Complexe touristique pratique pour les familles à proximité de La Isla (centre commercial)
Situé à deux pas des emblématiques Aquaworld et Centre commercial Plaza Las Américas, l'hébergement Krystal Cancun propose un bar en milieu de piscine, un bar en bord de piscine et des achats sur place. Avec un emplacement en bord de plage et un terrain de beach-volley, ce complexe touristique est l'endroit idéal pour faire le plein de soleil. Faites-vous chouchouter avec un soin du visage, un soin d'aromathérapie ou un enveloppement corporel au spa sur place. Ne manquez pas de vous régaler dans l’un des 5 restaurants sur place, qui offrent le petit déjeuner, le brunch, le déjeuner, le dîner et Cuisine mexicaine.
Des cours de yoga sont dispensés au centre de remise en forme ; l'hébergement propose également un jardin, un salon de coiffure et un service de nettoyage à sec / blanchisserie. Les clients peuvent disposer de diverses prestations, comme un service de location de voiture sur place et 3 bars, tout en restant connectés avec le Wi-Fi gratuit dans les chambres.
Autres petits plus de ce complexe touristique :
Piscine en plein air et piscine pour enfants, avec chaises longues, parasols et bar en milieu de piscine
Parking en libre-service et parking avec voiturier gratuits
Petit déjeuner buffet (en supplément), service de garde d'enfants (en supplément) et personnel polyglotte
Distributeur d'eau, ascenseur et parasols
Les avis voyageurs sont dithyrambiques concernant la proximité avec la plage, la piscine et le personnel aux petits soins
Caractéristiques des chambres
Les 502 chambres sont agrémentées d'atouts appréciables comme un service d'étage 24 h/24 et un coffre-fort (suffisamment grand pour accueillir un ordinateur portable), ainsi que des services et équipements comme l'accès Wi-Fi à Internet gratuit et un système de réglage de la climatisation. Les avis voyageurs sont très favorables concernant la propreté des chambres de l'hébergement.
Autres commodités présentes dans les chambres :
Livres pour enfants et service de garde d'enfants
Recyclage et produits de nettoyage écologiques fournis
Salle de bains avec douche à « effet pluie » et articles de toilette écologiques
Télévision LED 42 pouces avec chaînes par câble
Garde-robe ou placard, cafetière/bouilloire et chauffage
Informations sur l’option tout compris
Krystal Cancun propose des chambres avec forfait tout compris. Ces forfaits sont plus élevés parce qu'ils incluent les repas et les boissons pris sur place (certaines limitations peuvent être appliquées).
Pourboires et taxes
Les pourboires sont inclus ; les pourboires additionnels, à la discrétion du client, sont acceptés.
Repas et boissons
Mini-bar dans la chambre (avec limitations)
Un ou plusieurs bars/restaurants ont des limites concernant les repas et les boissons disponibles
Activités, installations et matériel
Toutes les activités, toutes les installations et tout le matériel sont inclus.
Heure de début de l'enregistrement : 15 h 00 ; heure de fin de l'enregistrement : à tout moment.
Formalités d'arrivée sans contact
Âge minimum pour l'enregistrement : 18 ans
Départ
Départ avant 12 h 00
Formalités de départ sans contact
Tout départ tardif est soumis à disponibilité
Tout départ tardif fait l'objet de frais supplémentaires
Informations concernant l’arrivée
Le personnel de la réception vous accueillera sur place.
Les informations fournies par l’hébergement peuvent être traduites à l’aide d’outils de traduction automatique
Modes d’accès
Personnel présent à la réception
Animaux domestiques
Animaux de compagnie et d'assistance non admis.
Enfants et lits supplémentaires
Les enfants sont admis
Moyens de paiement
Informations importantes
Frais
Vous devrez payer les frais suivants à l’hébergement. Ces frais peuvent comprendre les taxes applicables :
Dépôt éventuels dommages en espèces : 3000 MXN par séjour
Taxe prélevée par la ville : 85.40 MXN par hébergement et par nuit
Nous avons indiqué tous les frais dont l'hébergement nous a fait part.
