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HĂŽte professionnel

Viceroy Riviera Maya, a Luxury Villa Resort - Adults Only

Hébergement 5.0 étoiles
HÎtel pour adultes uniquement, en bord de plage, avec piscine extérieure

Choisissez des dates pour voir les prix

Galerie photos de l’hĂ©bergement Viceroy Riviera Maya, a Luxury Villa Resort - Adults Only

Piscine extérieure
Salle de remise en forme
Villa, en front de plage (with Private Pool and Deck) | Terrasse/Patio
Bar (sur place)
Villa Signature (with Private Plunge Pool and Deck) | Salle de bain | Douche, articles de toilette de luxe, sĂšche-cheveux, peignoirs

Équipements populaires

  • Piscine
  • Spa
  • Bar
  • Tout compris
  • Animaux de compagnie acceptĂ©s
  • Bain Ă  remous
Le prix actuel est de 664 €.
taxes et frais compris
28 août - 29 août

Profitez de plus d’avantages en tant que membre

  • Atteignez au moins le niveau Silver et Ă©conomisez 15 % ou plus sur une sĂ©lection d’hĂ©bergements VIP Access
  • Profitez d’une qualitĂ© supĂ©rieure et d’un service exceptionnel
  • Profitez d’avantages durant votre sĂ©jour sur une sĂ©lection d’hĂ©bergements, ainsi que de surclassements de la chambre gratuits, d’une arrivĂ©e anticipĂ©e et d’un dĂ©part tardif (soumis Ă  disponibilitĂ©)

Options de chambre

Filtres disponibles pour les chambres
Affichage de 8 chambres sur 8

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Villa Signature (with Private Plunge Pool and Deck)

Villa Signature (with Private Plunge Pool and Deck) | Draps en coton égyptien, literie de qualité supérieure, surmatelas

Villa Signature (with Private Plunge Pool and Deck)

Points forts

Patio aménagé
Coin salon séparé
Bassin de plongée privé
Air conditionné
Télévision à écran plat
Literie hypoallergénique
Gamme d'oreillers au choix
Rideaux occultants
  • 130 mÂČ
  • 3 personnes
  • 1 trĂšs grand lit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Villa, en front de plage (with Private Pool and Deck)

Villa, en front de plage (with Private Pool and Deck) | Vue sur la plage/l’ocĂ©an

Villa, en front de plage (with Private Pool and Deck)

Points forts

Patio aménagé
Coin salon séparé
Bassin de plongée privé
Air conditionné
Télévision à écran plat
Literie hypoallergénique
Gamme d'oreillers au choix
Rideaux occultants
  • 155 mÂČ
  • Vue sur la plage
  • 3 personnes
  • 1 trĂšs grand lit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Villa Royale (with Private Plunge Pool and Deck)

Villa Royale (with Private Plunge Pool and Deck) | Draps en coton égyptien, literie de qualité supérieure, surmatelas

Villa Royale (with Private Plunge Pool and Deck)

10,0 sur 10
Exceptionnel
(2 avis)

Points forts

Patio aménagé
Coin salon séparé
Bassin de plongée privé
Air conditionné
Télévision à écran plat
Literie hypoallergénique
Gamme d'oreillers au choix
Rideaux occultants
  • 90 mÂČ
  • 3 personnes
  • 1 trĂšs grand lit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Villa Luxe, 1 trÚs grand lit (with Private Plunge Pool)

Draps en coton égyptien, literie de qualité supérieure, surmatelas

Villa Luxe, 1 trĂšs grand lit (with Private Plunge Pool)

10,0 sur 10
Exceptionnel
(2 avis)

Points forts

Patio aménagé
Coin salon séparé
Bassin de plongée privé
Air conditionné
Télévision à écran plat
Literie hypoallergénique
Gamme d'oreillers au choix
Rideaux occultants
  • 90 mÂČ
  • 3 personnes
  • 1 trĂšs grand lit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Viceroy Villa with Private Plunge Pool and Deck

Viceroy Villa with Private Plunge Pool and Deck | Vue sur le jardin

Viceroy Villa with Private Plunge Pool and Deck

Points forts

Patio aménagé
Coin salon séparé
Bassin de plongée privé
Air conditionné
Télévision à écran plat
Literie hypoallergénique
Gamme d'oreillers au choix
Rideaux occultants
  • 155 mÂČ
  • 3 personnes
  • 1 trĂšs grand lit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Villa Luxe, 2 grands lits (with Private Plunge Pool)

