Passer à la section principale
Hôte professionnel

JOIA Paraíso by Iberostar - Adults Only - All Inclusive

Hébergement 5.0 étoiles

Choisissez des dates pour voir les prix

Avis voyageurs

9,4 sur 10
Exceptionnel

Équipements populaires

  • Piscine
  • Petit déjeuner inclus
  • Tout compris
  • Spa
  • Parking inclus
  • Wi-Fi gratuit

Consultez les avantages VIP Access dont vous bénéficierez

Profitez de plus d’avantages en tant que membre

  • Atteignez au moins le niveau Silver et économisez 15 % ou plus sur une sélection d’hébergements VIP Access
  • Profitez d’une qualité supérieure et d’un service exceptionnel
  • Profitez d’avantages durant votre séjour sur une sélection d’hébergements, ainsi que de surclassements de la chambre gratuits, d’une arrivée anticipée et d’un départ tardif (soumis à disponibilité)

Options de chambre

Filtres disponibles pour les chambres
Affichage de 10 chambres sur 10

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Suite

Draps italiens Frette, literie de qualité supérieure

Suite

9,2 sur 10
Merveilleux
(24 avis)
  • Vue sur le jardin
  • 60 m²
  • 2 personnes
  • 2 lits doubles OU 1 très grand lit
  • Wi-Fi gratuit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Suite, en front de mer (Butler Suite)

Suite, en front de mer (Butler Suite) | Terrasse/Patio

Suite, en front de mer (Butler Suite)

10,0 sur 10
Exceptionnel
(17 avis)
  • Vue sur l’océan
  • 60 m²
  • 2 personnes
  • 2 lits doubles OU 1 très grand lit
  • Wi-Fi gratuit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Suite, vue piscine

Suite, vue piscine | Balcon

Suite, vue piscine

10,0 sur 10
Exceptionnel
(4 avis)
  • 60 m²
  • 2 personnes
  • 1 très grand lit
  • Wi-Fi gratuit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Suite, en front de mer (Corner, Butler Suite)

Suite, en front de mer (Corner, Butler Suite) | Balcon

Suite, en front de mer (Corner, Butler Suite)

10,0 sur 10
Exceptionnel
(1 avis)
  • Vue sur l’océan
  • 60 m²
  • 2 personnes
  • 2 lits doubles OU 1 très grand lit
  • Wi-Fi gratuit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Villa Romantique, piscine privée (Butler Service)

Villa Romantique, piscine privée (Butler Service) | Vue de la chambre

Villa Romantique, piscine privée (Butler Service)

10,0 sur 10
Exceptionnel
(3 avis)
  • Vue sur le jardin
  • 194 m²
  • 2 personnes
  • 2 lits doubles OU 1 très grand lit
  • Wi-Fi gratuit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Suite (Upper Floor)

Suite (Upper Floor) | Vue sur le jardin

Suite (Upper Floor)

10,0 sur 10
Exceptionnel
(11 avis)
  • Vue sur le jardin
  • 60 m²
  • 2 personnes
  • 2 lits doubles OU 1 très grand lit
  • Wi-Fi gratuit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Suite Panoramique, en front de mer (Butler Suite)

Suite Panoramique, en front de mer (Butler Suite) | Terrasse/Patio

Suite Panoramique, en front de mer (Butler Suite)

10,0 sur 10
Exceptionnel
(6 avis)
  • Vue sur l’océan
  • 60 m²
  • 2 personnes
  • 2 lits doubles OU 1 très grand lit
  • Wi-Fi gratuit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Suite (Promo)

Draps italiens Frette, literie de qualité supérieure

Suite (Promo)

10,0 sur 10
Exceptionnel
(1 avis)
  • Vue sur le jardin
  • 60 m²
  • 2 personnes
  • 2 lits doubles OU 1 très grand lit
  • Wi-Fi gratuit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Suite, en front de mer (Butler Suite, Beach Access)

Draps italiens Frette, literie de qualité supérieure

Suite, en front de mer (Butler Suite, Beach Access)

  • Vue sur l’océan
  • 60 m²
  • 1 chambre
  • 2 personnes
  • 2 lits doubles OU 1 très grand lit
  • Wi-Fi gratuit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Suite (Pool Walkout)

