Hôte professionnel

El Cozumeleño Beach Resort - All Inclusive

Hébergement 3.5 étoiles
Vacances à la plage en famille, avec 5 piscines extérieures

Choisissez des dates pour voir les prix

Avis voyageurs

7,0 sur 10
Bien

Équipements populaires

  • Piscine
  • Tout compris
  • Spa
  • Parking inclus
  • Wi-Fi gratuit
  • Restaurant

Options de chambre

Filtres disponibles pour les chambres
Affichage de 5 chambres sur 5

Garden View

Points forts

Balcon ou patio aménagé
Ameublement individuel
Décoration individuelle
Climatisation
Chambres communicantes disponibles
Lits pliants/supplémentaires gratuits
Télévision à écran plat
Sèche-cheveux
  • Vue partielle sur l’océan
  • 48 m²
  • 4 personnes
  • 2 lits doubles OU 1 très grand lit

Balcony Athletic Ocean View Guarantee

8,0 sur 10
Très bien
(1 avis)

Points forts

Balcon ou patio aménagé
Ameublement individuel
Décoration individuelle
Climatisation
Chambres communicantes disponibles
Lits pliants/supplémentaires gratuits
Lits bébé gratuits
Télévision à écran plat
  • Vue sur l’océan
  • 48 m²
  • 4 personnes
  • 2 lits doubles OU 1 très grand lit

Chambre, vue océan (sky )

7,2 sur 10
Bien
(9 avis)

Points forts

Balcon ou patio aménagé
Ameublement individuel
Décoration individuelle
Climatisation
Chambres communicantes disponibles
Lits pliants/supplémentaires gratuits
Lits bébé gratuits
Télévision à écran plat
  • Vue sur l’océan
  • 48 m²
  • 1 chambre
  • 4 personnes
  • 2 lits doubles OU 1 très grand lit

Premium Sky Top Room

7,4 sur 10
Bien
(18 avis)

Points forts

Balcon ou patio aménagé
Ameublement individuel
Décoration individuelle
Climatisation
Chambres communicantes disponibles
Lits pliants/supplémentaires gratuits
Lits bébé gratuits
Télévision à écran plat
  • Vue sur l’océan
  • 48 m²
  • 1 chambre
  • 4 personnes
  • 2 lits doubles OU 1 très grand lit

Balcony Ocean View Guarantee

Points forts

Balcon ou patio aménagé
Ameublement individuel
Décoration individuelle
Climatisation
Chambres communicantes disponibles
Lits pliants/supplémentaires gratuits
Lits bébé gratuits
Télévision à écran plat
  • Vue sur l’océan
  • 48 m²
  • 4 personnes
  • 2 lits doubles OU 1 très grand lit
Mod logo
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À propos du quartier

Dans le quartier Zona Hotelera Norte à Cozumel, vous trouverez El Cozumeleño Beach Resort - All Inclusive près de l'aéroport, sur la plage. En quête d'aventure ? Dirigez-vous vers l'emblématique Plage aux raies. Plutôt envie de vous poser et d'admirer la beauté naturelle des lieux ? Les tout aussi sympathiques Parc national Chankanaab et Plage de Corona n'attendent que vous ! Pensez également à ajouter Église San Miguel et Isla de Pasion à votre liste de choses à voir. Amateur de sport nautique ? La région a de quoi vous donner le sourire, que vous aimiez la planche à voile, les promenades en bateau à moteur ou les excursions en bateau. Consultez notre guide de voyage sur Cozumel
Carte
Playa Santa Pilar Km 4.5, Cozumel, QROO, 77600

À proximité

  • Plage San Juan
    Plage San Juan
    17 min à pied - 1.5 km
  • ❤️❤️❤️
    Réserve de biosphère Isla Cozumel
    10 min en voiture - 5.6 km
  • Cozumel mettant en vedette vues littorales, scènes tropicales et plage de sable
    Parc national Chankanaab
    19 min en voiture - 17.4 km
  • San Francisco (plage)
    San Francisco (plage)
    30 min en voiture - 27.3 km
  • Terminal maritime de Cozumel
    7 min en voiture - 6.8 km

