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Appart’hôtel·Hôte professionnel

El Dorado Royale, All & More Inclusive Adults Only

Catégorie d’hébergement : 5 et plus

Choisissez des dates pour voir les prix

Avis voyageurs

8,6 sur 10
Excellent

Équipements populaires

  • Piscine
  • Tout compris
  • Parking inclus
  • Wi-Fi gratuit
  • Restaurant
  • Climatisation
Le prix actuel est de 372 €.
taxes et frais compris
3 mai - 4 mai

Consultez les avantages VIP Access dont vous bénéficierez

Profitez de plus d’avantages en tant que membre

  • Atteignez au moins le niveau Silver et économisez 15 % ou plus sur une sélection d’hébergements VIP Access
  • Profitez d’une qualité supérieure et d’un service exceptionnel
  • Profitez d’avantages durant votre séjour sur une sélection d’hébergements, ainsi que de surclassements de la chambre gratuits, d’une arrivée anticipée et d’un départ tardif (soumis à disponibilité)

Options de chambre

Filtres disponibles pour les chambres
Affichage de 12 chambres sur 12

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Suite Luxe (Junior - More Inclusive)

Suite Luxe (Junior - More Inclusive) | Articles gratuits dans le mini-bar, bureau

Suite Luxe (Junior - More Inclusive)

  • Vue sur le jardin
  • 56 m²
  • 1 chambre
  • 3 personnes
  • 1 très grand lit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : BEACH FRONT JUNIOR SUITE

BEACH FRONT JUNIOR SUITE | Articles gratuits dans le mini-bar, bureau

BEACH FRONT JUNIOR SUITE

  • Vue sur la plage
  • 55 m²
  • 2 personnes
  • 1 très grand lit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : SWIM UP JUNIOR SUITE

SWIM UP JUNIOR SUITE | Vue depuis le balcon

SWIM UP JUNIOR SUITE

  • Vue sur la baie
  • 55 m²
  • 1 chambre
  • 2 personnes
  • 1 très grand lit OU 2 grands lits

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : BEACH FRONT SWIM UP JUNIOR SUITE

Articles gratuits dans le mini-bar, bureau

BEACH FRONT SWIM UP JUNIOR SUITE

  • Vue sur la baie
  • 55 m²
  • 1 chambre
  • 2 personnes
  • 1 très grand lit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Suite (ROYAL RETREAT SWIM UP)

Articles gratuits dans le mini-bar, bureau

Suite (ROYAL RETREAT SWIM UP)

  • Vue sur le jardin
  • 55 m²
  • 1 chambre
  • 2 personnes
  • 1 très grand lit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Suite Junior (ROYAL RETREAT)

Articles gratuits dans le mini-bar, bureau

Suite Junior (ROYAL RETREAT)

  • Vue sur le jardin
  • 56 m²
  • 1 chambre
  • 3 personnes
  • 1 très grand lit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Suite, en front de plage (ROYAL RETREAT)

Articles gratuits dans le mini-bar, bureau

Suite, en front de plage (ROYAL RETREAT)

  • Vue sur l’océan
  • 56 m²
  • 1 chambre
  • 2 personnes
  • 1 très grand lit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Suite Royale (RETREAT DELUXE GARDEN)

Suite Royale (RETREAT DELUXE GARDEN) | Articles gratuits dans le mini-bar, bureau

Suite Royale (RETREAT DELUXE GARDEN)

  • Vue sur le jardin
  • 1 chambre
  • 2 personnes
  • 1 lit double

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Suite Junior

Articles gratuits dans le mini-bar, bureau

Suite Junior

  • 57 m²
  • 3 personnes

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Double Suite with Garden View

Articles gratuits dans le mini-bar, bureau

Double Suite with Garden View

  • Vue sur le jardin
  • 55 m²
  • 2 personnes

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Suite Premium

Articles gratuits dans le mini-bar, bureau

Suite Premium

  • 55 m²
  • 2 personnes

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Suite Luxury

Articles gratuits dans le mini-bar, bureau

Suite Luxury

  • 55 m²
  • 3 personnes

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3 piscines extérieures, tentes de plage, parasols de plage