Options en supplément
Le petit déjeuner buffet coûte environ 390 MXN par adulte et environ 195 MXN par enfant.
Tout départ tardif fait l’objet de frais supplémentaires (sujet à disponibilité)
La liste ci-dessus peut ne pas être exhaustive. Les frais et acomptes peuvent être mentionnés hors taxe et sont soumis à modification.
À savoir absolument
Cet hébergement est géré par un hôte professionnel et fourni dans le cadre d’une activité commerciale, industrielle ou libérale, au sens de l’article 155 du Code général des impôts
Des frais pour toute personne supplémentaire peuvent être facturés et dépendent de la politique de l'hébergement
Une pièce d'identité officielle avec photo et un dépôt de garantie en espèces ou par carte de crédit peuvent être demandés à l'arrivée pour couvrir tous frais imprévus
Les demandes spéciales, qui ne peuvent pas être garanties, sont soumises à disponibilité à l'arrivée et peuvent entraîner des frais supplémentaires
Cet hébergement accepte les cartes de crédit, les cartes de débit, et les espèces
Des modes de paiement sans espèces sont disponibles
Cet hébergement comprend les dispositifs de sécurité suivants : un extincteur, un détecteur de fumée et un système de sécurité
Cet hébergement comporte des espaces extérieurs comme des balcons, des patios ou des terrasses potentiellement non adaptés aux enfants. Si vous avez des questions, nous vous recommandons de contacter l'hébergement avant votre arrivée afin de savoir s'il peut vous accueillir dans une chambre adéquate.
Veuillez noter que les normes culturelles et les règles pour les voyageurs peuvent différer selon le pays et l'hébergement. Les règles mentionnées sont fournies par l'hébergement
Numéro d’enregistrement de l’hébergement : 005-007-000112/2025
Nous devons aussi mentionner…
Seules les personnes enregistrées peuvent accéder aux chambres
L'hébergement est doté de chambres communicantes/adjacentes, sujettes à disponibilité ; veuillez en faire la demande en contactant l'hébergement à l'aide des coordonnées indiquées dans la confirmation de réservation
L'accès à certaines infrastructures peut être restreint ; pour plus d'informations à ce sujet, vous pouvez contacter l'hébergement grâce aux coordonnées fournies dans la confirmation de réservation
Les animaux de compagnie, y compris les animaux d'assistance, ne sont pas acceptés dans cet hébergement
Foire aux questions
L'hébergement Krystal Cancun dispose-t-il d'une piscine ?
Oui, cet hébergement vous propose une piscine extérieure et une piscine pour enfants.
Combien coûte un séjour dans l’hébergement Krystal Cancun ?
À partir du 22 mai 2026, les prix constatés pour un séjour d’une nuit pour deux adultes dans l’hébergement Krystal Cancun le 21 juin 2026 commencent à 134 €, taxes et frais compris. Ce prix est fondé sur le prix par nuit le plus bas constaté dans les dernières 24 heures pour des séjours dans les 30 prochains jours. Les prix sont susceptibles de changer. Choisissez vos dates pour obtenir des prix plus exacts.
Les animaux domestiques sont-ils admis dans l'hébergement ?
Non, les animaux de compagnie ne sont pas admis au sein de l'hébergement.
À combien s’élèvent les frais de parking ?
Cet hébergement dispose d'un parking sans voiturier et d'un parking avec voiturier gratuits.
Quelle est l'heure d'arrivée à l'hébergement Krystal Cancun ?
Heure de début de l'enregistrement : 15 h 00 ; heure de fin de l'enregistrement : à tout moment.
Quelle est l'heure de départ de l'hébergement Krystal Cancun ?
Le départ a lieu à 12 h 00. Vous pourrez bénéficier du départ tardif à condition de vous acquitter de frais supplémentaires (soumis à disponibilité).
