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HĂŽte professionnel

Krystal Cancun

Hébergement 3.5 étoiles
Vacances à la plage en famille, avec piscine extérieure

Choisissez des dates pour voir les prix

Galerie photos de l’hĂ©bergement Krystal Cancun

Vue de la chambre
Hall
Vue de la chambre
Piscine extérieure, chaises longues
Hall

Avis voyageurs

7,4 sur 10
Bien

Équipements populaires

  • Piscine
  • Restaurant
  • Petit dĂ©jeuner disponible
  • Bain Ă  remous
  • Bar
  • Service d’étage
Le prix actuel est de 144 €.
taxes et frais compris
7 juil. - 8 juil.

Options de chambre

Filtres disponibles pour les chambres
Affichage de 8 chambres sur 8

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre Romantique, 1 trÚs grand lit, balcon, en front de mer

1 chambre, minibar, coffres-forts dans les chambres, rideaux occultants

Chambre Romantique, 1 trĂšs grand lit, balcon, en front de mer

8,0 sur 10
TrĂšs bien
(15 avis)

Points forts

Balcon ou patio
SystĂšme d'insonorisation
Air conditionné
Chauffage
Chambres communicantes disponibles
Table Ă  manger
Télévision LED
Chambre séparée
  • 34 mÂČ
  • Vue sur l’ocĂ©an
  • 2 personnes
  • 1 trĂšs grand lit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre Standard, 2 lits doubles, vue ville

Chambre Standard, 2 lits doubles, vue ville | Vue de la chambre

Chambre Standard, 2 lits doubles, vue ville

7,6 sur 10
Bien
(54 avis)

Points forts

SystĂšme d'insonorisation
Air conditionné
Chauffage
Chambres communicantes disponibles
Lits pliants/supplémentaires gratuits
Lits bébé gratuits
Table Ă  manger
Télévision LED
  • 32 mÂČ
  • Vue sur la ville
  • 4 personnes
  • 2 lits doubles

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre Standard, 1 trÚs grand lit, vue ville

Chambre Standard, 1 trĂšs grand lit, vue ville | Vue de la chambre

Chambre Standard, 1 trĂšs grand lit, vue ville

7,4 sur 10
Bien
(58 avis)

Points forts

SystĂšme d'insonorisation
Air conditionné
Chauffage
Chambres communicantes disponibles
Lits bébé gratuits
Table Ă  manger
Télévision LED
Chambre séparée
  • 32 mÂČ
  • Vue sur la ville
  • 2 personnes
  • 1 trĂšs grand lit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre Club, 2 lits doubles, balcon, vue océan

Chambre Club, 2 lits doubles, balcon, vue océan | 1 chambre, minibar, coffres-forts dans les chambres, rideaux occultants

Chambre Club, 2 lits doubles, balcon, vue océan

Points forts

Balcon ou patio
SystĂšme d'insonorisation
Air conditionné
Chauffage
Chambres communicantes disponibles
Lits pliants/supplémentaires gratuits
Lits bébé gratuits
Table Ă  manger
  • 34 mÂČ
  • Vue sur l’ocĂ©an
  • 4 personnes
  • 2 lits doubles

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre Club, 1 trÚs grand lit, balcon, vue océan

1 chambre, minibar, coffres-forts dans les chambres, rideaux occultants

Chambre Club, 1 trÚs grand lit, balcon, vue océan

8,0 sur 10
TrĂšs bien
(8 avis)

Points forts

Balcon ou patio
SystĂšme d'insonorisation
Air conditionné
Chauffage
Chambres communicantes disponibles
Lits bébé gratuits
Table Ă  manger
Télévision LED
  • 34 mÂČ
  • Vue sur l’ocĂ©an
  • 3 personnes
  • 1 trĂšs grand lit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Studio Familial, 1 trÚs grand lit et 1 canapé-lit, vue océan

Studio Familial, 1 trÚs grand lit et 1 canapé-lit, vue océan | 1 chambre, minibar, coffres-forts dans les chambres, rideaux occultants

Studio Familial, 1 trÚs grand lit et 1 canapé-lit, vue océan

9,0 sur 10
Merveilleux
(2 avis)

Points forts

Balcon aménagé
SystĂšme d'insonorisation
Air conditionné
Chauffage
Chambres communicantes disponibles
Lits bébé gratuits
Réfrigérateur
Table Ă  manger
  • 40 mÂČ
  • Vue sur l’ocĂ©an
  • 4 personnes
  • 1 trĂšs grand lit et 1 canapĂ©-lit (double)

