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Hôte professionnel

Hyatt Centric Playa del Carmen - Downtown House & Beach House

Hébergement 4.5 étoiles

Choisissez des dates pour voir les prix

Avis voyageurs

8,8 sur 10
Excellent

Équipements populaires

  • Piscine
  • Animaux de compagnie admis
  • Wi-Fi gratuit
  • Restaurant
  • Climatisation
  • Salle de sport
Le prix actuel est de 187 €.
taxes et frais compris
24 mars - 25 mars

Options de chambre

Filtres disponibles pour les chambres
Affichage de 15 chambres sur 15

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre, 2 grands lits (Downtown House)

Chambre, 2 grands lits (Downtown House) | Literie de qualité supérieure, minibar, coffres-forts dans les chambres

Chambre, 2 grands lits (Downtown House)

8,8 sur 10
Excellent
(5 avis)

Points forts

Climatisation
Chambres communicantes disponibles
Lits pliants/supplémentaires gratuits
Télévision LED
Rideaux occultants
Literie de qualité supérieure
Ventilateur de plafond
Pomme de douche à effet pluie
  • Vue sur la ville
  • 48 m²
  • 4 personnes
  • 2 grands lits

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Suite, 1 très grand lit, vue ville

Literie de qualité supérieure, minibar, coffres-forts dans les chambres

Suite, 1 très grand lit, vue ville

Points forts

Balcon ou patio aménagé
Climatisation
Chambres communicantes disponibles
Lits pliants/supplémentaires gratuits
Télévision LED
Rideaux occultants
Literie de qualité supérieure
Ventilateur de plafond
  • Vue sur la ville
  • 82 m²
  • 3 personnes
  • 1 très grand lit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre, 1 très grand lit, balcon (Downtown House)

Chambre, 1 très grand lit, balcon (Downtown House) | Literie de qualité supérieure, minibar, coffres-forts dans les chambres

Chambre, 1 très grand lit, balcon (Downtown House)

9,4 sur 10
Exceptionnel
(16 avis)

Points forts

Balcon ou patio aménagé
Climatisation
Chambres communicantes disponibles
Lits pliants/supplémentaires gratuits
Télévision LED
Rideaux occultants
Literie de qualité supérieure
Ventilateur de plafond
  • Vue sur la ville
  • 50 m²
  • 3 personnes
  • 1 très grand lit

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Vue de la chambre

Chambre, 2 grands lits, balcon (Downtown House)

9,0 sur 10
Merveilleux
(4 avis)

Points forts

Balcon ou patio aménagé
Climatisation
Chambres communicantes disponibles
Lits pliants/supplémentaires gratuits
Télévision LED
Rideaux occultants
Literie de qualité supérieure
Ventilateur de plafond
  • Vue sur la ville
  • 51 m²
  • 4 personnes
  • 2 grands lits

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Suite, 1 très grand lit (Quinta Avenida, Downtown House) | Literie de qualité supérieure, minibar, coffres-forts dans les chambres

Suite, 1 très grand lit (Quinta Avenida, Downtown House)

Points forts

Balcon ou patio aménagé
Climatisation
Chambres communicantes disponibles
Lits pliants/supplémentaires gratuits
Télévision LED
Rideaux occultants
Literie de qualité supérieure
Ventilateur de plafond
  • Vue sur la ville
  • 102 m²
  • 3 personnes
  • 1 très grand lit

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Literie de qualité supérieure, minibar, coffres-forts dans les chambres

Chambre, 1 très grand lit (Downtown House)

8,8 sur 10
Excellent
(13 avis)

Points forts

Balcon aménagé
Climatisation
Chambres communicantes disponibles
Lits pliants/supplémentaires gratuits
Télévision LED
Rideaux occultants
Literie de qualité supérieure
Ventilateur de plafond
  • Vue sur la ville
  • 48 m²
  • 3 personnes
  • 1 très grand lit

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Literie de qualité supérieure, minibar, coffres-forts dans les chambres

Chambre, 1 grand lit (Downtown House)

Points forts

Climatisation
Chambres communicantes disponibles
Lits pliants/supplémentaires gratuits
Télévision LED
Rideaux occultants
Literie de qualité supérieure
Ventilateur de plafond
Pomme de douche à effet pluie
  • 35 m²
  • 3 personnes
  • 1 grand lit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Calle Corazon Suite (Downtown House)

