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HĂŽte professionnel

Oasis Palm - All Inclusive

Hébergement 4.0 étoiles
Séjour en famille à la plage avec piscine extérieure

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Galerie photos de l’hĂ©bergement Oasis Palm - All Inclusive

Mariage en salle
Activités pour enfants
Mariage en salle
Extérieur
1 chambre, rideaux occultants, fer et planche Ă  repasser, Wi-Fi gratuit

Avis voyageurs

6,6 sur 10

Équipements populaires

  • Piscine
  • Bar
  • Tout compris
  • Petit dĂ©jeuner inclus
  • Service de mĂ©nage
  • Spa

Options de chambre

Filtres disponibles pour les chambres
Affichage de 2 chambres sur 2

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Standard

1 chambre, rideaux occultants, fer et planche Ă  repasser, Wi-Fi gratuit

Standard

Points forts

Climatisation
Télévision à écran plat
Rideaux occultants
Chambre séparée
Salle de bain privée
SĂšche-cheveux
Pomme de douche Ă  effet pluie
CafetiÚre ou bouilloire à thé
  • 5 personnes
  • 2 lits doubles ou 1 trĂšs grand lit

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1 chambre, rideaux occultants, fer et planche Ă  repasser, Wi-Fi gratuit

Family

Points forts

Climatisation
Télévision à écran plat
Rideaux occultants
Chambre séparée
Salle de bain privée
SĂšche-cheveux
Pomme de douche Ă  effet pluie
CafetiÚre ou bouilloire à thé
  • 5 personnes
  • 1 trĂšs grand lit et 2 lits doubles
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À propos du quartier

Carte
Boulevard Kukulcan Seccion C, Lote 1 Zona Hotelera, Cancun, QROO, 77500

À proximitĂ©

  • Plage de Langosta - 8 min Ă  pied - 0.7 km
  • Plage Playa Linda - 11 min Ă  pied - 1.0 km
  • Plage Tortuga - 2 min en voiture - 2.1 km
  • Plage Las Perlas - 3 min en voiture - 2.8 km
  • La Isla (centre commercial) - 11 min en voiture - 9.1 km

Comment se déplacer

  • AĂ©roport international de CancĂșn (CUN) - 23 min en voiture

Restaurants

  • â€ȘCarnitas MichoacĂĄn - ‬8 min Ă  pied
  • â€ȘSilk City - ‬6 min Ă  pied
  • â€ȘLos Chachalacos - ‬8 min Ă  pied
  • â€ȘSirenas Raw Bar - ‬6 min Ă  pied
  • â€ȘBeach Bar - ‬7 min Ă  pied

À propos de cet hĂ©bergement

Oasis Palm - All Inclusive

Hébergement chic tout inclus à proximité de Plage de Langosta
SituĂ© Ă  proximitĂ© de points d'intĂ©rĂȘt comme Plage Playa Linda, l'hĂ©bergement Oasis Palm - All Inclusive offre un petit dĂ©jeuner buffet gratuit, une terrasse et une aire de jeux. Avec une plage de sable blanc et des sorties en kayak, cet hĂ©bergement est l'endroit idĂ©al pour faire le plein de soleil. Faites-vous chouchouter avec un soin corporel, un massage ou un soin du visage au spa sur place, Sensoria Spa. Ne manquez pas de dĂ©guster un repas au restaurant buffet, Sisal Buffet. Des cours d'aĂ©robic sont proposĂ©s Ă  la salle de fitness ; parmi les autres activitĂ©s, vous trouverez notamment du volley-ball. Les clients peuvent disposer de diverses prestations, comme un salon de coiffure et une salle de jeux vidĂ©o, tout en restant connectĂ©s avec le Wi-Fi gratuit dans les chambres (dĂ©bit : 25 Mbit/s ou plus).
Autres avantages :
  • Piscine en plein air et piscine pour enfants, avec toboggan aquatique, chaises longues et parasols
  • Parking en libre-service et parking avec voiturier gratuits
  • Service de dĂ©part express, service de garde d'enfants (en supplĂ©ment) et salle de rĂ©union
  • Salle de banquet, parasols et rĂ©ception ouverte 24 h/24
  • Les avis voyageurs sont dithyrambiques concernant le personnel aux petits soins
Caractéristiques des chambres
Les 214 chambres sont dotées d'atouts appréciables comme un systÚme de réglage de la climatisation, en plus de services et équipements comme l'accÚs Wi-Fi à Internet gratuit et un coffre-fort.
Autres commodités équipant les chambres :
  • Salle de bains avec douche Ă  « effet pluie » et articles de toilette gratuits
  • TĂ©lĂ©vision Ă  Ă©cran plat avec chaĂźnes par cĂąble
  • CafetiĂšre/bouilloire, service de mĂ©nage quotidien et tĂ©lĂ©phone

Options tout inclus

Cet hĂ©bergement tout inclus est tout compris. Cela signifie que les repas et les boissons pris sur place sont inclus dans le prix de la chambre (certaines limitations peuvent ĂȘtre appliquĂ©es).

