Hôte professionnel

Grand Park Royal Cancun - All Inclusive

Hébergement tout inclus avec 6 restaurants et 2 piscines extérieures

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Où allez-vous ?

Dates

novembre 2025

5

décembre 2025

2 piscines extérieures, parasols de plage, chaises longues

Plage, chaises longues, serviettes de plage

Deluxe Ocean View King | 1 chambre, articles gratuits dans le mini-bar

6 restaurants, spécialités Cuisine internationale

Royal Master Suite Hot Tub | 1 chambre, articles gratuits dans le mini-bar

VIP Access

Très bien

Équipements populaires

Piscine
Tout compris
Spa
Bain à remous
Bar
Service d’étage

taxes et frais compris

1 déc. - 2 déc.

Profitez de plus d’avantages en tant que membre

Atteignez au moins le niveau Silver et économisez 15 % ou plus sur une sélection d’hébergements VIP Access
Profitez d’une qualité supérieure et d’un service exceptionnel
Profitez d’avantages durant votre séjour sur une sélection d’hébergements, ainsi que de surclassements de la chambre gratuits, d’une arrivée anticipée et d’un départ tardif (soumis à disponibilité)

Options de chambre

Vérifiez la disponibilité pour ces dates.

Ce soir

nov. 5 - nov. 6

Demain

nov. 6 - nov. 7

Toutes les chambres

1 lit

2 lits

Affichage de 19 chambres sur 19

1 chambre, articles gratuits dans le mini-bar

Villa Deluxe

Points forts

Balcon ou patio aménagé

Climatisation

Accès au salon club

Lits bébé gratuits

Minibar avec articles gratuits

Télévision LED

Chambre séparée

Rideaux occultants

48 m²
1 chambre
4 personnes
1 lit double

Villa Junior Suite Plunge Pool

Points forts

Balcon ou patio aménagé

Bassin de plongée privé

Climatisation

Accès au salon club

Lits bébé gratuits

Minibar avec articles gratuits

Télévision LED

Chambre séparée

49 m²
1 chambre
4 personnes
1 lit double

Villa Master Suite Plunge Pool

Exceptionnel

Points forts

Balcon ou patio aménagé

Coin salle à manger séparé

Coin salon séparé

Bassin de plongée privé

Climatisation

Accès au salon club

Lits bébé gratuits

Minibar avec articles gratuits

86 m²
1 chambre
4 personnes
1 très grand lit et 1 canapé-lit (double)

Deluxe Swim up King

Excellent

Points forts

Balcon ou patio aménagé

Bassin de plongée privé

Climatisation

Accès au salon club

Minibar avec articles gratuits

Télévision LED

Chambre séparée

Rideaux occultants

53 m²
1 chambre
Vue sur l’océan
2 personnes
1 très grand lit

Master Suite

Points forts

Balcon ou patio aménagé

Climatisation

Accès au salon club

Lits bébé gratuits

Minibar avec articles gratuits

Télévision LED

Chambre séparée

Rideaux occultants

73 m²
1 chambre
Vue sur l’océan
4 personnes
1 lit double et 1 lit escamotable (double)

Premier Ocean Front Doble

Très bien

Points forts

Balcon ou patio aménagé

Climatisation

Minibar avec articles gratuits

Télévision LED

Chambre séparée

Rideaux occultants

Articles de toilette écologiques

Salle de bain privée

41 m²
Vue sur l’océan
4 personnes
2 lits doubles

Master Suite Ocean Front

Bien

Points forts

Balcon ou patio aménagé

Climatisation

Accès au salon club

Minibar avec articles gratuits

Télévision LED

Chambre séparée

Rideaux occultants

Articles de toilette écologiques

73 m²
Vue sur l’océan
4 personnes
1 très grand lit et 1 canapé-lit (double)