Literie de qualité supérieure, minibar, coffres-forts dans les chambres

Calle Corazon Suite (Downtown House)

Points forts

Balcon aménagé
Climatisation
Chambres communicantes disponibles
Lits pliants/supplémentaires gratuits
Télévision LED
Rideaux occultants
Literie de qualité supérieure
Ventilateur de plafond
  • Vue sur la ville
  • 79 m²
  • 3 personnes
  • 1 très grand lit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Suite (Coastal Ocean, Beach House)

Suite (Coastal Ocean, Beach House) | Literie de qualité supérieure, minibar, coffres-forts dans les chambres

Suite (Coastal Ocean, Beach House)

Points forts

Balcon aménagé
Climatisation
Chambres communicantes disponibles
Lits pliants/supplémentaires gratuits
Télévision LED
Rideaux occultants
Literie de qualité supérieure
Ventilateur de plafond
  • Vue partielle sur l’océan
  • 3 personnes
  • 1 très grand lit

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Literie de qualité supérieure, minibar, coffres-forts dans les chambres

Chambre, 1 très grand lit, en front de mer (Partial, Beach House)

Points forts

Balcon aménagé
Climatisation
Chambres communicantes disponibles
Lits pliants/supplémentaires gratuits
Télévision LED
Rideaux occultants
Literie de qualité supérieure
Ventilateur de plafond
  • Vue partielle sur l’océan
  • 3 personnes
  • 1 très grand lit

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Literie de qualité supérieure, minibar, coffres-forts dans les chambres

Chambre, 1 très grand lit

10,0 sur 10
Exceptionnel
(1 avis)

Points forts

Balcon aménagé
Climatisation
Chambres communicantes disponibles
Lits pliants/supplémentaires gratuits
Télévision LED
Rideaux occultants
Literie de qualité supérieure
Ventilateur de plafond
  • Vue sur la ville
  • 3 personnes
  • 1 très grand lit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre, 2 grands lits, vue partielle sur l'océan (Beach House)

Chambre, 2 grands lits, vue partielle sur l'océan (Beach House) | Literie de qualité supérieure, minibar, coffres-forts dans les chambres

Chambre, 2 grands lits, vue partielle sur l'océan (Beach House)

Points forts

Balcon aménagé
Climatisation
Chambres communicantes disponibles
Lits pliants/supplémentaires gratuits
Télévision LED
Rideaux occultants
Literie de qualité supérieure
Ventilateur de plafond
  • Vue partielle sur l’océan
  • 4 personnes
  • 2 grands lits

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Literie de qualité supérieure, minibar, coffres-forts dans les chambres

Suite, vue océan (Beach House)

Points forts

Balcon aménagé
Climatisation
Chambres communicantes disponibles
Lits pliants/supplémentaires gratuits
Télévision LED
Rideaux occultants
Literie de qualité supérieure
Ventilateur de plafond
  • Vue sur l’océan
  • 3 personnes
  • 1 très grand lit

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Suite, en front de mer (Panoramic, Beach House) | Literie de qualité supérieure, minibar, coffres-forts dans les chambres

Suite, en front de mer (Panoramic, Beach House)

Points forts

Balcon aménagé
Climatisation
Chambres communicantes disponibles
Lits pliants/supplémentaires gratuits
Télévision LED
Rideaux occultants
Literie de qualité supérieure
Ventilateur de plafond
  • Vue sur l’océan
  • 3 personnes
  • 1 très grand lit

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Literie de qualité supérieure, minibar, coffres-forts dans les chambres

Chambre, 1 très grand lit, vue partielle sur l'océan (Beach House)

Points forts

Balcon aménagé
Climatisation
Chambres communicantes disponibles
Lits pliants/supplémentaires gratuits
Télévision LED
Rideaux occultants
Literie de qualité supérieure
Ventilateur de plafond
  • Vue partielle sur l’océan
  • 3 personnes
  • 1 très grand lit

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Piscine extérieure, parasols de plage, chaises longues

Holiday Inn Express & Suites Playa Del Carmen by IHG

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  • Piscine
  • Petit déjeuner inclus
  • Parking inclus
  • Wi-Fi gratuit
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Le nouveau prix est de 100 €
taxes et frais compris
13 mars - 14 mars
Holiday Inn Express & Suites Playa Del Carmen by IHG
Mod logo
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À propos du quartier

