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Hôte professionnel

Hyatt Centric Playa del Carmen - Downtown House & Beach House

Hébergement 4.5 étoiles
Hôtel de luxe sur la plage avec 2 piscines extérieures

Choisissez des dates pour voir les prix

Avis voyageurs

9,0 sur 10
Merveilleux

Équipements populaires

  • Piscine
  • Restaurant
  • Petit déjeuner disponible
  • Bar
  • Parking disponible
  • Salle de sport
Le prix actuel est de 180 €.
taxes et frais compris
1 déc. - 2 déc.

Options de chambre

Filtres disponibles pour les chambres
Affichage de 15 chambres sur 15

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre, 2 grands lits (Downtown House)

Chambre, 2 grands lits (Downtown House) | Literie de qualité supérieure, minibar, coffres-forts dans les chambres

Chambre, 2 grands lits (Downtown House)

9,0 sur 10
Merveilleux
(4 avis)

Points forts

Climatisation
Chambres communicantes disponibles
Lits pliants/supplémentaires gratuits
Télévision LED
Literie de qualité supérieure
Rideaux occultants
Ventilateur de plafond
Sèche-cheveux
  • 48 m²
  • Vue sur la ville
  • 4 personnes
  • 2 grands lits

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Literie de qualité supérieure, minibar, coffres-forts dans les chambres

Suite, 1 très grand lit, vue ville

Points forts

Balcon ou patio aménagé
Climatisation
Chambres communicantes disponibles
Lits pliants/supplémentaires gratuits
Télévision LED
Literie de qualité supérieure
Rideaux occultants
Ventilateur de plafond
  • 82 m²
  • Vue sur la ville
  • 3 personnes
  • 1 très grand lit

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Chambre, 1 très grand lit, balcon (Downtown House) | Literie de qualité supérieure, minibar, coffres-forts dans les chambres

Chambre, 1 très grand lit, balcon (Downtown House)

9,4 sur 10
Exceptionnel
(13 avis)

Points forts

Balcon ou patio aménagé
Climatisation
Chambres communicantes disponibles
Lits pliants/supplémentaires gratuits
Télévision LED
Literie de qualité supérieure
Rideaux occultants
Ventilateur de plafond
  • 50 m²
  • Vue sur la ville
  • 3 personnes
  • 1 très grand lit

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Vue de la chambre

Chambre, 2 grands lits, balcon (Downtown House)

9,4 sur 10
Exceptionnel
(3 avis)

Points forts

Balcon ou patio aménagé
Climatisation
Chambres communicantes disponibles
Lits pliants/supplémentaires gratuits
Télévision LED
Literie de qualité supérieure
Rideaux occultants
Ventilateur de plafond
  • 51 m²
  • Vue sur la ville
  • 4 personnes
  • 2 grands lits

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Suite, 1 très grand lit (Quinta Avenida, Downtown House)

Suite, 1 très grand lit (Quinta Avenida, Downtown House) | Literie de qualité supérieure, minibar, coffres-forts dans les chambres

Suite, 1 très grand lit (Quinta Avenida, Downtown House)

Points forts

Balcon ou patio aménagé
Climatisation
Chambres communicantes disponibles
Lits pliants/supplémentaires gratuits
Télévision LED
Ventilateur de plafond
Chambre séparée
Rideaux occultants
  • 102 m²
  • 1 chambre
  • Vue sur la ville
  • 3 personnes
  • 1 très grand lit

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Literie de qualité supérieure, minibar, coffres-forts dans les chambres

Chambre, 1 très grand lit (Downtown House)

8,4 sur 10
Très bien
(11 avis)

Points forts

Balcon aménagé
Climatisation
Chambres communicantes disponibles
Lits pliants/supplémentaires gratuits
Télévision LED
Literie de qualité supérieure
Rideaux occultants
Ventilateur de plafond
  • 48 m²
  • Vue sur la ville
  • 3 personnes
  • 1 très grand lit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre, 1 grand lit (Downtown House)

Literie de qualité supérieure, minibar, coffres-forts dans les chambres

Chambre, 1 grand lit (Downtown House)

Points forts

Climatisation
Chambres communicantes disponibles
Lits pliants/supplémentaires gratuits
Télévision LED
Literie de qualité supérieure
Rideaux occultants
Ventilateur de plafond
Sèche-cheveux
  • 35 m²
  • 3 personnes
  • 1 grand lit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Calle Corazon Suite (Downtown House)

