Hôte professionnel

Sandos Playacar All Inclusive

Hébergement 4.0 étoiles
Joies de la plage en famille, avec 8 piscines extérieures et Club de golf Playacar à proximité

Choisissez des dates pour voir les prix

Galerie photos de l’hébergement Sandos Playacar All Inclusive

Vue aérienne
Extérieur
Réception
Parc aquatique
Restaurant

Avis voyageurs

7,6 sur 10
Bien

Équipements populaires

  • Piscine
  • Spa
  • Bain à remous
  • Bar
  • Tout compris
  • Service d’étage
Le prix actuel est de 184 €.
taxes et frais compris
21 oct. - 22 oct.

Options de chambre

Filtres disponibles pour les chambres
Affichage de 10 chambres sur 10

Jr Suite Hacienda

Points forts

Balcon
Air conditionné
Minibar avec articles gratuits
Télévision à écran plat
Rideaux occultants
Ventilateur de plafond
Chambre séparée
Peignoirs
  • 36 m²
  • 5 personnes
  • 1 très grand lit et 1 canapé-lit (double) OU 2 lits doubles et 1 canapé-lit (double)

Riviera Family King Junior Suite

8,0 sur 10
Très bien
(51 avis)

Points forts

Balcon
Air conditionné
Minibar avec articles gratuits
Télévision à écran plat
Rideaux occultants
Ventilateur de plafond
Chambre séparée
Sèche-cheveux
  • 53 m²
  • 5 personnes
  • 1 très grand lit et 1 lit superposé (double)

Riviera Family Queen Junior

8,2 sur 10
Très bien
(93 avis)

Points forts

Balcon
Air conditionné
Minibar avec articles gratuits
Télévision à écran plat
Rideaux occultants
Ventilateur de plafond
Chambre séparée
Sèche-cheveux
  • 52 m²
  • 5 personnes
  • 2 lits doubles et 1 canapé-lit (double)

Hacienda One Bedroom Suite

7,8 sur 10
Bien
(6 avis)

Points forts

Balcon
Coin salon séparé
Air conditionné
Minibar avec articles gratuits
Télévision à écran plat
Rideaux occultants
Chambre séparée
Ventilateur de plafond
  • 73 m²
  • 1 chambre
  • 5 personnes
  • 1 très grand lit et 1 canapé-lit (double)

Select Ocean Front Adults only

8,0 sur 10
Très bien
(7 avis)

Points forts

Balcon
Air conditionné
Accès au salon club
Minibar avec articles gratuits
Télévision à écran plat
Rideaux occultants
Ventilateur de plafond
Chambre séparée
  • 30 m²
  • Vue sur l’océan
  • 2 personnes
  • 2 lits doubles OU 1 très grand lit

Select Superior Adults Only

7,0 sur 10
Bien
(35 avis)

Points forts

Balcon
Air conditionné
Accès au salon club
Minibar avec articles gratuits
Télévision à écran plat
Rideaux occultants
Ventilateur de plafond
Chambre séparée
  • 31 m²
  • 2 personnes
  • 2 grands lits OU 1 très grand lit

Suite Junior, 1 très grand lit (Platinum)

Points forts

Balcon
Air conditionné
Minibar avec articles gratuits
Télévision à écran plat
Rideaux occultants
Chambre séparée
Ventilateur de plafond
Peignoirs
  • 50 m²
  • 1 chambre
  • 3 personnes
  • 1 très grand lit

Suite Junior, 1 très grand lit, vue océan (Platinum)

Points forts

Balcon
Air conditionné
Minibar avec articles gratuits
Télévision à écran plat
Rideaux occultants
Chambre séparée
Ventilateur de plafond
Peignoirs
  • 50 m²
  • 1 chambre
  • Vue sur l’océan
  • 3 personnes
  • 1 très grand lit

Suite Standard, balcon

Points forts

Balcon
Air conditionné
Minibar avec articles gratuits
Télévision à écran plat
Rideaux occultants
Chambre séparée
Ventilateur de plafond
Peignoirs
  • 50 m²
  • 1 chambre
  • 4 personnes
  • 1 très grand lit

