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Hôte professionnel

Occidental Cozumel - All Inclusive

Hébergement 4.0 étoiles

Choisissez des dates pour voir les prix

Avis voyageurs

7,6 sur 10
Bien

Équipements populaires

  • Sur une plage privée
  • Piscine
  • Bain à remous
  • Petit déjeuner inclus
  • Tout compris
  • Spa
Le prix actuel est de 196 €.
taxes et frais compris
9 mai - 10 mai

Options de chambre

Filtres disponibles pour les chambres
Affichage de 4 chambres sur 4

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre Royale (Level Luxury)

Chambre Royale (Level Luxury) | Articles gratuits dans le mini-bar, coffres-forts dans les chambres

Chambre Royale (Level Luxury)

8,4 sur 10
Très bien
(29 avis)
  • 39 m²
  • 1 chambre
  • 4 personnes
  • 1 très grand lit OU 2 lits doubles
  • Wi-Fi gratuit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre Deluxe (Deluxe)

Articles gratuits dans le mini-bar, coffres-forts dans les chambres

Chambre Deluxe (Deluxe)

8,2 sur 10
Très bien
(132 avis)
  • 39 m²
  • 1 chambre
  • 4 personnes
  • 1 très grand lit OU 2 lits doubles
  • Wi-Fi gratuit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre Deluxe (Concierge)

Articles gratuits dans le mini-bar, coffres-forts dans les chambres

Chambre Deluxe (Concierge)

8,8 sur 10
Excellent
(34 avis)
  • 39 m²
  • 1 chambre
  • 4 personnes
  • 1 très grand lit OU 2 lits doubles
  • Wi-Fi gratuit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre Deluxe (Romance)

Articles gratuits dans le mini-bar, coffres-forts dans les chambres

Chambre Deluxe (Romance)

7,8 sur 10
Bien
(6 avis)
  • 41 m²
  • 1 chambre
  • 4 personnes
  • 1 très grand lit OU 2 lits doubles
  • Wi-Fi gratuit
Mod logo
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À propos du quartier

Occidental Cozumel - All Inclusive vous donne rendez-vous à Cozumel, plus précisément en périphérie, sur une plage privée. En vacances, vous aimez vous poser et apprécier la beauté naturelle des lieux ? Les célèbres San Francisco (plage) et Playa Paradiso vous attendent. Vous n'êtes pas contre un peu d'action ? Alors, partez à la conquête des non moins emblématiques Club de plage de Mr. Sancho et Plage et parc aquatique de Playa Mia. En voyage avec toute la tribu ? Envisagez de passer par les fantastiques Parc national Chankanaab et Parc national d'Arrecife de Cozumel. Les points d'eau de la région raviront les amoureux de sport nautique, qui pourront s'éclater grâce à différentes activités telles que la plongée sous-marine, le snorkeling et la planche à voile. Vous préférez vous dépenser au grand air ? Optez plutôt pour les promenades à cheval. Consultez notre guide de voyage sur Cozumel
Carte
Km 16.6 Carretera Sur, El Cedral, San Francisco, Palancar, Cozumel, QROO, 77600

À proximité

  • Parc national d'Arrecife de Cozumel
    Parc national d'Arrecife de Cozumel
    9 min à pied - 0.8 km
  • San Francisco (plage)
    San Francisco (plage)
    17 min à pied - 1.5 km
  • Playa Paradiso
    Playa Paradiso
    3 min en voiture - 2.2 km
  • Centre aquatique de Nachi-Cocom
    19 min à pied - 1.6 km
  • Club de plage de Mr. Sancho
    3 min en voiture - 2.6 km

Comment se déplacer

  • Aéroport international Cozumel (CZM) - 26 min en voiture

Restaurants

  • Beach Club
    9 min à pied
  • Market Café
    5 min en voiture
  • Topaz Restaurant
    9 min à pied
  • El Patio Lobby Bar
    13 min à pied
  • Coral
    6 min à pied

