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Hôte professionnel

Hard Rock Hotel Cancun - All Inclusive

Catégorie d’hébergement : 4.5

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VIP Access

Avis voyageurs

8,0 sur 10
Très bien

Équipements populaires

  • Piscine
  • Petit déjeuner inclus
  • Tout compris
  • Spa
  • Animaux de compagnie admis
  • Parking inclus
Le prix actuel est de 375 €.
taxes et frais compris
3 mai - 4 mai

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Affichage de 24 chambres sur 24

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Suite, 2 chambres, vue océan (Rock)

Literie de qualité supérieure, couette en duvet d'oie

Suite, 2 chambres, vue océan (Rock)

  • Vue sur l’océan
  • 99 m²
  • 2 chambres
  • 6 personnes
  • 1 très grand lit et 2 lits doubles

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre, 1 très grand lit, vue océan (Diamond)

Literie de qualité supérieure, couette en duvet d'oie

Chambre, 1 très grand lit, vue océan (Diamond)

8,8 sur 10
Excellent
(20 avis)
  • Vue sur l’océan
  • 40 m²
  • 1 chambre
  • 3 personnes
  • 1 très grand lit

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Literie de qualité supérieure, couette en duvet d'oie

Suite, 1 chambre (Rock)

  • Vue sur l’océan
  • 59 m²
  • 1 chambre
  • 4 personnes
  • 1 très grand lit et 1 canapé-lit (1 place)

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Chambre, 1 très grand lit, vue océan (Rock Royalty) | Literie de qualité supérieure, couette en duvet d'oie

Chambre, 1 très grand lit, vue océan (Rock Royalty)

8,4 sur 10
Très bien
(8 avis)
  • Vue sur l’océan
  • 40 m²
  • 1 chambre
  • 2 personnes
  • 1 très grand lit

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Literie de qualité supérieure, couette en duvet d'oie

Chambre Deluxe, 1 très grand lit, vue océan

8,4 sur 10
Très bien
(18 avis)
  • Vue sur l’océan
  • 40 m²
  • 1 chambre
  • 3 personnes
  • 1 très grand lit

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Chambre Deluxe, 1 très grand lit, vue lagon | Literie de qualité supérieure, couette en duvet d'oie

Chambre Deluxe, 1 très grand lit, vue lagon

8,4 sur 10
Très bien
(31 avis)
  • Vue sur le lagon
  • 40 m²
  • 1 chambre
  • 3 personnes
  • 1 très grand lit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre Double Deluxe, vue océan

Chambre Double Deluxe, vue océan | Literie de qualité supérieure, couette en duvet d'oie

Chambre Double Deluxe, vue océan

8,6 sur 10
Excellent
(36 avis)
  • Vue sur l’océan
  • 40 m²
  • 1 chambre
  • 4 personnes
  • 2 lits doubles

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre Double Deluxe, vue lagon

Chambre Double Deluxe, vue lagon | Literie de qualité supérieure, couette en duvet d'oie

Chambre Double Deluxe, vue lagon

8,2 sur 10
Très bien
(19 avis)
  • Vue sur le lagon
  • 40 m²
  • 1 chambre
  • 4 personnes
  • 2 lits doubles

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Literie de qualité supérieure, couette en duvet d'oie

Chambre Deluxe, 2 chambres, vue lagon (Family)

10,0 sur 10
Exceptionnel
(2 avis)
  • Vue sur le lagon
  • 80 m²
  • 1 chambre
  • 5 personnes
  • 1 très grand lit et 2 lits doubles

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Chambre Deluxe, 1 très grand lit | Literie de qualité supérieure, couette en duvet d'oie

Chambre Deluxe, 1 très grand lit

8,8 sur 10
Excellent
(13 avis)
  • 40 m²
  • 1 chambre
  • 3 personnes
  • 1 très grand lit

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Chambre Deluxe, 2 lits doubles | Literie de qualité supérieure, couette en duvet d'oie

Chambre Deluxe, 2 lits doubles

8,4 sur 10
Très bien
(22 avis)
  • 40 m²
  • 1 chambre
  • 4 personnes
  • 2 lits doubles

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Literie de qualité supérieure, couette en duvet d'oie

