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Hôte professionnel

Hotel Cielo

Hébergement 3.5 étoiles

Choisissez des dates pour voir les prix

Avis voyageurs

8,8 sur 10
Excellent

Équipements populaires

  • Spa
  • Wi-Fi gratuit
  • Restaurant
  • Climatisation
  • Petit déjeuner disponible
  • Service d’étage

Options de chambre

Filtres disponibles pour les chambres
Affichage de 7 chambres sur 7

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre Double (Double Interior Room)

Chambre Double (Double Interior Room) | Coffres-forts dans les chambres, décoration personnalisée

Chambre Double (Double Interior Room)

Points forts

Ameublement individuel
Décoration individuelle
Climatisation
Chambres communicantes disponibles
Télévision
Ventilateur de plafond
Chambre séparée
Salle de bain privée
  • 21 m²
  • 1 chambre
  • 2 personnes
  • 1 lit double

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Chambre Triple | Coffres-forts dans les chambres, décoration personnalisée

Chambre Triple

Points forts

Ameublement individuel
Décoration individuelle
Climatisation
Chambres communicantes disponibles
Télévision
Ventilateur de plafond
Chambre séparée
Salle de bain privée
  • 23 m²
  • 1 chambre
  • 3 personnes
  • 1 lit double et 1 lit 1 place

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Chambre Quadruple | Coffres-forts dans les chambres, décoration personnalisée

Chambre Quadruple

8,0 sur 10
Très bien
(1 avis)

Points forts

Ameublement individuel
Décoration individuelle
Climatisation
Chambres communicantes disponibles
Télévision
Ventilateur de plafond
Chambre séparée
Salle de bain privée
  • 23 m²
  • 1 chambre
  • 4 personnes
  • 2 lits doubles

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Chambre, 1 très grand lit | Coffres-forts dans les chambres, décoration personnalisée

Chambre, 1 très grand lit

9,0 sur 10
Merveilleux
(2 avis)

Points forts

Ameublement individuel
Décoration individuelle
Climatisation
Chambres communicantes disponibles
Télévision
Ventilateur de plafond
Chambre séparée
Salle de bain privée
  • 21 m²
  • 1 chambre
  • 2 personnes
  • 1 très grand lit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre, 1 très grand lit, balcon

Chambre, 1 très grand lit, balcon | Coffres-forts dans les chambres, décoration personnalisée

Chambre, 1 très grand lit, balcon

8,0 sur 10
Très bien
(2 avis)

Points forts

Balcon
Ameublement individuel
Décoration individuelle
Climatisation
Chambres communicantes disponibles
Télévision
Ventilateur de plafond
Chambre séparée
  • Vue sur la ville
  • 26 m²
  • 1 chambre
  • 2 personnes
  • 1 très grand lit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre Familiale, balcon

Coffres-forts dans les chambres, décoration personnalisée

Chambre Familiale, balcon

10,0 sur 10
Exceptionnel
(2 avis)

Points forts

Balcon
Ameublement individuel
Décoration individuelle
Climatisation
Chambres communicantes disponibles
Télévision
Ventilateur de plafond
Chambre séparée
  • Vue sur la ville
  • 37 m²
  • 1 chambre
  • 4 personnes
  • 2 lits 1 place et 1 très grand lit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre Familiale, balcon

Coffres-forts dans les chambres, décoration personnalisée

Chambre Familiale, balcon

Points forts

Balcon
Ameublement individuel
Décoration individuelle
Climatisation
Chambres communicantes disponibles
Télévision
Ventilateur de plafond
Chambre séparée
  • Vue sur la ville
  • 37 m²
  • 1 chambre
  • 5 personnes
  • 1 lit 1 place, 1 très grand lit et 1 lit double

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  • Petit déjeuner inclus
  • Parking inclus
  • Wi-Fi gratuit
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Le nouveau prix est de 95 €
taxes et frais compris
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Holiday Inn Express & Suites Playa Del Carmen by IHG
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À propos du quartier

Dans le quartier Centre-ville de Playa del Carmen à Playa del Carmen, vous trouverez Hotel Cielo près d'une station de métro, près de la plage. En vacances, vous aimez vous poser et apprécier la beauté naturelle des lieux ? Les célèbres Plage principale de Playa del Carmen et Plage de Playacar vous attendent. Vous n'êtes pas contre un peu d'action ? Alors, partez à la conquête des non moins emblématiques Parc à thème Xplor et Parc à thème écologique Xcaret. Les agréables Volière de Xaman Ha et Temazcal Natura méritent aussi une visite. Les points d'eau des environs sont le décor idéal pour vous adonner à de nouvelles activités telles que le jet-ski et la plongée sous-marine tandis que les amoureux d'aventures en plein air pourront plutôt opter pour le saut en parachute et la randonnée à pied ou à vélo. Consultez notre guide de voyage sur Playa del Carmen
Carte
Calle 4norte s/n entre 5ta y 10av - Col, Playa del Carmen, QROO, 77710