Literie de qualité supérieure, minibar, coffres-forts dans les chambres

Calle Corazon Suite (Downtown House)

Points forts

Balcon aménagé
Climatisation
Chambres communicantes disponibles
Lits pliants/supplémentaires gratuits
Télévision LED
Ventilateur de plafond
Chambre séparée
Rideaux occultants
  • 79 m²
  • 1 chambre
  • Vue sur la ville
  • 3 personnes
  • 1 très grand lit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Suite (Coastal Ocean, Beach House)

Suite (Coastal Ocean, Beach House) | Literie de qualité supérieure, minibar, coffres-forts dans les chambres

Suite (Coastal Ocean, Beach House)

Points forts

Balcon aménagé
Climatisation
Chambres communicantes disponibles
Lits pliants/supplémentaires gratuits
Télévision LED
Ventilateur de plafond
Chambre séparée
Rideaux occultants
  • 1 chambre
  • Vue partielle sur l’océan
  • 3 personnes
  • 1 très grand lit

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Literie de qualité supérieure, minibar, coffres-forts dans les chambres

Chambre, 1 très grand lit, en front de mer (Partial, Beach House)

Points forts

Balcon aménagé
Climatisation
Chambres communicantes disponibles
Lits pliants/supplémentaires gratuits
Télévision LED
Ventilateur de plafond
Chambre séparée
Rideaux occultants
  • 1 chambre
  • Vue partielle sur l’océan
  • 3 personnes
  • 1 très grand lit

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Literie de qualité supérieure, minibar, coffres-forts dans les chambres

Chambre, 1 très grand lit

10,0 sur 10
Exceptionnel
(1 avis)

Points forts

Balcon aménagé
Climatisation
Chambres communicantes disponibles
Lits pliants/supplémentaires gratuits
Télévision LED
Ventilateur de plafond
Chambre séparée
Rideaux occultants
  • 1 chambre
  • Vue sur la ville
  • 3 personnes
  • 1 très grand lit

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Chambre, 2 grands lits, vue partielle sur l'océan (Beach House) | Literie de qualité supérieure, minibar, coffres-forts dans les chambres

Chambre, 2 grands lits, vue partielle sur l'océan (Beach House)

Points forts

Balcon aménagé
Climatisation
Chambres communicantes disponibles
Lits pliants/supplémentaires gratuits
Télévision LED
Ventilateur de plafond
Chambre séparée
Rideaux occultants
  • 1 chambre
  • Vue partielle sur l’océan
  • 4 personnes
  • 2 grands lits

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Literie de qualité supérieure, minibar, coffres-forts dans les chambres

Suite, vue océan (Beach House)

Points forts

Balcon aménagé
Climatisation
Chambres communicantes disponibles
Lits pliants/supplémentaires gratuits
Télévision LED
Ventilateur de plafond
Chambre séparée
Rideaux occultants
  • 1 chambre
  • Vue sur l’océan
  • 3 personnes
  • 1 très grand lit

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Suite, en front de mer (Panoramic, Beach House) | Literie de qualité supérieure, minibar, coffres-forts dans les chambres

Suite, en front de mer (Panoramic, Beach House)

Points forts

Balcon aménagé
Climatisation
Chambres communicantes disponibles
Lits pliants/supplémentaires gratuits
Télévision LED
Ventilateur de plafond
Chambre séparée
Rideaux occultants
  • 1 chambre
  • Vue sur l’océan
  • 3 personnes
  • 1 très grand lit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre, 1 très grand lit, vue partielle sur l'océan (Beach House)

Literie de qualité supérieure, minibar, coffres-forts dans les chambres

Chambre, 1 très grand lit, vue partielle sur l'océan (Beach House)

Points forts

Balcon aménagé
Climatisation
Chambres communicantes disponibles
Lits pliants/supplémentaires gratuits
Télévision LED
Ventilateur de plafond
Chambre séparée
Rideaux occultants
  • 1 chambre
  • Vue partielle sur l’océan
  • 3 personnes
  • 1 très grand lit

Vous pourriez aussi aimer…

Piscine extérieure

The Fives Downtown Hotel - Curio Collection by Hilton

Centre-ville de Playa del Carmen
  • Piscine
  • Spa
  • Animaux de compagnie acceptés
  • Wi-Fi gratuit
8.8 sur 10, Excellent, 683 avis
Le nouveau prix est de 131 €
taxes et frais compris
17 déc. - 18 déc.
The Fives Downtown Hotel - Curio Collection by Hilton
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À propos du quartier

