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Hôte professionnel

Hotel Cielo

Hébergement 3.5 étoiles
Vacances en famille les pieds dans l'eau, près de Plage principale de Playa del Carmen et Terminal maritime Playa del Carmen

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Galerie photos de l’hébergement Hotel Cielo

Chambre Familiale, balcon | Coffres-forts dans les chambres, décoration personnalisée
Vue depuis l’hébergement
Terrasse/Patio
Animaux de compagnie acceptés
Tir à l’arc

Avis voyageurs

8,8 sur 10
Excellent

Équipements populaires

  • Spa
  • Réception 24 h/24
  • Petit déjeuner disponible
  • Service d’étage
  • Service de ménage
  • Climatisation
Vue depuis l’hébergement

À proximité de la plage

Cet hôtel offre un accès direct à la plage. Profitez de parasols, de serviettes et d’un club gratuit sur la plage de sable blanc. Découvrez les activités populaires disponibles à proximité, comme la plongée avec tuba et le jet-ski.

Options de chambre

Vérifiez la disponibilité pour ces dates.

Ce soir

sept. 11 - sept. 12
Vérifier la disponibilité pour ce soir sept. 11 - sept. 12

Demain

sept. 12 - sept. 13
Vérifier la disponibilité pour demain sept. 12 - sept. 13
Filtres disponibles pour les chambres
Affichage de 7 chambres sur 7

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre Double (Double Interior Room)

Chambre Double (Double Interior Room) | Coffres-forts dans les chambres, décoration personnalisée

Chambre Double (Double Interior Room)

Points forts

Ameublement individuel
Décoration individuelle
Climatisation
Chambres communicantes disponibles
Télévision
Ventilateur de plafond
Salle de bain privée
Télévision numérique
  • 21 m²
  • 2 personnes
  • 1 lit double

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre, 1 très grand lit, balcon

Chambre, 1 très grand lit, balcon | Coffres-forts dans les chambres, décoration personnalisée

Chambre, 1 très grand lit, balcon

Points forts

Balcon
Ameublement individuel
Décoration individuelle
Climatisation
Chambres communicantes disponibles
Télévision
Ventilateur de plafond
Salle de bain privée
  • 26 m²
  • Vue sur la ville
  • 2 personnes
  • 1 très grand lit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre Familiale, balcon

Coffres-forts dans les chambres, décoration personnalisée

Chambre Familiale, balcon

Points forts

Balcon
Ameublement individuel
Décoration individuelle
Climatisation
Chambres communicantes disponibles
Télévision
Ventilateur de plafond
Salle de bain privée
  • 37 m²
  • Vue sur la ville
  • 5 personnes
  • 1 lit 1 place, 1 très grand lit et 1 lit double

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre, 1 très grand lit

Chambre, 1 très grand lit | Coffres-forts dans les chambres, décoration personnalisée

Chambre, 1 très grand lit

8,0 sur 10
Très bien
(1 avis)

Points forts

Ameublement individuel
Décoration individuelle
Climatisation
Chambres communicantes disponibles
Télévision
Ventilateur de plafond
Salle de bain privée
Télévision numérique
  • 21 m²
  • 2 personnes
  • 1 très grand lit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre Familiale, balcon

Chambre Familiale, balcon | Coffres-forts dans les chambres, décoration personnalisée

Chambre Familiale, balcon

10,0 sur 10
Exceptionnel
(2 avis)

Points forts

Balcon
Ameublement individuel
Décoration individuelle
Climatisation
Chambres communicantes disponibles
Télévision
Ventilateur de plafond
Salle de bain privée
  • 37 m²
  • Vue sur la ville
  • 4 personnes
  • 2 lits 1 place et 1 très grand lit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre Triple

Chambre Triple | Coffres-forts dans les chambres, décoration personnalisée

Chambre Triple

Points forts

Ameublement individuel
Décoration individuelle
Climatisation
Chambres communicantes disponibles
Télévision
Ventilateur de plafond
Salle de bain privée
Télévision numérique
  • 23 m²
  • 3 personnes
  • 1 lit double et 1 lit 1 place

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre Quadruple

Chambre Quadruple | Coffres-forts dans les chambres, décoration personnalisée

Chambre Quadruple

8,0 sur 10
Très bien
(1 avis)