Comment se déplacer

  • Aéroport international Cozumel (CZM) - 11 min en voiture

Restaurants

  • El Cozumeleño Beach Resort
    1 min à pied
  • Guido's
    6 min en voiture
  • La Monina Restaurante & Beach Club
    4 min en voiture
  • Melia Cozumel All Inclusive Golf & Beach Resort
    3 min à pied
  • Hemingway Lounge Rest. & Bar
    5 min en voiture

À propos de cet hébergement

El Cozumeleño Beach Resort - All Inclusive

Hébergement tout inclus pratique pour les familles à proximité de Église San Miguel
Situé à deux pas des emblématiques Isla de Pasion et Plage aux raies, l'hébergement El Cozumeleño Beach Resort - All Inclusive propose un bar en milieu de piscine, un bar de plage et un bar en bord de piscine. Avec un emplacement en bord de plage, un restaurant en bord de plage et des cabines de plage gratuites, cet hébergement est l'endroit idéal pour faire le plein de soleil. Faites-vous chouchouter avec un gommage corporel, un massage aux pierres chaudes ou un soin du visage au spa sur place. Vous vous régalerez dans les deux restaurants sur place, qui offrent le dîner, un menu enfant et une vue sur l’océan. Dépensez-vous au centre de remise en forme et profitez des activités proposées, comme de l'aviron/du canoë, du snorkeling et de la plongée sous-marine. Le Wi-Fi gratuit dans les chambres est à la disposition des clients, ainsi que diverses prestations, comme une réception gratuite tous les jours et une terrasse.
Autres petits plus :
  • 5 piscines extérieures et piscine couverte, avec chaises longues et bar en milieu de piscine
  • Parking en libre-service gratuit
  • Court de tennis extérieur, service d'arrivée express et table de billard
  • Réception ouverte 24 h/24, salle de réception et salles de massage et de soins
  • Les avis voyageurs sont particulièrement élogieux concernant la proximité avec la plage et le personnel aux petits soins
Caractéristiques des chambres
Les 251 chambres bénéficient d'un ameublement personnalisé et proposent tout le confort, comme un espace de travail pour ordinateur portable et un système de réglage de la climatisation, en plus de services et équipements comme l'accès Wi-Fi à Internet gratuit et un coffre-fort. Les avis voyageurs sont très favorables concernant la propreté des chambres de l'hébergement.
Autres équipements présents dans les chambres :
  • Salle de bains avec douche et sèche-cheveux
  • Télévision à écran plat 32 pouces avec chaînes numériques
  • Balcon ou patio aménagé, garde-robe ou placard et service de ménage quotidien

Options tout inclus

Cet hébergement tout inclus est tout compris. Cela signifie que les repas et les boissons pris sur place sont inclus dans le prix de la chambre (certaines limitations peuvent être appliquées).

Pourboires et taxes

Les pourboires sont inclus ; les pourboires additionnels, à la discrétion du client, sont acceptés.

Repas et boissons

Tous les repas (buffet et à la carte), les snacks et les boissons sont inclus

Activités, installations et matériel

Toutes les activités, toutes les installations et tout le matériel sont inclus.

Activités nautiques

Kayak
Snorkeling

Activités sur la terre ferme

Mini-golf
Tennis

Divertissements

Activités et divertissements sur place

Hébergements similaires

Services et équipements

Internet

  • Disponible dans toutes les chambres : Wi-Fi gratuit
  • Disponible dans certaines parties communes : Wi-Fi gratuit

Parking et transports

  • Parking non couvert sans voiturier disponible gratuitement sur place
  • Parking sur place limité, sans voiturier
  • Disponibilité d’un parking accessible aux personnes à mobilité réduite