À propos de cet hébergement

Occidental Cozumel - All Inclusive

Hébergement chic tout inclus à proximité de San Francisco (plage)
Profitez des atouts de l'hébergement Occidental Cozumel - All Inclusive : un petit déjeuner complet gratuit, une discothèque ou encore un bar de plage. Avec une plage privée, un service de massages sur la plage et des chaises longues, cet hébergement est l'endroit idéal pour faire le plein de soleil. Faites-vous chouchouter avec un gommage corporel, un enveloppement corporel ou un soin d'aromathérapie au spa sur place. Ne manquez pas de vous régaler dans l’un des 7 restaurants sur place, qui offrent le petit déjeuner, le déjeuner, le dîner et Cuisine méditerranéenne. Dépensez-vous à la salle de fitness et profitez des activités proposées, comme du kayak et des excursions en bateau. Le Wi-Fi gratuit dans les chambres est à la disposition des clients, ainsi que diverses prestations, comme un bar en bord de piscine et une terrasse.
Autres petits plus :
  • 3 piscines extérieures et piscine pour enfants, avec chaises longues, parasols et maître-nageur sur place
  • Parking en libre-service gratuit
  • 2 courts de tennis extérieurs, consigne à bagages et location de scooters
  • Service d'assistance pour les visites touristiques ou l'achat de billets, potager et serviettes de plage
  • Les avis voyageurs sont très enthousiastes concernant la proximité avec la plage et le personnel aux petits soins
Caractéristiques des chambres
Les 247 chambres disposent d'atouts appréciables comme un système de réglage de la climatisation et des articles gratuits dans le mini-bar, en plus de services et équipements comme l'accès Wi-Fi à Internet gratuit et un coffre-fort. Les avis voyageurs ne tarissent pas d'éloges concernant la propreté et la taille des chambres de l'hébergement.
Autres équipements proposés dans les chambres :
  • Recyclage, ampoules LED et produits de nettoyage écologiques fournis
  • Salle de bains avec articles de toilette écologiques et baignoire et douche séparées
  • Télévision à écran plat 32 pouces avec chaînes par câble
  • Garde-robe ou placard, cafetière/bouilloire et ventilateur de plafond

Options tout inclus

Cet hébergement tout inclus est tout compris. Cela signifie que les repas et les boissons pris sur place sont inclus dans le prix de la chambre (certaines limitations peuvent être appliquées).

Pourboires et taxes

Les pourboires sont inclus.

Repas et boissons

Tous les repas buffet, les snacks et les boissons sont inclus
Minibar (toutes les boissons incluses)
Un ou plusieurs bars/restaurants ont des limites concernant les repas et les boissons disponibles

Activités, installations et matériel

Tous les sports nautiques non motorisés, toutes les activités sur la terre ferme et l'utilisation des installations de loisir sont inclus.

Activités nautiques

Kayak
Snorkeling
Planche à voile

Activités sur la terre ferme

Matériel de fitness
Tennis

Divertissements

Activités et divertissements sur place

Récompenses et affiliations

Hébergement écocertifié
Cet hébergement fait partie du programme Green Globe, un programme mesurant l’impact de l’hébergement sur l’un ou plusieurs des éléments suivants : l’environnement, la communauté, le patrimoine culturel et l’économie locale.

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Extérieur
Allegro Cozumel All Inclusive
Cozumel
  • Sur une plage privée
  • Piscine
  • Bain à remous
  • Petit déjeuner inclus
8.2 sur 10, Très bien, 1 099 avis
Le nouveau prix est de 182 €
taxes et frais compris
26 mai - 27 mai
Allegro Cozumel All Inclusive
Comparer des hébergements similaires

Services et équipements

Internet

  • Disponible dans toutes les chambres : Wi-Fi gratuit
  • Le Wi-Fi dans les chambres est gratuit dans la limite de 2 appareils
  • Disponible dans certaines parties communes : Wi-Fi gratuit
  • Le Wi-Fi dans les parties communes est gratuit dans la limite de 2 appareils

Parking et transports

  • Parking non couvert sans voiturier disponible gratuitement sur place
  • Parking sur place limité, sans voiturier
  • Disponibilité d’un parking accessible aux personnes à mobilité réduite

