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Hôte professionnel

Sandos Playacar All Inclusive

Hébergement 4.0 étoiles
Joies de la plage en famille, avec 8 piscines extérieures et Club de golf Playacar à proximité

Choisissez des dates pour voir les prix

Galerie photos de l’hébergement Sandos Playacar All Inclusive

Vue aérienne
Vidéo de l’hébergement
Parc aquatique
Restaurant
Réception

Avis voyageurs

7,6 sur 10
Bien

Équipements populaires

  • Piscine
  • Spa
  • Bain à remous
  • Bar
  • Tout compris
  • Service d’étage
Le prix actuel est de 241 €.
taxes et frais compris
21 sept. - 22 sept.
Vue aérienne

Sur la plage

Cet hébergement tout compris se situe sur la plage. Profitez de transats, de parasols et de serviettes sur la plage de sable blanc. Vous pourrez agrémenter votre séjour en vous essayant aux activités proposées sur place, comme la plongée avec tuba, la voile et le surf/bodyboard. Jetez un coup d’œil aux activités disponibles à proximité, comme le parachute ascensionnel et la planche à voile.

Plage, sable blanc, chaises longues, parasols
Plage, sable blanc, chaises longues, parasols

Options de chambre

Vérifiez la disponibilité pour ces dates.

Ce soir

sept. 16 - sept. 17
Vérifier la disponibilité pour ce soir sept. 16 - sept. 17

Demain

sept. 17 - sept. 18
Vérifier la disponibilité pour demain sept. 17 - sept. 18
Filtres disponibles pour les chambres
Affichage de 10 chambres sur 10

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Suite Junior, 1 très grand lit, vue océan (Platinum)

Suite Junior, 1 très grand lit, vue océan (Platinum) | 1 chambre, articles gratuits dans le mini-bar

Suite Junior, 1 très grand lit, vue océan (Platinum)

Points forts

Balcon ou patio
Air conditionné
Minibar avec articles gratuits
Télévision à écran plat
Chambre séparée
Ventilateur de plafond
Rideaux occultants
Peignoirs
  • 50 m²
  • 1 chambre
  • Vue sur l’océan
  • 3 personnes
  • 1 très grand lit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Suite Standard, balcon

1 chambre, articles gratuits dans le mini-bar

Suite Standard, balcon

Points forts

Balcon ou patio
Air conditionné
Minibar avec articles gratuits
Télévision à écran plat
Chambre séparée
Ventilateur de plafond
Rideaux occultants
Baignoire et douche séparées
  • 50 m²
  • 1 chambre
  • 4 personnes
  • 1 très grand lit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Jr Suite Hacienda

Jr Suite Hacienda | Salle de séjour | Télévision à écran plat de 42 pouces avec chaînes par satellite

Jr Suite Hacienda

Points forts

Balcon ou patio
Air conditionné
Minibar avec articles gratuits
Télévision à écran plat
Rideaux occultants
Ventilateur de plafond
Chambre séparée
Peignoirs
  • 36 m²
  • 5 personnes
  • 1 très grand lit et 1 canapé-lit (double) OU 2 lits doubles et 1 canapé-lit (double)

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Hacienda One Bedroom Suite

1 chambre, articles gratuits dans le mini-bar

Hacienda One Bedroom Suite

7,8 sur 10
Bien
(6 avis)

Points forts

Balcon ou patio
Coin salon séparé
Air conditionné
Minibar avec articles gratuits
Télévision à écran plat
Chambre séparée
Ventilateur de plafond
Rideaux occultants
  • 73 m²
  • 1 chambre
  • 5 personnes
  • 1 très grand lit et 1 canapé-lit (double)

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Suite Junior, 1 très grand lit (Platinum)

Suite Junior, 1 très grand lit (Platinum) | 1 chambre, articles gratuits dans le mini-bar

Suite Junior, 1 très grand lit (Platinum)

