Hôte professionnel

Grand Park Royal Cancun - All Inclusive

Hébergement 4.0 étoiles
Joies de la plage en famille, avec 2 piscines extérieures et La Isla (centre commercial) à proximité

Choisissez des dates pour voir les prix

Galerie photos de l’hébergement Grand Park Royal Cancun - All Inclusive

2 piscines extérieures, parasols de plage, chaises longues
Deluxe Ocean View King | 1 chambre, articles gratuits dans le mini-bar
6 restaurants, spécialités Cuisine internationale
Plage, chaises longues, serviettes de plage
Royal Master Suite Hot Tub | 1 chambre, articles gratuits dans le mini-bar
VIP Access

Avis voyageurs

8,4 sur 10
Très bien

Équipements populaires

  • Piscine
  • Tout compris
  • Spa
  • Bain à remous
  • Bar
  • Service d’étage
Le prix actuel est de 283 €.
taxes et frais compris
17 nov. - 18 nov.

Profitez de plus d’avantages en tant que membre

  • Atteignez au moins le niveau Silver et économisez 15 % ou plus sur une sélection d’hébergements VIP Access
  • Profitez d’une qualité supérieure et d’un service exceptionnel
  • Profitez d’avantages durant votre séjour sur une sélection d’hébergements, ainsi que de surclassements de la chambre gratuits, d’une arrivée anticipée et d’un départ tardif (soumis à disponibilité)

Options de chambre

Filtres disponibles pour les chambres
Affichage de 19 chambres sur 19

Villa Deluxe

Points forts

Balcon ou patio aménagé
Climatisation
Accès au salon club
Lits bébé gratuits
Minibar avec articles gratuits
Télévision LED
Rideaux occultants
Chambre séparée
  • 48 m²
  • 1 chambre
  • 4 personnes
  • 1 lit double

Villa Junior Suite Plunge Pool

Points forts

Balcon ou patio aménagé
Bassin de plongée privé
Climatisation
Accès au salon club
Lits bébé gratuits
Minibar avec articles gratuits
Télévision LED
Rideaux occultants
  • 49 m²
  • 1 chambre
  • 4 personnes
  • 1 lit double

Villa Master Suite Plunge Pool

10,0 sur 10
Exceptionnel
(2 avis)

Points forts

Balcon ou patio aménagé
Coin salle à manger séparé
Coin salon séparé
Bassin de plongée privé
Climatisation
Accès au salon club
Lits bébé gratuits
Minibar avec articles gratuits
  • 86 m²
  • 1 chambre
  • 4 personnes
  • 1 très grand lit et 1 canapé-lit (double)

Deluxe Swim up King

8,6 sur 10
Excellent
(33 avis)

Points forts

Balcon ou patio aménagé
Bassin de plongée privé
Climatisation
Accès au salon club
Minibar avec articles gratuits
Télévision LED
Chambre séparée
Rideaux occultants
  • 53 m²
  • 1 chambre
  • Vue sur l’océan
  • 2 personnes
  • 1 très grand lit

Master Suite

Points forts

Balcon ou patio aménagé
Climatisation
Accès au salon club
Lits bébé gratuits
Minibar avec articles gratuits
Télévision LED
Rideaux occultants
Chambre séparée
  • 73 m²
  • 1 chambre
  • Vue sur l’océan
  • 4 personnes
  • 1 lit double et 1 lit escamotable (double)

Premier Ocean Front Doble

8,4 sur 10
Très bien
(84 avis)

Points forts

Balcon ou patio aménagé
Climatisation
Minibar avec articles gratuits
Télévision LED
Rideaux occultants
Chambre séparée
Salle de bain privée
Pomme de douche à effet pluie
  • 41 m²
  • Vue sur l’océan
  • 4 personnes
  • 2 lits doubles

Master Suite Ocean Front

7,4 sur 10
Bien
(3 avis)

Points forts

Balcon ou patio aménagé
Climatisation
Accès au salon club
Minibar avec articles gratuits
Télévision LED
Rideaux occultants
Chambre séparée
Salle de bain privée
  • 73 m²
  • Vue sur l’océan
  • 4 personnes
  • 1 très grand lit et 1 canapé-lit (double)

Royal Suite Doble Hot Tub

10,0 sur 10
Exceptionnel
(2 avis)