À proximité

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    Rue commerçante Quinta Avenida
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  • Terminal maritime Playa del Carmen
    8 min à pied - 0.7 km

Comment se déplacer

  • Aéroport international de Cancún (CUN) - 50 min en voiture

Restaurants

  • Ah Cacao Chocolate Café
    2 min à pied
  • Karen's
    1 min à pied
  • Häagen-Dazs
    1 min à pied
  • Carboncitos
    1 min à pied
  • La Vagabunda® Centro
    1 min à pied

À propos de cet hébergement

Hotel Cielo

Hôtel à proximité de Rue commerçante Quinta Avenida
Situé à proximité de points d'intérêt comme Plage principale de Playa del Carmen et Mamitas Beach Club, l'hébergement Hotel Cielo offre une terrasse sur le toit, un restaurant et bien plus. Offrez-vous un massage des tissus profonds entre autres soins spa. Vous pouvez rester connecté avec le Wi-Fi gratuit dans les chambres.
Autres petits plus :
  • Petit déjeuner préparé sur commande (en supplément), navette vers et depuis l'aéroport (en supplément) et accès à un centre de remise en forme à proximité
  • Espaces de coworking, service de conciergerie et consigne à bagages
  • Hébergement non-fumeurs, réception ouverte 24 h/24 et serviettes de plage
Caractéristiques des chambres
Toutes les chambres bénéficient d'un ameublement personnalisé, et disposent d'atouts appréciables comme un coffre-fort (suffisamment grand pour accueillir un ordinateur portable) et un espace de travail pour ordinateur portable, ainsi que des services et équipements comme l'accès Wi-Fi à Internet gratuit et un système de réglage de la climatisation.
Autres équipements présents dans toutes les chambres :
  • Salle de bains avec douche et articles de toilette gratuits
  • Télévision 32 pouces avec Netflix, services de streaming et chaînes numériques
  • Ventilateur de plafond, service de ménage quotidien et bureau

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  • Piscine
  • Parking inclus
  • Wi-Fi gratuit
  • Restaurant
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Services et équipements

Internet

  • Disponible dans toutes les chambres : Wi-Fi gratuit
  • Débit du Wi-Fi dans les chambres : 25 Mbit/s ou plus
  • Disponible dans certaines parties communes : Wi-Fi gratuit

Parking et transports

  • Parking hors site (250 MXN par jour)
  • Navette vers et depuis l’aéroport en supplément disponible 24 h/24 sur demande
  • Service de navette pour les attractions locales (en supplément)

Nourriture et boissons

  • Petit-déjeuner préparé sur commande disponible la semaine de 07 h 30 à 11 h 30 en supplément : entre 290 et 350 MXN par adulte et entre 150 et 300 MXN par enfant
  • Un restaurant

Restaurants sur place

  • Carboncitos

Commodités

  • Coffre-fort à la réception
  • Consigne à bagages
  • Réception ouverte 24 h/24

Services aux voyageurs

  • Personnel polyglotte
  • Service d’assistance pour les visites touristiques
  • Service de ménage (tous les jours)
  • Services de conciergerie

Services professionnels

  • Espace de coworking

Extérieur

  • Accès direct à la plage
  • Parasols de plage
  • Serviettes de plage
  • Terrasse sur le toit

Spa

  • Massages des tissus profonds
  • Massages sportifs
  • Massages suédois

Accessibilité

  • Si vous avez une demande spéciale concernant l’accessibilité, veuillez contacter l’hébergement aux coordonnées figurant sur votre confirmation de réservation.
  • Étages supérieurs accessibles uniquement par des escaliers
  • Navette aéroport accessible aux personnes à mobilité réduite
  • Sol en carrelage dans la chambre

Plus

  • 2 bâtiments
  • 3 étages
  • Hébergement non-fumeurs
  • Salle de banquet

Équipements de la chambre

Chambre

  • Draps fournis

Salle de bain

  • Articles de toilette gratuits
  • Douche
  • Salle de bain privée
  • Sèche-cheveux (sur demande)
  • Serviettes fournies