Pourboires et taxes

Les pourboires sont inclus.

Repas et boissons

Tous les repas à la carte, les snacks et une sélection de boissons sont inclus
Mini-bar dans la chambre (avec limitations)
Les repas et les boissons sont inclus dans les hébergements partenaires

Activités, installations et matériel

Tous les sports nautiques non motorisés, toutes les activités sur la terre ferme et l'utilisation des installations de loisir sont inclus.

Activités nautiques

Kayak
Surf/bodyboard

Activités sur la terre ferme

Matériel de fitness
Volley
Tarif pour accéder au terrain de golf

Leçons/cours/jeux

Cours de cocktail
Cours de cuisine
Cours de langue

Divertissements

Activités et divertissements sur place
AccÚs aux discothÚques à l'extérieur de l'hébergement
Concerts/représentations sur place
Soirées à thÚme

Langues parlées

Anglais et espagnol

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Plage, sable blanc, chaises longues, serviettes de plage

Grand Oasis Palm - All Inclusive

  • Piscine
  • Petit dĂ©jeuner inclus
  • Tout compris
  • Spa
6.8 sur 10, 1 008 avis
Le nouveau prix est de 264 €
taxes et frais compris
15 juil. - 16 juil.
Grand Oasis Palm - All Inclusive

Services et Ă©quipements

Internet

  • Disponible dans toutes les chambres : Wi-Fi gratuit
  • DĂ©bit du Wi-Fi dans les chambres : 25 Mbit/s ou plus
  • Le Wi-Fi dans les chambres est gratuit dans la limite de 1 appareil
  • Disponible dans certaines parties communes : Wi-Fi gratuit
  • Le Wi-Fi dans les parties communes est gratuit dans la limite de 1 appareil

Parking et transports

  • Parking sans voiturier disponible gratuitement sur place
  • Parking avec voiturier disponible gratuitement sur place

Nourriture et boissons

  • Petit-dĂ©jeuner buffet gratuit disponible tous les jours de 07 h 00 Ă  11 h 00
  • 7 bars/salons
  • CafĂ© et thĂ© dans les parties communes
  • Snack-bar/Ă©picerie fine
  • Un restaurant

Restaurants sur place

  • Dos Lunas
  • La Bamba
  • Los Agaves
  • Piratas del Caribe(niños)
  • Sisal Buffet

Activités

  • Aire de jeux
  • Club pour enfants gratuit
  • Cours de fitness
  • Kayak
  • Piscine extĂ©rieure
  • Piscine pour enfants
  • Salle d’arcade/de jeux vidĂ©o
  • Salle de sport
  • Sauna
  • Spa avec services complets
  • Table de billard
  • Toboggan aquatique
  • Volley

Pour les familles

  • ActivitĂ©s encadrĂ©es gratuites pour les enfants
  • Aire de jeux
  • Club pour enfants gratuit
  • Laverie
  • Piscine extĂ©rieure
  • Piscine pour enfants
  • Salle d’arcade/de jeux vidĂ©o
  • Service de garde d’enfants (en supplĂ©ment)
  • Snack-bar/Ă©picerie fine
  • Toboggan aquatique

Commodités

  • Boutique de souvenirs/kiosque Ă  journaux
  • Coffre-fort Ă  la rĂ©ception
  • Consigne Ă  bagages
  • Distributeur de billets
  • Laverie
  • RĂ©ception ouverte 24 h/24
  • Salon de coiffure

Services aux voyageurs

  • Bagagiste/groom
  • Personnel polyglotte
  • Service d’assistance pour les visites touristiques
  • Service de mĂ©nage (tous les jours)
  • Service de nettoyage Ă  sec/blanchisserie
  • Services de conciergerie

