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Hôte professionnel

The Westin Cozumel

Hébergement 4.5 étoiles
Complexe touristique de luxe sur la plage avec piscine extérieure

Choisissez des dates pour voir les prix

Galerie photos de l’hébergement The Westin Cozumel

Plage, plongée sous-marine, snorkeling
Petit déjeuner buffet (20 USD par personne)
2 restaurants, spécialités Cuisine locale et internationale
Hall
Espace de soins en plein air, sauna, hammam, soins corporels

Avis voyageurs

8,6 sur 10
Excellent

Équipements populaires

  • Petit déjeuner disponible
  • Bar
  • Tout compris
  • Piscine
  • Spa
  • Animaux de compagnie acceptés
Le prix actuel est de 172 €.
taxes et frais compris
7 sept. - 8 sept.

Options de chambre

Filtres disponibles pour les chambres
Affichage de 10 chambres sur 10

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre Classique, 2 grands lits, non-fumeurs, balcon

Chambre Classique, 2 grands lits, non-fumeurs, balcon | 1 chambre, literie de qualité supérieure

Chambre Classique, 2 grands lits, non-fumeurs, balcon

9,0 sur 10
Merveilleux
(29 avis)

Points forts

Balcon
Air conditionné
Lits bébé gratuits
Télévision LED
Ventilateur de plafond
Rideaux occultants
Literie de qualité supérieure
Chambre séparée
  • 42 m²
  • Vue sur l’océan
  • 4 personnes
  • 2 grands lits

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre Classique, 1 très grand lit, non-fumeurs, balcon

1 chambre, literie de qualité supérieure

Chambre Classique, 1 très grand lit, non-fumeurs, balcon

8,4 sur 10
Très bien
(27 avis)

Points forts

Balcon
Air conditionné
Lits bébé gratuits
Télévision LED
Ventilateur de plafond
Rideaux occultants
Literie de qualité supérieure
Chambre séparée
  • 42 m²
  • Vue sur l’océan
  • 3 personnes
  • 1 très grand lit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Suite Studio, 1 très grand lit, non-fumeurs, en front de mer

Suite Studio, 1 très grand lit, non-fumeurs, en front de mer | 1 chambre, literie de qualité supérieure

Suite Studio, 1 très grand lit, non-fumeurs, en front de mer

8,0 sur 10
Très bien
(3 avis)

Points forts

Balcon
Air conditionné
Lits bébé gratuits
Télévision LED
Literie de qualité supérieure
Chambre séparée
Rideaux occultants
Ventilateur de plafond
  • 105 m²
  • 1 chambre
  • Vue sur l’océan
  • 2 personnes
  • 1 très grand lit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Suite Studio, 1 très grand lit, non-fumeurs, en front de mer

Suite Studio, 1 très grand lit, non-fumeurs, en front de mer | 1 chambre, literie de qualité supérieure

Suite Studio, 1 très grand lit, non-fumeurs, en front de mer

Points forts

Balcon
Air conditionné
Lits bébé gratuits
Télévision LED
Literie de qualité supérieure
Chambre séparée
Rideaux occultants
Ventilateur de plafond
  • 82 m²
  • 1 chambre
  • Vue sur l’océan
  • 2 personnes
  • 1 très grand lit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Suite Présidentielle, 1 chambre, non-fumeurs

Télévision LED, station d'accueil iPod

Suite Présidentielle, 1 chambre, non-fumeurs

8,0 sur 10
Très bien
(1 avis)

Points forts

Balcon
Air conditionné
Lits bébé gratuits
Télévision LED
Literie de qualité supérieure
Chambre séparée
Rideaux occultants
Ventilateur de plafond
  • 122 m²
  • 1 chambre
  • Vue sur l’océan
  • 2 personnes
  • 1 très grand lit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Suite, 1 chambre, non-fumeurs, vue océan

Suite, 1 chambre, non-fumeurs, vue océan | 1 chambre, literie de qualité supérieure