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre Deluxe, 2 lits doubles, balcon, vue océan

Chambre Deluxe, 2 lits doubles, balcon, vue océan | 1 chambre, minibar, coffres-forts dans les chambres, rideaux occultants

Chambre Deluxe, 2 lits doubles, balcon, vue océan

7,2 sur 10
Bien
(61 avis)

Points forts

Balcon ou patio
SystĂšme d'insonorisation
Air conditionné
Chauffage
Chambres communicantes disponibles
Lits pliants/supplémentaires gratuits
Lits bébé gratuits
Table Ă  manger
  • 32 mÂČ
  • Vue sur l’ocĂ©an
  • 4 personnes
  • 2 lits doubles

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre Deluxe, 1 trÚs grand lit, balcon, vue océan

Chambre Deluxe, 1 trÚs grand lit, balcon, vue océan | 1 chambre, minibar, coffres-forts dans les chambres, rideaux occultants

Chambre Deluxe, 1 trÚs grand lit, balcon, vue océan

Points forts

Balcon
SystĂšme d'insonorisation
Air conditionné
Chauffage
Chambres communicantes disponibles
Lits bébé gratuits
Table Ă  manger
Télévision LED
  • 32 mÂČ
  • Vue sur l’ocĂ©an
  • 2 personnes
  • 1 trĂšs grand lit

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taxes et frais compris
12 juil. - 13 juil.
Hilton Cancun, an All-Inclusive Resort
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À propos du quartier

Carte
Paseo Kukulcan km 9, lotes 9 y 9A, Zona Hotelera, Cancun, QROO, 77500

À proximitĂ©

  • CancĂșn Center (centre de congrĂšs) - 3 min Ă  pied - 0.3 km
  • Plage de la Gaviota Azul - 5 min Ă  pied - 0.4 km
  • Plage Forum - 5 min Ă  pied - 0.4 km
  • La Isla (centre commercial) - 7 min en voiture - 3.9 km
  • Plages de la Zone HĂŽteliĂšre - 8 min en voiture - 4.7 km

Comment se déplacer

  • AĂ©roport international de CancĂșn (CUN) - 26 min en voiture

Restaurants

  • â€ȘHooters - ‬3 min Ă  pied
  • â€ȘMandala - ‬3 min Ă  pied
  • â€ȘMonkey Business - ‬3 min Ă  pied
  • â€ȘEl TimĂłn de CancĂșn Zona Hotelera - ‬6 min Ă  pied
  • â€ȘLobby Bar - ‬1 min Ă  pied

À propos de cet hĂ©bergement

Krystal Cancun

Complexe touristique pratique pour les familles à proximité de La Isla (centre commercial)
SituĂ© Ă  deux pas des emblĂ©matiques Aquaworld et Centre commercial Plaza Las AmĂ©ricas, l'hĂ©bergement Krystal Cancun propose un bar en milieu de piscine, un bar en bord de piscine et des achats sur place. Avec une plage de sable blanc et un terrain de beach-volley, ce complexe touristique est l'endroit idĂ©al pour faire le plein de soleil. Faites-vous chouchouter avec un massage, un soin d'aromathĂ©rapie ou un soin du visage au spa sur place. Ne manquez pas de vous rĂ©galer dans l’un des 4 restaurants sur place, qui offrent le petit dĂ©jeuner, le dĂ©jeuner, le dĂźner et Cuisine mexicaine. Des cours de yoga sont dispensĂ©s au centre de remise en forme ; l'hĂ©bergement propose Ă©galement un jardin, une aire de jeux et un salon de coiffure. Les clients peuvent disposer de diverses prestations, comme un service de nettoyage Ă  sec / blanchisserie et un service de location de voiture sur place, tout en restant connectĂ©s avec le Wi-Fi gratuit dans les chambres.
Autres petits plus de ce complexe touristique :
  • Piscine en plein air et piscine pour enfants, avec chaises longues et bar en milieu de piscine
  • Parking en libre-service et parking avec voiturier gratuits
  • Petit dĂ©jeuner buffet (en supplĂ©ment), service de garde d'enfants (en supplĂ©ment) et consigne Ă  bagages
  • RĂ©ception ouverte 24 h/24, service d'assistance pour les visites touristiques ou l'achat de billets et distributeur d'eau
  • Les avis voyageurs sont dithyrambiques concernant la proximitĂ© avec la plage, la piscine et le personnel aux petits soins
Caractéristiques des chambres
Les 502 chambres sont agrémentées d'atouts appréciables comme un service d'étage 24 h/24 et un coffre-fort (suffisamment grand pour accueillir un ordinateur portable), ainsi que des services et équipements comme l'accÚs Wi-Fi à Internet gratuit et un systÚme de réglage de la climatisation. Les avis voyageurs sont trÚs favorables concernant la propreté des chambres de l'hébergement.
Autres commodités présentes dans les chambres :
  • Livres pour enfants et service de garde d'enfants
  • Recyclage et produits de nettoyage Ă©cologiques fournis
  • Salle de bains avec douche Ă  « effet pluie » et articles de toilette Ă©cologiques
  • TĂ©lĂ©vision LED 42 pouces avec chaĂźnes par cĂąble
  • Garde-robe ou placard, cafetiĂšre/bouilloire et chauffage