Services professionnels

  • Centre d’affaires
  • Salle de rĂ©union

Extérieur

  • Parasols de piscine
  • Parasols de plage
  • Serviettes de plage
  • Sur la plage
  • Terrasse
  • Transats de piscine

Spa avec services complets

  • 4 salles de soins
  • Manucures/pĂ©dicures
  • Massage
  • Soins d’aromathĂ©rapie
  • Soins du visage
  • Spa ouvert tous les jours

Accessibilité

  • Ascenseur

Plus

  • 8 étages
  • HĂ©bergement non-fumeurs
  • Salle de bal
  • Salle de banquet

Équipements de la chambre

Chambre

  • Draps fournis
  • Rideaux occultants

Salle de bain

  • Articles de toilette gratuits
  • Douche
  • Pommeau de douche Ă  « effet pluie »
  • Salle de bain privĂ©e
  • SĂšche-cheveux
  • Serviettes fournies

Divertissements

  • TĂ©lĂ©vision Ă  Ă©cran plat avec chaĂźnes par cĂąble

Nourriture et boissons

  • CafetiĂšre ou bouilloire

Plus de services et Ă©quipements

  • Air conditionnĂ©
  • Coffre-fort
  • Fer et planche Ă  repasser sur demande
  • TĂ©lĂ©phone

Conditions

Arrivée

Heure de début de l'enregistrement : 15 h 00 ; heure de fin de l'enregistrement : minuit.
Toute arrivée tardive est soumise à disponibilité
Âge minimum pour l'enregistrement : 18 ans

DĂ©part

Départ avant 12 h 00
Formalités de départ sans contact
Tout départ tardif est soumis à disponibilité
Tout départ tardif fait l'objet de frais supplémentaires
Service de départ express

Informations concernant l’arrivĂ©e

Le personnel de la réception vous accueillera sur place.
La carte de crĂ©dit utilisĂ©e pour effectuer la rĂ©servation doit ĂȘtre prĂ©sentĂ©e par le titulaire de la carte Ă  l’arrivĂ©e, accompagnĂ©e d’une piĂšce d’identitĂ© avec photo, et toute autre disposition doit ĂȘtre prise en accord avec l’hĂ©bergement avant l’arrivĂ©e
Pour toute question, veuillez contacter l’hĂ©bergement aux coordonnĂ©es indiquĂ©es sur la confirmation de rĂ©servation.
Durant les vacances de printemps, cet établissement exige que les clients ùgés de moins de 25 ans soient accompagnés par un parent ou un tuteur légal.

Modes d’accùs

Personnel présent à la réception

Animaux domestiques

Animaux de compagnie non admis.

Enfants et lits supplémentaires

Les enfants sont admis
Jusqu'à 2 enfants ùgés de 12 ans ou moins peuvent séjourner gratuitement dans la chambre des parents ou tuteurs, en utilisant la literie existante.

Moyens de paiement

Informations importantes

Frais

Vous devrez payer les frais suivants Ă  l’hĂ©bergement. Ces frais peuvent comprendre les taxes applicables :

  • DĂ©pĂŽt de garantie en espĂšces : 30 USD par sĂ©jour pour les clients de moins de 26 ans
  • Taxe prĂ©levĂ©e par la ville : 4.25 USD par hĂ©bergement et par nuit

Nous avons indiqué tous les frais dont l'hébergement nous a fait part.

Options en supplément

  • Tout dĂ©part tardif fait l’objet de frais supplĂ©mentaires (sujet Ă  disponibilitĂ©)
  • Un coffre-fort en chambre peut ĂȘtre louĂ© en supplĂ©ment

La liste ci-dessus peut ne pas ĂȘtre exhaustive. Les frais et acomptes peuvent ĂȘtre mentionnĂ©s hors taxe et sont soumis Ă  modification.