Suite, 1 chambre, non-fumeurs, vue océan

Points forts

Terrasse / patio
Air conditionné
Lits bébé gratuits
Télévision LED
Literie de qualité supérieure
Chambre séparée
Rideaux occultants
Ventilateur de plafond
  • 58 m²
  • 1 chambre
  • Vue sur l’océan
  • 2 personnes
  • 1 très grand lit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Suite Junior, 1 chambre, non-fumeurs, vue océan

Télévision LED, station d'accueil iPod

Suite Junior, 1 chambre, non-fumeurs, vue océan

8,0 sur 10
Très bien
(1 avis)

Points forts

Terrasse / patio
Air conditionné
Lits bébé gratuits
Télévision LED
Literie de qualité supérieure
Chambre séparée
Rideaux occultants
Ventilateur de plafond
  • 58 m²
  • 1 chambre
  • Vue sur l’océan
  • 2 personnes
  • 1 très grand lit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Suite Junior, 2 grands lits, non-fumeurs, vue océan

Suite Junior, 2 grands lits, non-fumeurs, vue océan | 1 chambre, literie de qualité supérieure

Suite Junior, 2 grands lits, non-fumeurs, vue océan

Points forts

Terrasse / patio
Air conditionné
Lits bébé gratuits
Télévision LED
Literie de qualité supérieure
Chambre séparée
Rideaux occultants
Ventilateur de plafond
  • 50 m²
  • 1 chambre
  • Vue sur l’océan
  • 4 personnes
  • 2 grands lits

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Suite Junior, 1 très grand lit, non-fumeurs, vue océan

1 chambre, literie de qualité supérieure

Suite Junior, 1 très grand lit, non-fumeurs, vue océan

8,0 sur 10
Très bien
(4 avis)

Points forts

Terrasse / patio
Air conditionné
Lits bébé gratuits
Télévision LED
Literie de qualité supérieure
Chambre séparée
Rideaux occultants
Ventilateur de plafond
  • 50 m²
  • 1 chambre
  • Vue sur l’océan
  • 3 personnes
  • 1 très grand lit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre Classique, 1 très grand lit, non-fumeurs, vue océan

Chambre Classique, 1 très grand lit, non-fumeurs, vue océan | 1 chambre, literie de qualité supérieure

Chambre Classique, 1 très grand lit, non-fumeurs, vue océan

8,0 sur 10
Très bien
(30 avis)

Points forts

Air conditionné
Lits bébé gratuits
Télévision LED
Ventilateur de plafond
Rideaux occultants
Literie de qualité supérieure
Chambre séparée
Ensemble douche/baignoire
  • 38 m²
  • Vue sur l’océan
  • 3 personnes
  • 1 très grand lit
Mod logo
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À propos du quartier

Carte
Carretera Costera Norte Km. 4.8, Cozumel, QROO

À proximité

  • Musée Cozumel - 6 min en voiture - 5.7 km
  • Terminal maritime de Cozumel - 6 min en voiture - 6.1 km
  • Église San Miguel - 7 min en voiture - 6.4 km
  • Parque Publico Benito Juárez - 7 min en voiture - 6.4 km
  • Port de Punta Langosta - 7 min en voiture - 6.8 km

Comment se déplacer

  • Aéroport international Cozumel (CZM) - 10 min en voiture

Restaurants

  • ‪Islands Beach Club - ‬6 min à pied
  • ‪Melia Cozumel All Inclusive Golf & Beach Resort - ‬9 min à pied
  • ‪La Monina Restaurante & Beach Club - ‬4 min en voiture
  • ‪El Cozumeleño Beach Resort - ‬6 min à pied
  • ‪Guido's - ‬6 min en voiture