Points forts

Balcon ou patio aménagé
Climatisation
Accès au salon club
Minibar avec articles gratuits
Télévision LED
Ventilateur de plafond
Chambre séparée
Rideaux occultants
  • 70 m²
  • Vue sur l’océan
  • 4 personnes
  • 2 lits doubles

Premier Superior Ocean Front Double

Points forts

Balcon ou patio aménagé
Climatisation
Minibar avec articles gratuits
Télévision LED
Rideaux occultants
Chambre séparée
Salle de bain privée
Pomme de douche à effet pluie
  • 41 m²
  • Vue sur l’océan
  • 4 personnes
  • 2 lits doubles

Deluxe Ocean View Double

7,6 sur 10
Bien
(4 avis)

Points forts

Balcon ou patio aménagé
Climatisation
Minibar avec articles gratuits
Télévision LED
Rideaux occultants
Chambre séparée
Salle de bain privée
Pomme de douche à effet pluie
  • 36 m²
  • Vue sur l’océan
  • 4 personnes
  • 2 lits doubles

Royal Master Suite Hot Tub

Points forts

Balcon ou patio aménagé
Climatisation
Accès au salon club
Minibar avec articles gratuits
Télévision LED
Rideaux occultants
Chambre séparée
Salle de bain privée
  • 95 m²
  • Vue sur l’océan
  • 2 personnes
  • 1 grand lit

Grand Royal Suite Hot Tub

Points forts

Balcon ou patio aménagé
Climatisation
Accès au salon club
Minibar avec articles gratuits
Télévision LED
Rideaux occultants
Chambre séparée
Salle de bain privée
  • 103 m²
  • Vue sur l’océan
  • 2 personnes
  • 1 grand lit

Premier Superior Ocean Front King

8,0 sur 10
Très bien
(2 avis)

Points forts

Balcon ou patio aménagé
Climatisation
Minibar avec articles gratuits
Télévision LED
Rideaux occultants
Chambre séparée
Salle de bain privée
Pomme de douche à effet pluie
  • 41 m²
  • 3 personnes
  • 1 très grand lit

Villa Deluxe Ocean Front

Points forts

Balcon ou patio aménagé
Climatisation
Accès au salon club
Lits bébé gratuits
Minibar avec articles gratuits
Télévision LED
Rideaux occultants
Chambre séparée
  • 48 m²
  • 1 chambre
  • Vue sur l’océan
  • 4 personnes
  • 1 lit double

Villa Premier Plunge Pool Ocean Front

Points forts

Balcon ou patio aménagé
Bassin de plongée privé
Climatisation
Accès au salon club
Lits bébé gratuits
Minibar avec articles gratuits
Télévision LED
Rideaux occultants
  • 49 m²
  • 1 chambre
  • Vue sur l’océan
  • 4 personnes
  • 1 lit double

Grand Villa Master Suite Ocean Front

10,0 sur 10
Exceptionnel
(1 avis)

Points forts

Balcon ou patio aménagé
Coin salle à manger séparé
Coin salon séparé
Bassin de plongée privé
Climatisation
Accès au salon club
Lits bébé gratuits
Minibar avec articles gratuits
  • 86 m²
  • 1 chambre
  • Vue sur l’océan
  • 4 personnes
  • 1 très grand lit et 1 canapé-lit (double)

Villa Premier PlungePool King OceanFront

Points forts

Balcon ou patio aménagé
Bassin de plongée privé
Climatisation
Accès au salon club
Lits bébé gratuits
Minibar avec articles gratuits
Télévision LED
Rideaux occultants
  • 1 chambre
  • Vue sur la mer
  • 3 personnes
  • 1 très grand lit

Deluxe Ocean View King

8,4 sur 10
Très bien
(173 avis)

Points forts

Balcon ou patio aménagé
Climatisation
Minibar avec articles gratuits
Télévision LED
Rideaux occultants
Chambre séparée
Salle de bain privée
Pomme de douche à effet pluie
  • 36 m²
  • Vue sur l’océan
  • 3 personnes
  • 1 très grand lit

Royal Suite King Hot Tub

9,0 sur 10
Merveilleux
(36 avis)

