HĂŽte professionnel

Paradisus Playa del Carmen – Riviera Maya - All Inclusive

Hébergement 5.0 étoiles
Hébergement de luxe sur la plage avec 5 piscines extérieures

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Galerie photos de l’hĂ©bergement Paradisus Playa del Carmen – Riviera Maya - All Inclusive

Restaurant
5 piscines extérieures, parasols de plage, chaises longues
5 piscines extérieures, parasols de plage, chaises longues
Restaurant
Restaurant
VIP Access

Avis voyageurs

8,6 sur 10
Excellent

Équipements populaires

  • Piscine
  • Tout compris
  • Spa
  • Restaurant
  • Bar
  • Bain Ă  remous
Le prix actuel est de 419 €.
taxes et frais compris
28 juil. - 29 juil.

Profitez de plus d’avantages en tant que membre

  • Atteignez au moins le niveau Silver et Ă©conomisez 15 % ou plus sur une sĂ©lection d’hĂ©bergements VIP Access
  • Profitez d’une qualitĂ© supĂ©rieure et d’un service exceptionnel
  • Profitez d’avantages durant votre sĂ©jour sur une sĂ©lection d’hĂ©bergements, ainsi que de surclassements de la chambre gratuits, d’une arrivĂ©e anticipĂ©e et d’un dĂ©part tardif (soumis Ă  disponibilitĂ©)

Options de chambre

Filtres disponibles pour les chambres
Affichage de 11 chambres sur 11

Family Concierge Junior Suite SwimUp

8,0 sur 10
TrĂšs bien
(1 avis)

Points forts

Air conditionné
Lits pliants/supplémentaires gratuits
Lits bébé gratuits
Télévision à écran plat
Édredon de plumes
Rideaux occultants
Literie de qualité supérieure
Chambre séparée
  • 58 mÂČ
  • 3 personnes
  • 2 lits doubles ou 1 trĂšs grand lit

Family Concierge Suite SwimUp

Points forts

Coin salle à manger séparé
Bain à remous privé sur le toit
Air conditionné
Lits pliants/supplémentaires gratuits
Lits bébé gratuits
Table Ă  manger
Télévision à écran plat
Édredon de plumes
  • 78 mÂČ
  • 5 personnes
  • 2 lits doubles

Master Suite Nature View

Points forts

Coin salle à manger séparé
Bain à remous privé sur le toit
Air conditionné
Lits pliants/supplémentaires gratuits
Lits bébé gratuits
Table Ă  manger
Télévision à écran plat
Édredon de plumes
  • 106 mÂČ
  • 4 personnes
  • 1 trĂšs grand lit

Family Concierge Master Suite SwimUp

7,4 sur 10
Bien
(3 avis)

Points forts

Coin salle à manger séparé
Bain à remous privé sur le toit
Air conditionné
Lits pliants/supplémentaires gratuits
Lits bébé gratuits
Table Ă  manger
Télévision à écran plat
Édredon de plumes
  • 106 mÂČ
  • 4 personnes
  • 1 trĂšs grand lit

Suite Junior (Nature View)

9,4 sur 10
Exceptionnel
(36 avis)

Points forts

Air conditionné
Télévision à écran plat
Édredon de plumes
Literie de qualité supérieure
Rideaux occultants
Chambre séparée
Pomme de douche Ă  effet pluie
Articles de toilette de luxe
  • 63 mÂČ
  • 4 personnes
  • 2 lits doubles ou 1 trĂšs grand lit

Family Concierge Suite Nature View

9,0 sur 10
Merveilleux
(7 avis)

Points forts

Coin salle à manger séparé
Bain à remous privé sur le toit
Air conditionné
Lits pliants/supplémentaires gratuits
Lits bébé gratuits
Table Ă  manger
Télévision à écran plat
Édredon de plumes
  • 78 mÂČ
  • 5 personnes
  • 2 lits doubles

Chambre (Roulette Playa del Carmen or La Perla)

9,2 sur 10
Merveilleux
(24 avis)

Points forts

Air conditionné
Télévision à écran plat
Édredon de plumes
Literie de qualité supérieure
Rideaux occultants
Chambre séparée
Pomme de douche Ă  effet pluie
Articles de toilette de luxe
  • 58 mÂČ
  • 3 personnes
  • 1 trĂšs grand lit ou 2 lits doubles