Royal Suite Doble Hot Tub

Exceptionnel

Points forts

Balcon ou patio aménagé

Climatisation

Accès au salon club

Minibar avec articles gratuits

Télévision LED

Ventilateur de plafond

Rideaux occultants

Chambre séparée

70 m²
Vue sur l’océan
4 personnes
2 lits doubles

Premier Superior Ocean Front Double

Points forts

Balcon ou patio aménagé

Climatisation

Minibar avec articles gratuits

Télévision LED

Chambre séparée

Rideaux occultants

Articles de toilette écologiques

Salle de bain privée

41 m²
Vue sur l’océan
4 personnes
2 lits doubles

Deluxe Ocean View Double

Bien

Points forts

Balcon ou patio aménagé

Climatisation

Minibar avec articles gratuits

Télévision LED

Chambre séparée

Rideaux occultants

Articles de toilette écologiques

Salle de bain privée

36 m²
Vue sur l’océan
4 personnes
2 lits doubles

Royal Master Suite Hot Tub

Points forts

Balcon ou patio aménagé

Climatisation

Accès au salon club

Minibar avec articles gratuits

Télévision LED

Chambre séparée

Rideaux occultants

Articles de toilette écologiques

95 m²
Vue sur l’océan
2 personnes
1 grand lit

Grand Royal Suite Hot Tub

Points forts

Balcon ou patio aménagé

Climatisation

Accès au salon club

Minibar avec articles gratuits

Télévision LED

Chambre séparée

Rideaux occultants

Articles de toilette écologiques

103 m²
Vue sur l’océan
2 personnes
1 grand lit

Premier Superior Ocean Front King

Très bien

Points forts

Balcon ou patio aménagé

Climatisation

Minibar avec articles gratuits

Télévision LED

Chambre séparée

Rideaux occultants

Articles de toilette écologiques

Salle de bain privée

41 m²
3 personnes
1 très grand lit

Villa Deluxe Ocean Front

Points forts

Balcon ou patio aménagé

Climatisation

Accès au salon club

Lits bébé gratuits

Minibar avec articles gratuits

Télévision LED

Chambre séparée

Rideaux occultants

48 m²
1 chambre
Vue sur l’océan
4 personnes
1 lit double

Villa Premier Plunge Pool Ocean Front

Points forts

Balcon ou patio aménagé

Bassin de plongée privé

Climatisation

Accès au salon club

Lits bébé gratuits

Minibar avec articles gratuits

Télévision LED

Chambre séparée

49 m²
1 chambre
Vue sur l’océan
4 personnes
1 lit double

Grand Villa Master Suite Ocean Front

Exceptionnel

Points forts

Balcon ou patio aménagé

Coin salle à manger séparé

Coin salon séparé

Bassin de plongée privé

Climatisation

Accès au salon club

Lits bébé gratuits

Minibar avec articles gratuits

86 m²
1 chambre
Vue sur l’océan
4 personnes
1 très grand lit et 1 canapé-lit (double)

Villa Premier PlungePool King OceanFront

Points forts

Balcon ou patio aménagé

Bassin de plongée privé

Climatisation

Accès au salon club

Lits bébé gratuits

Minibar avec articles gratuits

Télévision LED

Chambre séparée

1 chambre
Vue sur la mer
3 personnes
1 très grand lit

Deluxe Ocean View King

Très bien

Points forts

Balcon ou patio aménagé

Climatisation

Minibar avec articles gratuits

Télévision LED

Chambre séparée

Rideaux occultants

Articles de toilette écologiques

Salle de bain privée

36 m²
Vue sur l’océan
3 personnes
1 très grand lit

Royal Suite King Hot Tub

Merveilleux

Points forts

Balcon ou patio aménagé

Coin salle à manger séparé

Coin salon séparé

Bain à remous privé à l'intérieur

Climatisation

Accès au salon club

Minibar avec articles gratuits

Télévision LED

62 m²
Vue sur l’océan
2 personnes
1 très grand lit

Vous pourriez aussi aimer…

4 piscines extérieures, cabanons gratuits, parasols de plage

The Westin Resort & Spa, Cancun

Zona Hotelera

Piscine
Bain à remous
Spa
Piscine pour enfants

taxes et frais compris

13 nov. - 14 nov.