Points forts

Balcon ou patio aménagé
Coin salle à manger séparé
Coin salon séparé
Bain à remous privé à l'intérieur
Climatisation
Accès au salon club
Minibar avec articles gratuits
Télévision LED
  • 62 m²
  • Vue sur l’océan
  • 2 personnes
  • 1 très grand lit

Vous pourriez aussi aimer…

Mod logo
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À propos du quartier

Carte
Boulevard Kukulkan Km 10.5, Zona Hotelera, Cancun, QROO, 77500

À proximité

  • Plage de Chac Mool Beach - 13 min à pied - 1.1 km
  • Plage Forum - 18 min à pied - 1.5 km
  • Cancún Center (centre de congrès) - 3 min en voiture - 1.8 km
  • Plage de la Gaviota Azul - 4 min en voiture - 2.2 km
  • La Isla (centre commercial) - 4 min en voiture - 2.2 km

Comment se déplacer

  • Aéroport international de Cancún (CUN) - 24 min en voiture

Restaurants

  • ‪Snack Grand Park - ‬3 min à pied
  • ‪Flor De Sal - ‬3 min à pied
  • ‪Lobby Bar - ‬7 min à pied
  • ‪El Oriental - ‬3 min à pied
  • ‪El Mirador - ‬1 min à pied

À propos de cet hébergement

Grand Park Royal Cancun - All Inclusive

Hébergement tout inclus pratique pour les familles à proximité de Parc national de la côte ouest de Isla Mujeres, Punta Cancun et Punta Nizuc
Plage Forum et Cancún Center (centre de congrès) se trouvent non loin de l'hébergement Grand Park Royal Cancun - All Inclusive, qui offre un bar en milieu de piscine, un bar en bord de piscine et une épicerie. Avec un emplacement en bord de plage et des chaises longues, cet hébergement est l'endroit idéal pour faire le plein de soleil. Offrez-vous un massage aux pierres chaudes, un soin d'aromathérapie ou un enveloppement corporel au spa sur place. Ne manquez pas de vous régaler dans l’un des 6 restaurants sur place, qui offrent le petit déjeuner, le déjeuner, le dîner et Cuisine internationale. Le Wi-Fi gratuit dans les chambres (débit : 25 Mbit/s ou plus) vous permet de rester connecté, et diverses autres prestations sont à votre disposition, comme une terrasse sur le toit et des achats sur place.
Autres avantages :
  • 2 piscines extérieures avec chaises longues, parasols et bar en milieu de piscine
  • Parking en libre-service et parking avec voiturier gratuits
  • Navette vers les attractions locales, service d'organisation de mariages et serviettes de plage
  • Consigne à bagages, salle de banquet et salles de massage et de soins
  • Les avis voyageurs sont dithyrambiques concernant la proximité avec la plage, la piscine et le personnel aux petits soins
Caractéristiques des chambres
Les 247 chambres sont équipées de touches de confort comme un service d'étage 24 h/24 et un coffre-fort (suffisamment grand pour accueillir un ordinateur portable), ainsi que d'autres atouts, notamment un espace de travail pour ordinateur portable et un système de réglage de la climatisation. Les avis voyageurs ne tarissent pas d'éloges concernant la propreté des chambres de l'hébergement.
Autres équipements proposés dans les chambres :
  • Salle de bains avec douche à « effet pluie » et articles de toilette écologiques
  • Télévision LED 40 pouces avec chaînes thématiques
  • Balcon ou patio aménagé, garde-robe ou placard et cafetière/bouilloire

Options tout inclus

Cet hébergement tout inclus est tout compris. Cela signifie que les repas et les boissons pris sur place sont inclus dans le prix de la chambre (certaines limitations peuvent être appliquées).

Pourboires et taxes

Les pourboires sont inclus ; les pourboires additionnels, à la discrétion du client, sont acceptés.

Repas et boissons

Tous les repas (buffet et à la carte), les snacks et une sélection de boissons sont inclus
Service en chambre disponible 24 h/24
Mini-bar dans la chambre (avec limitations)
Un ou plusieurs bars/restaurants ont des limites concernant les repas disponibles

Activités, installations et matériel

Toutes les activités, toutes les installations et tout le matériel sont inclus.