Langues parlées

Anglais et espagnol

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Emporio Cancun Optional All Inclusive

  • Piscine
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8.0 sur 10, Trùs bien, 1 786 avis
Le nouveau prix est de 141 €
taxes et frais compris
14 juil. - 15 juil.
Emporio Cancun Optional All Inclusive

Services et Ă©quipements

Internet

  • Disponible dans toutes les chambres : Wi-Fi gratuit
  • Disponible dans certaines parties communes : Wi-Fi gratuit

Parking et transports

  • Parking sans voiturier disponible gratuitement sur place
  • Parking avec voiturier disponible gratuitement sur place
  • Parking sur place limitĂ©

Nourriture et boissons

  • Petit-dĂ©jeuner buffet disponible tous les jours de 06 h 30 Ă  11 h 30 en supplĂ©ment : 390 MXN par adulte et 195 MXN par enfant
  • 3 bars/salons
  • 4 restaurants
  • Snack-bar/Ă©picerie fine
  • Un bar en bord de piscine
  • Un bar en milieu de piscine

Restaurants sur place

  • Aquamarina
  • El Mortero
  • Las Velas
  • Mediterraneo

Activités

  • Aire de jeux
  • Bain Ă  remous
  • Beach-volley
  • Centre de remise en forme
  • Club pour enfants gratuit
  • Cours de yoga
  • Hammam
  • Piscine extĂ©rieure
  • Piscine pour enfants
  • Sauna
  • Shopping
  • Spa avec services complets
  • TĂ©lĂ©vision dans les parties communes

Pour les familles

  • Aire de jeux
  • Chambres insonorisĂ©es
  • Club pour enfants gratuit
  • Jouets pour enfants
  • Laverie
  • Livres pour enfants
  • Piscine extĂ©rieure
  • Piscine pour enfants
  • Service de garde d’enfants en chambre
  • Snack-bar/Ă©picerie fine
  • Table Ă  manger

Commodités

  • Boutique de souvenirs/kiosque Ă  journaux
  • Consigne Ă  bagages
  • Distributeur d’eau
  • Distributeur de billets
  • Guides touristiques
  • Laverie
  • RĂ©ception ouverte 24 h/24
  • Salon de coiffure

Services aux voyageurs

  • Personnel polyglotte
  • Service d’assistance pour les visites touristiques
  • Service de mĂ©nage (tous les jours)
  • Service de nettoyage Ă  sec/blanchisserie
  • Services de cĂ©rĂ©monie de mariage
  • Services de conciergerie

Services professionnels

  • 5 salles de rĂ©union

Extérieur

  • Jardin
  • Parasols de plage
  • Potager
  • Serviettes de plage
  • Sur la plage
  • Sur le front de mer
  • Transats de piscine

Spa avec services complets

  • 2 salles de soins
  • Enveloppements corporels
  • Gommages corporels
  • Manucures/pĂ©dicures
  • Massage
  • Soins d’aromathĂ©rapie
  • Soins du visage
  • Spa ouvert tous les jours

Accessibilité

  • Ascenseur (porte de 91 cm de large)