Divertissements

  • Netflix
  • Services de streaming
  • Télévision de 32 pouces avec chaînes numériques

Nourriture et boissons

  • Service d’étage
  • Serviettes en papier

Plus de services et équipements

  • Air conditionné
  • Bureau
  • Chambres communicantes disponibles
  • Coffre-fort suffisamment grand pour accueillir un ordinateur portable
  • Décor personnalisé
  • Espace de travail adapté aux ordinateurs portables
  • Fer et planche à repasser sur demande
  • Mobilier personnalisé
  • Ventilateur de plafond

Conditions

Arrivée

Heure de début de l'enregistrement : 15 h 00 ; heure de fin de l'enregistrement : minuit.
Formalités d'arrivée sans contact
Âge minimum pour l'enregistrement : 18 ans

Départ

Départ avant 12 h 00
Formalités de départ sans contact

Informations concernant l’arrivée

Cet hébergement assure votre transfert depuis l'aéroport (prestation pouvant donner lieu à un supplément). Veuillez contacter l'hébergement avant votre départ pour lui communiquer les informations relatives à votre arrivée, au moyen des coordonnées fournies dans la confirmation de réservation.
Le personnel de la réception vous accueillera sur place.
Les informations fournies par l’hébergement peuvent être traduites à l’aide d’outils de traduction automatique

Modes d’accès

Personnel présent à la réception

Animaux domestiques

Animaux de compagnie non admis.

Enfants et lits supplémentaires

Les enfants sont admis
Jusqu'à 2 enfants âgés de 8 ans ou moins peuvent séjourner gratuitement dans la chambre des parents ou tuteurs, en utilisant la literie existante.
Aucun lit d'appoint/supplémentaire n'est disponible
Aucun lit bébé n'est disponible

Moyens de paiement

Informations importantes

Frais

Vous devrez payer les frais suivants à l’hébergement. Ces frais peuvent comprendre les taxes applicables :

  • Dépôt de garantie : 500 MXN par hébergement, par séjour

Nous avons indiqué tous les frais dont l'hébergement nous a fait part.

Options en supplément

  • Le petit déjeuner préparé sur commande coûte entre 290.00 MXN et 350 MXN environ par adulte et entre 150.00 MXN et 300 MXN environ par enfant.
  • Navette aéroport : 2999.99 MXN par véhicule, aller-retour, maximum 4 passager(s)
  • Navette aéroport : 2999.99 MXN par enfant, aller-retour (enfants âgés de 11 ans maximum)

La liste ci-dessus peut ne pas être exhaustive. Les frais et acomptes peuvent être mentionnés hors taxe et sont soumis à modification.

À savoir absolument

Cet hébergement est géré par un hôte professionnel et fourni dans le cadre d’une activité commerciale, industrielle ou libérale, au sens de l’article 155 du Code général des impôts
Des frais pour toute personne supplémentaire peuvent être facturés et dépendent de la politique de l'hébergement
Une pièce d'identité officielle avec photo et un dépôt de garantie en espèces ou par carte de crédit peuvent être demandés à l'arrivée pour couvrir tous frais imprévus
Les demandes spéciales, qui ne peuvent pas être garanties, sont soumises à disponibilité à l'arrivée et peuvent entraîner des frais supplémentaires
L'âge minimum pour l'enregistrement dans cet hébergement pendant les vacances de printemps est de 18 ans
Le nom inscrit sur la carte de crédit présentée comme garantie à l'arrivée doit correspondre au nom de la personne ayant effectué la réservation
Cet hébergement accepte les cartes de crédit ; espèces non acceptées
Les chambres insonorisées ne sont pas garanties
Cet hébergement comprend le dispositif de sécurité suivant : un extincteur
Cet hébergement comporte des espaces extérieurs comme des balcons, des patios ou des terrasses potentiellement non adaptés aux enfants. Si vous avez des questions, nous vous recommandons de contacter l'hébergement avant votre arrivée afin de savoir s'il peut vous accueillir dans une chambre adéquate.