Draps en coton égyptien, literie de qualité supérieure, surmatelas

Villa Luxe, 2 grands lits (with Private Plunge Pool)

Points forts

Patio aménagé
Coin salon séparé
Bassin de plongée privé
Air conditionné
Télévision à écran plat
Literie hypoallergénique
Gamme d'oreillers au choix
Rideaux occultants
  • 90 mÂČ
  • 4 personnes
  • 2 grands lits

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Ocean View Two Level Villa with Large Private Pool

Ocean View Two Level Villa with Large Private Pool | Vue sur le jardin

Ocean View Two Level Villa with Large Private Pool

Points forts

Patio aménagé
Coin salon séparé
Bassin de plongée privé
Air conditionné
Télévision à écran plat
Literie hypoallergénique
Gamme d'oreillers au choix
Rideaux occultants
  • 269 mÂČ
  • Vue partielle sur l’ocĂ©an
  • 4 personnes
  • 1 trĂšs grand lit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Villa Premium (with Private Plunge Pool)

Villa Premium (with Private Plunge Pool) | Vue sur le jardin

Villa Premium (with Private Plunge Pool)

Points forts

Patio aménagé
Coin salon séparé
Bassin de plongée privé
Air conditionné
Télévision à écran plat
Literie hypoallergénique
Gamme d'oreillers au choix
Rideaux occultants
  • 155 mÂČ
  • 3 personnes
  • 1 trĂšs grand lit

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À propos du quartier

Carte
Playa Xcalacoco Frac 7, Playa del Carmen, QROO, 77710

À proximitĂ©

  • Playa Xcalacoco - 6 min Ă  pied - 0.6 km
  • Club de golf de Gran Coyote - 3 min en voiture - 2.5 km
  • Parcours de golf El Camaleon Mayakoba - 6 min en voiture - 4.6 km
  • Rue commerçante Quinta Avenida - 8 min en voiture - 5.7 km
  • Plage principale de Playa del Carmen - 9 min en voiture - 5.7 km

Comment se déplacer

  • AĂ©roport international de CancĂșn (CUN) - 44 min en voiture

Restaurants

  • â€ȘAmaranto - ‬5 min en voiture
  • â€ȘAlberca - Pool - ‬6 min en voiture
  • â€ȘPrivilege Lounge - ‬5 min en voiture
  • â€ȘPiano Bar - ‬6 min en voiture
  • â€ȘBuffet Sunset - ‬18 min Ă  pied

À propos de cet hĂ©bergement

Viceroy Riviera Maya, a Luxury Villa Resort - Adults Only

HÎtel de luxe à proximité de Parcours de golf El Camaleon Mayakoba
Situé à deux pas des emblématiques Plage principale de Playa del Carmen et Rue commerçante Quinta Avenida, l'hébergement Viceroy Riviera Maya, a Luxury Villa Resort - Adults Only propose un bar de plage, un bar en bord de piscine et une terrasse. Avec une plage de sable blanc, un restaurant en bord de plage et un service de massages sur la plage, cet hÎtel est l'endroit idéal pour faire le plein de soleil. Faites-vous chouchouter avec un massage, un soin corporel ou un soin d'aromathérapie au spa sur place, Wayak Spa. Vous vous régalerez dans les deux restaurants sur place, qui offrent le petit déjeuner, le déjeuner, le dßner et Cuisine mexicaine. Des cours de yoga et des cours d'aérobic sont dispensés au centre de remise en forme ; l'hébergement Viceroy Riviera Maya, a Luxury Villa Resort - Adults Only propose également un jardin, un salon de coiffure et une bibliothÚque. Le Wi-Fi gratuit dans les chambres est à la disposition des clients, ainsi que diverses prestations, comme un service de nettoyage à sec / blanchisserie et un service de location de voiture sur place.
Autres petits plus :
  • Piscine en plein air
  • Service de location de limousines/berlines, petit dĂ©jeuner continental (en supplĂ©ment) et parking avec voiturier (en supplĂ©ment)
  • Parasols, boutique de souvenirs et coffre-fort Ă  la rĂ©ception
  • Salles de massage et de soins, service de conciergerie et bagagiste/groom
  • Les avis voyageurs sont particuliĂšrement Ă©logieux concernant le personnel aux petits soins
Caractéristiques des chambres
Toutes les chambres de l'hébergement Viceroy Riviera Maya, a Luxury Villa Resort - Adults Only sont dotées de touches de confort comme un petit bassin privé et une literie de qualité supérieure, en plus d'autres atouts, au nombre desquels un patio aménagé et une gamme d'oreillers au choix.
Autres équipements présents dans les chambres :
  • Literie hypoallergĂ©nique, draps en coton Ă©gyptien et lits avec surmatelas
  • Articles de toilette de luxe, douche et sĂšche-cheveux
  • TĂ©lĂ©vision Ă  Ă©cran plat 42 pouces avec chaĂźnes par satellite et lecteur de DVD
  • Coin salon sĂ©parĂ©, ventilateur de plafond et service de mĂ©nage