Hyatt Vivid Playa Del Carmen - Adults Only - All Inclusive

Centre-ville de Playa del Carmen
  • Piscine
  • Bain à remous
  • Tout compris
  • Spa
9.0 sur 10, Merveilleux, 2 155 avis
Le nouveau prix est de 319 €
taxes et frais compris
10 mai - 11 mai
Hyatt Vivid Playa Del Carmen - Adults Only - All Inclusive
Mod logo
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À propos du quartier

El Dorado Royale, All & More Inclusive Adults Only vous donne rendez-vous à Playa del Carmen, plus précisément sur une plage privée. En quête d'aventure ? Dirigez-vous vers l'emblématique Parcours de golf El Camaleon Mayakoba. Plutôt envie de vous poser et d'admirer la beauté naturelle des lieux ? Les tout aussi sympathiques Parc écologique Tres Rios et Plage de Puerto Morelos n'attendent que vous ! Pensez également à ajouter Plage de Maroma et Club de golf Playacar à votre liste de choses à voir. Les points d'eau environnants vous donnent l'occasion rêvée de vous adonner à de nouvelles activités telles que la planche à voile et la pêche. Naturellement, vous pourrez également vous éclater au grand air en optant pour les promenades à cheval. Consultez notre guide de voyage sur Playa del Carmen
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Carte
Km 45 Carretera Cancun, Tulum Kantenah, Maroma, Playa del Carmen, QROO, 77710

À proximité

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    Paradise Beach (plage)
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  • Boutique du Cirque du Soleil à Vidanta Riviera Maya
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  • Parcours de Golf Nicklaus Design
    8 min en voiture - 5.0 km
  • Jardin botanique Dr. Alfredo Barrera Marín
    9 min en voiture - 9.9 km

Comment se déplacer

  • Aéroport international de Cancún (CUN) - 31 min en voiture

Restaurants

  • El Mar Y Tierra
    7 min en voiture
  • Don Miquel
    10 min en voiture
  • La Hacienda
    8 min en voiture
  • El Cocotal
    2 min à pied
  • Guacamaya Bar
    6 min à pied

À propos de cet hébergement

El Dorado Royale, All & More Inclusive Adults Only

Prenez un bain de soleil sur la plage de sable blanc privée de El Dorado Royale, All & More Inclusive Adults Only, ou bien profitez des services du centre de bien-être. Ensuite, rendez-vous dans l'un des 12 restaurants de cet appart'hôtel. Chaque appart'hôtel offre une baignoire à jets et met à votre disposition l'accès Wi-Fi à Internet gratuit et des articles gratuits dans le mini-bar. Vous profterez de petits plus appréciables comme des peignoirs et des chaussons, sans oublier un service d'étage et une TV connectée.
El Dorado Royale, All & More Inclusive Adults Only possède 476 chambres comprenant la climatisation, des articles gratuits dans le mini-bar et des peignoirs. Une télévision connectée 30 pouces donne accès aux chaînes par câble. Les salles de bain comprennent une baignoire et une douche séparées avec une baignoire à jets et un pommeau de douche hydromassant ; de plus, elles ont des chaussons et un sèche-cheveux.

Les clients peuvent surfer sur le Web grâce à l'accès gratuit à Internet sans fil (vitesse : 25 Mbit/s ou plus).Les voyageurs d'affaires apprécieront des bureaux, des chaises de bureau et un téléphone à disposition dans les chambres. Un service de ménage est fourni tous les jours.

Pour votre commodité, 6 piscines extérieures, une plage privée et un centre de fitness se trouvent sur place.

Les activités de loisir répertoriées ci-dessous sont accessibles directement sur place ou à proximité. Ces activités peuvent faire l'objet de frais supplémentaires.

Vous pouvez savourer un moment de détente et de douceur grâce à la gamme complète de soins proposés dans le spa de cet appart'hôtel (Náay Spa). Les services proposés incluent des massages des tissus profonds, des enveloppements corporels, des gommages corporels et des soins corporels. Le spa comprend un sauna, un bain à remous et un hammam. Divers soins thérapeutiques sont proposés, dont l'aromathérapie et des soins ayurvédiques. Le spa est ouvert tous les jours.