Carte
5ta Avenida Norte Por 12, Norte y 14 Norte, Playa del Carmen, QROO, 77710

À proximité

  • Rue commerçante Quinta Avenida - 1 min à pied - 0.1 km
  • Plage principale de Playa del Carmen - 2 min à pied - 0.2 km
  • Centre commercial Quinta Alegría Shopping Mall - 2 min à pied - 0.2 km
  • Mamitas Beach Club - 5 min à pied - 0.4 km
  • Terminal maritime Playa del Carmen - 14 min à pied - 1.3 km

Comment se déplacer

  • Aéroport international de Cancún (CUN) - 50 min en voiture

Restaurants

  • ‪Aldea Corazón - ‬1 min à pied
  • ‪Harry's Grill Prime Steakhouse & Raw Bar - ‬1 min à pied
  • ‪Porfirio’s - ‬1 min à pied
  • ‪Calle 12 - ‬1 min à pied
  • ‪Sonora Grill PRIME - ‬1 min à pied

À propos de cet hébergement

Hyatt Centric Playa del Carmen - Downtown House & Beach House

Hôtel de luxe à proximité de Rue commerçante Quinta Avenida
Situé à proximité de points d'intérêt comme Plage principale de Playa del Carmen et Terminal maritime Playa del Carmen, l'hébergement Hyatt Centric Playa del Carmen - Downtown House & Beach House offre 2 bars en bord de piscine, un bar en milieu de piscine et un service de livraison de courses gratuit. Cet hôtel est l'endroit idéal pour prendre le soleil et offre un emplacement en bord de plage et des chaises longues. Vous vous régalerez dans les deux restaurants sur place. Le Wi-Fi gratuit dans les chambres vous permet de rester connecté, et diverses autres prestations sont à votre disposition, comme une terrasse sur le toit et un centre commercial sur place.
Autres petits plus :
  • 2 piscines extérieures avec cabines, chaises longues et parasols
  • Petit déjeuner composé de spécialités régionales (en supplément), vélos de location gratuits et parking avec voiturier (en supplément)
  • Navette vers et depuis l'aéroport (en supplément), salle de réunion et service de conciergerie
  • Consigne à bagages, service d'assistance pour les visites touristiques ou l'achat de billets et parasols
  • Les avis voyageurs sont très élogieux concernant le personnel aux petits soins
Caractéristiques des chambres
Les 119 chambres sont agrémentées de touches de confort comme une literie de qualité supérieure et un coffre-fort (suffisamment grand pour accueillir un ordinateur portable), en plus de services et équipements comme l'accès Wi-Fi à Internet gratuit et un système de réglage de la climatisation.
Autres équipements présents dans les chambres :
  • Lits supplémentaires gratuits et lits parapluies
  • Salle de bains avec douche à « effet pluie » et articles de toilette gratuits
  • Télévision LED 55 pouces avec chaînes thématiques
  • Ventilateur de plafond, service de ménage quotidien et téléphone

Récompenses et affiliations

Hébergement écocertifié
Cet hébergement fait partie du programme Clé Verte, un programme mesurant l’impact de l’hébergement sur l’un ou plusieurs des éléments suivants : l’environnement, la communauté, le patrimoine culturel et l’économie locale.

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6 restaurants, spécialités Cuisine internationale
Wyndham Alltra Playa del Carmen Adults Only All Inclusive
  • Piscine
  • Tout compris
  • Spa
  • Wi-Fi gratuit
8.6 sur 10, Excellent, 2 612 avis
Le nouveau prix est de 141 €
taxes et frais compris
18 déc. - 19 déc.
Wyndham Alltra Playa del Carmen Adults Only All Inclusive

Services et équipements

Internet

  • Disponible dans toutes les chambres : Wi-Fi gratuit
  • Disponible dans certaines parties communes : Wi-Fi gratuit

Parking et transports

  • Navette vers et depuis l’aéroport disponible 24 h/24 (en supplément)
  • Parking couvert sécurisé avec voiturier sur place (20 USD par nuit)
  • Places hors rue comprises dans les options de stationnement sur place