Nourriture et boissons

  • 2 restaurants
  • 3 bars/salons
  • Café et thé dans les parties communes
  • Le repas du soir est disponible tous les jours moyennant un supplément; réservation requise
  • Réception gratuite organisée tous les jours par la direction
  • Snack-bar/épicerie fine
  • Un bar de plage
  • Un bar en bord de piscine
  • Un bar en milieu de piscine
  • Un café

Restaurants sur place

  • El Cocal Restaurant
  • La Pérgola
  • La Veranda
  • Lobby bar
  • Swim Up Bar

Activités

  • 5 piscines extérieures
  • Aviron/canoë
  • Baby-foot
  • Bateau
  • Bateau à moteur personnel
  • Centre de remise en forme
  • Club pour enfants gratuit
  • Divertissements en soirée
  • Équipements de sports nautiques
  • Jeux
  • Kayak
  • Livres
  • Mini-golf
  • Piano
  • Piscine pour enfants
  • Plongée avec tuba
  • Plongée sous-marine
  • Privilèges de golf en option
  • Salle d’arcade/de jeux vidéo
  • Spa avec services complets
  • Table de billard
  • Télévision dans les parties communes
  • Tennis de table

Pour les familles

  • 5 piscines extérieures
  • Club pour enfants gratuit
  • Jeux pour enfants
  • Jouets de plage
  • Laverie
  • Mini-golf
  • Piscine pour enfants
  • Salle d’arcade/de jeux vidéo
  • Snack-bar/épicerie fine

Commodités

  • Boutique de souvenirs/kiosque à journaux
  • Consigne à bagages
  • Distributeur d’eau
  • Laverie
  • Réception ouverte 24 h/24

Services aux voyageurs

  • Bagagiste/groom
  • Formules romantiques/de demande en mariage
  • Personnel polyglotte
  • Service d’assistance pour les visites touristiques
  • Service de ménage (tous les jours)
  • Service de nettoyage à sec/blanchisserie
  • Services de cérémonie de mariage
  • Services de conciergerie

Services professionnels

  • 4 salles de réunion
  • Centre d’affaires ouvert 24 h/24
  • Centre de conférences (500 m² d’espace)

Extérieur

  • Cabines de plage gratuites
  • Dans un parc national
  • Jardin
  • Serviettes de plage
  • Sur la plage
  • Sur le front de mer
  • Terrasse
  • Transats de piscine
  • Transats de plage

Spa avec services complets

  • 2 salles de soins
  • Enveloppements corporels
  • Gommages corporels
  • Manucures/pédicures
  • Massages aux pierres chaudes
  • Massages sportifs
  • Soins d’aromathérapie
  • Soins du visage
  • Spa ouvert tous les jours

Accessibilité

  • Si vous avez une demande spéciale concernant l’accessibilité, veuillez contacter l’hébergement aux coordonnées figurant sur votre confirmation de réservation.
  • Accessible aux personnes à mobilité réduite (restrictions éventuelles)
  • Ascenseur
  • Chemin d’accès à l’entrée bien éclairé
  • Chemin d’accès à l’entrée sans escaliers
  • Parking accessible aux personnes à mobilité réduite
  • Rampe d’ascenseur accessible aux personnes à mobilité réduite
  • Réception accessible aux personnes à mobilité réduite

Plus

  • 2 bâtiments
  • 9 étages
  • Architecture traditionnelle
  • Construction de 1972
  • Hébergement non-fumeurs
  • Salle de banquet
  • Salle de réception

Équipements de la chambre

Chambre

  • Draps fournis

Salle de bain

  • Douche
  • Papier toilette
  • Salle de bain privée
  • Savon
  • Sèche-cheveux
  • Serviettes fournies
  • Shampoing

Divertissements

  • Télévision à écran plat de 32 pouces avec chaînes numériques

Nourriture et boissons

  • Guides des restaurants

Plus de services et équipements

  • Accès par couloirs extérieurs
  • Air conditionné
  • Chambres communicantes disponibles
  • Coffre-fort
  • Décor personnalisé
  • Espace de travail adapté aux ordinateurs portables
  • Fer et planche à repasser sur demande
  • Mobilier personnalisé