Family Concierge Junior Suite Nature View

Points forts

Air conditionné
Lits pliants/supplémentaires gratuits
Lits bébé gratuits
Télévision à écran plat
Édredon de plumes
Chambre séparée
Canapé-lit pour 1 personne
Rideaux occultants
  • 58 mÂČ
  • 4 personnes
  • 2 lits doubles ou 1 trĂšs grand lit

Two Bedroom Master Suite

10,0 sur 10
Exceptionnel
(3 avis)

Points forts

Air conditionné
Lits pliants/supplémentaires gratuits
Lits bébé gratuits
Télévision à écran plat
Édredon de plumes
Rideaux occultants
Literie de qualité supérieure
2 chambres Ă  coucher
  • 184 mÂČ
  • 10 personnes
  • 1 lit double et 1 trĂšs grand lit

Family Concierge Master Suite Nature View

Points forts

Coin salle à manger séparé
Bain à remous privé sur le toit
Air conditionné
Lits pliants/supplémentaires gratuits
Lits bébé gratuits
Table Ă  manger
Télévision à écran plat
Édredon de plumes
  • 106 mÂČ
  • 3 personnes
  • 1 trĂšs grand lit

Suite (Nature View)

8,8 sur 10
Excellent
(9 avis)

Points forts

Coin salle à manger séparé
Bain à remous privé sur le toit
Air conditionné
Lits bébé gratuits
Télévision à écran plat
Édredon de plumes
Rideaux occultants
Literie de qualité supérieure
  • 78 mÂČ
  • 5 personnes
  • 2 lits doubles

Vous pourriez aussi aimer


Mod logo
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À propos du quartier

Carte
5ÂȘ Avenida, Playa del Carmen, Playa del Carmen, QROO, 77719

À proximitĂ©

  • Plage de Punta Esmeralda - 11 min Ă  pied - 1.0 km
  • Mamitas Beach Club - 3 min en voiture - 1.8 km
  • Rue commerçante Quinta Avenida - 3 min en voiture - 2.2 km
  • Plage principale de Playa del Carmen - 4 min en voiture - 2.2 km
  • Centre commercial Quinta AlegrĂ­a Shopping Mall - 4 min en voiture - 2.9 km

Comment se déplacer

  • AĂ©roport international de CancĂșn (CUN) - 44 min en voiture

Restaurants

  • â€ȘNaos - ‬1 min en voiture
  • â€ȘIlly Cafe - ‬3 min Ă  pied
  • â€ȘHadar - ‬1 min en voiture
  • â€ȘCrisol - ‬4 min en voiture
  • â€ȘCapella - ‬3 min Ă  pied

À propos de cet hĂ©bergement

Paradisus Playa del Carmen – Riviera Maya - All Inclusive

Hébergement de luxe tout inclus à proximité de Rue commerçante Quinta Avenida
SituĂ© Ă  proximitĂ© de points d’intĂ©rĂȘt comme Centre commercial Quinta AlegrĂ­a Shopping Mall, l’hĂ©bergement Paradisus Playa del Carmen – Riviera Maya - All Inclusive offre l'accĂšs gratuit Ă  un parc aquatique, un bar en milieu de piscine et un bar de plage. Faites-vous chouchouter avec un soin de manucure/pĂ©dicure, un soin du visage ou un soin corporel au spa sur place, Yhi Spa. Ne manquez pas de dĂ©guster un repas dans l'un des 13 restaurants sur place. Des cours d'aĂ©robic et des cours de Pilates sont dispensĂ©s au centre de remise en forme ; l'hĂ©bergement Paradisus Playa del Carmen – Riviera Maya - All Inclusive propose Ă©galement des achats sur place, un cafĂ© et une aire de jeux. Le Wi-Fi gratuit dans les chambres est Ă  la disposition des clients, ainsi que diverses prestations, comme un salon de coiffure et une salle de jeux vidĂ©o.
Parmi les autres petits plus qui vous attendent :
  • 5 piscines extĂ©rieures et piscine pour enfants, avec toboggan aquatique, chaises longues et parasols
  • Parking en libre-service gratuit
  • RĂ©ception ouverte 24 h/24, service d'assistance pour les visites touristiques ou l'achat de billets et ascenseur
  • Salles de rĂ©union, salle de banquet et salle de bal
  • Les avis voyageurs sont particuliĂšrement Ă©logieux concernant la proximitĂ© avec la plage, la piscine et le personnel aux petits soins
Caractéristiques des chambres
Les 488 chambres sont dotées de touches de confort comme une literie de qualité supérieure et un systÚme de réglage de la climatisation, ainsi que des services et équipements comme l'accÚs Wi-Fi à Internet gratuit et un coffre-fort. Les avis voyageurs sont plutÎt positifs concernant la propreté des chambres de l'hébergement.
Autres commodités équipant les chambres :
  • Douche Ă  « effet pluie », articles de toilette de luxe et baignoire ou douche
  • TĂ©lĂ©vision Ă  Ă©cran plat 50 pouces avec chaĂźnes par cĂąble et lecteur de DVD
  • Garde-robe ou placard, service de mĂ©nage quotidien et bureau

