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Appart’hôtel·Hôte professionnel

El Dorado Royale, Catamaran, Cenote, All & More Inclusive Adults Only

Hébergement 5.0 étoiles
Appart'hôtel pour adultes uniquement, en bord de plage, avec 6 piscines extérieures

Choisissez des dates pour voir les prix

Galerie photos de l’hébergement El Dorado Royale, Catamaran, Cenote, All & More Inclusive Adults Only

12 restaurants servant le petit déjeuner, spécialités Cuisine mexicaine
Snack-bar
Extérieur
Extérieur
12 restaurants servant le petit déjeuner, spécialités Cuisine mexicaine
Situé à proximité de points d’intérêt comme Plage de Maroma, l’hébergement El Dorado Royale, Catamaran, Cenote, All & More Inclusive Adults Only offre une navette gratuite desservant l'aéroport, 2 bars de plage et 2 bars en bord de piscine. Offrez-vous un enveloppement corporel, un soin d'aromathérapie ou un massage au spa sur place, Náay Spa. Ne manquez pas de vous régaler dans l’un des 12 restaurants sur place, qui offrent le petit déjeuner, le déjeuner, le dîner et Cuisine mexicaine. Dépensez-vous à la salle de fitness et profitez des activités proposées, comme du volley-ball. Le Wi-Fi gratuit dans les chambres (débit : 25 Mbit/s ou plus) vous permet de rester connecté, et diverses autres prestations sont à votre disposition, comme un bar en milieu de piscine et une terrasse.
VIP Access

Avis voyageurs

8,8 sur 10
Excellent

Équipements populaires

  • Navette gratuite pour l’aéroport
  • Bar
  • Piscine
  • Tout compris
  • Salle de sport
  • Service d’étage
Le prix actuel est de 366 €.
taxes et frais compris
5 sept. - 6 sept.
Extérieur

Sur la plage

Cet appart’hôtel de style méditerranéen offre un accès à une plage privée. Laissez-vous bercer par le bruit des vagues tout en vous promenant sur la plage de sable blanc. Décompressez en sirotant une boisson dans l’un des 2 bars de plage. Découvrez les activités palpitantes disponibles à proximité, comme la planche à voile et la pêche.

Sauna, bain à remous, hammam, soins corporels, soins d'aromathérapie
Port de plaisance

Profitez de plus d’avantages en tant que membre

  • Atteignez au moins le niveau Silver et économisez 15 % ou plus sur une sélection d’hébergements VIP Access
  • Profitez d’une qualité supérieure et d’un service exceptionnel
  • Profitez d’avantages durant votre séjour sur une sélection d’hébergements, ainsi que de surclassements de la chambre gratuits, d’une arrivée anticipée et d’un départ tardif (soumis à disponibilité)

Options de chambre

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Ce soir

sept. 4 - sept. 5
Vérifier la disponibilité pour ce soir sept. 4 - sept. 5

Demain

sept. 5 - sept. 6
Vérifier la disponibilité pour demain sept. 5 - sept. 6
Filtres disponibles pour les chambres
Affichage de 13 chambres sur 13

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : BEACH FRONT SWIM UP JUNIOR SUITE

1 chambre, articles gratuits dans le mini-bar, bureau

BEACH FRONT SWIM UP JUNIOR SUITE

Points forts

Climatisation
Minibar avec articles gratuits
Télévision connectée
Rideaux occultants
Chambre séparée
Baignoire à jets
Sèche-cheveux
Salle de bain privée
  • 55 m²
  • 1 chambre
  • Vue sur la baie
  • 2 personnes
  • 1 très grand lit

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1 chambre, articles gratuits dans le mini-bar, bureau

PREMIER SWIM UP JUNIOR SUITE

Points forts

Climatisation
Minibar avec articles gratuits
Télévision connectée
Rideaux occultants
Chambre séparée
Baignoire à jets
Sèche-cheveux
Salle de bain privée
  • 55 m²
  • 1 chambre
  • 2 personnes
  • 1 très grand lit

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1 chambre, articles gratuits dans le mini-bar, bureau