Options tout inclus

Cet appart'hôtel est tout compris. Cela signifie que les repas et les boissons pris sur place sont inclus dans le prix de la chambre (certaines limitations peuvent être appliquées).

Repas et boissons

Les repas (buffet et à la carte), les snacks et les boissons sont inclus
Service en chambre disponible (horaires limités)
Minibar (toutes les boissons incluses)
Les repas et les boissons sont inclus dans les hébergements partenaires

Activités sur la terre ferme

Volley

Divertissements

Activités et divertissements sur place
Accès aux discothèques de l'hébergement

Récompenses et affiliations

Hébergement écocertifié
Cet hébergement fait partie du programme EarthCheck, un programme mesurant l’impact de l’hébergement sur l’un ou plusieurs des éléments suivants : l’environnement, la communauté, le patrimoine culturel et l’économie locale.

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Façade de l’hébergement
El Dorado Casitas Royale, All & More Inclusive - Adults Only
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  • Sur une plage privée
  • Piscine
  • Petit déjeuner inclus
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Le nouveau prix est de 446 €
taxes et frais compris
8 mai - 9 mai
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Services et équipements

Plage

  • Sur une plage privée de sable blanc

Piscine/spa

  • 6 piscines extérieures
  • Bain à remous
  • Enveloppements corporels
  • Gommages corporels
  • Hammam
  • Manucures/pédicures
  • Massages des tissus profonds
  • Parasols de piscine
  • Sauna
  • Soins ayurvédiques
  • Soins d’aromathérapie
  • Spa avec services complets
  • Transats de piscine

Internet

  • Disponible dans l’appartement : Wi-Fi gratuit
  • Disponible dans certaines parties communes : Wi-Fi gratuit

Parking et transports

  • Navette vers et depuis l’aéroport en supplément disponible 24 h/24 sur demande
  • Voiture non exigée
  • Parking non couvert sécurisé sans voiturier disponible gratuitement sur place
  • Parking non couvert sécurisé avec voiturier disponible gratuitement sur place
  • Parking sur place limité, avec ou sans voiturier

Restaurants sur place

  • D´ITALIA VILLAS
  • FUENTES
  • KAMPAI
  • KICK
  • LA CANTINA BAR

Restauration

  • 12 restaurants
  • 2 bars de plage
  • 2 bars en bord de piscine
  • 9 bars/salons
  • Service d’étage à horaires limités
  • Un bar en milieu de piscine

Chambres

  • Draps fournis

Salle de bain

  • 1 salle de bain privée
  • Baignoire à jets
  • Chaussons
  • Douche et baignoire séparées
  • Papier toilette
  • Peignoirs
  • Pommeau de douche hydromassante
  • Savon
  • Sèche-cheveux
  • Serviettes fournies
  • Shampoing

Espaces de vie

  • Moustiquaires

Divertissements

  • Bibliothèque musicale
  • Boîte de nuit
  • Smart TV de 30 pouces avec chaînes par câble

Espaces extérieurs

  • Jardin
  • Mobilier d’extérieur
  • Terrasse

Buanderie

  • Blanchisserie

Espaces de travail

  • Chaise de bureau
  • Espace de travail adapté aux ordinateurs portables

Confort

  • Climatisation
  • Ventilateur de plafond

Animaux de compagnie

  • Animaux d’assistance uniquement (animaux de compagnie non admis)

Accessibilité

  • Moquette fine dans la chambre
  • Pas d’ascenseur
  • Sol en carrelage dans la chambre
  • Sol en carrelage dans les parties communes
  • Espaces fumeurs prévus (sous peine d’amendes)

Services et équipements

  • Adaptateurs électriques
  • Bouteille d’eau gratuite
  • Coffre-fort
  • Distributeur automatique
  • Fer et planche à repasser
  • Guides des restaurants
  • Plans des environs
  • Réception ouverte 24 h/24
  • Rideaux occultants
  • Service de ménage quotidien
  • Système de clé mobile
  • Téléphone

Activités

  • Salle de sport
  • Table de billard
  • Volley
  • Équitation à proximité
  • Pêche à proximité
  • Planche à voile à proximité