Options tout inclus

Viceroy Riviera Maya, a Luxury Villa Resort - Adults Only propose des chambres avec forfait tout compris. Ces forfaits sont plus Ă©levĂ©s parce qu'ils incluent les repas et les boissons pris sur place (certaines limitations peuvent ĂȘtre appliquĂ©es).

Pourboires et taxes

Les pourboires sont inclus ; les pourboires additionnels, à la discrétion du client, sont acceptés.

Leçons/cours/jeux

Pilates
Yoga

RĂ©compenses et affiliations

Cet hĂ©bergement idĂ©al pour les personnes lesbiennes, gays, bisexuelles, transgenres, queers, intersexes et asexuelles (LGBTQ+) est affiliĂ© Ă  l’IGLTA (Association internationale des professionnels du tourisme LGBTQ+).

Langues parlées

Anglais et espagnol

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Banyan Tree Mayakoba

Services et Ă©quipements

Internet

  • Disponibles dans toutes les chambres : Wi-Fi gratuit et accĂšs Ă  Internet par cĂąble
  • Disponibles dans certaines parties communes : Wi-Fi gratuit et accĂšs Ă  Internet par cĂąble

Parking et transports

  • Navette vers et depuis l’aĂ©roport en supplĂ©ment disponible 24 h/24 sur demande
  • Service de navette pour les attractions locales (en supplĂ©ment)
  • Service de location de limousines/berlines
  • Parking avec voiturier sur place (8 USD par jour)

Nourriture et boissons

  • Petit-dĂ©jeuner continental disponible tous les jours de 07 h 00 Ă  11 h 30 en supplĂ©ment : entre 35 et 50 USD par personne
  • 2 restaurants
  • Restauration privĂ©e/pour couples
  • Snack-bar/Ă©picerie fine
  • Un bar de plage
  • Un bar en bord de piscine
  • Un bar/salon

Restaurants sur place

  • Coral Restaurant + Bar
  • La Marea Restaurant

Activités

  • Bain Ă  remous
  • BibliothĂšque
  • Centre de remise en forme
  • Cours de fitness
  • Cours de yoga
  • Hammam
  • Piscine extĂ©rieure
  • Sauna
  • Spa avec services complets

Commodités

  • Boutique de souvenirs/kiosque Ă  journaux
  • Coffre-fort Ă  la rĂ©ception
  • Laverie
  • RĂ©ception ouverte 24 h/24
  • Salon de coiffure

Services aux voyageurs

  • Bagagiste/groom
  • Formules romantiques/de demande en mariage
  • Personnel polyglotte
  • Service d’assistance pour les visites touristiques
  • Service de couverture
  • Service de mĂ©nage (sur demande)
  • Service de nettoyage Ă  sec/blanchisserie
  • Services de cĂ©rĂ©monie de mariage
  • Services de conciergerie

Extérieur

  • Jardin
  • Parasols de plage
  • Serviettes de plage
  • Sur la plage
  • Terrasse
  • Transats de plage

Spa avec services complets

  • 5 salles de soins
  • Bain Ă  remous
  • Enveloppements corporels
  • Espaces de soins en plein air
  • Gommages corporels
  • Manucures/pĂ©dicures
  • Massages aux pierres chaudes
  • Massages des tissus profonds
  • Massages prĂ©nataux
  • Salles de soins pour couples
  • Sauna
  • Service de massage en chambre
  • Soins d’aromathĂ©rapie
  • Soins du visage
  • Spa ouvert tous les jours

Accessibilité

  • Si vous avez une demande spĂ©ciale concernant l’accessibilitĂ©, veuillez contacter l’hĂ©bergement aux coordonnĂ©es figurant sur votre confirmation de rĂ©servation.
  • Accessible aux personnes Ă  mobilitĂ© rĂ©duite (restrictions Ă©ventuelles)
  • Navette aĂ©roport accessible aux personnes Ă  mobilitĂ© rĂ©duite
  • Pas d’ascenseur
  • RĂ©ception accessible aux personnes Ă  mobilitĂ© rĂ©duite
  • Restaurant accessible aux personnes Ă  mobilitĂ© rĂ©duite