Suite, 1 très grand lit, vue océan (Platinum)

Points forts

Balcon
Air conditionné
Minibar avec articles gratuits
Télévision à écran plat
Rideaux occultants
Chambre séparée
Ventilateur de plafond
Peignoirs
  • 50 m²
  • 1 chambre
  • Vue sur l’océan
  • 4 personnes
  • 1 très grand lit

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Mod logo
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À propos du quartier

Carte
Paseo Xaman-Ha, Mza. 1, Lote 1 Fracc. Playacar, Playa del Carmen, QROO, 77710

À proximité

  • Plage de Playacar - 3 min à pied - 0.3 km
  • Club de golf Playacar - 18 min à pied - 1.5 km
  • Rue commerçante Quinta Avenida - 4 min en voiture - 3.6 km
  • Terminal maritime Playa del Carmen - 4 min en voiture - 3.6 km
  • Parc à thème écologique Xcaret - 9 min en voiture - 7.7 km

Comment se déplacer

  • Aéroport international de Cancún (CUN) - 57 min en voiture

Restaurants

  • ‪Viva Wyndham Maya - ‬14 min à pied
  • ‪Bar Arrecife - ‬12 min à pied
  • ‪La Terraza - ‬14 min à pied
  • ‪Festival Grand Buffet - ‬2 min à pied
  • ‪rosa roja - ‬10 min à pied

À propos de cet hébergement

Sandos Playacar All Inclusive

Hébergement chic tout inclus à proximité de Volière de Xaman Ha
Situé à deux pas des emblématiques Club de golf Playacar et Centre commercial Paseo del Carmen, l'hébergement Sandos Playacar All Inclusive propose l'accès gratuit à un parc aquatique, 2 bars en milieu de piscine et 3 bars en bord de piscine. Cet hébergement tout inclus est l'endroit idéal pour prendre le soleil et offre un emplacement en bord de plage, un service de massages sur la plage et des chaises longues. Faites-vous chouchouter avec un soin de manucure/pédicure, un massage ou un soin corporel au spa sur place, Spa Sandos. Ne manquez pas de déguster un repas dans l'un des 9 restaurants sur place. Des cours d'aérobic sont proposés à la salle de fitness ; parmi les autres activités, vous trouverez notamment du snorkeling, du surf / bodyboard et de la voile. Le Wi-Fi gratuit dans les chambres vous permet de rester connecté, et diverses autres prestations sont à votre disposition, comme une terrasse et des achats sur place.
Autres petits plus :
  • 8 piscines extérieures et piscine pour enfants, avec toboggan aquatique, 2 bars en milieu de piscine et chaises longues
  • Parking en libre-service gratuit
  • Vélos de location gratuits, navette vers et depuis l'aéroport (en supplément) et service de garde d'enfants (en supplément)
  • Service d'assistance pour les visites touristiques ou l'achat de billets, boutique de souvenirs et table de billard
  • Les avis voyageurs sont dithyrambiques concernant les prestations adaptées aux familles, la proximité avec la plage et la piscine
Caractéristiques des chambres
Les 819 chambres sont équipées de touches de confort comme un service d'étage 24 h/24 et un coffre-fort (suffisamment grand pour accueillir un ordinateur portable), ainsi que d'autres atouts, au nombre desquels un espace de travail pour ordinateur portable et un système de réglage de la climatisation. Les avis voyageurs ne tarissent pas d'éloges concernant la propreté des chambres de l'hébergement.
Autres commodités présentes dans les chambres :
  • Salle de bains avec articles de toilette gratuits et sèche-cheveux
  • Télévision à écran plat 42 pouces avec chaînes par satellite
  • Balcon ou patio, garde-robe ou placard et cafetière/bouilloire

Options tout inclus

Cet hébergement tout inclus est tout compris. Cela signifie que les repas et les boissons pris sur place sont inclus dans le prix de la chambre (certaines limitations peuvent être appliquées).

