Situé sur la plage, Krystal Cancun vous donne rendez-vous près d'un centre de congrès des environs de Zona Hotelera. Les célèbres La Isla (centre commercial) et Centre commercial Plaza Las Américas valent le détour si une mission shopping est à l'ordre du jour. Vous préférez vous poser et apprécier la beauté naturelle des lieux ? Partez à la découverte des tout aussi sympathiques Playa Delfines et Parc Punta Sur. Pensez également à ajouter Aquaworld et Ruines archéologiques El Rey à votre liste de choses à voir. La région fera résolument le bonheur des amateurs de sport nautique, qui pourront s'en donner à cœur joie grâce à de nombreuses activités telles que la plongée sous-marine, le snorkeling ou encore le parachutisme ascensionnel. Consultez notre guide de voyage sur Cancún
Paseo Kukulcan km 9, lotes 9 y 9A, Zona Hotelera, Cancun, QROO, 77500
À proximité
Plage de la Gaviota Azul
3 min à pied - 0.3 km
Centre commercial Plaza Caracol
6 min à pied - 0.6 km
Plage Forum
6 min à pied - 0.6 km
Plage de Caracol
8 min à pied - 0.7 km
Cancún Center (centre de congrès)
5 min à pied - 0.4 km
Comment se déplacer
Aéroport international de Cancún (CUN) - 27 min en voiture
Restaurants
Hooters
3 min à pied
Mandala
3 min à pied
Mandala Beach Club
5 min à pied
Mediterraneo
1 min à pied
Lobby Bar
1 min à pied
À propos de cet hébergement
Krystal Cancun
Complexe touristique pratique pour les familles à proximité de La Isla (centre commercial)
Situé à deux pas des emblématiques Aquaworld et Centre commercial Plaza Las Américas, l'hébergement Krystal Cancun propose un bar en milieu de piscine, un bar en bord de piscine et des achats sur place. Avec un emplacement en bord de plage et un terrain de beach-volley, ce complexe touristique est l'endroit idéal pour faire le plein de soleil. Faites-vous chouchouter avec un soin du visage, un soin d'aromathérapie ou un enveloppement corporel au spa sur place. Ne manquez pas de vous régaler dans l’un des 5 restaurants sur place, qui offrent le petit déjeuner, le brunch, le déjeuner, le dîner et Cuisine mexicaine.
Des cours de yoga sont dispensés au centre de remise en forme ; l'hébergement propose également un jardin, un salon de coiffure et un service de nettoyage à sec / blanchisserie. Les clients peuvent disposer de diverses prestations, comme un service de location de voiture sur place et 3 bars, tout en restant connectés avec le Wi-Fi gratuit dans les chambres.
Autres petits plus de ce complexe touristique :
Piscine en plein air et piscine pour enfants, avec chaises longues, parasols et bar en milieu de piscine
Parking en libre-service et parking avec voiturier gratuits
Petit déjeuner buffet (en supplément), service de garde d'enfants (en supplément) et personnel polyglotte
Distributeur d'eau, ascenseur et parasols
Les avis voyageurs sont dithyrambiques concernant la proximité avec la plage, la piscine et le personnel aux petits soins
Caractéristiques des chambres
Les 502 chambres sont agrémentées d'atouts appréciables comme un service d'étage 24 h/24 et un coffre-fort (suffisamment grand pour accueillir un ordinateur portable), ainsi que des services et équipements comme l'accès Wi-Fi à Internet gratuit et un système de réglage de la climatisation. Les avis voyageurs sont très favorables concernant la propreté des chambres de l'hébergement.
Autres commodités présentes dans les chambres :
Livres pour enfants et service de garde d'enfants
Recyclage et produits de nettoyage écologiques fournis
Salle de bains avec douche à « effet pluie » et articles de toilette écologiques
Télévision LED 42 pouces avec chaînes par câble
Garde-robe ou placard, cafetière/bouilloire et chauffage
Options tout inclus
Krystal Cancun propose des chambres avec forfait tout compris. Ces forfaits sont plus élevés parce qu'ils incluent les repas et les boissons pris sur place (certaines limitations peuvent être appliquées).
Pourboires et taxes
Les pourboires sont inclus ; les pourboires additionnels, à la discrétion du client, sont acceptés.
Repas et boissons
Mini-bar dans la chambre (avec limitations)
Un ou plusieurs bars/restaurants ont des limites concernant les repas et les boissons disponibles
Activités, installations et matériel
Toutes les activités, toutes les installations et tout le matériel sont inclus.