Nourriture et boissons

  • Petit-déjeuner à base de spécialités locales disponible tous les jours de 07 h 00 à 12 h 00 en supplément : entre 25 et 30 USD par adulte et entre 15 et 20 USD par enfant
  • 2 bars en bord de piscine
  • 2 restaurants
  • 3 bars/salons
  • Snack-bar/épicerie fine
  • Un bar en milieu de piscine
  • Un café

Activités

  • 2 piscines extérieures
  • Centre commercial
  • Salle de sport ouverte 24 h/24
  • Vélos de location gratuits

Pour les familles

  • 2 piscines extérieures
  • Laverie
  • Lit de voyage pour bébé
  • Lit pliant/supplémentaire gratuit
  • Maîtres-nageurs sur place
  • Snack-bar/épicerie fine

Commodités

  • Coffre-fort à la réception
  • Consigne à bagages
  • Laverie
  • Réception ouverte 24 h/24

Services aux voyageurs

  • Bagagiste/groom
  • Service d’assistance pour les visites touristiques
  • Service de livraison de courses gratuit
  • Service de ménage (tous les jours)
  • Service de nettoyage à sec/blanchisserie
  • Services de cérémonie de mariage
  • Services de conciergerie

Services professionnels

  • Salle de réunion

Extérieur

  • Cabines de piscine (en supplément)
  • Parasols de piscine
  • Parasols de plage
  • Serviettes de plage
  • Sur la plage
  • Terrasse sur le toit
  • Transats de piscine
  • Transats de plage

Accessibilité

  • Si vous avez une demande spéciale concernant l’accessibilité, veuillez contacter l’hébergement aux coordonnées figurant sur votre confirmation de réservation.
  • Accessible aux personnes à mobilité réduite (restrictions éventuelles)
  • Ascenseur (porte de 114 cm de large)
  • Navette aéroport accessible aux personnes à mobilité réduite
  • Réception accessible aux personnes à mobilité réduite (hauteur : 76 cm)
  • Restaurant accessible aux personnes à mobilité réduite

Plus

  • 2 bâtiments
  • 4 étages
  • Construction de 2015
  • Hébergement non-fumeurs
  • Maîtres-nageurs
  • Salle de banquet

Équipements de la chambre

Chambre

  • Lit pliant/supplémentaire gratuit
  • Literie de qualité supérieure
  • Rideaux occultants

Salle de bain

  • Articles de toilette gratuits
  • Chaussons
  • Douche
  • Pommeau de douche à « effet pluie »
  • Salle de bain privée
  • Sèche-cheveux
  • Serviettes fournies

Divertissements

  • Télévision LED de 55 pouces avec chaînes thématiques en numérique

Nourriture et boissons

  • Bouteille d’eau gratuite
  • Guides des restaurants
  • Minibar
  • Service d’étage à horaires limités
  • Service de champagne

Plus de services et équipements

  • Air conditionné
  • Appels locaux gratuits
  • Chambres communicantes disponibles
  • Coffre-fort suffisamment grand pour accueillir un ordinateur portable
  • Fer et planche à repasser
  • Téléphone
  • Ventilateur de plafond

Conditions

Arrivée

Heure de début de l'enregistrement : 15 h 00 ; heure de fin de l'enregistrement : 23 h 30.
Toute arrivée anticipée est soumise à disponibilité
Une arrivée anticipée est possible moyennant un supplément
Toute arrivée tardive est soumise à disponibilité
Âge minimum pour l'enregistrement : 18 ans

Départ

Départ avant 12 h 00
Tout départ tardif est soumis à disponibilité
Tout départ tardif fait l'objet de frais supplémentaires

Informations concernant l’arrivée

Cet hébergement assure votre transfert depuis l'aéroport (prestation pouvant donner lieu à un supplément). Veuillez contacter l'hébergement avant votre départ pour lui communiquer les informations relatives à votre arrivée, au moyen des coordonnées fournies dans la confirmation de réservation.
Vous devez contacter l’hébergement à l’avance pour obtenir les instructions d’enregistrement. Le personnel de la réception vous accueillera sur place.
Veuillez contacter l'hébergement au moins 24 heures avant votre arrivée à l'aide des coordonnées indiquées sur la confirmation de réservation, afin de prendre les dispositions nécessaires à votre enregistrement.
À noter : veuillez contacter cet hébergement à l'avance à l'aide des coordonnées indiquées sur la confirmation de réservation si vous prévoyez d'arriver après minuit.
Cet établissement est situé dans un quartier animé et à côté de nombreux bars et clubs. Il est possible que vous entendiez du bruit et de la musique forte.