Situé sur la plage, Hyatt Centric Playa del Carmen - Downtown House & Beach House vous donne rendez-vous près d'un centre commercial des environs de Centre-ville de Playa del Carmen. Les célèbres Parc à thème Xplor et Parcours de golf El Camaleon Mayakoba valent le détour si un minimum d'action est à l'ordre du jour. L'aventure, très peu pour vous ? Vous préférez vous poser et apprécier la beauté naturelle des lieux ? Partez à la découverte des non moins emblématiques Plage principale de Playa del Carmen et Mamitas Beach Club. Les agréables Parc à thème écologique Xcaret et Volière de Xaman Ha méritent aussi une visite. La région fera résolument le bonheur des amateurs de sport nautique, qui pourront s'en donner à cœur joie grâce à de nombreuses activités telles que le kayak, la plongée sous-marine ou encore le snorkeling. Consultez notre guide de voyage sur Playa del Carmen
Carte
5ta Avenida Norte Por 12, Norte y 14 Norte, Playa del Carmen, QROO, 77710

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    Mamitas Beach Club
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  • Place centrale
    6 min à pied - 0.6 km

Comment se déplacer

  • Aéroport international de Cancún (CUN) - 50 min en voiture

Restaurants

  • Aldea Corazón
    1 min à pied
  • Calle 12
    1 min à pied
  • Harry's Grill Prime Steakhouse & Raw Bar
    1 min à pied
  • Porfirio’s
    1 min à pied
  • Sonora Grill PRIME
    1 min à pied

À propos de cet hébergement

Hyatt Centric Playa del Carmen - Downtown House & Beach House

Hôtel de luxe à proximité de Rue commerçante Quinta Avenida
Situé à proximité de points d'intérêt comme Plage principale de Playa del Carmen et Mamitas Beach Club, l'hébergement Hyatt Centric Playa del Carmen - Downtown House & Beach House offre 2 bars en bord de piscine, un bar en milieu de piscine et un service de livraison de courses gratuit. Cet hôtel est l'endroit idéal pour prendre le soleil et offre un emplacement en bord de plage et des chaises longues. Vous vous régalerez dans les deux restaurants sur place. Le Wi-Fi gratuit dans les chambres vous permet de rester connecté, et diverses autres prestations sont à votre disposition, comme une terrasse sur le toit et un centre commercial sur place.
Autres petits plus :
  • 2 piscines extérieures avec cabines, chaises longues et parasols
  • Petit déjeuner composé de spécialités régionales (en supplément), vélos de location gratuits et parking avec voiturier (en supplément)
  • Navette vers et depuis l'aéroport (en supplément), parasols et consigne à bagages
  • Ascenseur, salle de banquet et réception ouverte 24 h/24
  • Les avis voyageurs sont très élogieux concernant le personnel aux petits soins
Caractéristiques des chambres
Les 119 chambres sont agrémentées de touches de confort comme une literie de qualité supérieure et un coffre-fort (suffisamment grand pour accueillir un ordinateur portable), en plus de services et équipements comme l'accès Wi-Fi à Internet gratuit et un système de réglage de la climatisation.
Autres équipements présents dans les chambres :
  • Lits supplémentaires gratuits et lits parapluies
  • Salle de bains avec douche à « effet pluie » et articles de toilette gratuits
  • Télévision LED 55 pouces avec chaînes thématiques
  • Ventilateur de plafond, service de ménage quotidien et téléphone

Récompenses et affiliations

Hébergement écocertifié
Cet hébergement fait partie du programme Clé Verte, un programme mesurant l’impact de l’hébergement sur l’un ou plusieurs des éléments suivants : l’environnement, la communauté, le patrimoine culturel et l’économie locale.

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Services et équipements

Internet

  • Disponible dans toutes les chambres : Wi-Fi gratuit
  • Disponible dans certaines parties communes : Wi-Fi gratuit

Parking et transports

  • Navette vers et depuis l’aéroport disponible 24 h/24 (en supplément)
  • Parking couvert sécurisé avec voiturier sur place (20 USD par nuit)
  • Parking sur place limité, avec voiturier
  • Places hors rue comprises dans les options de stationnement sur place

Nourriture et boissons

  • Petit-déjeuner à base de spécialités locales disponible tous les jours de 07 h 00 à 12 h 00 en supplément : entre 25 et 30 USD par adulte et entre 15 et 20 USD par enfant
  • 2 bars en bord de piscine
  • 2 restaurants
  • 3 bars/salons
  • Snack-bar/épicerie fine
  • Un bar en milieu de piscine
  • Un café

