique et lits bébé gratuits
  • Articles de toilette de luxe, ensemble douche/baignoire et sèche-cheveux
  • Garde-robe ou placard, patio et coin salon séparé

Options tout inclus

Fairmont Heritage Place Mayakoba propose des chambres avec forfait tout compris. Ces forfaits sont plus élevés parce qu'ils incluent les repas et les boissons pris sur place (certaines limitations peuvent être appliquées).

Récompenses et affiliations

Hébergement écocertifié
Cet hébergement fait partie du programme Clé Verte, un programme mesurant l’impact de l’hébergement sur l’un ou plusieurs des éléments suivants : l’environnement, la communauté, le patrimoine culturel et l’économie locale.

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  • Piscine
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Le nouveau prix est de 465 €
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Services et équipements

Internet

  • Disponible dans toutes les chambres : Wi-Fi gratuit
  • Disponible dans certaines parties communes : Wi-Fi gratuit

Parking et transports

  • Station de recharge pour voiture électrique sur place
  • Parking non couvert sans voiturier disponible gratuitement sur place
  • Parking sur place limité, sans voiturier
  • Disponibilité d’un parking accessible aux personnes à mobilité réduite

Nourriture et boissons

  • Petit-déjeuner complet disponible tous les jours de 07 h 00 à 11 h 30 en supplément : entre 15 et 30 USD par personne
  • 3 bars/salons
  • 8 restaurants
  • Restauration privée/pour couples
  • Snack-bar/épicerie fine
  • Un bar de plage
  • Un café

Restaurants sur place

  • Café Maya
  • Ki beach Bar Korean BBQ
  • La Cantina
  • La Laguna
  • Tauro Steakhouse

Activités

  • 2 piscines extérieures
  • 4 courts de tennis extérieurs
  • Beach-volley
  • Chalet de golf
  • Club de plage gratuit
  • Club pour enfants
  • Clubs/équipement de golf
  • Cours de fitness
  • Cours de golf professionnel
  • Cours de Pilates
  • Équipements de sports nautiques
  • Excursions écologiques
  • Kayak
  • Magasin de golf professionnel
  • Parcours de golf à 18 trous
  • Piscine pour enfants
  • Planche à voile
  • Plongée avec tuba
  • Practice de golf
  • Racquetball/squash
  • Salle de sport ouverte 24 h/24
  • Sentiers de randonnée à pied ou à vélo
  • Spa avec services complets
  • Tir à l’arc
  • Vélos de location gratuits
  • Voiturettes de golf
  • Yoga sur la plage

Pour les familles

  • 2 piscines extérieures
  • Activités encadrées pour les enfants (en supplément)
  • Baignoire pour bébé
  • Chaise haute
  • Club pour enfants (en supplément)
  • Cuisine dans la chambre
  • Épicerie/supérette
  • Grand réfrigérateur/congélateur dans la chambre
  • Laverie
  • Lit bébé dans la chambre
  • Micro-ondes dans la chambre
  • Piscine pour enfants
  • Salle à manger séparée dans la chambre
  • Service de garde d’enfants en chambre
  • Snack-bar/épicerie fine
  • Vaisselle pour enfants

Commodités

  • Épicerie/supérette
  • Laverie
  • Réception ouverte 24 h/24

Services aux voyageurs

  • Bagagiste/groom
  • Formules romantiques/de demande en mariage
  • Service d’assistance pour les visites touristiques
  • Service de couverture
  • Service de ménage (tous les jours)
  • Service de nettoyage à sec/blanchisserie
  • Services de conciergerie

Services professionnels

  • Centre d’affaires
  • Poste informatique

Extérieur

  • Aire de loisirs en plein air
  • Barbecue
  • Cabines de plage gratuites
  • Jardin
  • Mobilier d’extérieur
  • Parasols de piscine
  • Parasols de plage
  • Serviettes de plage
  • Sur une plage privée
  • Terrasse
  • Transats de plage