Modes d’accès

Personnel présent à la réception

Animaux domestiques

Animaux de compagnie admis gratuitement
Les animaux d'assistance sont les bienvenus et sont exemptés de frais.
Chiens acceptés uniquement
Max. 1 (jusqu’à 18 kg chacun)
Les animaux ne peuvent pas être laissés sans surveillance
Des gamelles pour l'eau et la nourriture sont disponibles

Enfants et lits supplémentaires

Les enfants sont admis
Lit d'appoint/supplémentaire disponible gratuitement
Aucun lit bébé n'est disponible

Moyens de paiement

Informations importantes

Frais

Vous devrez payer les frais suivants à l’hébergement. Ces frais peuvent comprendre les taxes applicables :

  • Dépôt de garantie : 300 USD par hébergement, par séjour
  • Frais d'établissement : 37.12 USD par hébergement et par nuit
Les frais d'hébergement couvrent les prestations suivantes :
  • Autres services inclus
  • Accès à la plage
  • Transats de plage
  • Serviettes de plage
  • Cours de yoga ou de fitness
  • Accès au centre de remise en forme
  • Café dans les chambres
  • Coffre-fort dans les chambres
  • Appels téléphoniques

Nous avons indiqué tous les frais dont l'hébergement nous a fait part.

Options en supplément

  • Le petit déjeuner composé de spécialités régionales coûte entre 25 USD et 30 USD environ par adulte et entre 15 USD et 20 USD environ par enfant.
  • Navette aéroport : 110 USD par véhicule, aller simple, maximum 6 passager(s)
  • Service de voiturier : 20 USD par nuit
  • Une arrivée anticipée est possible moyennant un supplément (sujet à disponibilité)
  • Tout départ tardif fait l’objet de frais supplémentaires (sujet à disponibilité)

La liste ci-dessus peut ne pas être exhaustive. Les frais et acomptes peuvent être mentionnés hors taxe et sont soumis à modification.

À savoir absolument

Cet hébergement est géré par un hôte professionnel et fourni dans le cadre d’une activité commerciale, industrielle ou libérale, au sens de l’article 155 du Code général des impôts
Des frais pour toute personne supplémentaire peuvent être facturés et dépendent de la politique de l'hébergement
Une pièce d'identité officielle avec photo et une carte de crédit peuvent être demandées à l'arrivée pour couvrir tous frais imprévus
Les demandes spéciales, qui ne peuvent pas être garanties, sont soumises à disponibilité à l'arrivée et peuvent entraîner des frais supplémentaires
Le nom inscrit sur la carte de crédit présentée comme garantie à l'arrivée doit correspondre au nom de la personne ayant effectué la réservation
Cet hébergement accepte les cartes de crédit, les cartes de débit, et les espèces
Des modes de paiement sans espèces sont disponibles
Cet hébergement comprend les dispositifs de sécurité suivants : un détecteur de monoxyde de carbone, un extincteur, un détecteur de fumée, un système de sécurité et une trousse de secours
Cet hébergement comporte des espaces extérieurs comme des balcons, des patios ou des terrasses potentiellement non adaptés aux enfants. Si vous avez des questions, nous vous recommandons de contacter l'hébergement avant votre arrivée afin de savoir s'il peut vous accueillir dans une chambre adéquate.
L’hébergement certifie respecter les pratiques de nettoyage et de désinfection préconisées par GBAC STAR (Hyatt).
Veuillez noter que les normes culturelles et les règles pour les voyageurs peuvent différer selon le pays et l'hébergement. Les règles mentionnées sont fournies par l'hébergement
Numéro d’enregistrement de l’hébergement : 008-007-005811/2025

Nous devons aussi mentionner…

Seules les personnes enregistrées peuvent accéder aux chambres
L'hébergement est doté de chambres communicantes/adjacentes, sujettes à disponibilité ; veuillez en faire la demande en contactant l'hébergement à l'aide des coordonnées indiquées dans la confirmation de réservation
Cet hébergement accueille des clients de toutes orientations sexuelles et identités de genres (LGBTQIA+ friendly)

Hébergement aussi connu sous le nom de :

Thompson Playa Carmen Hotel
Thompson Playa Carmen
Thompson Playa Carmen Hotel Playa del Carmen
Thompson Playa Carmen Playa del Carmen

Foire aux questions

L'hébergement Hyatt Centric Playa del Carmen - Downtown House & Beach House dispose-t-il d'une piscine ?