L'hébergement Krystal Cancun offre-t-il des avantages tout compris ?
Cet hébergement propose différentes formules tout compris.
Où se situe l'hébergement ?
Dans la zone de Zona Hotelera, ce complexe touristique en front de mer en liaison directe avec le centre des congrès se trouve à 3,5 km de La Isla (centre commercial) et à moins de 10 km de Aquaworld et Ruines archéologiques El Rey. Également à 15 km de distance : Centre commercial Plaza Las Américas et Playa Delfines.
Puis-je annuler ma réservation sans frais et recevoir un remboursement intégral ?
Oui, cet hébergement propose l’annulation gratuite sur certains niveaux tarifaires ; la flexibilité, c’est important ! Consultez la politique d’annulation de l’hébergement sur notre site pour plus de détails sur les exclusions et les conditions.
Avis
Avis sur l’hébergement
7,6
Bien
Expedia Group vérifie tous les avis pour s’assurer que le client a bien réservé sur notre site. Pour encourager les clients à soumettre leur avis, nous envoyons un e-mail contenant un lien pour évaluer l’hôtel auquel nous joignons parfois une remise ou un bon de réduction Expedia Rewards à utiliser sur un prochain voyage. Nous publions tous les avis, qu’ils soient positifs ou négatifs, dans la mesure où ils respectent nos directives de contenu. Cette modération est automatisée. Tout refus est vérifié manuellement, et, si maintenu, l’auteur en est informé par e-mail motivé. Nous n’apportons aucune modification aux avis et ne contactons pas les auteurs. Nous retirons les avis après quatre ans, sauf pour les hébergements ayant peu d’avis.Plus d’informationsS’ouvre dans une nouvelle fenêtre
8,0
Propreté
7,8
Services et équipements
7,8
Personnel et service
7,2
Infrastructures et conditions de l’hébergement
Note des voyageurs de 10 (Excellent), d’après 664 avis sur 1548.
10 – Excellent
664
Note des voyageurs de 8 (Bien), d’après 351 avis sur 1548.
8 – Bien
351
Note des voyageurs de 6 (Satisfaisant), d’après 235 avis sur 1548.
6 – Satisfaisant
235
Note des voyageurs de 4 (Médiocre), d’après 136 avis sur 1548.
4 – Médiocre
136
Note des voyageurs de 2 (Horrible), d’après 162 avis sur 1548.
2 – Horrible
162
Avis
Avis vérifié
8/10 Bien
Julie
20 févr. 2024
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
merci pour le beau sejour
Julie
Séjour de 4 nuits en février 2024
Avis vérifié
10/10 Excellent
Martine
18 avr. 2024
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
So marvelous
Martine
Séjour de 4 nuits en avril 2024
Avis vérifié
6/10 Satisfaisant
Christophe
3 août 2023
Les points faibles : Confort de la chambre
Zéro
La chambre est nul, laide, pas propre, les meubles horribles!!!
L’hôtel est super bien placé, mais c’est tout!!!
Personnels agréables!! Et la plage est top!
Je n’ai pas pris en compte les avis des autres clients, mais qu’est-ce que je regrette!!!
C’est pire que les avis d’ailleurs.
Ça vaut 40€ la nuit pas plus, ce n’est pas un hôtel, mais un dortoirs.
La clim est extrêmement bruyante, forte, glaciale!
La chambre est laide, sale, déprimante, on entend tout, mais vraiment tout ce qui ce passe à côté, au dessus, au bout du couloir.
Franchement ce n’est pas fait pour y passer des vacances.
Christophe
Séjour de 2 nuits en juillet 2023
Avis vérifié
10/10 Excellent
michael
25 avr. 2026
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Amazing place to stay, I would book there again!
michael
Séjour de 4 nuits en avril 2026
Avis vérifié
8/10 Bien
George H
13 avr. 2026
Les points forts : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
The hotel is located in a very good location and the food was very good
George H
Séjour de 3 nuits en avril 2026
Avis vérifié
10/10 Excellent
Carmen
16 mars 2026
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Great stay
Carmen
Séjour de 1 nuit en janvier 2026
Avis vérifié
8/10 Bien
Marco
30 avr. 2026
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Buen hotel, lugar excelente, pero el mobiliario un poco viejo.