Plus

  • HĂ©bergement non-fumeurs
  • Salle de banquet

Équipements de la chambre

Chambre

  • Draps en coton Ă©gyptien
  • Gamme d’oreillers au choix
  • Literie hypoallergĂ©nique
  • Matelas avec surmatelas
  • Rideaux occultants

Salle de bain

  • Articles de toilette de luxe
  • Chaussons
  • Douche
  • Peignoirs
  • SĂšche-cheveux
  • Serviettes fournies

Divertissements

  • Lecteur DVD
  • Petit bassin privĂ©
  • TĂ©lĂ©vision Ă  Ă©cran plat de 42 pouces avec chaĂźnes par satellite

Nourriture et boissons

  • Bouteille d’eau gratuite
  • Machine Ă  expresso
  • Minibar
  • Service d’étage Ă  horaires limitĂ©s
  • Service de champagne

Plus de services et Ă©quipements

  • AccĂšs par couloirs extĂ©rieurs
  • Air conditionnĂ© (rĂ©glage de la climatisation)
  • Appels locaux gratuits
  • Coffre-fort
  • Coin salon sĂ©parĂ©
  • Fer et planche Ă  repasser
  • TĂ©lĂ©phone
  • Ventilateur de plafond

Conditions

Arrivée

Heure de début de l'enregistrement : 15 h 00 ; heure de fin de l'enregistrement : minuit.
Âge minimum pour l'enregistrement : 18 ans

DĂ©part

Départ avant 12 h 00

Informations concernant l’arrivĂ©e

Cet hébergement assure votre transfert depuis l'aéroport (prestation pouvant donner lieu à un supplément). Veuillez contacter l'hébergement avant votre départ pour lui communiquer les informations relatives à votre arrivée, au moyen des coordonnées fournies dans la confirmation de réservation.
Le personnel de la réception vous accueillera sur place.

Modes d’accùs

Personnel présent à la réception

Animaux domestiques

Animaux admis moyennant des frais supplémentaires de 50 USD par animal, par nuit
Les animaux d'assistance sont les bienvenus et sont exemptés de frais.
Jusqu’à 9 kg chacun
Des gamelles pour l'eau et la nourriture sont disponibles

Enfants et lits supplémentaires

Les enfants de moins de 13 ans ne sont pas admis dans cet hébergement réservé aux adultes. Les clients ùgés de 13 ans et plus sont les bienvenus.
Lit d'appoint/supplémentaire disponible moyennant un supplément de 136.0 USD par nuit
Aucun lit bébé n'est disponible

Moyens de paiement

Informations importantes

Frais

Vous devrez payer les frais suivants Ă  l’hĂ©bergement. Ces frais peuvent comprendre les taxes applicables :

  • Frais d'Ă©tablissement : 13.21 % du tarif de la chambre

Nous avons indiqué tous les frais dont l'hébergement nous a fait part.

Options en supplément

  • Le petit dĂ©jeuner continental coĂ»te entre 35 USD et 50 USD environ par personne.
  • Navette aĂ©roport : 348 USD par vĂ©hicule, aller-retour, maximum 4 passager(s)
  • Service de voiturier : 8 USD par jour
  • Animaux de compagnie : 50 USD par animal et par nuit
  • Les animaux d'assistance ne sont soumis Ă  aucuns frais.
  • Lit d'appoint : 136.0 USD par nuit

La liste ci-dessus peut ne pas ĂȘtre exhaustive. Les frais et acomptes peuvent ĂȘtre mentionnĂ©s hors taxe et sont soumis Ă  modification.

À savoir absolument

Cet hĂ©bergement est gĂ©rĂ© par un hĂŽte professionnel et fourni dans le cadre d’une activitĂ© commerciale, industrielle ou libĂ©rale, au sens de l’article 155 du Code gĂ©nĂ©ral des impĂŽts
Des frais pour toute personne supplĂ©mentaire peuvent ĂȘtre facturĂ©s et dĂ©pendent de la politique de l'hĂ©bergement
Une piĂšce d'identitĂ© officielle avec photo et un dĂ©pĂŽt de garantie en espĂšces, par carte de crĂ©dit ou par carte de dĂ©bit, peuvent ĂȘtre demandĂ©s Ă  l'arrivĂ©e pour couvrir tous frais imprĂ©vus
Les demandes spĂ©ciales, qui ne peuvent pas ĂȘtre garanties, sont soumises Ă  disponibilitĂ© Ă  l'arrivĂ©e et peuvent entraĂźner des frais supplĂ©mentaires
Cet hébergement accepte les cartes de crédit et les espÚces
Cet hébergement comprend les dispositifs de sécurité suivants : un extincteur, un détecteur de fumée, un systÚme de sécurité, une trousse de secours et un éclairage extérieur
Cet hébergement comporte des espaces extérieurs comme des balcons, des patios ou des terrasses potentiellement non adaptés aux enfants. Si vous avez des questions, nous vous recommandons de contacter l'hébergement avant votre arrivée afin de savoir s'il peut vous accueillir dans une chambre adéquate.