Nourriture et boissons

  • Petit-déjeuner complet gratuit disponible tous les jours de 07 h 00 à 10 h 30
  • 5 bars/salons
  • 7 restaurants
  • Snack-bar/épicerie fine
  • Un bar de plage
  • Un bar en bord de piscine

Restaurants sur place

  • Beach Club
  • Coral
  • La Posada
  • Los Olivos
  • México Lindo

Activités

  • 2 courts de tennis extérieurs
  • 3 piscines extérieures
  • Aire de jeux
  • Bateau à moteur personnel
  • Boîte de nuit
  • Club pour enfants gratuit
  • Excursions en bateau
  • Kayak
  • Location de scooters/vélomoteurs
  • Piscine pour enfants
  • Salle de sport
  • Sauna
  • Spa avec services complets
  • Table de billard

Pour les familles

  • 3 piscines extérieures
  • Aire de jeux
  • Club pour enfants gratuit
  • Maîtres-nageurs sur place
  • Piscine pour enfants
  • Snack-bar/épicerie fine

Commodités

  • Consigne à bagages
  • Distributeur de billets
  • Réception ouverte 24 h/24
  • Salon de coiffure

Services aux voyageurs

  • Bagagiste/groom
  • Changement des draps (sur demande)
  • Changement des serviettes sur demande
  • Service d’assistance pour les visites touristiques
  • Service de couverture
  • Service de ménage (tous les jours)
  • Services de cérémonie de mariage
  • Services de conciergerie

Services professionnels

  • 129 m² d’espace de conférence
  • Salle de réunion

Extérieur

  • Dans un parc national
  • Jardin
  • Parasols de piscine
  • Potager
  • Serviettes de plage
  • Sur le front de mer
  • Sur une plage privée
  • Terrasse
  • Transats de piscine
  • Transats de plage

Spa avec services complets

  • Enveloppements corporels
  • Gommages corporels
  • Manucures/pédicures
  • Massages aux pierres chaudes
  • Massages sportifs
  • Massages suédois
  • Salles de soins pour couples
  • Soins d’aromathérapie
  • Soins du visage

Accessibilité

  • Si vous avez une demande spéciale concernant l’accessibilité, veuillez contacter l’hébergement aux coordonnées figurant sur votre confirmation de réservation.
  • 1 place de parking accessible aux personnes à mobilité réduite
  • Accessible aux personnes à mobilité réduite (restrictions éventuelles)
  • Chemin d’accès à l’entrée bien éclairé
  • Cheminement accessible en fauteuil roulant
  • Conciergerie accessible aux personnes à mobilité réduite
  • Étages supérieurs accessibles uniquement par des escaliers
  • Parking accessible aux personnes à mobilité réduite
  • Rampe d’accès à l’entrée principale
  • Restaurant accessible aux personnes à mobilité réduite
  • Toilettes publiques accessibles aux personnes à mobilité réduite

Plus

  • 11 bâtiments
  • 3 étages
  • Architecture coloniale
  • Éclairage à 80 % au moins par LED
  • Espaces fumeurs prévus (sous peine d’amendes)
  • Ingrédients issus à 80 % au moins de l’agriculture biologique
  • Ingrédients issus à 80 % au moins de l’agriculture locale
  • Maîtres-nageurs
  • Moustiquaires
  • Politique globale en matière de déchets alimentaires
  • Politique globale en matière de recyclage
  • Produits de nettoyage écologiques utilisés
  • Représentations d’artistes locaux
  • Salle de banquet
  • Sensibilisation à la culture et à l’écosystème locaux

Équipements de la chambre

Chambre

  • Draps fournis
  • Rideaux occultants

Salle de bain

  • Articles de toilette gratuits
  • Douche et baignoire séparées
  • Papier toilette
  • Salle de bain privée
  • Savon
  • Sèche-cheveux
  • Serviettes fournies
  • Shampoing

Divertissements

  • Télévision à écran plat de 32 pouces avec chaînes par câble

Nourriture et boissons

  • Bouteille d’eau gratuite
  • Cafetière ou bouilloire
  • Minibar approvisionné en articles gratuits

