Hôte professionnel

Hyatt Vivid Cancun Adults Only - All Inclusive

Catégorie d’hébergement : 4.5

Choisissez des dates pour voir les prix

Avis voyageurs

8,6 sur 10
Excellent
Le prix actuel est de 313 €.
taxes et frais compris
10 oct. - 11 oct.

Équipements populaires

  • Sur une plage privée
  • Piscine
  • Petit déjeuner inclus
  • Tout compris
  • Spa
  • Animaux de compagnie admis

Consultez les avantages VIP Access dont vous bénéficierez

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  • Atteignez au moins le niveau Silver et économisez 15 % ou plus sur une sélection d’hébergements VIP Access
  • Profitez d’une qualité supérieure et d’un service exceptionnel
  • Profitez d’avantages durant votre séjour sur une sélection d’hébergements, ainsi que de surclassements de la chambre gratuits, d’une arrivée anticipée et d’un départ tardif (soumis à disponibilité)

Options de chambre

Filtres disponibles pour les chambres
Affichage de 20 chambres sur 20

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Deluxe Ocean View King

Une chambre d’hôtel moderne comprenant un lit, un canapé, une table basse et une salle de bain visible à travers une paroi en verre.

Deluxe Ocean View King

9,2 sur 10
Merveilleux
(27 avis)
  • Vue sur l’océan
  • 45 m²
  • 1 chambre
  • 2 personnes
  • 1 très grand lit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Deluxe Ocean View Double

Une chambre d’hôtel avec deux lits, un balcon donnant sur l’océan, un bureau avec une chaise et une grande fenêtre.

Deluxe Ocean View Double

9,4 sur 10
Exceptionnel
(16 avis)
  • Vue sur l’océan
  • 45 m²
  • 1 chambre
  • 3 personnes
  • 2 lits doubles

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Deluxe Golf & Ocean View King

Une chambre d’hôtel moderne équipée d’un lit, d’un canapé, d’une kitchenette et d’un téléviseur à écran plat.

Deluxe Golf & Ocean View King

8,8 sur 10
Excellent
(15 avis)
  • Vue sur l’océan
  • 45 m²
  • 1 chambre
  • 2 personnes
  • 1 très grand lit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Deluxe Golf & Ocean View Double

Une chambre d’hôtel avec deux lits, un bureau, une télévision et une salle de bain.

Deluxe Golf & Ocean View Double

8,8 sur 10
Excellent
(15 avis)
  • Vue sur l’océan
  • 45 m²
  • 1 chambre
  • 3 personnes
  • 2 grands lits

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Deluxe Crew Suite ocean View

Une chambre d’hôtel avec deux lits, un balcon donnant sur l’océan, un bureau avec une chaise et une grande fenêtre.

Deluxe Crew Suite ocean View

9,4 sur 10
Exceptionnel
(16 avis)
  • Vue sur l’océan
  • 89 m²
  • 2 chambres
  • 5 personnes
  • 1 très grand lit et 2 grands lits

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Vantage Club Deluxe Ocean View King

Une chambre d’hôtel avec un grand lit, un bureau, une chaise, une petite table, un canapé, une télévision et une vue sur la mer.

Vantage Club Deluxe Ocean View King

8,0 sur 10
Très bien
(6 avis)
  • Vue sur l’océan
  • 45 m²
  • 1 chambre
  • 2 personnes
  • 1 très grand lit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Vantage Club Deluxe Ocean View Double

Une chambre d’hôtel avec deux lits, un ventilateur de plafond, une grande fenêtre donnant sur la mer, une petite table avec des chaises et un téléviseur fixé au mur.

Vantage Club Deluxe Ocean View Double

8,8 sur 10
Excellent
(9 avis)
  • Vue sur l’océan
  • 45 m²
  • 1 chambre
  • 3 personnes
  • 2 grands lits

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Vantage Club Deluxe Ocean View Plunge Pool King

Une chambre d’hôtel avec un grand lit, un canapé, une petite table et un balcon donnant sur l’océan.