Pourboires et taxes

Les pourboires sont inclus ; les pourboires additionnels, à la discrétion du client, sont acceptés.

Repas et boissons

Tous les repas (buffet et à la carte), les snacks et les boissons sont inclus
Service en chambre disponible 24 h/24
Minibar (toutes les boissons incluses)

Activités, installations et matériel

Tous les sports nautiques non motorisés, toutes les activités sur la terre ferme et l'utilisation des installations de loisir sont inclus.

Activités nautiques

Kayak
Voile
Cours de plongée sous-marine
Snorkeling
Surf/bodyboard

Activités sur la terre ferme

Vélo
Matériel de fitness
Mini-golf
Football
Volley

Leçons/cours/jeux

Aérobic
Danse
Aquagym
Yoga

Divertissements

Activités et divertissements sur place
Accès aux discothèques de l'hébergement
Concerts/représentations sur place
Soirées à thème

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Services et équipements

Internet

  • Disponible dans toutes les chambres : Wi-Fi gratuit
  • Disponible dans certaines parties communes : Wi-Fi gratuit

Parking et transports

  • Navette vers et depuis l’aéroport disponible 24 h/24 (en supplément)
  • Parking sans voiturier disponible gratuitement sur place
  • Disponibilité d’un parking accessible aux personnes à mobilité réduite
  • Places hors rue comprises dans les options de stationnement sur place

Nourriture et boissons

  • 2 bars en milieu de piscine
  • 3 bars en bord de piscine
  • 6 bars/salons
  • 9 restaurants
  • Café et thé dans les parties communes
  • Restauration privée/pour couples
  • Snack-bar/épicerie fine
  • Un café

Activités

  • 8 piscines extérieures
  • Accès gratuit au parc aquatique
  • Aire de jeux
  • Bateau à moteur personnel
  • Beach-volley
  • Club pour enfants gratuit
  • Cours de fitness
  • Hammam
  • Kayak
  • Mini-golf
  • Piscine pour enfants
  • Plongée avec tuba
  • Salle d’arcade/de jeux vidéo
  • Salle de sport
  • Sauna
  • Shopping
  • Spa avec services complets
  • Surf/bodyboard
  • Table de billard
  • Toboggan aquatique
  • Vélos de location gratuits
  • Voile

Pour les familles

  • 8 piscines extérieures
  • Accès gratuit au parc aquatique
  • Activités encadrées gratuites pour les enfants
  • Aire de jeux
  • Club pour enfants gratuit
  • Laverie
  • Mini-golf
  • Piscine pour enfants
  • Salle d’arcade/de jeux vidéo
  • Service de garde d’enfants (en supplément)
  • Snack-bar/épicerie fine
  • Toboggan aquatique

Commodités

  • Boutique de souvenirs/kiosque à journaux
  • Coffre-fort à la réception
  • Consigne à bagages
  • Distributeur de billets
  • Laverie
  • Réception ouverte 24 h/24
  • Salon de coiffure

Services aux voyageurs

  • Bagagiste/groom
  • Personnel polyglotte
  • Service d’assistance pour les visites touristiques
  • Service de ménage (tous les jours)
  • Service de nettoyage à sec/blanchisserie
  • Services de cérémonie de mariage
  • Services de conciergerie

Services professionnels

  • Salles de réunion

Extérieur

  • Jardin
  • Parasols de piscine
  • Parasols de plage
  • Serviettes de plage
  • Sur la plage
  • Terrasse
  • Transats de piscine
  • Transats de plage

Spa avec services complets

  • 22 salles de soins
  • Bain à remous
  • Bain turc
  • Enveloppements corporels
  • Espaces de soins en plein air
  • Hammam
  • Manucures/pédicures
  • Massages aux pierres chaudes
  • Massages des tissus profonds
  • Massages prénataux
  • Massages sportifs
  • Massages thaïs
  • Réflexologie
  • Salles de soins pour couples
  • Sauna
  • Soins d’aromathérapie
  • Soins d’hydrothérapie
  • Soins du visage
  • Spa ouvert tous les jours