PREMIER LUXURY JUNIOR SUITE

Points forts

Climatisation
Minibar avec articles gratuits
Télévision connectée
Rideaux occultants
Chambre séparée
Baignoire à jets
Sèche-cheveux
Salle de bain privée
  • 56 m²
  • 1 chambre
  • 3 personnes
  • 1 très grand lit

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BEACH FRONT JUNIOR SUITE | 1 chambre, articles gratuits dans le mini-bar, bureau

BEACH FRONT JUNIOR SUITE

Points forts

Climatisation
Minibar avec articles gratuits
Télévision connectée
Rideaux occultants
Chambre séparée
Baignoire à jets
Sèche-cheveux
Salle de bain privée
  • 55 m²
  • 1 chambre
  • Vue sur la plage
  • 2 personnes
  • 1 très grand lit

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Suite Royale | 1 chambre, articles gratuits dans le mini-bar, bureau

Suite Royale

Points forts

Climatisation
Minibar avec articles gratuits
Télévision connectée
Rideaux occultants
Chambre séparée
Pomme de douche hydromassante
Baignoire à jets
Salle de bain privée
  • 1 chambre
  • 2 personnes
  • 1 lit double

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SWIM UP JUNIOR SUITE | Vue depuis le balcon

SWIM UP JUNIOR SUITE

Points forts

Climatisation
Minibar avec articles gratuits
Télévision connectée
Rideaux occultants
Chambre séparée
Baignoire à jets
Sèche-cheveux
Salle de bain privée
  • 55 m²
  • 1 chambre
  • Vue sur la baie
  • 2 personnes
  • 1 très grand lit OU 2 grands lits

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1 chambre, articles gratuits dans le mini-bar, bureau

PREMIER BEACHFRONT SWIM UP JUNIOR SUITE

Points forts

Climatisation
Minibar avec articles gratuits
Télévision connectée
Rideaux occultants
Chambre séparée
Baignoire à jets
Sèche-cheveux
Salle de bain privée
  • 56 m²
  • 1 chambre
  • Vue sur l’océan
  • 2 personnes
  • 1 très grand lit

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LUXURY JUNIOR SUITE | 1 chambre, articles gratuits dans le mini-bar, bureau

LUXURY JUNIOR SUITE

Points forts

Climatisation
Minibar avec articles gratuits
Télévision connectée
Rideaux occultants
Chambre séparée
Baignoire à jets
Sèche-cheveux
Salle de bain privée
  • 56 m²
  • 1 chambre
  • Vue sur le parc
  • 3 personnes
  • 1 très grand lit

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1 chambre, articles gratuits dans le mini-bar, bureau

PREMIER BEACHFRONT JUNIOR SUITE

Points forts

Climatisation
Minibar avec articles gratuits
Télévision connectée
Rideaux occultants
Chambre séparée
Baignoire à jets
Sèche-cheveux
Salle de bain privée
  • 56 m²
  • 1 chambre
  • Vue sur l’océan
  • 2 personnes
  • 1 très grand lit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Suite Premium

1 chambre, articles gratuits dans le mini-bar, bureau

Suite Premium

  • 55 m²
  • 2 personnes

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Suite Luxury

1 chambre, articles gratuits dans le mini-bar, bureau

Suite Luxury

  • 55 m²
  • 3 personnes

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1 chambre, articles gratuits dans le mini-bar, bureau

Suite Junior

  • 57 m²
  • 3 personnes

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Double Suite with Garden View

1 chambre, articles gratuits dans le mini-bar, bureau

Double Suite with Garden View

  • 55 m²
  • 2 personnes

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taxes et frais compris
12 sept. - 13 sept.
Viceroy Riviera Maya, a Luxury Villa Resort - Adults Only
Mod logo
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À propos du quartier

El Dorado Royale, Catamaran, Cenote, All & More Inclusive Adults Only vous donne rendez-vous à Playa del Carmen, plus précisément sur une plage privée. En quête d'aventure ? Dirigez-vous vers l'emblématique Parcours de golf El Camaleon Mayakoba. Plutôt envie de vous poser et d'admirer la beauté naturelle des lieux ? Les tout aussi sympathiques Parc écologique Tres Rios et Plage de Puerto Morelos n'attendent que vous ! Pensez également à ajouter Plage de Maroma et Club de golf Playacar à votre liste de choses à voir. La région séduira incontestablement les amoureux de sport nautique, qui pourront s'essayer à différentes activités telles que la planche à voile et la pêche, tandis que les amateurs de sorties au grand air opteront plutôt pour les promenades à cheval.
Consultez notre guide de voyage sur Playa del CarmenS’ouvre dans une nouvelle fenêtre
Afficher plus d’appart’hôtels à Playa del CarmenS’ouvre dans une nouvelle fenêtre
Carte
Km 45 Carretera Cancun, Tulum Kantenah, Maroma, Playa del Carmen, QROO, 77710