Draps italiens Frette, literie de qualité supérieure

Suite (Pool Walkout)

  • Vue sur le jardin
  • 2 personnes
  • 1 lit double
  • Wi-Fi gratuit

Vous pourriez aussi aimer…

Hyatt Vivid Playa Del Carmen - Adults Only - All Inclusive

Centre-ville de Playa del Carmen
  • Piscine
  • Bain à remous
  • Tout compris
  • Spa
9.0 sur 10, Merveilleux, 2 234 avis
Le nouveau prix est de 279 €
taxes et frais compris
11 mai - 12 mai
Hyatt Vivid Playa Del Carmen - Adults Only - All Inclusive
Mod logo
Connectez-vous pour découvrir les réductions et les avantages dont vous pouvez bénéficier. Plus de récompenses pour plus d’aventures !
Se connecterS’inscrire gratuitement

À propos du quartier

JOIA Paraíso by Iberostar - Adults Only - All Inclusive vous donne rendez-vous à Playa del Carmen, plus précisément sur la plage. En quête d'aventure ? Dirigez-vous vers l'emblématique Playa Paraiso Golf Club. Plutôt envie de vous poser et d'admirer la beauté naturelle des lieux ? Les tout aussi sympathiques Plage de Maroma et Plage Ojo de Agua n'attendent que vous ! Pensez également à ajouter Plage de Punta Esmeralda et Plage de Puerto Morelos à votre liste de choses à voir. Envie de faire le plein d'aventures ? La région a pile ce qu'il vous faut ! Profitez de votre séjour pour vous adonner à des activités telles que les excursions écologiques. Consultez notre guide de voyage sur Playa del Carmen
Afficher plus de complexes à Playa del Carmen
Carte
Ctra. Chetumal - Puerto Juárez, Km. 309, Lote 5, Playa Paraiso, Playa del Carmen, QROO, 77710

À proximité

  • Paradise Beach (plage)
    Paradise Beach (plage)
    9 min à pied - 0.8 km
  • Plage de Maroma
    Plage de Maroma
    11 min en voiture - 5.7 km
  • Parc à thème écologique Xcaret
    Parc à thème écologique Xcaret
    37 min en voiture - 33.5 km
  • Playa Paraiso Golf Club
    18 min à pied - 1.5 km
  • Plage de Punta Esmeralda
    27 min en voiture - 21.9 km

Comment se déplacer

  • Aéroport international de Cancún (CUN) - 42 min en voiture

Restaurants

  • La Laguna
    8 min à pied
  • Alberca - Pool - Bar
    1 min à pied
  • Restaurante La Plaza
    11 min à pied
  • La Fuente -Lobby Bar
    11 min à pied
  • Star Café
    9 min à pied

À propos de cet hébergement

JOIA Paraíso by Iberostar - Adults Only - All Inclusive

Complexe touristique de luxe tout inclus à proximité de Playa Paraiso Golf Club
Situé à proximité de points d’intérêt comme Plage de Maroma, l’hébergement JOIA Paraíso by Iberostar - Adults Only - All Inclusive offre un petit déjeuner buffet gratuit, un terrain de golf et une discothèque. Avec un emplacement en bord de plage, un bar de plage et un service de massages sur la plage, ce complexe touristique est l'endroit idéal pour faire le plein de soleil. Offrez-vous un massage suédois, un soin de thalassothérapie ou des soins ayurvédiques au spa sur place, Spa Sensations. Ne manquez pas de vous régaler dans l’un des 20 restaurants sur place, qui offrent le petit déjeuner, le déjeuner, le dîner et Cuisine italienne. Le centre de remise en forme propose des cours de Pilates et des cours de yoga ; parmi les autres activités, vous trouverez notamment du yoga, du kayak et de la planche à voile. Le Wi-Fi gratuit dans les chambres est à la disposition des clients, ainsi que diverses prestations, comme un bar en milieu de piscine et un bar en bord de piscine.
Parmi les autres petits plus qui vous attendent :
  • 2 piscines extérieures et piscine couverte, avec chaises longues, parasols et bar en milieu de piscine
  • Parking en libre-service et parking avec voiturier gratuits
  • Courts de tennis, distributeur d'eau et leçons de tennis sur place
  • Serviettes de plage, hébergement non-fumeurs et divertissement en soirée
  • Les avis voyageurs sont particulièrement élogieux concernant le personnel aux petits soins
Caractéristiques des chambres
Les 310 chambres sont agrémentées de touches de confort comme un service d'étage 24 h/24 et une literie de qualité supérieure, en plus d'autres atouts, au nombre desquels une gamme d'oreillers au choix et un espace de travail pour ordinateur portable.
Autres équipements présents dans toutes les chambres :
  • Recyclage, ampoules LED et produits de nettoyage écologiques fournis
  • Salle de bains avec baignoire à jets et articles de toilette écologiques
  • Télévision à écran plat avec chaînes par satellite et lecteur de DVD
  • Garde-robe ou placard, cafetière/bouilloire et ventilateur de plafond