Options tout inclus

Cet hĂ©bergement tout inclus est tout compris. Cela signifie que les repas et les boissons pris sur place sont inclus dans le prix de la chambre (certaines limitations peuvent ĂȘtre appliquĂ©es).

Pourboires et taxes

Les pourboires sont inclus ; les pourboires additionnels, à la discrétion du client, sont acceptés.

Repas et boissons

Les repas (buffet et Ă  la carte), les snacks et les boissons sont inclus
Service en chambre disponible 24 h/24

Leçons/cours/jeux

Cours de cocktail
Cours de cuisine
Danse

Divertissements

Activités et divertissements sur place
Concerts/représentations sur place

Langues parlées

Anglais et espagnol

Hébergements similaires

Services et équipements

Internet

  • Disponible dans toutes les chambres : Wi-Fi gratuit
  • Disponible dans certaines parties communes : Wi-Fi gratuit

Parking et transports

  • Parking sans voiturier disponible gratuitement sur place

Nourriture et boissons

  • 13 restaurants
  • 16 bars/salons
  • CafĂ© et thĂ© dans les parties communes
  • Snack-bar/Ă©picerie fine
  • Un bar de plage
  • Un bar en milieu de piscine
  • Un cafĂ©

Restaurants sur place

  • Capella
  • Kanna Beach Club
  • Sal Steak Cave
  • The Lunch Box
  • Tori

Activités

  • 5 piscines extĂ©rieures
  • AccĂšs gratuit au parc aquatique
  • Aire de jeux
  • Bain Ă  remous
  • Centre de remise en forme
  • Club pour enfants gratuit
  • Cours de fitness
  • Cours de Pilates
  • Cours de yoga
  • Piscine pour enfants
  • Salle d’arcade/de jeux vidĂ©o
  • Sauna
  • Shopping
  • Spa avec services complets
  • TĂ©lĂ©vision dans les parties communes
  • Toboggan aquatique

Pour les familles

  • 5 piscines extĂ©rieures
  • AccĂšs gratuit au parc aquatique
  • Aire de jeux
  • Club pour enfants gratuit
  • Jeux pour enfants
  • Jouets pour enfants
  • Laverie
  • Lecteur DVD
  • Piscine pour enfants
  • Salle d’arcade/de jeux vidĂ©o
  • Snack-bar/Ă©picerie fine
  • Toboggan aquatique

Commodités

  • Boutique de souvenirs/kiosque Ă  journaux
  • Consigne Ă  bagages
  • Distributeur de billets
  • Laverie
  • RĂ©ception ouverte 24 h/24
  • Salon de coiffure

Services aux voyageurs

  • Bagagiste/groom
  • Personnel polyglotte
  • Service d’assistance pour les visites touristiques
  • Service de couverture
  • Service de mĂ©nage (tous les jours)
  • Service de nettoyage Ă  sec/blanchisserie
  • Services de cĂ©rĂ©monie de mariage
  • Services de conciergerie

Services professionnels

  • Centre d’affaires
  • Centre de confĂ©rences (2 323 mÂČ d’espace)
  • Salles de rĂ©union