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À propos du quartier

Boulevard Kukulkan Km 10.5, Zona Hotelera, Cancun, QROO, 77500

À proximité

Plage de Chac Mool Beach - 13 min à pied - 1.1 km
Plage Forum - 18 min à pied - 1.5 km
La Isla (centre commercial) - 8 min en voiture - 2.2 km
Cancún Center (centre de congrès) - 9 min en voiture - 1.8 km
Plage de la Gaviota Azul - 12 min en voiture - 2.2 km

Comment se déplacer

Aéroport international de Cancún (CUN) - 24 min en voiture

Restaurants

‪Snack Grand Park - ‬3 min à pied
‪Flor De Sal - ‬3 min à pied
‪Lobby Bar - ‬7 min à pied
‪El Oriental - ‬3 min à pied
‪El Mirador - ‬1 min à pied

À propos de cet hébergement

Grand Park Royal Cancun - All Inclusive

Hébergement tout inclus pratique pour les familles à proximité de Parc national de la côte ouest de Isla Mujeres, Punta Cancun et Punta Nizuc

Plage Forum et Cancún Center (centre de congrès) se trouvent non loin de l'hébergement Grand Park Royal Cancun - All Inclusive, qui offre un bar en milieu de piscine, un bar en bord de piscine et une épicerie. Avec un emplacement en bord de plage et des chaises longues, cet hébergement est l'endroit idéal pour faire le plein de soleil. Offrez-vous un soin corporel, un soin de réflexologie ou un soin du visage au spa sur place. Ne manquez pas de vous régaler dans l’un des 6 restaurants sur place, qui offrent le petit déjeuner, le déjeuner, le dîner et Cuisine internationale. Le Wi-Fi gratuit dans les chambres (débit : 25 Mbit/s ou plus) vous permet de rester connecté, et diverses autres prestations sont à votre disposition, comme une terrasse sur le toit et des achats sur place.

Autres avantages :

2 piscines extérieures avec chaises longues, parasols et bar en milieu de piscine
Parking en libre-service et parking avec voiturier gratuits
Navette vers les attractions locales, coffre-fort à la réception et salle de bal
6 salles de réunion, consigne à bagages et ascenseur
Les avis voyageurs sont dithyrambiques concernant la proximité avec la plage, la piscine et le personnel aux petits soins

Caractéristiques des chambres

Les 247 chambres sont équipées de touches de confort comme un service d'étage 24 h/24 et un coffre-fort (suffisamment grand pour accueillir un ordinateur portable), ainsi que d'autres atouts, notamment un espace de travail pour ordinateur portable et un système de réglage de la climatisation. Les avis voyageurs ne tarissent pas d'éloges concernant la propreté des chambres de l'hébergement.

Autres équipements proposés dans les chambres :

Salle de bains avec douche à « effet pluie » et articles de toilette écologiques
Télévision LED 40 pouces avec chaînes thématiques
Balcon ou patio aménagé, garde-robe ou placard et cafetière/bouilloire

Options tout inclus

Cet hébergement tout inclus est tout compris. Cela signifie que les repas et les boissons pris sur place sont inclus dans le prix de la chambre (certaines limitations peuvent être appliquées).

Pourboires et taxes

Les pourboires sont inclus ; les pourboires additionnels, à la discrétion du client, sont acceptés.

Repas et boissons

Tous les repas (buffet et à la carte), les snacks et une sélection de boissons sont inclus

Service en chambre disponible 24 h/24

Mini-bar dans la chambre (avec limitations)

Un ou plusieurs bars/restaurants ont des limites concernant les repas disponibles

Activités, installations et matériel

Toutes les activités, toutes les installations et tout le matériel sont inclus.

Activités sur la terre ferme

Football

Volley

Leçons/cours/jeux

Danse

Aquagym

Divertissements

Activités et divertissements sur place

Concerts/représentations sur place

Soirées à thème

Hébergements similaires

Piscine
Tout compris
Spa
Piscine pour enfants

taxes et frais compris

30 nov. - 1 déc.