Vantage Club Deluxe Ocean View Plunge Pool King

8,6 sur 10
Excellent
(7 avis)
  • Vue sur l’océan
  • 48 m²
  • 1 chambre
  • 2 personnes
  • 1 très grand lit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Vantage Club Deluxe Ocean View Plunge Pool Double

Une chambre d’hôtel avec deux lits, un bureau, une chaise, une vue sur la mer et un balcon.

Vantage Club Deluxe Ocean View Plunge Pool Double

7,4 sur 10
Bien
(3 avis)
  • Vue sur l’océan
  • 50 m²
  • 1 chambre
  • 3 personnes
  • 2 lits doubles

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Vantage Club Corner Suite Ocean View

Une chambre d’hôtel spacieuse, dotée d’un grand lit, d’un canapé, d’un fauteuil et d’une petite table. La chambre dispose de grandes fenêtres offrant une vue sur l’océan et le paysage urbain.

Vantage Club Corner Suite Ocean View

9,0 sur 10
Merveilleux
(4 avis)
  • Vue sur l’océan
  • 69 m²
  • 1 chambre
  • 2 personnes
  • 1 très grand lit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Vantage Club Crew Suite Ocean View

Une chambre d’hôtel avec deux lits, un ventilateur de plafond, une grande fenêtre donnant sur la mer, une petite table avec des chaises et un téléviseur fixé au mur.

Vantage Club Crew Suite Ocean View

9,4 sur 10
Exceptionnel
(3 avis)
  • Vue sur l’océan
  • 89 m²
  • 2 chambres
  • 5 personnes
  • 1 très grand lit et 2 grands lits

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Vantage Club Junior Suite Ocean View King Bed (Hot Tub)

Une chambre d’hôtel avec un grand lit, un bureau, une chaise et une vue sur l’océan.

Vantage Club Junior Suite Ocean View King Bed (Hot Tub)

8,8 sur 10
Excellent
(6 avis)
  • Vue sur l’océan
  • 56 m²
  • 1 chambre
  • 2 personnes
  • 1 très grand lit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Vantage Club Master Suite Ocean Front

Une chambre d’hôtel moderne dotée d’un grand lit, d’un balcon avec vue sur l’océan et d’un coin salon avec une table.

Vantage Club Master Suite Ocean Front

10,0 sur 10
Exceptionnel
(2 avis)
  • Vue sur l’océan
  • 112 m²
  • 1 chambre
  • 2 personnes
  • 1 très grand lit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Deluxe Crew Suite golf and Ocean View

Une chambre d’hôtel avec deux lits, un bureau, une télévision et une salle de bain.

Deluxe Crew Suite golf and Ocean View

  • Vue sur l’océan
  • 89 m²
  • 2 chambres
  • 5 personnes
  • 1 très grand lit et 2 grands lits

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Vantage Club Crew Suite Ocean View Plunge Pool

Un balcon avec vue sur la mer, une piscine et un terrain de golf.

Vantage Club Crew Suite Ocean View Plunge Pool

9,0 sur 10
Merveilleux
(2 avis)
  • Vue sur l’océan
  • 96 m²
  • 2 chambres
  • 5 personnes
  • 1 très grand lit et 2 grands lits

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Vantage Club Master Crew Suite suite Ocean View

Une chambre d’hôtel moderne dotée d’un grand balcon, d’un téléviseur à écran plat, d’une table basse en bois et d’une chaise bleue.

Vantage Club Master Crew Suite suite Ocean View

8,0 sur 10
Très bien
(2 avis)
  • Vue sur l’océan
  • 157 m²
  • 1 chambre
  • 5 personnes
  • 1 très grand lit, 1 canapé-lit (double) et 2 grands lits

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Deluxe Ocean View Plunge Pool Double

Un balcon avec vue sur la mer, une piscine et un terrain de golf.

