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Hôte professionnel

Grand Park Royal Cancun - All Inclusive

Catégorie d’hébergement : 4

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Avis voyageurs

8,4 sur 10
Très bien

Équipements populaires

  • Piscine
  • Bain à remous
  • Tout compris
  • Spa
  • Parking inclus
  • Wi-Fi gratuit
Le prix actuel est de 274 €.
taxes et frais compris
24 mai - 25 mai

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Filtres disponibles pour les chambres
Affichage de 19 chambres sur 19

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Villa Deluxe

Articles gratuits dans le mini-bar, coffres-forts dans les chambres

Villa Deluxe

  • 48 m²
  • 1 chambre
  • 4 personnes
  • 1 lit double

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Villa Junior Suite Plunge Pool

Articles gratuits dans le mini-bar, coffres-forts dans les chambres

Villa Junior Suite Plunge Pool

  • 49 m²
  • 1 chambre
  • 4 personnes
  • 1 lit double

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Villa Master Suite Plunge Pool

Articles gratuits dans le mini-bar, coffres-forts dans les chambres

Villa Master Suite Plunge Pool

10,0 sur 10
Exceptionnel
(2 avis)
  • 86 m²
  • 1 chambre
  • 4 personnes
  • 1 très grand lit et 1 canapé-lit (double)

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Deluxe Swim up King | Vue sur le jardin

Deluxe Swim up King

8,6 sur 10
Excellent
(37 avis)
  • Vue sur l’océan
  • 53 m²
  • 1 chambre
  • 2 personnes
  • 1 très grand lit

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Master Suite | Articles gratuits dans le mini-bar, coffres-forts dans les chambres

Master Suite

  • Vue sur l’océan
  • 73 m²
  • 1 chambre
  • 4 personnes
  • 1 lit double et 1 lit escamotable (double)

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Premier Ocean Front Doble

Premier Ocean Front Doble | Articles gratuits dans le mini-bar, coffres-forts dans les chambres

Premier Ocean Front Doble

8,4 sur 10
Très bien
(92 avis)
  • Vue sur l’océan
  • 41 m²
  • 1 chambre
  • 4 personnes
  • 2 lits doubles

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Master Suite Ocean Front

Master Suite Ocean Front | Coin séjour | Télévision LED de 40 pouces avec chaînes par satellite, télévision

Master Suite Ocean Front

8,0 sur 10
Très bien
(4 avis)
  • Vue sur l’océan
  • 73 m²
  • 1 chambre
  • 4 personnes
  • 1 très grand lit et 1 canapé-lit (double)

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Royal Suite Doble Hot Tub adults only +18

Royal Suite Doble Hot Tub adults only +18 | Articles gratuits dans le mini-bar, coffres-forts dans les chambres

Royal Suite Doble Hot Tub adults only +18

10,0 sur 10
Exceptionnel
(2 avis)
  • Vue sur l’océan
  • 70 m²
  • 1 chambre
  • 4 personnes
  • 2 lits doubles

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Premier Superior Ocean Front Double

Premier Superior Ocean Front Double | Articles gratuits dans le mini-bar, coffres-forts dans les chambres

Premier Superior Ocean Front Double

  • Vue sur l’océan
  • 41 m²
  • 1 chambre
  • 4 personnes
  • 2 lits doubles

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Deluxe Ocean View Double | Articles gratuits dans le mini-bar, coffres-forts dans les chambres

Deluxe Ocean View Double

7,6 sur 10
Bien
(4 avis)
  • Vue sur l’océan
  • 36 m²
  • 1 chambre
  • 4 personnes
  • 2 lits doubles

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Royal Master Suite Hot Tub adults only +18 | Coin séjour | Télévision LED de 40 pouces avec chaînes par satellite, télévision

Royal Master Suite Hot Tub adults only +18

10,0 sur 10
Exceptionnel
(2 avis)
  • Vue sur l’océan
  • 95 m²
  • 1 chambre
  • 2 personnes
  • 1 grand lit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Grand Royal Suite Hot Tub adults only +18