Nous devons aussi mentionner


Cet hébergement ne dispose pas d'ascenseurs
Les enfants de moins de 13 ans ne sont pas admis dans cet hébergement réservé aux adultes
Cet hébergement accueille des clients de toutes orientations sexuelles et identités de genres (LGBTQIA+ friendly)

Hébergement aussi connu sous le nom de :

Riviera Maya Viceroy
Viceroy Maya
Viceroy Maya Riviera
Viceroy Riviera
Viceroy Riviera Maya
Viceroy Riviera Maya Hotel
Viceroy Riviera Maya Hotel Playa del Carmen
Viceroy Riviera Maya Playa del Carmen
Tides Riviera Maya Hotel
Tides Riviera Maya Resort
Viceroy Riviera Maya Playa Del Carmen, Mexico
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Viceroy Riviera Maya Resort
Tides Riviera Maya Resort
Ikal Del Mar
Tides Riviera Maya Hotel
Viceroy Riviera Maya Playa Del Carmen

Foire aux questions

L'hébergement Viceroy Riviera Maya, a Luxury Villa Resort - Adults Only dispose-t-il d'une piscine ?

Oui, cet hébergement vous propose une piscine extérieure.

Combien coĂ»te un sĂ©jour dans l’hĂ©bergement Viceroy Riviera Maya, a Luxury Villa Resort - Adults Only ?

À partir du 29 juil. 2025, les prix constatĂ©s pour un sĂ©jour d’une nuit pour deux adultes dans l’hĂ©bergement Viceroy Riviera Maya, a Luxury Villa Resort - Adults Only le 28 aoĂ»t 2025 commencent Ă  663,99 €, taxes et frais compris. Ce prix est fondĂ© sur le prix par nuit le plus bas constatĂ© dans les derniĂšres 24 heures pour des sĂ©jours dans les 30 prochains jours. Les prix sont susceptibles de changer. Choisissez vos dates pour obtenir des prix plus exacts.

Les animaux domestiques sont-ils admis dans l'hébergement Viceroy Riviera Maya, a Luxury Villa Resort - Adults Only ?

Oui, l'hébergement Viceroy Riviera Maya, a Luxury Villa Resort - Adults Only accepte les animaux de compagnie ne dépassant pas 9 kg chacun.Vous devrez vous acquitter de frais à hauteur de 50 USD par animal et par nuit. Les animaux d'assistance sont exemptés de frais.

À combien s'Ă©lĂšvent les frais de parking Ă  l'hĂ©bergement Viceroy Riviera Maya, a Luxury Villa Resort - Adults Only ?

Un parking avec voiturier est disponible pour un montant de 8 USD par jour.

Quelle est l'heure d'arrivée à l'hébergement Viceroy Riviera Maya, a Luxury Villa Resort - Adults Only ?

Heure de début de l'enregistrement : 15 h 00 ; heure de fin de l'enregistrement : minuit.

Quelle est l'heure de départ de l'hébergement Viceroy Riviera Maya, a Luxury Villa Resort - Adults Only ?

Le départ a lieu à 12 h 00.

L'hébergement Viceroy Riviera Maya, a Luxury Villa Resort - Adults Only propose-t-il un service de navette à destination de l'aéroport ?

Oui, une navette vers et depuis l'aéroport est disponible à la demande. Vous devrez vous acquitter d'un montant de 348 USD par véhicule.

L'hébergement Viceroy Riviera Maya, a Luxury Villa Resort - Adults Only offre-t-il des avantages tout compris ?

Cet hébergement propose différentes formules tout compris.

OĂč se situe l'hĂ©bergement Viceroy Riviera Maya, a Luxury Villa Resort - Adults Only ?

Cet hîtel de Playa del Carmen profite d'une implantation en bord de plage, à 4,5 km de Parcours de golf El Camaleon Mayakoba et à moins de 10 km de Plage principale de Playa del Carmen et Rue commerçante Quinta Avenida. Également à 20 km de distance : Plage de Maroma et Parc à thùme Xplor.