Activités

  • 2 piscines extérieures
  • Centre commercial
  • Salle de sport ouverte 24 h/24
  • Vélos de location gratuits

Pour les familles

  • 2 piscines extérieures
  • Laverie
  • Lit de voyage pour bébé
  • Lit pliant/supplémentaire gratuit
  • Maîtres-nageurs sur place
  • Snack-bar/épicerie fine

Commodités

  • Coffre-fort à la réception
  • Consigne à bagages
  • Laverie
  • Réception ouverte 24 h/24

Services aux voyageurs

  • Bagagiste/groom
  • Service d’assistance pour les visites touristiques
  • Service de livraison de courses gratuit
  • Service de ménage (tous les jours)
  • Service de nettoyage à sec/blanchisserie
  • Services de cérémonie de mariage
  • Services de conciergerie

Services professionnels

  • Salle de réunion

Extérieur

  • Cabines de piscine (en supplément)
  • Parasols de piscine
  • Parasols de plage
  • Serviettes de plage
  • Sur la plage
  • Terrasse sur le toit
  • Transats de piscine
  • Transats de plage

Accessibilité

  • Si vous avez une demande spéciale concernant l’accessibilité, veuillez contacter l’hébergement aux coordonnées figurant sur votre confirmation de réservation.
  • Accessible aux personnes à mobilité réduite (restrictions éventuelles)
  • Ascenseur (porte de 114 cm de large)
  • Navette aéroport accessible aux personnes à mobilité réduite
  • Réception accessible aux personnes à mobilité réduite (hauteur : 76 cm)
  • Restaurant accessible aux personnes à mobilité réduite

Plus

  • 2 bâtiments
  • 4 étages
  • Construction de 2015
  • Hébergement non-fumeurs
  • Maîtres-nageurs
  • Salle de banquet

Équipements de la chambre

Chambre

  • Lit pliant/supplémentaire gratuit
  • Literie de qualité supérieure
  • Rideaux occultants

Salle de bain

  • Articles de toilette gratuits
  • Chaussons
  • Douche
  • Pommeau de douche à « effet pluie »
  • Salle de bain privée
  • Sèche-cheveux
  • Serviettes fournies

Divertissements

  • Télévision LED de 55 pouces avec chaînes thématiques en numérique

Nourriture et boissons

  • Bouteille d’eau gratuite
  • Guides des restaurants
  • Minibar
  • Service d’étage à horaires limités
  • Service de champagne

Plus de services et équipements

  • Air conditionné
  • Appels locaux gratuits
  • Chambres communicantes disponibles
  • Coffre-fort suffisamment grand pour accueillir un ordinateur portable
  • Fer et planche à repasser
  • Téléphone
  • Ventilateur de plafond

Conditions

Arrivée

Heure de début de l'enregistrement : 15 h 00 ; heure de fin de l'enregistrement : 23 h 30.
Toute arrivée anticipée est soumise à disponibilité
Une arrivée anticipée est possible moyennant un supplément
Toute arrivée tardive est soumise à disponibilité
Âge minimum pour l'enregistrement : 18 ans

Départ

Départ avant 12 h 00
Tout départ tardif est soumis à disponibilité
Tout départ tardif fait l'objet de frais supplémentaires

Informations concernant l’arrivée

Cet hébergement assure votre transfert depuis l'aéroport (prestation pouvant donner lieu à un supplément). Veuillez contacter l'hébergement avant votre départ pour lui communiquer les informations relatives à votre arrivée, au moyen des coordonnées fournies dans la confirmation de réservation.
Vous devez contacter l’hébergement à l’avance pour obtenir les instructions d’enregistrement. Le personnel de la réception vous accueillera sur place.
Veuillez contacter l'hébergement au moins 24 heures avant votre arrivée à l'aide des coordonnées indiquées sur la confirmation de réservation, afin de prendre les dispositions nécessaires à votre enregistrement.
À noter : veuillez contacter cet hébergement à l'avance à l'aide des coordonnées indiquées sur la confirmation de réservation si vous prévoyez d'arriver après minuit.
Les informations fournies par l’hébergement peuvent être traduites à l’aide d’outils de traduction automatique
Cet établissement est situé dans un quartier animé et à côté de nombreux bars et clubs. Il est possible que vous entendiez du bruit et de la musique forte.