À proximité

  • Boutique du Cirque du Soleil à Vidanta Riviera Maya - 7 min en voiture - 5.0 km
  • Playa Paraiso Golf Club - 7 min en voiture - 5.3 km
  • Paradise Beach (plage) - 10 min en voiture - 6.7 km
  • Plage de Maroma - 15 min en voiture - 10.2 km
  • Place de Puerto Morelos - 18 min en voiture - 14.7 km

Comment se déplacer

  • Aéroport international de Cancún (CUN) - 31 min en voiture

Restaurants

  • ‪Restaurante La Plaza - ‬8 min en voiture
  • ‪El Mar Y Tierra - ‬7 min en voiture
  • ‪Restaurante La Dorada - ‬9 min en voiture
  • ‪El Cocotal - ‬2 min à pied
  • ‪Blue Fish Restaurant - ‬10 min en voiture

À propos de cet hébergement

El Dorado Royale, Catamaran, Cenote, All & More Inclusive Adults Only

Appart'hôtel pour adultes uniquement, en bord de plage, avec 6 piscines extérieures
Prenez un bain de soleil sur la plage de sable blanc privée de El Dorado Royale, Catamaran, Cenote, All & More Inclusive Adults Only, ou bien profitez des services du centre de bien-être. Ensuite, rendez-vous dans l'un des 12 restaurants de cet appart'hôtel. Chaque appart'hôtel offre une baignoire à jets et met à votre disposition l'accès Wi-Fi à Internet gratuit et des articles gratuits dans le mini-bar. Vous profterez de petits plus appréciables comme des peignoirs et des chaussons, sans oublier un service d'étage et une TV connectée.
El Dorado Royale, Catamaran, Cenote, All & More Inclusive Adults Only possède 476 chambres comprenant la climatisation, des articles gratuits dans le mini-bar et des peignoirs. Une télévision connectée 30 pouces donne accès aux chaînes par câble. Les salles de bain comprennent une baignoire et une douche séparées avec une baignoire à jets et un pommeau de douche hydromassant ; de plus, elles ont des chaussons et un sèche-cheveux.

Les clients peuvent surfer sur le Web grâce à l'accès gratuit à Internet sans fil (vitesse : 25 Mbit/s ou plus).Les voyageurs d'affaires apprécieront des bureaux, des chaises de bureau et un téléphone à disposition dans les chambres. Un service de ménage est fourni tous les jours.

Pour votre commodité, 6 piscines extérieures, une plage privée et un centre de fitness se trouvent sur place.

Les activités de loisir répertoriées ci-dessous sont accessibles directement sur place ou à proximité. Ces activités peuvent faire l'objet de frais supplémentaires.

Vous pouvez savourer un moment de détente et de douceur grâce à la gamme complète de soins proposés dans le spa de cet appart'hôtel (Náay Spa). Les services proposés incluent des massages des tissus profonds, des enveloppements corporels, des gommages corporels et des soins corporels. Le spa comprend un sauna, un bain à remous et un hammam. Divers soins thérapeutiques sont proposés, dont l'aromathérapie et des soins ayurvédiques. Le spa est ouvert tous les jours.

Options tout inclus

Cet appart'hôtel est tout compris. Cela signifie que les repas et les boissons pris sur place sont inclus dans le prix de la chambre (certaines limitations peuvent être appliquées).