Spa avec services complets

  • 20 salles de soins
  • Enveloppements corporels
  • Enveloppements détoxifiants
  • Espaces de soins en plein air
  • Gommages corporels
  • Hammam
  • Manucures/pédicures
  • Massages aux pierres chaudes
  • Massages des tissus profonds
  • Réflexologie
  • Salles de soins pour couples
  • Sauna
  • Soins d’aromathérapie
  • Soins d’hydrothérapie
  • Soins du visage
  • Spa ouvert tous les jours

Accessibilité

  • Si vous avez une demande spéciale concernant l’accessibilité, veuillez contacter l’hébergement aux coordonnées figurant sur votre confirmation de réservation.
  • Accessibilité aux personnes à mobilité réduite
  • Accessible aux personnes à mobilité réduite (restrictions éventuelles)
  • Ascenseur
  • Chemin d’accès à l’entrée sans escaliers
  • Cheminement accessible en fauteuil roulant
  • Conciergerie accessible aux personnes à mobilité réduite
  • Parking accessible aux personnes à mobilité réduite
  • Piscine accessible aux personnes à mobilité réduite
  • Portes permettant le passage des fauteuils roulants
  • Rampe d’ascenseur accessible aux personnes à mobilité réduite
  • Réception accessible aux personnes à mobilité réduite
  • Restaurant accessible aux personnes à mobilité réduite
  • Salle de sport accessible aux personnes à mobilité réduite
  • Salon accessible aux personnes à mobilité réduite
  • Spa accessible aux personnes à mobilité réduite
  • Toilettes publiques accessibles aux personnes à mobilité réduite

Plus

  • 11 bâtiments
  • 4 étages
  • Hébergement non-fumeurs

Équipements de la chambre

Chambre

  • Lit bébé gratuit
  • Literie de qualité supérieure
  • Literie hypoallergénique
  • Rideaux occultants

Salle de bain

  • Articles de toilette de luxe
  • Chaussons
  • Chaussons pour enfants
  • Ensemble douche et baignoire
  • Papier toilette
  • Peignoirs
  • Savon
  • Sèche-cheveux
  • Serviettes fournies
  • Shampoing

Divertissements

  • Télévision à écran plat

Nourriture et boissons

  • Batterie de cuisine, vaisselle, ustensiles
  • Blender
  • Bouteille d’eau gratuite
  • Cafetière ou bouilloire
  • Cuisine
  • Four
  • Grand réfrigérateur/congélateur
  • Guides des restaurants
  • Lave-vaisselle
  • Micro-ondes
  • Minibar gratuit (certains articles)
  • Salle à manger séparée
  • Service d’étage 24 h/24
  • Serviettes en papier

Plus de services et équipements

  • Air conditionné
  • Appels locaux gratuits
  • Bureau
  • Chambres communicantes disponibles
  • Coffre-fort
  • Coin salon séparé
  • Décor personnalisé
  • Espace de travail adapté aux ordinateurs portables
  • Fer et planche à repasser
  • Journaux gratuits tous les jours
  • Mobilier personnalisé
  • Produits de nettoyage écologiques
  • Téléphone
  • Ventilateur de plafond

Conditions

Arrivée

Heure de début de l'enregistrement : 16 h 00 ; heure de fin de l'enregistrement : minuit.
Formalités d'arrivée sans contact
Âge minimum pour l'enregistrement : 18 ans

Départ

Départ avant 12 h 00
Formalités de départ sans contact

Informations concernant l’arrivée

Le personnel de la réception vous accueillera sur place.
Les informations fournies par l’hébergement peuvent être traduites à l’aide d’outils de traduction automatique

Modes d’accès

Personnel présent à la réception

Animaux domestiques

Animaux admis moyennant des frais supplémentaires de 31.76 USD par animal, par jour
Les animaux d'assistance sont les bienvenus et sont exemptés de frais.
Chiens acceptés uniquement
Des gamelles pour l'eau et la nourriture sont disponibles

Enfants et lits supplémentaires

Les enfants sont admis
Aucun lit d'appoint/supplémentaire n'est disponible
Lit bébé disponible sur demande à l'hébergement, à titre gratuit

Moyens de paiement

Informations importantes

Frais

Vous devrez payer les frais suivants à l’hébergement. Ces frais peuvent comprendre les taxes applicables :

  • Frais d'établissement : 38 USD par personne et par nuit

Nous avons indiqué tous les frais dont l'hébergement nous a fait part.