Dispositifs de sécurité

  • Aucun détecteur de monoxyde de carbone signalé (l’hôte n’a pas indiqué si l’hébergement était équipé d’un détecteur de monoxyde de carbone ; pensez à apporter un détecteur portable)
  • Aucun détecteur de fumée signalé (l’hôte n’a pas indiqué si l’hébergement était équipé d’un détecteur de fumée)

Informations générales

  • 476 unités d’hébergement
  • Architecture méditerranéenne
  • Éclairage LED
  • Jardin
  • Options de restauration végétalienne
  • Options de restauration végétarienne
  • Salle de banquet
  • Traitement sans cruauté des animaux sauvages en captivité

Conditions

Arrivée

Heure de début de l'enregistrement : 15 h 00 ; heure de fin de l'enregistrement : minuit.
Toute arrivée anticipée est soumise à disponibilité
Une arrivée anticipée est possible moyennant un supplément
Âge minimum pour l'enregistrement : 18 ans

Départ

Départ avant 11 h 00
Tout départ tardif est soumis à disponibilité
Tout départ tardif fait l'objet de frais supplémentaires
Service de départ express

Informations concernant l’arrivée

Cet hébergement assure votre transfert depuis l'aéroport. Veuillez contacter l'hébergement 72 heures avant l’arrivée pour fournir les informations relatives à votre arrivée grâce aux coordonnées fournies dans la confirmation de réservation.
Le personnel de la réception vous accueillera sur place.
Cet hébergement n'assure aucun service d'enregistrement après les heures normales de la réception.
Les informations fournies par l’hébergement peuvent être traduites à l’aide d’outils de traduction automatique

Modes d’accès

Personnel présent à la réception

Animaux domestiques

Animaux non admis (sauf animaux d'assistance, exemptés de frais)

Enfants et lits supplémentaires

Les enfants de moins de 18 ans ne sont pas admis dans cet hébergement réservé aux adultes. Les clients âgés de 18 ans et plus sont les bienvenus.
Aucun lit bébé n'est disponible

Informations importantes

Options en supplément

  • Une arrivée anticipée est possible moyennant un supplément (sujet à disponibilité)
  • Tout départ tardif fait l’objet de frais supplémentaires (sujet à disponibilité)

La liste ci-dessus peut ne pas être exhaustive. Les frais et acomptes peuvent être mentionnés hors taxe et sont soumis à modification.

À savoir absolument

Cet hébergement est géré par un hôte professionnel et fourni dans le cadre d’une activité commerciale, industrielle ou libérale, au sens de l’article 155 du Code général des impôts
Des frais pour toute personne supplémentaire peuvent être facturés et dépendent de la politique de l'hébergement
Une pièce d'identité officielle avec photo et un dépôt de garantie en espèces, par carte de crédit ou par carte de débit, peuvent être demandés à l'arrivée pour couvrir tous frais imprévus
Les demandes spéciales, qui ne peuvent pas être garanties, sont soumises à disponibilité à l'arrivée et peuvent entraîner des frais supplémentaires
L'hôte n'a pas indiqué si l'hébergement était équipé d'un détecteur de monoxyde de carbone ; pensez à apporter un détecteur portable lors de votre séjour
L'hôte n'a pas indiqué si l'hébergement était équipé d'un détecteur de fumée
Cet hébergement comporte des espaces extérieurs comme des balcons, des patios ou des terrasses potentiellement non adaptés aux enfants. Si vous avez des questions, nous vous recommandons de contacter l'hébergement avant votre arrivée afin de savoir s'il peut vous accueillir dans une chambre adéquate.
Numéro d’enregistrement de l’hébergement : 02451323

Nous devons aussi mentionner…

Cet hébergement ne dispose pas d'ascenseurs
Les enfants de moins de 18 ans ne sont pas admis dans cet hébergement réservé aux adultes
Une voiture n'est pas nécessaire pour accéder à l'hébergement et se déplacer pendant le séjour

Hébergement aussi connu sous le nom de :