Disponible dans toutes les chambres : Wi-Fi gratuit
Disponible dans certaines parties communes : Wi-Fi gratuit
Parking et transports
Parking sans voiturier disponible gratuitement sur place
Parking avec voiturier disponible gratuitement sur place
Parking sur place limité, avec ou sans voiturier
Nourriture et boissons
Petit-déjeuner buffet disponible tous les jours de 06 h 30 à 11 h 30 en supplément : 390 MXN par adulte et 195 MXN par enfant
3 bars/salons
5 restaurants
Snack-bar/épicerie fine
Un bar en bord de piscine
Un bar en milieu de piscine
Restaurants sur place
Aquamarina
El Mortero
Fisheria
Las Velas
Mediterraneo
Activités
Beach-volley
Centre de remise en forme
Club pour enfants gratuit
Cours de yoga
Hammam
Jeux
Piscine pour enfants
Sauna
Shopping
Spa avec services complets
Table de billard
Télévision dans les parties communes
Pour les familles
Chambres insonorisées
Club pour enfants gratuit
Jouets pour enfants
Laverie
Livres pour enfants
Piscine pour enfants
Service de garde d’enfants en chambre
Snack-bar/épicerie fine
Table à manger
Commodités
Boutique de souvenirs/kiosque à journaux
Consigne à bagages
Distributeur d’eau
Distributeur de billets
Guides touristiques
Laverie
Réception ouverte 24 h/24
Salon de coiffure
Services aux voyageurs
Personnel polyglotte
Service d’assistance pour les visites touristiques
Service de ménage (tous les jours)
Service de nettoyage à sec/blanchisserie
Services de cérémonie de mariage
Services de conciergerie
Services professionnels
5 salles de réunion
Extérieur
Jardin
Parasols de piscine
Parasols de plage
Potager
Serviettes de plage
Sur la plage
Sur le front de mer
Transats de piscine
Spa avec services complets
2 salles de soins
Enveloppements corporels
Gommages corporels
Manucures/pédicures
Massage
Soins d’aromathérapie
Soins du visage
Spa ouvert tous les jours
Accessibilité
Ascenseur (porte de 91 cm de large)
Plus
4 bâtiments
8 étages
Éclairage à 80 % au moins par LED
Hébergement non-fumeurs
Incitation à l’utilisation des distributeurs d’eau
Ingrédients issus à 80 % au moins de l’agriculture biologique
Ingrédients issus à 80 % au moins de l’agriculture locale
Non-utilisation d’agitateurs à café en plastique
Non-utilisation de bouteilles en plastique pour les boissons non alcoolisées
Non-utilisation de pailles en plastique
Options de restauration végétalienne
Options de restauration végétarienne
Politique globale en matière de recyclage
Produits de nettoyage écologiques utilisés
Salle de banquet
Sensibilisation à la culture et à l’écosystème locaux
Tasses réutilisables
Vaisselle réutilisable
Équipements de la chambre
Chambre
Rideaux occultants
Salle de bain
Articles de toilette gratuits
Douche
Papier toilette
Pommeau de douche à « effet pluie »
Salle de bain privée
Savon
Serviettes fournies
Shampoing
Divertissements
Télévision LED de 42 pouces avec chaînes par câble
Nourriture et boissons
Cafetière ou bouilloire
Guides des restaurants
Minibar
Service d’étage 24 h/24
Table à manger
Plus de services et équipements
Air conditionné (réglage de la climatisation)
Articles de toilette écologiques
Chambres communicantes disponibles
Chambres insonorisées
Chauffage
Coffre-fort suffisamment grand pour accueillir un ordinateur portable
Fer et planche à repasser
Moustiquaires
Produits de nettoyage écologiques
Recyclage
Téléphone
Conditions
Arrivée
Heure de début de l'enregistrement : 15 h 00 ; heure de fin de l'enregistrement : à tout moment.
Formalités d'arrivée sans contact
Âge minimum pour l'enregistrement : 18 ans
Départ
Départ avant 12 h 00
Formalités de départ sans contact
Tout départ tardif est soumis à disponibilité
Tout départ tardif fait l'objet de frais supplémentaires
Informations concernant l’arrivée
Le personnel de la réception vous accueillera sur place.
Les informations fournies par l’hébergement peuvent être traduites à l’aide d’outils de traduction automatique
Modes d’accès
Personnel présent à la réception
Animaux domestiques
Animaux de compagnie et d'assistance non admis.
