Hôte professionnel

Seadust Cancún All Inclusive Family Resort

Joies de la plage en famille, avec 3 piscines extérieures et La Isla (centre commercial) à proximité

Choisissez des dates pour voir les prix

Où allez-vous ?

Dates

août 2025

septembre 2025

Suite Premium, 2 lits doubles | Articles gratuits dans le mini-bar, coffres-forts dans les chambres

3 piscines extérieures, tentes de plage, parasols de plage

9 bars, bar en milieu de piscine, bar de plage

Présentation
Chambres
Emplacement
Conditions

Équipements populaires

Tout compris
Parking disponible
Bar
Service d’étage
Piscine
Service de ménage

taxes et frais compris

28 août - 29 août

Options de chambre

Vérifiez la disponibilité pour ces dates.

Ce soir

juil. 31 - août 1

Demain

août 1 - août 2

Toutes les chambres

1 lit

2 lits

3+ lits

Affichage de 11 chambres sur 11

Suite Familiale, plusieurs lits (King)

Bien

Points forts

Balcon

Climatisation

Lits pliants/supplémentaires gratuits

Lits bébé gratuits

Minibar avec articles gratuits

Télévision connectée

Rideaux occultants

Ventilateur de plafond

55 m²
Vue partielle sur la mer
5 personnes
1 lit superposé (1 place) et 1 très grand lit

Suite Deluxe (Double)

Bien

Points forts

Balcon

Climatisation

Lits pliants/supplémentaires gratuits

Lits bébé gratuits

Minibar avec articles gratuits

Télévision connectée

Rideaux occultants

Ventilateur de plafond

Vue sur le lagon
4 personnes
2 lits doubles

Suite Premium, 1 très grand lit

Très bien

Points forts

Balcon

Climatisation

Lits pliants/supplémentaires gratuits

Lits bébé gratuits

Minibar avec articles gratuits

Télévision connectée

Rideaux occultants

Ventilateur de plafond

55 m²
Vue partielle sur l’océan
3 personnes
1 très grand lit

Suite, 1 très grand lit, en front de mer

Points forts

Balcon

Climatisation

Lits pliants/supplémentaires gratuits

Lits bébé gratuits

Minibar avec articles gratuits

Télévision connectée

Rideaux occultants

Ventilateur de plafond

60 m²
Vue sur la colline
3 personnes
1 très grand lit

Suite, 2 lits doubles, en front de mer

Exceptionnel

Points forts

Balcon

Climatisation

Lits pliants/supplémentaires gratuits

Lits bébé gratuits

Minibar avec articles gratuits

Télévision connectée

Rideaux occultants

Ventilateur de plafond

60 m²
Vue sur l’océan
4 personnes
2 lits doubles

Suite Premium, 2 lits doubles

Très bien

Points forts

Balcon

Climatisation

Lits pliants/supplémentaires gratuits

Lits bébé gratuits

Minibar avec articles gratuits

Télévision connectée

Rideaux occultants

Ventilateur de plafond

55 m²
Vue partielle sur l’océan
4 personnes
2 lits doubles

Suite Majestueuse, 1 très grand lit (Master, Sunset View)

Points forts

Balcon

Climatisation

Lits pliants/supplémentaires gratuits

Lits bébé gratuits

Minibar avec articles gratuits

Télévision connectée

Rideaux occultants

Ventilateur de plafond

62 m²
Vue sur le lagon
4 personnes
1 très grand lit

Suite Standard, 1 très grand lit

Très bien

Points forts

Balcon

Climatisation

Lits pliants/supplémentaires gratuits

Lits bébé gratuits

Minibar avec articles gratuits

Télévision connectée

Canapé-lit de très grande taille

Ventilateur de plafond

55 m²
Vue partielle sur la mer
3 personnes
1 très grand lit

Suite Standard, 2 lits doubles

Bien

Points forts

Balcon

Climatisation

Lits pliants/supplémentaires gratuits

Lits bébé gratuits

Minibar avec articles gratuits

Télévision connectée

Rideaux occultants

Ventilateur de plafond

55 m²
Vue partielle sur la mer
4 personnes
2 lits doubles

Suite Deluxe, 1 très grand lit

Bien

Points forts

Balcon

Climatisation

Lits pliants/supplémentaires gratuits

Lits bébé gratuits

Minibar avec articles gratuits

Télévision connectée

Rideaux occultants

Ventilateur de plafond

60 m²
Vue sur le lagon
3 personnes
1 très grand lit

Suite Familiale, plusieurs lits (Double)