Avis sur l’hĂ©bergement Viceroy Riviera Maya, a Luxury Villa Resort - Adults Only

Avis

9,4

Exceptionnel

Note des voyageurs de 10 (Excellent), d’aprùs 314 avis sur 391.
Note des voyageurs de 8 (Bien), d’aprùs 48 avis sur 391.
Note des voyageurs de 6 (Satisfaisant), d’aprùs 11 avis sur 391.
Note des voyageurs de 4 (MĂ©diocre), d’aprĂšs 10 avis sur 391.
Note des voyageurs de 2 (Horrible), d’aprùs 8 avis sur 391.

9,6/10

Propreté

9,8/10

Personnel et service

8,8/10

Services et Ă©quipements

9,6/10

Infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement

9,6/10

ÉcoresponsabilitĂ©

Avis

8/10 Bien

GREGOIRE

Les points forts : PropretĂ©, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement et confort de la chambre

Charmant et calme

Un des rares hotels à taille humaine sur Playa del Carmen. Une quarantaine de chambres/villas nichées dans la nature. Le service est parfait, les restaurants charmants. Seul le prix nous a paru un peu élevé aprÚs 3 semaines au Mexique mais c'est Playa !
Séjour de 3 nuits en août 2019

4/10 MĂ©diocre

SMAIL

Les points forts : Personnel et service, infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement, confort de la chambre

TrĂšs belle Hotel viceroy, le personnel superbe

HĂŽtel trĂšs bien, personnel trĂšs agrĂ©able en outre le prix de la nourriture est beaucoup trop cher, pourtant nous avons l'habitude comme dans notre vie professionnel et privĂ©e de faire les Palaces Parisien, ainsi que les l'Hotels 5 Ă©toiles EuropĂ©en et dans nos propres sĂ©jours privĂ©, dommage pour cette hĂŽtel qui est trĂšs bien mais le coĂ»t d'un repas est vraiment exagĂ©rĂ©. Dommage que la direction de cette hĂŽtel Ă  prix cette initiative avec un telle budget, nous avons prĂ©fĂ©rĂ© prendre un Taxi la ville ce trouvant a 10 a 15 mn,nous avons fait des trĂšs bon et grand restaurant Ă  des Prix avec vin de trĂšs bonne qualitĂ© Ă  moins de 50 € Je n'y retournerais pas et je ne le conseillerais pas, la cause de ce tarif exorbitant des repas pourtant si les Tarifs Ă©tait plus compĂ©titif sur leurs nourritures ils aurons beaucoup plus de client qui resterons Ă  l'hĂŽtel pour dĂ©jeuner ou diner. vous devriez informĂ© votre clientĂšle des tarifs des repas .
Séjour de 13 nuits en janvier 2019

10/10 Excellent

camille

Les points forts : PropretĂ©, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement et confort de la chambre

HĂŽtel paradisiaque

SĂ©jour paradisiaque. Service remarquable un brain bonjeur.

10/10 Excellent

dominique, Paris

Les points forts : PropretĂ©, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement et confort de la chambre

Amazing

Superbe Ă©tablissement

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Les points forts : PropretĂ©, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement et confort de la chambre

HĂŽtel exceptionnel

Villa exceptionnelle Patio et piscine privative idĂ©al pour sĂ©jour en couple Service exceptionnel et de qualitĂ© Petit bĂ©mol pour l'emplacement de l'hĂŽtel, les bĂȘtes dans le lit et les moustiques HĂŽtel trĂšs mal indiquĂ© Situation de l'hĂŽtel entre un grand complexe hĂŽtelier et des marchands un peu regrettable vu le prix de l'hĂŽtel une plage privative aurait Ă©tĂ© idĂ©ale Restaurant un peu cher A part ces petits dĂ©tails cet hĂŽtel vaut vraiment le coup pour un sĂ©jour inoubliable

6/10 Satisfaisant

Françoise, France

Les points forts : PropretĂ©, infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement, confort de la chambre

pour passer 5 jours en amoureux

TrĂšs beau cadre, trĂšs calme, trĂšs propre et bien mieux que la plupart des hĂŽtels proches ( trop grands ou trĂšs trĂšs "cheap", les alentours sont en effet loin d'ĂȘtre luxueux) mais pas plus de 5 jours ( ou bien prĂ©voir des excursions "hors de prix" Ă  rajouter Ă  la prestation hĂŽteliĂšre et au repas non compris) . Il faut aimer s'isoler dans une chambre en pleine "jungle" sans vue mer ni lumiĂšre du jour, et ne pas craindre de se baigner dans les rochers( nous prĂ©fĂ©rons la plage de sable blanc de Tulum!). Cuisine qui se veut "raffinĂ©e" mais trĂšs chĂšre pour des rations limitĂ©es. Service : trĂšs serviable mais on comprend pourquoi 4 Ă©toiles et pas 5.