Enfants et lits supplémentaires
Les enfants sont admis
Moyens de paiement
Informations importantes
Frais
Vous devrez payer les frais suivants à l’hébergement. Ces frais peuvent comprendre les taxes applicables :
Dépôt éventuels dommages en espèces : 3000 MXN par séjour
Taxe prélevée par la ville : 85.40 MXN par hébergement et par nuit
Nous avons indiqué tous les frais dont l'hébergement nous a fait part.
Options en supplément
Le petit déjeuner buffet coûte environ 390 MXN par adulte et environ 195 MXN par enfant.
Tout départ tardif fait l’objet de frais supplémentaires (sujet à disponibilité)
La liste ci-dessus peut ne pas être exhaustive. Les frais et acomptes peuvent être mentionnés hors taxe et sont soumis à modification.
À savoir absolument
Cet hébergement est géré par un hôte professionnel et fourni dans le cadre d’une activité commerciale, industrielle ou libérale, au sens de l’article 155 du Code général des impôts
Des frais pour toute personne supplémentaire peuvent être facturés et dépendent de la politique de l'hébergement
Une pièce d'identité officielle avec photo et un dépôt de garantie en espèces ou par carte de crédit peuvent être demandés à l'arrivée pour couvrir tous frais imprévus
Les demandes spéciales, qui ne peuvent pas être garanties, sont soumises à disponibilité à l'arrivée et peuvent entraîner des frais supplémentaires
Cet hébergement accepte les cartes de crédit, les cartes de débit, et les espèces
Des modes de paiement sans espèces sont disponibles
Cet hébergement utilise des produits de nettoyage écologiques.
Cet hébergement comprend les dispositifs de sécurité suivants : un extincteur, un détecteur de fumée et un système de sécurité
Cet hébergement comporte des espaces extérieurs comme des balcons, des patios ou des terrasses potentiellement non adaptés aux enfants. Si vous avez des questions, nous vous recommandons de contacter l'hébergement avant votre arrivée afin de savoir s'il peut vous accueillir dans une chambre adéquate.
Veuillez noter que les normes culturelles et les règles pour les voyageurs peuvent différer selon le pays et l'hébergement. Les règles mentionnées sont fournies par l'hébergement
Numéro d’enregistrement de l’hébergement : 005-007-000112/2025
Nous devons aussi mentionner…
Seules les personnes enregistrées peuvent accéder aux chambres
L'hébergement est doté de chambres communicantes/adjacentes, sujettes à disponibilité ; veuillez en faire la demande en contactant l'hébergement à l'aide des coordonnées indiquées dans la confirmation de réservation
L'accès à certaines infrastructures peut être restreint ; pour plus d'informations à ce sujet, vous pouvez contacter l'hébergement grâce aux coordonnées fournies dans la confirmation de réservation
Les animaux de compagnie, y compris les animaux d'assistance, ne sont pas acceptés dans cet hébergement
Hébergement aussi connu sous le nom de :
Cancun Krystal
Krystal Cancun
Krystal Hotel
Krystal Hotel Cancun
Krystal Cancun Hotel Cancun
Nh Krystal Cancun Hotel
Nh Krystal Hotel Cancun
Krystal Cancun Hotel
Nh Hotels Cancun
Krystal Cancun Resort
Krystal Resort
Nh Hotels Cancun
Krystal Hotel Cancun
Nh Krystal Cancun Hotel
Nh Krystal Hotel Cancun
Krystal Cancun Resort
Krystal Cancun Cancun
Krystal Cancun Resort Cancun
Foire aux questions
L'hébergement Krystal Cancun dispose-t-il d'une piscine ?
Oui, cet hébergement vous propose une piscine extérieure et une piscine pour enfants.
Combien coûte un séjour dans l’hébergement Krystal Cancun ?
À partir du 5 mai 2026, les prix constatés pour un séjour d’une nuit pour deux adultes dans l’hébergement Krystal Cancun le 19 mai 2026 commencent à 149 €, taxes et frais compris. Ce prix est fondé sur le prix par nuit le plus bas constaté dans les dernières 24 heures pour des séjours dans les 30 prochains jours. Les prix sont susceptibles de changer. Choisissez vos dates pour obtenir des prix plus exacts.
Les animaux domestiques sont-ils admis dans l'hébergement ?
Non, les animaux de compagnie ne sont pas admis au sein de l'hébergement.
À combien s’élèvent les frais de parking ?