Dorado Royale Spa Resort Karisma All Inclusive
El Dorado Royale Spa Resort Karisma All Inclusive
El Dorado Royale Spa Karisma Playa del Carmen
El Dorado Royale Spa Karisma
El Dorado Royale Spa Resort Karisma Playa del Carmen
El Dorado Royale Spa Karisma Gourmet All Inclusive
El Dorado Royale Gourmet All Inclusive Karisma Playa del Carmen
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El Dorado Royale Gourmet All Inclusive Karisma Playa del Carmen
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El Dorado Royale A Spa Resort by Karisma Gourmet Inclusive
El Dorado Royale A Spa Resort by Karisma Gourmet All Inclusive
Dorado Royale A Spa By Karisma
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Foire aux questions

L'hébergement El Dorado Royale, All & More Inclusive Adults Only dispose-t-il d'une piscine ?

Oui, cet hébergement vous propose 6 piscines extérieures.

Combien coûte un séjour dans l’hébergement El Dorado Royale, All & More Inclusive Adults Only ?

À partir du 9 avr. 2026, les prix constatés pour un séjour d’une nuit pour deux adultes dans l’hébergement El Dorado Royale, All & More Inclusive Adults Only le 3 mai 2026 commencent à 372 €, taxes et frais compris. Ce prix est fondé sur le prix par nuit le plus bas constaté dans les dernières 24 heures pour des séjours dans les 30 prochains jours. Les prix sont susceptibles de changer. Choisissez vos dates pour obtenir des prix plus exacts.

Les animaux domestiques sont-ils admis dans l'hébergement ?

Non, seuls les animaux d'assistance sont acceptés au sein de l'hébergement.

À combien s’élèvent les frais de parking ?

Cet hébergement dispose d'un parking sans voiturier et d'un parking avec voiturier gratuits.

Quelle est l'heure d'arrivée à l'hébergement El Dorado Royale, All & More Inclusive Adults Only ?

Heure de début de l'enregistrement : 15 h 00 ; heure de fin de l'enregistrement : minuit. Le service d’arrivée anticipée s’accompagne de frais (soumis à disponibilité). Aucun enregistrement ne sera effectué en dehors des heures d'arrivée habituelles.

Quelle est l'heure de départ de l'hébergement El Dorado Royale, All & More Inclusive Adults Only ?

Le départ a lieu à 11 h 00. Vous pourrez bénéficier du départ tardif en échange d’un supplément (soumis à disponibilité).

L'hébergement El Dorado Royale, All & More Inclusive Adults Only propose-t-il un service de navette à destination de l'aéroport ?

Oui, une navette gratuite vers et depuis l'aéroport est disponible à la demande.

L'hébergement El Dorado Royale, All & More Inclusive Adults Only offre-t-il des avantages tout compris ?

Oui, il s'agit bien d'un hébergement tout compris. Cet hébergement vous permettra de découvrir quelques activités sympas comme le volley.

Où se situe l'hébergement ?

Grâce à sa situation les pieds dans l'eau, cet hébergement est parfait pour des vacances sous le signe de la détente. Cet appart'hôtel de Playa del Carmen se trouve à 9,4 km de Plage de Maroma et à 27,1 km de Club de golf Playacar.

Avis

Avis sur l’hébergement El Dorado Royale, All & More Inclusive Adults Only

8,6

Excellent

9,2

Propreté

8,8

Services et équipements

9,0

Infrastructures et conditions de l’hébergement
Note des voyageurs de 10 (Excellent), d’après 362 avis sur 608.
Note des voyageurs de 8 (Bien), d’après 129 avis sur 608.
Note des voyageurs de 6 (Satisfaisant), d’après 72 avis sur 608.
Note des voyageurs de 4 (Médiocre), d’après 22 avis sur 608.
Note des voyageurs de 2 (Horrible), d’après 23 avis sur 608.