Extérieur

  • Aire de loisirs en plein air
  • Mobilier d’extĂ©rieur
  • Parasols de piscine
  • Parasols de plage
  • Ponton
  • Serviettes de plage
  • Sur la baie
  • Sur la plage
  • Transats de piscine

Spa avec services complets

  • Enveloppements corporels
  • Gommages corporels
  • Manucures/pĂ©dicures
  • Soins du visage
  • Spa ouvert tous les jours

Accessibilité

  • Ascenseur

Plus

  • 3 étages
  • 8 bĂątiments
  • Architecture traditionnelle
  • Construction de 2011
  • HĂ©bergement non-fumeurs
  • Salle de bal
  • Salle de banquet
  • Salle de rĂ©ception

Équipements de la chambre

Chambre

  • Couette en duvet d’oie
  • Literie de qualitĂ© supĂ©rieure
  • Rideaux occultants

Salle de bain

  • Articles de toilette de luxe
  • Baignoire ou douche
  • Chaussons
  • Pommeau de douche Ă  « effet pluie »
  • SĂšche-cheveux
  • Serviettes fournies

Divertissements

  • Lecteur DVD
  • TĂ©lĂ©vision Ă  Ă©cran plat de 50 pouces avec chaĂźnes par cĂąble

Nourriture et boissons

  • Minibar
  • Service d’étage Ă  horaires limitĂ©s

Plus de services et équipements

  • AccĂšs par couloirs extĂ©rieurs
  • Air conditionnĂ© (rĂ©glage de la climatisation)
  • Bureau
  • Coffre-fort
  • Fer et planche Ă  repasser
  • TĂ©lĂ©phone

Conditions

Arrivée

Heure de début de l'enregistrement : 15 h 00 ; heure de fin de l'enregistrement : minuit.
Toute arrivée anticipée est soumise à disponibilité
Toute arrivée anticipée fait l'objet de frais supplémentaires
Formalités d'arrivée sans contact
Âge minimum pour l'enregistrement : 18 ans

Départ

Départ avant 12 h 00
Formalités de départ sans contact
Tout départ tardif est soumis à disponibilité
Tout départ tardif fait l'objet de frais supplémentaires

Informations concernant l’arrivĂ©e

Le personnel de la réception vous accueillera sur place.
La carte de crĂ©dit utilisĂ©e pour effectuer la rĂ©servation doit ĂȘtre prĂ©sentĂ©e par le titulaire de la carte Ă  l’arrivĂ©e, accompagnĂ©e d’une piĂšce d’identitĂ© avec photo, et toute autre disposition doit ĂȘtre prise en accord avec l’hĂ©bergement avant l’arrivĂ©e
Pour toute question, veuillez contacter l’hĂ©bergement aux coordonnĂ©es indiquĂ©es sur la confirmation de rĂ©servation.
La carte de crĂ©dit utilisĂ©e lors de la rĂ©servation doit ĂȘtre prĂ©sentĂ©e Ă  l’enregistrement accompagnĂ©e de votre piĂšce d’identitĂ© avec photo. Toutes les autres dispositions doivent ĂȘtre prises en accord avec l’établissement avant l’arrivĂ©e.
Cet Ă©tablissement n’accepte pas les changements de nom sur les rĂ©servations. Le nom sur la rĂ©servation doit correspondre au nom du client qui s’enregistre et sĂ©journe dans l’établissement ; une piĂšce d’identitĂ© avec photo est requise

Modes d’accùs

Personnel présent à la réception

Animaux domestiques

Animaux non admis (sauf animaux d'assistance, exemptés de frais)

Enfants et lits supplémentaires

Les enfants sont admis

Moyens de paiement

Informations importantes

Frais

Vous devrez payer les frais suivants Ă  l’hĂ©bergement. Ces frais peuvent comprendre les taxes applicables :

  • Frais d'Ă©tablissement : 51 MXN par hĂ©bergement et par nuit

Nous avons indiqué tous les frais dont l'hébergement nous a fait part.

