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HĂŽte professionnel

The Yucatan Playa del Carmen, Tapestry Collection by Hilton

Hébergement 5.0 étoiles
Complexe touristique pour adultes seulement avec parking gratuit avec voiturier et centre de fitness

Choisissez des dates pour voir les prix

Galerie photos de l’hĂ©bergement The Yucatan Playa del Carmen, Tapestry Collection by Hilton

Piscine extérieure, chaises longues
Bar sur le toit, vue sur la piscine, ouvert tous les jours
Piscine extérieure, chaises longues
Cour
RĂ©ception

Avis voyageurs

8,0 sur 10
TrĂšs bien

Équipements populaires

  • Piscine
  • Bar
  • Animaux de compagnie acceptĂ©s
  • Petit dĂ©jeuner disponible
  • Parking compris
  • Service de mĂ©nage
Le prix actuel est de 80 €.
taxes et frais compris
15 juil. - 16 juil.

Options de chambre

Filtres disponibles pour les chambres
Affichage de 7 chambres sur 7

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre Supérieure, 1 trÚs grand lit

Chambre Supérieure, 1 trÚs grand lit | Literie de qualité supérieure, minibar, coffres-forts dans les chambres

Chambre Supérieure, 1 trÚs grand lit

Points forts

Ameublement individuel
DĂ©coration individuelle
Climatisation
Chambres communicantes disponibles
Télévision à écran plat
Unité d'hébergement rénovée en 2021
Literie de qualité supérieure
Salle de bain privée
  • Vue sur la ville
  • 3 personnes
  • 1 trĂšs grand lit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre Standard, 1 trÚs grand lit

Literie de qualité supérieure, minibar, coffres-forts dans les chambres

Chambre Standard, 1 trĂšs grand lit

Points forts

Ameublement individuel
DĂ©coration individuelle
Climatisation
Chambres communicantes disponibles
Télévision à écran plat
Unité d'hébergement rénovée en 2021
Literie de qualité supérieure
Salle de bain privée
  • Vue sur la ville
  • 3 personnes
  • 1 trĂšs grand lit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre Supérieure, 2 grands lits

Chambre Supérieure, 2 grands lits | Literie de qualité supérieure, minibar, coffres-forts dans les chambres

Chambre Supérieure, 2 grands lits

Points forts

Ameublement individuel
DĂ©coration individuelle
Climatisation
Chambres communicantes disponibles
Télévision à écran plat
Unité d'hébergement rénovée en 2021
Literie de qualité supérieure
Salle de bain privée
  • Vue sur la ville
  • 4 personnes
  • 2 grands lits

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Suite Junior, 1 trÚs grand lit

Suite Junior, 1 trÚs grand lit | Literie de qualité supérieure, minibar, coffres-forts dans les chambres

Suite Junior, 1 trĂšs grand lit

Points forts

Ameublement individuel
DĂ©coration individuelle
Climatisation
Chambres communicantes disponibles
Télévision à écran plat
Unité d'hébergement rénovée en 2021
Literie de qualité supérieure
Salle de bain privée
  • Vue sur la ville
  • 3 personnes
  • 1 trĂšs grand lit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre Premium, 1 trÚs grand lit, en angle

Chambre Premium, 1 trÚs grand lit, en angle | Literie de qualité supérieure, minibar, coffres-forts dans les chambres

Chambre Premium, 1 trĂšs grand lit, en angle

Points forts

Ameublement individuel
DĂ©coration individuelle
Climatisation
Chambres communicantes disponibles
Télévision à écran plat
Unité d'hébergement rénovée en 2021
Literie de qualité supérieure
Salle de bain privée
  • Vue sur la ville
  • 3 personnes
  • 1 trĂšs grand lit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Suite, 1 trÚs grand lit

Suite, 1 trĂšs grand lit | Vue de la chambre

Suite, 1 trĂšs grand lit

Points forts

Ameublement individuel
DĂ©coration individuelle
Bain à remous privé sur le toit
Climatisation
Chambres communicantes disponibles
Télévision à écran plat
Unité d'hébergement rénovée en 2021
Literie de qualité supérieure
  • Vue sur la ville
  • 3 personnes
  • 1 trĂšs grand lit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre, 1 trÚs grand lit, accessible aux personnes à mobilité réduite (Roll-In Shower)

Literie de qualité supérieure, minibar, coffres-forts dans les chambres

Chambre, 1 trÚs grand lit, accessible aux personnes à mobilité réduite (Roll-In Shower)

Points forts

Ameublement individuel
DĂ©coration individuelle
Climatisation
Chambres communicantes disponibles
Télévision à écran plat
Unité d'hébergement rénovée en 2021
Literie de qualité supérieure
Salle de bain privée
  • Vue sur la ville
  • 3 personnes
  • 1 trĂšs grand lit