Avis

10/10 Excellent

Julie

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
Le personnel est très accueillant! Les chambres sont d’une propreté incroyable !
Séjour de 6 nuits en août 2025

2/10 Horrible

KAMEL

Voyage en famille
Les points faibles : Confort de la chambre
Séjour de 2 nuits en décembre 2023

8/10 Bien

Paul, Acton

Voyage en couple
Les points forts : Propreté
The rooms are nice and the staff friendly. The property is lovely but hard to navigate. The map is poor. Luckily you can get a golf cart to take you anywhere. Its hard to find activities at the resort. The personal concierge is only interested in getting you in to the timeshare high pressure sales pitch. The local beach is not inviting for swimming due to the concrete structures. The information about the facility does not adequately describe the fact that the only way to get to a beach where you actually want to swim requires a next day reservation. Its fun to be able to have a golf cart bring you to one of the many restaurants. The food is definitely acceptable but not gourmet.
Séjour de 6 nuits en mars 2026

8/10 Bien

Kelly

Les points forts : Propreté
Séjour de 4 nuits en avril 2026

8/10 Bien

Heather

Voyage en famille, Voyage en couple
Les points forts : Propreté
We had a wonderful Spring Break. My husband and I stayed 5 nights/6 Days in the Adult Resort. Our Room was a 7/10 for Clean. We loved the Swim up pool and beach view and Loved our Non-Stop Pool Service from KARMIE. She was the BEST. Checked on me everyday, multiple times and her service and kindness was a 10! Thank you Karmie! We loved our Concierge SERGIO. He was personable, professional and helped us make dinner reservations, and set up our massages. Thanks SERGIO, your Service and attitude is heartwarming. We also loved the outdoor Breakfast Restaurant La Isla. The food was 5 Star and the level of service we received from Guillermo was top notch! we felt so special and really appreciated him! He made our last days there so memorable!! ..The food at this resort is 5 Star* . The only thing downside I would say is the entertainment, there is none. There is only some once a week at the family resort Generations. We did have a great experience with VICTOR at the Sling Bar, he was great to us! One of the only indoor bars and on the Kids side. Also- It says FREE CATAMARAN/SNORKLING, we set it up and arrived at the next resort and it was canceled. They gave us a Beach Day instead. Felt that was a Bait and switch. Be firm with them out that. The food is Amazing and a Great Resort to Walk and Relax by the Pool. Cannot swim in the Ocean at this resort.FYI
Dessert at The Santa Fe Grill
A view at Night
During the Day
The Secret Garden and Maze. So Cool!
Séjour de 5 nuits en mars 2026

10/10 Excellent

MARK

Les points forts : Propreté
Nice quiet place with multiple pools and restaurants
Séjour de 9 nuits en mars 2026

10/10 Excellent

Danielle Emilie

Les points forts : Propreté
Amazing time and LGBTQ friendly 😇
Séjour de 5 nuits en mars 2026

6/10 Satisfaisant

Carrie

Voyage en couple
Les points forts : Propreté
The rooms were clean and inviting. The restaurants and good were just ok.
Séjour de 6 nuits en mars 2026

10/10 Excellent

James

Voyage en groupe, Voyage en couple
Les points forts : Propreté
Great staff many pools and restaurants
Séjour de 4 nuits en avril 2026

6/10 Satisfaisant

Yvon

Voyage en couple
Les points forts : Propreté
The resort itself was average. the staff was very friendly and welcoming, food was good with many restaurants to choose from. All in all I wish I would have had a nicer room for the price I paid because mine was a little bit run down. The other couple we were with had a newly renovated room with more amenities for the same price.
Séjour de 6 nuits en mars 2026

10/10 Excellent

Vanessa

Voyage en couple
Les points forts : Propreté
Staff were very friendly. The pools were great and everytginf was as described! Would definitely recommend this resort!
Séjour de 4 nuits en mars 2026

10/10 Excellent

mackenzie

Les points forts : Propreté
Staff were amazing food was great everything was clean
Séjour de 7 nuits en mars 2026

10/10 Excellent

Jamie

Voyage en couple
Les points forts : Propreté
Our stay at El Dorado was amazing 😍 Reina was the best personal concierge! The location was incredible! The food was delicious 😋 Everything was perfect! Thank you!
Séjour de 9 nuits en mars 2026

10/10 Excellent

Melissa Marie

Les points forts : Propreté
The staff were absolutely incredible. Everyone is so kind, welcoming, and really tries to make your stay special. The more inclusive policy of this hotel makes your stay so relaxing and allows you to truly enjoy the experience
Séjour de 6 nuits en mars 2026