Modes d’accès

Personnel présent à la réception

Animaux domestiques

Animaux de compagnie admis gratuitement
Les animaux d'assistance sont les bienvenus et sont exemptés de frais.
Chiens acceptés uniquement
Max. 1 (jusqu’à 18 kg chacun)
Les animaux ne peuvent pas être laissés sans surveillance
Des gamelles pour l'eau et la nourriture sont disponibles

Enfants et lits supplémentaires

Les enfants sont admis
Lit d'appoint/supplémentaire disponible gratuitement
Aucun lit bébé n'est disponible

Moyens de paiement

Informations importantes

Frais

Vous devrez payer les frais suivants à l’hébergement. Ces frais peuvent comprendre les taxes applicables :

  • Dépôt de garantie : 300 USD par hébergement, par séjour
  • Frais d'établissement : 37.12 USD par hébergement et par nuit
Les frais d'établissement couvrent les prestations suivantes :
  • Autres services inclus
  • Accès à la plage
  • Transats de plage
  • Serviettes de plage
  • Accès au centre de fitness
  • Cours de yoga ou de fitness
  • Accès au centre de remise en forme
  • Bouteille d'eau dans les chambres
  • Café dans les chambres
  • Coffre-fort dans les chambres
  • Appels téléphoniques
  • Accès à la piscine

Nous avons indiqué tous les frais dont l'hébergement nous a fait part.

Options en supplément

  • Le petit déjeuner composé de spécialités régionales coûte entre 25 USD et 30 USD environ par adulte et entre 15 USD et 20 USD environ par enfant.
  • Navette aéroport : 110 USD par véhicule, aller simple, maximum 6 passager(s)
  • Service de voiturier : 20 USD par nuit
  • Une arrivée anticipée est possible moyennant un supplément (sujet à disponibilité)
  • Tout départ tardif fait l’objet de frais supplémentaires (sujet à disponibilité)

La liste ci-dessus peut ne pas être exhaustive. Les frais et acomptes peuvent être mentionnés hors taxe et sont soumis à modification.

À savoir absolument

Cet hébergement est géré par un hôte professionnel et fourni dans le cadre d’une activité commerciale, industrielle ou libérale, au sens de l’article 155 du Code général des impôts
Des frais pour toute personne supplémentaire peuvent être facturés et dépendent de la politique de l'hébergement
Une pièce d'identité officielle avec photo et une carte de crédit peuvent être demandées à l'arrivée pour couvrir tous frais imprévus
Les demandes spéciales, qui ne peuvent pas être garanties, sont soumises à disponibilité à l'arrivée et peuvent entraîner des frais supplémentaires
Le nom inscrit sur la carte de crédit présentée comme garantie à l'arrivée doit correspondre au nom de la personne ayant effectué la réservation
Cet hébergement accepte les cartes de crédit, les cartes de débit, et les espèces
Des modes de paiement sans espèces sont disponibles
Cet hébergement comprend les dispositifs de sécurité suivants : un détecteur de monoxyde de carbone, un extincteur, un détecteur de fumée, un système de sécurité et une trousse de secours
Cet hébergement comporte des espaces extérieurs comme des balcons, des patios ou des terrasses potentiellement non adaptés aux enfants. Si vous avez des questions, nous vous recommandons de contacter l'hébergement avant votre arrivée afin de savoir s'il peut vous accueillir dans une chambre adéquate.
L’hébergement certifie respecter les pratiques de nettoyage et de désinfection préconisées par GBAC STAR (Hyatt).
Veuillez noter que les normes culturelles et les règles pour les voyageurs peuvent différer selon le pays et l'hébergement. Les règles mentionnées sont fournies par l'hébergement
Numéro d’enregistrement de l’hébergement : 008-007-005811/2025

Nous devons aussi mentionner…

Seules les personnes enregistrées peuvent accéder aux chambres
L'hébergement est doté de chambres communicantes/adjacentes, sujettes à disponibilité ; veuillez en faire la demande en contactant l'hébergement à l'aide des coordonnées indiquées dans la confirmation de réservation
Cet hébergement accueille des clients de toutes orientations sexuelles et identités de genres (LGBTQIA+ friendly)

Hébergement aussi connu sous le nom de :

Thompson Playa Carmen Hotel
Thompson Playa Carmen
Thompson Playa Carmen Hotel Playa del Carmen
Thompson Playa Carmen Playa del Carmen

Foire aux questions

L'hébergement Hyatt Centric Playa del Carmen - Downtown House & Beach House dispose-t-il d'une piscine ?

