Hôte professionnel

Hard Rock Hotel Cancun - All Inclusive

Hébergement 4.5 étoiles
Complexe touristique en bord de plage propose des soins de bien-être
VIP Access

Choisissez des dates pour voir les prix

Les mois affichés sont May 2024 et June 2024.
mai 2024
juin 2024

Galerie photos de l’hébergement Hard Rock Hotel Cancun - All Inclusive

Vue de la chambre
Vue aérienne
Literie de qualité supérieure, articles gratuits dans le mini-bar
5 restaurants, spécialités Cuisine à base de pizza
Réception
Avis voyageurs
7,8

Bien

Équipements populaires

  • SpaSpaSpa
  • PiscinePiscinePiscine
  • Animaux de compagnie acceptésAnimaux de compagnie acceptésAnimaux de compagnie acceptés
  • Petit-déjeuner inclusPetit-déjeuner inclusPetit-déjeuner inclus
  • Parking comprisParking comprisParking compris
  • Wi-Fi gratuitWi-Fi gratuitWi-Fi gratuit
Le prix est de 429 €
Prix disponible le 20/05/2024

Découvrir la zone

Carte
Blvd Kukulcan KM 14.5, Hotel Zone, Cancun, QROO, 77500
  • Site populaireAquaworld9 min à pied
  • Site populaireTerrain de golf Iberostar Cancun2 min en voiture
  • Site populaireLa Isla (centre commercial)4 min en voiture
  • AéroportCancún, Quintana Roo (CUN-Aéroport international de Cancún)17 min en voiture

Avantages réservés aux membres dans certains hébergements les mieux notés

Nos membres Silver et Gold bénéficient d’avantages dans certains hébergements VIP Access, en plus d’un service exceptionnel.
Silver tier member
Avantage tel que des extras en matière de nourriture et boissons, petit-déjeuner gratuit ou crédits de parking
Gold tier member
Surclassement de la chambre selon la disponibilité, en plus des avantages réservés aux membres Silver
Mod logo
Connectez-vous pour découvrir les réductions et les avantages dont vous pouvez bénéficier. Plus de récompenses pour plus d’aventures !

Options de chambre

Chambre Deluxe, 2 chambres, vue lagon (Family)

Points forts

Balcon
Bain à remous privé à l'intérieur
Air conditionné
Minibar avec articles gratuits
Télévision LCD
Rideaux occultants
Literie de qualité supérieure
Salle de bain privée
  • 80 m²
  • Vue sur le lagon
  • 5 personnes
  • 1 très grand lit et 2 lits doubles

Chambre Double Deluxe, vue lagon

Points forts

Balcon
Bain à remous privé à l'intérieur
Air conditionné
Minibar avec articles gratuits
Télévision LCD
Rideaux occultants
Literie de qualité supérieure
Salle de bain privée
  • 40 m²
  • Vue sur le lagon
  • 4 personnes
  • 2 lits doubles

Chambre Deluxe, 2 lits doubles

Points forts

Balcon
Bain à remous privé à l'intérieur
Air conditionné
Minibar avec articles gratuits
Télévision LCD
Rideaux occultants
Literie de qualité supérieure
Salle de bain privée
  • 40 m²
  • 4 personnes
  • 2 lits doubles

Chambre Deluxe, 1 très grand lit

Points forts

Balcon
Bain à remous privé à l'intérieur
Air conditionné
Minibar avec articles gratuits
Télévision LCD
Rideaux occultants
Literie de qualité supérieure
Salle de bain privée
  • 40 m²
  • 3 personnes
  • 1 très grand lit

Chambre Deluxe, 1 très grand lit, vue lagon

Points forts

Balcon
Bain à remous privé à l'intérieur
Air conditionné
Minibar avec articles gratuits
Télévision LCD
Rideaux occultants
Literie de qualité supérieure
Salle de bain privée
  • 40 m²
  • Vue sur le lagon
  • 3 personnes
  • 1 très grand lit

Chambre Deluxe, 1 très grand lit, vue océan

Points forts

Balcon
Bain à remous privé à l'intérieur
Air conditionné
Minibar avec articles gratuits
Télévision LCD
Rideaux occultants
Literie de qualité supérieure
Salle de bain privée
  • 40 m²
  • Vue sur l’océan
  • 3 personnes
  • 1 très grand lit