Nous devons aussi mentionner…

Cet hébergement ne dispose pas d'ascenseurs
Pour les massages, les réservations doivent être effectuées en contactant l'hébergement avant votre arrivée, au moyen des coordonnées fournies dans la confirmation de réservation
L'hébergement est doté de chambres communicantes/adjacentes, sujettes à disponibilité ; veuillez en faire la demande en contactant l'hébergement à l'aide des coordonnées indiquées dans la confirmation de réservation
Cet hébergement accueille des clients de toutes orientations sexuelles et identités de genres (LGBTQIA+ friendly)

Hébergement aussi connu sous le nom de :

Cielo Hotel
Cielo Playa del Carmen
Hotel Cielo
Hotel Cielo Playa del Carmen
Hotel Cielo Riviera Maya/Playa Del Carmen, Mexico
Hotel Cielo Hotel
Hotel Cielo Playa del Carmen
Hotel Cielo Hotel Playa del Carmen

Foire aux questions

Les animaux domestiques sont-ils admis dans l'hébergement ?

Non, les animaux de compagnie ne sont pas admis au sein de l'hébergement.

Quelle est l'heure d'arrivée à l'hébergement Hotel Cielo ?

Heure de début de l'enregistrement : 15 h 00 ; heure de fin de l'enregistrement : minuit.

Quelle est l'heure de départ de l'hébergement Hotel Cielo ?

Le départ a lieu à 12 h 00.

L'hébergement Hotel Cielo propose-t-il un service de navette à destination de l'aéroport ?

Oui, une navette vers et depuis l'aéroport est disponible à la demande. Vous devrez vous acquitter d'un montant de 2999.99 MXN par véhicule.

Où se situe l'hébergement ?

Offrant un accès direct à la plage, cet hôtel dans le secteur de Centre-ville de Playa del Carmen se trouve dans le centre-ville et à 5 minutes de marche de sites comme : Rue commerçante Quinta Avenida et Plage principale de Playa del Carmen. Plage de Playacar et Mamitas Beach Club se trouvent également à moins de 15 minutes de là.

Puis-je annuler ma réservation sans frais et recevoir un remboursement intégral ?

Oui, cet hébergement propose l’annulation gratuite sur certains niveaux tarifaires ; la flexibilité, c’est important ! Consultez la politique d’annulation de l’hébergement sur notre site pour plus de détails sur les exclusions et les conditions.

Avis

Avis sur l’hébergement Hotel Cielo

8,8

Excellent

9,2

Propreté

9,2

Emplacement

9,2

Personnel et service

8,4

Infrastructures et conditions de l’hébergement
Note des voyageurs de 10 (Excellent), d’après 175 avis sur 337.
Note des voyageurs de 8 (Bien), d’après 112 avis sur 337.
Note des voyageurs de 6 (Satisfaisant), d’après 35 avis sur 337.
Note des voyageurs de 4 (Médiocre), d’après 10 avis sur 337.
Note des voyageurs de 2 (Horrible), d’après 5 avis sur 337.

Avis

8/10 Bien

Sébastien

Séjour de 2 nuits en mars 2025

6/10 Satisfaisant

Michel

Voyage en couple
Les points forts : Propreté et personnel et service
Le décor boutique belle terrasse sur le toit avec vu sur la mer , aucun service dommage que la piscine air été mis hors service et enterrée
Séjour de 3 nuits en février 2024

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté et personnel et service
Séjour de 4 nuits en janvier 2020

8/10 Bien

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Plus : La proximité du ferry et le charme de l’endroit Moins : Bruit la nuit
Séjour de 1 nuit en octobre 2019

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Voyage en couple
Les points forts : Propreté
Proximité de la station de bus ADO, situé en plein centre ville, rue commerçante, restaurant et 2 minutes à pieds de la plage. Chambre très mignonne. Accueil très bien avec remise d’un plan de la ville et adresse des restaurants du moins cher au plus cher. Je recommande.
Séjour de 1 nuit en mars 2019

10/10 Excellent

Sonia, Paris

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Good price, staff was very nice. Rooms are spacious and stylish and bed is comfortable. Easy walk to ADO and beach - couldn’t ask for more.
Séjour de 1 nuit en novembre 2018

10/10 Excellent

JN, PARIS

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre

Hôtel sympa et très bien situé

Très bon séjour, l'accueil y est excellent (arrivée en avance nos valises ont été gardées à la réception et déposées dans la chambre à notre retour) Hôtel très bien situé, la plage à 5mn, il suffit de continuer la rue et nous arrivons directement sur la plage, si besoin des serviettes de bain peuvent être retirées à l'accueil. Rue commerçante juste à l'angle. La gare routière qui assure la liaison Cancun <-> Playa Del Carmen est à 10mn environ. Restaurant au pied de l'hôtel où est servi le petit déjeuner, possibilité d'y manger le midi et le soir. Chambre propre. En résumé nous avons passé un très bon séjour à Playa Del Carmen et à l'hôtel Cielo. Merci pour cette prestation de qualité