Points forts

Ameublement individuel
Décoration individuelle
Climatisation
Chambres communicantes disponibles
Télévision
Ventilateur de plafond
Salle de bain privée
Télévision numérique
  • 23 m²
  • 4 personnes
  • 2 lits doubles

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À propos du quartier

Dans le quartier Centre-ville de Playa del Carmen à Playa del Carmen, vous trouverez Hotel Cielo sur le Strip, près de la plage. Les célèbres Terminal maritime Playa del Carmen et Club de golf Playacar valent le détour si un minimum d'action est à l'ordre du jour. Parmi les attractions phares, les non moins emblématiques Parc à thème écologique Xcaret et Parc à thème Xplor attendent aussi votre visite. Les agréables Volière de Xaman Ha et Temazcal Natura méritent aussi une visite. Les points d'eau des environs sont le décor idéal pour vous adonner à de nouvelles activités telles que le jet-ski et la plongée sous-marine tandis que les amoureux d'aventures en plein air pourront plutôt opter pour les excursions écologiques et la randonnée à pied ou à vélo.
Consultez notre guide de voyage sur Playa del CarmenS’ouvre dans une nouvelle fenêtre
Carte
Calle 4norte s/n entre 5ta y 10av - Col, Playa del Carmen, QROO, 77710

À proximité

  • Rue commerçante Quinta Avenida - 2 min à pied - 0.2 km
  • Plage principale de Playa del Carmen - 5 min à pied - 0.4 km
  • Terminal maritime Playa del Carmen - 8 min à pied - 0.7 km
  • Plage de Playacar - 8 min à pied - 0.7 km
  • Mamitas Beach Club - 13 min à pied - 1.1 km

Comment se déplacer

  • Aéroport international de Cancún (CUN) - 50 min en voiture

Restaurants

  • ‪Carboncitos - ‬1 min à pied
  • ‪Karen's - ‬1 min à pied
  • ‪Ah Cacao Chocolate Café - ‬2 min à pied
  • ‪Soundset Beach Club - ‬2 min à pied
  • ‪Las Hijas De La Tostada - ‬1 min à pied

À propos de cet hébergement

Hotel Cielo

Hôtel à proximité de Rue commerçante Quinta Avenida
Situé à proximité de points d'intérêt comme Terminal maritime Playa del Carmen et Plage principale de Playa del Carmen, l'hébergement Hotel Cielo offre une terrasse sur le toit, un restaurant et bien plus. Offrez-vous un massage suédois entre autres soins spa. Vous pouvez rester connecté avec le Wi-Fi gratuit dans les chambres.
Autres petits plus :
  • Petit déjeuner préparé sur commande (en supplément), navette vers et depuis l'aéroport (en supplément) et accès à un centre de remise en forme à proximité
  • Service d'assistance pour les visites touristiques ou l'achat de billets, personnel polyglotte et salle de banquet
  • Hébergement non-fumeurs, serviettes de plage et coffre-fort à la réception
Caractéristiques des chambres
Toutes les chambres bénéficient d'un ameublement personnalisé, et disposent d'atouts appréciables comme un coffre-fort (suffisamment grand pour accueillir un ordinateur portable) et un espace de travail pour ordinateur portable, ainsi que des services et équipements comme l'accès Wi-Fi à Internet gratuit et un système de réglage de la climatisation.
Autres équipements présents dans toutes les chambres :
  • Salle de bains avec douche et articles de toilette gratuits
  • Télévision 32 pouces avec Netflix, services de streaming et chaînes numériques
  • Ventilateur de plafond, service de ménage quotidien et bureau

Services et équipements

Internet

  • Disponible dans toutes les chambres : Wi-Fi gratuit
  • Débit du Wi-Fi dans les chambres : 25 Mbit/s ou plus
  • Disponible dans certaines parties communes : Wi-Fi gratuit

Parking et transports

  • Parking hors site (250 MXN par jour)
  • Navette vers et depuis l’aéroport en supplément disponible 24 h/24 sur demande
  • Service de navette pour les attractions locales (en supplément)

Nourriture et boissons

  • Petit-déjeuner préparé sur commande disponible tous les jours de 07 h 30 à 11 h 00 en supplément : entre 200 et 400 MXN par adulte et entre 150 et 300 MXN par enfant
  • Un restaurant