Plus

  • 4 bĂątiments
  • 8 étages
  • Éclairage Ă  80 % au moins par LED
  • HĂ©bergement non-fumeurs
  • Incitation Ă  l’utilisation des distributeurs d’eau
  • IngrĂ©dients issus Ă  80 % au moins de l’agriculture biologique
  • IngrĂ©dients issus Ă  80 % au moins de l’agriculture locale
  • Non-utilisation d’agitateurs Ă  cafĂ© en plastique
  • Non-utilisation de bouteilles en plastique pour les boissons non alcoolisĂ©es
  • Non-utilisation de pailles en plastique
  • Options de restauration vĂ©gĂ©talienne
  • Options de restauration vĂ©gĂ©tarienne
  • Politique globale en matiĂšre de recyclage
  • Produits de nettoyage Ă©cologiques utilisĂ©s
  • Salle de banquet
  • Sensibilisation Ă  la culture et Ă  l’écosystĂšme locaux
  • Tasses rĂ©utilisables
  • Vaisselle rĂ©utilisable

Équipements de la chambre

Chambre

  • Rideaux occultants

Salle de bain

  • Articles de toilette gratuits
  • Douche
  • Papier toilette
  • Pommeau de douche Ă  « effet pluie »
  • Salle de bain privĂ©e
  • Savon
  • Serviettes fournies
  • Shampoing

Divertissements

  • TĂ©lĂ©vision LED de 42 pouces avec chaĂźnes par cĂąble

Nourriture et boissons

  • CafetiĂšre ou bouilloire
  • Guides des restaurants
  • Minibar
  • Service d’étage 24 h/24
  • Table Ă  manger

Plus de services et Ă©quipements

  • Air conditionnĂ© (rĂ©glage de la climatisation)
  • Articles de toilette Ă©cologiques
  • Chambres communicantes disponibles
  • Chambres insonorisĂ©es
  • Chauffage
  • Coffre-fort suffisamment grand pour accueillir un ordinateur portable
  • Fer et planche Ă  repasser
  • Moustiquaires
  • Produits de nettoyage Ă©cologiques
  • Recyclage
  • TĂ©lĂ©phone

Conditions

Arrivée

Heure de début de l'enregistrement : 15 h 00 ; heure de fin de l'enregistrement : à tout moment.
Formalités d'arrivée sans contact
Âge minimum pour l'enregistrement : 18 ans

DĂ©part

Départ avant 12 h 00
Formalités de départ sans contact
Tout départ tardif est soumis à disponibilité
Tout départ tardif fait l'objet de frais supplémentaires

Informations concernant l’arrivĂ©e

Le personnel de la réception vous accueillera sur place.

Modes d’accùs

Personnel présent à la réception

Animaux domestiques

Animaux de compagnie et d'assistance non admis.

Enfants et lits supplémentaires

Les enfants sont admis

Moyens de paiement

Informations importantes

Frais

Vous devrez payer les frais suivants Ă  l’hĂ©bergement. Ces frais peuvent comprendre les taxes applicables :

  • Taxe prĂ©levĂ©e par la ville : 79.20 MXN par hĂ©bergement et par nuit

Nous avons indiqué tous les frais dont l'hébergement nous a fait part.

Options en supplément

  • Le petit dĂ©jeuner buffet coĂ»te environ 390 MXN par adulte et environ 195 MXN par enfant.
  • Tout dĂ©part tardif fait l’objet de frais supplĂ©mentaires (sujet Ă  disponibilitĂ©)

La liste ci-dessus peut ne pas ĂȘtre exhaustive. Les frais et acomptes peuvent ĂȘtre mentionnĂ©s hors taxe et sont soumis Ă  modification.

À savoir absolument

Cet hĂ©bergement est gĂ©rĂ© par un hĂŽte professionnel et fourni dans le cadre d’une activitĂ© commerciale, industrielle ou libĂ©rale, au sens de l’article 155 du Code gĂ©nĂ©ral des impĂŽts
Des frais pour toute personne supplĂ©mentaire peuvent ĂȘtre facturĂ©s et dĂ©pendent de la politique de l'hĂ©bergement
Une piĂšce d'identitĂ© officielle avec photo et une carte de crĂ©dit peuvent ĂȘtre demandĂ©es Ă  l'arrivĂ©e pour couvrir tous frais imprĂ©vus
Les demandes spĂ©ciales, qui ne peuvent pas ĂȘtre garanties, sont soumises Ă  disponibilitĂ© Ă  l'arrivĂ©e et peuvent entraĂźner des frais supplĂ©mentaires
Cet hébergement accepte les cartes de crédit, les cartes de débit, et les espÚces
Des modes de paiement sans espĂšces sont disponibles
Cet hébergement utilise des produits de nettoyage écologiques.
Cet hébergement comprend les dispositifs de sécurité suivants : un extincteur, un détecteur de fumée et un systÚme de sécurité
Cet hébergement comporte des espaces extérieurs comme des balcons, des patios ou des terrasses potentiellement non adaptés aux enfants. Si vous avez des questions, nous vous recommandons de contacter l'hébergement avant votre arrivée afin de savoir s'il peut vous accueillir dans une chambre adéquate.
Veuillez noter que les normes culturelles et les rÚgles pour les voyageurs peuvent différer selon le pays et l'hébergement. Les rÚgles mentionnées sont fournies par l'hébergement