Points forts

Balcon ou patio
Air conditionné
Minibar avec articles gratuits
Télévision à écran plat
Chambre séparée
Ventilateur de plafond
Rideaux occultants
Peignoirs
  • 50 m²
  • 1 chambre
  • 3 personnes
  • 1 très grand lit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Select Superior Adults Only

1 chambre, articles gratuits dans le mini-bar

Select Superior Adults Only

7,0 sur 10
Bien
(35 avis)

Points forts

Balcon ou patio
Air conditionné
Accès au salon club
Minibar avec articles gratuits
Télévision à écran plat
Rideaux occultants
Ventilateur de plafond
Chambre séparée
  • 31 m²
  • 2 personnes
  • 2 grands lits OU 1 très grand lit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Select Ocean Front Adults only

Select Ocean Front Adults only | 1 chambre, articles gratuits dans le mini-bar

Select Ocean Front Adults only

8,0 sur 10
Très bien
(7 avis)

Points forts

Balcon ou patio
Air conditionné
Accès au salon club
Minibar avec articles gratuits
Télévision à écran plat
Rideaux occultants
Ventilateur de plafond
Chambre séparée
  • 30 m²
  • Vue sur l’océan
  • 2 personnes
  • 2 lits doubles OU 1 très grand lit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Suite, 1 très grand lit, vue océan (Platinum)

Suite, 1 très grand lit, vue océan (Platinum) | 1 chambre, articles gratuits dans le mini-bar

Suite, 1 très grand lit, vue océan (Platinum)

Points forts

Balcon ou patio
Air conditionné
Minibar avec articles gratuits
Télévision à écran plat
Chambre séparée
Ventilateur de plafond
Rideaux occultants
Baignoire et douche séparées
  • 50 m²
  • 1 chambre
  • Vue sur l’océan
  • 4 personnes
  • 1 très grand lit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Riviera Family King Junior Suite

Riviera Family King Junior Suite | 1 chambre, articles gratuits dans le mini-bar

Riviera Family King Junior Suite

7,8 sur 10
Bien
(50 avis)

Points forts

Balcon ou patio
Air conditionné
Minibar avec articles gratuits
Télévision à écran plat
Rideaux occultants
Ventilateur de plafond
Chambre séparée
Sèche-cheveux
  • 53 m²
  • 5 personnes
  • 1 très grand lit et 1 lit superposé (double)

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Riviera Family Queen Junior

1 chambre, articles gratuits dans le mini-bar

Riviera Family Queen Junior

8,2 sur 10
Très bien
(91 avis)

Points forts

Balcon ou patio
Air conditionné
Minibar avec articles gratuits
Télévision à écran plat
Rideaux occultants
Ventilateur de plafond
Chambre séparée
Sèche-cheveux
  • 52 m²
  • 5 personnes
  • 2 lits doubles et 1 canapé-lit (double)

Vous pourriez aussi aimer…

Plage, sable blanc, chaises longues, parasols

Princess Family Club Riviera - All Inclusive

Playa del Carmen
  • Piscine
  • Petit déjeuner inclus
  • Tout compris
  • Spa
8.0 sur 10, Très bien, 865 avis
Le nouveau prix est de 208 €
taxes et frais compris
17 sept. - 18 sept.
Princess Family Club Riviera - All Inclusive
Mod logo
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À propos du quartier

Carte
Paseo Xaman-Ha, Mza. 1, Lote 1 Fracc. Playacar, Playa del Carmen, QROO, 77710

À proximité

  • Plage de Playacar - 3 min à pied - 0.3 km
  • Club de golf Playacar - 18 min à pied - 1.5 km
  • Rue commerçante Quinta Avenida - 4 min en voiture - 3.6 km
  • Terminal maritime Playa del Carmen - 4 min en voiture - 3.6 km
  • Parc à thème écologique Xcaret - 9 min en voiture - 7.7 km