Options en supplément

  • Toute arrivĂ©e anticipĂ©e fait l'objet de frais supplĂ©mentaires (sous rĂ©serve de disponibilitĂ©)
  • Tout dĂ©part tardif fait l'objet de frais supplĂ©mentaires (sous rĂ©serve de disponibilitĂ©)

La liste ci-dessus peut ne pas ĂȘtre exhaustive. Les frais et acomptes peuvent ĂȘtre mentionnĂ©s hors taxe et sont soumis Ă  modification.

À savoir absolument

Cet hĂ©bergement est gĂ©rĂ© par un hĂŽte professionnel et fourni dans le cadre d’une activitĂ© commerciale, industrielle ou libĂ©rale, au sens de l’article 155 du Code gĂ©nĂ©ral des impĂŽts
Des frais pour toute personne supplĂ©mentaire peuvent ĂȘtre facturĂ©s et dĂ©pendent de la politique de l'hĂ©bergement
Une piĂšce d'identitĂ© officielle avec photo et un dĂ©pĂŽt de garantie en espĂšces, par carte de crĂ©dit ou par carte de dĂ©bit, peuvent ĂȘtre demandĂ©s Ă  l'arrivĂ©e pour couvrir tous frais imprĂ©vus
Les demandes spĂ©ciales, qui ne peuvent pas ĂȘtre garanties, sont soumises Ă  disponibilitĂ© Ă  l'arrivĂ©e et peuvent entraĂźner des frais supplĂ©mentaires
Des conditions d'annulation spĂ©ciales peuvent s'appliquer aux rĂ©servations de groupes (plus de 8 chambres pour le mĂȘme hĂ©bergement, aux mĂȘmes dates)
Cet hébergement accepte les cartes de crédit ; espÚces non acceptées
Veuillez noter que les normes culturelles et les rÚgles pour les voyageurs peuvent différer selon le pays et l'hébergement. Les rÚgles mentionnées sont fournies par l'hébergement

Nous devons aussi mentionner


L'accĂšs Ă  certaines infrastructures peut ĂȘtre restreint ; pour plus d'informations Ă  ce sujet, vous pouvez contacter l'hĂ©bergement grĂące aux coordonnĂ©es fournies dans la confirmation de rĂ©servation
Les enfants de moins de 12 ans ne sont pas admis dans la piscine, le centre de remise en forme et le bain Ă  remous sans la surveillance d'un adulte
Cet hébergement accueille des clients de toutes orientations sexuelles et identités de genres (LGBTQIA+ friendly)

Foire aux questions

L'hĂ©bergement Paradisus Playa del Carmen – Riviera Maya - All Inclusive dispose-t-il d'une piscine ?

Oui, cet hébergement vous propose 5 piscines extérieures et une piscine pour enfants.

Combien coĂ»te un sĂ©jour dans l’hĂ©bergement Paradisus Playa del Carmen – Riviera Maya - All Inclusive ?

À partir du 12 juil. 2025, les prix constatĂ©s pour un sĂ©jour d’une nuit pour deux adultes dans l’hĂ©bergement Paradisus Playa del Carmen – Riviera Maya - All Inclusive le 28 juil. 2025 commencent Ă  418,63 €, taxes et frais compris. Ce prix est fondĂ© sur le prix par nuit le plus bas constatĂ© dans les derniĂšres 24 heures pour des sĂ©jours dans les 30 prochains jours. Les prix sont susceptibles de changer. Choisissez vos dates pour obtenir des prix plus exacts.

Les animaux domestiques sont-ils admis dans l'hĂ©bergement Paradisus Playa del Carmen – Riviera Maya - All Inclusive ?

Non, seuls les animaux d'assistance sont acceptés au sein de l'hébergement.

À combien s'Ă©lĂšvent les frais de parking Ă  l'hĂ©bergement Paradisus Playa del Carmen – Riviera Maya - All Inclusive ?

Cet hébergement dispose d'un parking sans voiturier gratuit.

Quelle est l'heure d'arrivĂ©e Ă  l'hĂ©bergement Paradisus Playa del Carmen – Riviera Maya - All Inclusive ?

Heure de début de l'enregistrement : 15 h 00 ; heure de fin de l'enregistrement : minuit. Vous pourrez bénéficier du service d'arrivée anticipée en échange de frais supplémentaires (soumis à disponibilité).

Quelle est l'heure de dĂ©part de l'hĂ©bergement Paradisus Playa del Carmen – Riviera Maya - All Inclusive ?