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À propos du quartier

Carte
Avenida 1 Norte, entre 30 y 32, Playa del Carmen, QROO, 77710

À proximitĂ©

  • Rue commerçante Quinta Avenida - 1 min Ă  pied - 0.0 km
  • Plage principale de Playa del Carmen - 5 min Ă  pied - 0.4 km
  • Mamitas Beach Club - 5 min Ă  pied - 0.4 km
  • Centre commercial Quinta AlegrĂ­a Shopping Mall - 5 min Ă  pied - 0.5 km
  • Terminal maritime Playa del Carmen - 3 min en voiture - 2.1 km

Comment se déplacer

  • AĂ©roport international de CancĂșn (CUN) - 49 min en voiture

Restaurants

  • â€ȘStarbucks - ‬2 min Ă  pied
  • â€ȘChez CĂ©line - ‬1 min Ă  pied
  • â€ȘLa Bodeguita del Medio - ‬2 min Ă  pied
  • â€ȘEl Diez Parrilla Argentina - la 5ta Avenida, Playa del Carmen - ‬1 min Ă  pied
  • â€ȘAh Cacao Chocolate CafĂ© - ‬1 min Ă  pied

À propos de cet hĂ©bergement

The Yucatan Playa del Carmen, Tapestry Collection by Hilton

Complexe touristique de luxe ayant fait l'objet de restaurations en 2021, avec Rue commerçante Quinta Avenida à proximité
SituĂ© non loin de points d'intĂ©rĂȘt comme Mamitas Beach Club et Plage principale de Playa del Carmen, l'hĂ©bergement The Yucatan Playa del Carmen, Tapestry Collection by Hilton offre un bar en bord de piscine, une terrasse sur le toit et un cafĂ©. Le restaurant buffet Cuisine mexicaine sur place, El Mural, propose le petit dĂ©jeuner. Le Wi-Fi gratuit dans les chambres est Ă  la disposition des clients, ainsi que diverses prestations, comme un jardin et une aire de loisirs en plein air.
Autres avantages :
  • Piscine en plein air avec chaises longues
  • Parking avec voiturier gratuit
  • Petit dĂ©jeuner continental (en supplĂ©ment), navette vers et depuis l'aĂ©roport (en supplĂ©ment) et mobilier d'extĂ©rieur
  • Personnel polyglotte, ascenseur et hĂ©bergement non-fumeurs
  • Les avis voyageurs sont particuliĂšrement Ă©logieux concernant le personnel aux petits soins et la proximitĂ© avec de nombreux magasins
Caractéristiques des chambres
Les 60 chambres, qui bénéficient d'un ameublement personnalisé, sont agrémentées de touches de confort comme une literie de qualité supérieure et un coffre-fort (suffisamment grand pour accueillir un ordinateur portable), en plus d'autres atouts, au nombre desquels un espace de travail pour ordinateur portable et un systÚme de réglage de la climatisation.
Autres équipements proposés dans les chambres :
  • Recyclage, ampoules LED et produits de nettoyage Ă©cologiques fournis
  • Salle de bains avec articles de toilette de luxe et douche
  • TĂ©lĂ©vision Ă  Ă©cran plat 47 pouces avec chaĂźnes par cĂąble
  • Garde-robe ou placard, service de mĂ©nage quotidien et adaptateurs/chargeurs Ă©lectriques

Langues parlées

Anglais et espagnol

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Services et Ă©quipements

Internet

  • Disponible dans toutes les chambres : Wi-Fi gratuit
  • Disponible dans certaines parties communes : Wi-Fi gratuit

Parking et transports

  • Navette vers et depuis l’aĂ©roport (en supplĂ©ment)
  • Parking couvert sĂ©curisĂ© avec voiturier disponible gratuitement sur place

Nourriture et boissons

  • Petit-dĂ©jeuner continental disponible tous les jours de 07 h 00 Ă  11 h 30 en supplĂ©ment : 330 MXN par personne
  • Un bar en bord de piscine
  • Un bar/salon
  • Un cafĂ©
  • Un restaurant

Restaurants sur place

  • El Mural
  • La Terraza
  • The Coffee Corner

Activités

  • Piscine extĂ©rieure
  • Salle de sport

Commodités

  • RĂ©ception ouverte 24 h/24

Services aux voyageurs

  • Formules romantiques/de demande en mariage
  • Personnel polyglotte
  • Service de mĂ©nage (tous les jours)

Extérieur

  • Aire de loisirs en plein air
  • Jardin
  • Mobilier d’extĂ©rieur
  • Terrasse sur le toit
  • Transats de piscine

Accessibilité

  • Si vous avez une demande spĂ©ciale concernant l’accessibilitĂ©, veuillez contacter l’hĂ©bergement aux coordonnĂ©es figurant sur votre confirmation de rĂ©servation.
  • Ascenseur
  • Chemin d’accĂšs Ă  l’entrĂ©e bien Ă©clairĂ©
  • Rampe d’ascenseur accessible aux personnes Ă  mobilitĂ© rĂ©duite
  • Rampes dans les escaliers