Options en supplément

  • Le petit déjeuner complet coûte entre 15 USD et 30 USD environ par personne.
  • Animaux de compagnie : 31.76 USD par animal et par jour
  • Les animaux d'assistance ne sont soumis à aucuns frais.

La liste ci-dessus peut ne pas être exhaustive. Les frais et acomptes peuvent être mentionnés hors taxe et sont soumis à modification.

À savoir absolument

Cet hébergement est géré par un hôte professionnel et fourni dans le cadre d’une activité commerciale, industrielle ou libérale, au sens de l’article 155 du Code général des impôts
Des frais pour toute personne supplémentaire peuvent être facturés et dépendent de la politique de l'hébergement
Une pièce d'identité officielle avec photo et un dépôt de garantie en espèces, par carte de crédit ou par carte de débit, peuvent être demandés à l'arrivée pour couvrir tous frais imprévus
Les demandes spéciales, qui ne peuvent pas être garanties, sont soumises à disponibilité à l'arrivée et peuvent entraîner des frais supplémentaires
Cet hébergement accepte les cartes de crédit et les cartes de débit; espèces non acceptées
Des modes de paiement sans espèces sont disponibles
Cet hébergement comporte des espaces extérieurs comme des balcons, des patios ou des terrasses potentiellement non adaptés aux enfants. Si vous avez des questions, nous vous recommandons de contacter l'hébergement avant votre arrivée afin de savoir s'il peut vous accueillir dans une chambre adéquate.
L’hébergement certifie respecter les pratiques de nettoyage et de désinfection préconisées par ALLSAFE (Accor Hotels).
Numéro d’enregistrement de l’hébergement : 008-007-006586/2025

Nous devons aussi mentionner…

Piscine accessible de 07 h 00 à 19 h 00
Pour les parties de golf, les massages et les soins spa, les réservations doivent être effectuées en contactant l'hébergement avant votre arrivée, au moyen des coordonnées fournies dans la confirmation de réservation
L'hébergement est doté de chambres communicantes/adjacentes, sujettes à disponibilité ; veuillez en faire la demande en contactant l'hébergement à l'aide des coordonnées indiquées dans la confirmation de réservation
Les enfants de moins de 16 ans ne sont pas autorisés dans l'enceinte du spa, et les enfants de moins de 12 ans n'y sont autorisés que sous la surveillance d'un adulte
Cet hébergement accueille des clients de toutes orientations sexuelles et identités de genres (LGBTQIA+ friendly)

Hébergement aussi connu sous le nom de :

Fairmont Heritage Mayakoba
Fairmont Heritage Place Mayakoba Resort
Fairmont Heritage Place Mayakoba Playa del Carmen
Fairmont Heritage Place Mayakoba Resort Playa del Carmen

Foire aux questions

L'hébergement Fairmont Heritage Place Mayakoba dispose-t-il d'une piscine ?

Oui, cet hébergement vous propose 2 piscines extérieures et une piscine pour enfants. La piscine est accessible de 07 h 00 à 19 h 00.

Combien coûte un séjour dans l’hébergement Fairmont Heritage Place Mayakoba ?

À partir du 16 mars 2026, les prix constatés pour un séjour d’une nuit pour deux adultes dans l’hébergement Fairmont Heritage Place Mayakoba le 12 avr. 2026 commencent à 1 151 €, taxes et frais compris. Ce prix est fondé sur le prix par nuit le plus bas constaté dans les dernières 24 heures pour des séjours dans les 30 prochains jours. Les prix sont susceptibles de changer. Choisissez vos dates pour obtenir des prix plus exacts.

Les animaux domestiques sont-ils admis dans l'hébergement ?