Plus de services et équipements

  • Air conditionné (réglage de la climatisation)
  • Articles de toilette écologiques
  • Bureau
  • Chambres communicantes disponibles
  • Coffre-fort
  • Distributeurs en vrac d’articles de toilette
  • Douches à faible consommation d’eau
  • Éclairage LED
  • Fer et planche à repasser
  • Interrupteurs à économie d’énergie dans les chambres
  • Produits de nettoyage écologiques
  • Recyclage
  • Téléphone
  • Toilettes à faible consommation d’eau
  • Ventilateur de plafond

Conditions

Arrivée

Heure de début de l'enregistrement : 15 h 00 ; heure de fin de l'enregistrement : à tout moment.
Âge minimum pour l'enregistrement : 18 ans

Départ

Départ avant 12 h 00
Tout départ tardif fait l'objet de frais supplémentaires

Informations concernant l’arrivée

Le personnel de la réception vous accueillera sur place.
Les informations fournies par l’hébergement peuvent être traduites à l’aide d’outils de traduction automatique

Modes d’accès

Personnel présent à la réception

Animaux domestiques

Animaux de compagnie et d'assistance non admis.

Enfants et lits supplémentaires

Les enfants sont admis
Aucun lit bébé n'est disponible

Moyens de paiement

Informations importantes

Frais

Vous devrez payer les frais suivants à l’hébergement. Ces frais peuvent comprendre les taxes applicables :

  • Taxe prélevée par la ville : 82.12 MXN par hébergement et par nuit

Nous avons indiqué tous les frais dont l'hébergement nous a fait part.

Options en supplément

  • Tout départ tardif fait l'objet de frais supplémentaires

La liste ci-dessus peut ne pas être exhaustive. Les frais et acomptes peuvent être mentionnés hors taxe et sont soumis à modification.

À savoir absolument

Cet hébergement est géré par un hôte professionnel et fourni dans le cadre d’une activité commerciale, industrielle ou libérale, au sens de l’article 155 du Code général des impôts
Des frais pour toute personne supplémentaire peuvent être facturés et dépendent de la politique de l'hébergement
Une pièce d'identité officielle avec photo et un dépôt de garantie en espèces, par carte de crédit ou par carte de débit, peuvent être demandés à l'arrivée pour couvrir tous frais imprévus
Les demandes spéciales, qui ne peuvent pas être garanties, sont soumises à disponibilité à l'arrivée et peuvent entraîner des frais supplémentaires
Cet hébergement accepte les cartes de crédit, les cartes de débit, et les espèces
Des modes de paiement sans espèces sont disponibles
Cet hébergement utilise un système de recyclage des eaux usées et des produits de nettoyage écologiques.
Cet hébergement comprend les dispositifs de sécurité suivants : un détecteur de monoxyde de carbone, un extincteur, un détecteur de fumée, un système de sécurité et une trousse de secours
Cet hébergement comporte des espaces extérieurs comme des balcons, des patios ou des terrasses potentiellement non adaptés aux enfants. Si vous avez des questions, nous vous recommandons de contacter l'hébergement avant votre arrivée afin de savoir s'il peut vous accueillir dans une chambre adéquate.

Nous devons aussi mentionner…

Cet hébergement ne dispose pas d'ascenseurs
Piscine accessible de 08 h 00 à 20 h 00
Le prix total affiché pour les séjours du 24 décembre inclut le tarif spécial du repas obligatoire du réveillon de Noël
Le prix total affiché pour les séjours du 31 décembre inclut le tarif du repas obligatoire du réveillon du jour de l'An
L'hébergement est doté de chambres communicantes/adjacentes, sujettes à disponibilité ; veuillez en faire la demande en contactant l'hébergement à l'aide des coordonnées indiquées dans la confirmation de réservation
Les animaux de compagnie, y compris les animaux d'assistance, ne sont pas acceptés dans cet hébergement
Pour le Wi-Fi gratuit, le nombre d'appareils est limité à 2 dans les chambres et à 2 dans les espaces communs