À propos de cet hébergement

The Westin Cozumel

Complexe touristique de luxe pratique pour les familles à proximité de Port de Punta Langosta
Situé à deux pas des emblématiques Église San Miguel et Parque Publico Benito Juárez, l'hébergement The Westin Cozumel propose un bar en bord de piscine, une épicerie et une terrasse. Avec un emplacement en bord de plage, des activités de plongée sous-marine et des activités de snorkeling, ce complexe touristique est l'endroit idéal pour faire le plein de soleil. Offrez-vous un soin corporel, un soin de manucure/pédicure ou un soin du visage au spa sur place, Zazil. Vous vous régalerez dans les deux restaurants sur place, qui offrent le petit déjeuner, le déjeuner, le dîner, des plats légers et Cuisine locale et internationale. Le Wi-Fi gratuit dans les chambres vous permet de rester connecté, et diverses autres prestations sont à votre disposition, comme un jardin et une aire de jeux.
D'autres petits plus vous attendent lors de votre séjour :
  • Piscine en plein air avec chaises longues
  • Parking en libre-service gratuit
  • Petit déjeuner buffet (en supplément), service de départ express et service de garde d'enfants (en supplément)
  • Bagagiste/groom, service d'assistance pour les visites touristiques ou l'achat de billets et salles de réunion
  • Les avis voyageurs sont dithyrambiques concernant la proximité avec la plage, le personnel aux petits soins et la présentation générale
Caractéristiques des chambres
Les 152 chambres sont agrémentées d'atouts appréciables comme un service d'étage 24 h/24 et une literie de qualité supérieure, en plus de services et équipements comme l'accès Wi-Fi à Internet gratuit et un système de réglage de la climatisation. Les avis voyageurs sont plutôt favorables concernant la propreté des chambres de l'hébergement.
Autres commodités équipant les chambres :
  • Salle de bains avec ensemble douche/baignoire et articles de toilette gratuits
  • Recyclage, lits bébé gratuits et cafetière/bouilloire

Options tout inclus

The Westin Cozumel propose des chambres avec forfait tout compris. Ces forfaits sont plus élevés parce qu'ils incluent les repas et les boissons pris sur place (certaines limitations peuvent être appliquées).

Langues parlées

Anglais et espagnol

Services et équipements

Internet

  • Disponibles dans toutes les chambres : Wi-Fi gratuit et accès à Internet par câble
  • Disponibles dans certaines parties communes : Wi-Fi gratuit et accès à Internet par câble

Parking et transports

  • Parking sans voiturier disponible gratuitement sur place
  • Disponibilité d’un parking et d’un parking pour vans accessibles aux personnes à mobilité réduite

Nourriture et boissons

  • Petit-déjeuner buffet disponible tous les jours en supplément : 20 USD par personne
  • 2 bars/salons
  • 2 restaurants
  • Snack-bar/épicerie fine
  • Un bar en bord de piscine

Restaurants sur place

  • Cuzamil
  • El Cielo
  • Las Gaviotas
  • Snack

Activités

  • Aire de jeux
  • Club pour enfants gratuit
  • Hammam
  • Piscine extérieure
  • Plongée avec tuba
  • Plongée sous-marine
  • Salle de sport ouverte 24 h/24
  • Sauna
  • Spa avec services complets

Pour les familles

  • Aire de jeux
  • Club pour enfants gratuit
  • Épicerie/supérette
  • Laverie
  • Lit bébé gratuit
  • Piscine extérieure
  • Service de garde d’enfants (en supplément)
  • Snack-bar/épicerie fine

Commodités

  • Consigne à bagages
  • Épicerie/supérette
  • Laverie
  • Réception ouverte 24 h/24

Services aux voyageurs

  • Bagagiste/groom
  • Changement des draps (sur demande)
  • Formules romantiques/de demande en mariage
  • Personnel polyglotte
  • Service d’assistance pour les visites touristiques
  • Service de couverture
  • Service de ménage (tous les jours)
  • Service de nettoyage à sec/blanchisserie
  • Services de cérémonie de mariage
  • Services de conciergerie

Services professionnels

  • Centre d’affaires
  • Centre de conférences
  • Salles de réunion

Extérieur

  • Jardin
  • Sur la plage
  • Terrasse
  • Transats de piscine

Spa avec services complets

  • Enveloppements corporels
  • Espaces de soins en plein air
  • Hammam
  • Manucures/pédicures
  • Massage
  • Salles de soins spa
  • Sauna
  • Soins du visage
  • Spa ouvert tous les jours