Conditions

Arrivée

Heure de début de l'enregistrement : 15 h 00 ; heure de fin de l'enregistrement : minuit.
Toute arrivée anticipée est soumise à disponibilité
Arrivée anticipée : 40 USD
Service d'arrivée express
Âge minimum pour l'enregistrement : 18 ans

Départ

Départ avant 11 h 00
Tout départ tardif est soumis à disponibilité
Supplément en cas de départ tardif : 60 USD

Informations concernant l’arrivée

Si vous prévoyez d’arriver en dehors des horaires normaux d’arrivée, vous devez contacter l’hébergement à l’avance pour obtenir les instructions d’enregistrement. Le personnel de la réception vous accueillera sur place.
Veuillez contacter l'hébergement au moins 24 heures avant votre arrivée à l'aide des coordonnées indiquées sur la confirmation de réservation, afin de prendre les dispositions nécessaires à votre enregistrement.
Avant votre arrivée, vous devez effectuer votre enregistrement en ligne depuis un lien sécurisé
Le personnel de l’hébergement vous demandera une copie de votre pièce d’identité officielle avec photo après votre réservation
À noter : veuillez contacter cet hébergement à l'avance à l'aide des coordonnées indiquées sur la confirmation de réservation si vous prévoyez d'arriver après minuit.
Les informations fournies par l’hébergement peuvent être traduites à l’aide d’outils de traduction automatique
Tous les voyageurs, y compris les enfants, doivent présenter une pièce d’identité officielle en cours de validité à leur arrivée.

Modes d’accès

Personnel présent à la réception

Animaux domestiques

Animaux de compagnie et d'assistance non admis.

Enfants et lits supplémentaires

Les enfants sont admis
Jusqu'à 2 enfants âgés de 3 ans ou moins peuvent séjourner gratuitement dans la chambre des parents ou tuteurs, en utilisant la literie existante.

Moyens de paiement

Informations importantes

Frais

Vous devrez payer les frais suivants à l’hébergement. Ces frais peuvent comprendre les taxes applicables :

  • Frais d'établissement : 15 USD par hébergement et par nuit

Nous avons indiqué tous les frais dont l'hébergement nous a fait part.

Options en supplément

  • Arrivée anticipée : 40 USD (sous réserve de disponibilité)
  • Supplément en cas de départ tardif : 60 USD (sous réserve de disponibilité)
  •  
  • Repas du soir : 0 USD

La liste ci-dessus peut ne pas être exhaustive. Les frais et acomptes peuvent être mentionnés hors taxe et sont soumis à modification.

À savoir absolument

Cet hébergement est géré par un hôte professionnel et fourni dans le cadre d’une activité commerciale, industrielle ou libérale, au sens de l’article 155 du Code général des impôts
Des frais pour toute personne supplémentaire peuvent être facturés et dépendent de la politique de l'hébergement
Une pièce d'identité officielle avec photo et un dépôt de garantie en espèces, par carte de crédit ou par carte de débit, peuvent être demandés à l'arrivée pour couvrir tous frais imprévus
Les demandes spéciales, qui ne peuvent pas être garanties, sont soumises à disponibilité à l'arrivée et peuvent entraîner des frais supplémentaires
L'âge minimum pour l'enregistrement dans cet hébergement pendant les vacances de printemps est de 21 ans
Cet hébergement accepte les cartes de crédit et les espèces
Cet hébergement comprend les dispositifs de sécurité suivants : un extincteur, un détecteur de fumée, un système de sécurité et une trousse de secours
Cet hébergement comporte des espaces extérieurs comme des balcons, des patios ou des terrasses potentiellement non adaptés aux enfants. Si vous avez des questions, nous vous recommandons de contacter l'hébergement avant votre arrivée afin de savoir s'il peut vous accueillir dans une chambre adéquate.
Veuillez noter que les normes culturelles et les règles pour les voyageurs peuvent différer selon le pays et l'hébergement. Les règles mentionnées sont fournies par l'hébergement