Restaurants sur place

  • Carboncitos

Commodités

  • Coffre-fort à la réception
  • Consigne à bagages
  • Réception ouverte 24 h/24

Services aux voyageurs

  • Personnel polyglotte
  • Service d’assistance pour les visites touristiques
  • Service de ménage (tous les jours)
  • Services de conciergerie

Services professionnels

  • Espace de coworking

Extérieur

  • Accès direct à la plage
  • Parasols de plage
  • Serviettes de plage
  • Terrasse sur le toit

Spa

  • Massages des tissus profonds
  • Massages sportifs
  • Massages suédois

Accessibilité

  • Si vous avez une demande spéciale concernant l’accessibilité, veuillez contacter l’hébergement aux coordonnées figurant sur votre confirmation de réservation.
  • Étages supérieurs accessibles uniquement par des escaliers
  • Navette aéroport accessible aux personnes à mobilité réduite
  • Sol en carrelage dans la chambre

Plus

  • 2 bâtiments
  • 3 étages
  • Hébergement non-fumeurs
  • Salle de banquet

Équipements de la chambre

Chambre

  • Draps fournis

Salle de bain

  • Articles de toilette gratuits
  • Douche
  • Salle de bain privée
  • Sèche-cheveux (sur demande)
  • Serviettes fournies

Divertissements

  • Netflix
  • Services de streaming
  • Télévision de 32 pouces avec chaînes numériques

Nourriture et boissons

  • Service d’étage
  • Serviettes en papier

Plus de services et équipements

  • Air conditionné
  • Bureau
  • Chambres communicantes disponibles
  • Coffre-fort suffisamment grand pour accueillir un ordinateur portable
  • Décor personnalisé
  • Espace de travail adapté aux ordinateurs portables
  • Fer et planche à repasser sur demande
  • Mobilier personnalisé
  • Ventilateur de plafond

Conditions

Arrivée

Heure de début de l'enregistrement : 15 h 00 ; heure de fin de l'enregistrement : minuit.
Formalités d'arrivée sans contact
Âge minimum pour l'enregistrement : 18 ans

Départ

Départ avant 12 h 00
Formalités de départ sans contact

Informations concernant l’arrivée

Cet hébergement assure votre transfert depuis l'aéroport (prestation pouvant donner lieu à un supplément). Veuillez contacter l'hébergement avant votre départ pour lui communiquer les informations relatives à votre arrivée, au moyen des coordonnées fournies dans la confirmation de réservation.
Le personnel de la réception vous accueillera sur place.

Modes d’accès

Personnel présent à la réception

Animaux domestiques

Animaux de compagnie non admis.

Enfants et lits supplémentaires

Les enfants sont admis
Jusqu'à 2 enfants âgés de 8 ans ou moins peuvent séjourner gratuitement dans la chambre des parents ou tuteurs, en utilisant la literie existante.
Aucun lit d'appoint/supplémentaire n'est disponible
Aucun lit bébé n'est disponible

Moyens de paiement

Informations importantes

Frais

Vous devrez payer les frais suivants à l’hébergement. Ces frais peuvent comprendre les taxes applicables :

  • Dépôt de garantie : 500 MXN par hébergement, par séjour

Nous avons indiqué tous les frais dont l'hébergement nous a fait part.

Options en supplément

  • Le petit déjeuner préparé sur commande coûte entre 200.00 MXN et 400.00 MXN environ par adulte et entre 150.00 MXN et 300.00 MXN environ par enfant.
  • Navette aéroport : 2999.99 MXN par véhicule, aller-retour, maximum 4 passager(s)
  • Navette aéroport : 2999.99 MXN par enfant, aller-retour (enfants âgés de 11 ans maximum)

La liste ci-dessus peut ne pas être exhaustive. Les frais et acomptes peuvent être mentionnés hors taxe et sont soumis à modification.