À savoir absolument

Cet hĂ©bergement est gĂ©rĂ© par un hĂŽte professionnel et fourni dans le cadre d’une activitĂ© commerciale, industrielle ou libĂ©rale, au sens de l’article 155 du Code gĂ©nĂ©ral des impĂŽts
Des frais pour toute personne supplĂ©mentaire peuvent ĂȘtre facturĂ©s et dĂ©pendent de la politique de l'hĂ©bergement
Une piĂšce d'identitĂ© officielle avec photo et un dĂ©pĂŽt de garantie en espĂšces, par carte de crĂ©dit ou par carte de dĂ©bit, peuvent ĂȘtre demandĂ©s Ă  l'arrivĂ©e pour couvrir tous frais imprĂ©vus
Les demandes spĂ©ciales, qui ne peuvent pas ĂȘtre garanties, sont soumises Ă  disponibilitĂ© Ă  l'arrivĂ©e et peuvent entraĂźner des frais supplĂ©mentaires
L'ùge minimum pour l'enregistrement dans cet hébergement pendant les vacances de printemps est de 25 ans
Cet hébergement accepte les cartes de crédit, les cartes de débit, et les espÚces
Des modes de paiement sans espĂšces sont disponibles
Cet hébergement comprend les dispositifs de sécurité suivants : un extincteur, un détecteur de fumée, un systÚme de sécurité et une trousse de secours
Cet hébergement comporte des espaces extérieurs comme des balcons, des patios ou des terrasses potentiellement non adaptés aux enfants. Si vous avez des questions, nous vous recommandons de contacter l'hébergement avant votre arrivée afin de savoir s'il peut vous accueillir dans une chambre adéquate.
L’hĂ©bergement certifie respecter les pratiques de nettoyage et de dĂ©sinfection prĂ©conisĂ©es par Cleaning and Health Protocols (Oasis Hotels).
Veuillez noter que les normes culturelles et les rÚgles pour les voyageurs peuvent différer selon le pays et l'hébergement. Les rÚgles mentionnées sont fournies par l'hébergement

Nous devons aussi mentionner


Pour les soins spa, les rĂ©servations doivent ĂȘtre effectuĂ©es en contactant l'hĂ©bergement avant votre arrivĂ©e, au moyen des coordonnĂ©es fournies dans la confirmation de rĂ©servation
Seules les personnes enregistrées peuvent accéder aux chambres
Pour le Wi-Fi gratuit, le nombre d'appareils est limité à 1 dans les chambres et à 1 dans les espaces communs

Hébergement aussi connu sous le nom de :

All Inclusive Oasis
Oasis Palm
Oasis Palm All Inclusive
Oasis Palm All Inclusive All-inclusive property Cancun
Oasis Palm Cancun
Palm Oasis
Oasis Palm All Inclusive All-inclusive property
Oasis Palm Beach Cancun
Oasis Palm Beach Hotel Cancun
Oasis Palm Beach Resort Cancun
Oasis Palm Hotel Cancun
Oasis Palm All Inclusive
Oasis Palm Inclusive Inclusive
Oasis Palm - All Inclusive Cancun
Oasis Palm - All Inclusive All-inclusive property
Oasis Palm - All Inclusive All-inclusive property Cancun

Foire aux questions

L'hébergement Oasis Palm - All Inclusive dispose-t-il d'une piscine ?

Oui, cet hébergement vous propose une piscine extérieure et une piscine pour enfants.

Les animaux domestiques sont-ils admis dans l'hébergement Oasis Palm - All Inclusive ?

Non, les animaux de compagnie ne sont pas admis au sein de l'hébergement.

À combien s'Ă©lĂšvent les frais de parking Ă  l'hĂ©bergement Oasis Palm - All Inclusive ?

Cet hébergement dispose d'un parking sans voiturier et d'un parking avec voiturier gratuits.

Quelle est l'heure d'arrivée à l'hébergement Oasis Palm - All Inclusive ?

Heure de début de l'enregistrement : 15 h 00 ; heure de fin de l'enregistrement : minuit. L'arrivée tardive vous est proposée durant des horaires précis.

Quelle est l'heure de départ de l'hébergement Oasis Palm - All Inclusive ?

Le départ a lieu à 12 h 00. Vous pourrez bénéficier du départ tardif à condition de vous acquitter de frais supplémentaires (soumis à disponibilité).

L'hébergement Oasis Palm - All Inclusive offre-t-il des avantages tout compris ?

Oui, il s'agit bien d'un hébergement tout compris. La nourriture et les boissons sont incluses (hormis quelques exceptions). Autre bonne nouvelle, vous aurez la possibilité de vous adonner au kayak, au surf/au bodyboard, au volley et d'autres activités plus encore.

OĂč se situe l'hĂ©bergement Oasis Palm - All Inclusive ?

Sur la plage et les pieds dans le sable, dans la zone de Zona Hotelera, cet hĂ©bergement se trouve Ă  10 minutes de marche de sites comme : Tour EscĂ©nica et Plage de Langosta. Plage Playa Linda et ThĂ©Ăątre de CancĂșn se trouvent Ă©galement Ă  moins de 15 minutes de lĂ .