Activités sur la terre ferme

Football
Volley

Leçons/cours/jeux

Danse
Aquagym

Divertissements

Activités et divertissements sur place
Concerts/représentations sur place
Soirées à thème

Hébergements similaires

Services et équipements

Internet

  • Disponible dans toutes les chambres : Wi-Fi gratuit
  • Débit du Wi-Fi dans les chambres : 25 Mbit/s ou plus
  • Disponible dans certaines parties communes : Wi-Fi gratuit

Parking et transports

  • Service de navette pour les attractions locales (en supplément)
  • Parking sans voiturier disponible gratuitement sur place
  • Parking avec voiturier disponible gratuitement sur place

Nourriture et boissons

  • 4 bars/salons
  • 6 restaurants
  • Snack-bar/épicerie fine
  • Un bar en bord de piscine
  • Un bar en milieu de piscine
  • Un café

Restaurants sur place

  • Andiamo
  • Flor de Sal
  • Koi
  • Le Grand Prime & Lounge
  • Veranda

Activités

  • 2 piscines extérieures
  • Club pour enfants gratuit
  • Salle de sport
  • Shopping
  • Spa avec services complets

Pour les familles

  • 2 piscines extérieures
  • Club pour enfants gratuit
  • Épicerie/supérette
  • Jeux pour enfants
  • Jouets pour enfants
  • Laverie
  • Snack-bar/épicerie fine

Commodités

  • Boutique de souvenirs/kiosque à journaux
  • Coffre-fort à la réception
  • Consigne à bagages
  • Distributeur d’eau
  • Distributeur de billets
  • Épicerie/supérette
  • Laverie
  • Réception ouverte 24 h/24

Services aux voyageurs

  • Bagagiste/groom
  • Changement des draps (sur demande)
  • Changement des serviettes sur demande
  • Personnel polyglotte
  • Service d’assistance pour les visites touristiques
  • Service de ménage (tous les jours)
  • Service de nettoyage à sec/blanchisserie
  • Services de cérémonie de mariage
  • Services de conciergerie

Services professionnels

  • 6 salles de réunion
  • 700 m² d’espace de conférence

Extérieur

  • Jardin
  • Parasols de piscine
  • Serviettes de plage
  • Sur la plage
  • Terrasse sur le toit
  • Transats de piscine
  • Transats de plage

Spa avec services complets

  • 3 salles de soins
  • Enveloppements corporels
  • Espaces de soins en plein air
  • Gommages corporels
  • Massages aux pierres chaudes
  • Massages des tissus profonds
  • Massages prénataux
  • Massages sportifs
  • Massages suédois
  • Réflexologie
  • Salles de soins pour couples
  • Sauna
  • Soins d’aromathérapie
  • Soins du visage
  • Spa ouvert tous les jours

Accessibilité

  • Si vous avez une demande spéciale concernant l’accessibilité, veuillez contacter l’hébergement aux coordonnées figurant sur votre confirmation de réservation.
  • Accessible aux personnes à mobilité réduite (restrictions éventuelles)
  • Ascenseur (porte de 130 cm de large)
  • Chemin d’accès à l’entrée bien éclairé
  • Chemin d’accès à l’entrée sans escaliers
  • Conciergerie accessible aux personnes à mobilité réduite
  • Rampe d’ascenseur accessible aux personnes à mobilité réduite
  • Réception accessible aux personnes à mobilité réduite (hauteur : 109 cm)

Plus

  • 4 bâtiments
  • Espaces fumeurs prévus
  • Incitation à l’utilisation des distributeurs d’eau
  • Non-utilisation de bouteilles d’eau en plastique
  • Salle de bal
  • Salle de banquet
  • Tasses réutilisables

Équipements de la chambre

Chambre

  • Draps fournis
  • Rideaux occultants

Salle de bain

  • Articles de toilette gratuits
  • Douche
  • Papier toilette
  • Pommeau de douche à « effet pluie »
  • Salle de bain privée
  • Savon
  • Sèche-cheveux
  • Serviettes fournies
  • Shampoing

Divertissements

  • Station d’accueil pour iPod
  • Télévision LED de 40 pouces avec chaînes thématiques par câble ou par satellite

Nourriture et boissons

  • Bouteille d’eau gratuite
  • Cafetière ou bouilloire
  • Minibar approvisionné en articles gratuits
  • Service d’étage 24 h/24

Plus de services et équipements

  • Air conditionné
  • Articles de toilette écologiques
  • Bureau
  • Coffre-fort suffisamment grand pour accueillir un ordinateur portable
  • Espace de travail adapté aux ordinateurs portables
  • Fer et planche à repasser
  • Téléphone