Deluxe Ocean View Plunge Pool Double

  • Vue sur la mer
  • 50 m²
  • 1 chambre
  • 3 personnes
  • 1 lit double

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Deluxe Ocean View Plunge Pool King

Un balcon avec vue sur la mer, une piscine et un terrain de golf.

Deluxe Ocean View Plunge Pool King

  • Vue sur la mer
  • 48 m²
  • 2 personnes
  • 1 très grand lit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Deluxe Crew Suite Ocean View Plunge Pool

Un balcon avec vue sur la mer, une piscine et un terrain de golf.

Deluxe Crew Suite Ocean View Plunge Pool

  • Vue sur la mer
  • 96 m²
  • 1 chambre
  • 5 personnes
  • 1 lit double

Chambre

  • Vue sur la mer
  • 48 m²
  • 3 personnes

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taxes et frais compris
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Kempinski Hotel Cancún
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À propos du quartier

Dans le quartier Puerto Juárez à Cancún, vous trouverez Hyatt Vivid Cancun Adults Only - All Inclusive à côté d'un terrain de golf, sur une plage privée. Si les célèbres Site archéologique d'El Meco et Zone archéologique d'El Rey figurent parmi les immanquables, les voyageurs en mal de shopping se tourneront vers les non moins emblématiques Centre commercial Puerto Cancun Marina Town Center et Centre commercial Plaza Las Américas. Pensez également à ajouter Puerto Cancun Golf Course et Centre commercial Las Plazas Outlet Cancún à votre liste de choses à voir. Les points d'eau de la région vous invitent à vous détendre dans et au bord de l'eau en vous adonnant à des activités telles que la pêche. Consultez notre guide de voyage sur Cancún
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Carte
Lote I-03 Manzana 12 Supermanzana 84, Cancun, QROO, 77520

À proximité

  • Un canal avec une grande roue en arrière-plan, bordé de boutiques et de restaurants.
    La Isla (centre commercial)
    26 min en voiture - 17.1 km
  • Une plage où le mot « CANCÚN » est écrit en lettres colorées.
    Playa Delfines
    35 min en voiture - 23.8 km
  • Puerto Cancun Golf Course
    19 min à pied - 1.6 km
  • Église adventiste du septième jour
    6 min en voiture - 3.2 km
  • Centre commercial Plaza Las Américas
    8 min en voiture - 4.6 km

Comment se déplacer

  • Aéroport international de Cancún (CUN) - 28 min en voiture

Restaurants

  • Coco Café
    1 min à pied
  • Blue Water Grill
    1 min à pied
  • La Plaza
    2 min en voiture
  • Puerto Santo
    6 min à pied
  • Barracuda
    2 min en voiture