Chambre Double Deluxe (Pure Wellness)

Points forts

Balcon
Bain à remous privé à l'intérieur
Air conditionné
Minibar avec articles gratuits
Télévision LCD
Literie hypoallergénique
Rideaux occultants
Literie de qualité supérieure
  • 40 m²
  • Vue sur le lagon
  • 3 personnes
  • 2 lits doubles

Chambre Double Deluxe, vue océan

Points forts

Balcon
Bain à remous privé à l'intérieur
Air conditionné
Minibar avec articles gratuits
Télévision LCD
Rideaux occultants
Literie de qualité supérieure
Salle de bain privée
  • 40 m²
  • Vue sur l’océan
  • 4 personnes
  • 2 lits doubles

Chambre, vue océan (Diamond)

Points forts

Balcon
Bain à remous privé à l'intérieur
Air conditionné
Minibar avec articles gratuits
Télévision LCD
Gamme d'oreillers au choix
Rideaux occultants
Literie de qualité supérieure
  • 40 m²
  • Vue sur l’océan
  • 2 personnes
  • 1 très grand lit

Chambre Deluxe, 1 très grand lit (Pure Wellness)

Points forts

Balcon
Bain à remous privé à l'intérieur
Air conditionné
Minibar avec articles gratuits
Télévision LCD
Literie hypoallergénique
Rideaux occultants
Literie de qualité supérieure
  • 40 m²
  • Vue sur le lagon
  • 3 personnes
  • 1 très grand lit

Chambre, 1 très grand lit, vue océan (Rock Royalty)

Points forts

Balcon
Bain à remous privé à l'intérieur
Air conditionné
Minibar avec articles gratuits
Télévision LCD
Gamme d'oreillers au choix
Rideaux occultants
Literie de qualité supérieure
  • 40 m²
  • Vue sur l’océan
  • 2 personnes
  • 1 très grand lit

Suite, 1 chambre, vue océan (Rock)

Points forts

Balcon
Bain à remous privé à l'intérieur
Air conditionné
Minibar avec articles gratuits
Télévision LCD
Gamme d'oreillers au choix
Chambre séparée
Rideaux occultants
  • 59 m²
  • Vue sur l’océan
  • 4 personnes
  • 1 très grand lit

Suite, 2 chambres, vue océan (Rock)

Points forts

Balcon
Coin salle à manger séparé
Coin salon séparé
Bain à remous privé à l'intérieur
Air conditionné
Minibar avec articles gratuits
Télévision LCD
Gamme d'oreillers au choix
  • 99 m²
  • Vue sur l’océan
  • 6 personnes
  • 1 très grand lit et 2 lits doubles

Chambre Deluxe, 2 chambres, vue océan (Double Beds)

Points forts

Balcon
Bain à remous privé à l'intérieur
Air conditionné
Minibar avec articles gratuits
Télévision LCD
2 chambres à coucher
Rideaux occultants
Literie de qualité supérieure
  • 80 m²
  • Vue sur l’océan
  • 6 personnes
  • 4 lits doubles

Chambre Deluxe, 2 chambres, vue océan

Points forts

Balcon
Bain à remous privé à l'intérieur
Air conditionné
Minibar avec articles gratuits
Télévision LCD
2 chambres à coucher
Rideaux occultants
Literie de qualité supérieure
  • 80 m²
  • Vue sur l’océan
  • 5 personnes
  • 1 très grand lit et 2 lits doubles

Hébergements similaires

À propos du quartier

Cancún

Hard Rock Hotel Cancun - All Inclusive vous donne rendez-vous dans le quartier Zona Hotelera de Cancún, plus précisément à côté d'un terrain de golf, sur la plage. Les célèbres Aquaworld et Terrain de golf Iberostar Cancun valent le détour si un minimum d'action est à l'ordre du jour. L'aventure, très peu pour vous ? Vous préférez vous poser et apprécier la beauté naturelle des lieux ? Partez à la découverte des non moins emblématiques Playa Delfines et Plage Tortuga. Pensez également à ajouter La Isla (centre commercial) et Ruines archéologiques El Rey à votre liste de choses à voir. Besoin de vous dégourdir les jambes ? Cette région propose une multitude d'activités telles que le golf.

