Hôte professionnel

El Cozumeleño Beach Resort - All Inclusive

Hébergement 3.5 étoiles

Choisissez des dates pour voir les prix

Avis voyageurs

7,0 sur 10
Bien

Équipements populaires

  • Piscine
  • Tout compris
  • Spa
  • Parking inclus
  • Wi-Fi gratuit
  • Restaurant
Le prix actuel est de 889 €.
taxes et frais compris
16 mars - 17 mars

Options de chambre

Filtres disponibles pour les chambres
Affichage de 5 chambres sur 5

Garden View

Points forts

Balcon ou patio aménagé
Ameublement individuel
Décoration individuelle
Climatisation
Chambres communicantes disponibles
Lits pliants/supplémentaires gratuits
Télévision à écran plat
Sèche-cheveux
  • Vue partielle sur l’océan
  • 48 m²
  • 4 personnes
  • 2 lits doubles OU 1 très grand lit

Balcony Athletic Ocean View Guarantee

8,0 sur 10
Très bien
(1 avis)

Points forts

Balcon ou patio aménagé
Ameublement individuel
Décoration individuelle
Climatisation
Chambres communicantes disponibles
Lits pliants/supplémentaires gratuits
Lits bébé gratuits
Télévision à écran plat
  • Vue sur l’océan
  • 48 m²
  • 1 chambre
  • 4 personnes
  • 2 lits doubles OU 1 très grand lit

Chambre, vue océan (sky )

7,2 sur 10
Bien
(10 avis)

Points forts

Balcon ou patio aménagé
Ameublement individuel
Décoration individuelle
Climatisation
Chambres communicantes disponibles
Lits pliants/supplémentaires gratuits
Lits bébé gratuits
Télévision à écran plat
  • Vue sur l’océan
  • 48 m²
  • 1 chambre
  • 4 personnes
  • 2 lits doubles OU 1 très grand lit

Premium Sky Top Room

7,4 sur 10
Bien
(18 avis)

Points forts

Balcon ou patio aménagé
Ameublement individuel
Décoration individuelle
Climatisation
Chambres communicantes disponibles
Lits pliants/supplémentaires gratuits
Lits bébé gratuits
Télévision à écran plat
  • Vue sur l’océan
  • 48 m²
  • 1 chambre
  • 4 personnes
  • 2 lits doubles OU 1 très grand lit

Balcony Ocean View Guarantee

Points forts

Balcon ou patio aménagé
Ameublement individuel
Décoration individuelle
Climatisation
Chambres communicantes disponibles
Lits pliants/supplémentaires gratuits
Lits bébé gratuits
Télévision à écran plat
  • Vue sur l’océan
  • 48 m²
  • 4 personnes
  • 2 lits doubles OU 1 très grand lit
Mod logo
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À propos du quartier

Dans le quartier Zona Hotelera Norte à Cozumel, vous trouverez El Cozumeleño Beach Resort - All Inclusive près de l'aéroport, sur la plage. En quête d'aventure ? Dirigez-vous vers l'emblématique Plage aux raies. Plutôt envie de vous poser et d'admirer la beauté naturelle des lieux ? Les tout aussi sympathiques Parc national Chankanaab et Plage de Corona n'attendent que vous ! Pensez également à ajouter Église San Miguel et Isla de Pasion à votre liste de choses à voir. Amateur de sport nautique ? La région a de quoi vous donner le sourire, que vous aimiez la planche à voile, les promenades en bateau à moteur ou les excursions en bateau. Consultez notre guide de voyage sur Cozumel
Carte
Playa Santa Pilar Km 4.5, Cozumel, QROO, 77600

À proximité

  • Plage San Juan
    Plage San Juan
    17 min à pied - 1.5 km
  • ❤️❤️❤️
    Réserve de biosphère Isla Cozumel
    10 min en voiture - 5.6 km
  • Cozumel mettant en vedette vues littorales, scènes tropicales et plage de sable
    Parc national Chankanaab
    19 min en voiture - 17.4 km
  • San Francisco (plage)
    San Francisco (plage)
    30 min en voiture - 27.3 km
  • Église San Miguel
    8 min en voiture - 7.1 km