Oui, cet hébergement vous propose 2 piscines extérieures.

Combien coûte un séjour dans l’hébergement Hyatt Centric Playa del Carmen - Downtown House & Beach House ?

À partir du 12 mars 2026, les prix constatés pour un séjour d’une nuit pour deux adultes dans l’hébergement Hyatt Centric Playa del Carmen - Downtown House & Beach House le 24 mars 2026 commencent à 187 €, taxes et frais compris. Ce prix est fondé sur le prix par nuit le plus bas constaté dans les dernières 24 heures pour des séjours dans les 30 prochains jours. Les prix sont susceptibles de changer. Choisissez vos dates pour obtenir des prix plus exacts.

Les animaux domestiques sont-ils admis dans l'hébergement ?

Oui, cet hôtel accepte les chiens (max. 1) ne dépassant pas 18 kg chacun.

À combien s’élèvent les frais de parking ?

Un parking avec voiturier est disponible pour un montant de 20 USD par nuit.

Quelle est l'heure d'arrivée à l'hébergement Hyatt Centric Playa del Carmen - Downtown House & Beach House ?

Heure de début de l'enregistrement : 15 h 00 ; heure de fin de l'enregistrement : 23 h 30. Le service d’arrivée anticipée s’accompagne de frais (soumis à disponibilité). L'arrivée tardive vous est proposée durant des horaires précis.

Quelle est l'heure de départ de l'hébergement Hyatt Centric Playa del Carmen - Downtown House & Beach House ?

Le départ a lieu à 12 h 00. Vous pourrez bénéficier du départ tardif en échange d’un supplément (soumis à disponibilité).

L'hébergement Hyatt Centric Playa del Carmen - Downtown House & Beach House propose-t-il un service de navette à destination de l'aéroport ?

Oui, une navette vers et depuis l'aéroport est disponible. Vous devrez vous acquitter d'un montant de 110 USD par véhicule.

Où se situe l'hébergement ?

Se trouvant dans la zone de Centre-ville de Playa del Carmen, cet hôtel en bord de plage est en liaison directe avec un centre commercial, à quelques pas de sites comme : Rue du Cœur et Rue commerçante Quinta Avenida. Plage principale de Playa del Carmen et Mamitas Beach Club se trouvent également à moins de 10 minutes de là.

Avis

Avis sur l’hébergement Hyatt Centric Playa del Carmen - Downtown House & Beach House

8,8

Excellent

9,4

Propreté

8,6

Services et équipements

8,8

Personnel et service

9,0

Infrastructures et conditions de l’hébergement
Note des voyageurs de 10 (Excellent), d’après 135 avis sur 219.
Note des voyageurs de 8 (Bien), d’après 42 avis sur 219.
Note des voyageurs de 6 (Satisfaisant), d’après 22 avis sur 219.
Note des voyageurs de 4 (Médiocre), d’après 13 avis sur 219.
Note des voyageurs de 2 (Horrible), d’après 7 avis sur 219.

Avis

10/10 Excellent

Marco

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Belle hôtel propre et très bien située. Personnel gentil et à l’écoute. J’ai oublier mes lunettes de soleil à la piscine et Luis les a retrouvé merci encore 🙏
Séjour de 1 nuit en octobre 2025

4/10 Médiocre

jonathan

Les points forts : Propreté et infrastructures et conditions de l’hébergement
Les points faibles : Personnel et service
Très belle chambre neuve et tres bonne literie mais personnel très désagréable surtout au petit déjeuner ou il faut quémander pour avoir un simple toast service d une lenteur terrible et personnel sincèrement désagréable
Séjour de 8 nuits en août 2025

10/10 Excellent

Jacques

Voyage en groupe
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre

Chouette séjour à Playa Del Carmen

Super hôtel au cœur de Playa. Très jolie piscine, chambre spacieuse et très confortable. Seul bémol: situé au dessus du Coco Bongo et de la cinquième donc énormément de bruit le soir et la nuit mais l’hôtel fournit les boules quies.
Séjour de 3 nuits en août 2025

8/10 Bien

herve

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, infrastructures et conditions de l’hébergement, confort de la chambre