Le départ a lieu à 12 h 00. Vous pourrez bénéficier du départ tardif à condition de vous acquitter de frais supplémentaires (soumis à disponibilité).

L'hĂ©bergement Paradisus Playa del Carmen – Riviera Maya - All Inclusive offre-t-il des avantages tout compris ?

Oui, il s'agit bien d'un hébergement tout compris. Cet hébergement vous offre la possibilité de vous essayer à quelques activités sympas comme les cours de création de cocktails, les ateliers de cuisine, les cours de danse et bien plus encore.

OĂč se situe l'hĂ©bergement Paradisus Playa del Carmen – Riviera Maya - All Inclusive ?

GrĂące Ă  sa situation en bord de plage, cet hĂ©bergement est parfait pour des vacances sous le signe de la dĂ©tente. Cet hĂ©bergement de Luis Donaldo Colosio se trouve Ă  moins de 5 km de Rue commerçante Quinta Avenida et Centre commercial Quinta AlegrĂ­a Shopping Mall. Également Ă  15 km de distance : RĂ­o Secreto et Parc Ă  thĂšme Xplor.

Avis sur l’hĂ©bergement Paradisus Playa del Carmen – Riviera Maya - All Inclusive

Avis

8,6

Excellent

Note des voyageurs de 10 (Excellent), d’aprùs 607 avis sur 1010.
Note des voyageurs de 8 (Bien), d’aprùs 217 avis sur 1010.
Note des voyageurs de 6 (Satisfaisant), d’aprùs 97 avis sur 1010.
Note des voyageurs de 4 (MĂ©diocre), d’aprĂšs 45 avis sur 1010.
Note des voyageurs de 2 (Horrible), d’aprùs 44 avis sur 1010.

9,2/10

Propreté

9,0/10

Personnel et service

8,6/10

Services et équipements

8,8/10

Infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement

9,0/10

ÉcoresponsabilitĂ©

Avis

8/10

Séjour de 7 nuits en juin 2024

8/10

Séjour de 7 nuits en avril 2024

10/10

Séjour fantastique !!!
Séjour de 7 nuits en avril 2024

10/10

Séjour de 9 nuits en février 2024

8/10

Ok
Séjour de 6 nuits en avril 2023

8/10

HÎtel parfait pour un séjour en famille, les infrastructures pour les enfants sont super. Le personnel est trÚs présent et trÚs sympathique. Seul bémol sur la nourriture pour un 5 étoiles on attend mieux
Séjour de 6 nuits en février 2022

2/10

Une catastrophe au niveau service. Nous avons payer un plus pour avoir un confort en plus. Mais nous avons eu que des refus sur des demandes banal. The rĂ©serve n’a rien de plus. Aucune comprĂ©hension, le major d’homme est lĂ  de 9h Ă  17h au delĂ  nous pouvons rien demander. Bref! TrĂšs mauvaise expĂ©rience dans un hĂŽtel dit 5 Ă©toiles. Une honte pour eux
Séjour de 10 nuits en février 2022

6/10

HÎtel pas à la hauteur d un 5 étoile
Séjour de 3 nuits en août 2021

8/10

Le seul problĂšme aucune possibilitĂ© de pouvoir manger au soleil tous les restaurants oĂč sont climatisĂ© oĂč sont totalement couvert sans avoir la possibilitĂ© d’avoir un peu de soleil en mangeant surtout les jours oĂč il faisait un petit peu frais sinon le personnel est exceptionnel dans cette hĂŽtel
Séjour de 3 nuits en février 2021

10/10

Nice hotel we plenty of restaurants and amenities, only issue was the beach which was with a lot of sea weed.
Séjour de 3 nuits en juillet 2025

10/10

Staff was amazing
Séjour de 6 nuits en juin 2025

10/10

The staff made me feel comfortable and we did have a issue with the room and were about to move us to a better room for the inconvenience. The restaurants were much better than I anticipated. I would go back in a heartbeat
Séjour de 4 nuits en juin 2025