Nous devons aussi mentionner


Seules les personnes enregistrées peuvent accéder aux chambres
L'hébergement est doté de chambres communicantes/adjacentes, sujettes à disponibilité ; veuillez en faire la demande en contactant l'hébergement à l'aide des coordonnées indiquées dans la confirmation de réservation
L'accĂšs Ă  certaines infrastructures peut ĂȘtre restreint ; pour plus d'informations Ă  ce sujet, vous pouvez contacter l'hĂ©bergement grĂące aux coordonnĂ©es fournies dans la confirmation de rĂ©servation
Les animaux de compagnie, y compris les animaux d'assistance, ne sont pas acceptés dans cet hébergement

Hébergement aussi connu sous le nom de :

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Foire aux questions

L'hébergement Krystal Cancun dispose-t-il d'une piscine ?

Oui, cet hébergement vous propose une piscine extérieure et une piscine pour enfants.

Combien coĂ»te un sĂ©jour dans l’hĂ©bergement Krystal Cancun ?

À partir du 5 juil. 2025, les prix constatĂ©s pour un sĂ©jour d’une nuit pour deux adultes dans l’hĂ©bergement Krystal Cancun le 7 juil. 2025 commencent Ă  144,36 €, taxes et frais compris. Ce prix est fondĂ© sur le prix par nuit le plus bas constatĂ© dans les derniĂšres 24 heures pour des sĂ©jours dans les 30 prochains jours. Les prix sont susceptibles de changer. Choisissez vos dates pour obtenir des prix plus exacts.

Les animaux domestiques sont-ils admis dans l'hébergement Krystal Cancun ?

Non, les animaux de compagnie ne sont pas admis au sein de l'hébergement.

À combien s'Ă©lĂšvent les frais de parking Ă  l'hĂ©bergement Krystal Cancun ?

Cet hébergement dispose d'un parking sans voiturier et d'un parking avec voiturier gratuits.

Quelle est l'heure d'arrivée à l'hébergement Krystal Cancun ?

Heure de début de l'enregistrement : 15 h 00 ; heure de fin de l'enregistrement : à tout moment.

Quelle est l'heure de départ de l'hébergement Krystal Cancun ?

Le départ a lieu à 12 h 00. Vous pourrez bénéficier du départ tardif à condition de vous acquitter de frais supplémentaires (soumis à disponibilité).

OĂč se situe l'hĂ©bergement Krystal Cancun ?

Dans la zone de Zona Hotelera, ce complexe touristique en front de mer en liaison directe avec le centre des congrĂšs se trouve Ă  3,4 km de La Isla (centre commercial) et Ă  moins de 10 km de Aquaworld et Ruines archĂ©ologiques El Rey. Également Ă  15 km de distance : Centre commercial Plaza Las AmĂ©ricas et Playa Delfines.

Avis sur l’hĂ©bergement Krystal Cancun

Avis

7,4

Bien

Note des voyageurs de 10 (Excellent), d’aprùs 561 avis sur 1391.
Note des voyageurs de 8 (Bien), d’aprùs 313 avis sur 1391.
Note des voyageurs de 6 (Satisfaisant), d’aprùs 211 avis sur 1391.
Note des voyageurs de 4 (MĂ©diocre), d’aprĂšs 132 avis sur 1391.
Note des voyageurs de 2 (Horrible), d’aprùs 174 avis sur 1391.

7,8/10

Propreté

7,6/10

Personnel et service

7,6/10

Services et Ă©quipements

7,2/10

Infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement

7,8/10

ÉcoresponsabilitĂ©

Avis

10/10

So marvelous
Séjour de 4 nuits en avril 2024

8/10

merci pour le beau sejour
Séjour de 4 nuits en février 2024

2/10

Séjour de 9 nuits en janvier 2024

8/10

Séjour de 1 nuit en décembre 2023

6/10

La chambre est nul, laide, pas propre, les meubles horribles!!! L’hĂŽtel est super bien placĂ©, mais c’est tout!!! Personnels agrĂ©ables!! Et la plage est top! Je n’ai pas pris en compte les avis des autres clients, mais qu’est-ce que je regrette!!! C’est pire que les avis d’ailleurs. Ça vaut 40€ la nuit pas plus, ce n’est pas un hĂŽtel, mais un dortoirs. La clim est extrĂȘmement bruyante, forte, glaciale! La chambre est laide, sale, dĂ©primante, on entend tout, mais vraiment tout ce qui ce passe Ă  cĂŽtĂ©, au dessus, au bout du couloir. Franchement ce n’est pas fait pour y passer des vacances.
Séjour de 2 nuits en juillet 2023