Chambre Deluxe, 2 chambres, vue océan

  • Vue sur l’océan
  • 80 m²
  • 5 personnes
  • 1 très grand lit et 2 lits doubles

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Literie de qualité supérieure, couette en duvet d'oie

Chambre Deluxe, 2 chambres, vue océan (Double Beds)

9,0 sur 10
Merveilleux
(2 avis)
  • Vue sur l’océan
  • 80 m²
  • 6 personnes
  • 4 lits doubles

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Literie de qualité supérieure, couette en duvet d'oie

Chambre Classique, accessible aux personnes à mobilité réduite, vue lagon

  • Vue sur le lagon
  • 40 m²
  • 4 personnes
  • 2 lits doubles

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Literie de qualité supérieure, couette en duvet d'oie

Chambre Classique, 2 chambres, vue lagon (Deluxe Family)

  • Vue sur le lagon
  • 80 m²
  • 5 personnes
  • 1 très grand lit et 2 lits doubles

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Literie de qualité supérieure, couette en duvet d'oie

Chambre Classique, 2 chambres, vue océan (Deluxe Family)

8,0 sur 10
Très bien
(1 avis)
  • Vue sur l’océan
  • 79 m²
  • 5 personnes
  • 1 très grand lit et 2 lits doubles

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Literie de qualité supérieure, couette en duvet d'oie

Chambre Classique, 2 chambres, vue océan (Deluxe Family, Double Beds)

  • Vue sur l’océan
  • 79 m²
  • 6 personnes
  • 4 lits doubles

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Literie de qualité supérieure, couette en duvet d'oie

Chambre Double Deluxe, vue lagon (Classic)

10,0 sur 10
Exceptionnel
(1 avis)
  • Vue sur le lagon
  • 40 m²
  • 4 personnes
  • 2 lits doubles

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Literie de qualité supérieure, couette en duvet d'oie

Chambre Deluxe, 1 très grand lit, vue lagon (Classic)

  • Vue sur le lagon
  • 40 m²
  • 3 personnes
  • 1 très grand lit

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Chambre Double Deluxe, vue océan (Classic) | Literie de qualité supérieure, couette en duvet d'oie

Chambre Double Deluxe, vue océan (Classic)

10,0 sur 10
Exceptionnel
(1 avis)
  • Vue sur l’océan
  • 40 m²
  • 4 personnes
  • 2 lits doubles

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Literie de qualité supérieure, couette en duvet d'oie

Chambre Deluxe, 1 très grand lit, vue océan (Classic)

10,0 sur 10
Exceptionnel
(1 avis)
  • Vue sur l’océan
  • 40 m²
  • 3 personnes
  • 1 très grand lit

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Literie de qualité supérieure, couette en duvet d'oie

Chambre Double Deluxe (Classic)

  • 40 m²
  • 4 personnes
  • 2 lits doubles

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Literie de qualité supérieure, couette en duvet d'oie

Chambre Deluxe, 1 très grand lit (Classic)

  • 40 m²
  • 3 personnes
  • 1 très grand lit

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Chambre Classique, 1 très grand lit, vue océan (Diamond) | Literie de qualité supérieure, couette en duvet d'oie

Chambre Classique, 1 très grand lit, vue océan (Diamond)

9,0 sur 10
Merveilleux
(2 avis)
  • Vue sur l’océan
  • 40 m²
  • 3 personnes
  • 1 très grand lit

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2 piscines extérieures, tentes de plage, parasols de plage

InterContinental Presidente Cancun Resort by IHG

Zona Hotelera
  • Piscine
  • Bain à remous
  • Spa
  • Animaux de compagnie admis
9.0 sur 10, Merveilleux, 1 484 avis
Le nouveau prix est de 251 €
taxes et frais compris
8 mai - 9 mai
InterContinental Presidente Cancun Resort by IHG
Mod logo
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À propos du quartier