Repas et boissons

Les repas (buffet et à la carte), les snacks et les boissons sont inclus
Service en chambre disponible (horaires limités)
Minibar (toutes les boissons incluses)
Les repas et les boissons sont inclus dans les hébergements partenaires

Activités sur la terre ferme

Volley

Divertissements

Activités et divertissements sur place
Accès aux discothèques de l'hébergement

Récompenses et affiliations

Hébergement écocertifié
Cet hébergement fait partie du programme EarthCheck, un programme mesurant l’impact de l’hébergement sur l’un ou plusieurs des éléments suivants : l’environnement, la communauté, le patrimoine culturel et l’économie locale.

Services et équipements

Plage

  • Sur une plage privée de sable blanc

Piscine/spa

  • 6 piscines extérieures
  • Bain à remous
  • Enveloppements corporels
  • Gommages corporels
  • Hammam
  • Manucures/pédicures
  • Massages des tissus profonds
  • Parasols de piscine
  • Sauna
  • Soins ayurvédiques
  • Soins d’aromathérapie
  • Spa avec services complets
  • Transats de piscine

Internet

  • Disponible dans l’appartement : Wi-Fi gratuit
  • Disponible dans certaines parties communes : Wi-Fi gratuit

Parking et transports

  • Navette gratuite vers et depuis l’aéroport disponible 24 h/24 sur demande
  • Voiture non exigée
  • Parking non couvert sécurisé sans voiturier disponible gratuitement sur place
  • Parking non couvert sécurisé avec voiturier disponible gratuitement sur place

Restaurants sur place

  • D´ITALIA VILLAS
  • FUENTES
  • KAMPAI
  • KICK
  • LA CANTINA BAR

Restauration

  • 12 restaurants
  • 2 bars de plage
  • 2 bars en bord de piscine
  • 9 bars/salons
  • Minibar approvisionné en articles gratuits
  • Service d’étage à horaires limités
  • Un bar en milieu de piscine

Chambres

  • Chambre
  • Draps fournis

Salle de bain

  • 1 salle de bain privée
  • Baignoire à jets
  • Chaussons
  • Douche et baignoire séparées
  • Papier toilette
  • Peignoirs
  • Pommeau de douche hydromassante
  • Savon
  • Sèche-cheveux
  • Serviettes fournies
  • Shampoing

Espaces de vie

  • Moustiquaires

Divertissements

  • Smart TV de 30 pouces avec chaînes par câble

Espaces extérieurs

  • Jardin
  • Mobilier d’extérieur
  • Terrasse

Buanderie

  • Blanchisserie

Espaces de travail

  • Chaise de bureau
  • Espace de travail adapté aux ordinateurs portables

Confort

  • Climatisation

Animaux de compagnie

  • Animaux d’assistance uniquement (animaux de compagnie non admis)

Accessibilité

  • Moquette fine dans la chambre
  • Pas d’ascenseur
  • Sol en carrelage dans la chambre
  • Sol en carrelage dans les parties communes
  • Espaces fumeurs prévus (sous peine d’amendes)

Services et équipements

  • Adaptateurs électriques
  • Distributeur automatique
  • Guides des restaurants
  • Plans des environs
  • Réception ouverte 24 h/24
  • Rideaux occultants
  • Service de ménage (tous les jours)
  • Système de clé mobile
  • Téléphone

Activités

  • Salle de sport
  • Volley
  • Équitation à proximité
  • Pêche à proximité
  • Planche à voile à proximité

Dispositifs de sécurité

  • Aucun détecteur de monoxyde de carbone signalé (l’hôte n’a pas indiqué si l’hébergement était équipé d’un détecteur de monoxyde de carbone ; pensez à apporter un détecteur portable)
  • Aucun détecteur de fumée signalé (l’hôte n’a pas indiqué si l’hébergement était équipé d’un détecteur de fumée)

Informations générales

  • 476 unités d’hébergement
  • Architecture méditerranéenne
  • Jardin
  • Salle de banquet

Conditions

Arrivée

Heure de début de l'enregistrement : 15 h 00 ; heure de fin de l'enregistrement : minuit.
Toute arrivée anticipée est soumise à disponibilité
Une arrivée anticipée est possible moyennant un supplément
Âge minimum pour l'enregistrement : 18 ans

Départ

Départ avant 11 h 00
Tout départ tardif est soumis à disponibilité
Tout départ tardif fait l'objet de frais supplémentaires
Service de départ express

Informations concernant l’arrivée

Cet hébergement assure votre transfert depuis l'aéroport. Veuillez contacter l'hébergement 72 heures avant l’arrivée pour fournir les informations relatives à votre arrivée grâce aux coordonnées fournies dans la confirmation de réservation.
Le personnel de la réception vous accueillera sur place.
Cet hébergement n'assure aucun service d'enregistrement après les heures normales de la réception.