Comment se déplacer

  • Aéroport international Cozumel (CZM) - 11 min en voiture

Restaurants

  • Guido's
    6 min en voiture
  • Melia Cozumel All Inclusive Golf & Beach Resort
    3 min à pied
  • El Cozumeleño Beach Resort
    1 min à pied
  • Hemingway Lounge Rest. & Bar
    5 min en voiture
  • La Monina Restaurante & Beach Club
    4 min en voiture

À propos de cet hébergement

El Cozumeleño Beach Resort - All Inclusive

Hébergement tout inclus pratique pour les familles à proximité de Église San Miguel
Situé à deux pas des emblématiques Isla de Pasion et Plage aux raies, l'hébergement El Cozumeleño Beach Resort - All Inclusive propose un bar en milieu de piscine, un bar de plage et un bar en bord de piscine. Avec un emplacement en bord de plage, un restaurant en bord de plage et des cabines de plage gratuites, cet hébergement est l'endroit idéal pour faire le plein de soleil. Faites-vous chouchouter avec un soin d'aromathérapie, un gommage corporel ou un soin corporel au spa sur place. Vous vous régalerez dans les deux restaurants sur place, qui offrent le dîner, un menu enfant et une vue sur l’océan. Dépensez-vous au centre de remise en forme et profitez des activités proposées, comme de l'aviron/du canoë, de la plongée sous-marine et du snorkeling. Le Wi-Fi gratuit dans les chambres est à la disposition des clients, ainsi que diverses prestations, comme une réception gratuite tous les jours et une terrasse.
Autres petits plus :
  • 5 piscines extérieures et piscine couverte, avec chaises longues et bar en milieu de piscine
  • Parking en libre-service gratuit
  • Court de tennis extérieur, service d'arrivée express et boutique de souvenirs
  • Bagagiste/groom, personnel polyglotte et jeux
  • Les avis voyageurs sont particulièrement élogieux concernant la proximité avec la plage et le personnel aux petits soins
Caractéristiques des chambres
Les 251 chambres bénéficient d'un ameublement personnalisé et proposent tout le confort, comme un espace de travail pour ordinateur portable et un système de réglage de la climatisation, en plus de services et équipements comme l'accès Wi-Fi à Internet gratuit et un coffre-fort. Les avis voyageurs sont très favorables concernant la propreté des chambres de l'hébergement.
Autres équipements présents dans les chambres :
  • Salle de bains avec douche et sèche-cheveux
  • Télévision à écran plat 32 pouces avec chaînes numériques
  • Balcon ou patio aménagé, garde-robe ou placard et service de ménage quotidien

Options tout inclus

Cet hébergement tout inclus est tout compris. Cela signifie que les repas et les boissons pris sur place sont inclus dans le prix de la chambre (certaines limitations peuvent être appliquées).

Pourboires et taxes

Les pourboires sont inclus ; les pourboires additionnels, à la discrétion du client, sont acceptés.

Repas et boissons

Tous les repas (buffet et à la carte), les snacks et les boissons sont inclus

Activités, installations et matériel

Toutes les activités, toutes les installations et tout le matériel sont inclus.

Activités nautiques

Kayak
Snorkeling

Activités sur la terre ferme

Mini-golf
Tennis

Divertissements

Activités et divertissements sur place

Hébergements similaires

Services et équipements

Internet

  • Disponible dans toutes les chambres : Wi-Fi gratuit
  • Disponible dans certaines parties communes : Wi-Fi gratuit

Parking et transports

  • Parking non couvert sans voiturier disponible gratuitement sur place
  • Parking sur place limité, sans voiturier
  • Disponibilité d’un parking accessible aux personnes à mobilité réduite

Nourriture et boissons

  • 2 restaurants
  • 3 bars/salons
  • Café et thé dans les parties communes
  • Le repas du soir est disponible tous les jours moyennant un supplément; réservation requise
  • Réception gratuite organisée tous les jours par la direction
  • Snack-bar/épicerie fine
  • Un bar de plage
  • Un bar en bord de piscine
  • Un bar en milieu de piscine
  • Un café

Restaurants sur place

  • El Cocal Restaurant
  • La Pérgola
  • La Veranda
  • Lobby bar
  • Swim Up Bar

Activités

  • 5 piscines extérieures
  • Aviron/canoë
  • Baby-foot
  • Bateau
  • Bateau à moteur personnel
  • Centre de remise en forme
  • Club pour enfants gratuit
  • Divertissements en soirée
  • Équipements de sports nautiques
  • Jeux
  • Kayak
  • Livres
  • Mini-golf
  • Piano
  • Piscine pour enfants
  • Plongée avec tuba
  • Plongée sous-marine
  • Privilèges de golf en option
  • Salle d’arcade/de jeux vidéo
  • Spa avec services complets
  • Table de billard
  • Télévision dans les parties communes
  • Tennis de table

Pour les familles

  • 5 piscines extérieures
  • Club pour enfants gratuit
  • Jeux pour enfants
  • Jouets de plage
  • Laverie
  • Mini-golf
  • Piscine pour enfants
  • Salle d’arcade/de jeux vidéo
  • Snack-bar/épicerie fine

Commodités

  • Boutique de souvenirs/kiosque à journaux
  • Consigne à bagages
  • Distributeur d’eau
  • Laverie
  • Réception ouverte 24 h/24

Services aux voyageurs

  • Bagagiste/groom
  • Formules romantiques/de demande en mariage
  • Personnel polyglotte
  • Service d’assistance pour les visites touristiques
  • Service de ménage (tous les jours)
  • Service de nettoyage à sec/blanchisserie
  • Services de cérémonie de mariage
  • Services de conciergerie

Services professionnels

  • 4 salles de réunion
  • Centre d’affaires ouvert 24 h/24
  • Centre de conférences (500 m² d’espace)

Extérieur

  • Cabines de plage gratuites
  • Dans un parc national
  • Jardin
  • Serviettes de plage
  • Sur la plage
  • Sur le front de mer
  • Terrasse
  • Transats de piscine
  • Transats de plage

Spa avec services complets

  • 2 salles de soins
  • Enveloppements corporels
  • Gommages corporels
  • Manucures/pédicures
  • Massages aux pierres chaudes
  • Massages sportifs
  • Soins d’aromathérapie
  • Soins du visage
  • Spa ouvert tous les jours

Accessibilité

  • Si vous avez une demande spéciale concernant l’accessibilité, veuillez contacter l’hébergement aux coordonnées figurant sur votre confirmation de réservation.
  • Accessible aux personnes à mobilité réduite (restrictions éventuelles)
  • Ascenseur
  • Chemin d’accès à l’entrée bien éclairé
  • Chemin d’accès à l’entrée sans escaliers
  • Parking accessible aux personnes à mobilité réduite
  • Rampe d’ascenseur accessible aux personnes à mobilité réduite
  • Réception accessible aux personnes à mobilité réduite

Plus

  • 2 bâtiments
  • 9 étages
  • Architecture traditionnelle
  • Construction de 1972
  • Hébergement non-fumeurs
  • Salle de banquet
  • Salle de réception

Équipements de la chambre

Chambre

  • Draps fournis

Salle de bain

  • Douche
  • Papier toilette
  • Salle de bain privée
  • Savon
  • Sèche-cheveux
  • Serviettes fournies
  • Shampoing

Divertissements

  • Télévision à écran plat de 32 pouces avec chaînes numériques

Nourriture et boissons

  • Guides des restaurants

Plus de services et équipements

  • Accès par couloirs extérieurs
  • Air conditionné
  • Chambres communicantes disponibles
  • Coffre-fort
  • Décor personnalisé
  • Espace de travail adapté aux ordinateurs portables
  • Fer et planche à repasser sur demande
  • Mobilier personnalisé

Conditions

Arrivée

Heure de début de l'enregistrement : 15 h 00 ; heure de fin de l'enregistrement : minuit.
Toute arrivée anticipée est soumise à disponibilité
Arrivée anticipée : 40 USD
Service d'arrivée express
Âge minimum pour l'enregistrement : 18 ans

Départ

Départ avant 11 h 00
Tout départ tardif est soumis à disponibilité
Supplément en cas de départ tardif : 60 USD

Informations concernant l’arrivée

Si vous prévoyez d’arriver en dehors des horaires normaux d’arrivée, vous devez contacter l’hébergement à l’avance pour obtenir les instructions d’enregistrement. Le personnel de la réception vous accueillera sur place.
Veuillez contacter l'hébergement au moins 24 heures avant votre arrivée à l'aide des coordonnées indiquées sur la confirmation de réservation, afin de prendre les dispositions nécessaires à votre enregistrement.
Avant votre arrivée, vous devez effectuer votre enregistrement en ligne depuis un lien sécurisé
Le personnel de l’hébergement vous demandera une copie de votre pièce d’identité officielle avec photo après votre réservation
À noter : veuillez contacter cet hébergement à l'avance à l'aide des coordonnées indiquées sur la confirmation de réservation si vous prévoyez d'arriver après minuit.
Les informations fournies par l’hébergement peuvent être traduites à l’aide d’outils de traduction automatique
Tous les voyageurs, y compris les enfants, doivent présenter une pièce d’identité officielle en cours de validité à leur arrivée.

Modes d’accès

Personnel présent à la réception

Animaux domestiques

Animaux de compagnie et d'assistance non admis.

Enfants et lits supplémentaires

Les enfants sont admis
Jusqu'à 2 enfants âgés de 3 ans ou moins peuvent séjourner gratuitement dans la chambre des parents ou tuteurs, en utilisant la literie existante.

Moyens de paiement

Informations importantes

Frais

Vous devrez payer les frais suivants à l’hébergement. Ces frais peuvent comprendre les taxes applicables :

  • Frais d'établissement : 15 USD par hébergement et par nuit

Nous avons indiqué tous les frais dont l'hébergement nous a fait part.

Options en supplément

  • Arrivée anticipée : 40 USD (sous réserve de disponibilité)
  • Supplément en cas de départ tardif : 60 USD (sous réserve de disponibilité)
  •  
  • Repas du soir : 0 USD

La liste ci-dessus peut ne pas être exhaustive. Les frais et acomptes peuvent être mentionnés hors taxe et sont soumis à modification.

À savoir absolument

Cet hébergement est géré par un hôte professionnel et fourni dans le cadre d’une activité commerciale, industrielle ou libérale, au sens de l’article 155 du Code général des impôts
Des frais pour toute personne supplémentaire peuvent être facturés et dépendent de la politique de l'hébergement
Une pièce d'identité officielle avec photo et un dépôt de garantie en espèces, par carte de crédit ou par carte de débit, peuvent être demandés à l'arrivée pour couvrir tous frais imprévus
Les demandes spéciales, qui ne peuvent pas être garanties, sont soumises à disponibilité à l'arrivée et peuvent entraîner des frais supplémentaires
L'âge minimum pour l'enregistrement dans cet hébergement pendant les vacances de printemps est de 21 ans
Cet hébergement accepte les cartes de crédit et les espèces
Cet hébergement comprend les dispositifs de sécurité suivants : un extincteur, un détecteur de fumée, un système de sécurité et une trousse de secours
Cet hébergement comporte des espaces extérieurs comme des balcons, des patios ou des terrasses potentiellement non adaptés aux enfants. Si vous avez des questions, nous vous recommandons de contacter l'hébergement avant votre arrivée afin de savoir s'il peut vous accueillir dans une chambre adéquate.
Veuillez noter que les normes culturelles et les règles pour les voyageurs peuvent différer selon le pays et l'hébergement. Les règles mentionnées sont fournies par l'hébergement

Nous devons aussi mentionner…

Piscine accessible de 07 h 00 à 21 h 00
Pour les massages et les soins spa, les réservations doivent être effectuées en contactant l'hébergement avant votre arrivée, au moyen des coordonnées fournies dans la confirmation de réservation
Seules les personnes enregistrées peuvent accéder aux chambres
L'hébergement est doté de chambres communicantes/adjacentes, sujettes à disponibilité ; veuillez en faire la demande en contactant l'hébergement à l'aide des coordonnées indiquées dans la confirmation de réservation
Les animaux de compagnie, y compris les animaux d'assistance, ne sont pas acceptés dans cet hébergement
Les clients de moins de 18 ans ne sont pas admis dans l'enceinte du spa

Hébergement aussi connu sous le nom de :

Cozumeleno Beach Resort
El Cozumeleno Beach
El Cozumeleno Beach Resort
El Cozumeleno Beach Resort All Inclusive
El Resort All Inclusive
El Cozumeleno Beach All Inclusive
El All Inclusive
El Cozumeleno All Inclusive
Cozumeleno Inclusive Inclusive
El Cozumeleño Beach Resort All Inclusive
El Cozumeleno Beach Resort All Inclusive
El Cozumeleño Beach Resort - All Inclusive Cozumel

Foire aux questions

L'hébergement El Cozumeleño Beach Resort - All Inclusive dispose-t-il d'une piscine ?

Oui, cet hébergement vous propose une piscine couverte, 5 piscines extérieures et une piscine pour enfants. La piscine est accessible de 07 h 00 à 21 h 00.

Combien coûte un séjour dans l’hébergement El Cozumeleño Beach Resort - All Inclusive ?

À partir du 3 mars 2026, les prix constatés pour un séjour d’une nuit pour deux adultes dans l’hébergement El Cozumeleño Beach Resort - All Inclusive le 16 mars 2026 commencent à 889.45, taxes et frais compris. Ce prix est fondé sur le prix par nuit le plus bas constaté dans les dernières 24 heures pour des séjours dans les 30 prochains jours. Les prix sont susceptibles de changer. Choisissez vos dates pour obtenir des prix plus exacts.

Les animaux domestiques sont-ils admis dans l'hébergement ?

Non, les animaux de compagnie ne sont pas admis au sein de l'hébergement.

À combien s’élèvent les frais de parking ?

Cet hébergement dispose d'un parking sans voiturier gratuit.

Quelle est l'heure d'arrivée à l'hébergement El Cozumeleño Beach Resort - All Inclusive ?

Heure de début de l'enregistrement : 15 h 00 ; heure de fin de l'enregistrement : minuit. Cette bonne adresse vous propose un service d'arrivée anticipée en échange d'un montant de 40 USD (soumis à disponibilité).

Quelle est l'heure de départ de l'hébergement El Cozumeleño Beach Resort - All Inclusive ?

Le départ a lieu à 11 h 00. Un service de départ tardif est proposé pour un montant de 60 USD.

L'hébergement El Cozumeleño Beach Resort - All Inclusive offre-t-il des avantages tout compris ?

Oui, il s'agit bien d'un hébergement tout compris. L'ensemble des boissons et de la nourriture sont incluses et vous aurez la possibilité de vous adonner au snorkeling, au kayak, au mini-golf et d'autres activités plus encore.

Où se situe l'hébergement ?

Dans la zone de Zona Hotelera Norte, cet hébergement en front de mer dans un parc national se trouve à moins de 15 km de Église San Miguel, Plage aux raies et Parc national Chankanaab. Plage de Corona se trouve à 15,8 km.

Avis

Avis sur l’hébergement El Cozumeleño Beach Resort - All Inclusive

7,0

Bien

7,4

Propreté

8,0

Emplacement

8,4

Personnel et service

6,2

Infrastructures et conditions de l’hébergement
Note des voyageurs de 10 (Excellent), d’après 388 avis sur 1308.
Note des voyageurs de 8 (Bien), d’après 311 avis sur 1308.
Note des voyageurs de 6 (Satisfaisant), d’après 275 avis sur 1308.
Note des voyageurs de 4 (Médiocre), d’après 158 avis sur 1308.
Note des voyageurs de 2 (Horrible), d’après 176 avis sur 1308.

Avis

10/10 Excellent

Marie Claude

Séjour de 7 nuits en mars 2025

10/10 Excellent

Laura, Walterboro

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Amazing staff, clean rooms Very accommodating to your needs
Séjour de 10 nuits en février 2026

6/10 Satisfaisant

Judith

Voyage en couple
Les points forts : Propreté
Les points faibles : Services et équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Outdated rooms no AC
Séjour de 3 nuits en février 2026

2/10 Horrible

Guillermo

Voyage en groupe
Les points faibles : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
View was great
Séjour de 3 nuits en février 2026

8/10 Bien

Andres

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements
The hotel is excellent for what you pay for. Hotel itself is a little old and could use some updates but everything else about is great. Very friendly and helpful staff. Amazing ocean view. Food was delicous. If you are on a budget and want an all inclusive this is the place to go. I would definitely come back again.
Séjour de 4 nuits en février 2026

8/10 Bien

Dana

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
Great time. Everything was good and we will be back this summer 2026.
Séjour de 3 nuits en février 2026

10/10 Excellent

Scott Thomas

Les points forts : Propreté et équipements
Great staff !!!! Laid back place !!!! And most of all SAFE!!!!
Séjour de 8 nuits en février 2026

8/10 Bien

Allan Scott

Voyage en famille, Voyage en couple
Les points forts : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
The grounds n room were excellent. Ice cream was yummy! No desserts?!? Staff was very helpful. Great drinks! Good time
Séjour de 28 nuits en janvier 2026

10/10 Excellent

Anthony

Les points forts : Propreté
The snorkeling and the fish on the buffet
Séjour de 9 nuits en février 2026

4/10 Médiocre

Cynthia

Voyage en famille
Les points faibles : Services et équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Room and snorkeling was the good part. We stayed on the ninth floor so the room had a great view and lots of room. Very outdated. They mislead you on your website by stating “ room service” “ stocked fridge” Those we’re not true. Food was horrible except for the reservable restaurant which was ok. Supposedly you can order off the menu in the regular dining room but depends who you ask. We could one day. But others we were told “no”. Most of the staff was rude and inattentive. Checkin took forever even though we were second in line and did the online pre check. Most of staff we encountered did not speak much English. We will go back to Cozumel but will find someplace else to stay!
Séjour de 7 nuits en février 2026

6/10 Satisfaisant

Curt

Voyage en couple
You could tell us was an older building but the food was mediocre at best unfortunately did not eat the food in the fancy restaurant because it did not look very good to be. Other than that the staff was wonderful but I stay there again maybe
Séjour de 7 nuits en février 2026

6/10 Satisfaisant

Thomas M

Voyage en famille avec de jeunes enfants
Les points forts : Propreté
Excellent location, nice beach area. Good snorkeling right in front of the resort. Unfortunately, the wind came up on the second day and blew the sargassum on to the beach, but that's not the resorts fault. The food at the buffet was typical buffet food. The a la carte restaurant was very good but only got to eat there once in 3 days. The thing I would like to see the resort address is allowing people to "reserve" loungers and palapas overnight. I accept getting up early in the morning and going to get a spot but letting people leave their things overnight and keeping a spot indefinitely should not be allowed. The people doing it should be ashamed of themselves because it is rude and inconsiderate. Everyone should have equal opportunity to use the facilities. El Cozumeleno....do something about it!!
Séjour de 3 nuits en février 2026

8/10 Bien

Susan Archambeau

Voyage en couple
Les points forts : Propreté
We had a wonderful time at El Coz. Staff is super friendly, beach and snorkeling are fantastic. Morning omelets are great. If you don’t like what’s in the buffet you can order from the dining room. Rooms are a bit weathered but they are clean. This was our 4th stay at El Coz. If you are looking for fancy don’t stay here. But if you are looking for a low key, fantastic beach, budget friendly vacation, this is a great place to stay.
Séjour de 7 nuits en février 2026

8/10 Bien

Teresa

Voyage en couple
Les points forts : Services et équipements
Best staff! They treat you like family. It is a small resort, but perfect for us!
Séjour de 7 nuits en février 2026

8/10 Bien

Troy

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
We had a really good time! It was our first time to the island and everyone is friendly and very attending. Resort was really nice. Our room was a little dated and the beds were hard(but we are spoiled at home with a sleep # bed), But overall nice. We had an amazing waiter that treated us like royalty! Aldo! He was the best! We were a little disappointed that there wasn't any entertainment at night but that was ok because a short $10 taxi ride to downtown will get you lots of great entertainment! Probably the most frustrating thing was it took well over an hour to check in. I was hot and ready to be on vacation and it seemed like it took forever. But I wouldn't let that stop me from staying again.
Séjour de 7 nuits en février 2026

6/10 Satisfaisant

James, Anniston

Voyage en groupe
Les points forts : Propreté
Rooms need to be updated. Leaky faucets, mattresses had dents from use. The rooms were clean enough. Staff was very friendly. Food was 5/10.
Séjour de 5 nuits en février 2026

4/10 Médiocre

raul ivan alvizua

Voyage en famille avec de jeunes enfants
Les points forts : Propreté
Les points faibles : Infrastructures et conditions de l’hébergement
The room was clean but dated, paint chipping, moldy a/c vent, damp smell, door didn’t properly seal and deadbolt did not work. The shower door rail was broken so door didn’t slide. The rooms do not come with mini bars unless you book the sky premium suite, that room does have a minibar but it comes EMPTY, it’s 18USD daily for them to restock it with three beers three sodas and two snacks, this alone should tell the customer the type of property this is. Check in took 1:22 hours even when they had multiple ppl working they just use an archaic way of paper and carbon copy system. The restaurant only had 3 high chairs for toddlers but during my stay there were at least 12 kids who used them so a lot of parents waited or ate with a toddler on their lap. The food was repetitive, spaghetti, fish filet, chicken with bone, they only changed the sauce on top for variety I’ve stated in multiple all inclusive resorts in the Mexican Caribbean and this is by far the worst customer service, quality, and attention, they would have to be a lot cheaper to justify their sub par quality
Séjour de 3 nuits en février 2026

4/10 Médiocre

Misty

Voyage en couple
Les points faibles : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
The rooms are very outdated. The customer service is sub par. Stood in line for an hour and a half to check in (after we did the precheck on line). My husbands key never worked he took it to the desk and they tried to reprogram 7 times never worked. So he left it up at the desk. When we went to check out they said they didnt have it and tried to charge me for it . Wait staff was awesome!!!
Séjour de 3 nuits en février 2026

2/10 Horrible

Delta

Voyage en famille
Les points faibles : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
Staff was great. Beside front desk and managment. Food was exactly the same day after day all three meals. Bed was a rock and old as is the rooms. Needs some much needed love and attention before I we will go back again. This was our 4th stay here and its gone down hill. Front desk was like talking to robots. Went three days without a safe because the lock was broke and no one at the front desk would do anything beside put my room number down with nothing being done. Yes that all the front desk can do but the 4rd day I waited for the guest service managment. He was on a over 1 hour breakfast break. I sit there looking at the front desk. One of the front desk people came out and grabbed a new lock and key out of that desk and gave it to someone to replace. Spent a good portion of that morning after already telling them three days in a row it needed fix. Having to sit right there till they decided I wasnt leaving. Then it got fixed. I payed to be there without that much time doing the job I payed you to do. Dont stay here its falling apart. Lots of people we talked to had to change rooms. Because managment is not doing the upkeep needed for a resort. Its in sad shape. They have loads of day campers that the staff makes sure is taken care of. Guess if that what is important then became a beach resort. Not the hotel resort you are. Besides the other service people were all great. Besides front desk and hotel managment. That is the biggest failure I have ever seen at a resort.
Séjour de 8 nuits en février 2026

6/10 Satisfaisant

Amelia

Séjour de 7 nuits en février 2026

2/10 Horrible

Suzanne T

Les points faibles : Services et équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Was overcharged then everybody else here no coffee pot no refrigerator no hot water. Food was terrible., but the staff were nice. But would never go back and would tell my friends not to go there.
Séjour de 14 nuits en février 2026

6/10 Satisfaisant

Antoine A

Les points forts : Propreté
The food at the resort is terrible!! The staff is amazing!
Séjour de 11 nuits en février 2026

6/10 Satisfaisant

scott

The resort is in need of updating, staff was great. Website is not at all what it says it is.
Séjour de 7 nuits en février 2026

8/10 Bien

Joseph Todd Di

Voyage en couple
Les points forts : Propreté
An older resort with a great beach and staff. Rooms need remodeling but are clean. All inclusive meal are just ok but we normally ate out at nights. Check in/out was simple with no surprises. Dive shop onsite which is excellent. In short, I can’t complain about the bang for the dollar but if your expectations are high, search elsewhere.
Séjour de 5 nuits en février 2026

6/10 Satisfaisant

Brenda

Voyage en couple
We were very disappointed with the food quality and selection. The rooms are very outdated but they were very clean. The pool and beach areas were very nice and staff was great.
Séjour de 5 nuits en février 2026