Conditions

Arrivée

Heure de début de l'enregistrement : 15 h 00 ; heure de fin de l'enregistrement : à tout moment.
Toute arrivée anticipée est soumise à disponibilité
Âge minimum pour l'enregistrement : 18 ans

Départ

Départ avant 12 h 00
Tout départ tardif est soumis à disponibilité
Tout départ tardif fait l'objet de frais supplémentaires

Informations concernant l’arrivée

Vous devez contacter l’hébergement à l’avance pour obtenir les instructions d’enregistrement. Le personnel de la réception vous accueillera sur place.
Veuillez contacter l'hébergement au moins 48 heures avant votre arrivée à l'aide des coordonnées indiquées sur la confirmation de réservation, afin de prendre les dispositions nécessaires à votre enregistrement.
Cet hébergement applique un code vestimentaire strict dans les restaurants.
Tous les clients, y compris les enfants, doivent présenter une pièce d’identité officielle en cours de validité à leur arrivée. Les mineurs accompagnants doivent présenter un certificat de naissance ou une carte d’identité scolaire avec photo.

Modes d’accès

Personnel présent à la réception

Animaux domestiques

Animaux de compagnie non admis.

Enfants et lits supplémentaires

Les enfants sont admis
Aucun lit d'appoint/supplémentaire n'est disponible

Moyens de paiement

Informations importantes

Frais

Vous devrez payer les frais suivants à l’hébergement. Ces frais peuvent comprendre les taxes applicables :

  • Taxe prélevée par la ville : 79.20 MXN par hébergement et par nuit

Nous avons indiqué tous les frais dont l'hébergement nous a fait part.

Options en supplément

  • Tout départ tardif fait l’objet de frais supplémentaires (sujet à disponibilité)

La liste ci-dessus peut ne pas être exhaustive. Les frais et acomptes peuvent être mentionnés hors taxe et sont soumis à modification.

À savoir absolument

Cet hébergement est géré par un hôte professionnel et fourni dans le cadre d’une activité commerciale, industrielle ou libérale, au sens de l’article 155 du Code général des impôts
Des frais pour toute personne supplémentaire peuvent être facturés et dépendent de la politique de l'hébergement
Une pièce d'identité officielle avec photo et un dépôt de garantie en espèces, par carte de crédit ou par carte de débit, peuvent être demandés à l'arrivée pour couvrir tous frais imprévus
Les demandes spéciales, qui ne peuvent pas être garanties, sont soumises à disponibilité à l'arrivée et peuvent entraîner des frais supplémentaires
Cet hébergement accepte les cartes de crédit, les cartes de débit, et les espèces
Des modes de paiement sans espèces sont disponibles
Cet hébergement utilise l'énergie éolienne.
Cet hébergement comprend les dispositifs de sécurité suivants : un extincteur, un détecteur de fumée, un système de sécurité et une trousse de secours
Cet hébergement comporte des espaces extérieurs comme des balcons, des patios ou des terrasses potentiellement non adaptés aux enfants. Si vous avez des questions, nous vous recommandons de contacter l'hébergement avant votre arrivée afin de savoir s'il peut vous accueillir dans une chambre adéquate.
Veuillez noter que les normes culturelles et les règles pour les voyageurs peuvent différer selon le pays et l'hébergement. Les règles mentionnées sont fournies par l'hébergement

Nous devons aussi mentionner…

Seules les personnes enregistrées peuvent accéder aux chambres
L'accès à certaines infrastructures peut être restreint ; pour plus d'informations à ce sujet, vous pouvez contacter l'hébergement grâce aux coordonnées fournies dans la confirmation de réservation
Les clients de moins de 13 ans ne sont pas admis dans l'enceinte du spa

Hébergement aussi connu sous le nom de :