Comment se déplacer

  • Aéroport international de Cancún (CUN) - 57 min en voiture

Restaurants

  • ‪Viva Wyndham Maya - ‬14 min à pied
  • ‪Festival Grand Buffet - ‬2 min à pied
  • ‪La Terraza - ‬14 min à pied
  • ‪Blue Moon Beach Bar Sandos Select Club - ‬3 min à pied
  • ‪rosa roja - ‬10 min à pied

À propos de cet hébergement

Sandos Playacar All Inclusive

Hébergement chic tout inclus à proximité de Volière de Xaman Ha
Situé à deux pas des emblématiques Club de golf Playacar et Centre commercial Paseo del Carmen, l'hébergement Sandos Playacar All Inclusive propose l'accès gratuit à un parc aquatique, 2 bars en milieu de piscine et 3 bars en bord de piscine. Cet hébergement tout inclus est l'endroit idéal pour prendre le soleil et offre une plage de sable blanc, un service de massages sur la plage et des chaises longues. Faites-vous chouchouter avec un massage, un soin de manucure/pédicure ou un enveloppement corporel au spa sur place, Spa Sandos. Ne manquez pas de déguster un repas dans l'un des 9 restaurants sur place. Des cours d'aérobic sont proposés à la salle de fitness ; parmi les autres activités, vous trouverez notamment du snorkeling, du kayak et du beach-volley. Le Wi-Fi gratuit dans les chambres vous permet de rester connecté, et diverses autres prestations sont à votre disposition, comme une terrasse et des achats sur place.
Autres petits plus :
  • 8 piscines extérieures et piscine pour enfants, avec toboggan aquatique, 2 bars en milieu de piscine et chaises longues
  • Parking en libre-service gratuit
  • Vélos de location gratuits, navette vers et depuis l'aéroport (en supplément) et service de garde d'enfants (en supplément)
  • Consigne à bagages, serviettes de plage et personnel polyglotte
  • Les avis voyageurs sont dithyrambiques concernant les prestations adaptées aux familles, la proximité avec la plage et la piscine
Caractéristiques des chambres
Les 819 chambres sont équipées de touches de confort comme un service d'étage 24 h/24 et un coffre-fort (suffisamment grand pour accueillir un ordinateur portable), ainsi que d'autres atouts, au nombre desquels un espace de travail pour ordinateur portable et un système de réglage de la climatisation. Les avis voyageurs ne tarissent pas d'éloges concernant la propreté des chambres de l'hébergement.
Autres commodités présentes dans les chambres :
  • Salle de bains avec articles de toilette gratuits et sèche-cheveux
  • Télévision à écran plat 42 pouces avec chaînes par satellite
  • Balcon ou patio, garde-robe ou placard et cafetière/bouilloire

Options tout inclus

Cet hébergement tout inclus est tout compris. Cela signifie que les repas et les boissons pris sur place sont inclus dans le prix de la chambre (certaines limitations peuvent être appliquées).

Pourboires et taxes

Les pourboires sont inclus ; les pourboires additionnels, à la discrétion du client, sont acceptés.

Repas et boissons

Tous les repas (buffet et à la carte), les snacks et les boissons sont inclus
Service en chambre disponible 24 h/24
Minibar (toutes les boissons incluses)

Activités, installations et matériel

Tous les sports nautiques non motorisés, toutes les activités sur la terre ferme et l'utilisation des installations de loisir sont inclus.