Modes d’accès

Personnel présent à la réception

Animaux domestiques

Animaux non admis (sauf animaux d'assistance, exemptés de frais)

Enfants et lits supplémentaires

Les enfants de moins de 18 ans ne sont pas admis dans cet hébergement réservé aux adultes. Les clients âgés de 18 ans et plus sont les bienvenus.
Aucun lit bébé n'est disponible

Informations importantes

Options en supplément

  • Une arrivée anticipée est possible moyennant un supplément (sujet à disponibilité)
  • Tout départ tardif fait l’objet de frais supplémentaires (sujet à disponibilité)

La liste ci-dessus peut ne pas être exhaustive. Les frais et acomptes peuvent être mentionnés hors taxe et sont soumis à modification.

À savoir absolument

Cet hébergement est géré par un hôte professionnel et fourni dans le cadre d’une activité commerciale, industrielle ou libérale, au sens de l’article 155 du Code général des impôts
Des frais pour toute personne supplémentaire peuvent être facturés et dépendent de la politique de l'hébergement
Une pièce d'identité officielle avec photo et un dépôt de garantie en espèces, par carte de crédit ou par carte de débit, peuvent être demandés à l'arrivée pour couvrir tous frais imprévus
Les demandes spéciales, qui ne peuvent pas être garanties, sont soumises à disponibilité à l'arrivée et peuvent entraîner des frais supplémentaires
L'hôte n'a pas indiqué si l'hébergement était équipé d'un détecteur de monoxyde de carbone ; pensez à apporter un détecteur portable lors de votre séjour
L'hôte n'a pas indiqué si l'hébergement était équipé d'un détecteur de fumée
Cet hébergement comporte des espaces extérieurs comme des balcons, des patios ou des terrasses potentiellement non adaptés aux enfants. Si vous avez des questions, nous vous recommandons de contacter l'hébergement avant votre arrivée afin de savoir s'il peut vous accueillir dans une chambre adéquate.

Nous devons aussi mentionner…

Cet hébergement ne dispose pas d'ascenseurs
Les enfants de moins de 18 ans ne sont pas admis dans cet hébergement réservé aux adultes
Une voiture n'est pas nécessaire pour accéder à l'hébergement et se déplacer pendant le séjour

Hébergement aussi connu sous le nom de :

Dorado Royale Spa Resort Karisma All Inclusive
El Dorado Royale Spa Resort Karisma All Inclusive
El Dorado Royale Spa Karisma Playa del Carmen
El Dorado Royale Spa Karisma
El Dorado Royale Spa Resort Karisma Playa del Carmen
El Dorado Royale Spa Karisma Gourmet All Inclusive
El Dorado Royale Gourmet All Inclusive Karisma Playa del Carmen
El Dorado Royale Gourmet All Inclusive Karisma
El Dorado Royale Gourmet All Inclusive Karisma Hotel
El Dorado Royale Gourmet All Inclusive Karisma Playa del Carmen
El Dorado Royale A Spa Resort by Karisma All Inclusive
El Dorado Royale A Spa Resort by Karisma
El Dorado Royale A Spa Resort by Karisma Gourmet Inclusive
El Dorado Royale A Spa Resort by Karisma Gourmet All Inclusive
Dorado Royale A Spa By Karisma
Hotel El Dorado Royale, Gourmet All Inclusive by Karisma
El Dorado Royale Gourmet All Inclusive Karisma
El Dorado Royale A Spa Resort by Karisma All Inclusive
El Dorado Royale A Spa Resort by Karisma
El Dorado Royale A Spa Resort by Karisma Gourmet Inclusive
El Dorado Royale A Spa Resort by Karisma Gourmet All Inclusive
Dorado Royale A Spa By Karisma
Hotel El Dorado Royale, Gourmet All Inclusive by Karisma
El Dorado Royale Gourmet All Inclusive by Karisma
El Dorado Royale A Spa Resort by Karisma All Inclusive
El Dorado Royale A Spa Resort by Karisma
El Dorado Royale A Spa Resort by Karisma Gourmet Inclusive
El Dorado Royale A Spa Resort by Karisma Gourmet All Inclusive
Dorado Royale A Spa By Karisma

Foire aux questions

L'hébergement El Dorado Royale, Catamaran, Cenote, All & More Inclusive Adults Only dispose-t-il d'une piscine ?