Oui, les chiens sont admis au sein de l'hébergement. Vous devrez vous acquitter de frais à hauteur de 31.76 USD par animal et par jour. Les animaux d'assistance sont exemptés de frais.

À combien s’élèvent les frais de parking ?

Cet hébergement dispose d'un parking sans voiturier gratuit.

Quelle est l'heure d'arrivée à l'hébergement Fairmont Heritage Place Mayakoba ?

Heure de début de l'enregistrement : 16 h 00 ; heure de fin de l'enregistrement : minuit.

Quelle est l'heure de départ de l'hébergement Fairmont Heritage Place Mayakoba ?

Le départ a lieu à 12 h 00.

L'hébergement Fairmont Heritage Place Mayakoba offre-t-il des avantages tout compris ?

Cet hébergement propose différentes formules tout compris.

Où se situe l'hébergement ?

Ce complexe touristique de bord de plage de la zone de Playa del Carmen se trouve à moins de 10 km de Parc écologique Tres Rios, Plage de Maroma et Plage principale de Playa del Carmen. Également à 10 km de distance : Mamitas Beach Club et Rue commerçante Quinta Avenida.

Puis-je annuler ma réservation sans frais et recevoir un remboursement intégral ?

Oui, cet hébergement propose l’annulation gratuite sur certains niveaux tarifaires ; la flexibilité, c’est important ! Consultez la politique d’annulation de l’hébergement sur notre site pour plus de détails sur les exclusions et les conditions.

Avis

Avis sur l’hébergement Fairmont Heritage Place Mayakoba

10

Exceptionnel

10

Propreté

10

Services et équipements

9,6

Personnel et service

9,8

Infrastructures et conditions de l’hébergement
Note des voyageurs de 10 (Excellent), d’après 19 avis sur 20.
Note des voyageurs de 8 (Bien), d’après 1 avis sur 20.
Note des voyageurs de 6 (Satisfaisant), d’après 0 avis sur 20.
Note des voyageurs de 4 (Médiocre), d’après 0 avis sur 20.
Note des voyageurs de 2 (Horrible), d’après 0 avis sur 20.

Avis

10/10 Excellent

Michael

Voyage en famille avec de jeunes enfants
Les points forts : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
Probably the nicest hotel I've stayed at in this hemisphere.* We stayed in a penthouse suite in the Fairmont's Heritage Place area. The place was immaculate, quiet, spacious, with a great modern kitchen. An in suite bathroom for each of three rooms, and an extra powder room. There are beautiful pools *everywhere*, never crowded. The beach is maybe a 15 minute walk or 5 minute bike ride away. The bikes are well maintained, but single speed, so I had to adjust the seat height to get enough leverage (as a 70 year old) to go up the slight hills. The grounds are beautiful, with interesting wildlife. You can take a boat ride around Mayakoba and see the whole area. The staff is incredibly helpful and can arrange anything you want to do, either in Mayakoba or nearly Playa del Carmen. Definitely a rare experience. (1) The Four Seasons Hoi An in Viet Nam is probably still number one ever, but that's an impossible bar to exceed.
Séjour de 5 nuits en février 2026

10/10 Excellent

Neeraj

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
Yes
Séjour de 4 nuits en février 2026

10/10 Excellent

LEIDY

Les points forts : Propreté et infrastructures et conditions de l’hébergement
s
Séjour de 6 nuits en août 2025

10/10 Excellent

Joselyn Gisselle

Voyage en famille, Voyage en groupe
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Very beautiful property, felt safe at all times. The service was excellent and the staff is just amazing.
Séjour de 4 nuits en août 2025

10/10 Excellent

Christopher

Voyage en famille avec de jeunes enfants
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Beautiful property. Only issue was not having enough golf carts to transport guests.
Séjour de 6 nuits en juillet 2025

10/10 Excellent

Chirag

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
This is a strong recommend. Note that there is a $100/day resort fee that isnt transparent upfront. But this place is a really strong recommend. I would go back in a heartbeat
Séjour de 5 nuits en juillet 2025