Grand Royal Suite Hot Tub adults only +18 | Articles gratuits dans le mini-bar, coffres-forts dans les chambres

Grand Royal Suite Hot Tub adults only +18

  • Vue sur l’océan
  • 103 m²
  • 1 chambre
  • 2 personnes
  • 1 grand lit

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Premier Superior Ocean Front King | Articles gratuits dans le mini-bar, coffres-forts dans les chambres

Premier Superior Ocean Front King

8,0 sur 10
Très bien
(2 avis)
  • 41 m²
  • 1 chambre
  • 3 personnes
  • 1 très grand lit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Villa Deluxe Ocean Front

Villa Deluxe Ocean Front | Articles gratuits dans le mini-bar, coffres-forts dans les chambres

Villa Deluxe Ocean Front

10,0 sur 10
Exceptionnel
(1 avis)
  • Vue sur l’océan
  • 48 m²
  • 1 chambre
  • 4 personnes
  • 1 lit double

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Villa Premier Plunge Pool Ocean Front

Villa Premier Plunge Pool Ocean Front | Vue de la chambre

Villa Premier Plunge Pool Ocean Front

  • Vue sur l’océan
  • 49 m²
  • 1 chambre
  • 4 personnes
  • 1 lit double

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Grand Villa Master Suite Ocean Front

Grand Villa Master Suite Ocean Front | Articles gratuits dans le mini-bar, coffres-forts dans les chambres

Grand Villa Master Suite Ocean Front

10,0 sur 10
Exceptionnel
(5 avis)
  • Vue sur l’océan
  • 86 m²
  • 1 chambre
  • 4 personnes
  • 1 très grand lit et 1 canapé-lit (double)

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Villa Premier PlungePool King OceanFront

Villa Premier PlungePool King OceanFront | Articles gratuits dans le mini-bar, coffres-forts dans les chambres

Villa Premier PlungePool King OceanFront

  • Vue sur la mer
  • 49 m²
  • 1 chambre
  • 3 personnes
  • 1 très grand lit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Deluxe Ocean View King

Deluxe Ocean View King | Articles gratuits dans le mini-bar, coffres-forts dans les chambres

Deluxe Ocean View King

8,4 sur 10
Très bien
(184 avis)
  • Vue sur l’océan
  • 36 m²
  • 1 chambre
  • 3 personnes
  • 1 très grand lit

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Royal Suite King Hot Tub adults only +18 | Articles gratuits dans le mini-bar, coffres-forts dans les chambres

Royal Suite King Hot Tub adults only +18

9,0 sur 10
Merveilleux
(36 avis)
  • Vue sur l’océan
  • 62 m²
  • 1 chambre
  • 2 personnes
  • 1 très grand lit

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Dreams Playa Mujeres Golf & Spa Resort - All Inclusive
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À propos du quartier

Grand Park Royal Cancun - All Inclusive se situe sur la plage, plus précisément dans le quartier Zona Hotelera, une zone commode de Cancún du fait de sa proximité avec les boutiques. Les célèbres La Isla (centre commercial) et Centre commercial Puerto Cancun Marina Town Center valent le détour si une mission shopping est à l'ordre du jour. Les boutiques ne sont pas votre tasse de thé ? Tournez-vous plutôt vers les non moins emblématiques Parc national de la côte ouest de Isla Mujeres, Punta Cancun et Punta Nizuc et Parc à thème Xoximilco. Vous voyagez avec des enfants ? L'incontournable El Sol de Cancun s'impose ! Consultez aussi l'affiche de l'illustre Oasis Arena, pour vibrer à l'unisson. Les environs débordent d'activités à pratiquer dans ou au bord de l'eau, comme la plongée sous-marine et le snorkeling. Consultez notre guide de voyage sur Cancún
Carte
Boulevard Kukulkan Km 10.5, Zona Hotelera, Cancun, QROO, 77500

À proximité

  • Lagune Nichupté
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  • La Isla (centre commercial)
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  • Cancun Interactive Aquarium
    Cancun Interactive Aquarium
    6 min en voiture - 2.5 km
  • Cancún Center (centre de congrès)
    5 min en voiture - 1.8 km