Dans le quartier Zona Hotelera à Cancún, vous trouverez Hard Rock Hotel Cancun - All Inclusive à côté d'un terrain de golf, sur la plage. Les célèbres Aquaworld et Terrain de golf Iberostar Cancun valent le détour si un minimum d'action est à l'ordre du jour. L'aventure, très peu pour vous ? Vous préférez vous poser et apprécier la beauté naturelle des lieux ? Partez à la découverte des non moins emblématiques Playa Delfines et Plage Tortuga. Pensez également à ajouter La Isla (centre commercial) et Ruines archéologiques El Rey à votre liste de choses à voir. Besoin de vous dégourdir les jambes ? Cette région propose une multitude d'activités telles que le golf. Consultez notre guide de voyage sur Cancún
Carte
Blvd Kukulcan KM 14.5, Hotel Zone, Cancun, QROO, 77500

À proximité

  • Plage Las Ballenas
    Plage Las Ballenas
    3 min à pied - 0.3 km
  • Aquaworld
    Aquaworld
    11 min à pied - 1.0 km
  • Terrain de golf Iberostar Cancun
    Terrain de golf Iberostar Cancun
    5 min en voiture - 2.8 km
  • La Isla (centre commercial)
    La Isla (centre commercial)
    5 min en voiture - 2.6 km
  • Centre commercial Kukulcan Plaza
    18 min à pied - 1.5 km

Comment se déplacer

  • Aéroport international de Cancún (CUN) - 19 min en voiture

Restaurants

  • Nebbiolo
    5 min à pied
  • Fred's House American Seafood & Oyster Bar
    6 min à pied
  • Cafetto
  • The Great Room
    9 min à pied
  • Casa Madre
    9 min à pied

À propos de cet hébergement

Hard Rock Hotel Cancun - All Inclusive

Hébergement de luxe tout inclus à proximité de Aquaworld
Situé à deux pas des emblématiques La Isla (centre commercial) et Terrain de golf Iberostar Cancun, l'hébergement Hard Rock Hotel Cancun - All Inclusive propose un petit déjeuner buffet gratuit, un parcours de golf à proximité et une navette vers et depuis l'aéroport. Avec un emplacement en bord de plage et des chaises longues, cet hébergement est l'endroit idéal pour faire le plein de soleil. Faites-vous chouchouter avec un soin du visage, un soin corporel ou un soin de manucure/pédicure au spa sur place, The Rock Spa. Ne manquez pas de vous régaler dans l’un des 5 restaurants sur place, qui offrent le petit déjeuner, le déjeuner, le dîner et Cuisine à base de pizza. Des cours de yoga sont proposés au centre de remise en forme ; parmi les autres activités, vous trouverez notamment du basket-ball. Le Wi-Fi gratuit dans les chambres vous permet de rester connecté, et diverses autres prestations sont à votre disposition, comme 2 bars en milieu de piscine et une terrasse.
Autres avantages :
  • Piscine en plein air et piscine pour enfants, avec toboggan aquatique, 2 bars en milieu de piscine et chaises longues
  • Parking en libre-service gratuit
  • Court de tennis extérieur, navette vers et depuis l'aéroport (en supplément) et service de garde d'enfants (en supplément)
  • Boutique de souvenirs, hébergement non-fumeurs et distributeur automatique / services bancaires
  • Les avis voyageurs sont très enthousiastes concernant le personnel aux petits soins
Caractéristiques des chambres
Les 600 chambres sont dotées de touches de confort comme un bain à remous privé à l'intérieur et un service d'étage 24 h/24, en plus d'autres atouts, notamment une literie de qualité supérieure et un coffre-fort (suffisamment grand pour accueillir un ordinateur portable). Les avis voyageurs sont très positifs concernant la propreté des chambres de l'hébergement.
Autres équipements présents dans les chambres :
  • Douche à « effet pluie », articles de toilette gratuits et sèche-cheveux
  • Garde-robe ou placard, balcon et ampoules LED

Options tout inclus

Cet hébergement tout inclus est tout compris. Cela signifie que les repas et les boissons pris sur place sont inclus dans le prix de la chambre (certaines limitations peuvent être appliquées).

Pourboires et taxes

Les pourboires sont inclus ; les pourboires additionnels, à la discrétion du client, sont acceptés.

Repas et boissons

Tous les repas (buffet et à la carte), les snacks et les boissons sont inclus
Service en chambre disponible 24 h/24
Minibar (toutes les boissons incluses)

Activités, installations et matériel

Toutes les activités, toutes les installations et tout le matériel sont inclus.