Bien

Points forts

Balcon

Climatisation

Lits pliants/supplémentaires gratuits

Lits bébé gratuits

Minibar avec articles gratuits

Télévision connectée

Rideaux occultants

Ventilateur de plafond

55 m²
Vue partielle sur la mer
5 personnes
1 lit superposé (1 place) et 2 lits doubles

À propos du quartier

Blvd. Kukulcán Km.17, Lote 52-04, Zona Hotelera, Cancun, QROO, 77500

À proximité

Centre commercial Kukulcan Plaza - 1 min à pied - 0.0 km
Plage de Marlin - 5 min à pied - 0.4 km
Cancun Interactive Aquarium - 11 min à pied - 1.0 km
La Isla (centre commercial) - 13 min à pied - 1.1 km
Aquaworld - 2 min en voiture - 2.5 km

Comment se déplacer

Aéroport international de Cancún (CUN) - 19 min en voiture

Restaurants

‪La Veranda - ‬5 min à pied
‪El Fish Fritanga - ‬6 min à pied
‪Ilios Restaurant - ‬8 min à pied
‪mb Restaurant - ‬9 min à pied
‪Taboo Cancun - ‬13 min à pied

À propos de cet hébergement

Seadust Cancún All Inclusive Family Resort

Complexe touristique tout inclus pratique pour les familles à proximité de La Isla (centre commercial)

L'accès gratuit à un parc aquatique, un bar en milieu de piscine et un bar de plage ne sont que quelques-uns des atouts de l'hébergement Seadust Cancún All Inclusive Family Resort. Avec une plage de sable blanc et des chaises longues, ce complexe touristique est l'endroit idéal pour faire le plein de soleil. Offrez-vous un massage thaï, un soin du visage ou un gommage corporel au spa sur place. Ne manquez pas de vous régaler dans l’un des 9 restaurants sur place, qui offrent le petit déjeuner, le déjeuner, le dîner et Cuisine italienne. Des cours d'aérobic et des cours de yoga sont dispensés à la salle de fitness ; l'hébergement Seadust Cancún All Inclusive Family Resort propose également une épicerie, des achats sur place et un mini-golf. Les clients peuvent disposer de diverses prestations, comme un café et un jardin, tout en restant connectés avec le Wi-Fi gratuit dans les chambres.

Autres petits plus :

3 piscines extérieures et piscine pour enfants, avec rivière artificielle (lazy river), toboggan aquatique et cabines
Parking en libre-service gratuit
Service de garde d'enfants (en supplément), personnel polyglotte et salle de banquet
7 salles de réunion, réception ouverte 24 h/24 et ascenseur
Les avis voyageurs sont particulièrement élogieux concernant les prestations adaptées aux familles, les options de restauration et la proximité avec la plage

Caractéristiques des chambres

Les 502 chambres disposent de touches de confort comme un système de réglage de la climatisation et des articles gratuits dans le mini-bar, ainsi que des services et équipements comme l'accès Wi-Fi à Internet gratuit et un coffre-fort. Les avis voyageurs ne tarissent pas d'éloges concernant la propreté des chambres de l'hébergement.