8/10 Bien

ryan

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Excellent, secure place with friendly staff. Located in a busy district close to ferry and shopping. Restaurant in ground level of hotel was exceptional.
Séjour de 1 nuit en mars 2026

10/10 Excellent

Adam Nils

Les points forts : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
The room was spotless and very comfortable. The staff was amazing!
Séjour de 5 nuits en février 2026

8/10 Bien

Cordell

Voyage en couple
The staff were very friendly. The location was GREAT, and the room was ok.
Séjour de 3 nuits en février 2026

8/10 Bien

Patrick

Séjour de 6 nuits en février 2026

4/10 Médiocre

Nisha

Voyage en groupe
Les points faibles : Services et équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Amenities were not good, room was very small. No locker available to keep your passport safe, charging dock was not good. Water was not warm enough to take shower in cold days. Water pressure was too low. Staff were good and location is good. Near beach and 5th Ave.
Séjour de 3 nuits en février 2026

10/10 Excellent

Liane

Les points forts : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
Awesome boutique hotel. Very friendly and helpful staff. Location is perfect and I will definitely be going back.
Séjour de 3 nuits en janvier 2026

8/10 Bien

Danielle

Voyage en famille avec de jeunes enfants
Les points forts : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
Hotel was great! A bit noisy because right off the main strip, but I intended that already. The room was nice and clean. Front desk was amazing. Very good communication prior to our arrival. We also got picked up at the airport and that was an easy! We did have a terrible experience at the restaurant where we were sat and completely forgot about 32 tops came in ordered drinks and also ate their meals before we even got served our meal. Pretty disappointing because it was myself and three young kids just got off of a long flight. We’re looking forward to a nice meal. We ended up just getting it to go eating cold in our room $150 American later. Pretty disappointed in that feature for our first night. Hotel was great would not recommend your first night down at the restaurant if you’re hungry!
Séjour de 1 nuit en février 2026

10/10 Excellent

Susan

Les points forts : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
I enjoyed my stay at Hotel Cielo. It's a great location with a comfy room and excellent service. The dining is fantastic! A truly unique hotel with beautiful views from the roof top terrace; they don't make them like this anymore, beautifully built! Would recommend without hesitation.
Séjour de 3 nuits en janvier 2026

10/10 Excellent

Mario

Séjour de 2 nuits en décembre 2025

10/10 Excellent

Sean

Voyage en groupe
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements
Great location, friendly staff!
Séjour de 1 nuit en novembre 2025

10/10 Excellent

Vishnu

Voyage en famille
Les points forts : Services et équipements
Very good Rooms , next to beach , Staff are friendly staff
Séjour de 1 nuit en octobre 2025

8/10 Bien

Asmaaa

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
My overall stay was great! The hotel staff were hospitable and kind. The location was great. I wish my room had a fridge and I wish there was warmer water for the shower. I also wish there was a restaurant in the hotel. Other than that, the hotel is beautiful, traditional style and located very close to the beach, food, and nearby festivities. I would give it an 8/10
Séjour de 3 nuits en octobre 2025

10/10 Excellent

Gordon

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Only thing I would have changed was the curtains. A lot of light came into the room at night.
Séjour de 3 nuits en août 2025

8/10 Bien

Rosa Maria Vasquez

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
es muy conveniente para desplazarse, las camas muy comodas, todo muy limpio, la habitacion muy espaciosa,
Séjour de 5 nuits en septembre 2025

10/10 Excellent

ADA

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
This hotel has a very good restaurant. The chicken fajitas are the best. The room was very clean and the bed was comfortable. We really like to stay in El Cielo hotel.
Séjour de 5 nuits en juillet 2025

10/10 Excellent

karen

Voyage en famille
Les points forts : Propreté et personnel et service
We only stayed a couple of nights but loved staying here. Very clean, friendly staff, close to 5th avenue and the beach, and the AC was awesome after a hot summer day outdoors. We will definitely be back - special shoutout to Beto the manager - he went above and beyond for us.
Séjour de 2 nuits en juillet 2025

10/10 Excellent

Gladys

Voyage en couple
Les points forts : Services et équipements
Great locqtion great hotel convenience so close to 5 avenue
Séjour de 1 nuit en juillet 2025

8/10 Bien

SANDRA

Les points forts : Propreté et équipements
Liked the property overall had all the needed amenities just wished it had a mini fridge
Séjour de 5 nuits en juillet 2025