Cancun Grand Park Royal
Cancun Grand Park Royal Caribe
Grand Park Royal Cancun Caribe
Grand Park Royal Caribe All Inclusive
Grand Park Royal Cancun Caribe All Inclusive Hotel
Grand Park Royal Caribe All Inclusive Hotel
Grand Park Royal Cancun Caribe All Inclusive
Grand Park Royal Caribe
Grand Park Royal Luxury Resort All Inclusive
Grand Park Royal Luxury Cancun All Inclusive
Grand Park Royal Luxury All Inclusive
Park Royal Resort Inclusive
Park Royal Cancun Inclusive
Grand Park Royal Luxury Resort Cancun All Inclusive
Hotel Grand Park Royal Luxury Resort Cancun - All Inclusive
Grand Park Royal Luxury Resort Cancun All Inclusive
Grand Park Royal Luxury Resort All Inclusive
Grand Park Royal Luxury Cancun All Inclusive
Grand Park Royal Luxury Resort Cancun - All Inclusive Cancun
Grand Park Royal Luxury All Inclusive
Grand Park Royal Cancun Caribe All Inclusive
Park Royal Cancun Inclusive
Grand Park Royal Luxury Cancun All Inclusive
Grand Park Royal Cancun Caribe All Inclusive
Grand Park Royal Cancun - All Inclusive Cancun
Grand Park Royal Luxury Resort Cancun - All Inclusive Cancun
Grand Park Royal Cancun Caribe All Inclusive
Grand Park Royal Luxury Resort All Inclusive
Grand Park Royal Luxury All Inclusive
Grand Park Royal Luxury Resort Cancun All Inclusive
Grand Park Royal Cancun - All Inclusive All-inclusive property

Foire aux questions

L'hébergement Grand Park Royal Cancun - All Inclusive dispose-t-il d'une piscine ?

Oui, cet hébergement vous propose 2 piscines extérieures.

Combien coûte un séjour dans l’hébergement Grand Park Royal Cancun - All Inclusive ?

À partir du 24 oct. 2025, les prix constatés pour un séjour d’une nuit pour deux adultes dans l’hébergement Grand Park Royal Cancun - All Inclusive le 17 nov. 2025 commencent à 282,57 €, taxes et frais compris. Ce prix est fondé sur le prix par nuit le plus bas constaté dans les dernières 24 heures pour des séjours dans les 30 prochains jours. Les prix sont susceptibles de changer. Choisissez vos dates pour obtenir des prix plus exacts.

Les animaux domestiques sont-ils admis dans l'hébergement ?

Non, les animaux de compagnie ne sont pas admis au sein de l'hébergement.

À combien s'élèvent les frais de parking à l'hébergement Grand Park Royal Cancun - All Inclusive ?

Cet hébergement dispose d'un parking sans voiturier et d'un parking avec voiturier gratuits.

Quelle est l'heure d'arrivée à l'hébergement Grand Park Royal Cancun - All Inclusive ?

Heure de début de l'enregistrement : 15 h 00 ; heure de fin de l'enregistrement : à tout moment.

Quelle est l'heure de départ de l'hébergement Grand Park Royal Cancun - All Inclusive ?

Le départ a lieu à 12 h 00. Vous pourrez bénéficier du départ tardif à condition de vous acquitter de frais supplémentaires (soumis à disponibilité).

L'hébergement Grand Park Royal Cancun - All Inclusive offre-t-il des avantages tout compris ?

Oui, il s'agit bien d'un hébergement tout compris. La nourriture et les boissons sont incluses (hormis quelques exceptions). Autre bonne nouvelle, vous aurez la possibilité de vous adonner au football, au volley, à l'aquagym et d'autres activités plus encore.

Où se situe l'hébergement ?

Sur la plage et les pieds dans le sable, dans le secteur de Zona Hotelera, cet hébergement se situe à 2 km de distance de sites comme : Parc national de la côte ouest de Isla Mujeres, Punta Cancun et Punta Nizuc, La Isla (centre commercial) et Plage Forum. Cancún Center (centre de congrès) et Plage de la Gaviota Azul se trouvent également à moins de 5 km de distance.

Avis sur l’hébergement Grand Park Royal Cancun - All Inclusive

Avis

8,4

Très bien

Note des voyageurs de 10 (Excellent), d’après 1197 avis sur 2327.
Note des voyageurs de 8 (Bien), d’après 601 avis sur 2327.
Note des voyageurs de 6 (Satisfaisant), d’après 282 avis sur 2327.
Note des voyageurs de 4 (Médiocre), d’après 124 avis sur 2327.
Note des voyageurs de 2 (Horrible), d’après 123 avis sur 2327.