Avis sur l’hĂ©bergement Oasis Palm - All Inclusive

Avis

6,6
Note des voyageurs de 10 (Excellent), d’aprùs 299 avis sur 1005.
Note des voyageurs de 8 (Bien), d’aprùs 202 avis sur 1005.
Note des voyageurs de 6 (Satisfaisant), d’aprùs 184 avis sur 1005.
Note des voyageurs de 4 (MĂ©diocre), d’aprĂšs 138 avis sur 1005.
Note des voyageurs de 2 (Horrible), d’aprùs 182 avis sur 1005.

7,2/10

Propreté

7,2/10

Personnel et service

6,8/10

Services et Ă©quipements

6,6/10

Infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement

7,2/10

ÉcoresponsabilitĂ©

Avis

6/10 Satisfaisant

Nadege

Voyage en famille avec de jeunes enfants, Voyage en famille
Les points forts : Personnel et service, Ă©quipements, infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement
En gĂ©nĂ©ral tout s’est bien passĂ©! J’ai donnĂ© 3 Ă©toile pcq les chambres Ă©taient nettoyĂ©s trĂšs tard en aprĂšs-midi aussi les toilettes ne sentaient pas trĂšs bon odeur d’égout ou je ne sais trop pas ! Aussi comme le Grand Oasis et le Oasis Palm est la mĂȘme hĂŽtel quand tu as le bracelet bleu pale de Oasis Palm tu te sent un peu catĂ©gorie infĂ©rieur car tu n’a pas accĂšs Ă  tous les restaurants ou la plage de Sens ils ne rechargent pas d’alcool dans ton frigidaire bref pour le reste lĂ  nourriture est trĂšs bonne
Séjour de 4 nuits en mars 2025

8/10 Bien

Charline

Voyage en famille avec de jeunes enfants
Les points forts : PropretĂ©, personnel et service, Ă©quipements et infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement
Emplacement trĂšs bon, personnel au petits soins piscine trĂšs bien ! Seul petite fausse note, il manque une petite terrasse pour faire sĂ©cher les maillots qui restent humide Ă  l’intĂ©rieur ce qui rend la chambre trĂšs humide :( sinon tout est trĂšs bien ! Super rapport qualitĂ© prix !
Séjour de 8 nuits en août 2024

8/10 Bien

Kim

Séjour de 7 nuits en février 2023

4/10 MĂ©diocre

Charles

Les points faibles : PropretĂ©, personnel et service, Ă©quipements et infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement
TrÚs déçu ! Chambre était sale quand je suis arrivé. Plancher souillé et il y a avait des cheveux longs partout (lit, plancher, tables de chevet, commode). HÎtel trÚs vieux et manque de rénovation et d'amour. Personnel pas trÚs sympathique. Tout inclus, mais internet n'est pas inclus et on doit également payer le coffre de sécurité. Ils ne font pas d'échange d'argent : ils nous demandent de marcher jusqu'au bureau de change à environ 700m de l'hÎtel. La nourriture au buffet est trÚs trÚs trÚs ordinaire. Ils ne proposent pas de service de navette (payant ou non) jusqu'à l'aéroport. Beaucoup trop cher pour ce que ça vaut !
Séjour de 2 nuits en août 2021

2/10 Horrible

Sohier, France

Voyage en famille
Les points faibles : PropretĂ©, personnel et service, Ă©quipements et infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement
Hotel horrible, une grosse arnaque. Les gobelets trainent a la piscine et a la plage. Il y a du sable plein la piscine. C est bruyant a cause d'un bateau juste a cote ou il y a la fete toute la nuit. Mon fils perdu son bracelet pour le all in qu ils nous ont facture 2700 pesos, soit 135 euros en partant. Ils n ont rien voulu savoir en disant que nous avions signe le contrat en arrivant ou c est stipule. Nous sommes francais, parlant peeu espagnol et sommes arrives de nuit, et le contrat l hotesse nous l a tendu pout signature, pressee. Une honte de facturer un bracelet all in a 135 euros, du jamais vu. Et vous ne pouvez pas quitter l hotel avec vos valises sans qu ils vous donnent un papier pour que le vigil vous laisse passer. L eau de la mer est sale et nous sommes envahis de mouettes en quete de nourriture. Le petit dejeuner est copieux pour le reste il n y a que tres peu de choix. Cet hotel est une catastrophe, a fuir.
Séjour de 7 nuits en février 2020