Services et équipements

Internet

Disponible dans toutes les chambres : Wi-Fi gratuit
Débit du Wi-Fi dans les chambres : 25 Mbit/s ou plus
Disponible dans certaines parties communes : Wi-Fi gratuit

Parking et transports

Service de navette pour les attractions locales (en supplément)
Parking sans voiturier disponible gratuitement sur place
Parking avec voiturier disponible gratuitement sur place

Nourriture et boissons

4 bars/salons
6 restaurants
Snack-bar/épicerie fine
Un bar en bord de piscine
Un bar en milieu de piscine
Un café

Restaurants sur place

Andiamo
Flor de Sal
Koi
Le Grand Prime & Lounge
Veranda

Activités

2 piscines extérieures
Club pour enfants gratuit
Salle de sport
Shopping
Spa avec services complets

Pour les familles

2 piscines extérieures
Club pour enfants gratuit
Épicerie/supérette
Jeux pour enfants
Jouets pour enfants
Laverie
Snack-bar/épicerie fine

Commodités

Boutique de souvenirs/kiosque à journaux
Coffre-fort à la réception
Consigne à bagages
Distributeur d’eau
Distributeur de billets
Épicerie/supérette
Laverie
Réception ouverte 24 h/24

Services aux voyageurs

Bagagiste/groom
Changement des draps (sur demande)
Changement des serviettes sur demande
Personnel polyglotte
Service d’assistance pour les visites touristiques
Service de ménage (tous les jours)
Service de nettoyage à sec/blanchisserie
Services de cérémonie de mariage
Services de conciergerie

Services professionnels

6 salles de réunion
700 m² d’espace de conférence

Extérieur

Jardin
Parasols de piscine
Serviettes de plage
Sur la plage
Terrasse sur le toit
Transats de piscine
Transats de plage

Spa avec services complets

3 salles de soins
Enveloppements corporels
Espaces de soins en plein air
Gommages corporels
Massages aux pierres chaudes
Massages des tissus profonds
Massages prénataux
Massages sportifs
Massages suédois
Réflexologie
Salles de soins pour couples
Sauna
Soins d’aromathérapie
Soins du visage
Spa ouvert tous les jours

Accessibilité

Si vous avez une demande spéciale concernant l’accessibilité, veuillez contacter l’hébergement aux coordonnées figurant sur votre confirmation de réservation.
Accessible aux personnes à mobilité réduite (restrictions éventuelles)
Ascenseur (porte de 130 cm de large)
Chemin d’accès à l’entrée bien éclairé
Chemin d’accès à l’entrée sans escaliers
Conciergerie accessible aux personnes à mobilité réduite
Rampe d’ascenseur accessible aux personnes à mobilité réduite
Réception accessible aux personnes à mobilité réduite (hauteur : 109 cm)

Plus

4 bâtiments
Espaces fumeurs prévus
Incitation à l’utilisation des distributeurs d’eau
Non-utilisation de bouteilles d’eau en plastique
Salle de bal
Salle de banquet
Tasses réutilisables

Équipements de la chambre

Chambre

Draps fournis
Rideaux occultants

Salle de bain

Articles de toilette gratuits
Douche
Papier toilette
Pommeau de douche à « effet pluie »
Salle de bain privée
Savon
Sèche-cheveux
Serviettes fournies
Shampoing

Divertissements

Station d’accueil pour iPod
Télévision LED de 40 pouces avec chaînes thématiques par câble ou par satellite

Nourriture et boissons

Bouteille d’eau gratuite
Cafetière ou bouilloire
Minibar approvisionné en articles gratuits
Service d’étage 24 h/24

Plus de services et équipements

Air conditionné
Articles de toilette écologiques
Bureau
Coffre-fort suffisamment grand pour accueillir un ordinateur portable
Espace de travail adapté aux ordinateurs portables
Fer et planche à repasser
Téléphone

Conditions

Arrivée

Heure de début de l'enregistrement : 15 h 00 ; heure de fin de l'enregistrement : à tout moment.

Toute arrivée anticipée est soumise à disponibilité

Âge minimum pour l'enregistrement : 18 ans

Départ

Départ avant 12 h 00

Tout départ tardif est soumis à disponibilité

Tout départ tardif fait l'objet de frais supplémentaires

Informations concernant l’arrivée

Vous devez contacter l’hébergement à l’avance pour obtenir les instructions d’enregistrement. Le personnel de la réception vous accueillera sur place.