Activités nautiques

Kayak
Voile
Cours de plongée sous-marine
Snorkeling
Surf/bodyboard

Activités sur la terre ferme

Vélo
Matériel de fitness
Mini-golf
Football
Volley

Leçons/cours/jeux

Aérobic
Danse
Aquagym
Yoga

Divertissements

Activités et divertissements sur place
Accès aux discothèques de l'hébergement
Concerts/représentations sur place
Soirées à thème

Services et équipements

Internet

  • Disponible dans toutes les chambres : Wi-Fi gratuit
  • Disponible dans certaines parties communes : Wi-Fi gratuit

Parking et transports

  • Navette vers et depuis l’aéroport disponible 24 h/24 (en supplément)
  • Parking sans voiturier disponible gratuitement sur place
  • Disponibilité d’un parking accessible aux personnes à mobilité réduite
  • Places hors rue comprises dans les options de stationnement sur place

Nourriture et boissons

  • 2 bars en milieu de piscine
  • 3 bars en bord de piscine
  • 6 bars/salons
  • 9 restaurants
  • Café et thé dans les parties communes
  • Restauration privée/pour couples
  • Snack-bar/épicerie fine
  • Un café

Activités

  • 8 piscines extérieures
  • Accès gratuit au parc aquatique
  • Aire de jeux
  • Bateau à moteur personnel
  • Beach-volley
  • Club pour enfants gratuit
  • Cours de fitness
  • Hammam
  • Kayak
  • Mini-golf
  • Piscine pour enfants
  • Plongée avec tuba
  • Salle d’arcade/de jeux vidéo
  • Salle de sport
  • Sauna
  • Shopping
  • Spa avec services complets
  • Surf/bodyboard
  • Table de billard
  • Toboggan aquatique
  • Vélos de location gratuits
  • Voile

Pour les familles

  • 8 piscines extérieures
  • Accès gratuit au parc aquatique
  • Activités encadrées gratuites pour les enfants
  • Aire de jeux
  • Club pour enfants gratuit
  • Laverie
  • Mini-golf
  • Piscine pour enfants
  • Salle d’arcade/de jeux vidéo
  • Service de garde d’enfants (en supplément)
  • Snack-bar/épicerie fine
  • Toboggan aquatique

Commodités

  • Boutique de souvenirs/kiosque à journaux
  • Coffre-fort à la réception
  • Consigne à bagages
  • Distributeur de billets
  • Laverie
  • Réception ouverte 24 h/24
  • Salon de coiffure

Services aux voyageurs

  • Bagagiste/groom
  • Personnel polyglotte
  • Service d’assistance pour les visites touristiques
  • Service de ménage (tous les jours)
  • Service de nettoyage à sec/blanchisserie
  • Services de cérémonie de mariage
  • Services de conciergerie

Services professionnels

  • Salles de réunion

Extérieur

  • Jardin
  • Parasols de piscine
  • Parasols de plage
  • Serviettes de plage
  • Sur la plage
  • Terrasse
  • Transats de piscine
  • Transats de plage

Spa avec services complets

  • 22 salles de soins
  • Bain à remous
  • Bain turc
  • Enveloppements corporels
  • Espaces de soins en plein air
  • Hammam
  • Manucures/pédicures
  • Massages aux pierres chaudes
  • Massages des tissus profonds
  • Massages prénataux
  • Massages sportifs
  • Massages thaïs
  • Réflexologie
  • Salles de soins pour couples
  • Sauna
  • Soins d’aromathérapie
  • Soins d’hydrothérapie
  • Soins du visage
  • Spa ouvert tous les jours

Accessibilité

  • Si vous avez une demande spéciale concernant l’accessibilité, veuillez contacter l’hébergement aux coordonnées figurant sur votre confirmation de réservation.
  • Accessible aux personnes à mobilité réduite (restrictions éventuelles)
  • Ascenseur
  • Conciergerie accessible aux personnes à mobilité réduite
  • Parking accessible aux personnes à mobilité réduite
  • Réception accessible aux personnes à mobilité réduite

Plus

  • 3 étages
  • 7 bâtiments
  • Construction de 2004
  • Espaces fumeurs prévus
  • Salle de banquet

Équipements de la chambre

Chambre

  • Draps fournis
  • Rideaux occultants

Salle de bain

  • Articles de toilette gratuits
  • Papier toilette
  • Peignoirs
  • Salle de bain privée
  • Savon
  • Sèche-cheveux
  • Serviettes fournies
  • Shampoing