Accessibilité

  • Si vous avez une demande spéciale concernant l’accessibilité, veuillez contacter l’hébergement aux coordonnées figurant sur votre confirmation de réservation.
  • Accessible aux personnes à mobilité réduite (restrictions éventuelles)
  • Ascenseur
  • Conciergerie accessible aux personnes à mobilité réduite
  • Parking accessible aux personnes à mobilité réduite
  • Réception accessible aux personnes à mobilité réduite

Plus

  • 3 étages
  • 7 bâtiments
  • Construction de 2004
  • Espaces fumeurs prévus
  • Salle de banquet

Équipements de la chambre

Chambre

  • Draps fournis
  • Rideaux occultants

Salle de bain

  • Articles de toilette gratuits
  • Papier toilette
  • Peignoirs
  • Salle de bain privée
  • Savon
  • Sèche-cheveux
  • Serviettes fournies
  • Shampoing

Divertissements

  • Télévision à écran plat de 42 pouces avec chaînes par satellite

Nourriture et boissons

  • Bouteille d’eau gratuite
  • Cafetière ou bouilloire
  • Minibar approvisionné en articles gratuits
  • Service d’étage 24 h/24

Plus de services et équipements

  • Air conditionné (réglage de la climatisation)
  • Bureau
  • Coffre-fort suffisamment grand pour accueillir un ordinateur portable
  • Espace de travail adapté aux ordinateurs portables
  • Fer et planche à repasser
  • Téléphone
  • Ventilateur de plafond

Conditions

Arrivée

Heure de début de l'enregistrement : 15 h 00 ; heure de fin de l'enregistrement : 23 h 30.
Toute arrivée anticipée est soumise à disponibilité
Toute arrivée tardive est soumise à disponibilité
Âge minimum pour l'enregistrement : 18 ans

Départ

Départ avant 12 h 00
Tout départ tardif est soumis à disponibilité
Tout départ tardif fait l'objet de frais supplémentaires

Informations concernant l’arrivée

Cet hébergement assure votre transfert depuis l'aéroport (prestation pouvant donner lieu à un supplément). Veuillez contacter l'hébergement avant votre départ pour lui communiquer les informations relatives à votre arrivée, au moyen des coordonnées fournies dans la confirmation de réservation.
Le personnel de la réception vous accueillera sur place.

Modes d’accès

Personnel présent à la réception

Animaux domestiques

Animaux de compagnie et d'assistance non admis.

Enfants et lits supplémentaires

Les enfants sont admis
Aucun lit d'appoint/supplémentaire n'est disponible
Aucun lit bébé n'est disponible

Moyens de paiement

Informations importantes

Frais

Vous devrez payer les frais suivants à l’hébergement. Ces frais peuvent comprendre les taxes applicables :

  • Services de nettoyage : 85 MXN par nuit
  • Un dépôt de garantie de 5000 MXN sera collecté avant l’enregistrement.

Nous avons indiqué tous les frais dont l'hébergement nous a fait part.

Options en supplément

  • Navette aéroport : 2100 MXN par personne, aller simple
  • Navette aéroport : 880.00 MXN par enfant, aller simple (enfants âgés de 1 à 17 ans)
  • Tout départ tardif fait l’objet de frais supplémentaires (sujet à disponibilité)

La liste ci-dessus peut ne pas être exhaustive. Les frais et acomptes peuvent être mentionnés hors taxe et sont soumis à modification.