À propos de cet hébergement

Hyatt Vivid Cancun Adults Only - All Inclusive

  • Points forts de l'hébergement
  • Situé à deux pas des emblématiques Puerto Cancun Golf Course et Centre commercial Puerto Cancun Marina Town Center, l'hébergement Hyatt Vivid Cancun Adults Only - All Inclusive propose un petit déjeuner buffet gratuit, un parcours de golf à proximité et l'accès gratuit à un parc aquatique. Cet hébergement vous promet un moment de pure détente avec des espaces de soins en plein air, et vous pourrez en plus vous offrir un massage des tissus profonds, un gommage corporel ou un soin d'aromathérapie. Ne manquez pas de vous régaler dans l'un des 6 restaurants sur place, qui offrent Cuisine locale et internationale et une vue sur l’océan. Des cours de yoga sont proposés à la salle de fitness ouverte 24 h/24 ; parmi les autres activités, vous trouverez notamment du surf / bodyboard, du beach-volley et du yoga. Le Wi-Fi gratuit dans les chambres vous permet de rester connecté, et diverses autres prestations sont à votre disposition, comme une discothèque et 2 bars en bord de piscine.
  • Autres petits plus :
    • Piscine sur le toit avec toboggan aquatique, cabines et chaises longues
    • Parking avec voiturier gratuit
    • 2 piscines extérieures, courts de pickleball extérieurs et poste informatique
    • Ascenseur, salle de banquet et distributeur automatique / services bancaires
    • Les avis voyageurs sont très enthousiastes concernant le personnel aux petits soins
  • Caractéristiques des chambres
  • Les 416 chambres sont agrémentées de touches de confort comme une literie de qualité supérieure et un coffre-fort (suffisamment grand pour accueillir un ordinateur portable), ainsi que d'autres atouts, au nombre desquels un espace de travail pour ordinateur portable et un système de réglage de la climatisation. Les avis voyageurs sont très favorables concernant la propreté des chambres de l'hébergement.
  • Autres commodités équipant les chambres :
    • Literie hypoallergénique, lits avec matelas Select Comfort et couette en duvet d'oie
    • Douche à « effet pluie », articles de toilette gratuits et sèche-cheveux
    • Télévision à écran plat 48 pouces avec Netflix, services de streaming et chaînes par câble
    • Balcon ou patio aménagé, garde-robe ou placard et ampoules LED

Informations sur l’option tout compris

  • Les pourboires sont inclus ; les pourboires additionnels, à la discrétion du client, sont acceptés.

Repas et boissons

    • Tous les repas (buffet et à la carte), les snacks et les boissons sont inclus
    • Minibar (toutes les boissons incluses)

Activités nautiques

    • Kayak
    • Voile

Activités sur la terre ferme

    • Matériel de fitness
    • Volley

Leçons/cours/jeux

    • Aérobic
    • Cours de cocktail
    • Cours de cuisine
    • Danse
    • Aquagym
    • Yoga

Divertissements

    • Activités et divertissements sur place
    • Accès aux discothèques de l'hébergement
    • Soirées à thème

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Services et équipements

Restaurants sur place

  • Aglio
  • Akari
  • La Plaza
  • Mediterraneo
  • Vista Prime Asado

Conditions

Arrivée

Heure de début de l'enregistrement : 15 h 00 ; heure de fin de l'enregistrement : à tout moment.
Toute arrivée anticipée est soumise à disponibilité
Une arrivée anticipée est possible moyennant un supplément
Âge minimum pour l'enregistrement : 18 ans

Départ

Départ avant 12 h 00
Tout départ tardif est soumis à disponibilité
Tout départ tardif fait l'objet de frais supplémentaires

Informations concernant l’arrivée

Le personnel de la réception vous accueillera sur place.
Les informations fournies par l’hébergement peuvent être traduites à l’aide d’outils de traduction automatique
Veuillez noter que les restaurants Vista Prime et Bluewater Grill sont uniquement accessibles aux voyageurs ayant réservé une chambre « Preferred Club ».

Modes d’accès

Personnel présent à la réception

Animaux domestiques

Animaux admis moyennant des frais supplémentaires de 65 USD par animal (en fonction de la durée du séjour)
Les animaux d'assistance sont les bienvenus et sont exemptés de frais.
Chiens acceptés uniquement
Max. 1 (jusqu’à 10 kg chacun)
Les animaux ne peuvent pas être laissés sans surveillance
Chambres spécifiques uniquement, des restrictions s'appliquent ; vous pouvez faire la demande d'une chambre acceptant les animaux en contactant l'hébergement au numéro figurant dans la confirmation de réservation
Des gamelles pour l'eau et la nourriture sont disponibles

Enfants et lits supplémentaires

Les enfants de moins de 18 ans ne sont pas admis dans cet hébergement réservé aux adultes. Les clients âgés de 18 ans et plus sont les bienvenus.
Aucun lit d'appoint/supplémentaire n'est disponible
Aucun lit bébé n'est disponible

Moyens de paiement

  • American Express
  • Mastercard
  • Visa

Informations importantes

Frais

Cet hébergement facture des frais de 10 USD par commande pour le service d’étage.