Options tout inclus

Ce complexe touristique est tout compris. Cela signifie que les repas et les boissons pris sur place sont inclus dans le prix de la chambre (certaines limitations peuvent être appliquées).

Pourboires et taxes

Les pourboires sont inclus ; les pourboires additionnels, à la discrétion du client, sont acceptés.

Repas et boissons

Les repas à la carte, les snacks et les boissons sont inclus
Service en chambre disponible 24 h/24 (menu limité)
Minibar (toutes les boissons incluses)

Activités, installations et matériel

Tous les sports nautiques non motorisés sont inclus.

Activités sur la terre ferme

Matériel de fitness
Tennis
Leçons de tennis
Accès au terrain de golf de l'hébergement
Utilisation d'une voiturette de golf

Leçons/cours/jeux

Aérobic
Pilates

Divertissements

Activités et divertissements sur place
Accès aux discothèques de l'hébergement
Concerts/représentations sur place
Soirées à thème

Hébergements similaires

3 piscines extérieures, tentes de plage, parasols de plage
Hyatt Vivid Playa Del Carmen - Adults Only - All Inclusive
Centre-ville de Playa del Carmen
  • Piscine
  • Bain à remous
  • Tout compris
  • Spa
9.0 sur 10, Merveilleux, 2 234 avis
Le nouveau prix est de 279 €
taxes et frais compris
11 mai - 12 mai
Hyatt Vivid Playa Del Carmen - Adults Only - All Inclusive
Comparer des hébergements similaires

Services et équipements

Internet

  • Disponible dans toutes les chambres : Wi-Fi gratuit
  • Disponible dans certaines parties communes : Wi-Fi gratuit

Parking et transports

  • Parking sans voiturier disponible gratuitement sur place
  • Parking avec voiturier disponible gratuitement sur place
  • Parking sur place limité, avec ou sans voiturier

Nourriture et boissons

  • Petit-déjeuner buffet gratuit disponible tous les jours de 07 h 00 à 11 h 00
  • 20 restaurants
  • 6 bars/salons
  • Snack-bar/épicerie fine
  • Un bar de plage
  • Un bar en bord de piscine
  • Un bar en milieu de piscine

Restaurants sur place

  • Bella Vista
  • Haiku
  • La Brisa
  • Tonis Surf and Turf
  • Venecia

Activités

  • 2 piscines extérieures
  • Bibliothèque
  • Boîte de nuit
  • Centre commercial
  • Centre de remise en forme
  • Chalet de golf
  • Cours de golf
  • Cours de Pilates
  • Divertissements en soirée
  • Excursions à vélo
  • Golf
  • Hammam
  • Kayak
  • Leçons de tennis
  • Magasin de golf professionnel
  • Parachute ascensionnel
  • Parcours de golf à 18 trous
  • Planche à voile
  • Plongée avec tuba
  • Plongée sous-marine
  • Practice de golf
  • Privilèges de golf en option
  • Sauna
  • Spa avec services complets
  • Table de billard
  • Tennis
  • Tennis de table
  • Voile
  • Voiturettes de golf
  • Yoga sur la plage