Activités sur la terre ferme

Matériel de fitness
Tennis
Leçons de tennis
Volley

Leçons/cours/jeux

Aérobic
Danse
Cours de langue
Aquagym

Récompenses et affiliations

Hébergement écocertifié
Cet hébergement fait partie du programme EarthCheck, un programme mesurant l’impact de l’hébergement sur l’un ou plusieurs des éléments suivants : l’environnement, la communauté, le patrimoine culturel et l’économie locale.

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Services et équipements

Internet

  • Disponible dans toutes les chambres : Wi-Fi gratuit
  • Disponible dans certaines parties communes : Wi-Fi gratuit

Parking et transports

  • Navette vers et depuis l’aéroport en supplément disponible 24 h/24 sur demande
  • Parking non couvert sans voiturier disponible gratuitement sur place
  • Parking sur place limité, sans voiturier
  • Disponibilité d’un parking accessible aux personnes à mobilité réduite

Nourriture et boissons

  • Petit-déjeuner buffet gratuit disponible tous les jours de 07 h 00 à 11 h 00
  • 2 bars en milieu de piscine
  • 5 restaurants
  • 6 bars/salons
  • Snack-bar/épicerie fine
  • Un café

Restaurants sur place

  • Ciao
  • Frida
  • Pizzeto
  • Toro
  • Zen

Activités

  • Air hockey
  • Aire de jeux
  • Basket
  • Centre de remise en forme
  • Club pour enfants gratuit
  • Cours de yoga
  • Divertissements en soirée
  • Parcours de golf adjacent à 18 trous
  • Piano
  • Piscine pour enfants
  • Salle d’arcade/de jeux vidéo
  • Shopping
  • Spa avec services complets
  • Table de billard
  • Tennis de table
  • Toboggan aquatique

Pour les familles

  • Aire de jeux
  • Club pour enfants gratuit
  • Laverie
  • Maîtres-nageurs sur place
  • Piscine pour enfants
  • Salle d’arcade/de jeux vidéo
  • Service de garde d’enfants (en supplément)
  • Snack-bar/épicerie fine
  • Toboggan aquatique

Commodités

  • Boutique de souvenirs/kiosque à journaux
  • Consigne à bagages
  • Distributeur de billets
  • Laverie
  • Réception ouverte 24 h/24
  • Salon de coiffure

Services aux voyageurs

  • Bagagiste/groom
  • Formules romantiques/de demande en mariage
  • Personnel polyglotte
  • Service d’assistance pour les visites touristiques
  • Service de ménage (tous les jours)
  • Service de nettoyage à sec/blanchisserie
  • Services de cérémonie de mariage
  • Services de conciergerie

Services professionnels

  • 14 salles de réunion
  • Centre de conférences (1 524 m² d’espace)

Extérieur

  • Jardin
  • Parasols de piscine
  • Parasols de plage
  • Serviettes de plage
  • Sur la plage
  • Terrasse
  • Transats de piscine
  • Transats de plage

Spa avec services complets

  • 19 salles de soins
  • Bain turc
  • Enveloppements corporels
  • Espaces de soins en plein air
  • Manucures/pédicures
  • Massage
  • Salles de soins pour couples
  • Soins du visage

Accessibilité

  • Si vous avez une demande spéciale concernant l’accessibilité, veuillez contacter l’hébergement aux coordonnées figurant sur votre confirmation de réservation.
  • 2 marches pour accéder à l’entrée
  • 4 places de parking accessibles aux personnes à mobilité réduite
  • Accessible aux personnes à mobilité réduite (restrictions éventuelles)
  • Alarmes visuelles dans les couloirs
  • Ascenseur (porte de 89 cm de large)
  • Chemin d’accès à l’entrée bien éclairé
  • Chemin d’accès à l’entrée sans escaliers
  • Cheminement accessible en fauteuil roulant
  • Conciergerie accessible aux personnes à mobilité réduite
  • Fauteuils roulants sur place
  • Parking accessible aux personnes à mobilité réduite
  • Rampe d’ascenseur accessible aux personnes à mobilité réduite
  • Rampes dans les escaliers (hauteur : 90 cm)
  • Restaurant accessible aux personnes à mobilité réduite
  • Salon accessible aux personnes à mobilité réduite
  • Sol en carrelage dans la chambre