Accessibilité

  • Si vous avez une demande spéciale concernant l’accessibilité, veuillez contacter l’hébergement aux coordonnées figurant sur votre confirmation de réservation.
  • 1 place de parking accessible aux personnes à mobilité réduite
  • Accessible aux personnes à mobilité réduite (restrictions éventuelles)
  • Ascenseur (porte de 119 cm de large)
  • Barre d’appui près de la toilette (hauteur : 51 cm)
  • Centre d’affaires accessible aux personnes à mobilité réduite
  • Chemin d’accès à l’entrée sans escaliers
  • Cheminement accessible en fauteuil roulant
  • Douche avec système de transfert pour personne à mobilité réduite
  • Fauteuils roulants sur place
  • Parking accessible aux personnes à mobilité réduite
  • Parking pour vans accessible aux personnes à mobilité réduite
  • Piscine accessible aux personnes à mobilité réduite
  • Poignées de porte à levier
  • Pommeau de douche amovible
  • Prises de courant à faible hauteur dans la salle de bain
  • Rampe d’ascenseur accessible aux personnes à mobilité réduite
  • Réception accessible aux personnes à mobilité réduite (hauteur : 109 cm)
  • Restaurant accessible aux personnes à mobilité réduite
  • Salle de sport accessible aux personnes à mobilité réduite
  • Salon accessible aux personnes à mobilité réduite
  • Spa accessible aux personnes à mobilité réduite
  • Verrou de porte à faible hauteur

Plus

  • Hébergement non-fumeurs
  • Jardin sur le toit
  • Non-utilisation d’agitateurs à café en plastique
  • Options de restauration végétalienne
  • Options de restauration végétarienne
  • Petit déjeuner végétarien disponible
  • Politique globale en matière de recyclage
  • Salle de réception

Équipements de la chambre

Chambre

  • Lit bébé gratuit
  • Literie de qualité supérieure
  • Rideaux occultants

Salle de bain

  • Articles de toilette gratuits
  • Chaussons
  • Ensemble douche et baignoire
  • Salle de bain privée
  • Sèche-cheveux
  • Serviettes fournies

Divertissements

  • Station d’accueil pour iPod
  • Télévision LED de 43 pouces

Nourriture et boissons

  • Cafetière ou bouilloire
  • Service d’étage 24 h/24

Plus de services et équipements

  • Accès par couloirs extérieurs
  • Air conditionné (réglage de la climatisation)
  • Bureau
  • Coffre-fort
  • Douches à faible consommation d’eau
  • Fer et planche à repasser
  • Interrupteurs à économie d’énergie dans les chambres
  • Journaux gratuits tous les jours
  • Recyclage
  • Téléphone
  • Ventilateur de plafond

Conditions

Arrivée

Heure de début de l'enregistrement : 15 h 00 ; heure de fin de l'enregistrement : à tout moment.
Formalités d'arrivée sans contact
Âge minimum pour l'enregistrement : 18 ans

Départ

Départ avant 11 h 00
Formalités de départ sans contact
Tout départ tardif est soumis à disponibilité
Tout départ tardif fait l'objet de frais supplémentaires
Service de départ express

Informations concernant l’arrivée

Le personnel de la réception vous accueillera sur place.

Modes d’accès

Personnel présent à la réception

Animaux domestiques

Animaux admis moyennant des frais supplémentaires de 50 USD par hébergement, par nuit
Les animaux d'assistance sont les bienvenus et sont exemptés de frais.
Chiens et chats acceptés uniquement
Max. 2 (jusqu’à 15 kg chacun)
Les animaux ne peuvent pas être laissés sans surveillance
Des restrictions s'appliquent ; pour plus d'informations, veuillez contacter l'hébergement au numéro figurant dans la confirmation de réservation
Des gamelles pour l'eau et la nourriture et des bacs à litière sont disponibles

Enfants et lits supplémentaires

Les enfants sont admis
Jusqu'à 2 enfants âgés de 11 ans ou moins peuvent séjourner gratuitement dans la chambre des parents ou tuteurs, en utilisant la literie existante.
Aucun lit d'appoint/supplémentaire n'est disponible
Lit bébé disponible sur demande à l'hébergement, à titre gratuit

Moyens de paiement

Informations importantes

Frais

Vous devrez payer les frais suivants à l’hébergement. Ces frais peuvent comprendre les taxes applicables :

  • Dépôt de garantie pour éventuels dommages : 100 USD par nuit
  • Taxe de destination : 4 USD par hébergement et par nuit

Nous avons indiqué tous les frais dont l'hébergement nous a fait part.