Divertissements

  • Télévision à écran plat de 42 pouces avec chaînes par satellite

Nourriture et boissons

  • Bouteille d’eau gratuite
  • Cafetière ou bouilloire
  • Minibar approvisionné en articles gratuits
  • Service d’étage 24 h/24

Plus de services et équipements

  • Air conditionné (réglage de la climatisation)
  • Bureau
  • Coffre-fort suffisamment grand pour accueillir un ordinateur portable
  • Espace de travail adapté aux ordinateurs portables
  • Fer et planche à repasser
  • Téléphone
  • Ventilateur de plafond

Conditions

Arrivée

Heure de début de l'enregistrement : 15 h 00 ; heure de fin de l'enregistrement : 23 h 30.
Toute arrivée anticipée est soumise à disponibilité
Toute arrivée tardive est soumise à disponibilité
Âge minimum pour l'enregistrement : 18 ans

Départ

Départ avant 12 h 00
Tout départ tardif est soumis à disponibilité
Tout départ tardif fait l'objet de frais supplémentaires

Informations concernant l’arrivée

Cet hébergement assure votre transfert depuis l'aéroport (prestation pouvant donner lieu à un supplément). Veuillez contacter l'hébergement avant votre départ pour lui communiquer les informations relatives à votre arrivée, au moyen des coordonnées fournies dans la confirmation de réservation.
Le personnel de la réception vous accueillera sur place.

Modes d’accès

Personnel présent à la réception

Animaux domestiques

Animaux de compagnie et d'assistance non admis.

Enfants et lits supplémentaires

Les enfants sont admis
Aucun lit d'appoint/supplémentaire n'est disponible
Aucun lit bébé n'est disponible

Moyens de paiement

Informations importantes

Frais

Vous devrez payer les frais suivants à l’hébergement. Ces frais peuvent comprendre les taxes applicables :

  • Services de nettoyage : 85 MXN par nuit
  • Un dépôt de garantie de 5000 MXN sera collecté avant l’enregistrement.

Nous avons indiqué tous les frais dont l'hébergement nous a fait part.

Options en supplément

  • Navette aéroport : 2100 MXN par personne, aller simple
  • Navette aéroport : 880.00 MXN par enfant, aller simple (enfants âgés de 1 à 17 ans)
  • Tout départ tardif fait l’objet de frais supplémentaires (sujet à disponibilité)

La liste ci-dessus peut ne pas être exhaustive. Les frais et acomptes peuvent être mentionnés hors taxe et sont soumis à modification.

À savoir absolument

Cet hébergement est géré par un hôte professionnel et fourni dans le cadre d’une activité commerciale, industrielle ou libérale, au sens de l’article 155 du Code général des impôts
Des frais pour toute personne supplémentaire peuvent être facturés et dépendent de la politique de l'hébergement
Une pièce d'identité officielle avec photo et une carte de crédit peuvent être demandées à l'arrivée pour couvrir tous frais imprévus
Les demandes spéciales, qui ne peuvent pas être garanties, sont soumises à disponibilité à l'arrivée et peuvent entraîner des frais supplémentaires
Cet hébergement accepte les cartes de crédit ; espèces non acceptées
Cet hébergement comprend les dispositifs de sécurité suivants : un détecteur de monoxyde de carbone, un détecteur de fumée et des barrières de fenêtre
Cet hébergement comporte des espaces extérieurs comme des balcons, des patios ou des terrasses potentiellement non adaptés aux enfants. Si vous avez des questions, nous vous recommandons de contacter l'hébergement avant votre arrivée afin de savoir s'il peut vous accueillir dans une chambre adéquate.
Veuillez noter que les normes culturelles et les règles pour les voyageurs peuvent différer selon le pays et l'hébergement. Les règles mentionnées sont fournies par l'hébergement