Autres commodités équipant les chambres :

Lits bébé gratuits et lits supplémentaires gratuits
Filtres à café/thé (réutilisables), recyclage et ampoules LED
Salle de bains avec douche à « effet pluie » et articles de toilette écologiques
TV connectée 55 pouces avec chaînes par câble
Garde-robe ou placard, balcon et produits de nettoyage écologiques fournis

Options tout inclus

Ce complexe touristique est tout compris. Cela signifie que les repas et les boissons pris sur place sont inclus dans le prix de la chambre (certaines limitations peuvent être appliquées).

Pourboires et taxes

Les pourboires sont inclus ; les pourboires additionnels, à la discrétion du client, sont acceptés.

Repas et boissons

Tous les repas (buffet et à la carte), les snacks et les boissons sont inclus

Service en chambre disponible (horaire et menu limités)

Minibar (toutes les boissons incluses)

Activités, installations et matériel

Tous les sports nautiques non motorisés, toutes les activités sur la terre ferme et l'utilisation des installations de loisir sont inclus.

Activités sur la terre ferme

Matériel de fitness

Mini-golf

Tennis

Volley

Tyrolienne

Club pour enfants

Divertissements

Activités et divertissements sur place

Concerts/représentations sur place

Langues parlées

Anglais et espagnol

Hébergements similaires

Piscine
Petit déjeuner inclus
Tout compris
Spa

taxes et frais compris

10 août - 11 août

Services et équipements

Internet

Disponibles dans toutes les chambres : Wi-Fi gratuit et accès à Internet par câble
Disponible dans certaines parties communes : Wi-Fi gratuit

Parking et transports

Parking sur place avec restrictions de hauteur des véhicules
Parking sans voiturier disponible gratuitement sur place
Places hors rue comprises dans les options de stationnement sur place

Nourriture et boissons

9 bars/salons
9 restaurants
Snack-bar/épicerie fine
Un bar de plage
Un bar en milieu de piscine
Un café

Restaurants sur place

Big Ben
Florencia
Food Gallery
Manhattan
Samurai

Activités

3 piscines extérieures
Accès gratuit au parc aquatique
Aire de jeux
Bain à remous
Club pour enfants gratuit
Cours de fitness
Cours de yoga
Hammam
Mini-golf
Piscine commune
Piscine pour enfants
Rivière artificielle
Salle d’arcade/de jeux vidéo
Salle de sport
Sauna
Shopping
Spa avec services complets
Télévision dans les parties communes
Toboggan aquatique

Pour les familles

3 piscines extérieures
Accès gratuit au parc aquatique
Activités encadrées gratuites pour les enfants
Aire de jeux
Club pour enfants gratuit
Épicerie/supérette
Laverie
Lit bébé gratuit
Lit pliant/supplémentaire gratuit
Maîtres-nageurs sur place
Mini-golf
Piscine pour enfants
Rivière artificielle
Salle d’arcade/de jeux vidéo
Salle de séjour
Service de garde d’enfants (en supplément)
Snack-bar/épicerie fine
Toboggan aquatique

Commodités

Boutique de souvenirs/kiosque à journaux
Consigne à bagages
Distributeur d’eau
Distributeur de billets
Épicerie/supérette
Laverie
Réception ouverte 24 h/24
Salon de coiffure

Services aux voyageurs

Bagagiste/groom
Personnel polyglotte
Service d’assistance pour les visites touristiques
Service de ménage (tous les jours)
Service de nettoyage à sec/blanchisserie
Services de cérémonie de mariage
Services de conciergerie

Services professionnels

7 salles de réunion
Centre de conférences

Extérieur

Cabines de piscine (en supplément)
Jardin
Parasols de piscine
Parasols de plage
Serviettes de plage
Sur la plage
Transats de piscine
Transats de plage

Spa avec services complets

2 salles de soins
Bain à remous
Enveloppements corporels
Espaces de soins en plein air
Gommages corporels
Hammam
Manucures/pédicures
Massages aux pierres chaudes
Massages des tissus profonds
Massages prénataux
Massages sportifs
Massages suédois
Massages thaïs
Réflexologie
Salles de soins pour couples
Sauna
Soins ayurvédiques
Soins d’aromathérapie
Soins d’hydrothérapie
Soins du visage
Spa ouvert tous les jours