Options en supplément

  • Animaux de compagnie : 65 USD par animal (tarif pouvant varier selon la durée du séjour)
  • Les animaux d'assistance ne sont soumis à aucuns frais.
  • Une arrivée anticipée est possible moyennant un supplément (sujet à disponibilité)
  • Tout départ tardif fait l’objet de frais supplémentaires (sujet à disponibilité)

La liste ci-dessus peut ne pas être exhaustive. Les frais et acomptes peuvent être mentionnés hors taxe et sont soumis à modification.

À savoir absolument

Cet hébergement est géré par un hôte professionnel et fourni dans le cadre d’une activité commerciale, industrielle ou libérale, au sens de l’article 155 du Code général des impôts
Des frais pour toute personne supplémentaire peuvent être facturés et dépendent de la politique de l'hébergement
Une pièce d'identité officielle avec photo et un dépôt de garantie en espèces, par carte de crédit ou par carte de débit, peuvent être demandés à l'arrivée pour couvrir tous frais imprévus
Les demandes spéciales, qui ne peuvent pas être garanties, sont soumises à disponibilité à l'arrivée et peuvent entraîner des frais supplémentaires
Cet hébergement accepte les cartes de crédit, les cartes de débit, et les espèces
Cet hébergement se réserve le droit de procéder à une pré-autorisation sur votre carte de paiement avant votre arrivée.
Les fêtes et événements (y compris les réunions de famille, les fêtes d'anniversaire et les mariages) sur place sont autorisés
Possibilité de location à long terme
Cet hébergement comprend les dispositifs de sécurité suivants : un détecteur de fumée et un éclairage extérieur
Cet hébergement comporte des espaces extérieurs comme des balcons, des patios ou des terrasses potentiellement non adaptés aux enfants. Si vous avez des questions, nous vous recommandons de contacter l'hébergement avant votre arrivée afin de savoir s'il peut vous accueillir dans une chambre adéquate.
La piscine sur le toit est réservée aux adultes.
Numéro d’enregistrement de l’hébergement : 022-025-001260/2026

Nous devons aussi mentionner…

Piscine accessible de 08 h 00 à 20 h 00
Pour les parties de golf, les massages et les soins spa, les réservations doivent être effectuées en contactant l'hébergement avant votre arrivée, au moyen des coordonnées fournies dans la confirmation de réservation
Les enfants de moins de 18 ans ne sont pas admis dans cet hébergement réservé aux adultes
Seules les personnes enregistrées peuvent accéder aux chambres
L'hébergement est doté de chambres communicantes/adjacentes, sujettes à disponibilité ; veuillez en faire la demande en contactant l'hébergement à l'aide des coordonnées indiquées dans la confirmation de réservation
L'accès à certaines infrastructures peut être restreint ; pour plus d'informations à ce sujet, vous pouvez contacter l'hébergement grâce aux coordonnées fournies dans la confirmation de réservation
Une voiture n'est pas nécessaire pour accéder à l'hébergement et se déplacer pendant le séjour
Cet hébergement accueille des clients de toutes orientations sexuelles et identités de genres (LGBTQIA+ friendly)

Foire aux questions

L'hébergement Hyatt Vivid Cancun Adults Only - All Inclusive dispose-t-il d'une piscine ?

Oui, cet hébergement vous propose 2 piscines extérieures. Parmi les différents bassins de l'hébergement, on trouve une piscine sur le toit. La piscine est accessible de 08 h 00 à 20 h 00.

Combien coûte un séjour dans l’hébergement Hyatt Vivid Cancun Adults Only - All Inclusive  ?