Nous devons aussi mentionner…

Le prix total affiché pour les séjours du 31 décembre inclut le tarif du repas obligatoire du réveillon du jour de l'An
Seules les personnes enregistrées peuvent accéder aux chambres
Les animaux de compagnie, y compris les animaux d'assistance, ne sont pas acceptés dans cet hébergement
Les clients de moins de 18 ans ne sont pas admis dans l'enceinte du spa
Cet hébergement accueille des clients de toutes orientations sexuelles et identités de genres (LGBTQIA+ friendly)

Hébergement aussi connu sous le nom de :

All Inclusive Sandos Playacar Beach Resort
Playacar Beach Resort
Sandos
Sandos All Inclusive
Sandos Beach
Sandos Beach Resort All Inclusive
Sandos Playacar Beach
Sandos Playacar Beach Resort
Sandos Resort
Sandos Playacar Beach Resort All Inclusive Playa del Carmen
Sandos Playacar Beach Playa del Carmen
Sandos Playacar Beach Resort All Inclusive
Sandos Resort All Inclusive
Sandos Playacar Beach All Inclusive
Sandos Playacar Beach Resort All Inclusive
Sandos All Inclusive
Sandos Playacar Beach Resort Spa All Inclusive
Sandos Resort All Inclusive
Sandos Playacar Beach All Inclusive
Hotel Sandos Playacar Beach Resort - All Inclusive
Sandos Playacar Beach Resort - All Inclusive Playa del Carmen
Sandos Playacar All Inclusive

Foire aux questions

L'hébergement Sandos Playacar All Inclusive dispose-t-il d'une piscine ?

Oui, cet hébergement vous propose 8 piscines extérieures et une piscine pour enfants.

Combien coûte un séjour dans l’hébergement Sandos Playacar All Inclusive ?

À partir du 16 sept. 2025, les prix constatés pour un séjour d’une nuit pour deux adultes dans l’hébergement Sandos Playacar All Inclusive le 21 sept. 2025 commencent à 240,75 €, taxes et frais compris. Ce prix est fondé sur le prix par nuit le plus bas constaté dans les dernières 24 heures pour des séjours dans les 30 prochains jours. Les prix sont susceptibles de changer. Choisissez vos dates pour obtenir des prix plus exacts.

Les animaux domestiques sont-ils admis dans l'hébergement ?

Non, les animaux de compagnie ne sont pas admis au sein de l'hébergement.

À combien s'élèvent les frais de parking à l'hébergement Sandos Playacar All Inclusive ?

Cet hébergement dispose d'un parking sans voiturier gratuit.

Quelle est l'heure d'arrivée à l'hébergement Sandos Playacar All Inclusive ?

Heure de début de l'enregistrement : 15 h 00 ; heure de fin de l'enregistrement : 23 h 30. L'arrivée tardive vous est proposée durant des horaires précis.

Quelle est l'heure de départ de l'hébergement Sandos Playacar All Inclusive ?

Le départ a lieu à 12 h 00. Vous pourrez bénéficier du départ tardif à condition de vous acquitter de frais supplémentaires (soumis à disponibilité).

L'hébergement Sandos Playacar All Inclusive propose-t-il un service de navette à destination de l'aéroport ?

Oui, une navette vers et depuis l'aéroport est disponible. Vous devrez vous acquitter d'un montant de 2100 MXN par personne.

L'hébergement Sandos Playacar All Inclusive offre-t-il des avantages tout compris ?

Oui, il s'agit bien d'un hébergement tout compris. L'ensemble des boissons et de la nourriture sont incluses et vous aurez la possibilité de vous adonner au snorkeling, au kayak, à la voile et d'autres activités plus encore.

Où se situe l'hébergement ?

Cet hébergement de bord de plage de la zone de Playacar se trouve à moins de 5 km de Volière de Xaman Ha, Club de golf Playacar et Centre commercial Paseo del Carmen. Également à 5 km de distance : Terminal maritime Playa del Carmen et Rue commerçante Quinta Avenida.