Commodités

  • Boutique de souvenirs/kiosque à journaux
  • Coffre-fort à la réception
  • Distributeur d’eau
  • Distributeur de billets
  • Réception ouverte 24 h/24
  • Salon de coiffure

Services aux voyageurs

  • Bagagiste/groom
  • Formules romantiques/de demande en mariage
  • Personnel polyglotte
  • Service d’assistance pour les visites touristiques
  • Service de couverture
  • Service de ménage (tous les jours)
  • Service de nettoyage à sec/blanchisserie
  • Services de cérémonie de mariage
  • Services de conciergerie

Services professionnels

  • 4 salles de réunion
  • Centre d’affaires
  • Centre de conférences (3 515 m² d’espace)

Extérieur

  • Aire de loisirs en plein air
  • Jardin
  • Mobilier d’extérieur
  • Parasols de piscine
  • Parasols de plage
  • Serviettes de plage
  • Sur la plage
  • Sur le front de mer
  • Terrasse
  • Transats de piscine
  • Transats de plage

Spa avec services complets

  • 6 salles de soins
  • Bain à remous
  • Bain de boue
  • Bain turc
  • Enveloppements corporels
  • Espaces de soins en plein air
  • Gommages corporels
  • Hammam
  • Manucures/pédicures
  • Massages aux pierres chaudes
  • Massages des tissus profonds
  • Massages sportifs
  • Massages suédois
  • Réflexologie
  • Salles de soins pour couples
  • Sauna
  • Soins ayurvédiques
  • Soins d’hydrothérapie
  • Soins de thalassothérapie
  • Soins du visage
  • Spa ouvert tous les jours

Accessibilité

  • Si vous avez une demande spéciale concernant l’accessibilité, veuillez contacter l’hébergement aux coordonnées figurant sur votre confirmation de réservation.
  • Accessible aux personnes à mobilité réduite (restrictions éventuelles)
  • Ascenseur (porte de 110 cm de large)
  • Cheminement accessible en fauteuil roulant
  • Conciergerie accessible aux personnes à mobilité réduite
  • Réception accessible aux personnes à mobilité réduite (hauteur : 110 cm)

Plus

  • 3 étages
  • Hébergement non-fumeurs
  • Produits de nettoyage écologiques utilisés
  • Salle de banquet

Équipements de la chambre

Chambre

  • Couette en duvet d’oie
  • Draps italiens Frette
  • Gamme d’oreillers au choix
  • Rideaux occultants

Salle de bain

  • Articles de toilette gratuits
  • Baignoire à jets
  • Chaussons
  • Douche et baignoire séparées
  • Papier toilette
  • Peignoirs
  • Salle de bain privée
  • Savon
  • Sèche-cheveux
  • Serviettes fournies
  • Shampoing

Divertissements

  • Lecteur DVD
  • Station d’accueil pour iPod
  • Télévision à écran plat avec chaînes par satellite

Nourriture et boissons

  • Bouteille d’eau gratuite
  • Cafetière ou bouilloire
  • Minibar approvisionné en articles gratuits
  • Service d’étage 24 h/24
  • Service de champagne

Plus de services et équipements

  • Air conditionné
  • Articles de toilette écologiques
  • Bureau
  • Coffre-fort
  • Éclairage LED
  • Espace de travail adapté aux ordinateurs portables
  • Fer et planche à repasser
  • Moustiquaires
  • Produits de nettoyage écologiques
  • Recyclage
  • Téléphone
  • Ventilateur de plafond

Conditions

Arrivée

Heure de début de l'enregistrement : 15 h 00 ; heure de fin de l'enregistrement : minuit.
Formalités d'arrivée sans contact
Toute arrivée tardive est soumise à disponibilité
Âge minimum pour l'enregistrement : 18 ans

Départ

Départ avant 12 h 00
Formalités de départ sans contact
Tout départ tardif est soumis à disponibilité
Tout départ tardif fait l'objet de frais supplémentaires

Informations concernant l’arrivée

Le personnel de la réception vous accueillera sur place.
Les informations fournies par l’hébergement peuvent être traduites à l’aide d’outils de traduction automatique

Modes d’accès

Personnel présent à la réception

Animaux domestiques

Animaux de compagnie et d'assistance non admis.