Oui, cet hébergement vous propose 2 piscines extérieures.

Combien coûte un séjour dans l’hébergement Hyatt Centric Playa del Carmen - Downtown House & Beach House ?

À partir du 25 nov. 2025, les prix constatés pour un séjour d’une nuit pour deux adultes dans l’hébergement Hyatt Centric Playa del Carmen - Downtown House & Beach House le 1 déc. 2025 commencent à 180,16 €, taxes et frais compris. Ce prix est fondé sur le prix par nuit le plus bas constaté dans les dernières 24 heures pour des séjours dans les 30 prochains jours. Les prix sont susceptibles de changer. Choisissez vos dates pour obtenir des prix plus exacts.

Les animaux domestiques sont-ils admis dans l'hébergement ?

Oui, cet hôtel accepte les chiens (max. 1) ne dépassant pas 18 kg chacun.

À combien s’élèvent les frais de parking ?

Un parking avec voiturier est disponible pour un montant de 20 USD par nuit.

Quelle est l'heure d'arrivée à l'hébergement Hyatt Centric Playa del Carmen - Downtown House & Beach House ?

Heure de début de l'enregistrement : 15 h 00 ; heure de fin de l'enregistrement : 23 h 30. Le service d’arrivée anticipée s’accompagne de frais (soumis à disponibilité). L'arrivée tardive vous est proposée durant des horaires précis.

Quelle est l'heure de départ de l'hébergement Hyatt Centric Playa del Carmen - Downtown House & Beach House ?

Le départ a lieu à 12 h 00. Vous pourrez bénéficier du départ tardif en échange d’un supplément (soumis à disponibilité).

L'hébergement Hyatt Centric Playa del Carmen - Downtown House & Beach House propose-t-il un service de navette à destination de l'aéroport ?

Oui, une navette vers et depuis l'aéroport est disponible. Vous devrez vous acquitter d'un montant de 110 USD par véhicule.

Où se situe l'hébergement ?

Se trouvant dans la zone de Centre-ville de Playa del Carmen, cet hôtel en bord de plage est en liaison directe avec un centre commercial, à quelques pas de sites comme : Rue du Cœur et Rue commerçante Quinta Avenida. Plage principale de Playa del Carmen et Mamitas Beach Club se trouvent également à moins de 10 minutes de là.

Avis

Avis sur l’hébergement Hyatt Centric Playa del Carmen - Downtown House & Beach House

9,0

Merveilleux

9,4

Propreté

8,8

Services et équipements

8,8

Personnel et service

9,0

Écoresponsabilité

9,0

Infrastructures et conditions de l’hébergement
Note des voyageurs de 10 (Excellent), d’après 106 avis sur 160.
Note des voyageurs de 8 (Bien), d’après 30 avis sur 160.
Note des voyageurs de 6 (Satisfaisant), d’après 13 avis sur 160.
Note des voyageurs de 4 (Médiocre), d’après 7 avis sur 160.
Note des voyageurs de 2 (Horrible), d’après 4 avis sur 160.

Avis

10/10 Excellent

Marco

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Belle hôtel propre et très bien située. Personnel gentil et à l’écoute. J’ai oublier mes lunettes de soleil à la piscine et Luis les a retrouvé merci encore 🙏
Séjour de 1 nuit en octobre 2025

4/10 Médiocre

jonathan

Les points forts : Propreté et infrastructures et conditions de l’hébergement
Les points faibles : Personnel et service
Très belle chambre neuve et tres bonne literie mais personnel très désagréable surtout au petit déjeuner ou il faut quémander pour avoir un simple toast service d une lenteur terrible et personnel sincèrement désagréable
Séjour de 8 nuits en août 2025

10/10 Excellent

Jacques

Voyage en groupe
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre

Chouette séjour à Playa Del Carmen

Super hôtel au cœur de Playa. Très jolie piscine, chambre spacieuse et très confortable. Seul bémol: situé au dessus du Coco Bongo et de la cinquième donc énormément de bruit le soir et la nuit mais l’hôtel fournit les boules quies.
Séjour de 3 nuits en août 2025

8/10 Bien

herve

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, infrastructures et conditions de l’hébergement, confort de la chambre