Options en supplément

  • Le petit déjeuner buffet coûte environ 20 USD par personne
  • Animaux de compagnie : 50 USD par hébergement et par nuit
  • Les animaux d'assistance ne sont soumis à aucuns frais.
  • Tout départ tardif fait l’objet de frais supplémentaires (sujet à disponibilité)

La liste ci-dessus peut ne pas être exhaustive. Les frais et acomptes peuvent être mentionnés hors taxe et sont soumis à modification.

À savoir absolument

Cet hébergement est géré par un hôte professionnel et fourni dans le cadre d’une activité commerciale, industrielle ou libérale, au sens de l’article 155 du Code général des impôts
Des frais pour toute personne supplémentaire peuvent être facturés et dépendent de la politique de l'hébergement
Une pièce d'identité officielle avec photo et un dépôt de garantie en espèces ou par carte de crédit peuvent être demandés à l'arrivée pour couvrir tous frais imprévus
Les demandes spéciales, qui ne peuvent pas être garanties, sont soumises à disponibilité à l'arrivée et peuvent entraîner des frais supplémentaires
Cet hébergement accepte les cartes de crédit, les cartes de débit, et les espèces
Des modes de paiement sans espèces sont disponibles
Cet hébergement comprend les dispositifs de sécurité suivants : un extincteur, un détecteur de fumée et une trousse de secours
Cet hébergement comporte des espaces extérieurs comme des balcons, des patios ou des terrasses potentiellement non adaptés aux enfants. Si vous avez des questions, nous vous recommandons de contacter l'hébergement avant votre arrivée afin de savoir s'il peut vous accueillir dans une chambre adéquate.
L’hébergement certifie respecter les pratiques de nettoyage et de désinfection préconisées par Commitment to Clean (Marriott).

Nous devons aussi mentionner…

Seules les personnes enregistrées peuvent accéder aux chambres

Hébergement aussi connu sous le nom de :

Westin Cozumel Resort
Westin Cozumel
The Westin Cozumel Resort
The Westin Cozumel Cozumel
The Westin Cozumel Resort Cozumel

Foire aux questions

L'hébergement The Westin Cozumel dispose-t-il d'une piscine ?

Oui, cet hébergement vous propose une piscine extérieure.

Combien coûte un séjour dans l’hébergement The Westin Cozumel ?

À partir du 19 août 2025, les prix constatés pour un séjour d’une nuit pour deux adultes dans l’hébergement The Westin Cozumel le 7 sept. 2025 commencent à 171,91 €, taxes et frais compris. Ce prix est fondé sur le prix par nuit le plus bas constaté dans les dernières 24 heures pour des séjours dans les 30 prochains jours. Les prix sont susceptibles de changer. Choisissez vos dates pour obtenir des prix plus exacts.

Les animaux domestiques sont-ils admis dans l'hébergement ?

Oui, ce complexe touristique accepte les chiens et les chats (max. 2) ne dépassant pas 15 kg chacun.Vous devrez vous acquitter de frais à hauteur de 50 USD par hébergement et par nuit. Les animaux d'assistance sont exemptés de frais.

À combien s'élèvent les frais de parking à l'hébergement The Westin Cozumel ?

Cet hébergement dispose d'un parking sans voiturier gratuit.

Quelle est l'heure d'arrivée à l'hébergement The Westin Cozumel ?

Heure de début de l'enregistrement : 15 h 00 ; heure de fin de l'enregistrement : à tout moment.

Quelle est l'heure de départ de l'hébergement The Westin Cozumel ?

Le départ a lieu à 11 h 00. Vous pourrez bénéficier du départ tardif à condition de vous acquitter de frais supplémentaires (soumis à disponibilité).

L'hébergement The Westin Cozumel offre-t-il des avantages tout compris ?

Ce complexe touristique propose différentes formules tout compris.

Où se situe l'hébergement ?