Avis

Avis sur l’hébergement Sandos Playacar All Inclusive

7,6

Bien

8,2

Propreté

7,4

Emplacement

7,8

Personnel et service

8,2

Écoresponsabilité

7,6

Infrastructures et conditions de l’hébergement
Note des voyageurs de 10 (Excellent), d’après 510 avis sur 1378.
Note des voyageurs de 8 (Bien), d’après 357 avis sur 1378.
Note des voyageurs de 6 (Satisfaisant), d’après 231 avis sur 1378.
Note des voyageurs de 4 (Médiocre), d’après 149 avis sur 1378.
Note des voyageurs de 2 (Horrible), d’après 131 avis sur 1378.

Avis

8/10 Bien

Jean-Francois

Séjour de 7 nuits en juin 2025

10/10 Excellent

Daniel

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
La plage est large, et les services sont proche. Je le recommande.
Séjour de 4 nuits en janvier 2025

10/10 Excellent

Donovan

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Loved it!
Séjour de 4 nuits en décembre 2024

8/10 Bien

Julian

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Nice
Séjour de 13 nuits en août 2024

2/10 Horrible

MICHAEL

Voyage en famille
Les points faibles : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre

Des voleurs, pris en otages

Nous nous sommes trompé lors de la réservation car je n’ai visiblement pas mis l’âge des enfants (donc compte comme bébé) l’hôtel nous a fait payer pour 2 enfants de 4 ans et 12 ans plus chère que pour 2 adultes donc plus du double ( du vol) l’hôtel suivant avec la même erreur d’enregistrement nous avons payé 10x moins chère ) donc fuyez ou ne faite surtout aucune erreur sinon ils vont vous facturer tout au maximum. Aucun moyen de négocier.
Séjour de 5 nuits en août 2024

10/10 Excellent

My-Dung Stephanie DAO epouse

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Bel hôtel, chambre tres spacieuse et confortable pour 2 adultes et 2 enfants avec un grand lit king size et 2 lits superposés. Nombreuses piscines avec beaucoup de transats disponibles. A proximité de la magnifique plage de Playacar. Bons buffets. Beaux spectacles le soir.
Séjour de 7 nuits en juillet 2024

10/10 Excellent

Laïla

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 9 nuits en février 2024

8/10 Bien

Jerome

Voyage en famille, Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Très bel hôtel à 5 min en voiture de Quintana avenida. Dans un magnifique parc tropical. Les chambres familiales sont agréables. Le personnel très sympatiques. Seul petit bémol, le buffet ne varie pas trop.
Séjour de 13 nuits en février 2024

8/10 Bien

Matthieu

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 9 nuits en janvier 2024

2/10 Horrible

CLIFFORD

Voyage d’affaires
Les points faibles : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Intrusion dans ma chambre par des inconnus Disparition de mes affaires un moment puis retrouver au lobby
Séjour de 2 nuits en août 2023

6/10 Satisfaisant

Fabien

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, infrastructures et conditions de l’hébergement, confort de la chambre

Belle installation, le service n’est pas 5 étoiles

Le tarif n’est pas adapté à la prestation : les installations sont très bien, les chambres (King size suite était très bien) et propres et la nourriture est très bonne. Cependant, le service n’est pas au niveau d’un 5 étoiles, la majorité du personnel est cordial sans plus, pour certains services, il faut soit attendre soit il n’est pas disponible. Et la réservation des restaurants pour un court séjour est tout simplement impossible puisque la totalité sont pleins longtemps à l’avance. Les serviettes de plage sont compliquées à trouver et encore plus à rendre. Malgré tout, lorsque nous avons eu une demande sur l’application dédiée (qui est très bien) celle-ci a été prise en compte. Le Wifi passe quasiment partout sans problème et le service de laundry est à éviter vu les tarifs prohibitifs. Expérience sympa mais ne relève pas du tarif appliqué.
Séjour de 3 nuits en juillet 2023