Comment se déplacer

  • Aéroport international de Cancún (CUN) - 24 min en voiture

Restaurants

  • Snack Grand Park
    3 min à pied
  • Flor De Sal
    3 min à pied
  • El Mirador
    1 min à pied
  • Lobby Bar
    7 min à pied
  • Hunter Steak House - Royalton
    9 min à pied

À propos de cet hébergement

Grand Park Royal Cancun - All Inclusive

Hébergement chic tout inclus à proximité de Parc national de la côte ouest de Isla Mujeres, Punta Cancun et Punta Nizuc
Plage Forum et Cancún Center (centre de congrès) se trouvent non loin de l'hébergement Grand Park Royal Cancun - All Inclusive, qui offre un bar en milieu de piscine, un bar en bord de piscine et une épicerie. Avec un emplacement en bord de plage et des chaises longues, cet hébergement est l'endroit idéal pour faire le plein de soleil. Offrez-vous un soin corporel, un massage des tissus profonds ou un soin de réflexologie au spa sur place. Ne manquez pas de vous régaler dans l’un des 3 restaurants sur place, qui offrent le petit déjeuner, le déjeuner, le dîner et Cuisine internationale. Le Wi-Fi gratuit dans les chambres (débit : 25 Mbit/s ou plus) vous permet de rester connecté, et diverses autres prestations sont à votre disposition, comme une terrasse sur le toit et des achats sur place.
Autres avantages :
  • 2 piscines extérieures avec chaises longues, parasols et bar en milieu de piscine
  • Parking en libre-service et parking avec voiturier gratuits
  • Navette vers les attractions locales, salles de massage et de soins et personnel polyglotte
  • Salle de banquet, service de conciergerie et 6 salles de réunion
  • Les avis voyageurs sont dithyrambiques concernant la proximité avec la plage, la piscine et le personnel aux petits soins
Caractéristiques des chambres
Les 247 chambres sont équipées de touches de confort comme un service d'étage 24 h/24 et un coffre-fort (suffisamment grand pour accueillir un ordinateur portable), ainsi que d'autres atouts, notamment un espace de travail pour ordinateur portable et un système de réglage de la climatisation. Les avis voyageurs ne tarissent pas d'éloges concernant la propreté des chambres de l'hébergement.
Autres équipements proposés dans les chambres :
  • Salle de bains avec douche à « effet pluie » et articles de toilette écologiques
  • Télévision LED 40 pouces avec chaînes thématiques
  • Balcon ou patio aménagé, garde-robe ou placard et cafetière/bouilloire

Options tout inclus

Cet hébergement tout inclus est tout compris. Cela signifie que les repas et les boissons pris sur place sont inclus dans le prix de la chambre (certaines limitations peuvent être appliquées).

Pourboires et taxes

Les pourboires sont inclus ; les pourboires additionnels, à la discrétion du client, sont acceptés.

Repas et boissons

Tous les repas (buffet et à la carte), les snacks et une sélection de boissons sont inclus
Service en chambre disponible 24 h/24
Mini-bar dans la chambre (avec limitations)
Un ou plusieurs bars/restaurants ont des limites concernant les repas disponibles

Activités, installations et matériel

Toutes les activités, toutes les installations et tout le matériel sont inclus.

Activités sur la terre ferme

Football
Volley

Leçons/cours/jeux

Danse
Aquagym

Divertissements

Activités et divertissements sur place
Concerts/représentations sur place
Soirées à thème

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Services et équipements

Internet

  • Disponible dans toutes les chambres : Wi-Fi gratuit
  • Débit du Wi-Fi dans les chambres : 25 Mbit/s ou plus
  • Disponible dans certaines parties communes : Wi-Fi gratuit

Parking et transports

  • Service de navette pour les attractions locales (en supplément)
  • Parking sans voiturier disponible gratuitement sur place
  • Parking avec voiturier disponible gratuitement sur place
  • Parking sur place limité, avec ou sans voiturier