9,2/10

Propreté

9,0/10

Personnel et service

8,4/10

Services et équipements

8,4/10

Infrastructures et conditions de l’hébergement

9,0/10

Écoresponsabilité

Avis

10/10 Excellent

Georges

Séjour de 7 nuits en août 2025

6/10 Satisfaisant

antony Florent

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Félicitations à 95% du personnel qui est très professionnel. Petit regret de ne pas avoir été accompagné lors de notre arrivé ni même reçu de présentation du complexe. Moment désagréable également lors du petit déjeuner ou la tu es dans la ligne d’attente pour les omelettes , viens ton tour mais le cuisinier s’adresse à la personne derrière toi sous prétexte qu’il est VIP … Et pour terminer il faut trouver une solution pour les serviettes sur les transats déposer à 7h le matin sans qu’il y est personne dessus 3/4 du temps. Résultat jamais de place à l’ombre ou même autour de la piscine. Niveau restauration les 3 restaurants compris sont correct , ils ne prennent pas de réservation donc rendez vous de bonne heure ou alors attendre le deuxième service qui est reviens à dîner plutôt tard. Et les restaurants ne sont pas ouvert tout les jours. La chambre était remarquable et les femmes de chambres très gentille.
Séjour de 6 nuits en août 2025

10/10 Excellent

KAHINA

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Un séjour absolument parfait ! Le personnel est d’une gentillesse incroyable, toujours souriant, serviable et très sympathique. L’hôtel est d’une propreté irréprochable, les chambres sont faites tous les jours avec soin. Côté restauration, c’est un vrai régal : des repas variés, de grande qualité, et trois restaurants à thème qui offrent un choix impressionnant. Nous avons passé un moment exceptionnel et nous reviendrons sans hésiter
Séjour de 11 nuits en août 2025

10/10 Excellent

Chantal

Séjour de 6 nuits en mars 2025

8/10 Bien

Tarek

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Good place for vacation, good restaurant and food beyond what I was expecting.
Séjour de 6 nuits en janvier 2025

8/10 Bien

JULIEN

Voyage en famille
Les points forts : Propreté et équipements
L’emplacement de l’hôtel dans la zone hôtelière est idéal, et nous avons constaté que la plage de notre hôtel était la plus propre de la région, ce qui est un bon point. Cependant, l’hôtel devrait moderniser certains équipements, tels que la salle de sport, le mobilier dans les chambres, et le bar de la piscine pour adultes. De plus, il manque des zones ombragées autour de la piscine pour adultes. Il est nécessaire d’arriver très tôt le matin pour trouver un emplacement à l’ombre, ou sinon de payer pour un sunbed. Le personnel était dans l’ensemble plutôt sympathique, bien que certains employés aient manqué d’amabilité, malgré nos efforts pour parler en espagnol. L’application de l’hôtel pourrait également être améliorée afin de permettre la réservation autonome des restaurants à la carte. Jessica, mon contact tout au long du séjour, a été formidable. Elle m’informait chaque jour du programme. Il serait cependant préférable que ce programme soit envoyé la veille pour une meilleure organisation. Globalement, ce fut un bon séjour, bien qu’il y ait un bémol concernant la gestion durant la tempête : aucune communication claire de l’hôtel sur ce qu’il était possible de faire ou non pendant cette journée. Tous les visiteurs ne sont pas forcément informés de la manière d’agir lors d’un tel événement.
Séjour de 11 nuits en septembre 2024

6/10 Satisfaisant

Nathacha

Séjour de 9 nuits en mai 2024

8/10 Bien

Oxana

Séjour de 8 nuits en avril 2024

2/10 Horrible

elisabeth

10/10 Excellent

ANDREE

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Le site la nourriture et le personnel Excellent. Pas assez de chaise et parasol sur la plage
Séjour de 7 nuits en janvier 2023

2/10 Horrible

Luis Erik

Les points faibles : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Muy mal trato del persona, me hicieron pagar una tarifa adicional
Séjour de 3 nuits en octobre 2025

10/10 Excellent

Shannon

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Second time visiting this resort and it is the best!! Can’t wait to go again. The food is great, the staff are phenomenal. The pools are so fun and the beach is perfect. Favorite resort in Cancun.
Séjour de 5 nuits en octobre 2025