À savoir absolument

Cet hébergement est géré par un hôte professionnel et fourni dans le cadre d’une activité commerciale, industrielle ou libérale, au sens de l’article 155 du Code général des impôts
Des frais pour toute personne supplémentaire peuvent être facturés et dépendent de la politique de l'hébergement
Une pièce d'identité officielle avec photo et un dépôt de garantie en espèces ou par carte de crédit peuvent être demandés à l'arrivée pour couvrir tous frais imprévus
Les demandes spéciales, qui ne peuvent pas être garanties, sont soumises à disponibilité à l'arrivée et peuvent entraîner des frais supplémentaires
L'âge minimum pour l'enregistrement dans cet hébergement pendant les vacances de printemps est de 18 ans
Le nom inscrit sur la carte de crédit présentée comme garantie à l'arrivée doit correspondre au nom de la personne ayant effectué la réservation
Cet hébergement accepte les cartes de crédit ; espèces non acceptées
Les chambres insonorisées ne sont pas garanties
Cet hébergement comporte des espaces extérieurs comme des balcons, des patios ou des terrasses potentiellement non adaptés aux enfants. Si vous avez des questions, nous vous recommandons de contacter l'hébergement avant votre arrivée afin de savoir s'il peut vous accueillir dans une chambre adéquate.

Nous devons aussi mentionner…

Cet hébergement ne dispose pas d'ascenseurs
Pour les massages, les réservations doivent être effectuées en contactant l'hébergement avant votre arrivée, au moyen des coordonnées fournies dans la confirmation de réservation
L'hébergement est doté de chambres communicantes/adjacentes, sujettes à disponibilité ; veuillez en faire la demande en contactant l'hébergement à l'aide des coordonnées indiquées dans la confirmation de réservation
Cet hébergement accueille des clients de toutes orientations sexuelles et identités de genres (LGBTQIA+ friendly)

Hébergement aussi connu sous le nom de :

Cielo Hotel
Cielo Playa del Carmen
Hotel Cielo
Hotel Cielo Playa del Carmen
Hotel Cielo Riviera Maya/Playa Del Carmen, Mexico
Hotel Cielo Hotel
Hotel Cielo Playa del Carmen
Hotel Cielo Hotel Playa del Carmen

Foire aux questions

Les animaux domestiques sont-ils admis dans l'hébergement ?

Non, les animaux de compagnie ne sont pas admis au sein de l'hébergement.

Quelle est l'heure d'arrivée à l'hébergement Hotel Cielo ?

Heure de début de l'enregistrement : 15 h 00 ; heure de fin de l'enregistrement : minuit.

Quelle est l'heure de départ de l'hébergement Hotel Cielo ?

Le départ a lieu à 12 h 00.

L'hébergement Hotel Cielo propose-t-il un service de navette à destination de l'aéroport ?

Oui, une navette vers et depuis l'aéroport est disponible à la demande. Vous devrez vous acquitter d'un montant de 2999.99 MXN par véhicule.

Où se situe l'hébergement ?

Offrant un accès direct à la plage, cet hôtel dans le secteur de Centre-ville de Playa del Carmen se trouve dans le centre-ville et à 5 minutes de marche de sites comme : Rue commerçante Quinta Avenida et Plage principale de Playa del Carmen. Plage de Playacar et Terminal maritime Playa del Carmen se trouvent également à moins de 10 minutes de là.

Avis sur l’hébergement Hotel Cielo

Avis

8,8

Excellent

Note des voyageurs de 10 (Excellent), d’après 165 avis sur 320.
Note des voyageurs de 8 (Bien), d’après 106 avis sur 320.
Note des voyageurs de 6 (Satisfaisant), d’après 35 avis sur 320.
Note des voyageurs de 4 (Médiocre), d’après 9 avis sur 320.
Note des voyageurs de 2 (Horrible), d’après 5 avis sur 320.

9,2/10

Propreté

9,2/10

Personnel et service

8,8/10

Services et équipements

8,4/10

Infrastructures et conditions de l’hébergement

8,6/10

Écoresponsabilité

Avis

8/10 Bien

Sébastien

Séjour de 2 nuits en mars 2025

6/10 Satisfaisant

Michel

Voyage en couple
Les points forts : Propreté et personnel et service
Le décor boutique belle terrasse sur le toit avec vu sur la mer , aucun service dommage que la piscine air été mis hors service et enterrée
Séjour de 3 nuits en février 2024

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté et personnel et service
Séjour de 4 nuits en janvier 2020

8/10 Bien

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Plus : La proximité du ferry et le charme de l’endroit Moins : Bruit la nuit
Séjour de 1 nuit en octobre 2019