Oui, cet hébergement vous propose 6 piscines extérieures.

Combien coûte un séjour dans l’hébergement El Dorado Royale, Catamaran, Cenote, All & More Inclusive Adults Only ?

À partir du 4 sept. 2025, les prix constatés pour un séjour d’une nuit pour deux adultes dans l’hébergement El Dorado Royale, Catamaran, Cenote, All & More Inclusive Adults Only le 5 sept. 2025 commencent à 365,69 €, taxes et frais compris. Ce prix est fondé sur le prix par nuit le plus bas constaté dans les dernières 24 heures pour des séjours dans les 30 prochains jours. Les prix sont susceptibles de changer. Choisissez vos dates pour obtenir des prix plus exacts.

Les animaux domestiques sont-ils admis dans l'hébergement ?

Non, seuls les animaux d'assistance sont acceptés au sein de l'hébergement.

À combien s'élèvent les frais de parking à l'hébergement El Dorado Royale, Catamaran, Cenote, All & More Inclusive Adults Only ?

Cet hébergement dispose d'un parking sans voiturier et d'un parking avec voiturier gratuits.

Quelle est l'heure d'arrivée à l'hébergement El Dorado Royale, Catamaran, Cenote, All & More Inclusive Adults Only ?

Heure de début de l'enregistrement : 15 h 00 ; heure de fin de l'enregistrement : minuit. Le service d’arrivée anticipée s’accompagne de frais (soumis à disponibilité). Aucun enregistrement ne sera effectué en dehors des heures d'arrivée habituelles.

Quelle est l'heure de départ de l'hébergement El Dorado Royale, Catamaran, Cenote, All & More Inclusive Adults Only ?

Le départ a lieu à 11 h 00. Vous pourrez bénéficier du départ tardif en échange d’un supplément (soumis à disponibilité).

L'hébergement El Dorado Royale, Catamaran, Cenote, All & More Inclusive Adults Only propose-t-il un service de navette à destination de l'aéroport ?

Oui, une navette gratuite vers et depuis l'aéroport est disponible à la demande.

L'hébergement El Dorado Royale, Catamaran, Cenote, All & More Inclusive Adults Only offre-t-il des avantages tout compris ?

Oui, il s'agit bien d'un hébergement tout compris. Cet hébergement vous permettra de découvrir quelques activités sympas comme le volley.

Où se situe l'hébergement ?

Grâce à sa situation les pieds dans l'eau, cet hébergement est parfait pour des vacances sous le signe de la détente. Cet appart'hôtel de Playa del Carmen se trouve à 9,4 km de Plage de Maroma et à 27,1 km de Club de golf Playacar.

Avis sur l’hébergement El Dorado Royale, Catamaran, Cenote, All & More Inclusive Adults Only

Avis

8,8

Excellent

Note des voyageurs de 10 (Excellent), d’après 315 avis sur 510.
Note des voyageurs de 8 (Bien), d’après 107 avis sur 510.
Note des voyageurs de 6 (Satisfaisant), d’après 52 avis sur 510.
Note des voyageurs de 4 (Médiocre), d’après 19 avis sur 510.
Note des voyageurs de 2 (Horrible), d’après 17 avis sur 510.