Ce complexe touristique de bord de plage de la zone de Zona Hotelera Norte se trouve à moins de 10 km de Parque Publico Benito Juárez, Port de Punta Langosta et Église San Miguel. Également à 15 km de distance : Plage aux raies et Parc national Chankanaab.

Avis sur l’hébergement The Westin Cozumel

Avis

8,6

Excellent

Note des voyageurs de 10 (Excellent), d’après 461 avis sur 778.
Note des voyageurs de 8 (Bien), d’après 163 avis sur 778.
Note des voyageurs de 6 (Satisfaisant), d’après 78 avis sur 778.
Note des voyageurs de 4 (Médiocre), d’après 35 avis sur 778.
Note des voyageurs de 2 (Horrible), d’après 41 avis sur 778.

9,0/10

Propreté

8,6/10

Personnel et service

8,4/10

Services et équipements

8,8/10

Infrastructures et conditions de l’hébergement

8,6/10

Écoresponsabilité

Avis

10/10 Excellent

Josée

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Hôtel de Cozumel le mieux adapté pour les fauteuils roulants. Bonne nourriture, service courtois, hôtel très propre. Je le recommande. J’y retournerais certainement
Séjour de 7 nuits en janvier 2025

10/10 Excellent

Patrick

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 3 nuits en août 2019

4/10 Médiocre

Voyageur vérifié

Les points faibles : Personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement, confort de la chambre

Déception

Accueil très moyen, chambre avec 1 seul lit pour 4 personnes, jet ski en permanence dans l eau qui vous empêche de profiter, gens étrangers à l hôtel qui vont et viennent sans arrêt... nourriture très moyenne, manque de personnel, eau de la piscine pas claire . Aucun personnel au Sky bar . Etc etc
Séjour de 2 nuits en août 2018

10/10 Excellent

Yuriy, Houston

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
The best reef in Cozumel.
Séjour de 4 nuits en août 2025

10/10 Excellent

Jorge

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Exelente lugar para pasar con la Familia! Respetan la naturaleza el respeto y sobre todo no saturan el lugar!!!! Limpieza buen aroma y ya atención de primera
Séjour de 7 nuits en juillet 2025

10/10 Excellent

Christina

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Great Hotel for a low key family vacation. The hotel itself was clean and beautiful. Staff was friendly and accommodating. The Beach area is small but pristine water
Séjour de 5 nuits en juillet 2025

10/10 Excellent

Laura Gallardo

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
El hotel cumple con lo que ofrece
Séjour de 4 nuits en août 2025

10/10 Excellent

Heriberto

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
El Único inconveniente fue que al llegar me informaron que mi reservación estaba cancelada que me habían enviado un correo donde me solicitaban el Pago de un día nunca me enteré de eso , afortunadamente me lo solucionó el hotel en ese momento
Séjour de 6 nuits en juillet 2025

10/10 Excellent

GILBERTO

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
The ocean view was great from the 6th floor and the room was clean and stocked. Snorkeling right off the property is great and somewhat addicting. The staff is friendly and hard hard working: Alex at the snack bar kept us fed and hydrated and was very available and attentive. Vicky, also at the snack bar has a great personality and treated us well. Rosendo and dinner is very professional and provides top notch service. I can't say enough about the entire staff as they are all very helpful and friendly. Areas for improvement was the pool as it had debri and was not kept clean during the day. The barking pets was something I could do without.
Séjour de 4 nuits en juillet 2025

8/10 Bien

Brent

Voyage en famille, Voyage en groupe
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Is a nice property with beach access and some decent snorkeling.. staff is very friendly and helpful.
Séjour de 5 nuits en juillet 2025

10/10 Excellent

Kyle

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Nice quiet resort
Séjour de 9 nuits en juillet 2025

10/10 Excellent

Roberto

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
The beach area is great. Lots of fish to see. Rooms are comfortable and the all inclusive was great.
Séjour de 4 nuits en juillet 2025

10/10 Excellent

Ethan Gary

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Beautiful rooms, amazing AC, good choice of food and drinks.
Séjour de 6 nuits en juillet 2025