Nous devons aussi mentionner…

Piscine accessible de 07 h 00 à 21 h 00
Pour les massages et les soins spa, les réservations doivent être effectuées en contactant l'hébergement avant votre arrivée, au moyen des coordonnées fournies dans la confirmation de réservation
Seules les personnes enregistrées peuvent accéder aux chambres
L'hébergement est doté de chambres communicantes/adjacentes, sujettes à disponibilité ; veuillez en faire la demande en contactant l'hébergement à l'aide des coordonnées indiquées dans la confirmation de réservation
Les animaux de compagnie, y compris les animaux d'assistance, ne sont pas acceptés dans cet hébergement
Les clients de moins de 18 ans ne sont pas admis dans l'enceinte du spa

Hébergement aussi connu sous le nom de :

Cozumeleno Beach Resort
El Cozumeleno Beach
El Cozumeleno Beach Resort
El Cozumeleno Beach Resort All Inclusive
El Resort All Inclusive
El Cozumeleno Beach All Inclusive
El All Inclusive
El Cozumeleno All Inclusive
Cozumeleno Inclusive Inclusive
El Cozumeleño Beach Resort All Inclusive
El Cozumeleno Beach Resort All Inclusive
El Cozumeleño Beach Resort - All Inclusive Cozumel

Foire aux questions

L'hébergement El Cozumeleño Beach Resort - All Inclusive dispose-t-il d'une piscine ?

Oui, cet hébergement vous propose une piscine couverte, 5 piscines extérieures et une piscine pour enfants. La piscine est accessible de 07 h 00 à 21 h 00.

Les animaux domestiques sont-ils admis dans l'hébergement ?

Non, les animaux de compagnie ne sont pas admis au sein de l'hébergement.

À combien s’élèvent les frais de parking ?

Cet hébergement dispose d'un parking sans voiturier gratuit.

Quelle est l'heure d'arrivée à l'hébergement El Cozumeleño Beach Resort - All Inclusive ?

Heure de début de l'enregistrement : 15 h 00 ; heure de fin de l'enregistrement : minuit. Cette bonne adresse vous propose un service d'arrivée anticipée en échange d'un montant de 40 USD (soumis à disponibilité).

Quelle est l'heure de départ de l'hébergement El Cozumeleño Beach Resort - All Inclusive ?

Le départ a lieu à 11 h 00. Un service de départ tardif est proposé pour un montant de 60 USD.

L'hébergement El Cozumeleño Beach Resort - All Inclusive offre-t-il des avantages tout compris ?

Oui, il s'agit bien d'un hébergement tout compris. L'ensemble des boissons et de la nourriture sont incluses et vous aurez la possibilité de vous adonner au snorkeling, au kayak, au mini-golf et d'autres activités plus encore.

Où se situe l'hébergement ?

Dans la zone de Zona Hotelera Norte, cet hébergement en front de mer dans un parc national se trouve à moins de 15 km de Église San Miguel, Plage aux raies et Parc national Chankanaab. Plage de Corona se trouve à 15,8 km.

Avis

Avis sur l’hébergement El Cozumeleño Beach Resort - All Inclusive

7,0

Bien

7,4

Propreté

8,0

Emplacement

8,4

Personnel et service

6,2

Infrastructures et conditions de l’hébergement
Note des voyageurs de 10 (Excellent), d’après 388 avis sur 1281.
Note des voyageurs de 8 (Bien), d’après 307 avis sur 1281.
Note des voyageurs de 6 (Satisfaisant), d’après 260 avis sur 1281.
Note des voyageurs de 4 (Médiocre), d’après 153 avis sur 1281.
Note des voyageurs de 2 (Horrible), d’après 173 avis sur 1281.

Avis

10/10 Excellent

Marie Claude

Séjour de 7 nuits en mars 2025

2/10 Horrible

Ryan

Voyage en famille
Les points faibles : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
Rooms are very old the buffet was absolutely horrible and they don’t ever have hot water for the shower also half the stuff they advertise is either not there or closed. Pay a few extra bucks and stay at the Weston two resorts away and well worth it.
Séjour de 7 nuits en janvier 2026

8/10 Bien

Lisa

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
The rooms need some updating, but the beach, pool, and food is great! Snorkeling right outside of the hotel we saw everything you could dream of, including a huge manta ray!
Séjour de 5 nuits en novembre 2025

10/10 Excellent

Theresa

Les points forts : Propreté
Rooms are clean and staff are great
Séjour de 5 nuits en janvier 2026

2/10 Horrible

Renae

Voyage en groupe
Les points faibles : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
Where to begin. This hotel claims to be a 4-star hotel, but locals laughed and said it is the oldest resort in Cozumel and certainly the worst I have ever stayed in. I would rate this a 2-star at best. Our shower had no running water; the faucet dripped nonstop. The ac sounded like a jet. Complaining to the manager resulted in maintenance entering our room and replacing the showerhead without notice, but the water still failed to run. There was no refrigerator or coffee pot in our room, and the shower doors were so rusted and disgusting that we feared tetanus. Our room had twin beds when advertised as doubles, and my feet hung off the end of the bed. There is one very small dining area for all guests, with little variety in the food. The food on the buffet is also not labelled, so it's often a mystery. Being someone with shellfish allergies, I made the mistake of consuming something that contained shellfish due to mislabelling. When we inquired about the one "à la carte", we were rudely informed that we required a reservation the morning before at 8 am sharp. The resort claimed to have activities, but there were pool tables and similar items; there was no way to play them. No nightly entertainment. Staff always acted as if it were an inconvenience and barely spoke English. Tipping did not improve services. We decided to relocate after one night because it was unacceptable. Other guests also expressed concerns, and many also relocated to another resort.
Séjour de 7 nuits en janvier 2026

6/10 Satisfaisant

Janet, Lincoln

Voyage en groupe
Les points faibles : Services et équipements
Here are the things that were wrong when we arrived: hard bed, no hot water, one of the two lamps didn’t work so it was very dark and we had only one outlet in the bedroom. Food that had no seasoning and was sometimes inedible. Things they fixed the same day we asked them to: switched out the mattresses for new ones and we had hot water by 6pm on our first full day there. The food never got any better. The made to order omelet was very good. The pizza was very good but you had to know to order it and it took about 45 minutes. The buffet was very bland and was the same every day. The website listed a lot of amenities the hotel didn’t actually have: an arcade, a pool table, a deli, a cafe. Also, we would have loved some more activities like water volleyball or aquatic aerobics. We will say that the staff was the best part of our stay. Everyone was friendly and as helpful as they could be.
Séjour de 7 nuits en janvier 2026

6/10 Satisfaisant

Teresa, Plymouth

Voyage en groupe
Les points forts : Propreté
Les points faibles : Infrastructures et conditions de l’hébergement
Property needs maintenance. Food is average. Check-in process remains highly inefficient. Most staff are wonderful!
Séjour de 7 nuits en janvier 2026

4/10 Médiocre

Susana Vieira de

Voyage en couple
Les points forts : Propreté
Les points faibles : Services et équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
The washroom looked like a locker room, there were no activities in the hotel like most all include resorts do, the pool was almost always being cleaned (could not be used), the “gym” barely had any equipments and the ones they had were in terrible conditions.
Broken doors, and not enough power outlets in the bedroom. Most things were in poor conditions.
The shower flooded at every time, and we could never tell when there would be hot water or not.
Séjour de 7 nuits en novembre 2025

8/10 Bien

Michael

Voyage en famille avec de jeunes enfants, Voyage en famille
Les points faibles : Propreté
Its open and spacious, but not as clean as expected, staff great, food outstanding
Séjour de 5 nuits en janvier 2026

6/10 Satisfaisant

Mehmet Rifat

Les points forts : Propreté
The room was ok, and had a nice view. The ac was very loud. The shower leaked, and the TV did not work. The staff was good, but would not clean the room daily unless requested
Séjour de 4 nuits en janvier 2026

6/10 Satisfaisant

Nancy Carol

Voyage en famille, Voyage en groupe
Les points faibles : Infrastructures et conditions de l’hébergement
Took 3 days to get room cleaned because i apparently had to lock the box in my room even though i didnt use it. Shower had no hot water and the food was terrible, even at the restaurant but buffet was worse. We ended up eating elsewhere every day
Séjour de 8 nuits en janvier 2026

8/10 Bien

CINDY

Les points forts : Services et équipements
Relaxing destination for sure.. Food was ok, but just like most all inclusive resorts, i waant expecting spectacular food. The rooms are very spacious but very outdated and the ac isn't the best. Honestly i chose tnis resort because of its location on the isla d! You can literally have fishes swimming around you..no snorkeling gear needed!
Séjour de 3 nuits en janvier 2026

6/10 Satisfaisant

Maximo, Albuquerque

Les points forts : Propreté
The hotel is outdated
Séjour de 4 nuits en janvier 2026

2/10 Horrible

Jan Carol

Voyage en famille
Les points faibles : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
This resort is the worst place we have ever stayed. The rooms were disgusting, stained couch, disgusting shower, chipped tiles. There was only two possible places to eat and the quality was hardly edible. There was only a buffet and one half way decent restaurant that you could had to get up before 8:00 am the day you wanted a reservation. It was so bad that we actually left the resort early (Wednesday) and went to the Westin. The brochure is totally misrepresented, many of the features do not exist. THere was never hot water, I took many cold showers, All glasses were plastic that they reused and the black emblem would rub off on your hands. The outdoor furniture was cheap plastic and - the bathroom door so wharped - the shower door was even more disgusting. I have plenty of pictures but their website is definitely false advertising.
Molded bathroom door and creaked when you opened.  There were black stains on the floor
Stained Couch in our room
Disgusting shower that was stained with either cold or warm water and no pressure
Cracked tiles on the stairs
Séjour de 7 nuits en janvier 2026

8/10 Bien

Tonya Jo

Voyage en famille
Les points forts : Propreté
We have been coming to this resort for years and we love staying here. It is a smaller resort which is one thing we love. We never feel unsafe letting our teens run to their room or hanging at the pool while we are at the beach. The staff is amazing and you’re never without a drink or food options. We love ordering lunch on the beach! But if you want something different, it’s a short taxi ride to town. The water is the most beautiful clear blue, perfect for snorkeling!
Séjour de 7 nuits en janvier 2026

2/10 Horrible

Terri Lee

Voyage en couple
Les points faibles : Services et équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
We upgraded our room to have a slice of ocean view…mostly palm trees. No coffee in room and waited up to 45 minutes every morning for it in the lobby. Same food served cafeteria style everyday and not good, so we paid extra to eat off resort. Black mold in the air conditioning so we turned it off after day one but was sick all week from it. The staff was wonderful and worked hard to make it all up to us and kept the resort clean. It was a tired old resort that will not return too. No entertainment and piles of seaweed on the beach.
Séjour de 7 nuits en janvier 2026

10/10 Excellent

Suzy

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
Great time & friendly staff!
Séjour de 4 nuits en décembre 2025

4/10 Médiocre

Fernando

Voyage en couple
Les points faibles : Services et équipements
I DID'NT LIKE THE RESORT.
Séjour de 7 nuits en janvier 2026

8/10 Bien

katerina

Voyage en groupe
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements
We had to change rooms twice because they were dirty old and disgusting. Our third rule was in the newer section. It was very clean uncomfortable. I have to give the staff my thanks for being so attentive to find us a room that was to our liking.
Séjour de 7 nuits en janvier 2026

6/10 Satisfaisant

Gregory

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Les points faibles : Services et équipements
Food was not good. No nightly entertainment.
Séjour de 14 nuits en janvier 2026

2/10 Horrible

Joshua

Voyage en famille
Les points faibles : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
We will never stay here again, and I recommend you also stay somewhere else. The people of Cozumel are friendly and the beach is gorgeous. Every room here faces the ocean to some degree. The hotel needs upgrades to rooms and processes. The buffet food is mediocre and repetitious, and the restaurant food is downright awful. Your booking doesn't guarantee your rooms. I booked several months in advance for two 2-bed/1-bath, adjoining available, ocean-view rooms for my family of 5. I contacted the hotel a month beforehand to verify accommodations, who said they put a note in our reservation. When we got there, the front desk attempted to "upgrade" us to a suite with only 3 beds and 1 bathroom. When we politely refused, she said we needed to wait and see what's available...not what you want to hear traveling internationally. After an hour of walking the property, they brought us to adjoining rooms: 1-king & 2-full beds. They offered a fold-out bed. We gave in because what other options did we really have? At least we had 2 bathrooms and somewhere to sleep. The rooms were very old with broken tiles and ceilings. The couch was disgusting and crumpled. The bathrooms were gross and we didn't have hot water for the first 4 days. We were facing NW so never got to watch a sunset from our balcony as hoped. The buffet was repetitious and mediocre, but so much better than the food at the restaurant for which you need to make same-day reservations. I'd have rather eaten MREs.
Séjour de 5 nuits en décembre 2025

6/10 Satisfaisant

Timothy

Voyage en groupe, Voyage en couple
Les points faibles : Infrastructures et conditions de l’hébergement
The Bad-- the bathrooms, especially the shower area need a major update or at minimum a deep clean. The food - the buffet the best thing is to order frim the grill or off the menu you scan off the napkin holder although half the items are not available it beats the cold buffet items anytime. The restaurant we ate at twice. Food looked fancy but tasted bland and was warm and not hot when it arrived. The Good- the beach is AMAZING. The snorkeling wonderful. The staff are so helful and kind.
Séjour de 7 nuits en janvier 2026

4/10 Médiocre

Jordan

Voyage en couple
Les points forts : Propreté
Les points faibles : Services et équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
The rooms are VERY tired. AC is incredibly noisy, but barely cools the room. we had to sleep with the patio door wide open. Thankfully there was a fairly strong wind coming off the sea. The shower was broken (was however fixed in a timely manner) The thermostat literally fell off the wall, lol. We stayed here because we were diving in Cozumel. It's very important to be well hydrated before your dives. They provided only 2 small bottles of the water wich were never replenished during our 2 night stay. I went to guest services (front desk) at 5:45 AM one morning before we were going to depart to go diving to request some water. THE HOTEL STAFF COULDNT EVEN PROVIDE US WITH BOTTLED, OR FILTERED WATER. I was directed to a weatercooler to fill my bottles, wich was completly empty. Staff refused to refill it! If you need the basic human necessity of water to survive, I highly recommend avoiding this hotel! We struggled to find edible food at the main buffet (my partner was sick both nights after having eaten there, we changed hotels the following day and she was fine after that) The view is great, the snorkeling is great but it stops there. Would never stay here again unless I literally had absolutely no other choice. The beds are rock hard, stained and their fix is to throw a thin foam topper on top of the 30 year old mattresses. We didnt have high hopes for this place to begin with, but it was BAD!
Séjour de 2 nuits en décembre 2025

10/10 Excellent

Rhian

Voyage en groupe, Voyage en couple
Les points forts : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
To anyone stressed about the bad reviews, ignore them. The food never ran out and there was lots to choose from. The buildings are old and wind/sand blown, and there’s seaweed on the beach, but that’s staying on the ocean. A gorgeous and warm ocean. You can order chips and guacamole right on the beach (not a “secret menu” you just have to ask like an adult). The staff was amazing and very helpful. Will 100% stay again. Thank you for the amazing stay!
Séjour de 7 nuits en janvier 2026

2/10 Horrible

Miriam

Les points forts : Personnel et service
Les points faibles : Propreté et infrastructures et conditions de l’hébergement
The side of the building that we were at was really old, they did not give maintenance to the rooms. For the price it’s not worth it.
Séjour de 1 nuit en janvier 2026