Nourriture et boissons

  • 2 bars/salons
  • 3 restaurants
  • Snack-bar/épicerie fine
  • Un bar en bord de piscine
  • Un bar en milieu de piscine
  • Un café

Restaurants sur place

  • Andiamo
  • Le Grand Prime & Lounge
  • Veranda

Activités

  • 2 piscines extérieures
  • Club pour enfants gratuit
  • Salle de sport
  • Shopping
  • Spa avec services complets

Pour les familles

  • 2 piscines extérieures
  • Club pour enfants gratuit
  • Épicerie/supérette
  • Jeux pour enfants
  • Jouets pour enfants
  • Laverie
  • Snack-bar/épicerie fine

Commodités

  • Boutique de souvenirs/kiosque à journaux
  • Coffre-fort à la réception
  • Consigne à bagages
  • Distributeur d’eau
  • Distributeur de billets
  • Épicerie/supérette
  • Laverie
  • Réception ouverte 24 h/24

Services aux voyageurs

  • Bagagiste/groom
  • Changement des draps (sur demande)
  • Changement des serviettes sur demande
  • Formules romantiques/de demande en mariage
  • Personnel polyglotte
  • Service d’assistance pour les visites touristiques
  • Service de ménage (tous les jours)
  • Service de nettoyage à sec/blanchisserie
  • Services de cérémonie de mariage
  • Services de conciergerie

Services professionnels

  • 6 salles de réunion
  • 700 m² d’espace de conférence

Extérieur

  • Jardin
  • Parasols de piscine
  • Serviettes de plage
  • Sur la plage
  • Terrasse sur le toit
  • Transats de piscine
  • Transats de plage

Spa avec services complets

  • 3 salles de soins
  • Enveloppements corporels
  • Espaces de soins en plein air
  • Gommages corporels
  • Massages aux pierres chaudes
  • Massages des tissus profonds
  • Massages prénataux
  • Massages sportifs
  • Massages suédois
  • Réflexologie
  • Salles de soins pour couples
  • Sauna
  • Soins d’aromathérapie
  • Soins du visage
  • Spa ouvert tous les jours

Accessibilité

  • Si vous avez une demande spéciale concernant l’accessibilité, veuillez contacter l’hébergement aux coordonnées figurant sur votre confirmation de réservation.
  • Accessible aux personnes à mobilité réduite (restrictions éventuelles)
  • Ascenseur (porte de 130 cm de large)
  • Chemin d’accès à l’entrée bien éclairé
  • Chemin d’accès à l’entrée sans escaliers
  • Conciergerie accessible aux personnes à mobilité réduite
  • Rampe d’ascenseur accessible aux personnes à mobilité réduite
  • Réception accessible aux personnes à mobilité réduite (hauteur : 109 cm)

Plus

  • 4 bâtiments
  • Espaces fumeurs prévus
  • Incitation à l’utilisation des distributeurs d’eau
  • Non-utilisation de bouteilles d’eau en plastique
  • Salle de bal
  • Salle de banquet
  • Tasses réutilisables

Équipements de la chambre

Chambre

  • Draps fournis
  • Rideaux occultants

Salle de bain

  • Articles de toilette gratuits
  • Douche
  • Papier toilette
  • Pommeau de douche à « effet pluie »
  • Salle de bain privée
  • Savon
  • Sèche-cheveux
  • Serviettes fournies
  • Shampoing

Divertissements

  • Station d’accueil pour iPod
  • Télévision LED de 40 pouces avec chaînes thématiques par câble ou par satellite

Nourriture et boissons

  • Bouteille d’eau gratuite
  • Cafetière ou bouilloire
  • Minibar approvisionné en articles gratuits
  • Service d’étage 24 h/24

Plus de services et équipements

  • Air conditionné
  • Articles de toilette écologiques
  • Bureau
  • Coffre-fort suffisamment grand pour accueillir un ordinateur portable
  • Espace de travail adapté aux ordinateurs portables
  • Fer et planche à repasser
  • Téléphone

Conditions

Arrivée

Heure de début de l'enregistrement : 15 h 00 ; heure de fin de l'enregistrement : à tout moment.
Toute arrivée anticipée est soumise à disponibilité
Âge minimum pour l'enregistrement : 18 ans