8/10 Bien

Lucia, Marseille

Voyage en famille
Les points forts : PropretĂ©, personnel et service, Ă©quipements et infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement
C’est tres propre par contre si on veut pas qu’il nettoie la chambre ils le font quand mĂȘme.
Séjour de 5 nuits en décembre 2019

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Les points forts : PropretĂ©, personnel et service, Ă©quipements et infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement
Séjour de 7 nuits en octobre 2019

10/10 Excellent

Blancacazares, Montreal

Voyage en famille
Les points forts : PropretĂ©, personnel et service, Ă©quipements et infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement
Nous aimons beaucoup l'atention, service du personnel. Tout a été correct.
Séjour de 8 nuits en octobre 2019

6/10 Satisfaisant

Roberto

Voyage en famille avec de jeunes enfants
The resort is one of the cheaper options and you get what you pay for. The food was decent , if you book the oasis palm you only have a few A la carte restaurants to choose from, the rest you have to pay for just fyi.They had shows and activities most of the days. The beach area is decent. There’s always a wait in line whether it’s to check in or buffet, even when waiting for the elevator. The check in process was very frustrating, had a super early flight + a long wait at the airport, then arrived at the resort around 2pm (check in was 3pm). They gave us our wristbands and were told to return to the check in lobby at 3:30 pm to receive our rooms and activate our wristbands but so did about 30-40 other guests. We were exhausted from the early flight didn’t get our rooms until 4:30-5pm. We had to return a few times to the lobby by stairs because wristbands were not activated correctly. Other than that issue everything was okay. There is staff that is by the elevator offering pirate ship boat rides for free but they are trying to sell timeshares. Overall the resort is okay. I give it a 3/5 Stars.
Séjour de 5 nuits en juillet 2025

10/10 Excellent

Jesus, CuliacĂĄn

Voyage en famille, Voyage en couple
Les points forts : PropretĂ©, personnel et service, Ă©quipements et infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement
Buen lugar
Séjour de 7 nuits en juin 2025

8/10 Bien

Ana Paula

Voyage en famille
Les points forts : Services et Ă©quipements et infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement
Great resort, the only bad side was that I found a cockroach 😔, a big one.
Séjour de 6 nuits en juin 2025

2/10 Horrible

Yamni

Voyage d’affaires
Les points faibles : PropretĂ©, Ă©quipements, infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement
La estancia en el hotel fue horrible.No recomiendo a nadie esa instalación. Te venden algo online que no tiene nada ver con lo que vez cuando llegas .Para comer solo esta un bufett con alimentos mal concervados ,y los demas restaurante no funcionan después de 7pm .Las habitaciones son muy malas no hay puerta en la ducha y el agua corre por la habitacion ,los baños no drenan ,hay que llamar siempre por algun problema...si no es porque se va el agua es porque no dejaron todas las toallas o se bloqueo el baño .Muy mala experiencia en ese Hotel Oasis Palm ...muy mal servicio mal trato a los clientes en todos lados en el bar,en la piscina que solo esta disponible hasta las 8pm .Nose sinceramente todo incluido a que se refieren .
Séjour de 7 nuits en juin 2025

4/10 MĂ©diocre

Natalia

Voyage en famille avec de jeunes enfants, Voyage en famille
Les points faibles : PropretĂ©, personnel et service, Ă©quipements et infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement
The people who worked there is really rude the customer service is terrible
Séjour de 7 nuits en juin 2025

4/10 MĂ©diocre

Laurie

Voyage en famille
Les points forts : Propreté
Les points faibles : Services et Ă©quipements et infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement
Rooms need to be upgraded, falling apart, don’t recommend after what I experienced. This place is only beach time and to relax . Not much activities.
Séjour de 5 nuits en juin 2025

10/10 Excellent

Esteffany

Voyage en famille avec de jeunes enfants
Les points forts : PropretĂ©, Ă©quipements, infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement
Todo estuvo espectacular me encantĂł el hotel y la comida y el servicio muy rico
Séjour de 3 nuits en juin 2025

10/10 Excellent

Rafael

Voyage en famille
Les points forts : PropretĂ©, Ă©quipements, infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement
Excellent ambient, close to downtown
Séjour de 4 nuits en juin 2025