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Voyage en couple
Les points forts : Propreté
Proximité de la station de bus ADO, situé en plein centre ville, rue commerçante, restaurant et 2 minutes à pieds de la plage. Chambre très mignonne. Accueil très bien avec remise d’un plan de la ville et adresse des restaurants du moins cher au plus cher. Je recommande.
Séjour de 1 nuit en mars 2019

10/10 Excellent

Sonia, Paris

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Good price, staff was very nice. Rooms are spacious and stylish and bed is comfortable. Easy walk to ADO and beach - couldn’t ask for more.
Séjour de 1 nuit en novembre 2018

10/10 Excellent

JN, PARIS

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre

Hôtel sympa et très bien situé

Très bon séjour, l'accueil y est excellent (arrivée en avance nos valises ont été gardées à la réception et déposées dans la chambre à notre retour) Hôtel très bien situé, la plage à 5mn, il suffit de continuer la rue et nous arrivons directement sur la plage, si besoin des serviettes de bain peuvent être retirées à l'accueil. Rue commerçante juste à l'angle. La gare routière qui assure la liaison Cancun <-> Playa Del Carmen est à 10mn environ. Restaurant au pied de l'hôtel où est servi le petit déjeuner, possibilité d'y manger le midi et le soir. Chambre propre. En résumé nous avons passé un très bon séjour à Playa Del Carmen et à l'hôtel Cielo. Merci pour cette prestation de qualité

10/10 Excellent

ADA

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
This hotel has a very good restaurant. The chicken fajitas are the best. The room was very clean and the bed was comfortable. We really like to stay in El Cielo hotel.
Séjour de 5 nuits en juillet 2025

10/10 Excellent

karen

Voyage en famille
Les points forts : Propreté et personnel et service
We only stayed a couple of nights but loved staying here. Very clean, friendly staff, close to 5th avenue and the beach, and the AC was awesome after a hot summer day outdoors. We will definitely be back - special shoutout to Beto the manager - he went above and beyond for us.
Séjour de 2 nuits en juillet 2025

10/10 Excellent

Gladys

Voyage en couple
Les points forts : Services et équipements
Great locqtion great hotel convenience so close to 5 avenue
Séjour de 1 nuit en juillet 2025

8/10 Bien

SANDRA

Les points forts : Propreté et équipements
Liked the property overall had all the needed amenities just wished it had a mini fridge
Séjour de 5 nuits en juillet 2025

10/10 Excellent

Mable

Les points forts : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 7 nuits en juillet 2025

8/10 Bien

Lorena, Salinas

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
The restaurant across the way was way too loud.
Séjour de 2 nuits en juin 2025

6/10 Satisfaisant

Justin

Voyage en groupe
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Overall it was a good stay. Unfortunately, being right off 5th Ave, it is pretty noisy and the old style windows and curtains do not block out any light.
Séjour de 1 nuit en juillet 2025

8/10 Bien

Nancy

Trato amable. Muy cerca de la playa
Séjour de 1 nuit en juin 2025

10/10 Excellent

Ana

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
It is great one block to the beach! It is safe! Close to stores and restaurants!
Séjour de 7 nuits en mai 2025

10/10 Excellent

Liliana

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Awesome & location was great! Will come back!
Séjour de 1 nuit en mars 2025

10/10 Excellent

Lyane

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 1 nuit en avril 2025

10/10 Excellent

Amy

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en avril 2025

10/10 Excellent

Ruben

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
The staff was very nice. Room was clean. Close to everything. Lots of taxi nearby. Very lively area so be prepared to hear music, trucks and partying all hours of the night. Very close to beach and ferry.
Séjour de 6 nuits en mars 2025

10/10 Excellent

Camila

Voyage en groupe
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Super friendly and helpful staff!
Séjour de 6 nuits en mars 2025

10/10 Excellent

Tommy

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 1 nuit en mars 2025

10/10 Excellent

Eric

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 7 nuits en mars 2025

10/10 Excellent

Rosalind

Voyage en groupe
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
The staff were lovely and so friendly. Really beautiful traditional interior and super convenient location for the beach. LOVED it
Séjour de 2 nuits en mars 2025

10/10 Excellent

OSCAR

Séjour de 2 nuits en mars 2025