Plus

  • 1 bâtiment
  • 12 étages
  • Architecture traditionnelle
  • Excursions et activités organisées par des entreprises locales
  • Hébergement non-fumeurs
  • Maîtres-nageurs
  • Politique globale en matière de recyclage
  • Réinvestissement d’au moins 10 % des bénéfices dans la communauté et le développement durable
  • Représentations d’artistes locaux
  • Salle de banquet

Équipements de la chambre

Chambre

  • Couette en duvet d’oie
  • Literie de qualité supérieure
  • Rideaux occultants

Salle de bain

  • Articles de toilette gratuits
  • Brosse à dents et dentifrice (sur demande)
  • Chaussons
  • Douche
  • Papier toilette
  • Pommeau de douche à « effet pluie »
  • Savon
  • Sèche-cheveux
  • Serviettes fournies
  • Shampoing

Nourriture et boissons

  • Bouteille d’eau gratuite
  • Machine à expresso
  • Minibar approvisionné en articles gratuits
  • Service d’étage 24 h/24

Plus de services et équipements

  • Air conditionné (réglage de la climatisation)
  • Coffre-fort suffisamment grand pour accueillir un ordinateur portable
  • Éclairage LED
  • Fer et planche à repasser
  • Téléphone

Conditions

Arrivée

Heure de début de l'enregistrement : 15 h 00 ; heure de fin de l'enregistrement : minuit.
Toute arrivée tardive est soumise à disponibilité
Âge minimum pour l'enregistrement : 18 ans

Départ

Départ avant 12 h 00
Tout départ tardif est soumis à disponibilité
Tout départ tardif fait l'objet de frais supplémentaires

Informations concernant l’arrivée

Cet hébergement assure votre transfert depuis l'aéroport (prestation pouvant donner lieu à un supplément). Veuillez contacter l'hébergement avant votre départ pour lui communiquer les informations relatives à votre arrivée, au moyen des coordonnées fournies dans la confirmation de réservation.
Le personnel de la réception vous accueillera sur place.
À noter : veuillez contacter cet hébergement à l'avance à l'aide des coordonnées indiquées sur la confirmation de réservation si vous prévoyez d'arriver après minuit.
Les informations fournies par l’hébergement peuvent être traduites à l’aide d’outils de traduction automatique
Tous les clients, y compris les enfants, doivent présenter une pièce d’identité officielle en cours de validité à leur arrivée.

Rénovations et fermetures

Cet hébergement est fermé du 3 août 2026 au 15 décembre 2026 (les dates ne sont pas définitives). 

Modes d’accès

Personnel présent à la réception

Animaux domestiques

Animaux admis moyennant des frais supplémentaires de 150 USD par animal, par semaine
Chiens et chats acceptés uniquement
Max. 2 (jusqu’à 23 kg chacun)
Les animaux ne peuvent pas être laissés sans surveillance
Chambres spécifiques uniquement, des restrictions s'appliquent ; vous pouvez faire la demande d'une chambre acceptant les animaux en contactant l'hébergement au numéro figurant dans la confirmation de réservation
Des gamelles pour l'eau et la nourriture sont disponibles

Enfants et lits supplémentaires

Les enfants sont admis
Aucun lit d'appoint/supplémentaire n'est disponible
Aucun lit bébé n'est disponible

Moyens de paiement

Informations importantes

Frais

Vous devrez payer les frais suivants à l’hébergement. Ces frais peuvent comprendre les taxes applicables :

  • Dépôt de garantie pour éventuels dommages : 100 USD par nuit

Nous avons indiqué tous les frais dont l'hébergement nous a fait part.

Options en supplément

  • Navette aéroport : 34 USD par personne, aller-retour
  • Animaux de compagnie : 150 USD par animal et par semaine
  • Tout départ tardif fait l’objet de frais supplémentaires (sujet à disponibilité)

La liste ci-dessus peut ne pas être exhaustive. Les frais et acomptes peuvent être mentionnés hors taxe et sont soumis à modification.