6/10 Satisfaisant

Beatriz Antonia Jaen

Voyage en famille
Les points forts : Services et équipements
The staff at the hotel were very nice and always willing to help. Didn’t like that they didn’t have a reservation under my name so I have to wait until a room is as available. The coffee maker in the room was broken and the personal care supplies was minimal. We were 3 people in the room and only want could use the shampoo, soap, etc
 Also temperature in the room is locked. You can’t adjust it. Many option of restaurants but not all of them are open. It is really difficult to book one, we ended eating dinner outside the hotel in local restaurants. The hotel in general was good with a lot of activities to do.
Séjour de 2 nuits en juin 2025

6/10 Satisfaisant

Jaxon

Voyage en famille
I need always to make a long queue to order drinks at the bar near the beach. Room cleaning was not proactively done the fiurst 3 days. Only after complaining they responded quicker and make it better
Séjour de 4 nuits en juin 2025

8/10 Bien

Heidy Socorro

Voyage en famille avec de jeunes enfants
Les points forts : PropretĂ©, Ă©quipements, infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement
I like the kid gaming area and the different variety of kid pools, but overall I wish they had better food selections. The room was up to date and clean. Great hotel for families!
Séjour de 4 nuits en juin 2025

6/10 Satisfaisant

Lissette

Voyage en famille avec de jeunes enfants
Les points faibles : PropretĂ©, Ă©quipements, infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement
You get what you pay for. We were here in 2016 and it was ok, so I thought we could give it another chance. Immediately as soon as I checked in, I got pulled to the side and pressured for a 90min breakfast to learn more about the hotels, I said no and she kept insisting, after 10mins of back and forth we kept saying no and she just let us go. Back in 2016 and now, this is the only hotel that I have been at that they try to pressure you to do things instead of letting you enjoy your vacation. Then, the towels and sheets were stained in our room and had to request for them to be changed. Two days laters more stained towels. The shower water was cold and was told to get the hot water running I need to turn the cold water all the way, slightly turn the hot water and then turn on the hot water from the sink. Had to do that everyday to get hot water in the shower. The good food was in The Agave, La Hacienda, and Cocoa. The waiters In these locations were very kind. Tony was the most genuine waiter. There is not enough seating near the pools, so if you plan on having a pool day wake up early and find your chairs. I will say that the beach was clear, no seaweed, no waves, very calm and beautiful. My kids really enjoyed being in the water. Also, the time I did need things, front desk helped and later called back to confirm that we did get the clean towels and if the water was fixed. All in all I won’t be coming here again.
Séjour de 4 nuits en juin 2025

4/10 MĂ©diocre

ROCIO DIANNE VILLEDA

Voyage en famille
Les points forts : PropretĂ©, Ă©quipements, infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement
No me gusto que el Gerwnte del lugar (hombre, muy Robusto y alto ) se comportara tan insensible ante una situación de emergencia. Mi mamå de 62 años se callo de la cama, se abrió la cabeza con uno de los burós que había a un lado de la cama y cuando él se presentó a la habitación para revisar que fue lo que pasó le pidió a mi mamå se bañara a las 3 de la madrugada para que no fuera a manchar de sangre la almohada.
Séjour de 3 nuits en mai 2025

4/10 MĂ©diocre

Jessica

Voyage en famille avec de jeunes enfants, Voyage en famille
Les points forts : Propreté et équipements
Les points faibles : Personnel et service
It’s ok the food ok but the rooms need to be remodeled and honestly boring no music it was very boring drinks were terrible!! Tasted like antiseptic
Séjour de 5 nuits en juin 2025

4/10 MĂ©diocre

Nildreys

Voyage en couple
Les points faibles : PropretĂ©, Ă©quipements, infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement
I didn't like the hotel, the room was dirty, the food wasn't good.
Séjour de 2 nuits en juin 2025

10/10 Excellent

Leonardo

Voyage en famille
Les points forts : PropretĂ©, personnel et service, Ă©quipements et infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement
Todo muy bien! Sin duda volverĂ­a a regresar. Solo como opiniĂłn personal me hubiera encantado servicio de meseros para cuĂĄndo se estĂĄ en la playa pero bueno es un punto muy personal, de ahĂ­ en fuera todo increĂ­ble.
Séjour de 4 nuits en juin 2025

10/10 Excellent

AARON ELIEZER VELASQUEZ

Les points forts : PropretĂ©, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement
La playa muy limpia.
Séjour de 2 nuits en juin 2025