À savoir absolument

Cet hébergement est géré par un hôte professionnel et fourni dans le cadre d’une activité commerciale, industrielle ou libérale, au sens de l’article 155 du Code général des impôts
Des frais pour toute personne supplémentaire peuvent être facturés et dépendent de la politique de l'hébergement
Une pièce d'identité officielle avec photo et une carte de crédit peuvent être demandées à l'arrivée pour couvrir tous frais imprévus
Les demandes spéciales, qui ne peuvent pas être garanties, sont soumises à disponibilité à l'arrivée et peuvent entraîner des frais supplémentaires
Cet hébergement accepte les cartes de crédit ; espèces non acceptées
Cet hébergement comprend les dispositifs de sécurité suivants : un détecteur de monoxyde de carbone, un détecteur de fumée et des barrières de fenêtre
Cet hébergement comporte des espaces extérieurs comme des balcons, des patios ou des terrasses potentiellement non adaptés aux enfants. Si vous avez des questions, nous vous recommandons de contacter l'hébergement avant votre arrivée afin de savoir s'il peut vous accueillir dans une chambre adéquate.
Veuillez noter que les normes culturelles et les règles pour les voyageurs peuvent différer selon le pays et l'hébergement. Les règles mentionnées sont fournies par l'hébergement
Numéro d’enregistrement de l’hébergement : 008-007-006284/2025 y 008-007-006285/2025

Nous devons aussi mentionner…

Le prix total affiché pour les séjours du 31 décembre inclut le tarif du repas obligatoire du réveillon du jour de l'An
Seules les personnes enregistrées peuvent accéder aux chambres
Les animaux de compagnie, y compris les animaux d'assistance, ne sont pas acceptés dans cet hébergement
Les clients de moins de 18 ans ne sont pas admis dans l'enceinte du spa
Cet hébergement accueille des clients de toutes orientations sexuelles et identités de genres (LGBTQIA+ friendly)

Hébergement aussi connu sous le nom de :

All Inclusive Sandos Playacar Beach Resort
Playacar Beach Resort
Sandos
Sandos All Inclusive
Sandos Beach
Sandos Beach Resort All Inclusive
Sandos Playacar Beach
Sandos Playacar Beach Resort
Sandos Resort
Sandos Playacar Beach Resort All Inclusive Playa del Carmen
Sandos Playacar Beach Playa del Carmen
Sandos Playacar Beach Resort All Inclusive
Sandos Resort All Inclusive
Sandos Playacar Beach All Inclusive
Sandos Playacar Beach Resort All Inclusive
Sandos All Inclusive
Sandos Playacar Beach Resort Spa All Inclusive
Sandos Resort All Inclusive
Sandos Playacar Beach All Inclusive
Hotel Sandos Playacar Beach Resort - All Inclusive
Sandos Playacar Beach Resort - All Inclusive Playa del Carmen
Sandos Playacar All Inclusive

Foire aux questions

L'hébergement Sandos Playacar All Inclusive dispose-t-il d'une piscine ?

Oui, cet hébergement vous propose 8 piscines extérieures et une piscine pour enfants.

Combien coûte un séjour dans l’hébergement Sandos Playacar All Inclusive ?

À partir du 20 oct. 2025, les prix constatés pour un séjour d’une nuit pour deux adultes dans l’hébergement Sandos Playacar All Inclusive le 21 oct. 2025 commencent à 184,46 €, taxes et frais compris. Ce prix est fondé sur le prix par nuit le plus bas constaté dans les dernières 24 heures pour des séjours dans les 30 prochains jours. Les prix sont susceptibles de changer. Choisissez vos dates pour obtenir des prix plus exacts.

Les animaux domestiques sont-ils admis dans l'hébergement ?

Non, les animaux de compagnie ne sont pas admis au sein de l'hébergement.

À combien s'élèvent les frais de parking à l'hébergement Sandos Playacar All Inclusive ?

Cet hébergement dispose d'un parking sans voiturier gratuit.

Quelle est l'heure d'arrivée à l'hébergement Sandos Playacar All Inclusive ?

Heure de début de l'enregistrement : 15 h 00 ; heure de fin de l'enregistrement : 23 h 30. L'arrivée tardive vous est proposée durant des horaires précis.

Quelle est l'heure de départ de l'hébergement Sandos Playacar All Inclusive ?

Le départ a lieu à 12 h 00. Vous pourrez bénéficier du départ tardif à condition de vous acquitter de frais supplémentaires (soumis à disponibilité).

L'hébergement Sandos Playacar All Inclusive propose-t-il un service de navette à destination de l'aéroport ?