Cet hébergement dispose d'un parking sans voiturier et d'un parking avec voiturier gratuits.
Quelle est l'heure d'arrivée à l'hébergement Krystal Cancun ?
Heure de début de l'enregistrement : 15 h 00 ; heure de fin de l'enregistrement : à tout moment.
Quelle est l'heure de départ de l'hébergement Krystal Cancun ?
Le départ a lieu à 12 h 00. Vous pourrez bénéficier du départ tardif à condition de vous acquitter de frais supplémentaires (soumis à disponibilité).
L'hébergement Krystal Cancun offre-t-il des avantages tout compris ?
Cet hébergement propose différentes formules tout compris.
Où se situe l'hébergement ?
Dans la zone de Zona Hotelera, ce complexe touristique en front de mer en liaison directe avec le centre des congrès se trouve à 3,5 km de La Isla (centre commercial) et à moins de 10 km de Aquaworld et Ruines archéologiques El Rey. Également à 15 km de distance : Centre commercial Plaza Las Américas et Playa Delfines.
Puis-je annuler ma réservation sans frais et recevoir un remboursement intégral ?
Oui, cet hébergement propose l’annulation gratuite sur certains niveaux tarifaires ; la flexibilité, c’est important ! Consultez la politique d’annulation de l’hébergement sur notre site pour plus de détails sur les exclusions et les conditions.
Avis
Avis sur l’hébergement Krystal Cancun
7,6
Bien
Expedia Group vérifie tous les avis pour s’assurer que le client a bien réservé sur notre site. Pour encourager les clients à soumettre leur avis, nous envoyons un e-mail contenant un lien pour évaluer l’hôtel auquel nous joignons parfois une remise ou un bon de réduction Expedia Rewards à utiliser sur un prochain voyage. Nous publions tous les avis, qu’ils soient positifs ou négatifs, dans la mesure où ils respectent nos directives de contenu. Cette modération est automatisée. Tout refus est vérifié manuellement, et, si maintenu, l’auteur en est informé par e-mail motivé. Nous n’apportons aucune modification aux avis et ne contactons pas les auteurs. Nous retirons les avis après quatre ans, sauf pour les hébergements ayant peu d’avis.Plus d’informationsS’ouvre dans une nouvelle fenêtre
8,0
Propreté
7,8
Services et équipements
7,8
Personnel et service
7,2
Infrastructures et conditions de l’hébergement
Note des voyageurs de 10 (Excellent), d’après 660 avis sur 1549.
10 – Excellent
660
Note des voyageurs de 8 (Bien), d’après 353 avis sur 1549.
8 – Bien
353
Note des voyageurs de 6 (Satisfaisant), d’après 235 avis sur 1549.
6 – Satisfaisant
235
Note des voyageurs de 4 (Médiocre), d’après 138 avis sur 1549.
4 – Médiocre
138
Note des voyageurs de 2 (Horrible), d’après 163 avis sur 1549.
2 – Horrible
163
Avis
8/10 Bien
Alain
8 janv. 2026
Alain
Séjour de 2 nuits en janvier 2026
10/10 Excellent
eric
5 déc. 2025
eric
Séjour de 1 nuit en décembre 2025
10/10 Excellent
eric
23 nov. 2025
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Ce séjour est meilleur que le précédent nous avons eu une délicate attention dès la première nuit, le personnel a été très compétent et agréable
Merci
eric
Séjour de 2 nuits en novembre 2025
8/10 Bien
eric
22 nov. 2025
Les points forts : Propreté, personnel et service, confort de la chambre
La première nuit n’était pas super bien, pas d’ascenseur nuit très chère pour une baignoire endommagée et une chambre un peu vétuste
La réception nous a changer de tour et de chambre le lendemain bonne initiative
eric
Séjour de 1 nuit en novembre 2025
10/10 Excellent
Benjamin
19 sept. 2025
Benjamin
Séjour de 5 nuits en septembre 2025
10/10 Excellent
Norma E.
Voyage en famille
2 sept. 2025
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Près de tout
Norma E.
Séjour de 3 nuits en août 2025
10/10 Excellent
Martine
Voyage en famille
18 avr. 2024
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
So marvelous
Martine
Séjour de 4 nuits en avril 2024
8/10 Bien
Julie
Voyage en famille
20 févr. 2024
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
merci pour le beau sejour
Julie
Séjour de 4 nuits en février 2024
2/10 Horrible
paola
31 janv. 2024
Les points faibles : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
paola
Séjour de 9 nuits en janvier 2024
8/10 Bien
Yossef
24 déc. 2023
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Yossef
Séjour de 1 nuit en décembre 2023
6/10 Satisfaisant
Christophe
Voyage en famille
3 août 2023
Les points faibles : Confort de la chambre
Zéro
La chambre est nul, laide, pas propre, les meubles horribles!!!