Bien placé mais service à revoir

La chambre est très spacieuse et le roof-top avec sa piscine est très agréable. Le personnel de l’accueil et de l’entretien des chambres est compétent et agréable. Points négatifs : - le petit-déjeuner est rationné et le service est pitoyable : tantôt il y a un buffet (1 seule fois en une semaine), tantôt les plats sont différents et il ne faut surtout pas être pressé : service à 2 à l’heure (sauf quand le manager est là ! - très sympa et avenant d’ailleurs). Au bout de plusieurs jours, ne comptez pas que les serveurs se souviennent du numéro de votre chambre. - pas d’isolation phonique depuis les chambres vers le couloir. Pour un hôtel de ce niveau c’est dommage. Hôtel très bien placé pour autant. Attention : pas de parking à l’hôtel mais un parking public surveillé et partenaire à 1 bloc.
Séjour de 6 nuits en août 2025

10/10 Excellent

SOUMAYA

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
L’hotel est très bien situé proche de tout,un accueil chaleureux le personnel est très agréable (merci JC pour ton sourire 😊) je recommande
Séjour de 14 nuits en juillet 2025

10/10 Excellent

Jesus Salvador

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
personal excelente de mucho mas atención
Séjour de 2 nuits en février 2026

10/10 Excellent

Joanna

Les points forts : Propreté et infrastructures et conditions de l’hébergement
I was very impressed and had a wonderful time during my stay. Everyone was very professional, polite and helpful. Great service and cleanliness!
Séjour de 7 nuits en février 2026

10/10 Excellent

Arlene

Voyage en groupe
Les points forts : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
Clean room and staff was very friendly and helpful.
Séjour de 3 nuits en février 2026

8/10 Bien

ARGELIA

Voyage en couple
Les points forts : Propreté et infrastructures et conditions de l’hébergement
Las habitaciones están amplias y lindas Solo la alberca muy pequeña y fría , tampoco tienen espacios suficientes para asolearse o se tarde en playa ni alberca
Séjour de 4 nuits en février 2026

4/10 Médiocre

Andrea

Voyage en couple
Les points forts : Propreté
Les points faibles : Services et équipements
The best thing about the resort was the location. If you like 5th Avenue/Downtown Playa its the best. Now as for everything else not so much. 1st the staff, left nothing to remember them by. Welcome was lack luster they did not explain anything about the resort and its offerings, albeit i came in after 9pm but information is everything when you are experiencing somewhere new for the first time. I had ask for a quiet room prior to my stay and there was no attempt to honor my request. My luggage had been delayed and i requested toiletries. I was given a toothbrush no toothpaste and a pair of thin slippers...nothing more. The next morning there was construction that began at 7am in the room next door this was after loud music from the rooftop playing well after 1am. Again i went to the front desk andy request was ignored. Emilio stated he would check with the manager. Luckily there was a market next door and i bought some essentials as well as an H&M where my husband and I got some clean clothes as our luggage didn't arrive until after 3pm. This was the fault of Delta not Hyatt Centric. The only kind gesture of the hotel was to have our luggage brought from the beach house location 2 blocks away after the airline delivered to the wrong location of Hyatt. Speaking of the other location i asked several times to move to this location for peace and quiet and was told they were booked. For a Tuesday to Saturday stay in February this seemed highly unlikely nout they continued with.
Séjour de 4 nuits en février 2026

8/10 Bien

Garth

Les points forts : Propreté
Yes
Séjour de 3 nuits en février 2026

6/10 Satisfaisant

Lauren

Les points forts : Propreté et infrastructures et conditions de l’hébergement
Les points faibles : Services et équipements
The hotel room was very nice. It had a large balcony and comfortable furniture. The girl working the front desk when I arrived and who was there every evening was extremely kind and helpful. The location had pro's and con's. It was right in the middle of all the action, shopping, food, transport, and close to the beach. But this meant it was very noisy at night. The hotel provided earplugs, which were a must. And I brought a sound machine. I would not have been able to sleep otherwise. The pool was like an ice bath and way too cold to use. This was February, so maybe it is warmer in the summer months. Seating by the pool was hit or miss, unless you wanted to pay for a cabana. The restaurant was supposed to open at 7AM. The one day I needed to eat at the hotel was for breakfast prior to an 8AM excursion. At 7AM, it was dark and workers were just arriving. There was no way I would have been able to get food in time - I'm not sure when they actually opened. As such, I never ate at the hotel. I was not a fan of the shower - it was a rain shower mounted from the ceiling. Worst invention ever for women not wanting to get their hair wet! A huge plus was access to the Hyatt Beach hotel. I didn't use this much, but appreciated its availability. Overall, it is a beautiful hotel in a great location, but the amenities were not ones I got to enjoy. Hence, 3 stars.
Séjour de 4 nuits en février 2026