Oui, une navette vers et depuis l'aéroport est disponible. Vous devrez vous acquitter d'un montant de 2100 MXN par personne.

L'hébergement Sandos Playacar All Inclusive offre-t-il des avantages tout compris ?

Oui, il s'agit bien d'un hébergement tout compris. L'ensemble des boissons et de la nourriture sont incluses et vous aurez la possibilité de vous adonner au snorkeling, au kayak, à la voile et d'autres activités plus encore.

Où se situe l'hébergement ?

Cet hébergement de bord de plage de la zone de Playacar se trouve à moins de 5 km de Volière de Xaman Ha, Club de golf Playacar et Centre commercial Paseo del Carmen. Également à 5 km de distance : Terminal maritime Playa del Carmen et Rue commerçante Quinta Avenida.

Avis sur l’hébergement Sandos Playacar All Inclusive

Avis

7,6

Bien

Note des voyageurs de 10 (Excellent), d’après 520 avis sur 1388.
Note des voyageurs de 8 (Bien), d’après 359 avis sur 1388.
Note des voyageurs de 6 (Satisfaisant), d’après 230 avis sur 1388.
Note des voyageurs de 4 (Médiocre), d’après 148 avis sur 1388.
Note des voyageurs de 2 (Horrible), d’après 131 avis sur 1388.

8,2/10

Propreté

7,8/10

Personnel et service

7,6/10

Services et équipements

7,6/10

Infrastructures et conditions de l’hébergement

8,2/10

Écoresponsabilité

Avis

8/10 Bien

Jean-Francois

Séjour de 7 nuits en juin 2025

10/10 Excellent

Daniel

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
La plage est large, et les services sont proche. Je le recommande.
Séjour de 4 nuits en janvier 2025

10/10 Excellent

Donovan

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Loved it!
Séjour de 4 nuits en décembre 2024

8/10 Bien

Julian

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Nice
Séjour de 13 nuits en août 2024

2/10 Horrible

MICHAEL

Voyage en famille
Les points faibles : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre

Des voleurs, pris en otages

Nous nous sommes trompé lors de la réservation car je n’ai visiblement pas mis l’âge des enfants (donc compte comme bébé) l’hôtel nous a fait payer pour 2 enfants de 4 ans et 12 ans plus chère que pour 2 adultes donc plus du double ( du vol) l’hôtel suivant avec la même erreur d’enregistrement nous avons payé 10x moins chère ) donc fuyez ou ne faite surtout aucune erreur sinon ils vont vous facturer tout au maximum. Aucun moyen de négocier.
Séjour de 5 nuits en août 2024

10/10 Excellent

My-Dung Stephanie DAO epouse

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Bel hôtel, chambre tres spacieuse et confortable pour 2 adultes et 2 enfants avec un grand lit king size et 2 lits superposés. Nombreuses piscines avec beaucoup de transats disponibles. A proximité de la magnifique plage de Playacar. Bons buffets. Beaux spectacles le soir.
Séjour de 7 nuits en juillet 2024

10/10 Excellent

Laïla

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 9 nuits en février 2024

8/10 Bien

Jerome

Voyage en famille, Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Très bel hôtel à 5 min en voiture de Quintana avenida. Dans un magnifique parc tropical. Les chambres familiales sont agréables. Le personnel très sympatiques. Seul petit bémol, le buffet ne varie pas trop.
Séjour de 13 nuits en février 2024

8/10 Bien

Matthieu

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 9 nuits en janvier 2024

2/10 Horrible

CLIFFORD

Voyage d’affaires
Les points faibles : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Intrusion dans ma chambre par des inconnus Disparition de mes affaires un moment puis retrouver au lobby
Séjour de 2 nuits en août 2023

6/10 Satisfaisant

Fabien

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, infrastructures et conditions de l’hébergement, confort de la chambre