À partir du 8 oct. 2026, les prix constatés pour un séjour d’une nuit pour deux adultes dans l’hébergement Hyatt Vivid Cancun Adults Only - All Inclusive le 10 oct. 2026 commencent à 313 €, taxes et frais compris. Ce prix est fondé sur le prix par nuit le plus bas constaté dans les dernières 24 heures pour des séjours dans les 30 prochains jours. Les prix sont susceptibles de changer. Choisissez vos dates pour obtenir des prix plus exacts.

Les animaux domestiques sont-ils admis dans l'hébergement ?

Oui, cet hébergement accepte les chiens (max. 1) ne dépassant pas 10 kg chacun.Vous devrez vous acquitter de frais à hauteur de 65 USD par animal et par nuit. Les animaux d'assistance sont exemptés de frais. Des restrictions peuvent s'appliquer, veuillez contacter l'hébergement pour plus de détails.

À combien s’élèvent les frais de parking ?

Cet hébergement dispose d'un parking avec voiturier gratuit.

Quelle est l'heure d'arrivée à l'hébergement Hyatt Vivid Cancun Adults Only - All Inclusive ?

Heure de début de l'enregistrement : 15 h 00 ; heure de fin de l'enregistrement : à tout moment. Le service d’arrivée anticipée s’accompagne de frais (soumis à disponibilité).

Quelle est l'heure de départ de l'hébergement Hyatt Vivid Cancun Adults Only - All Inclusive ?

Le départ a lieu à 12 h 00. Vous pourrez bénéficier du départ tardif en échange d’un supplément (soumis à disponibilité).

L'hébergement Hyatt Vivid Cancun Adults Only - All Inclusive offre-t-il des avantages tout compris ?

Oui, il s'agit bien d'un hébergement tout compris. L'ensemble des boissons et de la nourriture sont incluses et vous aurez la possibilité de vous adonner au kayak, à la voile, au volley et d'autres activités plus encore.

Puis-je annuler ma réservation sans frais et recevoir un remboursement intégral ?

Oui, cet hébergement propose l’annulation gratuite sur certains niveaux tarifaires ; la flexibilité, c’est important ! Consultez la politique d’annulation de l’hébergement sur notre site pour plus de détails sur les exclusions et les conditions.

Avis

Avis sur l’hébergement Hyatt Vivid Cancun Adults Only - All Inclusive

8,6

Excellent

9,0

Propreté

8,6

Services et équipements

8,8

Personnel et service

8,8

Infrastructures et conditions de l’hébergement
Note des voyageurs de 10 (Excellent), d’après 30 avis sur 46.
Note des voyageurs de 8 (Bien), d’après 6 avis sur 46.
Note des voyageurs de 6 (Satisfaisant), d’après 5 avis sur 46.
Note des voyageurs de 4 (Médiocre), d’après 1 avis sur 46.
Note des voyageurs de 2 (Horrible), d’après 4 avis sur 46.

Avis

Avis vérifié

10/10 Excellent

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Amazing property and hospitality all around.
Séjour de 4 nuits en septembre 2026
Avis vérifié

10/10 Excellent

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Greatest stay
Séjour de 3 nuits en septembre 2026
Avis vérifié

10/10 Excellent

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Best inclusive hotel so far.
Séjour de 3 nuits en septembre 2026
Avis vérifié

8/10 Bien

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Hyatt Vivid was a good relaxing place. Nice views friendly and helpful staff. Many activites to do.
Séjour de 4 nuits en septembre 2026
Avis vérifié

10/10 Excellent

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
La comida estaba de excelente sabor y buena calidad , excelente atención y buena disposición del personal , hay personal limpiando la orilla de zargazo todo el tiempo
Séjour de 2 nuits en septembre 2026
Avis vérifié

10/10 Excellent

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Great views from the roof top pool and restaurants. Food quality was better than expected from an all inclusive. Amenities are nice. Staff could be nicer. Overall was a great experience.
Séjour de 1 nuit en septembre 2026
Avis vérifié

10/10 Excellent

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Room was clean, services were top tier and the food was amazing! Akiria is the best restaurant on property. I really enjoyed the stay at Hyatt Vivid Cancun. My husband and I look forward to visiting again. Zero complaints, book now!
Séjour de 3 nuits en septembre 2026
Avis vérifié

10/10 Excellent

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Everything was great since day one. staff very attentive.
Séjour de 5 nuits en septembre 2026
Avis vérifié

10/10 Excellent

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
todo bien
Séjour de 2 nuits en octobre 2026
Avis vérifié

8/10 Bien

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
I would like better food choices. American cuisines and more entertainment. It's an all-inclusive resort but I had to $10 for room service per delivery. I don't think that should be a charge. Pools were very nice and clean. Advantage club is worth it. Property is nice.
Séjour de 3 nuits en septembre 2026
Avis vérifié

2/10 Horrible

Les points forts : Personnel et service
Les points faibles : Infrastructures et conditions de l’hébergement
Planear un evento familiar de acuerdo a
Séjour de 5 nuits en juillet 2026
Avis vérifié

10/10 Excellent

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
N/A
Séjour de 3 nuits en septembre 2026
Avis vérifié

6/10 Satisfaisant

.
Séjour de 3 nuits en septembre 2026
Avis vérifié

10/10 Excellent

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
.
Séjour de 1 nuit en août 2026
Avis vérifié

2/10 Horrible

Les points faibles : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
To start, we (party of the groom) chose this location because they were a “family friendly” location. Upon arrival, one of our party members, the brother of the groom was denied entrance as he was 17, we were told that Dreams Vista was acquired by Hyatt and they would be switching over at midnight and would be 21+ only. We chose this place specifically because it was family friendly, to accommodate him. They switched only the groom, and his two brothers to another location, effectively separating the groom and his two brothers from the groomsmen for the trip. Imagine our surprise when we woke up the next day and there were kids running around the hotel!! Now, if that was not enough, multiple members of our trip found cockroaches in our rooms (on separate floors) and crawling around in the Italian restaurant. When I called the front desk to inform them of the cockroach, I was asked if there was “only one”. Moreover, while in the pool, we had to flag to a manager that there was a diaper floating in the pool. The only redeeming factor was how kind the food service employees were.
Séjour de 3 nuits en août 2026
Avis vérifié

6/10 Satisfaisant

Les points faibles : Personnel et service et équipements
This was my ninth trip to Cancun with my friends, and honestly, this was the most disappointing resort experience we have had so far. We intentionally choose a different resort every year because we don’t like staying at the same place twice. Unfortunately, this resort was a major disappointment for all of us. There were many limitations when it came to the restaurants. Several restaurants closed quite early, and we often felt that some staff were expecting tips. The breakfast buffet was probably around 40/100 for us, while the other restaurants were around 60/100. Most of the restaurants require reservations rather than offering a buffet-style dining experience, but unfortunately, there wasn’t a great selection of food. That said, there were still a few dishes that we really enjoyed. The biggest problem for us was the water in the shower. There was a strong unpleasant smell, and it was very difficult to get consistently hot water. Another disappointment was the pool schedule. Since the resort has become adults-only, we expected more from the facilities. However, the main pool closes at 8 PM, and the infinity pool, which we were especially looking forward to, closes at 5 PM. Even more disappointing, access to the infinity pool is restricted unless you upgrade your room. If you are not a Vintage Club member, you also cannot access two of the nicer rooftop restaurants and are limited to only a few restaurants downstairs. We were not aware of how many restrictions there wou
Séjour de 5 nuits en septembre 2026
Avis vérifié

8/10 Bien

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
My detail review: Stay 08/20/2026 Staff: Wonderful, very helpful and kind. Emmanuel was great as well as the gentleman outside the Asian restaurant. All speak good English. Rooms: Nice, cool, clean, spacious, modern, balcony and big bathroom. Free minibar with coffee, water, soda, alcohol. note: The shower is semi see thru from the room, just FYI if you’re sharing a room with someone other than a partner. Food: -Breakfast: buffet with fresh omelette and quesadilla station. Buffet food was okay, some items are changed everyday, lots of options. Vantage club (upgrade) has additional option of eating at Mediterraneo restaurant (I was not vantage club) -Lunch: Tacos and Hamburgers (everyday), or one of the open restaurants. Two options for non vantage club; Aglio (Italian) and Akari (asian). Both had very good food options. -Dinner: Choose open restaurant (app). Non vantage, Akari, Aglio, Mediterraneo. Vantage, all of the previous plus Vista Prime (Asado). Great food, fresh, always have room service. Activities: pool, beach, kayak, resort schedule. I didn’t spend much time at the resort, I spend more time exploring Cancun. Additional paid activities. Location: great. Located in puerto Juarez in a gated community. 14 min walk from ferry that goes to Isla Mujeres. Overall great resort. Now adults only. Only negative was beach was covered in seaweed. I would recommend having more dessert options. Coco cafe was nice but some desserts were stale.
Séjour de 4 nuits en août 2026
Avis vérifié

2/10 Horrible

Les points forts : Personnel et service, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
I wish I could write two reviews to capture my full experience. I stayed at Hyatt Vivid, formerly Dreams Vista Cancun, from August 13–16, 2026. The Vantage Club and pool staff were outstanding and deserve 5 stars. Unfortunately, the overall experience deserves zero. We need planned a bachelor party that included the groom's 17 year old brother and best man. Before booking in April, the groom called the hotel and was assured it was family-friendly. After we arrived, we were informed the property had rebranded to adults-only, and the minor's reservation was canceled. At check-in, we were initially told the original booking terms would be honored, but that promise was reversed. Hotel manager required the groom and his two brothers, including the minor, to leave immediately. They were not even allowed to stay one night despite the rebrand taking effect at midnight. Left in another country without accommodations or assistance, they had to scramble to find another hotel after flying from Chicago. Hyatt had months to notify us of the policy change but provided no warning, no proactive communication, and no effort to keep our party together. The groom spent his bachelor trip separated from the group, disrupting planned activities and creating unexpected expenses as we tried to salvage the trip.While some staff members were exceptional, Hyatt's lack of communication, accountability, and customer care ruined a long-awaited celebration.
Séjour de 3 nuits en août 2026
Avis vérifié

10/10 Excellent

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Nice and beautiful
Séjour de 3 nuits en octobre 2026
Avis vérifié

8/10 Bien

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Rooms were pretty updated. Beautiful ocean view. Not a lot of food options for people like me who don’t eat beef or pork Suggested to the staff to create a more diverse menu. Staff were friendly. Pools were well maintained. Night club offered wide music selection! Great experience
Séjour de 4 nuits en septembre 2026
Avis vérifié

10/10 Excellent

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Tuvimos una estancia maravillosa en este hotel. Todo estuvo increíble, desde las instalaciones, la decoración y la comodidad de las habitaciones, hasta la excelente atención del personal. Todos fueron muy amables y atentos en todo momento. El hotel es hermoso, está muy bien cuidado y tiene un ambiente tranquilo y agradable que hace que realmente puedas disfrutar y relajarte. Sin duda fue una experiencia muy bonita y nos encantaría regresar. ¡Totalmente recomendado!
Séjour de 1 nuit en septembre 2026
Avis vérifié

10/10 Excellent

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Me gustó mucho el hotel, las instalaciones muy buenas, todo el personal muy atento, alimentos y bebidas igual buenos, recomendable
Séjour de 1 nuit en septembre 2026
Avis vérifié

10/10 Excellent

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 4 nuits en septembre 2026
Avis vérifié

2/10 Horrible

Séjour de 2 nuits en septembre 2026
Avis vérifié

10/10 Excellent

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 4 nuits en août 2026