8/10 Bien

nadege, paris

Les points forts : PropretĂ©, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement

a ameliorer

un effort à faire répulsif moustiques, rapport qualité prix trop élevé petit déjeuner non inclus dans un hotel de cette gamme c'est dérangeant prix du room service prohibitif revenir dans des bases plus raisonnables et revoir la carte du lunch afin de l'adresser à des clients de cultures et gout different beaucoup de sandwich...

10/10 Excellent

Anant

Voyage en couple
Les points forts : PropretĂ©, personnel et service, Ă©quipements et infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement
Super friendly staff who took care of us, very peaceful getaway, amazing food and drinks
Séjour de 4 nuits en juillet 2025

10/10 Excellent

Grace

Voyage en couple
Les points forts : PropretĂ©, Ă©quipements, infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement
clean, beautiful, and the service is amazing. Every worker went above and beyond
Séjour de 4 nuits en juin 2025

10/10 Excellent

Mary

Séjour de 5 nuits en juin 2025

4/10 MĂ©diocre

Taylor

Voyage en couple
Les points forts : Personnel et service
Les points faibles : Propreté et équipements
My husband and I went for our 2 year wedding anniversary. It was not for us, and we would not go back or recommend it. We ended up changing our flight and leaving a day early, that is how uncomfortable we were. The biggest issue for us was that we did not feel comfortable relaxing inside of the rooms, even in the beachfront villa we ended up upgrading to, hoping that the issues in our first, smaller villa wouldn’t persist. Unfortunately they did - and by they I mean the cockroaches in the bathroom. This is unacceptable to us in a luxury resort that charges a $1600 card hold along with a $200+ non refundable tax at check in. All of the rooms at the resort are on the ground level, which probably accounts for a lot of the wildlife you will see in your rooms, including large spiders and a lot of mosquitoes. My husband and I are still recovering from the bites a week later as I write this review. The rooms roofs are thatched like island huts, so besides what also may be living up there, when a storm hits the roof degrades and sprays the thatch all around the room and bed. Playa del Carmen is suffering from the sargassum issue, it is really bad. You cannot swim in the ocean and it smells terrible. The best part of the hotel is the pool, but you are only there for a couple hours max a day. And you must watch two men with small wheelbarrows works tirelessly in the heat as they attempt to pick up the seaweed and haul it away from the beach past you by the pool. It’s depressing.
thatched roof with rusty air vents
cockroach on bathroom window
beach with brown water from sargassum
Séjour de 5 nuits en juin 2025

10/10 Excellent

Sarah

Voyage en couple
Les points forts : PropretĂ©, personnel et service, Ă©quipements et infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement
I can’t say enough about this place! It is amazing! The rooms are stunning. It’s one of the nicest places I’ve ever stayed. The staff are superb. Like over the top amazing. The butler service is attentive and incredible. The spa was lovely and the food is dreamy! I’ll definitely be visiting more Viceroy hotels because of this place!
Séjour de 4 nuits en juin 2025

6/10 Satisfaisant

James

Voyage en couple
Les points forts : Propreté
The Viceroy itself is stunning and the staff was attentive—no complaints there. However, several aspects made this trip less enjoyable for us, though others may feel differently. 1. Inflated Prices Pricing was extreme—a small bottle of water was $20. Without the all-inclusive plan, food and beverage costs felt unjustifiable. Menu options were limited and lacked flavor. 2. Noise from Nearby Properties While not within Viceroy’s control, loud parties from a neighboring resort disrupted our nights. The music was intense enough to shake the walls—challenging for those seeking a peaceful escape. 3. Area Atmosphere We expected a refined experience south of Cancun but found the vibe across the region geared more toward spring-break energy. It felt misaligned with our expectations. 4. Seaweed and Beach Conditions The beach was unusable due to heavy seaweed during our visit (March–October season). Swimming wasn’t an option, limiting us to the pool. 5. Lack of Local Alternatives Renting a car didn’t help. The surrounding area felt neglected—dusty streets, unpleasant odors, and nowhere comfortable to walk or dine. The beach was narrow and crowded. Bottom Line: The resort is lovely, but the environment around it made the experience fall short. If you’re looking for quiet luxury, better dining variety, and swimmable beaches, this may not be the best choice.
Séjour de 7 nuits en mai 2025