Belle installation, le service n’est pas 5 étoiles

Le tarif n’est pas adapté à la prestation : les installations sont très bien, les chambres (King size suite était très bien) et propres et la nourriture est très bonne. Cependant, le service n’est pas au niveau d’un 5 étoiles, la majorité du personnel est cordial sans plus, pour certains services, il faut soit attendre soit il n’est pas disponible. Et la réservation des restaurants pour un court séjour est tout simplement impossible puisque la totalité sont pleins longtemps à l’avance. Les serviettes de plage sont compliquées à trouver et encore plus à rendre. Malgré tout, lorsque nous avons eu une demande sur l’application dédiée (qui est très bien) celle-ci a été prise en compte. Le Wifi passe quasiment partout sans problème et le service de laundry est à éviter vu les tarifs prohibitifs. Expérience sympa mais ne relève pas du tarif appliqué.
Séjour de 3 nuits en juillet 2023

6/10 Satisfaisant

Nicolas, Montréal

Les points faibles : Propreté et personnel et service
Séjour de 7 nuits en mars 2023

10/10 Excellent

Sonia

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 5 nuits en octobre 2025

10/10 Excellent

Skyler

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Beautiful beach, clean rooms and grounds, friendly and quick service. Everyone was extremely helpful and lovely. This is our second time staying here and Id go back in a heartbeat!
Séjour de 6 nuits en octobre 2025

10/10 Excellent

Larissa

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
We enjoyed our stay, food was amazing, had a room close to the elevator which made it a bit noisy from time to time.
Séjour de 3 nuits en octobre 2025

2/10 Horrible

Juan

Voyage en famille avec de jeunes enfants, Voyage en famille
Les points faibles : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
I would not recommend staying here. Three restaurants were closed. My room room did not seem clean. Also, the staff is not friendly. They only give 2 complimentary waters on arrival, after that you drink their "filtered" water or buy a bottled water for $17 USD. My room had a half- filled water jug, but it was clearly old. I will say the beach, kids activities, coffee bar and beach dinner were amazing, but it doesn't make up for the staff's attitude and aging facilities. Be sure to view the map, otherwise you are stuck with a 20 min walk to the beach, or wait for a shuttle. Oh, and my reservation was for 5 but they continually left only 4 towels, sometimes no hand towels. No big deal, except it took 30+ minutes to get through to anyone on the phone. It's like the front desk does not want to help. I understand you get what you pay for. But there are plenty of other resorts that do it way better. Don't fall for the edited photos and 10 star reviews, this place is not worth it.
Séjour de 5 nuits en octobre 2025

10/10 Excellent

Edguin Solis

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Y
Séjour de 6 nuits en septembre 2025

10/10 Excellent

DAVID

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Awesome stay. Samantha and the rest were wonderful. Couldn’t have asked for better service
Séjour de 6 nuits en septembre 2025

10/10 Excellent

Pedro isai Moreno, Sabinas

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Solo el área familiar estaba muy lejos de todo Y se batalla mucho con la transportación de un punto a otro
Séjour de 4 nuits en septembre 2025

10/10 Excellent

Gustavo

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Todo exelente
Séjour de 13 nuits en septembre 2025

8/10 Bien

Francisco

Voyage en famille avec de jeunes enfants, Voyage en famille, Voyage en groupe
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Ok
Séjour de 3 nuits en septembre 2025

8/10 Bien

Mario

Voyage en couple
Les points forts : Propreté et personnel et service
The property is run down and low number of staff. 3 restaurants closed supposedly for construction they lied.
Séjour de 8 nuits en septembre 2025

10/10 Excellent

Kara

Voyage en groupe, Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
I was very pleased that they upgraded me to an ocean front room! Zyanya and Samantha with Expedia at Sandos Playcar Resort were OUT OF THIS WORLD good! Their customer service was the best I ever received and I hope their manager sees this and knows how lucky the resort is to have them both working there. I love how friendly everyone is at this resort. I will be back soon
Séjour de 4 nuits en septembre 2025

10/10 Excellent

Tashia

Voyage en famille, Voyage en groupe
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Samantha was great
Séjour de 5 nuits en septembre 2025

10/10 Excellent

SARA

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
The room was super nice and quiet and the ocean view was beautiful
Séjour de 4 nuits en septembre 2025