Départ

Départ avant 12 h 00
Tout départ tardif est soumis à disponibilité
Tout départ tardif fait l'objet de frais supplémentaires

Informations concernant l’arrivée

Vous devez contacter l’hébergement à l’avance pour obtenir les instructions d’enregistrement. Le personnel de la réception vous accueillera sur place.
Veuillez contacter l'hébergement au moins 48 heures avant votre arrivée à l'aide des coordonnées indiquées sur la confirmation de réservation, afin de prendre les dispositions nécessaires à votre enregistrement.
Les informations fournies par l’hébergement peuvent être traduites à l’aide d’outils de traduction automatique
Cet hébergement applique un code vestimentaire strict dans les restaurants.
Tous les clients, y compris les enfants, doivent présenter une pièce d’identité officielle en cours de validité à leur arrivée. Les mineurs accompagnants doivent présenter un certificat de naissance ou une carte d’identité scolaire avec photo.

Modes d’accès

Personnel présent à la réception

Animaux domestiques

Animaux de compagnie non admis.

Enfants et lits supplémentaires

Les enfants sont admis
Aucun lit d'appoint/supplémentaire n'est disponible

Moyens de paiement

Informations importantes

Frais

Vous devrez payer les frais suivants à l’hébergement. Ces frais peuvent comprendre les taxes applicables :

  • Taxe prélevée par la ville : 85.40 MXN par hébergement et par nuit

Nous avons indiqué tous les frais dont l'hébergement nous a fait part.

Options en supplément

  • Tout départ tardif fait l’objet de frais supplémentaires (sujet à disponibilité)

La liste ci-dessus peut ne pas être exhaustive. Les frais et acomptes peuvent être mentionnés hors taxe et sont soumis à modification.

À savoir absolument

Cet hébergement est géré par un hôte professionnel et fourni dans le cadre d’une activité commerciale, industrielle ou libérale, au sens de l’article 155 du Code général des impôts
Des frais pour toute personne supplémentaire peuvent être facturés et dépendent de la politique de l'hébergement
Une pièce d'identité officielle avec photo et un dépôt de garantie en espèces, par carte de crédit ou par carte de débit, peuvent être demandés à l'arrivée pour couvrir tous frais imprévus
Les demandes spéciales, qui ne peuvent pas être garanties, sont soumises à disponibilité à l'arrivée et peuvent entraîner des frais supplémentaires
Cet hébergement accepte les cartes de crédit, les cartes de débit, et les espèces
Des modes de paiement sans espèces sont disponibles
Cet hébergement utilise l'énergie éolienne.
Cet hébergement comprend les dispositifs de sécurité suivants : un extincteur, un détecteur de fumée, un système de sécurité et une trousse de secours
Cet hébergement comporte des espaces extérieurs comme des balcons, des patios ou des terrasses potentiellement non adaptés aux enfants. Si vous avez des questions, nous vous recommandons de contacter l'hébergement avant votre arrivée afin de savoir s'il peut vous accueillir dans une chambre adéquate.
Veuillez noter que les normes culturelles et les règles pour les voyageurs peuvent différer selon le pays et l'hébergement. Les règles mentionnées sont fournies par l'hébergement

Nous devons aussi mentionner…

Seules les personnes enregistrées peuvent accéder aux chambres
L'accès à certaines infrastructures peut être restreint ; pour plus d'informations à ce sujet, vous pouvez contacter l'hébergement grâce aux coordonnées fournies dans la confirmation de réservation
Les clients de moins de 13 ans ne sont pas admis dans l'enceinte du spa

Hébergement aussi connu sous le nom de :

Cancun Grand Park Royal
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Grand Park Royal Luxury Resort Cancun All Inclusive
Grand Park Royal Cancun - All Inclusive All-inclusive property

Foire aux questions

L'hébergement Grand Park Royal Cancun - All Inclusive dispose-t-il d'une piscine ?

Oui, cet hébergement vous propose 2 piscines extérieures.