Accessibilité

Si vous avez une demande spéciale concernant l’accessibilité, veuillez contacter l’hébergement aux coordonnées figurant sur votre confirmation de réservation.
Accessible aux personnes à mobilité réduite (restrictions éventuelles)
Ascenseur (porte de 110 cm de large)
Conciergerie accessible aux personnes à mobilité réduite
Piscine accessible aux personnes à mobilité réduite
Rampe d’accès à l’entrée principale
Rampe d’ascenseur accessible aux personnes à mobilité réduite
Restaurant accessible aux personnes à mobilité réduite

Plus

12 étages
Construction de 2006
Éclairage à 80 % au moins par LED
Espaces fumeurs prévus
Excursions et activités organisées par des entreprises locales
Incitation à l’utilisation des distributeurs d’eau
Maîtres-nageurs
Options de restauration végétalienne
Options de restauration végétarienne
Petit déjeuner végétarien disponible
Politique globale en matière de déchets alimentaires
Politique globale en matière de recyclage
Produits de nettoyage écologiques utilisés
Représentations d’artistes locaux
Salle de banquet
Sensibilisation à la culture et à l’écosystème locaux
Traitement sans cruauté des animaux sauvages en captivité

Équipements de la chambre

Chambre

Draps fournis
Lit bébé gratuit
Lit pliant/supplémentaire gratuit
Rideaux occultants

Salle de bain

Articles de toilette gratuits
Douche
Papier toilette
Pommeau de douche à « effet pluie »
Salle de bain privée
Savon
Sèche-cheveux
Serviettes fournies
Shampoing

Divertissements

Smart TV de 55 pouces avec chaînes par câble ou par satellite

Nourriture et boissons

Bouteille d’eau gratuite
Cafetière ou bouilloire
Minibar approvisionné en articles gratuits
Service d’étage à horaires limités

Plus de services et équipements

Air conditionné
Articles de toilette écologiques
Coffre-fort
Douches à faible consommation d’eau
Éclairage LED
Fer et planche à repasser
Filtres à café/thé réutilisables
Moustiquaires
Produits de nettoyage écologiques
Recyclage
Salle de séjour
Téléphone
Toilettes à faible consommation d’eau
Ventilateur de plafond

Conditions

Arrivée

Heure de début de l'enregistrement : 15 h 00 ; heure de fin de l'enregistrement : 23 h 30.

Toute arrivée anticipée est soumise à disponibilité

Une arrivée anticipée est possible moyennant un supplément

Toute arrivée tardive est soumise à disponibilité

Âge minimum pour l'enregistrement : 18 ans

Départ

Départ avant 12 h 00

Tout départ tardif est soumis à disponibilité

Tout départ tardif fait l'objet de frais supplémentaires

Informations concernant l’arrivée

Le personnel de la réception vous accueillera sur place.

Rénovations et fermetures

Cet hébergement fera l'objet de travaux de rénovation du 2 juillet 2025 au 1 octobre 2025 (la date de fin des travaux n'est pas définitive). Les espaces concernés sont les suivants :

Centre de fitness
Spa

Les travaux de rénovation n'interviendront qu'aux heures ouvrables. L'hébergement mettra tout en œuvre pour minimiser le dérangement et les nuisances sonores.

Modes d’accès

Personnel présent à la réception

Animaux domestiques

Animaux de compagnie et d'assistance non admis.

Enfants et lits supplémentaires

Les enfants sont admis

Lit d'appoint/supplémentaire disponible gratuitement

Lit bébé disponible sur demande à l'hébergement, à titre gratuit

Moyens de paiement

Informations importantes

Options en supplément

Une arrivée anticipée est possible moyennant un supplément (sujet à disponibilité)
Tout départ tardif fait l’objet de frais supplémentaires (sujet à disponibilité)

La liste ci-dessus peut ne pas être exhaustive. Les frais et acomptes peuvent être mentionnés hors taxe et sont soumis à modification.

À savoir absolument

Cet hébergement est géré par un hôte professionnel et fourni dans le cadre d’une activité commerciale, industrielle ou libérale, au sens de l’article 155 du Code général des impôts

Des frais pour toute personne supplémentaire peuvent être facturés et dépendent de la politique de l'hébergement

Une pièce d'identité officielle avec photo et un dépôt de garantie en espèces, par carte de crédit ou par carte de débit, peuvent être demandés à l'arrivée pour couvrir tous frais imprévus

Les demandes spéciales, qui ne peuvent pas être garanties, sont soumises à disponibilité à l'arrivée et peuvent entraîner des frais supplémentaires

Le nom inscrit sur la carte de crédit présentée comme garantie à l'arrivée doit correspondre au nom de la personne ayant effectué la réservation

Cet hébergement accepte les cartes de crédit ; espèces non acceptées

Les fêtes et les événements de groupe sont interdits

Cet hébergement utilise un système de recyclage des eaux usées et des produits de nettoyage écologiques.

Les chambres insonorisées ne sont pas garanties

Cet hébergement comprend les dispositifs de sécurité suivants : un extincteur, un détecteur de fumée et une trousse de secours

Cet hébergement comporte des espaces extérieurs comme des balcons, des patios ou des terrasses potentiellement non adaptés aux enfants. Si vous avez des questions, nous vous recommandons de contacter l'hébergement avant votre arrivée afin de savoir s'il peut vous accueillir dans une chambre adéquate.

Nous devons aussi mentionner…

Pour les massages et les soins spa, les réservations doivent être effectuées en contactant l'hébergement avant votre arrivée, au moyen des coordonnées fournies dans la confirmation de réservation

Seules les personnes enregistrées peuvent accéder aux chambres

Les animaux de compagnie, y compris les animaux d'assistance, ne sont pas acceptés dans cet hébergement

Parking avec hauteur limite

Les enfants de moins de 6 ans ne sont pas autorisés dans l'enceinte du spa, et les enfants de moins de 18 ans n'y sont autorisés que sous la surveillance d'un adulte

Hébergement aussi connu sous le nom de :

Seadust Cancun Family Resort All Inclusive

Great Parnassus All Inclusive

Great Parnassus Cancun

Great Parnassus Resort

Great Parnassus Resort All Inclusive

Great Parnassus Resort All Inclusive Cancun

Parnassus All Inclusive Resort

Parnassus Great

Parnassus Resort

Seadust Cancun Family All Inclusive

Seadust Cancun Family Resort

Seadust Family Resort

Great Parnassus Family Resort All Inclusive

Great Parnassus Family Inclus

Foire aux questions

L'hébergement Seadust Cancún All Inclusive Family Resort dispose-t-il d'une piscine ?

Oui, cet hébergement vous propose 3 piscines extérieures et une piscine pour enfants.

Combien coûte un séjour dans l’hébergement Seadust Cancún All Inclusive Family Resort ?

À partir du 31 juil. 2025, les prix constatés pour un séjour d’une nuit pour deux adultes dans l’hébergement Seadust Cancún All Inclusive Family Resort le 28 août 2025 commencent à 236,38 €, taxes et frais non compris. Ce prix est fondé sur le prix par nuit le plus bas constaté dans les dernières 24 heures pour des séjours dans les 30 prochains jours. Les prix sont susceptibles de changer. Choisissez vos dates pour obtenir des prix plus exacts.

Les animaux domestiques sont-ils admis dans l'hébergement ?

Non, les animaux de compagnie ne sont pas admis au sein de l'hébergement.

À combien s'élèvent les frais de parking à l'hébergement Seadust Cancún All Inclusive Family Resort ?

Cet hébergement dispose d'un parking sans voiturier gratuit.

Quelle est l'heure d'arrivée à l'hébergement Seadust Cancún All Inclusive Family Resort ?

Heure de début de l'enregistrement : 15 h 00 ; heure de fin de l'enregistrement : 23 h 30. Le service d’arrivée anticipée s’accompagne de frais (soumis à disponibilité). L'arrivée tardive vous est proposée durant des horaires précis.

Quelle est l'heure de départ de l'hébergement Seadust Cancún All Inclusive Family Resort ?

Le départ a lieu à 12 h 00. Vous pourrez bénéficier du départ tardif en échange d’un supplément (soumis à disponibilité).

L'hébergement Seadust Cancún All Inclusive Family Resort offre-t-il des avantages tout compris ?

Oui, il s'agit bien d'un hébergement tout compris. L'ensemble des boissons et de la nourriture sont incluses et vous aurez la possibilité de vous adonner au mini-golf, au tennis, au volley et d'autres activités plus encore.

Où se situe l'hébergement ?

Sur la plage et les pieds dans le sable, dans la zone de Zona Hotelera, ce complexe touristique se trouve à 10 minutes de marche de sites comme : Centre commercial Kukulcan Plaza et Plages de la Zone Hôtelière. La Isla (centre commercial) et Parc national de la côte ouest de Isla Mujeres, Punta Cancun et Punta Nizuc se trouvent également à moins de 2 km de distance.

Avis sur l’hébergement Seadust Cancún All Inclusive Family Resort

7,6

Bien

Expedia Group vérifie tous les avis pour s’assurer que le client a bien réservé sur notre site. Pour encourager les clients à soumettre leur avis, nous envoyons un e-mail contenant un lien pour évaluer l’hôtel auquel nous joignons parfois une remise ou un bon de réduction Expedia Rewards à utiliser sur un prochain voyage. Nous publions tous les avis, qu’ils soient positifs ou négatifs, dans la mesure où ils respectent nos directives de contenu. Cette modération est automatisée. Tout refus est vérifié manuellement, et, si maintenu, l’auteur en est informé par e-mail motivé. Nous n’apportons aucune modification aux avis et ne contactons pas les auteurs. Nous retirons les avis après quatre ans, sauf pour les hébergements ayant peu d’avis.Plus d’informationsS’ouvre dans une nouvelle fenêtre

8,0/10

Propreté

8,2/10

Personnel et service

7,8/10

Services et équipements

7,2/10

Infrastructures et conditions de l’hébergement

8,0/10

Écoresponsabilité

10/10 Excellent

Emerson

Voyage en famille

28 janv. 2025

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement

This is an hotel for families. I enjoyed the service and the view from my bedroom. Personnel is wonderful!

Séjour de 6 nuits en janvier 2025

10/10 Excellent

Blanca Nubia Henao

25 janv. 2025

Séjour de 6 nuits en janvier 2025

8/10 Bien

Martin

13 janv. 2025

Séjour de 7 nuits en décembre 2024

10/10 Excellent

Clémentine

13 nov. 2024

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre

Séjour de 2 nuits en novembre 2024

8/10 Bien

Valérie

Voyage en famille avec de jeunes enfants

4 août 2024

Les points forts : Personnel et service

I was so scared of coming here reading the most recent reviews. It was our first vacation with our 2.5, years old and I didn't want to have a bad experience. We stayed at Seadust from July 31 to August 4. First of all, if you don't have kids, don't come here. It is a family resort, so if you want luxurious vacations, go somewhere else. It's also not a 5 star hotel but for the price we paid, I think the price was fair for what we got out of it. We stayed in a family room with bunk beds. Our son loved it and it gave us privacy once he was sleeping. The AC was working fine, but we also kept the curtains closed during the day to avoid the sun heating up the room. We did find one small cockroach the first day, but that was it. The room was clean and the bed comfortable. The shower was not moldy. The food was great. Lots of kid options, always fresh fruits, vegetables, Mexican dishes, seafood, meat and bread. The desserts were ok but my son loved them. We went to the Big Ben restaurant on Friday night because the buffet was closed, and the food was better quality. The restaurants have a kid menu so if your child is picky like ours, at least they can have chicken nuggets. The restaurants all have AC. The hotel is hot. The buffet is also very hot with just fans, but you get used to it after a few times. I mean you're in Cancun during summer, so you can expect to sweat a bit, but it's fine. We didn't see any coachroaches at the buffet and trust me, I looked for it because it was o

Séjour de 4 nuits en juillet 2024

10/10 Excellent

Toutitouti

11 avr. 2024

Séjour de 1 nuit en avril 2024

4/10 Médiocre

Frederick

22 janv. 2024

Les points faibles : Personnel et service et infrastructures et conditions de l’hébergement

Riu the best

Séjour de 7 nuits en janvier 2024

10/10 Excellent

Cassandre

Voyage en famille avec de jeunes enfants

21 janv. 2024

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement

Super bien en famille avec de jeunes enfants. Personnel patient !

Séjour de 5 nuits en janvier 2024

10/10 Excellent

Real

8 janv. 2024

Les points forts : Infrastructures et conditions de l’hébergement

Séjour de 9 nuits en décembre 2023

6/10 Satisfaisant

Alpha Oumar

20 déc. 2023

Les points forts : Propreté et infrastructures et conditions de l’hébergement

Séjour de 3 nuits en décembre 2023

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Voyage en famille, Voyage en groupe

23 nov. 2023

Les points forts : Propreté, infrastructures et conditions de l’hébergement, confort de la chambre

Toppp

Séjour de 3 nuits en novembre 2023

8/10 Bien

Simon-Pierre

Voyage en famille

20 août 2023

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements

Very good service and food. Need a little bit a renovation, rooms are a little Old but overall good.

Séjour de 3 nuits en août 2023

10/10 Excellent

ali

1 mai 2023

Séjour de 7 nuits en avril 2023

8/10 Bien

Simon

Voyage en famille avec de jeunes enfants, Voyage en famille

26 janv. 2023

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement

parc aquatique. grande piscine / spa chauffée. piscine, et bar tout près de la plage avec beau de service.

Séjour de 4 nuits en janvier 2023

8/10 Bien

Ernesto

Voyage en famille

31 juil. 2025

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement

It is a good clean safe property. Great location. Beaches in Cancun are not what they used to be. Could not get in the water all 6 days we spent at the property. Food at property was always cold. But we had a good time.

Séjour de 4 nuits en juillet 2025

2/10 Horrible

Sofya

Voyage en famille, Voyage en couple

30 juil. 2025

Les points faibles : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement

This was hands down one of the most disappointing resort experiences I’ve ever had. From the moment we arrived, it was clear the staff was more interested in selling us tours than welcoming us. We were bounced between pushy salespeople instead of being allowed to check in peacefully. Every single day, someone else tried to sell us the same pyramid excursion — no matter how many times we said no. The resort itself is falling apart. Only three elevators worked for the entire property, with 20+ minute wait times in suffocating, unventilated shafts. Our room had water leaking from above and mold on the balcony. It took multiple complaints just to get moved. Staff contradicted each other constantly — even on basic things like restaurant access. When we got food poisoning from one of their restaurants, the response wasn’t help or concern — it was more upselling. No one told us there was a pharmacy inside the resort. I had to walk off the property, while sick, to find help. Not one person followed up. Our concierge, Ivan, was useless. When I asked for contact info to file a complaint, he kept copy-pasting the same vague “I sent you a message” response over and over again. We felt completely dismissed, ignored, and taken advantage of. The food was terrible, the service was cold, and the hospitality was nonexistent. I wouldn’t stay here again if it were free.