À savoir absolument

Cet hébergement est géré par un hôte professionnel et fourni dans le cadre d’une activité commerciale, industrielle ou libérale, au sens de l’article 155 du Code général des impôts
Des frais pour toute personne supplémentaire peuvent être facturés et dépendent de la politique de l'hébergement
Une pièce d'identité officielle avec photo et une carte de crédit peuvent être demandées à l'arrivée pour couvrir tous frais imprévus
Les demandes spéciales, qui ne peuvent pas être garanties, sont soumises à disponibilité à l'arrivée et peuvent entraîner des frais supplémentaires
Cet hébergement accepte les cartes de crédit et les cartes de débit; espèces non acceptées
Cet hébergement se réserve le droit de procéder à une pré-autorisation sur votre carte de paiement avant votre arrivée.
Cet hébergement comprend le dispositif de sécurité suivant : un détecteur de fumée
Cet hébergement comporte des espaces extérieurs comme des balcons, des patios ou des terrasses potentiellement non adaptés aux enfants. Si vous avez des questions, nous vous recommandons de contacter l'hébergement avant votre arrivée afin de savoir s'il peut vous accueillir dans une chambre adéquate.
Veuillez noter que les normes culturelles et les règles pour les voyageurs peuvent différer selon le pays et l'hébergement. Les règles mentionnées sont fournies par l'hébergement

Nous devons aussi mentionner…

Seules les personnes enregistrées peuvent accéder aux chambres
Les clients de moins de 18 ans ne sont pas admis dans le centre de remise en forme, ni dans le centre de fitness

Hébergement aussi connu sous le nom de :

All Inclusive Hard Rock Hotel
All Inclusive Hard Rock Hotel Cancun
Cancun Hard Rock Hotel
Hard Rock All Inclusive
Hard Rock Hotel All Inclusive
Hard Rock Hotel All Inclusive Cancun
Hard Rock Hotel Cancun
Hard Rock Hotel Cancun All Inclusive
Hard Rock Hotel All Inclusive All-inclusive property
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Hotel Hard Rock Hotel Cancun - All Inclusive
Hard Rock Cancun All Inclusive

Foire aux questions

L'hébergement Hard Rock Hotel Cancun - All Inclusive dispose-t-il d'une piscine ?

Oui, cet hébergement vous propose une piscine extérieure et une piscine pour enfants.

Combien coûte un séjour dans l’hébergement Hard Rock Hotel Cancun - All Inclusive  ?

À partir du 9 avr. 2026, les prix constatés pour un séjour d’une nuit pour deux adultes dans l’hébergement Hard Rock Hotel Cancun - All Inclusive le 3 mai 2026 commencent à 375 €, taxes et frais compris. Ce prix est fondé sur le prix par nuit le plus bas constaté dans les dernières 24 heures pour des séjours dans les 30 prochains jours. Les prix sont susceptibles de changer. Choisissez vos dates pour obtenir des prix plus exacts.

Les animaux domestiques sont-ils admis dans l'hébergement ?

Oui, cet hébergement accepte les chiens et les chats (max. 2) ne dépassant pas 23 kg chacun.Vous devrez vous acquitter de frais à hauteur de 150 USD par animal et par semaine. Des restrictions peuvent s'appliquer, veuillez contacter l'hébergement pour plus de détails.

À combien s’élèvent les frais de parking ?

Cet hébergement dispose d'un parking sans voiturier gratuit.

Quelle est l'heure d'arrivée à l'hébergement Hard Rock Hotel Cancun - All Inclusive ?

Heure de début de l'enregistrement : 15 h 00 ; heure de fin de l'enregistrement : minuit. L'arrivée tardive vous est proposée durant des horaires précis.

Quelle est l'heure de départ de l'hébergement Hard Rock Hotel Cancun - All Inclusive ?

Le départ a lieu à 12 h 00. Vous pourrez bénéficier du départ tardif à condition de vous acquitter de frais supplémentaires (soumis à disponibilité).

L'hébergement Hard Rock Hotel Cancun - All Inclusive propose-t-il un service de navette à destination de l'aéroport ?

Oui, une navette vers et depuis l'aéroport est disponible à la demande. Vous devrez vous acquitter d'un montant de 34 USD par personne.

L'hébergement Hard Rock Hotel Cancun - All Inclusive offre-t-il des avantages tout compris ?