Hébergement aussi connu sous le nom de :

Cozumel Grand Occidental
Occidental Grand Cozumel
Occidental Grand Cozumel All Inclusive
Grand Cozumel
Grand Occidental Cozumel
Occidental Cozumel
Occidental Grand Cozumel Hotel Cozumel
Occidental Grand Hotel Cozumel
Occidental Grand Cozumel Resort All Inclusive
Occidental Grand Resort All Inclusive
Occidental Cozumel Resort
Occidental Resort
Occidental Grand Cozumel Hotel
Occidental Cozumel All Inclusive
Occidental Cozumel All Inclusive All-inclusive property
Occintal Cozumel Inclusive
Occidental Cozumel - All Inclusive Cozumel
Occidental Cozumel - All Inclusive All-inclusive property

Foire aux questions

L'hébergement Occidental Cozumel - All Inclusive dispose-t-il d'une piscine ?

Oui, cet hébergement vous propose 3 piscines extérieures et une piscine pour enfants. La piscine est accessible de 08 h 00 à 20 h 00.

Combien coûte un séjour dans l’hébergement Occidental Cozumel - All Inclusive ?

À partir du 28 avr. 2026, les prix constatés pour un séjour d’une nuit pour deux adultes dans l’hébergement Occidental Cozumel - All Inclusive le 9 mai 2026 commencent à 196 €, taxes et frais compris. Ce prix est fondé sur le prix par nuit le plus bas constaté dans les dernières 24 heures pour des séjours dans les 30 prochains jours. Les prix sont susceptibles de changer. Choisissez vos dates pour obtenir des prix plus exacts.

Les animaux domestiques sont-ils admis dans l'hébergement ?

Non, les animaux de compagnie ne sont pas admis au sein de l'hébergement.

À combien s’élèvent les frais de parking ?

Cet hébergement dispose d'un parking sans voiturier gratuit.

Quelle est l'heure d'arrivée à l'hébergement Occidental Cozumel - All Inclusive ?

Heure de début de l'enregistrement : 15 h 00 ; heure de fin de l'enregistrement : à tout moment.

Quelle est l'heure de départ de l'hébergement Occidental Cozumel - All Inclusive ?

Le départ a lieu à 12 h 00. Le départ tardif est disponible en supplément.

L'hébergement Occidental Cozumel - All Inclusive offre-t-il des avantages tout compris ?

Oui, il s'agit bien d'un hébergement tout compris. L'ensemble des boissons et de la nourriture sont incluses et vous aurez la possibilité de vous adonner à la planche à voile, au snorkeling, au kayak et d'autres activités plus encore.

Où se situe l'hébergement ?

Se trouvant dans le secteur de Cozumel, cet hébergement en bord de plage est dans un parc national et à 15 minutes à pied de sites comme : Parc national d'Arrecife de Cozumel et San Francisco (plage). Playa Paradiso et Centre aquatique de Nachi-Cocom se trouvent également à moins de 2 km de distance.

Puis-je annuler ma réservation sans frais et recevoir un remboursement intégral ?

Oui, cet hébergement propose l’annulation gratuite sur certains niveaux tarifaires ; la flexibilité, c’est important ! Consultez la politique d’annulation de l’hébergement sur notre site pour plus de détails sur les exclusions et les conditions.

Avis

Avis sur l’hébergement Occidental Cozumel - All Inclusive

7,6

Bien

8,8

Propreté

7,8

Services et équipements

8,6

Personnel et service

8,0

Infrastructures et conditions de l’hébergement
Note des voyageurs de 10 (Excellent), d’après 383 avis sur 1003.
Note des voyageurs de 8 (Bien), d’après 278 avis sur 1003.
Note des voyageurs de 6 (Satisfaisant), d’après 175 avis sur 1003.
Note des voyageurs de 4 (Médiocre), d’après 82 avis sur 1003.
Note des voyageurs de 2 (Horrible), d’après 85 avis sur 1003.