Séjour de 6 nuits en juillet 2025

6/10 Satisfaisant

Ana Maria

Voyage en famille

30 juil. 2025

Les points forts : Personnel et service

Les points faibles : Services et équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement

The place is nice but needs to maintained and managed better. You get charged for beach cleanup yet you can't really swim in it cause the algae is past your knees and it's all over the sand that creates a bad smell. The pool is dirty and the filters are not always on. You could just see people suntan lotion like floating right on top. The restaurant don't take reservations and it doesn't matter what time you go. There's always gonna be at least an hour wait. The rooms don't get colder than 78 degrees.

Séjour de 5 nuits en juillet 2025

10/10 Excellent

Maruf

Voyage en famille avec de jeunes enfants, Voyage en famille

29 juil. 2025

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement

The stuff with big smile they are happy to help and make easy.It’s out of my imagination thank you so much to the owner and all the management crew and stuff keep it up we will see you next year

Séjour de 7 nuits en juillet 2025

2/10 Horrible

Yassel Perez

29 juil. 2025

Les points faibles : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement

El peor hotel de Cancún no se lo recomiendo

Séjour de 4 nuits en juillet 2025

2/10 Horrible

Geysel Pérez

29 juil. 2025

Les points faibles : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement

No me gustó

Séjour de 5 nuits en juillet 2025

2/10 Horrible

Mirnes

Voyage en famille avec de jeunes enfants, Voyage en famille

28 juil. 2025

Les points faibles : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement

Unfriendly staff, compared to other resorts giving it 1 star rating is overrated. Staff if unprofessional At night they are understaffed. Pool is by far the dirtiest one I have ever seen (still open to public). Best thing about this resort is get on the buss and go somewhere else

Séjour de 4 nuits en juillet 2025

8/10 Bien

John Paul

Voyage en famille

28 juil. 2025

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement

It was a great resort

Séjour de 5 nuits en juillet 2025

2/10 Horrible

Carolyn Susanne

Voyage en famille

28 juil. 2025

Les points faibles : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement

My experience at this resort has been extremely disappointing. The elevators are unreliable, often out of service, which forced me to walk up and down multiple flights of stairs every time I needed to access my room. This alone is unacceptable, especially for guests with mobility issues. Despite the resort advertising that no reservations are needed, I was repeatedly turned away from restaurants due to so-called “fully booked” times. This is misleading and frustrating. The food is far below standard—bland, poorly prepared, and lacking variety. The pool area is unsanitary, with visible debris including hair, food, clothing, and even unhygienic personal items floating in the water. The entertainment staff only speaks in Spanish and consistently favors children of Hispanic descent during group activities. This behavior is exclusionary and inappropriate, especially in a resort that claims to cater to international guests. Additionally, the general attitude of the staff has been rude, dismissive, and completely lacking in hospitality. Most disturbingly, this resort is not accommodating to guests with disabilities. My mother fell and sustained a wound on the property, and instead of receiving basic first aid or assistance, she was told to seek medical help elsewhere. She wasn’t even offered a bandage or antiseptic. I do not recommend this resort and urge management to take immediate action to address these serious shortcomings. This level of neglect and poor service.

Séjour de 4 nuits en juillet 2025

4/10 Médiocre

Rebecca, Clovis

Voyage en famille

28 juil. 2025

Les points forts : Propreté

Les points faibles : Services et équipements

Was told on 2nd day after we did not buy into Travel Leisure vacation plan time share that not all restaurants noted were a available, seating at restaurants took about 1 hr, cannot make reservation; kids club small very limited S is times snd days of zip lines and mini golf. Not close to any other local restaurNts or nightclubs; only 1 night lub on property, no servers so you wait in line to get your drinks; DJ alternates nights with karioke.

Séjour de 6 nuits en juillet 2025

10/10 Excellent

Susana

Voyage en famille

28 juil. 2025

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement

Very friendly people

Séjour de 5 nuits en juillet 2025

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Suite Deluxe (Double)

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Suite Premium, 1 très grand lit

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Suite, 1 très grand lit, en front de mer

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Suite, 2 lits doubles, en front de mer

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Suite Majestueuse, 1 très grand lit (Master, Sunset View)

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