6/10 Satisfaisant

Nicolas, Montréal

Les points faibles : Propreté et personnel et service
Séjour de 7 nuits en mars 2023

8/10 Bien

RACHAEL TIARATTE DE LEON

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
GREAT RESOLT THE ONLY BAD THING IS THAT THE LITTLE TRAIN TAKE FOEVER.
Séjour de 4 nuits en août 2025

10/10 Excellent

Cynthia

Voyage en famille avec de jeunes enfants, Voyage en groupe
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Family friendly
Séjour de 4 nuits en septembre 2025

10/10 Excellent

Erick

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Una propiedad muy bonita, sin embargo la transportación no suele pasar muy seguido.
Séjour de 2 nuits en septembre 2025

10/10 Excellent

ELIZABETH HINOJOSA

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Me gustaron mucho que Expedia se hizo presente con Samantha y Laynya
Séjour de 2 nuits en septembre 2025

2/10 Horrible

Jazmine

Voyage en famille, Voyage en groupe
Les points faibles : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
They did not inform us that there was only 3 restaurants open. And everything was closed. We tried to get a reservation for a reservation and they told us no that they were fully book. Which we knew was a lie because the resort was a dead zone because there was literally no one there. We went by the restaurant around dinner time and it was empty and they still wouldn’t seat us. Only wanted to seat us if we bought a bottle of alcohol with USD!! The staff is rude sooooo rude!! There was no music playing around the resort. There was no entertainment. There was no one to get us drinks around the pool area or on the beach we had to walk all the way to the bar by the pool if we wanted a drink. The room was very smelly. They tried to steal our pajamas and then say that it was folded on the top shelf of the closet…… we are 5’1 we would NEVER put it up there especially when we left it on the bed! I was supposed to have a plunge tub I didn’t get what I paid for!! The rooms were smelly I complained about it 3 times!! No change!! I woke up day 2 and had no water and they never fixed it I had to shower and brush my teeth in my friends room - and they never even offered to change my room. I need a partial refund. This was supposed to be a all inclusive “high end” vacation and I had to do everything myself.
Séjour de 3 nuits en septembre 2025

10/10 Excellent

Juan De Dios

Voyage en famille, Voyage en groupe
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Safe, quiet, dining options and transportation
Séjour de 4 nuits en septembre 2025

8/10 Bien

rene

Les points forts : Propreté et équipements
Everything was good, the only thing i didn't like is the shuttle only worked until 11.
Séjour de 4 nuits en septembre 2025

4/10 Médiocre

Jesus Chalico

Voyage en famille avec de jeunes enfants
Les points forts : Propreté et infrastructures et conditions de l’hébergement
Service was mediocre, I upgraded my room it was an additional $700 I was given a room with less space when I requested blankets it took more than 24hrs they also told me it was going to have ocean view and it did not have ocean view . I was instructed to notice the hospitality staff when I was checking out to have someone help with my luggage I did everything I was asked and they failed to help with luggage I had to use other transportation.
Séjour de 5 nuits en août 2025

6/10 Satisfaisant

Esmeralda, Horizon

Voyage en groupe
It’s good for the price
Séjour de 3 nuits en août 2025

10/10 Excellent

Guadalupe

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
I liked everything
Séjour de 3 nuits en août 2025

10/10 Excellent

Federico

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Loved everything about it
Séjour de 4 nuits en août 2025

10/10 Excellent

Fernando Santos, Kearny

Voyage en famille avec de jeunes enfants, Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Excellent service, beautiful resort, delicious food options, and friendly staff!
Séjour de 5 nuits en août 2025

8/10 Bien

joseph

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Problem is too many kids by the bars and constant vendors walking by every few minutes on the beach trying to see u stuff
Séjour de 9 nuits en août 2025