À proximité

  • Aquaworld - 9 min à pied
  • Terrain de golf Iberostar Cancun - 2 min en voiture
  • La Isla (centre commercial) - 4 min en voiture
  • Cancun Interactive Aquarium - 4 min en voiture
  • Playa Delfines - 5 min en voiture

Comment se déplacer

  • Aéroport international de Cancún (CUN) - 17 min en voiture

Restaurants

  • JW Marriott Lobby Bar - 12 min à pied
  • Chambao - 5 min à pied
  • Puerto Madero - 4 min à pied
  • Porfirio's Cancun - 3 min à pied
  • Restaurant nebbiolo en cancun - 15 min à pied

À propos de cet hébergement

Hard Rock Hotel Cancun - All Inclusive

Complexe touristique de luxe tout inclus à proximité de Aquaworld
Situé à deux pas des emblématiques La Isla (centre commercial) et Terrain de golf Iberostar Cancun, l'hébergement Hard Rock Hotel Cancun - All Inclusive propose un petit-déjeuner buffet gratuit, 18 des trous de golf et une navette vers et depuis l'aéroport. Avec un plage de sable blanc et des chaises longues, ce complexe touristique est l'endroit idéal pour faire le plein de soleil. Faites-vous chouchouter avec un soin du visage, un soin corporel ou un soin de manucure/pédicure au spa sur place, The Rock Spa. Ne manquez pas de vous régaler dans l’un des 5 restaurants sur place, qui offrent le petit-déjeuner, le déjeuner, le dîner et Cuisine à base de pizza. Des cours de yoga sont proposés au centre de remise en forme ; parmi les autres activités, vous trouverez notamment du basket-ball. Le Wi-Fi gratuit dans les chambres vous permet de rester connecté, et diverses autres prestations sont à votre disposition, comme 2 bars en milieu de piscine et une terrasse.
Autres avantages :
  • Piscine en plein air et piscine pour enfants, avec toboggan aquatique, 2 bars en milieu de piscine et chaises longues
  • Parking en libre-service gratuit
  • Court de tennis extérieur, navette vers et depuis l'aéroport (en supplément) et service de garde d'enfants (en supplément)
  • Boutique de souvenirs, hébergement non-fumeurs et distributeur automatique / services bancaires
  • Les avis voyageurs sont plutôt positifs concernant le personnel aux petits soins
Caractéristiques des chambres
Les 600 chambres sont dotées de touches de confort comme un bain à remous privé à l'intérieur et un service d'étage 24 h/24, en plus d'autres atouts, notamment une literie de qualité supérieure et un coffre-fort (suffisamment grand pour accueillir un ordinateur portable). Les avis voyageurs sont très positifs concernant la propreté des chambres de l'hébergement.
Autres équipements présents dans les chambres :
  • Douche à « effet pluie », articles de toilette gratuits et sèche-cheveux
  • Télévision LCD avec chaînes par satellite
  • Balcon, ampoules LED et service de ménage quotidien

Options tout inclus

Ce complexe touristique est tout compris. Cela signifie que les repas et les boissons pris sur place sont inclus dans le prix de la chambre (certaines limitations peuvent être appliquées).

Pourboires et taxes

Les pourboires sont inclus ; les pourboires additionnels, à la discrétion du client, sont acceptés.

Repas et boissons

Tous les repas (buffet et à la carte), les snacks et les boissons sont inclus
Service en chambre disponible 24 h/24
Minibar (toutes les boissons incluses)

Activités, installations et matériel

Toutes les activités, toutes les installations et tout le matériel sont inclus.

Activités sur la terre ferme

Matériel de fitness
Tennis
Leçons de tennis
Volley

Leçons/cours/jeux

Aérobic
Danse
Cours de langue
Aquagym

Récompenses et affiliations

Hébergement écocertifié
Cet hébergement fait partie du programme EarthCheck, un programme mesurant l'impact de l'hébergement sur l'un ou plusieurs des éléments suivants : l'environnement, la communauté, le patrimoine culturel et l'économie locale.