8/10 Bien

John Albert James

Voyage en groupe, Voyage en couple
Les points forts : Propreté
Very large property and beautiful grounds. The property is overall pretty well maintained but this is an older resort. The swim up pool rooms were nice and we enjoyed swimming from the room to the larger pools and bars. Plenty of restaurant options but overall the food was 50/50 for us. Some items were pretty good and others were not. Also compared to some other resorts we've stayed at the restaurant staff was a little slower. Overall all resort staff was friendly and helpful. One thing that we thought was missing was a quicker food option during lunch; all of the lunch options we tried were sit down restaurants and sometimes there was a wait. Really all we were looking for was a quick bite so sometimes that made it challenging. Overall a good resort for the money spent; some of the food could be improved upon but the drinks, rooms, staff, and over all property was nice!
Séjour de 5 nuits en mars 2026

6/10 Satisfaisant

lori marie

Voyage en couple
Les points forts : Propreté
Upon coming to the hotel, I was told that they did not recognize Expedia as my company I went through for my reservation. Multiple conversations were had and it never changed. There was no room upgrade. There was no hundred dollar. Credit toward the spa. Despite telling me the whole time that I had no connection to Expedia for my reservation at the very end when I was checking out, I had an employee from the resort say to me that I booked with Expedia when he was attempting to sell me one of their promotions to come back back and stay.
Séjour de 7 nuits en mars 2026

10/10 Excellent

Sara

Voyage en famille
Les points forts : Propreté
Lovely resort, everything including activities are included. People are friendly and helpful
Séjour de 7 nuits en mars 2026

2/10 Horrible

Jennifer K

Voyage en couple
BE CAREFUL. This property will hand you a bill for anything and everything you didn’t agree to before allowing you to leave. Anything you did agree to will be doubled. Then you will be held hostage from your transportation to the airport until you pay whatever they are asking for. Of the last 10 resorts I’ve been to in Mexico the past 10 years this was by far the absolute worst. I wholeheartedly do not recommend. They are thieves.
Séjour de 7 nuits en mars 2026

8/10 Bien

Emily Ann

Voyage en famille
Les points forts : Propreté
This is not a 5 star hotel. You can not swim in the sea at this hotel However, the staff is friendly, the food is good and they have many swimming pools. Rooms are outdated but clean and dark. Plenty of restaurants to choose from and good drinks everywhere!
Séjour de 6 nuits en mars 2026

10/10 Excellent

Catherine

Voyage en groupe
Les points forts : Propreté
Everything was fantastic. Ocean view from our room. Food was great. Lots of fun at the pools. Nice property and very friendly staff.
Séjour de 9 nuits en février 2026

10/10 Excellent

Evan David

Voyage en groupe, Voyage en couple
Les points forts : Propreté
The staff were very helpful and the resort was beautiful. There were so many amenities especially for the price.
Séjour de 5 nuits en mars 2026

6/10 Satisfaisant

Kenneth Glenn, Avon

Voyage en couple
Les points forts : Propreté
Beautiful grounds, friendly staff. Confusing and lengthy checkin. Regular “Royale” hotel guests are second class citizens here with respect to pool areas compared to club members or “Cassitas” room guests. The central “Royale” pool area is overcrowded while other restricted areas are under-utilized. The dining reservation system is dysfunctional. Food is OK, with highlights being the Mexican snd Mediterranean restsurants. The worst was the “Japanese” restsurant in Generations hotel—poor service bad food. The room was large but poorly msintained with a broken patio door lock. Room lighting was too dim for normal room activities, it was impossible to read in bed, the brightest light was in the closet.
Séjour de 7 nuits en février 2026

10/10 Excellent

Danicka

Séjour de 11 nuits en février 2026

10/10 Excellent

Sandra

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
The resort is lovely. Lots to do and a good variety of restaurants. The staff are super helpful and friendly. We enjoyed our stay.
Séjour de 6 nuits en janvier 2026

6/10 Satisfaisant

Jane K

Séjour de 3 nuits en janvier 2026