L’hôtel est super bien placé, mais c’est tout!!!
Personnels agréables!! Et la plage est top!
Je n’ai pas pris en compte les avis des autres clients, mais qu’est-ce que je regrette!!!
C’est pire que les avis d’ailleurs.
Ça vaut 40€ la nuit pas plus, ce n’est pas un hôtel, mais un dortoirs.
La clim est extrêmement bruyante, forte, glaciale!
La chambre est laide, sale, déprimante, on entend tout, mais vraiment tout ce qui ce passe à côté, au dessus, au bout du couloir.
Franchement ce n’est pas fait pour y passer des vacances.
Christophe
Séjour de 2 nuits en juillet 2023
8/10 Bien
Armando
Voyage en famille
4 mai 2026
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements
everything was good
Armando
Séjour de 3 nuits en avril 2026
8/10 Bien
Maria
Voyage en famille
3 mai 2026
Les points forts : Propreté
This hotel has one of the most beautiful beaches in Quintana Roo. It is very busy, and the staff takes a long time to assign rooms. The hotel is in need of an upgrade as the furniture in the rooms is very old.
Maria
Séjour de 3 nuits en janvier 2026
8/10 Bien
Efrain
Voyage en famille avec de jeunes enfants
1 mai 2026
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Ya las habitaciones nesesitan ser remodeladas
Efrain
Séjour de 1 nuit en avril 2026
8/10 Bien
Marco
Voyage en couple
30 avr. 2026
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Buen hotel, lugar excelente, pero el mobiliario un poco viejo.
Marco
Séjour de 1 nuit en avril 2026
2/10 Horrible
Sarai
29 avr. 2026
Les points faibles : Personnel et service et équipements
Didn’t get room service one day was informed incorrect information. When trying to get service to eat it took forever. It was so difficult to make a reservation. Keep getting different information from everyone.
Sarai
Séjour de 3 nuits en avril 2026
8/10 Bien
Kathleen
Voyage en couple
29 avr. 2026
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Les points faibles : Services et équipements
Yes
Kathleen
Séjour de 1 nuit en avril 2026
10/10 Excellent
Theodore
28 avr. 2026
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Beautiful and staff are wonderful
Theodore
Séjour de 2 nuits en avril 2026
10/10 Excellent
Melissa
Voyage en couple
27 avr. 2026
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Travelled to Krystal Cancun with my partner and we absolutely loved it. We were just looking for a quiet, relaxing getaway and it worked out. The beach is gorgeous; we found getting there before 9 or after 11 in the morning will get you a seat as they are limited. There was never any issues getting towels. The breakfast buffet was consistent- lunch a la carte was our favourite- dinner buffet was good but the three restaurants were amazing. The room was always made well and the ac kept us cool. This resort is very family friendly and is located on the strip so it was nice to take a walk and explore after dinner. The staff were always glad to help out and had great personalities which was the cherry on top!
Melissa
Séjour de 7 nuits en avril 2026
10/10 Excellent
michael
Voyage en couple
25 avr. 2026
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Amazing place to stay, I would book there again!
michael
Séjour de 4 nuits en avril 2026
10/10 Excellent
jonathan
21 avr. 2026
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Excelente servicio
jonathan
Séjour de 1 nuit en avril 2026
10/10 Excellent
Hasani
Voyage en couple
20 avr. 2026
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Great service ! Friendly staff, clean rooms
Hasani
Séjour de 3 nuits en avril 2026
10/10 Excellent
Luiz, Huntington Park
Voyage en famille avec de jeunes enfants
20 avr. 2026
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Great value
Luiz
Séjour de 4 nuits en février 2026
10/10 Excellent
Raul
Voyage en couple
20 avr. 2026
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
I like is a good hotel clean the staff is friendly the beach gaviota azul is the best, one thing wrong will be the the handle to control the hot water and cool,I just have breakfast and is good I eat outside the hotel but is worth to buy the all inclusive if not the restaurants are expensive
Raul
Séjour de 3 nuits en avril 2026
10/10 Excellent
Roberto Ulises
Voyage en couple
19 avr. 2026
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement