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Riviera Maya : les avis sur les hÎtels les plus prisés

Occidental at Xcaret Destination - All Inclusive

Occidental at Xcaret Destination - All Inclusive

8/10 Bien
"Globalement, l’expĂ©rience a Ă©tĂ© plutĂŽt bonne, mais avec plusieurs points Ă  amĂ©liorer. La chambre Ă©tait correcte et propre, ce qui est un point important. En revanche, les Ă©quipements sont clairement vieillissants et mĂ©riteraient d’ĂȘtre modernisĂ©s. Concernant la restauration, le vrai problĂšme est la chaleur des plats : la nourriture est souvent froide, ce qui gĂąche l’expĂ©rience, mĂȘme s’il faut reconnaĂźtre qu’il y a du choix. Autre point dĂ©cevant : devoir payer certains cafĂ©s (comme les expressos) dans un hĂŽtel de ce standing au Mexique, c’est assez surprenant. Les infrastructures montrent aussi leurs limites : il n’y a pas assez de places assises pour les animations du soir et les bars, ce qui peut vite devenir frustrant. De plus, l’absence de parasols sur la plage est un vrai manque, surtout avec le climat. Cependant, tout n’est pas nĂ©gatif, loin de lĂ  : ‱ Les 11 restaurants Ă  la carte sont un vrai plus ‱ La plage est bien amĂ©nagĂ©e dans l’ensemble ‱ Le cadre est magnifique, en pleine jungle avec des animaux sauvages, ce qui rend le sĂ©jour dĂ©paysant ‱ Le personnel est globalement sympathique et agrĂ©able Petit bĂ©mol tout de mĂȘme sur le “service client”, qui est assez insistant pour pousser Ă  devenir membre de la chaĂźne. On ressent clairement une pression commerciale, ce qui peut ĂȘtre un peu dĂ©rangeant pendant les vacances. En rĂ©sumĂ©, un sĂ©jour agrĂ©able grĂące au cadre et au personnel, mais avec des axes d’amĂ©lioration importants
"
Raphael Séjour de 14 nuits
Publié il y a 3 mois
Occidental at Xcaret Destination - All Inclusive

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