Enfants et lits supplémentaires

Les enfants de moins de 18 ans ne sont pas admis dans cet hébergement réservé aux adultes. Les clients âgés de 18 ans et plus sont les bienvenus.
Aucun lit d'appoint/supplémentaire n'est disponible
Aucun lit bébé n'est disponible

Moyens de paiement

Informations importantes

Frais

Vous devrez payer les frais suivants à l’hébergement. Ces frais peuvent comprendre les taxes applicables :

  • Taxe prélevée par la ville : 58.66 MXN par hébergement et par nuit

Nous avons indiqué tous les frais dont l'hébergement nous a fait part.

Options en supplément

  • Tout départ tardif fait l’objet de frais supplémentaires (sujet à disponibilité)

La liste ci-dessus peut ne pas être exhaustive. Les frais et acomptes peuvent être mentionnés hors taxe et sont soumis à modification.

À savoir absolument

Cet hébergement est géré par un hôte professionnel et fourni dans le cadre d’une activité commerciale, industrielle ou libérale, au sens de l’article 155 du Code général des impôts
Des frais pour toute personne supplémentaire peuvent être facturés et dépendent de la politique de l'hébergement
Une pièce d'identité officielle avec photo et un dépôt de garantie en espèces, par carte de crédit ou par carte de débit, peuvent être demandés à l'arrivée pour couvrir tous frais imprévus
Les demandes spéciales, qui ne peuvent pas être garanties, sont soumises à disponibilité à l'arrivée et peuvent entraîner des frais supplémentaires
Cet hébergement accepte les cartes de crédit, les cartes de débit, et les espèces
Des modes de paiement sans espèces sont disponibles
Cet hébergement utilise des produits de nettoyage écologiques.
Cet hébergement comporte des espaces extérieurs comme des balcons, des patios ou des terrasses potentiellement non adaptés aux enfants. Si vous avez des questions, nous vous recommandons de contacter l'hébergement avant votre arrivée afin de savoir s'il peut vous accueillir dans une chambre adéquate.
Cet hébergement bénéficie d’un nettoyage par des professionnels

Nous devons aussi mentionner…

Pour les parties de golf, les massages et les soins spa, les réservations doivent être effectuées en contactant l'hébergement avant votre arrivée, au moyen des coordonnées fournies dans la confirmation de réservation
Les enfants de 18 ans et moins ne sont pas admis dans cet hébergement réservé aux adultes
Seules les personnes enregistrées peuvent accéder aux chambres
Les animaux de compagnie, y compris les animaux d'assistance, ne sont pas acceptés dans cet hébergement

Hébergement aussi connu sous le nom de :

Iberostar Grand Hotel Paraiso All Inclusive Playa del Carmen
Iberostar Grand Paraiso Playa del Carmen
Iberostar Grand Paraiso All Inclusive Playa del Carmen
Iberostar Grand Paraiso All Inclusive
Iberostar Grand Paraiso All Inclusive Playa del Carmen
Iberostar Grand Paraiso All Inclusive All-inclusive property
All-inclusive property Iberostar Grand Paraiso All Inclusive
Iberostar Grand Hotel Paraiso All Inclusive
Iberostar Paraiso Inclusive

Foire aux questions

L'hébergement JOIA Paraíso by Iberostar - Adults Only - All Inclusive dispose-t-il d'une piscine ?

Oui, cet hébergement vous propose une piscine couverte et 2 piscines extérieures.

Les animaux domestiques sont-ils admis dans l'hébergement ?

Non, les animaux de compagnie ne sont pas admis au sein de l'hébergement.

À combien s’élèvent les frais de parking ?

Cet hébergement dispose d'un parking sans voiturier et d'un parking avec voiturier gratuits.

Quelle est l'heure d'arrivée à l'hébergement JOIA Paraíso by Iberostar - Adults Only - All Inclusive ?

Heure de début de l'enregistrement : 15 h 00 ; heure de fin de l'enregistrement : minuit. L'arrivée tardive vous est proposée durant des horaires précis.

Quelle est l'heure de départ de l'hébergement JOIA Paraíso by Iberostar - Adults Only - All Inclusive ?