10/10 Excellent

Jose

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Have tacos haha well the pool needs to be open until 10 pm
Séjour de 3 nuits en octobre 2025

8/10 Bien

Rick

Les points forts : Propreté et infrastructures et conditions de l’hébergement
Les points faibles : Personnel et service
Yajahira our butler was amazing, the facilities were amazing, the staff was amazing , but my wife left her wedding ring out and we think the cleaning ladies or maintenance stole it. We filed a report, but I doubt if we will ever see it again watch out anybody that stays there. Lock up your stuff.
Séjour de 7 nuits en octobre 2025

8/10 Bien

Aravind

Les points forts : Propreté et personnel et service
Great resort for our first time in cancun, everything was great. We left our slippers by beach area and we are sure the staff cleared it during there regular checks, when we went to redeem it the guest experience keep asking us to come back next day, was no interest from them to help us find it . But overall everything went good and was fun, good amd friendly staff and good food
Séjour de 4 nuits en octobre 2025

10/10 Excellent

CHARLES

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
We visited in mid-October 2025 for our second stay (our first was in 2021), and it was just as wonderful as we remembered. The resort was pleasantly uncrowded thanks to the off-season timing. Julio from Aquaworld was fantastic and guided us through our very first scuba dive. Yajahira, our concierge, went above and beyond to make sure we were always well taken care of during our seven-day stay. The Villas are absolutely the best option—be sure to book an ocean view so you can walk right out from your balcony to the beach. We enjoyed the Italian, Mexican, and Japanese restaurants, all of which were excellent. Getting into town is easy and affordable with the local bus system, which costs just $1 per person. For airport transfers, Kalido offers a convenient van service at $75 per round trip. Our room’s A/C worked perfectly, the shower was always hot, and honestly, we can’t think of anything negative to say. When you factor in all the included meals, drinks, and entertainment (karaoke, spa and facial, water yoga, cooking classes), the $2,500 total felt like a real bargain. We will definitely be returning!
Séjour de 6 nuits en octobre 2025

2/10 Horrible

lynn

Expedia booked the trip and when I went to resort they extorted me for additional money said Expedia gave them wrong info. To me this is an Expedia and grand royal problem. They followed me around the resort; all staff knew about the problem and then locked me out of my room. Lidia the manager was rude. If you can have Expedia contact me to resolve this that would be great. Lidia was unprofessional and rude. Rolling her eyes at me.
Séjour de 5 nuits en octobre 2025

10/10 Excellent

Mario David

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Muy bonita vista a la playa, la habitación excelente, lo mismo que la comida y servicios
Séjour de 4 nuits en septembre 2025

10/10 Excellent

Jarred Winfred

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Very friendly staff. Very clean hotel with good food options. Bar staff is very attentive. Beach is well manicured, raked every morning. Plenty of beach seating during our stay. Will definitely come back.
Room view from slider.
View from beach cabana.
Séjour de 4 nuits en octobre 2025

8/10 Bien

Sergey, Spartanburg

Voyage en famille, Voyage en groupe
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Villas are excellent! Nice and quiet. Buffet food mostly same.
Séjour de 10 nuits en octobre 2025

8/10 Bien

Vermara

The good: beach access!!!!!! I can’t say they enough. The bad: limited meal options for room service. No drinks with room service. The food was not good 😔 the staff were nice. Some haggling on the beach. Didn’t enjoy the timeshare. They tried their best to get me to do it. Dodged that bullet. I wish they’d stop. The goal of vacation is to rest. Cleanliness in rooms is okay. It’s good for a quick getaway on a budget. Next time, I will pay more to get a better experience and food!
Séjour de 3 nuits en octobre 2025

8/10 Bien

Parichay

Voyage en famille avec de jeunes enfants, Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Na - staff politness
Séjour de 4 nuits en octobre 2025

10/10 Excellent

Everett

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Will come back. Great prices for overall amazing spot
Séjour de 3 nuits en septembre 2025

10/10 Excellent

Enrico

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Clean room and nice and attentive stuff!! A+ service 👍
Sunrise at Royal tower ❤️
breakfast at Le Grand
seafood restaurant
Séjour de 4 nuits en octobre 2025

10/10 Excellent

Jason, West Kelowna

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Jessica our resort assistant was awesome and helped arrange dinner options as well as cabana reservations!
Séjour de 6 nuits en octobre 2025