9,2/10

Propreté

8,8/10

Services et équipements

9,0/10

Infrastructures et conditions de l’hébergement

9,0/10

Écoresponsabilité

Avis

10/10 Excellent

Julie

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
Le personnel est très accueillant! Les chambres sont d’une propreté incroyable !
Séjour de 6 nuits en août 2025

2/10 Horrible

KAMEL

Voyage en famille
Les points faibles : Confort de la chambre
Séjour de 2 nuits en décembre 2023

10/10 Excellent

Paola

Voyage en couple
Les points forts : Propreté et infrastructures et conditions de l’hébergement
For it being our first time it was amazing
Séjour de 4 nuits en août 2025

6/10 Satisfaisant

Honey

Voyage en couple
Nice Spanish décor but dated. Had a swim up room and the pool was very old and there was a lot of cleaning that needed to be done with the sand dirt and bugs.
Séjour de 4 nuits en août 2025

10/10 Excellent

Mauricio

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
Had a wonderful trip this past July. Highly recommend
Séjour de 5 nuits en juillet 2025

10/10 Excellent

Jessica

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
Friendly staff. Great amenities
Séjour de 4 nuits en mai 2025

10/10 Excellent

Benito

Les points forts : Propreté et infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 3 nuits en juillet 2025

2/10 Horrible

Jadwiga, Brandon

Voyage en couple
Pros: The food was very tasty and nicely presented. Good golf cart service around the resort. Good waiters and bartenders in all restaurant and bars. Good housekeeping. The resort area is very nice. Cons: The lazy river is short, very narrow, and shallow. Very limited bar service by swim-up rooms. No mats for swimming in the pool (bring you own). Both room keys stopped working in mid-stay. In restaurants, reservations are required for the entire stay in advance (restaurants were 60% empty). The breakfast buffet is very small. Coconuts are falling from palm trees onto the paths. The beach is rocky and not suitable for swimming. Nobody cleans up the front of the swim up rooms (animal s…t has been lying around all week).
Séjour de 7 nuits en août 2025

8/10 Bien

Xenia

Les points forts : Propreté et infrastructures et conditions de l’hébergement
I did not like the fact that its beaches are covered in seaweed. You cannot go swimming at all, you must go outside the resort. They do have swimming pools though
Séjour de 4 nuits en août 2025

10/10 Excellent

Rocio

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
It's a pretty nice hotel, it has good food and the staff is very friendly
Séjour de 5 nuits en août 2025

6/10 Satisfaisant

Taylor

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
The property was nice however we wasn’t told you have to make reservations to eat anywhere. Also there is no beach and the property was at 20% capacity so it seemed deserted.
Séjour de 3 nuits en août 2025

6/10 Satisfaisant

Cindy

Voyage en couple
Les points forts : Propreté
Les points faibles : Infrastructures et conditions de l’hébergement
My husband and I went to celebrate our 20th anniversary after honeymooning here 20 years prior. I sent an email prior to arrival and not a single thing was done to recognize this celebration. We were met with a hard sell on attending a sales 90 minute presentation in exchange for a candlelight dinner and 25 minute massages. While we agreed at first we decided not to do this and the salesperson was reluctant to accept our decision. Once he did, he was done with us and any part of him helping us with dinner reservations or anything was done. The staff are all lovely and kind but communication is lacking. We were told if we walked down the property there would be ocean access which was untrue. The entire beachfront area had red flags and huge cement blocks in the swimming area. There were a few areas we were able to get in the water but it was rocky and hard to get to a part that was nice. When we asked staff about the ocean we were given many different answers. Food was great for an all inclusive and the drinks, especially at the martini bar were great. There was a push to do a catamaran trip that is included but at one point expressed to us that it was part of the sales incentive. After being at many all inclusive in the area we were left disappointed by the activities with regard to daytime entertainment. The evening entertainment was good and nightlife at Guacamayas fun 2 of the 3 nights. The resort itself was very clean but the pool was hot and there were dead bees.
Cement blocks in ocean
Red flags all along the beach.
Séjour de 3 nuits en août 2025

6/10 Satisfaisant

Carlos, Pontiac

Voyage en couple
Les points forts : Propreté et infrastructures et conditions de l’hébergement
Les points faibles : Services et équipements
Hotel is nice, quiet and clean. Lots of pools and bars. But when I got there concierge asked where did we booked our stay, I told him Expedia. After I did spa and I had to pay at checkout I mention that I get $100 spa credit thru Expedia and they said it was only on 80 minutes massage and not on the 50 minutes, so I got no credit on that, so communication is 0. Resort offers the catamaran, jet skies etc… so I reserved the maroma beach brunch catamaran and jet skies and when we got there, they said the jet skies where sold out. But thru out the day those jet skies where barely used. They offer a service but they don’t want to provide it. Our second day we went to make our reservations with our concierge and I asked her where do we leave the dirty dishes from room service and she said leave them inside because there’s animals and they’ll make a mess. So the day before check out we ordered room service in the afternoon, and when we got back to the room at night the dishes were outside on a wall and the animals dropped them to the ground. I do not know who would do that since room had already been cleaned that day, we brought them in and left them inside. My guess was they wanted the dishes to get all broken and not give my deposit back since is $500 usd. I’m just putting this out here bc it looked like it was some kind of scam…. So beware on that.
Séjour de 4 nuits en août 2025