Le départ a lieu à 12 h 00. Vous pourrez bénéficier du départ tardif à condition de vous acquitter de frais supplémentaires (soumis à disponibilité).

L'hébergement JOIA Paraíso by Iberostar - Adults Only - All Inclusive offre-t-il des avantages tout compris ?

Oui, il s'agit bien d'un hébergement tout compris. Cet hébergement vous offre la possibilité de vous essayer à quelques activités sympas comme le golf, le tennis, l'aérobic et bien plus encore.

Où se situe l'hébergement ?

Ce complexe touristique de Playa del Carmen profite d'une implantation en bord de plage, à 2,2 km de Playa Paraiso Golf Club et à moins de 20 km de Plage de Maroma et Plage Ojo de Agua. Également à 25 km de distance : Plage de Punta Esmeralda et Plage de Puerto Morelos.

Puis-je annuler ma réservation sans frais et recevoir un remboursement intégral ?

Oui, cet hébergement propose l’annulation gratuite sur certains niveaux tarifaires ; la flexibilité, c’est important ! Consultez la politique d’annulation de l’hébergement sur notre site pour plus de détails sur les exclusions et les conditions.

Avis

Avis sur l’hébergement JOIA Paraíso by Iberostar - Adults Only - All Inclusive

9,4

Exceptionnel

9,8

Propreté

9,6

Emplacement

9,6

Personnel et service

9,6

Infrastructures et conditions de l’hébergement
Note des voyageurs de 10 (Excellent), d’après 780 avis sur 1001.
Note des voyageurs de 8 (Bien), d’après 140 avis sur 1001.
Note des voyageurs de 6 (Satisfaisant), d’après 50 avis sur 1001.
Note des voyageurs de 4 (Médiocre), d’après 19 avis sur 1001.
Note des voyageurs de 2 (Horrible), d’après 12 avis sur 1001.

Avis

8/10 Bien

Charles

Voyage en groupe
Les points forts : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
Bon service, très propre !
Séjour de 5 nuits en décembre 2025

10/10 Excellent

Christophe

Séjour de 4 nuits en février 2023

8/10 Bien

Marc

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
Service impeccable. Malheureusement, la visite d’information pour timeshare à été très décevante. On promet que ça durera 90 minutes et après plus de 120 minutes j’ai dû quitter avant puisqu’on me pressait à prendre une décision sur le champ.
Séjour de 5 nuits en mai 2023

10/10 Excellent

marc, St Augustin de Desmaures

Voyage en famille
Personnel extraordinaire, hôtel vieillissant
Séjour de 14 nuits en avril 2023

10/10 Excellent

Denis Serge

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Cet emplacement est vraiment haut de gamme, avec un service et une attention du personnel de très grande qualité, c’est vraiment un cinq étoiles et plus!
Séjour de 7 nuits en mars 2023

2/10 Horrible

Jeanfrancois

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Les points faibles : Services et équipements
Le service à la clientèle d’expédia jamais au grand jamais je vais faire de voyage avec ce grossiste. Nous avons eu un problème de réservation avec expédia et 5 minutes après avoir reçu la confirmation de voyage, plus aucun service malgré plusieurs appels et courriel aucune aide. Ça nous a coûté 3000$ de plus que ce que nous avions réservé; vol transport de l’aéroport ect. Lisez très bien les petit caractère, nous allons probablement poursuivre au petite créance
Séjour de 7 nuits en avril 2022

10/10 Excellent

bruno

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Excellent hôtel all inclusive que ce soit pour la qualité des chambres, du buffet, des restaurants à la carte (facilement reservable sans restriction) des bars, et des installations autour des piscines (une piscine avec animation et une piscine calme)
Séjour de 8 nuits en février 2022

10/10 Excellent

Lamia

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Superbe expérience !! Personnel qualifié aimable et souriant magnifique. très bonne nourriture et de très bons restaurants
Séjour de 3 nuits en août 2021

8/10 Bien

Matthieu

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre

Séjour très agréable

Le complexe est extrêmement bien équipé en activité sportive diverse, les différents restaurants all inclusive sont globalement de bonne qualité, le staff est attentif et très efficace. Seul léger bémol : la décoration de tout l'hôtel est pour le moins ... surprenante :)
Séjour de 5 nuits en mai 2021