Veuillez contacter l'hébergement au moins 48 heures avant votre arrivée à l'aide des coordonnées indiquées sur la confirmation de réservation, afin de prendre les dispositions nécessaires à votre enregistrement.

Cet hébergement applique un code vestimentaire strict dans les restaurants.

Tous les clients, y compris les enfants, doivent présenter une pièce d’identité officielle en cours de validité à leur arrivée. Les mineurs accompagnants doivent présenter un certificat de naissance ou une carte d’identité scolaire avec photo.

Modes d’accès

Personnel présent à la réception

Animaux domestiques

Animaux de compagnie non admis.

Enfants et lits supplémentaires

Les enfants sont admis

Aucun lit d'appoint/supplémentaire n'est disponible

Moyens de paiement

Informations importantes

Frais

Vous devrez payer les frais suivants à l’hébergement. Ces frais peuvent comprendre les taxes applicables :

Taxe prélevée par la ville : 79.20 MXN par hébergement et par nuit

Nous avons indiqué tous les frais dont l'hébergement nous a fait part.

Options en supplément

Tout départ tardif fait l’objet de frais supplémentaires (sujet à disponibilité)

La liste ci-dessus peut ne pas être exhaustive. Les frais et acomptes peuvent être mentionnés hors taxe et sont soumis à modification.

À savoir absolument

Cet hébergement est géré par un hôte professionnel et fourni dans le cadre d’une activité commerciale, industrielle ou libérale, au sens de l’article 155 du Code général des impôts

Des frais pour toute personne supplémentaire peuvent être facturés et dépendent de la politique de l'hébergement

Une pièce d'identité officielle avec photo et un dépôt de garantie en espèces, par carte de crédit ou par carte de débit, peuvent être demandés à l'arrivée pour couvrir tous frais imprévus

Les demandes spéciales, qui ne peuvent pas être garanties, sont soumises à disponibilité à l'arrivée et peuvent entraîner des frais supplémentaires

Cet hébergement accepte les cartes de crédit, les cartes de débit, et les espèces

Des modes de paiement sans espèces sont disponibles

Cet hébergement utilise l'énergie éolienne.

Cet hébergement comprend les dispositifs de sécurité suivants : un extincteur, un détecteur de fumée, un système de sécurité et une trousse de secours

Cet hébergement comporte des espaces extérieurs comme des balcons, des patios ou des terrasses potentiellement non adaptés aux enfants. Si vous avez des questions, nous vous recommandons de contacter l'hébergement avant votre arrivée afin de savoir s'il peut vous accueillir dans une chambre adéquate.

Veuillez noter que les normes culturelles et les règles pour les voyageurs peuvent différer selon le pays et l'hébergement. Les règles mentionnées sont fournies par l'hébergement

Nous devons aussi mentionner…

Seules les personnes enregistrées peuvent accéder aux chambres

L'accès à certaines infrastructures peut être restreint ; pour plus d'informations à ce sujet, vous pouvez contacter l'hébergement grâce aux coordonnées fournies dans la confirmation de réservation

Les clients de moins de 13 ans ne sont pas admis dans l'enceinte du spa

Hébergement aussi connu sous le nom de :

Cancun Grand Park Royal

Cancun Grand Park Royal Caribe

Grand Park Royal Cancun Caribe

Grand Park Royal Caribe All Inclusive

Grand Park Royal Cancun Caribe All Inclusive Hotel

Grand Park Royal Caribe All Inclusive Hotel

Grand Park Royal Cancun Caribe All Inclusive

Grand Park Royal Caribe

Grand Park Royal Luxury Resort All Inclusive

Grand Park Royal Luxury Cancun All Inclusive

Grand Park Royal Luxury All Inclusive

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Hotel Grand Park Royal Luxury Resort Cancun - All Inclusive

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Grand Park Royal Luxury Resort All Inclusive

Grand Park Royal Luxury All Inclusive

Grand Park Royal Luxury Resort Cancun All Inclusive

Grand Park Royal Cancun - All Inclusive All-inclusive property

Foire aux questions

L'hébergement Grand Park Royal Cancun - All Inclusive dispose-t-il d'une piscine ?