6/10 Satisfaisant

Susan

Les points forts : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
It is a wonderful hotel and the staff is excellent! However the music is super loud and they give you earplugs to help you sleep.
Séjour de 7 nuits en février 2026

4/10 Médiocre

Joanne

Voyage en couple
Les points forts : Propreté et équipements
The hotel rooms were really nice, but had a really bad smell of sewers which gave us headaches and nausea. They changed us from the first room, but same problem in the second room and I think all over the downtown hotel. The beach house is completely different. We stay there last year and it was amazing. The hotel staff at the downtown house some were friendly some not as much maybe because we complained about the smell. Overall, the downtown house is a very nice hotel. They should just fix the problem with the smell of sewer in the rooms.
Séjour de 8 nuits en février 2026

2/10 Horrible

JONATHAN

Voyage en couple
Les points forts : Propreté et équipements
Les points faibles : Infrastructures et conditions de l’hébergement
Dear Expedia for TD management, I am writing regarding our recent stay at Hyatt Centric Playa del Carmen, which fell far below the standards expected of a five-star property. Upon arrival, as we exited the elevator to access our room (room 212, directly across the hall), we were met with a strong sewer-like odor. We initially tried to overlook it, but the smell persisted throughout the evening. Around 2–3 a.m., the odor entered our room—apparently through the vents—waking us from sleep due to its intensity. At 8:00 a.m., we contacted reception and were told someone would come immediately; no one did. Staff suggested this was a new issue, yet plug-in air fresheners in the hallway indicated otherwise. At 11:00 a.m., after calling again, we were told another room would be arranged. Shortly after noon, with nothing resolved, I went to the front desk. Only then did staff acknowledge an ongoing odor issue in that building and move us to a sister property a few blocks away. At 1:00 p.m., we had to pack and relocate. We later met two couples in rooms 212 and 214 who experienced the same odour issue. As parents who arranged a brief three-night getaway, losing a night’s sleep and half a day of our trip significantly impacted our stay. We are disappointed both by the condition of the room and the initial denial of the issue, and wasting our time to argue and relocate… Given the circumstances, we respectfully request full reimbursement. Sincerely, Jonathan Bitton
Séjour de 3 nuits en février 2026

8/10 Bien

KOENRAAD JOS W.

Voyage en famille
Les points forts : Propreté et infrastructures et conditions de l’hébergement
Perfect location, nice big room, nice roof bar, good service. Only too noisy during nighttime, hard to sleep.
Séjour de 7 nuits en janvier 2026

10/10 Excellent

Frances

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
The room was spacious with an ocean view that was breathtaking. The staff was wonderful especially Mario at the front desk , Alfie Soraya We love this hotel it’s centrally located and in the beach. The service is spectacular. This is our third stay at this hotel and love it ,
Séjour de 4 nuits en février 2026

10/10 Excellent

Olivia

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
Excellent Service!!!
Séjour de 2 nuits en janvier 2026

10/10 Excellent

Jennifer

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
The room was gorgeous, very clean abs spacious. The staff were nice and helpful. I definitely would stay there again!
Séjour de 4 nuits en janvier 2026

10/10 Excellent

Verónica

Séjour de 1 nuit en janvier 2026

10/10 Excellent

Lucas

Les points forts : Propreté et infrastructures et conditions de l’hébergement
Great place!
Séjour de 3 nuits en janvier 2026

10/10 Excellent

Edson

Séjour de 1 nuit en janvier 2026

8/10 Bien

Dan

Voyage en famille, Voyage en groupe
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Staff nice. Pool good.
Séjour de 4 nuits en janvier 2026

8/10 Bien

Daniel

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Liked: central location, cleanliness, friendly staff, large balcony with table, lounger, roof top pool with large sunbeds, attentive staff ( who are there but never bothers you ) access to Beach House with beach front sunbeds. Disliked: late night noise from the 5th Avenue bars, restaurants ( going on until 2 AM & on one night until 4:30 AM ) Ask for rooms to the rear, or to the side without balconies for less noise.
Séjour de 7 nuits en janvier 2026

10/10 Excellent

Rafi

Spacious, clean rooms, beautiful grounds, perfect size.
Séjour de 3 nuits en janvier 2026