2/10 Horrible

Mounir

Les points faibles : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 3 nuits en décembre 2020

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
tout est impeccable , le service également , la page est très belle et propre .la nourriture est de bonne qualité mais le buffet est toujours le même.
Séjour de 11 nuits en janvier 2020

10/10 Excellent

Cedric

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre

Parfait

Parfait! service, propreté et qualité en général.
Séjour de 11 nuits en août 2019

8/10 Bien

Voyageur vérifié

Voyage en groupe
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
La climatisation est réglée à 22 degré minimum. On dois continuellement demander au concierge de la débarrer ! Donc trop chaud. On ne peux pas avoir de snack à la piscine. Manque cruellement d’ombre! Les palapas ne sont pa opaque, simplement une toile tressée ajourée, les blonds abstenez-vous.
Séjour de 4 nuits en mai 2019

10/10 Excellent

Marsha Ann

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Everyone was pleasant and friendly. The food and the people are great. The resort is beautiful and well maintained. One of the most relaxing weeks of my life! I will be back!!
Séjour de 6 nuits en avril 2026

10/10 Excellent

Balmix

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
this hotel is out of this world good from the staff so friendly to delicious food with lots of choices
Séjour de 5 nuits en avril 2026

10/10 Excellent

Benjamin

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Had a great time
Séjour de 4 nuits en avril 2026

10/10 Excellent

veronica

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
We had an amazing stay from start to finish. The staff were friendly and attentive, and our butler truly went above and beyond. The room was beautiful, clean, and very comfortable, and the beach access was perfect. The food and drinks were excellent, and we really enjoyed the entertainment—it added a fun touch to the experience. Overall, everything exceeded our expectations, and we would definitely return!
Séjour de 3 nuits en avril 2026

10/10 Excellent

Aristides

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Pools and beachside were great. Staff was outstanding.
Séjour de 7 nuits en mars 2026

10/10 Excellent

Linda

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Beautiful ocean view from room. Impeccably beautiful property
Séjour de 5 nuits en mars 2026

4/10 Médiocre

Sofia

Voyage en groupe
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
The property is stunning , but the food is really bad.
Séjour de 7 nuits en mars 2026

10/10 Excellent

Samuel

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Beautiful room and great staff!
Séjour de 6 nuits en mars 2026

10/10 Excellent

Heidi, any city

Voyage en couple
Les points forts : Propreté
Great service, food and beautiful facilites. Highly recommend.
Séjour de 7 nuits en février 2026

8/10 Bien

Scott

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
We had a beautiful room with a walk-out to the quiet pool. The room was well appointed, fairly large and very comfortable. We had no issues getting cabana chairs by the pool because we are early birds. We appreciated that the chairs with shade were first come-first serve so no extra charge. The pool and beach service was super quick and we never found ourselves waiting too long. Overall, the beach is just ok. The view is beautiful but the shore is quite rocky and had so much seaweed we didn’t even attempt to get in to the ocean. The pool was beautiful and impeccably well maintained. The pool activities were kept pretty quiet. In fact, we didn’t even realize they were happening across the pool. We would have preferred the pool to be a bit more lively. But, if you’re looking for quiet relaxation, this is the place for you! There wasn’t food service offered at the pool but we went in to the buffet which is near the main pool and grabbed a snack if we needed it and brought it out to the pool. The buffet and restaurants were all fantastic! We loved the crepe station at breakfast. Our favorite restaurants were the French and Mexican. The Italian was also good and we felt Ember was just ok. But, every person we talked to had a favorite restaurant. There wasn’t any bad options. It is just a matter of personal preference. We went to dinner around 6:30 every night and never once had to wait for a table. The evening shows in the theater were very well done and I would recommend!
Séjour de 5 nuits en février 2026

8/10 Bien

Annette

Voyage en couple
Les points forts : Personnel et service
Overall resort was great. The beach is another story. The seaweed was bad and beach had lots of rocks.
Seaweed.
Séjour de 5 nuits en février 2026

10/10 Excellent

Shervin

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 3 nuits en février 2026