Oui, cet hébergement vous propose 2 piscines extérieures.

Combien coûte un séjour dans l’hébergement Grand Park Royal Cancun - All Inclusive ?

À partir du 5 nov. 2025, les prix constatés pour un séjour d’une nuit pour deux adultes dans l’hébergement Grand Park Royal Cancun - All Inclusive le 1 déc. 2025 commencent à 265,84 €, taxes et frais compris. Ce prix est fondé sur le prix par nuit le plus bas constaté dans les dernières 24 heures pour des séjours dans les 30 prochains jours. Les prix sont susceptibles de changer. Choisissez vos dates pour obtenir des prix plus exacts.

Les animaux domestiques sont-ils admis dans l'hébergement ?

Non, les animaux de compagnie ne sont pas admis au sein de l'hébergement.

À combien s'élèvent les frais de parking à l'hébergement Grand Park Royal Cancun - All Inclusive ?

Cet hébergement dispose d'un parking sans voiturier et d'un parking avec voiturier gratuits.

Quelle est l'heure d'arrivée à l'hébergement Grand Park Royal Cancun - All Inclusive ?

Heure de début de l'enregistrement : 15 h 00 ; heure de fin de l'enregistrement : à tout moment.

Quelle est l'heure de départ de l'hébergement Grand Park Royal Cancun - All Inclusive ?

Le départ a lieu à 12 h 00. Vous pourrez bénéficier du départ tardif à condition de vous acquitter de frais supplémentaires (soumis à disponibilité).

L'hébergement Grand Park Royal Cancun - All Inclusive offre-t-il des avantages tout compris ?

Oui, il s'agit bien d'un hébergement tout compris. La nourriture et les boissons sont incluses (hormis quelques exceptions). Autre bonne nouvelle, vous aurez la possibilité de vous adonner au football, au volley, à l'aquagym et d'autres activités plus encore.

Où se situe l'hébergement ?

Sur la plage et les pieds dans le sable, dans le secteur de Zona Hotelera, cet hébergement se situe à 2 km de distance de sites comme : Parc national de la côte ouest de Isla Mujeres, Punta Cancun et Punta Nizuc, La Isla (centre commercial) et Plage Forum. Cancún Center (centre de congrès) et Plage de la Gaviota Azul se trouvent également à moins de 5 km de distance.

Avis sur l’hébergement Grand Park Royal Cancun - All Inclusive

8,4

Très bien

Expedia Group vérifie tous les avis pour s’assurer que le client a bien réservé sur notre site. Pour encourager les clients à soumettre leur avis, nous envoyons un e-mail contenant un lien pour évaluer l’hôtel auquel nous joignons parfois une remise ou un bon de réduction Expedia Rewards à utiliser sur un prochain voyage. Nous publions tous les avis, qu’ils soient positifs ou négatifs, dans la mesure où ils respectent nos directives de contenu. Cette modération est automatisée. Tout refus est vérifié manuellement, et, si maintenu, l’auteur en est informé par e-mail motivé. Nous n’apportons aucune modification aux avis et ne contactons pas les auteurs. Nous retirons les avis après quatre ans, sauf pour les hébergements ayant peu d’avis.Plus d’informationsS’ouvre dans une nouvelle fenêtre

9,2

Propreté

9,0

Emplacement

9,0

Personnel et service

8,8

Écoresponsabilité

8,4

Infrastructures et conditions de l’hébergement

10/10 Excellent

Georges

2 sept. 2025

Séjour de 7 nuits en août 2025

6/10 Satisfaisant

antony Florent

26 août 2025

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement

Félicitations à 95% du personnel qui est très professionnel. Petit regret de ne pas avoir été accompagné lors de notre arrivé ni même reçu de présentation du complexe. Moment désagréable également lors du petit déjeuner ou la tu es dans la ligne d’attente pour les omelettes , viens ton tour mais le cuisinier s’adresse à la personne derrière toi sous prétexte qu’il est VIP … Et pour terminer il faut trouver une solution pour les serviettes sur les transats déposer à 7h le matin sans qu’il y est personne dessus 3/4 du temps. Résultat jamais de place à l’ombre ou même autour de la piscine. Niveau restauration les 3 restaurants compris sont correct , ils ne prennent pas de réservation donc rendez vous de bonne heure ou alors attendre le deuxième service qui est reviens à dîner plutôt tard. Et les restaurants ne sont pas ouvert tout les jours. La chambre était remarquable et les femmes de chambres très gentille.