Avis

10/10 Excellent

Johanne

Voyage en groupe, Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Tous les repas étaient copieux et frais, choix de fruits et légumes variés ! Délicieux! après deux semaines nous étions encore sous le charme et serions bien restés plus longtemps! Nous avons fait de la plongée sous-marine tous les jours à partir de la plage! wow! et l'hôtel était pour moi un gros coup de coeur!!
Séjour de 14 nuits en mars 2026

10/10 Excellent

Adrian

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Its very nice, just négative…. Thé musical in thé lobby bar
Séjour de 7 nuits en juillet 2025

10/10 Excellent

Mengwei

Séjour de 1 nuit en juin 2025

8/10 Bien

Jean-Luc

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre

très agréable

Hôtel agréable et excentré. Il y a diverses activités et de belles choses à voir en snorkeling. La plage de sable fin a été très appréciée, même s'il est parfois difficile de trouver un coin à l'ombre! Literie confortable, chambre spatieuse et calme. Nous avons apprécié les plongées (merci à Camille d'avoir initié nos enfants à la plongée!), même si l'organisation du Dive Center pourrait être améliorée. La nourriture était parfois de moindre qualité/répétitive. On voit que c'est fait pour plaire à des américains, qui sont en grande majorité (et très bruyants). Le repas du midi avec vue sur la mer est très appréciable! Qualité de service irrégulière
Séjour de 4 nuits en mars 2024

4/10 Médiocre

Voyageur vérifié

Les points forts : Infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Les points faibles : Personnel et service

pas ouf …

Cela pourrait être un lieu agréable s’il n’y avait pas toutes ces petites choses désagréables. Par ex. C’est rempli d’americains alcolisés et bruyants. Vous demandez aux concierges quelles sont les activités, où elles se trouvent et à quelle heure… et ils passent +30min à essayer de nous vendre des tours très chers. Cela nous est arrivé avec 3 concierges différents. Le buffet n’est vraiment pas bon. Ils existent des restaurants “exclusifs” qu’il faut réserver à l’avance car il y a peu de place et vous n’y avez droit qu’1 à 2 fois dans le séjour. Le resto “los Olivos” est notre seul souvenir positif. Les rideaux étaient cassés. La baignoire sale avec des cheveux. La plage n’en vaut pas la peine. Ce n’est plus comme sur les photos d’internet. Il n’y a nulle part où s’installer. J’ajouterai que le voiturier nous a été de bon conseil pour profiter de l’île.
Séjour de 4 nuits en janvier 2024

8/10 Bien

Nathalie

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
L’hôtel est bien, manque de restaurant et en plus certains restaurant n’étaient pas toujours ouverts et le buffet manque de variété.
Séjour de 14 nuits en août 2023

10/10 Excellent

Saul

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 10 nuits en mars 2023

6/10 Satisfaisant

SOREL

Séjour de 10 nuits en février 2023

10/10 Excellent

Michael

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
We just spent 8 days here and both enjoyed it very much the property is beautiful and well maintained. The food all around was very good with some buffet nights being a bit of a hit or miss but that’s depending on personal taste. The bars for the most part were pretty fast especially the adults only pool bar. The adults only pool was a nice getaway from the loud music and noisy crowd at the main pool but the pool needs to be skimmed more often as there can be quite a few leaves and bugs floating around by noon. The beach was very nice with clear signage as to the inherent risk you take swimming in the ocean with there being sharks, stingrays, jellyfish and crocodiles. The water is fairly calm as it’s not facing directly into open ocean on the east. The chairs on the other hand are quite a problem at this resort as they don’t have enough of them for the amount of rooms they fill for the resort. If you’re not up at the crack of dawn going to the beach to get your seats you’re out of luck and that’s that no extra chairs you would have to sit on the beach but as the sand has lots of coral and shells in it that becomes quite uncomfortable fast. Other than that we loved it there and those would be our only gripes
Séjour de 7 nuits en avril 2026

8/10 Bien

Derek

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
We had a wonderful time!
Séjour de 4 nuits en avril 2026