Langues parlées

Anglais et espagnol

Services et équipements

Internet

  • Disponible dans toutes les chambres : Wi-Fi gratuit
  • Disponible dans certaines parties communes : Wi-Fi gratuit

Parking et transports

  • Navette vers et depuis l’aéroport en supplément disponible 24 h/24 sur demande
  • Parking non couvert sans voiturier disponible gratuitement sur place
  • Parking sur place limité
  • Disponibilité d’un parking accessible aux personnes à mobilité réduite

Nourriture et boissons

  • Petit-déjeuner buffet gratuit disponible tous les jours de 07 h 00 à 11 h 00
  • 2 bars en milieu de piscine
  • 5 restaurants
  • 6 bars/salons
  • Snack-bar/épicerie fine
  • Un café

Restaurants sur place

  • Ciao
  • Frida
  • Pizzeto
  • Toro
  • Zen

Activités

  • Air hockey
  • Aire de jeux
  • Basket
  • Centre de remise en forme
  • Club pour enfants gratuit
  • Cours de yoga
  • Court de tennis extérieur
  • Divertissements en soirée
  • Parcours de golf 18 trous
  • Piano
  • Piscine extérieure
  • Piscine pour enfants
  • Salle d’arcade/de jeux vidéo
  • Shopping
  • Spa avec services complets
  • Table de billard
  • Tennis de table
  • Toboggan aquatique

Pour les familles

  • Aire de jeux
  • Club pour enfants gratuit
  • Laverie
  • Maîtres-nageurs sur place
  • Piscine extérieure
  • Piscine pour enfants
  • Salle d’arcade/de jeux vidéo
  • Service de garde d’enfants (en supplément)
  • Snack-bar/épicerie fine
  • Toboggan aquatique

Commodités

  • Boutique de souvenirs/kiosque à journaux
  • Consigne à bagages
  • Distributeur automatique
  • Laverie
  • Réception ouverte 24 h/24
  • Salon de coiffure

Services aux voyageurs

  • Bagagiste/groom
  • Formules romantiques/de demande en mariage
  • Personnel polyglotte
  • Service d’assistance pour les visites touristiques
  • Service de ménage quotidien
  • Service de nettoyage à sec/blanchisserie
  • Services de cérémonie de mariage
  • Services de conciergerie

Services professionnels

  • 14 salles de réunion
  • Centre de conférences (1 524 m² d’espace)

Extérieur

  • Jardin
  • Parasols de piscine
  • Parasols de plage
  • Serviettes de plage
  • Sur la plage
  • Terrasse
  • Transats de piscine
  • Transats de plage

Spa avec services complets

  • 19 salles de soins
  • Bain turc
  • Enveloppements corporels
  • Espaces de soins en plein air
  • Manucures/pédicures
  • Massage
  • Salles de soins pour couples
  • Soins du visage

Accessibilité

  • Si vous avez une demande spéciale concernant l’accessibilité, veuillez contacter l’hébergement aux coordonnées figurant sur votre confirmation de réservation.
  • 2 marches pour accéder à l’entrée
  • 4 places de parking accessibles aux personnes à mobilité réduite
  • Accessible aux personnes à mobilité réduite (restrictions éventuelles)
  • Alarmes visuelles dans les couloirs
  • Ascenseur (porte de 89 cm de large)
  • Chemin d’accès à l’entrée bien éclairé
  • Chemin d’accès à l’entrée sans escaliers
  • Cheminement accessible en fauteuil roulant
  • Conciergerie accessible aux personnes à mobilité réduite
  • Fauteuils roulants sur place
  • Parking accessible aux personnes à mobilité réduite
  • Rampe d’ascenseur accessible aux personnes à mobilité réduite
  • Rampes dans les escaliers (hauteur : 90 cm)
  • Restaurant accessible aux personnes à mobilité réduite
  • Salon accessible aux personnes à mobilité réduite
  • Sol en carrelage dans la chambre