10/10 Excellent

Ali

Séjour de 3 nuits en juin 2025

10/10 Excellent

Carlos R

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 7 nuits en octobre 2024

10/10 Excellent

Jason

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
This is an exceptional property!!! Very special and such a wonderful experience!!! highly recommend this property!!! we will be back!!! 5 stars!!! the Service and Staff were all exceptional and the dining was wonderful!
Séjour de 6 nuits en août 2024

10/10 Excellent

Ardie, Whistler

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 7 nuits en juillet 2024

10/10 Excellent

Eric

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Wonderful property and spacious villas. We can’t wait to go back.
Séjour de 5 nuits en juin 2024

10/10 Excellent

Nathalie

Voyage en famille avec de jeunes enfants, Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Absolutely fantastic property. Loved the many dining options. The beach pool was gorgeous. The sheer amount of pools made it difficult to swim in all of them during our stay. The room service and in room dining were amazing. The outstanding butler service and our Villa made our stay so comfortable and easy. Two tiny things that could use some improvement: 1. Very little to do for kids under 5. No toy or book store and the kids club is limited for those ages too. 2. The service in the restaurant by the beach was incredibly slow. Including drink service by the pool. Also the big pool by La Laguna was often not tended to and trash or towels laid around for hours in the late afternoon. Otherwise we loved our stay and would come again and would recommend it to friends and families with no hesitation.
Séjour de 6 nuits en juin 2024

10/10 Excellent

Anjalee

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
This property was beautiful. Everything is impeccably maintained and the staff are all beyond kind. We visited with our toddler daughter and it was very easy to get around, enjoy all the pools, and most places allowed kids to eat free. Would definitely come back.
Séjour de 5 nuits en avril 2024

10/10 Excellent

Monica

Séjour de 3 nuits en mars 2024

10/10 Excellent

Marvin

Séjour de 4 nuits en août 2023

10/10 Excellent

Yasmeen

Voyage en famille avec de jeunes enfants
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
great place we had fantastic time we were in 4 bedroom pent house it had everything you need for big family vacation
Séjour de 5 nuits en mars 2023

10/10 Excellent

Carrie, Chicago

Voyage en famille, Voyage avec des animaux de compagnie
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Beautiful grounds, 3 bed villa with pool, butler Fernanda made sure we had wonderful dinner reservations, beach club and our Lucky boy (small maltipoo) was welcome everywhere, pool, beach and fine dining. Great spa
Séjour de 3 nuits en février 2023

10/10 Excellent

John

Voyage en famille, Voyage en groupe
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
We have stayed at the Fairmont Mayakoba hotel more than 10 times. This was our first visit to Heritage place. Absolutely everything about the property was amazing. Having 3 bedrooms each with ensuites was a total bonus for our extended family. There are 2 beautiful pool areas that you essentially have to yourself. Being separate from the main hotel but still enjoying all of the hotel amenities was like having the best of both worlds. Our incredible butler, Alejandro, was always available and could not have been more helpful. We already have our next visit planned and can't wait to return
Séjour de 6 nuits en février 2022

10/10 Excellent

Natalie

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Our experience at Fairmont Mayakoba was nothing short of exceptional. From the pre-arrival planning (with our rockstar butler FERNANDA) to our arrival, everything was perfect. The team (now family) at Fairmont Mayakoba helped us with anything we needed (medicine when our little was under the weather, to sundry items that we didn't have and needed). The suite was perfectly appointed and every detail tended to. Our housekeeping and turndown teams were exceptional as well. We just got back and are already planning our return! We miss you already Fairmont and we will be back! The Connolly Clan (YouTube)
Séjour de 7 nuits en mai 2022

8/10 Bien

Juan Manuel

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre

Precios elevados para el servicio otorgado

Muy buenas instalaciones El personal amable. La observación es que el personal necesita más atención a cliente. Alimentos en general bien. Los precios son elevados para la relación calidad/servicio
Séjour de 5 nuits en mars 2021