Combien coûte un séjour dans l’hébergement Grand Park Royal Cancun - All Inclusive ?

À partir du 26 avr. 2026, les prix constatés pour un séjour d’une nuit pour deux adultes dans l’hébergement Grand Park Royal Cancun - All Inclusive le 24 mai 2026 commencent à 274 €, taxes et frais compris. Ce prix est fondé sur le prix par nuit le plus bas constaté dans les dernières 24 heures pour des séjours dans les 30 prochains jours. Les prix sont susceptibles de changer. Choisissez vos dates pour obtenir des prix plus exacts.

Les animaux domestiques sont-ils admis dans l'hébergement ?

Non, les animaux de compagnie ne sont pas admis au sein de l'hébergement.

À combien s’élèvent les frais de parking ?

Cet hébergement dispose d'un parking sans voiturier et d'un parking avec voiturier gratuits.

Quelle est l'heure d'arrivée à l'hébergement Grand Park Royal Cancun - All Inclusive ?

Heure de début de l'enregistrement : 15 h 00 ; heure de fin de l'enregistrement : à tout moment.

Quelle est l'heure de départ de l'hébergement Grand Park Royal Cancun - All Inclusive ?

Le départ a lieu à 12 h 00. Vous pourrez bénéficier du départ tardif à condition de vous acquitter de frais supplémentaires (soumis à disponibilité).

L'hébergement Grand Park Royal Cancun - All Inclusive offre-t-il des avantages tout compris ?

Oui, il s'agit bien d'un hébergement tout compris. La nourriture et les boissons sont incluses (hormis quelques exceptions). Autre bonne nouvelle, vous aurez la possibilité de vous adonner au football, au volley, à l'aquagym et d'autres activités plus encore.

Où se situe l'hébergement ?

Sur la plage et les pieds dans le sable, dans la zone de Zona Hotelera, cet hébergement se trouve à 10 minutes de marche de sites comme : Lagune Nichupté et Parc national de la côte ouest de Isla Mujeres, Punta Cancun et Punta Nizuc. La Isla (centre commercial) et Plage Forum se trouvent également à moins de 2 km de distance.

Puis-je annuler ma réservation sans frais et recevoir un remboursement intégral ?

Oui, cet hébergement propose l’annulation gratuite sur certains niveaux tarifaires ; la flexibilité, c’est important ! Consultez la politique d’annulation de l’hébergement sur notre site pour plus de détails sur les exclusions et les conditions.

Avis

Avis sur l’hébergement Grand Park Royal Cancun - All Inclusive

8,4

Très bien

9,2

Propreté

8,4

Services et équipements

9,0

Personnel et service

8,4

Infrastructures et conditions de l’hébergement
Note des voyageurs de 10 (Excellent), d’après 1228 avis sur 2366.
Note des voyageurs de 8 (Bien), d’après 608 avis sur 2366.
Note des voyageurs de 6 (Satisfaisant), d’après 286 avis sur 2366.
Note des voyageurs de 4 (Médiocre), d’après 130 avis sur 2366.
Note des voyageurs de 2 (Horrible), d’après 114 avis sur 2366.

Avis

6/10 Satisfaisant

Marie-Pier

Voyage en famille, Voyage en groupe
Les points forts : Infrastructures et conditions de l’hébergement
L’emplacement est très bien mais manque de personnel, pas d’eau chaude de la semaine, peu de choix de restaurant et le steak house est payant. Aucune bouteille d’eau sur le site, pas de canettes non plus. Les concierges sont très bien mais je reste avec une grande déception
Séjour de 6 nuits en mars 2026

8/10 Bien

Robert, ottawa

Les points forts : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 8 nuits en février 2026

6/10 Satisfaisant

REAL

Voyage en famille
Les points forts : Propreté et infrastructures et conditions de l’hébergement
La nourriture était décevante ainsi que l'accès aux restaurants. Pour le retour à l'aéroport, on a du prendre un taxi car notre transporteur W2M (World2meet) ne s'est pas présenté.
Séjour de 10 nuits en janvier 2026