Oui, il s'agit bien d'un hébergement tout compris. L'ensemble des boissons et de la nourriture sont incluses et vous aurez la possibilité de vous adonner au tennis, au volley, à l'aérobic et d'autres activités plus encore.

Où se situe l'hébergement ?

Jouissant d'un emplacement de choix à Zona Hotelera, cet hébergement en front de mer à côté d'un terrain de golf se trouve à moins de 3 km de Aquaworld, Terrain de golf Iberostar Cancun et La Isla (centre commercial). Également à 5 km de distance : Playa Delfines et Ruines archéologiques El Rey.

Avis

Avis sur l’hébergement Hard Rock Hotel Cancun - All Inclusive

8,0

Très bien

8,4

Propreté

8,2

Services et équipements

8,4

Personnel et service

7,8

Infrastructures et conditions de l’hébergement
Note des voyageurs de 10 (Excellent), d’après 825 avis sur 1567.
Note des voyageurs de 8 (Bien), d’après 283 avis sur 1567.
Note des voyageurs de 6 (Satisfaisant), d’après 199 avis sur 1567.
Note des voyageurs de 4 (Médiocre), d’après 109 avis sur 1567.
Note des voyageurs de 2 (Horrible), d’après 151 avis sur 1567.

Avis

6/10 Satisfaisant

Maxime

Séjour de 1 nuit en août 2025

10/10 Excellent

marc

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, confort de la chambre
Séjour de 12 nuits en août 2024

2/10 Horrible

Cedric

Les points faibles : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 2 nuits en novembre 2023

10/10 Excellent

DJANDOUBI MARIE

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Hôtel très bien situé ,plage magnifique ,personnel au top ,et restauration all inclusive très qualitative avec plusieurs types de cuisine.Coffee shop accessible toute la journée inclus dans l’offre.Idéal avec ou sans enfants.
Séjour de 8 nuits en septembre 2023

10/10 Excellent

Megan

Voyage en famille, Voyage en groupe
Les points forts : Services et équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
The staff here was the best I’ve ever had on any trip. Friendly and always on the go to make a great trip!
Séjour de 7 nuits en mars 2026

10/10 Excellent

Bedsi

Voyage en famille avec de jeunes enfants
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Absolutely fantastic experience! The staff at the front desk was incredibly friendly and professional; They even secured a last-minute dinner reservation for us". For Cleanliness & Comfort: Our room was spotless, with fresh linens and a very comfortable mattress, ensuring a great night's sleep.The breakfast buffet offered a great selection of fresh, locally sourced food that exceeded expectations
breakfast in the morning in the room
sunrise
Moonglade view from my room
Séjour de 4 nuits en avril 2026

10/10 Excellent

heather renee

Voyage en groupe
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
I have never been to a hotel where the staff appeared to genuinely love/like their job and treat the guests like “family” It was an incredible experience.
Séjour de 7 nuits en mars 2026

8/10 Bien

Pankaj

Voyage en famille avec de jeunes enfants
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements
Les points faibles : Infrastructures et conditions de l’hébergement
Every thing was good only the Hotel is too old. Even some furniture was break and in Toro dining area floor was too old. Food is good . Sea shore was good . Only hotel is too old.
Séjour de 4 nuits en avril 2026

10/10 Excellent

Anthony

Voyage en groupe
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Clean room, Staff were amazing and nice the whole stay I was there
Séjour de 3 nuits en avril 2026

2/10 Horrible

Alexi

Voyage en couple
Les points faibles : Propreté et infrastructures et conditions de l’hébergement
In the hotel there is nothing to do,after you go to the restaurant. The buffet is very limited, we stay 5 days and only one of those there was Mexican food ‘, the water in the shower and in the wash basing smelled very, very very bad. The jacuzzi in the room was dirty with a lot of soap scum.
Séjour de 4 nuits en avril 2026

6/10 Satisfaisant

Aline, Naples

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements
Happy to know the property will be remodeled. It is definitely in need of an overhaul. We would be happy to return once that is completed.
Séjour de 7 nuits en mars 2026

8/10 Bien

Nihemia

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Overall, I had a great time. The problem was the smell that came from the hot tub.
Séjour de 3 nuits en mars 2026