8/10

Le service à la reception est excellent. les serveurs au restaurant sont tres courtois et professionnels. L'endroit est propre et bien entretenu. Le point à ameliorer serait la variété de la nourriture au restaurant. En bref cet hébergement est vraiment bon.
Séjour de 4 nuits en janvier 2023

10/10

Personal muy amable, camas cĂłmodas
Séjour de 2 nuits en mai 2025

2/10

Hated the stay! The key card was not working, toulet wasnt working, room was dirty. Glad I only stayed one night
Séjour de 1 nuit en juin 2025

10/10

Lo mĂĄs que me gustĂł fue la localizaciĂłn. Lo menos que me gustĂł fue el ruido de mĂșsica en area de piscina, que se escuchĂł dentro de la habitaciĂłn.
Séjour de 2 nuits en juin 2025

10/10

The beach
Séjour de 4 nuits en juin 2025

2/10

Not like
Séjour de 2 nuits en juin 2025

8/10

Todo bien .. solo hay que remodelar.
Séjour de 1 nuit en juin 2025

6/10

Pueden mejorar en la limpieza y condiciones de las instalaciones.
Séjour de 5 nuits en juin 2025

10/10

5 star
Séjour de 1 nuit en juin 2025

2/10

This was my first time coming to Cancun and my experience was horrible staying at the Krystal. The trip(Hotel stay) was horrible from check in to check out. The employees were rude they did not provide the guest with the proper amount of towels or items that were supposed to be complimentary in the all inclusive package. The food was like eating slop and they don't tell you until you look at the menu that the slop is free and the eatable food is not included in the inclusive package i actually lost 5 pounds during my stay due to horrible food. If you go to Cancun I DO NOT RECOMEND THE KRYSTAL you WILL be disappointed. If i could give them no stars i would.
Séjour de 3 nuits en juin 2025

10/10

I definitely recommend this place to stay especially if you’re traveling with your little ones. You have the beach in front and different pools within the hotel. The area is very nice. Accesible to get around walking
Séjour de 7 nuits en juin 2025

6/10

This hotel is clean and has nice staff, but the rooms need to be modernized.
Séjour de 2 nuits en juin 2025

10/10

It was good and swift response
Séjour de 4 nuits en juin 2025

2/10

I am 65 European, traveled the world over and wanted to give a week vacation for my Daughter's Graduation. I am so embarrassed to stayed in this hotel, absolutle dirty, no towels, tv remote broken, broken chairs on the balcony, safe had to be reset, air-conditioning not working too cold couldn't be manipulated, elevators were incredibly slow and we waited 5 minutes once inside of one just to get downstairs, horrible front desk staff that never answered the phone we had to go downstairs to speak to somone personally, the manager of the hotel was absolutely usless and didnt compensate us let alone care for any of the issues we had, the service to rent cars was also a huge scam-they overcharged us hidden fees that were not on the contract, and lastly 4 star hotel? More like a negative 4 star hotel. Avoid this place at all cost.
Séjour de 8 nuits en juin 2025

6/10

Location was good. Rooms are a little more to be desired. Season was wrong for the sea grass.
Séjour de 3 nuits en juin 2025

10/10

El sargazo
Séjour de 5 nuits en juin 2025

10/10

The rooms are large and the beach view from our balcony was magnificent! The staff were all so friendly and accommodating.
Séjour de 5 nuits en juin 2025

8/10

Muy buena
Séjour de 1 nuit en juin 2025

8/10

Muy buena atenciĂłn , los cuartos bien limpios solo que las personas encargadas de explicarte la membresĂ­a un poco insistentes uno estĂĄ de vacaciones pero despuĂ©s todo el personal muy atento sobretodo una señora Lupita❀muy buena
Séjour de 6 nuits en juin 2025

8/10

The staff there are very friendly and the room that I was in was very clean and neat. I would go there again soon.
Séjour de 4 nuits en mai 2025