Bien placé mais service à revoir

La chambre est très spacieuse et le roof-top avec sa piscine est très agréable. Le personnel de l’accueil et de l’entretien des chambres est compétent et agréable. Points négatifs : - le petit-déjeuner est rationné et le service est pitoyable : tantôt il y a un buffet (1 seule fois en une semaine), tantôt les plats sont différents et il ne faut surtout pas être pressé : service à 2 à l’heure (sauf quand le manager est là ! - très sympa et avenant d’ailleurs). Au bout de plusieurs jours, ne comptez pas que les serveurs se souviennent du numéro de votre chambre. - pas d’isolation phonique depuis les chambres vers le couloir. Pour un hôtel de ce niveau c’est dommage. Hôtel très bien placé pour autant. Attention : pas de parking à l’hôtel mais un parking public surveillé et partenaire à 1 bloc.
Séjour de 6 nuits en août 2025

10/10 Excellent

SOUMAYA

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
L’hotel est très bien situé proche de tout,un accueil chaleureux le personnel est très agréable (merci JC pour ton sourire 😊) je recommande
Séjour de 14 nuits en juillet 2025

10/10 Excellent

Spencer

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Everything was good
Séjour de 7 nuits en novembre 2025

8/10 Bien

Fernando

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
Buena ubicación céntrica pero muy ruidoso
Séjour de 2 nuits en novembre 2025

10/10 Excellent

Rufina

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
The room was cozy and clean. The staff was very welcoming and helpful throughout our visit. Overall, it was a great experience.
Séjour de 7 nuits en novembre 2025

10/10 Excellent

Donald

Les points forts : Propreté et infrastructures et conditions de l’hébergement
All in all a great stay and excellent location!
Séjour de 3 nuits en octobre 2025

10/10 Excellent

Cecilia

Séjour de 1 nuit en octobre 2025

10/10 Excellent

Deering

Les points forts : Propreté
.
Séjour de 3 nuits en octobre 2025

10/10 Excellent

OZMAR NOE, Veracruz

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Bien en general
Séjour de 2 nuits en octobre 2025

4/10 Médiocre

yareli Denisse

Voyage en famille
Les points forts : Propreté
My phone disappeared from my room i left it charging when i came back it was gone and i called the front desk and they didn't do anything about it on the deposit of $5000 that they changed me wich is fine they do it everywhere but they told me that they would keeb $1500 and they only gave back $3000 they didn't say why very disappointed with my stay
Séjour de 4 nuits en octobre 2025

8/10 Bien

Emil, San Antonio

Séjour de 2 nuits en septembre 2025

10/10 Excellent

Rhea

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Great location.
Séjour de 3 nuits en octobre 2025

6/10 Satisfaisant

abel victor

Voyage en couple
Les points forts : Propreté et infrastructures et conditions de l’hébergement
Está bien ubicado , pero zona de mucho ruido y Suecia
Séjour de 5 nuits en septembre 2025

10/10 Excellent

Jorge

Voyage en famille
Les points forts : Propreté
Great place
Séjour de 3 nuits en septembre 2025

10/10 Excellent

Anthony Rosa y Iniabella

Séjour de 7 nuits en septembre 2025

10/10 Excellent

Abraham

Séjour de 2 nuits en septembre 2025

10/10 Excellent

Ileana

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Super clean, very nice staff, great location
Séjour de 1 nuit en août 2025

8/10 Bien

RODOLFO LOPEZ

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Muy cerca de la zona de entretenimiento nocturno, por lobtanto mucho ruido por la noche y muy sucio las calles por la mañana. No hay acceso a la playa. Te cobran un impuesto al llegar que no esta previsto en la contratacion con ustedes. Decia que había desayuno incluido y es falso.
Séjour de 2 nuits en août 2025

10/10 Excellent

Zuleith

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Excelente atención en el area de la piscina. Súper serviciar las personas que nos atendieron en el area del desayuno.
Séjour de 5 nuits en août 2025

8/10 Bien

Anarkellys

Les points forts : Infrastructures et conditions de l’hébergement
Na
Séjour de 1 nuit en août 2025

8/10 Bien

Ricardo

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Good
Séjour de 2 nuits en août 2025

6/10 Satisfaisant

christopher

There are 2 Hyatt’s close by. One more on the beech and the other is not. Photos make it hard to tell difference. The one we were on was above the shopping mall on main pedestrian thrufare and without dining etc. Has a nice large pool deck. Playa del Carmen has become a night time party hub and shopping place. If that is what you want you will enjoy and if not don’t bother visiting.
Séjour de 2 nuits en août 2025