10/10 Excellent

Danielle

Voyage en groupe
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Nice hotel rooms. Food is good for an all-inclusive. Staff is great.
Séjour de 5 nuits en mars 2026

6/10 Satisfaisant

Shaphon

Voyage en famille avec de jeunes enfants
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
This place was nice for relaxation but it needed more for my teen daughter to do.
Séjour de 3 nuits en mars 2026

8/10 Bien

Melinda

Voyage en groupe
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Hard Rock Cancun is small but inviting. Service staff was great but stay clear of the pushy vacation planners staff. Evening dinners require a reservation so book your dinners for each night of your stay as soon as you arrive. Any of the restaurants can accommodate booking reservations for all restaurants. Stop by one and book for all the others for the stay. (Wish I would have known this ahead of time) Older resort with slow elevators. Pool area is nice but plan to get up early and go reserve your chairs. Great entertainment in the outdoor theater and fun entertainment and activities pool side throughout the day. Room service was handy but food wasn’t great. The hot tub in our room was disgusting and jets shot out rusty water but friends had a hot tub in their room that worked great so I guess we were just unfortunate. Overall stay was pleasant.
Séjour de 4 nuits en mars 2026

8/10 Bien

Sergio

Voyage en famille
Pet friendly and plenty of shopping.
Séjour de 4 nuits en mars 2026

2/10 Horrible

Robert

Voyage en couple
Les points forts : Services et équipements
Les points faibles : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
They placed me in a room where they had construction going on, loud banging and drilling started at 6 in the morning, I couldn’t get any rest, went to tell them about it and was told the couldn’t get me another room until 4pm the next day, only good thing is they gave me a full refund or at least I have to wait and see for that but told me I have to leave the property immediately or pay $280 for a day pass, all my family was there and because they didn’t want to accommodate me I had to leave but who wants a room where they can’t get any rest, staff was very rude and acted like I wanted to leave but no I just wanted a different room where I could rest peacefully so for that reason I wouldn’t recommend anyone to stay there
Séjour de 4 nuits en mars 2026

10/10 Excellent

Oscar

Voyage en famille avec de jeunes enfants
It’s was perfect
Séjour de 2 nuits en mars 2026

8/10 Bien

Jorge

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Le faltaban sillas cerca del bar en la alberca
Séjour de 3 nuits en mars 2026

8/10 Bien

Sonja

Les points forts : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
Our stay was great overall with the exception of some staff. The majority of staff were wonderful but there is one guy who works in the hotel's Pharmacy/Gift Shop who refused to provide change in USD citing the policy which actually was just the currency converter.
Séjour de 5 nuits en mars 2026

2/10 Horrible

Michael

Voyage en couple
Les points faibles : Propreté, personnel et service, équipements
Horrible absolutely do not stay here. Horrible waste of money. Basically it’s a bunch of drunk obnoxious parents and their l teenage underage kids drunk rude disrespectful thieves parents and kids both acting like they’re better than everyone else. No one is friendly or wants to be friends or have a good time. It’s primarily all 14–20 yr old kids drunk. Do not bring ur daughter here or allow her to go. The food is horrible and tastes like garbage. Better be up at 7 am to put ur towel on ur chair before going back to bed for a couple more hours if u can sleep thru the constant noise of housekeeping the blasting music screening kids and the drunk guests. The staff and management concierge? Useless. They shouldn’t even be there as they accomplish nothing. All they will tell u is what they can’t do not what they can do to help you, and even if they do it will be so pathetic or so overly priced sufficient is not even enough to describe how useless it will be. They use the “idk Spanish” bs to get out of everything or not do anything for u. I could go on and on but head my advice this place is 0/10. Stay elsewhere. Hardrock needs to take their name off this PAM hotel disaster, such a disgrace. Oh and the food taste like a tough leather shoe. Won’t ever stay here or another hardrock ever again.
Séjour de 4 nuits en mars 2026

10/10 Excellent

Heather

Voyage en famille avec de jeunes enfants
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Great resort and staff!
Séjour de 3 nuits en mars 2026

6/10 Satisfaisant

Hea Young

Séjour de 4 nuits en mars 2026

10/10 Excellent

George

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 4 nuits en mars 2026

10/10 Excellent

FREDDY

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Excellent Staff
Séjour de 3 nuits en mars 2026