8/10 Bien

Esmeralda

Les points forts : Propreté et équipements
Having more food options, such as an all day open buffer would be great without a scheduled timing.
Séjour de 3 nuits en août 2025

10/10 Excellent

CHANCE

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
Wish there were a few more activities but otherwise great
Séjour de 2 nuits en août 2025

10/10 Excellent

Veronica Castro

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
Love que quite and the dinning options
Séjour de 5 nuits en août 2025

10/10 Excellent

Yolanda

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
Food was excellent. Employees need to be more informed on location of restaurants, and time of their service. Drivers should be more friendly and stop when need ( we tried a couple of times to get a ride and they ignored us) Very disappointed after checking out, can't remember the females name, she was offering a coupon for next visit, my husband asked several times about giving him an estimate if we stay 3 more days, she kept going back to the coupon. We told her we were not interested and she just walked away.
Séjour de 8 nuits en août 2025

10/10 Excellent

Yolanda

Les points forts : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
The resort was nothing short of amazing! Very nice. I loved everything about this place. Already planning to go back. Celestino @ Cocotal Restaurant was amazing Francisco the Bellman - Amazing Juan @ the Martini Bar - Amazing Kung Pao Restaurant @ Casita 5stars The Chef Market @ Generations 5stars
Séjour de 2 nuits en août 2025

10/10 Excellent

Joe

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
Amazing guest service
Séjour de 4 nuits en août 2025

10/10 Excellent

Jonathan

Les points forts : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
The property was very nice and the staff was very respectful and helpful. They should add a person that makes mexican ice cream by the pool in addition with the swim up bars. 24/7 room service, bartender knowledge on drinks, and the extensive breakfast menu was a plus. Overall a nice trip. Would travel back again.
Séjour de 4 nuits en août 2025

6/10 Satisfaisant

Joshua Alan

Voyage en couple
Les points forts : Propreté
Staff was very nice, helpful as well. The food was mediocre at best. They had several options to choose from but the flavor and portion size wasn’t there. Seemed to have to order multiple items that didn’t fit together just to feel like you ate. The pools are not good. Dirty and extremely hot. Beach was meh. Couldn’t get in the water, very large rocks at every spot, not talking about the man made reef.
Séjour de 5 nuits en août 2025

10/10 Excellent

Samantha

Voyage en groupe
Les points forts : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
My friends and I really enjoyed our stay at the resort! We just wish someone had guided us earlier about all the activities offered—we ended up spending a lot on outside excursions. Meeting Kingston was the highlight of our trip; he was incredibly helpful and always went above and beyond for us!
Séjour de 5 nuits en juillet 2025

2/10 Horrible

Christopher D

Voyage en couple
Les points faibles : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
My son has been hospitalized since 7/23. Begged and pleaded with resort to let me move my dates and was denied. Supposed to be 25th anniversary trip. Still in hospital. Lost everything. At least the airlines gave me partial credit but nothing from the resort. Heartless. I will take my wife to Cancun again but it won’t be with this chain.
Séjour de 3 nuits en juillet 2025

6/10 Satisfaisant

Angela Renee

Voyage en groupe
Water went out for one day, no one seemed to care. Not beach front property. Drive you around in golf carts when most places you can walk but are not informed of this. Water doesn’t drain well on showers or sinks. Staff was friendly. Main pool was dirty & water was murky.
Séjour de 5 nuits en juillet 2025

10/10 Excellent

Richard

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
Had trouble with water momentarily but staff was responsive and fixed soon after. They offered us to shower in the spa area if we needed.
Saw a sea turtle laying eggs.
Séjour de 5 nuits en juillet 2025