10/10 Excellent

Julie

Séjour de 7 nuits en janvier 2026

2/10 Horrible

Tatiana

Les points faibles : Propreté, personnel et service, équipements
Un désastre. C’est max un 3 etoiles. Le bufet/nouriture dans les resto ingérable. C’était la pire expérience au Mexique.
Séjour de 10 nuits en décembre 2025

10/10 Excellent

Georges

Séjour de 7 nuits en août 2025

6/10 Satisfaisant

antony Florent

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Félicitations à 95% du personnel qui est très professionnel. Petit regret de ne pas avoir été accompagné lors de notre arrivé ni même reçu de présentation du complexe. Moment désagréable également lors du petit déjeuner ou la tu es dans la ligne d’attente pour les omelettes , viens ton tour mais le cuisinier s’adresse à la personne derrière toi sous prétexte qu’il est VIP … Et pour terminer il faut trouver une solution pour les serviettes sur les transats déposer à 7h le matin sans qu’il y est personne dessus 3/4 du temps. Résultat jamais de place à l’ombre ou même autour de la piscine. Niveau restauration les 3 restaurants compris sont correct , ils ne prennent pas de réservation donc rendez vous de bonne heure ou alors attendre le deuxième service qui est reviens à dîner plutôt tard. Et les restaurants ne sont pas ouvert tout les jours. La chambre était remarquable et les femmes de chambres très gentille.
Séjour de 6 nuits en août 2025

10/10 Excellent

KAHINA

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Un séjour absolument parfait ! Le personnel est d’une gentillesse incroyable, toujours souriant, serviable et très sympathique. L’hôtel est d’une propreté irréprochable, les chambres sont faites tous les jours avec soin. Côté restauration, c’est un vrai régal : des repas variés, de grande qualité, et trois restaurants à thème qui offrent un choix impressionnant. Nous avons passé un moment exceptionnel et nous reviendrons sans hésiter
Séjour de 11 nuits en août 2025

10/10 Excellent

Chantal

Séjour de 6 nuits en mars 2025

8/10 Bien

Tarek

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Good place for vacation, good restaurant and food beyond what I was expecting.
Séjour de 6 nuits en janvier 2025

8/10 Bien

JULIEN

Voyage en famille
Les points forts : Propreté et équipements
L’emplacement de l’hôtel dans la zone hôtelière est idéal, et nous avons constaté que la plage de notre hôtel était la plus propre de la région, ce qui est un bon point. Cependant, l’hôtel devrait moderniser certains équipements, tels que la salle de sport, le mobilier dans les chambres, et le bar de la piscine pour adultes. De plus, il manque des zones ombragées autour de la piscine pour adultes. Il est nécessaire d’arriver très tôt le matin pour trouver un emplacement à l’ombre, ou sinon de payer pour un sunbed. Le personnel était dans l’ensemble plutôt sympathique, bien que certains employés aient manqué d’amabilité, malgré nos efforts pour parler en espagnol. L’application de l’hôtel pourrait également être améliorée afin de permettre la réservation autonome des restaurants à la carte. Jessica, mon contact tout au long du séjour, a été formidable. Elle m’informait chaque jour du programme. Il serait cependant préférable que ce programme soit envoyé la veille pour une meilleure organisation. Globalement, ce fut un bon séjour, bien qu’il y ait un bémol concernant la gestion durant la tempête : aucune communication claire de l’hôtel sur ce qu’il était possible de faire ou non pendant cette journée. Tous les visiteurs ne sont pas forcément informés de la manière d’agir lors d’un tel événement.
Séjour de 11 nuits en septembre 2024

6/10 Satisfaisant

Nathacha

Séjour de 9 nuits en mai 2024

8/10 Bien

Oxana

Séjour de 8 nuits en avril 2024

2/10 Horrible

elisabeth

4/10 Médiocre

Kerry

Voyage en groupe
Les points forts : Propreté
Les points faibles : Personnel et service, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
We checked in on Saturday and Monday renovations to the hotel started. We were not informed of this prior to or upon check in. We moved to a new hotel 1 day later with the excellent customer service we received from Expedia.
Séjour de 6 nuits en avril 2026