Séjour de 6 nuits en août 2025

10/10 Excellent

KAHINA

Voyage en famille

23 août 2025

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement

Un séjour absolument parfait ! Le personnel est d’une gentillesse incroyable, toujours souriant, serviable et très sympathique. L’hôtel est d’une propreté irréprochable, les chambres sont faites tous les jours avec soin. Côté restauration, c’est un vrai régal : des repas variés, de grande qualité, et trois restaurants à thème qui offrent un choix impressionnant. Nous avons passé un moment exceptionnel et nous reviendrons sans hésiter

Séjour de 11 nuits en août 2025

10/10 Excellent

Chantal

21 mars 2025

Séjour de 6 nuits en mars 2025

8/10 Bien

Tarek

Voyage en couple

7 janv. 2025

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement

Good place for vacation, good restaurant and food beyond what I was expecting.

Séjour de 6 nuits en janvier 2025

8/10 Bien

JULIEN

Voyage en famille

29 sept. 2024

Les points forts : Propreté et équipements

L’emplacement de l’hôtel dans la zone hôtelière est idéal, et nous avons constaté que la plage de notre hôtel était la plus propre de la région, ce qui est un bon point. Cependant, l’hôtel devrait moderniser certains équipements, tels que la salle de sport, le mobilier dans les chambres, et le bar de la piscine pour adultes. De plus, il manque des zones ombragées autour de la piscine pour adultes. Il est nécessaire d’arriver très tôt le matin pour trouver un emplacement à l’ombre, ou sinon de payer pour un sunbed. Le personnel était dans l’ensemble plutôt sympathique, bien que certains employés aient manqué d’amabilité, malgré nos efforts pour parler en espagnol. L’application de l’hôtel pourrait également être améliorée afin de permettre la réservation autonome des restaurants à la carte. Jessica, mon contact tout au long du séjour, a été formidable. Elle m’informait chaque jour du programme. Il serait cependant préférable que ce programme soit envoyé la veille pour une meilleure organisation. Globalement, ce fut un bon séjour, bien qu’il y ait un bémol concernant la gestion durant la tempête : aucune communication claire de l’hôtel sur ce qu’il était possible de faire ou non pendant cette journée. Tous les visiteurs ne sont pas forcément informés de la manière d’agir lors d’un tel événement.

Séjour de 11 nuits en septembre 2024

6/10 Satisfaisant

Nathacha

24 mai 2024

Séjour de 9 nuits en mai 2024

8/10 Bien

Oxana

29 avr. 2024

Séjour de 8 nuits en avril 2024

2/10 Horrible

elisabeth

30 avr. 2023

10/10 Excellent

ANDREE

Voyage en famille

6 févr. 2023

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement

Le site la nourriture et le personnel Excellent. Pas assez de chaise et parasol sur la plage

Séjour de 7 nuits en janvier 2023

10/10 Excellent

Ernesto

4 nov. 2025

la relación entre lo que pagamos y recibimos fue muy buena, la comida en

Séjour de 4 nuits en octobre 2025

10/10 Excellent

Juan Carlos

Voyage en couple

3 nov. 2025

Les points forts : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement

clean room and staff was really nice

Séjour de 4 nuits en octobre 2025

8/10 Bien

Sokhary

Voyage en groupe

3 nov. 2025

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement

Everything was great. Only thing we’d hope for is the pool to open longer than 8pm.

Séjour de 4 nuits en octobre 2025

10/10 Excellent

Keith

Voyage en couple

2 nov. 2025

Les points forts : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement

Awesome

Séjour de 6 nuits en octobre 2025

10/10 Excellent

Joel, Los Angeles

Voyage en famille

31 oct. 2025

Les points forts : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement

I want to thank Alejandro our personal concierge, for such an amazing experience in villa 6102. We visited back in July/August. The customer service at this property is top level and I absolutely recommended. The restaurants are good, to be very honest not a wow restaurant but considering the Prices and location that was something secondary for me. But what really wow me was the villa, it was big enough, clean, and in a great location - beach front, and obviously Alejandro was always available and ready to help and make us happy! Thank you so much, we will return!