Plus

  • 12 étages
  • Architecture traditionnelle
  • Bâtiment
  • Hébergement non-fumeurs
  • Maîtres-nageurs
  • Salle de banquet

Équipements de la chambre

Chambre

  • Literie de qualité supérieure
  • Rideaux occultants

Salle de bain

  • Articles de toilette gratuits
  • Chaussons
  • Douche
  • Pommeau de douche à « effet pluie »
  • Sèche-cheveux
  • Serviettes

Divertissements

  • Télévision LCD avec chaînes par satellite

Nourriture et boissons

  • Bouteille d’eau gratuite
  • Machine à expresso
  • Minibar approvisionné en articles gratuits
  • Service d’étage 24 h/24

Espace extérieur

  • Balcon

Plus de services et équipements

  • Air conditionné (réglage de la climatisation)
  • Coffre-fort suffisamment grand pour accueillir un ordinateur portable
  • Éclairage LED
  • Fer et planche à repasser
  • Téléphone

Conditions

Arrivée

Heure de début de l'enregistrement : 15 h 00 ; heure de fin de l'enregistrement : minuit.
Toute arrivée tardive est soumise à disponibilité
Âge minimum pour l'enregistrement : 18 ans

Départ

Départ avant 12 h 00
Tout départ tardif est soumis à disponibilité
Tout départ tardif fait l'objet de frais supplémentaires

Informations concernant l’arrivée

Cet hébergement assure votre transfert depuis l'aéroport (prestation pouvant donner lieu à un supplément). Veuillez contacter l'hébergement avant votre départ pour lui communiquer les informations relatives à votre arrivée, au moyen des coordonnées fournies dans la confirmation de réservation.
Le personnel de la réception vous accueillera sur place
À noter : veuillez contacter cet hébergement à l'avance à l'aide des coordonnées indiquées sur la confirmation de réservation si vous prévoyez d'arriver après minuit.
Tous les clients, y compris les enfants, doivent présenter une pièce d’identité officielle en cours de validité à leur arrivée.

Modes d’accès

Personnel présent à la réception

Animaux domestiques

Animaux admis moyennant des frais supplémentaires de 150 USD par animal, par semaine
Les animaux d'assistance sont les bienvenus et sont exemptés de frais.
Chiens et chats acceptés uniquement
Max. 2 (jusqu’à 23 kg chacun)
Les animaux ne peuvent pas être laissés sans surveillance
Chambres spécifiques uniquement, des restrictions s'appliquent ; vous pouvez faire la demande d'une chambre acceptant les animaux en contactant l'hébergement au numéro figurant dans la confirmation de réservation
Des gamelles pour l'eau et la nourriture sont disponibles

Enfants et lits supplémentaires

Les enfants sont admis
Aucun lit d'appoint/supplémentaire n'est disponible
Aucun lit bébé n'est disponible

Moyens de paiement

Informations importantes

Frais

Il vous sera demandé de payer les frais suivants à l'hébergement :

  • Dépôt de garantie pour éventuels dommages : 100 USD par nuit

Nous avons indiqué tous les frais dont l'hébergement nous a fait part.

Options en supplément

  • Navette aéroport : 34 USD par personne, aller-retour
  • Animaux de compagnie : 150 USD par animal et par semaine
  • Les animaux d'assistance ne sont soumis à aucuns frais.
  • Tout départ tardif fait l’objet de frais supplémentaires (sujet à disponibilité)

La liste ci-dessus peut ne pas être exhaustive. Les frais et acomptes peuvent être mentionnés hors taxe et sont soumis à modification.

À savoir absolument

Cet hébergement est géré par un hôte professionnel et fourni dans le cadre d’une activité commerciale, industrielle ou libérale, au sens de l’article 155 du Code général des impôts
Des frais pour toute personne supplémentaire peuvent être facturés et dépendent de la politique de l'hébergement
Une pièce d'identité officielle avec photo et une carte de crédit peuvent être demandées à l'arrivée pour couvrir tous frais imprévus
Les demandes spéciales, qui ne peuvent pas être garanties, sont soumises à disponibilité à l'arrivée et peuvent entraîner des frais supplémentaires
Cet hébergement accepte les cartes de crédit et les cartes de débit; espèces non acceptées
Cet hébergement se réserve le droit de procéder à une pré-autorisation sur votre carte de paiement avant votre arrivée.
Veuillez noter que les normes culturelles et les règles pour les voyageurs peuvent différer selon le pays et l'hébergement. Les règles mentionnées sont fournies par l'hébergement