8/10 Bien

Lisa

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
We had a great stay at Occidental. The staff provided excellent service and everything we needed was available. Our room was clean, comfortable, and always kept well stocked. The grounds and beautiful gardens were impeccably maintained. There wasn’t much to do at night which is a shame since it’s expensive to cab in to the market area. The food menu at the evening buffet could use some tweaking but we found fresh options to sustain us at every meal. The a la cart options were great.
Séjour de 7 nuits en avril 2026

6/10 Satisfaisant

Rafael

Voyage en couple
Les points forts : Personnel et service et infrastructures et conditions de l’hébergement
The location itself was stunning. The grounds are maintained well and the beach was very clean. The food served at both the buffets were surprisingly good (except for the deserts). The cocktails were not made well. Our air conditioner in our room only worked on low and wouldn’t get the room colder than 25 Celsius which is better than nothing considering the heat. The nightclub room wasn’t open every night and the air conditioning in there was working well either. The bar in the nightclub was not operating at the time of our visit. The spa wasn’t fully staffed so we were never able to make an appointment.
Séjour de 3 nuits en avril 2026

6/10 Satisfaisant

Gabriela

Voyage en famille avec de jeunes enfants
Not much options on food
Séjour de 3 nuits en mars 2026

10/10 Excellent

Jesus

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Excelente lugar
Séjour de 4 nuits en mars 2026

4/10 Médiocre

Mark

Voyage en couple
Les points faibles : Personnel et service et équipements
Don’t expect good customer service at this resort. Check in and restaurant reservations are very unorganized. People jumping in front of others that have been waiting. DO NOT RESERVE THE ROMANTIC DINNER ON THE BEACH! It was a disaster. During our dinner the Lights shut off (then we were attacked by swarms of bugs in our food) and we had to finish it in the restaurant. It was suppose to be romantic and just us but we finished with others and subjected to crying babies and cold lobster and steak. Resort didn’t offer anything or even a discount. IT WAS A DISASTER! Fan and AC in the room did not work. I would not recommend this resort.
Séjour de 6 nuits en avril 2026

6/10 Satisfaisant

Julie

Les points forts : Personnel et service
Séjour de 4 nuits en avril 2026

10/10 Excellent

Jesse

Voyage en famille avec de jeunes enfants
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Beautiful location away from downtown Cozumel. Amazing family location.
Séjour de 7 nuits en mars 2026

8/10 Bien

Anthony William

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Right after we checked in we were greeted by an afternoon manager who asked if we had stayed with them previously. Upon learning we hadn’t, he immediately invited us to a special “welcome breakfast” with a member of the staff, the following morning. He said he needed 20 usd per couple to reserve the invitation. We agreed and scheduled to meet at 8:30 the next morning. In the morning, we arrived, meet with the manager at the desk, received our deposit money, and were escorted to the breakfast buffet by a young fellow. Unfortunately the small talk turned into a timeshare pitch. Can’t believe this is still a thing. If you play along and listen until the end, you’re rewarded with some “Monopoly money”. We found out (the hard way) that it really isn’t worth a tinker’s dam. The food and drinks are pretty good as are the pools and beach (beware of wild animals). Our room, in bldg. 17 needed the air on the entire stay (the thermostat was programmed to be set only as cool as 21 degrees centigrade (
Séjour de 6 nuits en mars 2026

10/10 Excellent

Ali Reza

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Yea
Séjour de 5 nuits en mars 2026

10/10 Excellent

RUBEN ANTONIO OROZCO, LEO

Séjour de 3 nuits en mars 2026

8/10 Bien

Patrick

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 4 nuits en mars 2026

10/10 Excellent

Terri

Séjour de 8 nuits en janvier 2026

10/10 Excellent

Howard

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 7 nuits en mars 2026

8/10 Bien

Kimberly

Voyage en famille avec de jeunes enfants
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
The Royal level manager, Itzel, went out of her way to make our stay comfortable and enjoyable. While the food at the resort is not 5-star (compared to other resorts we've been to), there was always something we enjoyed eating.
Séjour de 5 nuits en mars 2026

2/10 Horrible

Rye

Les points faibles : Services et équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 3 nuits en mars 2026