10/10 Excellent

Michel

Voyage en couple
Les points forts : PropretĂ©, personnel et service, Ă©quipements et infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement
Service was EXCELLENT. We arrived to CancĂșn realizing our checked bag had been robbed of some sentimental and valuable items. The Viceroy staff set our trip back on the right trajectory and then some. The resort is intimate, tractable, and most of all
 relaxing. It was exactly what we needed to start our trip. We were sad to leave. Highly recommend!
Séjour de 3 nuits en mai 2025

10/10 Excellent

Ram

Séjour de 4 nuits en mai 2025

10/10 Excellent

Zeus-Hannah

Séjour de 5 nuits en avril 2025

10/10 Excellent

Mike

Voyage en couple
Les points forts : PropretĂ©, personnel et service, Ă©quipements et infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement
Great place for some R&R !!! Very Recommended!
Séjour de 3 nuits en avril 2025

10/10 Excellent

Karl

Voyage en couple
Les points forts : PropretĂ©, personnel et service, Ă©quipements et infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement
Alberto and Karina were the best, they made our vow renewal special.
Séjour de 5 nuits en avril 2025

10/10 Excellent

Ashley

Séjour de 4 nuits en avril 2025

10/10 Excellent

Ronald

Voyage en couple
Les points forts : PropretĂ©, Ă©quipements, infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement
We seldom stay on property when we travel, choosing to venture out and explore. This trip, our plans were different. We just needed to chill and we’re so happy we chose The Viceroy to do so. The property is incredible. The villas are private and intimate. Natural vibes all around. But two specific things were just outstanding and noteworthy. Firstly, the food. Everything we ate was remarkable. Like trying to deconstruct the ingredients so we could cook it at home remarkable. In four days of meals there wasn’t a single thing we ate, or sipped, that wasn’t delicious. But above all was the service. The staff was incredibly friendly, helpful and so attentive that it elevated our experience beyond our expectations. We felt the love. 10/10. We’ll be back again.
Séjour de 4 nuits en mars 2025

10/10 Excellent

Donald, Clayton

Les points forts : PropretĂ©, personnel et service, Ă©quipements et infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement
Séjour de 2 nuits en mars 2025

10/10 Excellent

Leanne, Pleasant Ridge

Voyage en couple
Les points forts : PropretĂ©, personnel et service, Ă©quipements et infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement
Beautiful property and amazing staff!
Séjour de 3 nuits en février 2025

4/10 MĂ©diocre

christian

Voyage en couple
Les points forts : Personnel et service
Les points faibles : PropretĂ© et infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement
I just returned from my stay at the Viceroy Playa Del Carmen. There is a lot to potentially like about this property. The staff in the restaurants and bar/pool area are probably some of the best I’ve ever experienced. The property is lush and we did massage treatments at the spa and they were outstanding. Now, for the bad - rats in my room - simply unacceptable for a hotel at this level. Really at any level. Crawling through the thatched roof and visible for brief moments after dark. I called and requested help, the hotel responded - they said they’d send someone, the problem seemed to abate for a night but then returned. I was only there for 5 nights and 2 out of 5 were heavily disrupted, the first 2 nights being ones where I didn’t really know what was going on. Really terrible experience - tough to sleep with that going on in your room. hotel staff did nothing to help the issue that had any permanence - it seemed like they may have put something outside the room that made noise to scare them away and then once that was removed, the problem came right back. They weren’t willing to relocate me. Front desk staff were pretty indifferent about everything. No way can I recommend the Viceroy to anyone who wants any sort of relaxation on vacation. I feel like I was robbed of the price I paid. Transportation arranged by the airport was low caliber with cars that had bad suspension and visible accident damage. Not worth it - taxis are easy to come by in playa.
Séjour de 5 nuits en février 2025

10/10 Excellent

Joaquin

Les points forts : PropretĂ©, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement et confort de la chambre
Séjour de 3 nuits en janvier 2025

10/10 Excellent

George

Voyage en couple
Les points forts : PropretĂ©, personnel et service, Ă©quipements et infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement
Staff. Quiet. Lush. Easy beach access. Private. Rooms with pool and outdoor shower. Staff
Séjour de 9 nuits en janvier 2025