10/10

My husband, son, & I had an AMAZING stay here for 4-nights! What an amazing hotel full of activities for the kids and lots of restaurant choices for the adults and families. We enjoyed the Hibachi, as we felt that the cook entertained the kids well. The shows were good and tailored to the kids. We like that there is a “family” section separated from the “adult” section. The waterpark was great for the kids! Very clean. The staff were very friendly and professional, always helping the guests. The unlimited coffee, which is open 24hrs was a plus! The unlimited gelato parlour was beyond amazing! We are definitely staying at this hotel/resort again!
Séjour de 4 nuits en juin 2025

10/10

We had so much fun at the Aqua Zone. The premises are clean and we enjoyed the food
Séjour de 3 nuits en juin 2025

8/10

Great resort, delicious food, very nice staff. Beach was unaccessible due to the Seaweed.
Séjour de 5 nuits en juin 2025

8/10

Overall a nice all inclusive. Just needs a little bit repair in some of the walls and doors because of age. Food was great, buffet was a little small though, it was very difficult to book meals at the specialty restaurants because the 6-8pm dinner slots were always taken up. There’s were a lot of cute hang out space but a lot of it was outdoors without any ac so it was hot and humid. The housekeeping was excellent, came to refresh our beds and towels daily. The activities were very kid friendly. Spa was very nice.
Séjour de 5 nuits en mai 2025

10/10

Restaurant Celsius, Alexia, Francisco, Graciela and Rachel excelentes anfitriones. Personal de limpieza excelente servicio. Realmente impresionado por su logĂ­stica y plan de trabajo!
Séjour de 6 nuits en juin 2025

10/10

Most importantly the Staff was great.
Séjour de 4 nuits en juin 2025

10/10

Hotel was excellent from the facilities to restaurants and service. Our family concierge Jonathan Vergara went above and beyond in making our stay as great as possible. Would recommend
Séjour de 10 nuits en juin 2025

8/10

Our family of 5 went for 6 nights. We had the family concierge service. This assigns someone to book reservations in advance for dinner and have a direct communication if you need something and get access to a “Family Concierge” Pool and Restaurant. Don’t think it was worth it. Check in was slow and they skipped our family with 2 other families. Luckily, a staff member noticed and brought it up to them. The person who checked us in seemed new and attempted to sell us an upgraded room. The room he offered was $700 more for our stay and had 1 less bed and further away from the pool and restaurants. Not sure how that was an upgrade!?! Our room had 2 full size beds and a sofa pullout bed. The jacuzzi didn’t work. Everything else worked fine. Our concierge, reserved our daily dinners which was nice. Food was good overall. The kids splash zone was fun for about 4 hours. They preferred the pool with the pirate ship. It’s about 3 ft tall pool. The waiters at the pool area are terrible. Not enough staff and you need to chase them down. We finally got someone and we made sure to have him check on us often. How? Decent tip every time. If you don’t tip, you’ll be ignored. On our last day they had different staff so the waiter we had helping us wasn’t working. We tried to get someone to help us but failed. My personal favorite thing about resorts that I have experienced is having the kids have fun and being able to get service as we watch them. Overall experience was ok.
Séjour de 5 nuits en juin 2025

10/10

Amazing property for families. We had a family concierge swim up suite and we absolutely enjoy being able to jump into the pool from our balcony. Veronica H was our concierge and she made it so special for our kids. We celebrated my son’s birthday and she helped make it so special. We can’t wait to go back.
Séjour de 5 nuits en juin 2025

8/10

Stayed here for a week with my wife and 3 kids. The room and resort were very clean, the whole time I was there I constantly saw people cleaning. The resort was beautiful and from room service to coming every evening to dress the sofa bed was awesome. The buffet was nice everyone found something they liked, the restaurants were good too. The ice cream place was great the gym was nice also. Only downside food wise was the cokes were watered down but it wasn’t too big of a deal. I def would stay again but I would look into the sargassum season before I make plans the beach was unusable.
Séjour de 5 nuits en juin 2025

6/10

Séjour de 4 nuits en mai 2025

8/10

Great stay overall, kids had a blast enjoying the pirate ship pool a lot and the aqua park as well. The family concierge service was a frustrating experience for us and didn’t seem worth the extra cost.
Séjour de 4 nuits en juin 2025

2/10

Beach closed
Séjour de 4 nuits en juin 2025