Séjour de 7 nuits en juillet 2025

10/10 Excellent

Aurelio

Voyage en famille

30 oct. 2025

Les points forts : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement

everything was very good, no problems, issues, thanks

Séjour de 5 nuits en septembre 2025

8/10 Bien

Amanda

Voyage en famille

30 oct. 2025

Les points forts : Propreté et infrastructures et conditions de l’hébergement

Les points faibles : Services et équipements

I absolutely loved the room and the food in the all inclusive hotel. The employees were kind. With that said there is room for improvement. Apparently when I booked it was some VIP package. When you hear that you think it is going to be something special, but it is not. Everyone is given a bracelet, and different colors mean different things. Having the VIP bracelet essentially makes you a target for pressured sales, it started from the moment we arrived to our last day. After a long trip to get there the last thing you want is to be told your room isn’t ready and get a tour of the resort with all your luggage in tow only to be sat down with someone trying to sell you a time share. You want to go to your room and decompress. We never got to eat at any of the restaurants where you have to make reservations, because we were told conflicting things: it was included in the VIP package and then it wasn’t, so we just decided we wouldn’t go because who wants a surprise bill if they decided it wasn’t included. When things went wrong, like when a storm came and dirtied the plunge pool I had to request it to be cleaned three times before it was done, and that was pretty typical, needing to ask a few times. The butler was great. He arranged a taxi for our trip to an excursion and arranged for it to pick us up upon finishing our excursion. The taxi driver conveniently didn’t show up after, the butler took care of it. Not sure what was supposed to be included because not told

Séjour de 7 nuits en octobre 2025

10/10 Excellent

Cristina, Guatemala

Voyage en famille

27 oct. 2025

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement

Playa fantástica..personal muy amable..buena comida

Séjour de 2 nuits en octobre 2025

8/10 Bien

José

Voyage en famille avec de jeunes enfants, Voyage en couple

24 oct. 2025

Les points forts : Propreté

Todo fue excelente.

Séjour de 5 nuits en octobre 2025

10/10 Excellent

Linton

Voyage en couple

24 oct. 2025

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement

Stunning beach view. Pool was in excellent condition

Séjour de 7 nuits en octobre 2025

2/10 Horrible

Luis Erik

24 oct. 2025

Les points faibles : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement

Muy mal trato del persona, me hicieron pagar una tarifa adicional

Séjour de 3 nuits en octobre 2025

10/10 Excellent

Shannon

Voyage en famille

23 oct. 2025

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement

Second time visiting this resort and it is the best!! Can’t wait to go again. The food is great, the staff are phenomenal. The pools are so fun and the beach is perfect. Favorite resort in Cancun.

Séjour de 5 nuits en octobre 2025

10/10 Excellent

Jose

Voyage en couple

22 oct. 2025

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement

Have tacos haha well the pool needs to be open until 10 pm

Séjour de 3 nuits en octobre 2025

8/10 Bien

Rick

21 oct. 2025

Les points forts : Propreté et infrastructures et conditions de l’hébergement

Les points faibles : Personnel et service

Yajahira our butler was amazing, the facilities were amazing, the staff was amazing , but my wife left her wedding ring out and we think the cleaning ladies or maintenance stole it. We filed a report, but I doubt if we will ever see it again watch out anybody that stays there. Lock up your stuff.

Séjour de 7 nuits en octobre 2025

8/10 Bien

Aravind

19 oct. 2025

Les points forts : Propreté et personnel et service

Great resort for our first time in cancun, everything was great. We left our slippers by beach area and we are sure the staff cleared it during there regular checks, when we went to redeem it the guest experience keep asking us to come back next day, was no interest from them to help us find it . But overall everything went good and was fun, good amd friendly staff and good food

Séjour de 4 nuits en octobre 2025