2/10 Horrible

ruddy, Chicago

Voyage en famille
Les points faibles : Propreté et personnel et service
Terrible We were really disappointed with our visit. The beach was small and extremely overcrowded, which made it hard to enjoy any time by the water. Before boarding our excursion, we stopped at Gaviotas Restaurant expecting a decent meal, but the kitchen was clearly overwhelmed and couldn’t get food out in time. We had to switch to the buffet, and to make things worse, they tried to charge us for an extra plate just because I gave my husband a slices of watermelon — even though he wasn’t planning on eating a full breakfast due to time constraints. To top it all off, there was a roach in our room, which completely panicked our kids. Overall, the experience did not meet expectations, and we won’t be returning.
kids screaming frantically
roach in room
Séjour de 2 nuits en juillet 2025

2/10 Horrible

Fengyuan

Les points faibles : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Worst Westin I have stayed. Not worth the money at all, shouldn’t be a four star hotel. Lights broken, dirty bedsheet, AC not functioning properly(cannot adjust the temperature, either freezing cold, or turn it off), took forever for the staff to come fix all the issues, plenty of empty rooms still refuse to change a room for me. I stayed two nights, the light bulb got replaced on the second day, AC problem was not fixed at all.
Séjour de 2 nuits en juillet 2025

10/10 Excellent

Ezra Husny

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Muy bonito y muy bien el hotel, solo senti las toallas muy asperas, la cortina no cierra totalmente y tuvieron que venir a arreglarlo 2 veces
Séjour de 4 nuits en juillet 2025

10/10 Excellent

Darwin Ray

Voyage en couple
Les points forts : Services et équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Very nice
Séjour de 7 nuits en juillet 2025

10/10 Excellent

Sheryl, George West

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
This property is our favorite place to stay in Cozumel. The beds are super comfy, the place is very clean and the staff is friendly and very accommodating. If you go to the restaurant by the water, ask for Margarita. She’s the best!!!!
They surprised us on our last day. We celebrated our 40th anniversary.
Séjour de 6 nuits en juillet 2025

10/10 Excellent

Jure

Voyage en famille avec de jeunes enfants, Voyage en famille
Everything was great at the hotel. We got the all inclusive. Little different u get a bill that you sign for everything …make sure to get a copy for each one. I was tipping with cash and one of the wait staff decided to add tips to some of the tickets which added up over the week was the only down fall
Séjour de 6 nuits en juillet 2025

10/10 Excellent

Jennifer

Séjour de 7 nuits en mars 2025

10/10 Excellent

Javier, Hidalgo

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
Esta muy bueno el hotel, los cuartos amplios y el servicio excelente. Lo malo es que hay muy pocas sombrillas y hay que levantarse temprano para separar.
Séjour de 4 nuits en juillet 2025

8/10 Bien

Josue

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Excelente servicio y atención.
Séjour de 6 nuits en mai 2025

10/10 Excellent

Andrew, South Pasadena

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
A very nice first stay at this hotel. Out third trip overall to Cozumel. We took the all inclusive option because we knew we’d be eating the majority of our meals at the hotel. Three good options for food, our favorite being Cuzamil restaurant. The lava cake dessert is amazing. Good lagoon and great snorkeling at this resort. Taxis were always accessible and waiting out front when we wanted to go and shop in town. Our servers Alex and Efren were amazing and made this such a great stay. I do note the musty smell in the lobby a bit, due to the humidity One suggestion I would have is the hotel needs maybe 10 more umbrellas outside for patrons. There were around 10 or so but the property needs 20. All in all a great stay though
Séjour de 6 nuits en juillet 2025

10/10 Excellent

Martin, Monterrey, Mexico

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements
Nos gustó porque no es un hotel grande, muy buena cadena, buena comida y cercanía con algunas opciones de club de playa y restaurantes… y con opciones a domicilio. Muy buena cantidad y variedad de peces para snorkelear y la alberca del Sky Bar es una excelente opción para estar en la alberca, bar y vista. Todo el personal muy amable y viendo cómo resolver y acerté más cómoda la estancia.
Séjour de 7 nuits en juin 2025

10/10 Excellent

Blanca

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
Nice
Séjour de 5 nuits en juin 2025