Marco
Séjour de 1 nuit en avril 2026
Avis vérifié
10/10 Excellent
Theodore
28 avr. 2026
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Beautiful and staff are wonderful
Theodore
Séjour de 2 nuits en avril 2026
Avis vérifié
10/10 Excellent
Alan
11 mai 2026
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Excelente calidad
Alan
Séjour de 6 nuits en mars 2026
Avis vérifié
10/10 Excellent
Hasani
20 avr. 2026
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Great service ! Friendly staff, clean rooms
Hasani
Séjour de 3 nuits en avril 2026
Avis vérifié
10/10 Excellent
Luisa
8 avr. 2026
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Rooms were clean and staff was super friendly
Luisa
Séjour de 1 nuit en avril 2026
Avis vérifié
8/10 Bien
Armando
4 mai 2026
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements
everything was good
Armando
Séjour de 3 nuits en avril 2026
Avis vérifié
10/10 Excellent
jonathan
21 avr. 2026
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Excelente servicio
jonathan
Séjour de 1 nuit en avril 2026
Avis vérifié
10/10 Excellent
Victor
18 mars 2026
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements
Beautiful area to stay, close to beach. Clean and friendly staff
Victor
Séjour de 5 nuits en novembre 2025
Avis vérifié
10/10 Excellent
Anabel
5 avr. 2026
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Excelente servicio y muy cómodo lo recomiendo al 100%
Anabel
Séjour de 2 nuits en avril 2026
Avis vérifié
10/10 Excellent
Raul
20 avr. 2026
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
I like is a good hotel clean the staff is friendly the beach gaviota azul is the best, one thing wrong will be the the handle to control the hot water and cool,I just have breakfast and is good I eat outside the hotel but is worth to buy the all inclusive if not the restaurants are expensive
Raul
Séjour de 3 nuits en avril 2026
Avis vérifié
10/10 Excellent
Angelina
14 avr. 2026
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
I loved it
Angelina
Séjour de 5 nuits en avril 2026
Avis vérifié
10/10 Excellent
Luiz
20 avr. 2026
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Great value
Luiz
Séjour de 4 nuits en février 2026
Avis vérifié
10/10 Excellent
Iris
7 avr. 2026
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
The staff were very polite and nice. Very accommodating.
Iris
Séjour de 4 nuits en avril 2026
Avis vérifié
8/10 Bien
Efrain
1 mai 2026
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Ya las habitaciones nesesitan ser remodeladas
Efrain
Séjour de 1 nuit en avril 2026
Avis vérifié
10/10 Excellent
Giovanni
31 mars 2026
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Location of this resort is where you want to be. Waves don’t hit hard here . Food was great. Rooms were clean
Giovanni
Séjour de 5 nuits en mars 2026
Avis vérifié
10/10 Excellent
elizabeth
14 mars 2026
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Beautiful ocean view. Property and staff excellent. Very clean, comfortable and relaxing.
elizabeth
Séjour de 5 nuits en mars 2026
Avis vérifié
10/10 Excellent
Oscar
31 mars 2026
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
This time was a lot better from us, the A/C was working and they are investing back on the property, we were treating very well by staff, i bought my reservation from August last year and they accommodate everything we asked, krystal cancun is one of the best hotel.
Oscar
Séjour de 9 nuits en mars 2026
Avis vérifié
8/10 Bien
Kathleen
29 avr. 2026
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Les points faibles : Services et équipements
Yes
Kathleen
Séjour de 1 nuit en avril 2026
Avis vérifié
10/10 Excellent
Naushad
12 janv. 2026
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement