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Hôte professionnel

Sunscape Sabor Cozumel - All Inclusive

Hébergement 3.5 étoiles

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Avis voyageurs

7,0 sur 10
Bien

Équipements populaires

  • Sur une plage privée
  • Piscine
  • Bain à remous
  • Tout compris
  • Spa
  • Parking inclus

Options de chambre

Filtres disponibles pour les chambres
Affichage de 11 chambres sur 11

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Deluxe Ocean View King

Minibar, coffres-forts dans les chambres, décoration personnalisée

Deluxe Ocean View King

Points forts

Balcon
Ameublement individuel
Décoration individuelle
Air conditionné
Lits pliants/supplémentaires gratuits
Lits bébé gratuits
Télévision
Unité d'hébergement rénovée en 2021
  • Vue sur l’océan
  • 33 m²
  • 3 personnes
  • 2 lits doubles OU 1 très grand lit

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Vue de la chambre

Deluxe Tropical View King

7,8 sur 10
Bien
(15 avis)

Points forts

Balcon
Ameublement individuel
Décoration individuelle
Air conditionné
Lits pliants/supplémentaires gratuits
Lits bébé gratuits
Télévision
Unité d'hébergement rénovée en 2021
  • Vue sur le jardin
  • 33 m²
  • 2 personnes
  • 1 très grand lit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Deluxe Ocean Front Double

Minibar, coffres-forts dans les chambres, décoration personnalisée

Deluxe Ocean Front Double

7,4 sur 10
Bien
(12 avis)

Points forts

Balcon
Ameublement individuel
Décoration individuelle
Air conditionné
Lits pliants/supplémentaires gratuits
Lits bébé gratuits
Télévision
Unité d'hébergement rénovée en 2021
  • Vue sur l’océan
  • 33 m²
  • 4 personnes
  • 2 lits doubles

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Deluxe Ocean View Double

Deluxe Ocean View Double | Minibar, coffres-forts dans les chambres, décoration personnalisée

Deluxe Ocean View Double

8,2 sur 10
Très bien
(10 avis)

Points forts

Balcon
Ameublement individuel
Décoration individuelle
Air conditionné
Lits pliants/supplémentaires gratuits
Lits bébé gratuits
Télévision
Unité d'hébergement rénovée en 2021
  • Vue sur l’océan
  • 32 m²
  • 4 personnes
  • 2 lits doubles

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Deluxe Tropical View Double

Minibar, coffres-forts dans les chambres, décoration personnalisée

Deluxe Tropical View Double

8,4 sur 10
Très bien
(30 avis)

Points forts

Balcon
Ameublement individuel
Décoration individuelle
Air conditionné
Lits pliants/supplémentaires gratuits
Lits bébé gratuits
Télévision
Unité d'hébergement rénovée en 2021
  • Vue sur le jardin
  • 32 m²
  • 4 personnes
  • 2 lits doubles

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre Deluxe, 1 très grand lit

Vue de la chambre

Chambre Deluxe, 1 très grand lit

Points forts

Balcon
Ameublement individuel
Décoration individuelle
Climatisation
Lits pliants/supplémentaires gratuits
Lits bébé gratuits
Télévision
Unité d'hébergement rénovée en 2021
  • Vue sur le jardin
  • 2 personnes
  • 1 très grand lit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre Deluxe, 2 lits doubles

Minibar, coffres-forts dans les chambres, décoration personnalisée

Chambre Deluxe, 2 lits doubles

7,8 sur 10
Bien
(7 avis)

Points forts

Balcon
Ameublement individuel
Décoration individuelle
Climatisation
Lits pliants/supplémentaires gratuits
Lits bébé gratuits
Télévision
Unité d'hébergement rénovée en 2021
  • Vue sur le jardin
  • 4 personnes
  • 2 lits doubles

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Deluxe Family Suite (Virtual)

Minibar, coffres-forts dans les chambres, décoration personnalisée

Deluxe Family Suite (Virtual)

Points forts

Balcon
Ameublement individuel
Décoration individuelle
Climatisation
Lits pliants/supplémentaires gratuits
Lits bébé gratuits
Télévision
Unité d'hébergement rénovée en 2021
  • 3 personnes
  • 2 lits doubles OU 1 très grand lit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Deluxe Tropical View Ground Floor King

Minibar, coffres-forts dans les chambres, décoration personnalisée

Deluxe Tropical View Ground Floor King

Points forts

Balcon
Ameublement individuel
Décoration individuelle
Climatisation
Lits pliants/supplémentaires gratuits
Lits bébé gratuits
Télévision
Unité d'hébergement rénovée en 2021
  • 3 personnes
  • 1 très grand lit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Deluxe Tropical View Ground Floor Double

Minibar, coffres-forts dans les chambres, décoration personnalisée

Deluxe Tropical View Ground Floor Double

Points forts

Balcon
Ameublement individuel
Décoration individuelle
Climatisation
Lits pliants/supplémentaires gratuits
Lits bébé gratuits
Télévision
Unité d'hébergement rénovée en 2021
  • 4 personnes
  • 2 lits doubles

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Deluxe Beach Front Double

Minibar, coffres-forts dans les chambres, décoration personnalisée

Deluxe Beach Front Double

Points forts

Balcon
Ameublement individuel
Décoration individuelle
Climatisation
Lits pliants/supplémentaires gratuits
Lits bébé gratuits
Télévision
Unité d'hébergement rénovée en 2021
  • 4 personnes
  • 2 lits doubles OU 1 très grand lit

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3 piscines extérieures, chaises longues

Secrets Aura Cozumel - Adults Only - All Inclusive

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  • Piscine
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  • Spa
  • Parking inclus
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taxes et frais compris
15 avr. - 16 avr.
Secrets Aura Cozumel - Adults Only - All Inclusive
Mod logo
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À propos du quartier

Sunscape Sabor Cozumel - All Inclusive vous donne rendez-vous à Cozumel, plus précisément sur une plage privée. En vacances, vous aimez vous poser et apprécier la beauté naturelle des lieux ? Les célèbres Playa Paradiso et Plage et parc aquatique de Playa Mia vous attendent. Vous n'êtes pas contre un peu d'action ? Alors, partez à la conquête des non moins emblématiques Club de plage de Mr. Sancho et Chankanaab Beach Adventure Park. Pensez également à ajouter San Francisco (plage) et Parc national Chankanaab à votre liste de choses à voir. Amateur de golf ? Qu'à cela ne tienne : la région abrite des parcours où pratiquer votre swing. Si vous préférez les activités plus mouvementées, la randonnée à pied ou à vélo et les excursions écologiques sont également très populaires dans les environs. Consultez notre guide de voyage sur Cozumel
Carte
Carretera Costera Sur Km 12.9, Cozumel, QROO, 77600

À proximité

  • #cozumel #elcielo #nature Fantastic place to snorkel. Warm and clean water. We were 8 people from the same family and we rented a boat (Tintorero II). The crew consisted of Captain Miguel and the diving guide Jorge. Great people. On the way, drinks and snacks were served. Lugar fantástico para mergulhar de snorkel. Água morna e límpa. Éramos 8 pessoas de uma mesma família e alugamos uma lancha (Tintorero II). A tripulação era composta pelo Capitão Miguel e pelo guia de mergulho Jorge. Excelentes companhias. Durante o trajeto serviram bebidas e salgadinhos.
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    San Francisco (plage)
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  • Club de plage de Mr. Sancho
    15 min à pied - 1.3 km

Comment se déplacer

  • Aéroport international Cozumel (CZM) - 24 min en voiture

Restaurants

  • El Patio Lobby Bar
    5 min en voiture
  • The Money Bar
    9 min en voiture
  • Roots Beach Club
    7 min en voiture
  • Coral
    5 min en voiture
  • Market Café
    3 min à pied

À propos de cet hébergement

Sunscape Sabor Cozumel - All Inclusive

Hébergement tout inclus pratique pour les familles ayant fait l'objet de rénovations en 2021, avec Playa Paradiso à proximité
Situé à deux pas des emblématiques Club de plage de Mr. Sancho et Plage et parc aquatique de Playa Mia, l'hébergement Sunscape Sabor Cozumel - All Inclusive propose un bar en bord de piscine, une terrasse et des achats sur place. Avec une plage privée, un service de massages sur la plage et des activités de plongée sous-marine, cet hébergement est l'endroit idéal pour faire le plein de soleil. Faites-vous chouchouter avec un soin de thalassothérapie, un massage ou un soin du visage au spa sur place, Sunscape Spa by Pevonia. Vous vous régalerez dans les deux restaurants sur place, qui offrent Cuisine mexicaine et un emplacement privilégié en bord de piscine. Des cours d'aérobic sont proposés à la salle de fitness ; parmi les autres activités, vous trouverez notamment du ski nautique, des excursions en bateau et du kayak. Le Wi-Fi gratuit dans les parties communes est à la disposition des clients, ainsi que diverses prestations, comme un café et un jardin.
D'autres petits plus vous attendent lors de votre séjour :
  • Piscine en plein air avec chaises longues et parasols
  • Parking en libre-service gratuit
  • Vélos de location gratuits, service de garde d'enfants (en supplément) et réception ouverte 24 h/24
  • Location de scooters, salle de réunion et distributeur automatique / services bancaires
  • Les avis voyageurs sont très enthousiastes concernant le personnel aux petits soins
Caractéristiques des chambres
Les 128 chambres bénéficient d'un ameublement personnalisé et proposent tout le confort, comme un espace de travail pour ordinateur portable et un système de réglage de la climatisation, en plus de services et équipements comme un coffre-fort et le Wi-Fi.
Autres équipements proposés dans les chambres :
  • Lits bébé gratuits et lits supplémentaires gratuits
  • Filtres à café/thé (réutilisables), recyclage et ampoules LED
  • Salle de bains avec douche à « effet pluie » et articles de toilette écologiques
  • Télévision avec chaînes thématiques
  • Balcon, compostage et produits de nettoyage écologiques fournis

Options tout inclus

Cet hébergement tout inclus est tout compris. Cela signifie que les repas et les boissons pris sur place sont inclus dans le prix de la chambre (certaines limitations peuvent être appliquées).

Pourboires et taxes

Les pourboires sont inclus.

Repas et boissons

Un ou plusieurs bars/restaurants ont des limites concernant les repas disponibles

Activités, installations et matériel

Tous les sports nautiques non motorisés, toutes les activités sur la terre ferme et l'utilisation des installations de loisir sont inclus.

Activités nautiques

Kayak
Snorkeling
Planche à voile

Activités sur la terre ferme

Matériel de fitness
Football
Volley

Divertissements

Concerts/représentations sur place

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Services et équipements

Internet

  • Disponible dans toutes les chambres : Wi-Fi (14 USD par nuit)
  • Disponible dans certaines parties communes : Wi-Fi gratuit

Parking et transports

  • Parking sans voiturier disponible gratuitement sur place
  • Parking sur place limité, sans voiturier

Nourriture et boissons

  • 2 bars/salons
  • 2 restaurants
  • Snack-bar/épicerie fine
  • Un bar en bord de piscine
  • Un café

Restaurants sur place

  • El Patio
  • Sunny Side Grill

Activités

  • Aire de jeux
  • Bateau à moteur personnel
  • Club pour enfants gratuit
  • Cours de fitness
  • Excursions en bateau
  • Kayak
  • Location de scooters/vélomoteurs
  • Parachute ascensionnel
  • Pêche
  • Planche à voile
  • Plongée avec tuba
  • Plongée sous-marine
  • Salle d’arcade/de jeux vidéo
  • Salle de sport
  • Shopping
  • Ski nautique
  • Spa avec services complets
  • Vélos de location gratuits
  • Volley

Pour les familles

  • Activités encadrées gratuites pour les enfants
  • Aire de jeux
  • Club pour enfants gratuit
  • Laverie
  • Lit bébé dans la chambre
  • Lit pliant/supplémentaire gratuit
  • Salle d’arcade/de jeux vidéo
  • Service de garde d’enfants (en supplément)
  • Snack-bar/épicerie fine

Commodités

  • Boutique de souvenirs/kiosque à journaux
  • Consigne à bagages
  • Distributeur de billets
  • Laverie
  • Réception ouverte 24 h/24
  • Salon de coiffure

Services aux voyageurs

  • Bagagiste/groom
  • Personnel polyglotte
  • Service d’assistance pour les visites touristiques
  • Service de ménage (tous les jours)
  • Service de nettoyage à sec/blanchisserie
  • Services de cérémonie de mariage
  • Services de conciergerie

Services professionnels

  • Centre d’affaires
  • Espace de conférence
  • Salle de réunion

Extérieur

  • Jardin
  • Parasols de piscine
  • Sur une plage privée
  • Terrasse
  • Transats de piscine

Spa avec services complets

  • 12 salles de soins
  • Enveloppements corporels
  • Espaces de soins en plein air
  • Gommages corporels
  • Manucures/pédicures
  • Salles de soins pour couples
  • Soins d’aromathérapie
  • Soins d’hydrothérapie
  • Soins de thalassothérapie
  • Soins du visage

Accessibilité

  • Si vous avez une demande spéciale concernant l’accessibilité, veuillez contacter l’hébergement aux coordonnées figurant sur votre confirmation de réservation.
  • Accessible aux personnes à mobilité réduite (restrictions éventuelles)
  • Pas d’ascenseur
  • Réception accessible aux personnes à mobilité réduite

Plus

  • 3 étages
  • Construction de 1996
  • Hébergement non-fumeurs
  • L’ensemble de l’hébergement a été rénové en juillet 2021
  • Salle de banquet

Équipements de la chambre

Chambre

  • Draps fournis
  • Lit bébé gratuit
  • Lit pliant/supplémentaire gratuit
  • Rideaux occultants

Salle de bain

  • Articles de toilette gratuits
  • Douche
  • Pommeau de douche à « effet pluie »
  • Salle de bain privée
  • Sèche-cheveux
  • Serviettes fournies

Divertissements

  • Télévision avec chaînes thématiques par câble

Nourriture et boissons

  • Minibar

Plus de services et équipements

  • Air conditionné
  • Articles de toilette écologiques
  • Coffre-fort
  • Compostage
  • Décor personnalisé
  • Éclairage LED
  • Espace de travail adapté aux ordinateurs portables
  • Fer et planche à repasser
  • Filtres à café/thé réutilisables
  • Mobilier personnalisé
  • Produits de nettoyage écologiques
  • Recyclage
  • Téléphone
  • Ventilateur de plafond

Conditions

Arrivée

Heure de début de l'enregistrement : 15 h 00 ; heure de fin de l'enregistrement : à tout moment.
Âge minimum pour l'enregistrement : 18 ans

Départ

Départ avant 12 h 00

Informations concernant l’arrivée

Le personnel de la réception vous accueillera sur place.
Les informations fournies par l’hébergement peuvent être traduites à l’aide d’outils de traduction automatique

Modes d’accès

Personnel présent à la réception

Animaux domestiques

Animaux non admis (sauf animaux d'assistance, exemptés de frais)

Enfants et lits supplémentaires

Les enfants sont admis
Lit d'appoint/supplémentaire disponible gratuitement
Lit bébé disponible sur demande à l'hébergement, à titre gratuit

Moyens de paiement

Informations importantes

Options en supplément

  • Wi-Fi dans la chambre : 14 USD par nuit (le tarif peut varier)

La liste ci-dessus peut ne pas être exhaustive. Les frais et acomptes peuvent être mentionnés hors taxe et sont soumis à modification.

À savoir absolument

Cet hébergement est géré par un hôte professionnel et fourni dans le cadre d’une activité commerciale, industrielle ou libérale, au sens de l’article 155 du Code général des impôts
Des frais pour toute personne supplémentaire peuvent être facturés et dépendent de la politique de l'hébergement
Une pièce d'identité officielle avec photo et un dépôt de garantie en espèces, par carte de crédit ou par carte de débit, peuvent être demandés à l'arrivée pour couvrir tous frais imprévus
Les demandes spéciales, qui ne peuvent pas être garanties, sont soumises à disponibilité à l'arrivée et peuvent entraîner des frais supplémentaires
Le nom inscrit sur la carte de crédit présentée comme garantie à l'arrivée doit correspondre au nom de la personne ayant effectué la réservation
Cet hébergement accepte les cartes de crédit et les espèces
Cet hébergement utilise un système de recyclage des eaux usées, ainsi que l'énergie solaire.
Cet hébergement comprend les dispositifs de sécurité suivants : un extincteur et une trousse de secours
Cet hébergement comporte des espaces extérieurs comme des balcons, des patios ou des terrasses potentiellement non adaptés aux enfants. Si vous avez des questions, nous vous recommandons de contacter l'hébergement avant votre arrivée afin de savoir s'il peut vous accueillir dans une chambre adéquate.

Nous devons aussi mentionner…

Cet hébergement ne dispose pas d'ascenseurs
Piscine accessible de 08 h 00 à 19 h 00
Pour les massages et les soins spa, les réservations doivent être effectuées en contactant l'hébergement avant votre arrivée, au moyen des coordonnées fournies dans la confirmation de réservation
Le prix total affiché pour les séjours du 31 décembre inclut le tarif du repas obligatoire du réveillon du jour de l'An
Seules les personnes enregistrées peuvent accéder aux chambres
L'accès à certaines infrastructures peut être restreint ; pour plus d'informations à ce sujet, vous pouvez contacter l'hébergement grâce aux coordonnées fournies dans la confirmation de réservation
Cet hébergement accueille des clients de toutes orientations sexuelles et identités de genres (LGBTQIA+ friendly)

Hébergement aussi connu sous le nom de :

Cozumel Sunscape
Cozumel Sunscape Sabor
Sabor All Inclusive Cozumel
Sabor Cozumel
Sabor Cozumel All Inclusive
Sabor Sunscape
Sunscape Sabor
Sunscape Sabor All Inclusive
Sunscape Sabor Cozumel
Sunscape Sabor Cozumel All Inclusive
Sunscape Sabor Cozumel All Inclusive All-inclusive property
Sabor Cozumel Hotel Cozumel
Sunscape Sabor All Inclusive All-inclusive property

Foire aux questions

L'hébergement Sunscape Sabor Cozumel - All Inclusive dispose-t-il d'une piscine ?

Oui, cet hébergement vous propose une piscine extérieure. La piscine est accessible de 08 h 00 à 19 h 00.

Les animaux domestiques sont-ils admis dans l'hébergement ?

Non, seuls les animaux d'assistance sont acceptés au sein de l'hébergement.

À combien s’élèvent les frais de parking ?

Cet hébergement dispose d'un parking sans voiturier gratuit.

Quelle est l'heure d'arrivée à l'hébergement Sunscape Sabor Cozumel - All Inclusive ?

Heure de début de l'enregistrement : 15 h 00 ; heure de fin de l'enregistrement : à tout moment.

Quelle est l'heure de départ de l'hébergement Sunscape Sabor Cozumel - All Inclusive ?

Le départ a lieu à 12 h 00.

L'hébergement Sunscape Sabor Cozumel - All Inclusive offre-t-il des avantages tout compris ?

Oui, il s'agit bien d'un hébergement tout compris. Cet hébergement vous offre la possibilité de vous essayer à quelques activités sympas comme la planche à voile, le snorkeling, le kayak et bien plus encore.

Où se situe l'hébergement ?

Grâce à sa situation en bord de plage, cet hébergement est parfait pour des vacances sous le signe de la détente. Cet hébergement de Cozumel se trouve à moins de 15 minutes de marche de Playa Paradiso et Club de plage de Mr. Sancho. Également à 5 km de distance : Plage et parc aquatique de Playa Mia et San Francisco (plage).

Puis-je annuler ma réservation sans frais et recevoir un remboursement intégral ?

Oui, cet hébergement propose l’annulation gratuite sur certains niveaux tarifaires ; la flexibilité, c’est important ! Consultez la politique d’annulation de l’hébergement sur notre site pour plus de détails sur les exclusions et les conditions.

Avis

Avis sur l’hébergement Sunscape Sabor Cozumel - All Inclusive

7,0

Bien

7,8

Propreté

7,2

Services et équipements

8,0

Personnel et service

7,0

Infrastructures et conditions de l’hébergement
Note des voyageurs de 10 (Excellent), d’après 227 avis sur 703.
Note des voyageurs de 8 (Bien), d’après 165 avis sur 703.
Note des voyageurs de 6 (Satisfaisant), d’après 132 avis sur 703.
Note des voyageurs de 4 (Médiocre), d’après 84 avis sur 703.
Note des voyageurs de 2 (Horrible), d’après 95 avis sur 703.

Avis

8/10 Bien

Silvia C

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Did not like that there was too many mosquitoes. Got bitten way too much.
Séjour de 5 nuits en septembre 2025

10/10 Excellent

Silvia C

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
The only thing was too many mosquitoes. If its possible to spray to eliminate the mosquitoes or have running water all over the property (like in Disney World), it would of been awesome. Everything else was great
Séjour de 5 nuits en septembre 2025

10/10 Excellent

Calvin

Séjour de 4 nuits en septembre 2025

2/10 Horrible

Deniece

Voyage en famille
Les points faibles : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Everything
Séjour de 3 nuits en avril 2025

10/10 Excellent

Mary

Les points forts : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
I rated all 5 stars for the simple fact that Expedia continued booking despite Sunscape shutting down. However, when we arrived they were able to move us next door to Dreams and our service the entire process and confusion was wonderful.
Séjour de 5 nuits en mai 2025

8/10 Bien

Jeffrey

Voyage en couple
Les points forts : Propreté et personnel et service
Loved the location, The beds were comfortable, but the rooms have some underlying conditions. The staff was amazing.
Séjour de 6 nuits en février 2025

2/10 Horrible

Thu

Voyage en famille
Les points faibles : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
Staffs are very nice. But resort is Hyatt own. Never go to a Hyatt own resort. It’s a snake pit. Worse vacation ever.
Séjour de 5 nuits en mai 2025

4/10 Médiocre

Sheroy

Séjour de 4 nuits en mai 2025

2/10 Horrible

Noemi

Les points faibles : Propreté, infrastructures et conditions de l’hébergement, confort de la chambre
Food-Terrible ATM not working No entertainment Front desk service horrible
Séjour de 6 nuits en mai 2025

8/10 Bien

Andres

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Good
Séjour de 4 nuits en mars 2025

2/10 Horrible

Voyageur vérifié

Voyage en famille
Les points forts : Personnel et service
Les points faibles : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
No dining poor conditions, Told Resort is being torn down in 2 weeks
Séjour de 6 nuits en mai 2025

2/10 Horrible

Voyageur vérifié

Voyage en famille
Les points forts : Personnel et service
Les points faibles : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
When we book the stay we booked as an all Inclusive, yet when we got there there was only 2 restaurants that we could access. The first meal we attempted to get they were out of almost everything. Very little variety. Was told after we checked in that the hotel would be torn down in two week. In order to make the stay enjoyable we had to upgrade to an adjacent hotel for $600. Room was small and Dirty. The mini bar was filled once and we were told that the service was a one time only fill, even though it was and all inclusive.
Séjour de 6 nuits en mai 2025

4/10 Médiocre

April Lynn

Voyage en famille
Les points faibles : Personnel et service et infrastructures et conditions de l’hébergement
This was our third time staying at Sunscape. It was noticeable different from the two previous stays.. The rooms were the same as the other times. The beds are a full size, not at all comfortable. Only two restaurants to dine at now. In the past it was three. Both are not always open at the same time. Long wait times for dinner and multiple times ran out of food. It was cold many times coming out or on the buffet. Wait times after ordering were long. Lunch is now a buffet, with cold food on it. Multiple people in our group got the fish at the buffet it was raw. The cheese sauce at lunch was orange water, so runny. There is no longer anyone offering to bring you drinks on the beach. Room refrigerator is only filled on first day now, if at all. We had three rooms only one had been filled. When we asked the front desk they said it is only filled once now. Two rooms had decent ac but the other did not work correctly. Went to front desk multiple times throughout each day. Was finally moved to a new room on the third day of complaining. Beach chairs really need upgraded. Most are broken and not enough of them with guests from Dreams and Secrets having access to them. Our drivers said they were trying to do away with Sunscape and extend the other expensive resorts. The only redeeming quality of this hotel is the beach access. Rooms advertised as beach view and beach front are so close to the ocean.
Séjour de 5 nuits en février 2025

10/10 Excellent

Emilio

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Loved it,right by the beach, good food, service and just overall very nice
Séjour de 5 nuits en avril 2025

2/10 Horrible

Shalonna

Les points faibles : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Dear [Hotel Management/Customer Service], I am writing to formally express my dissatisfaction with my recent stay at Sunscape Sabor to seek resolution regarding several issues I encountered during my visit. Upon checking into my room on the 3rd floor, I found it in unacceptable condition. The door had a significant gap, allowing bugs to enter, and the sheets were covered in hair, suggesting they had not been changed. The bathroom floor was dirty, with dead bugs and grime present. I have attached photos for your reference. After raising these concerns, I was moved to a different room on the 1st floor, which unfortunately did not meet my expectations either. The window did not lock, the temperature was uncomfortably hot, and there was a pervasive musty odor. Consequently, I refused to accept this room. Despite this situation, I was charged $300 to relocate to the Dream Hotel, which was immensely better in terms of quality and cleanliness. The overall experience at Sunscape Sabor has been the worst I have ever encountered at a resort. Additionally, I was disappointed with the food and beverage options. The drinks at the Sunscape café did not meet the expectations of an all-inclusive experience, as they were lacking in alcohol, and the cleanliness of the cups and glasses was questionable. Given the numerous issues and the overall negative experience, I kindly request a partial refund for the amount paid during my stay. I believe this would be a fair resolution considering.
Séjour de 3 nuits en avril 2025

2/10 Horrible

Martin

Les points faibles : Personnel et service, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
HORRIBLE!! en 10 años trabajando en hoteles y conociendo hoteles de Cancun y Riviera Maya. Fue mi peor experiencia. Poca variedad de comida (soy vegetariano), la habitacion extremadamente ruidosa, escuche hasta como iba al baño el vecino del lado. Caro para lo poco que ofrece. NO VUELVO MAS. NO VAYAN! busquen cualquier otra marca
Séjour de 2 nuits en avril 2025

10/10 Excellent

Mayte

Voyage en groupe
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Tiene una linda playa. La habitación muy limpia
Séjour de 2 nuits en avril 2025

8/10 Bien

Patrick Everet

Séjour de 7 nuits en avril 2025

10/10 Excellent

YAZMIN

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Todo estuvo excelente menos la comida, no tenía sabor.
Séjour de 3 nuits en avril 2025

6/10 Satisfaisant

Mario

Séjour de 2 nuits en avril 2025

8/10 Bien

steven

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements
The beach was great for snorkeling. A lot of different juvenile fish.
Séjour de 7 nuits en avril 2025

8/10 Bien

Erin

Voyage en famille, Voyage en couple
Les points forts : Personnel et service, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
Staff and facilities are great. Food hit and miss
Séjour de 7 nuits en avril 2025

10/10 Excellent

Ilene

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
I loved this resort. Very safe and family friendly.
Séjour de 4 nuits en avril 2025

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre

Muy buena opción para hospedarse en Cozumel.

Excelente servicio en general, buenas vibes!
Séjour de 1 nuit en avril 2025

10/10 Excellent

Christopher

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 3 nuits en mars 2025