Nous devons aussi mentionner…

Seules les personnes enregistrées peuvent accéder aux chambres
Les clients de moins de 18 ans ne sont pas admis dans le centre de remise en forme, ni dans le centre de fitness

Hébergement aussi connu sous le nom de :

All Inclusive Hard Rock Hotel
All Inclusive Hard Rock Hotel Cancun
Cancun Hard Rock Hotel
Hard Rock All Inclusive
Hard Rock Hotel All Inclusive
Hard Rock Hotel All Inclusive Cancun
Hard Rock Hotel Cancun
Hard Rock Hotel Cancun All Inclusive
Hard Rock Hotel All Inclusive All-inclusive property
Hard Rock Cancun Inclusive in
Hard Rock Hotel Cancun All Inclusive
Cancun Hard Rock Hotel Cancun - All Inclusive Hotel
Hard Rock Hotel Cancun - All Inclusive Cancun
Hard Rock Hotel All Inclusive
Hard Rock Cancun All Inclusive
Hard Rock All Inclusive
Hotel Hard Rock Hotel Cancun - All Inclusive Cancun
Hotel Hard Rock Hotel Cancun - All Inclusive
Hard Rock Cancun All Inclusive

Foire aux questions

L'hébergement Hard Rock Hotel Cancun - All Inclusive dispose-t-il d'une piscine ?

Oui, cet hébergement vous propose une piscine extérieure et une piscine pour enfants.

Combien coûte un séjour dans l’hébergement Hard Rock Hotel Cancun - All Inclusive ?

À partir du 15 mai 2024, les prix constatés pour un séjour d’une nuit pour deux adultes dans l’hébergement Hard Rock Hotel Cancun - All Inclusive le 20 mai 2024 commencent à 429,46 €, taxes et frais non compris. Ce prix est fondé sur le prix par nuit le plus bas constaté dans les dernières 24 heures pour des séjours dans les 30 prochains jours. Les prix sont susceptibles de changer. Choisissez vos dates pour obtenir des prix plus exacts.

Les animaux domestiques sont-ils admis dans l'hébergement Hard Rock Hotel Cancun - All Inclusive ?

Oui, cet hébergement accepte les chiens et les chats (max. 2) ne dépassant pas 23 kg chacun.Vous devrez vous acquitter de frais à hauteur de 150 USD par animal et par semaine. Les animaux d'assistance sont exemptés de frais.

À combien s'élèvent les frais de parking à l'hébergement Hard Rock Hotel Cancun - All Inclusive ?

Cet hébergement dispose d'un parking sans voiturier gratuit.

Quelle est l'heure d'arrivée à l'hébergement Hard Rock Hotel Cancun - All Inclusive ?

Heure de début de l'enregistrement : 15 h 00 ; heure de fin de l'enregistrement : minuit. L'arrivée tardive vous est proposée durant des horaires précis.

Quelle est l'heure de départ de l'hébergement Hard Rock Hotel Cancun - All Inclusive ?

Le départ a lieu à 12 h 00. Vous pourrez bénéficier du départ tardif à condition de vous acquitter de frais supplémentaires (soumis à disponibilité).

L'hébergement Hard Rock Hotel Cancun - All Inclusive propose-t-il un service de navette à destination de l'aéroport ?

Oui, une navette vers et depuis l'aéroport est disponible à la demande. Vous devrez vous acquitter d'un montant de 34 USD par personne.

L'hébergement Hard Rock Hotel Cancun - All Inclusive offre-t-il des avantages tout compris ?

Oui, il s'agit bien d'un hébergement tout compris. L'ensemble des boissons et de la nourriture sont incluses et vous aurez la possibilité de vous adonner au tennis, au volley, à l'aérobic et d'autres activités plus encore.

Où se situe l'hébergement Hard Rock Hotel Cancun - All Inclusive ?