8/10 Bien

Michelle

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
We first want to recognize Salvador for his outstanding service at the adult pool and beach. He even brought me a variety of drinks when I didn't know what I wanted. He is so kind and helpful. And thank you to Damien at the rooftop bar for making great drinks and putting up with us! Pros: The location is excellent, with a stunning, long stretch of beach. We were able to swim in the ocean every day we wanted. There was never an issue finding chairs, though the resort wasn’t very busy during our stay. The grounds are beautiful—lush, green, and very well maintained—with iguanas everywhere, which added to the tropical feel. I was most concerned about the food due to mixed reviews, but it ended up being great. We had fantastic meals at both the Mexican and Italian restaurants—some of the best we’ve had at an all-inclusive. The staff was attentive, and the entertainment was fun. We especially enjoyed karaoke, though we wished there had been more variety in the music. The overall vibe of the resort is laid-back, but there
Séjour de 8 nuits en avril 2026

10/10 Excellent

Dorene

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
My room had a balcony with a beautiful view of the ocean. I loved the adult only pool away from the family pool. Nice swim up bar. View of the ocean from the pool. Several restaurants to choose from. The Italian restaurant and the seafood restaurant were very good. Friendly staff. Very clean rooms and properly.
Séjour de 6 nuits en avril 2026

6/10 Satisfaisant

James Richard

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
The staff were exceptional. Everything was very clean and organized. Currently only the buffet and Italian restaurant are functioning, and neither are good. I always found something to eat but the food was not good. The ocean and pools were awesome.
Séjour de 4 nuits en avril 2026

10/10 Excellent

Jonathan

Voyage en famille avec de jeunes enfants
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Este lugar es INCREÍBLEMENTE GENIAL..! La amabilidad de los empleados es estupenda cómo la limpieza, la comida, bebidas…pasamos unas vacaciones familiares inolvidables. Ningún cargo oculto, te limpian la habitación todos los días…Volveremos sin duda. Gracias x todo! 👏
Séjour de 8 nuits en avril 2026

8/10 Bien

Brian

Voyage en famille avec de jeunes enfants
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Very clean and calm resort. The beach was excellent, and the pools are pristine. The staff are excellent. There are not too many activities available but this is a great place to spend a holiday if you don’t want to party. The food was not great. Most of the time it was just too salty. If the food were better, I would definitely return.
Séjour de 7 nuits en avril 2026

2/10 Horrible

Varun

Les points forts : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
Les points faibles : Personnel et service
Food is good but Staff is not
Séjour de 7 nuits en avril 2026

4/10 Médiocre

Nancy Margarita Diaz

Voyage en groupe
Les points forts : Propreté et infrastructures et conditions de l’hébergement
Les points faibles : Personnel et service
The beach was beautiful a little bit of sargasso. The hotel is nice but the food was not good at all, and most of the employees were nice but one of the bartenders was rude really bad customer service.
Séjour de 3 nuits en avril 2026

10/10 Excellent

Mary Lou

Voyage en groupe
Les points forts : Infrastructures et conditions de l’hébergement
The rooms, bathrooms, pools, bars, and beach chairs were great! The food was nothing to write home about. The concierge service and guest services (trying to sell timeshare) was annoying. The excursions were alright but not very high quality.
Séjour de 4 nuits en avril 2026

10/10 Excellent

Lindsay

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
The staff was incredible! There were a few that made it extra special: Jessica (supervisor at Buffet), Yuliana (host at buffet), Hector (bell hop), Julio (excusion expert), Salvador (pool server), Jesus (server). They all made sure we had everything we needed while we were on the resort and were always smiling! Definitely will be recommending to our Family and friends! We also loved the resident Iguanas ❤️
Séjour de 8 nuits en avril 2026

8/10 Bien

Victoria Cabrera

Voyage en famille avec de jeunes enfants
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Si! El mar con poco sargazo si ocupaba que lo quitaran, porque solo lo aplanaban. El hotel muy bien! El servicio excelente!
Séjour de 6 nuits en avril 2026