Jouissant d'un emplacement de choix à Zona Hotelera, ce complexe touristique en front de mer à côté d'un terrain de golf se trouve à moins de 3 km de Aquaworld, Terrain de golf Iberostar Cancun et La Isla (centre commercial). Également à 5 km de distance : Playa Delfines et Ruines archéologiques El Rey.

Avis sur l’hébergement Hard Rock Hotel Cancun - All Inclusive

Avis

7,8

Bien

Note des voyageurs de 10 (Excellent), d’après 485 avis sur 1004." "
Note des voyageurs de 8 (Bien), d’après 193 avis sur 1004." "
Note des voyageurs de 6 (Satisfaisant), d’après 115 avis sur 1004." "
Note des voyageurs de 4 (Médiocre), d’après 72 avis sur 1004." "
Note des voyageurs de 2 (Horrible), d’après 139 avis sur 1004." "

8,6/10

Propreté

8,4/10

Personnel et service

8,0/10

Équipements

8,0/10

Infrastructures et conditions de l’hébergement

8,0/10

Écoresponsabilité

Avis

2/10 Horrible

Cedric

Les points faibles : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 2 nuits en novembre 2023

10/10 Excellent

DJANDOUBI MARIE

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Hôtel très bien situé ,plage magnifique ,personnel au top ,et restauration all inclusive très qualitative avec plusieurs types de cuisine.Coffee shop accessible toute la journée inclus dans l’offre.Idéal avec ou sans enfants.
Séjour de 8 nuits en septembre 2023

10/10 Excellent

Linda

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Près des restaurants et très luxueux
Séjour de 3 nuits en mars 2022

2/10 Horrible

Daymara

Voyage en famille
Les points faibles : Propreté et personnel et service
I don’t like anything about this property the hotel is very old rooms have a lot of humidity and cook roaches are everywhere
Séjour de 4 nuits en mai 2024

2/10 Horrible

Maurenes Rowe

Voyage en couple
Les points forts : Infrastructures et conditions de l’hébergement
Les points faibles : Propreté, personnel et service, équipements
My bed sheets where infected whit mold. The restaurant Ciao have a horrible food and the costumer service is horrible.
Séjour de 5 nuits en mai 2024

6/10 Satisfaisant

Sai Prasanna

Voyage en couple
Les points forts : Propreté et personnel et service
Les points faibles : Infrastructures et conditions de l’hébergement
Mainly focused on exterior, Interior was not gereat. Very bad experience with HardRock membership promotions. Waste of time. Don’t want to vist Hard Rock anymore. I’ll notify my friends and aquaintance not to use HardRock
Séjour de 3 nuits en mai 2024

2/10 Horrible

Matt

Les points faibles : Personnel et service, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
This place is very outdated and the food it terrible .only hot dogs and hamburgers during the day.the food Is inedible do Not stay here
Séjour de 2 nuits en mai 2024

10/10 Excellent

Jagadish

Voyage en famille, Voyage en groupe
Les points forts : Propreté et personnel et service
Fair
Séjour de 4 nuits en mai 2024

2/10 Horrible

Yusimi

Voyage en groupe, Voyage en couple
Les points faibles : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Arrived at hotel hard rock Cancun around 12pm Room wasn’t available until 7pm at night . After visiting our room we find We had mold entire room . After complaint about this situation they change us to another room , that was under same situation. We talk to concierge and they told us that person in charge of the hotel wasn’t available to help us . At night when we came back to hotel they refuse to let us go in to the hotel after my husband complains about this situation they kit him out the hotel telling him that he wasn’t allowed on the facility. Leaving us on the street without our personal items They decided after 1 hour to give us permission to access our room escorted by security. Our experience was the worst and it was very embarrassing . Walking on the street in a country that we didn’t know where to go . After several hours we find a hotel next to the airport to wait for our flight day to come back home . I do have proved with pic and videos of the conditions on our room . Never could used restaurants because they were always booked the only one available was buffet and there food was terrible
Séjour de 3 nuits en mai 2024

10/10 Excellent

Patrick

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Great stay!
Séjour de 5 nuits en avril 2024