Plus

  • 1 bĂątiment
  • 4 étages
  • Architecture Art dĂ©co
  • Construction de 2005
  • Éclairage Ă  80 % au moins par LED
  • Excursions et activitĂ©s organisĂ©es par des entreprises locales
  • HĂ©bergement non-fumeurs
  • L’ensemble de l’hĂ©bergement a Ă©tĂ© rĂ©novĂ© en mai 2021
  • Options de restauration vĂ©gĂ©talienne
  • Options de restauration vĂ©gĂ©tarienne
  • Politique globale en matiĂšre de dĂ©chets alimentaires
  • Politique globale en matiĂšre de recyclage
  • Produits de nettoyage Ă©cologiques utilisĂ©s
  • Sensibilisation Ă  la culture et Ă  l’écosystĂšme locaux

Équipements de la chambre

Chambre

  • Literie de qualitĂ© supĂ©rieure

Salle de bain

  • Articles de toilette de luxe
  • Douche
  • Papier toilette
  • Peignoirs
  • Salle de bain privĂ©e
  • Savon
  • SĂšche-cheveux
  • Serviettes fournies
  • Shampoing

Divertissements

  • TĂ©lĂ©vision Ă  Ă©cran plat de 47 pouces avec chaĂźnes par cĂąble

Nourriture et boissons

  • Minibar
  • Service de livraison de repas

Plus de services et Ă©quipements

  • Adaptateurs Ă©lectriques
  • Air conditionnĂ©
  • Articles de toilette Ă©cologiques
  • Bureau
  • Chambres communicantes disponibles
  • Coffre-fort suffisamment grand pour accueillir un ordinateur portable
  • DĂ©cor personnalisĂ©
  • Distributeurs en vrac d’articles de toilette
  • Éclairage LED
  • Espace de travail adaptĂ© aux ordinateurs portables
  • Fer et planche Ă  repasser
  • Interrupteurs Ă  Ă©conomie d’énergie dans les chambres
  • Mobilier personnalisĂ©
  • Produits de nettoyage Ă©cologiques
  • Recyclage
  • TĂ©lĂ©phone

Conditions

Arrivée

Heure de début de l'enregistrement : 15 h 00 ; heure de fin de l'enregistrement : à tout moment.
Âge minimum pour l'enregistrement : 18 ans

DĂ©part

Départ avant 12 h 00

Informations concernant l’arrivĂ©e

Le personnel de la réception vous accueillera sur place.

Modes d’accùs

Personnel présent à la réception

Animaux domestiques

Animaux admis moyennant des frais supplémentaires de 500 MXN par animal (en fonction de la durée du séjour)
Les animaux d'assistance sont les bienvenus et sont exemptés de frais.
Chiens acceptés uniquement
Max. 1 (jusqu’à 15 kg chacun)
Les animaux ne peuvent pas ĂȘtre laissĂ©s sans surveillance
Chambres spécifiques uniquement, des restrictions s'appliquent ; vous pouvez faire la demande d'une chambre acceptant les animaux en contactant l'hébergement au numéro figurant dans la confirmation de réservation

Enfants et lits supplémentaires

Les enfants de moins de 18 ans ne sont pas admis dans cet hébergement réservé aux adultes. Les clients ùgés de 18 ans et plus sont les bienvenus.
Aucun lit d'appoint/supplémentaire n'est disponible
Aucun lit bébé n'est disponible

Moyens de paiement

Informations importantes

Frais

Vous devrez payer les frais suivants Ă  l’hĂ©bergement. Ces frais peuvent comprendre les taxes applicables :

  • Frais de service : 30 MXN par personne, par nuit

Nous avons indiqué tous les frais dont l'hébergement nous a fait part.

Options en supplément

  • Le petit dĂ©jeuner continental coĂ»te environ 330.0 MXN par personne
  • Animaux de compagnie : 500 MXN par animal (tarif pouvant varier selon la durĂ©e du sĂ©jour)
  • Les animaux d'assistance ne sont soumis Ă  aucuns frais.

La liste ci-dessus peut ne pas ĂȘtre exhaustive. Les frais et acomptes peuvent ĂȘtre mentionnĂ©s hors taxe et sont soumis Ă  modification.

À savoir absolument

Cet hĂ©bergement est gĂ©rĂ© par un hĂŽte professionnel et fourni dans le cadre d’une activitĂ© commerciale, industrielle ou libĂ©rale, au sens de l’article 155 du Code gĂ©nĂ©ral des impĂŽts
Des frais pour toute personne supplĂ©mentaire peuvent ĂȘtre facturĂ©s et dĂ©pendent de la politique de l'hĂ©bergement
Une piĂšce d'identitĂ© officielle avec photo et un dĂ©pĂŽt de garantie en espĂšces, par carte de crĂ©dit ou par carte de dĂ©bit, peuvent ĂȘtre demandĂ©s Ă  l'arrivĂ©e pour couvrir tous frais imprĂ©vus
Les demandes spĂ©ciales, qui ne peuvent pas ĂȘtre garanties, sont soumises Ă  disponibilitĂ© Ă  l'arrivĂ©e et peuvent entraĂźner des frais supplĂ©mentaires
Le nom inscrit sur la carte de crédit présentée comme garantie à l'arrivée doit correspondre au nom de la personne ayant effectué la réservation
Cet hébergement accepte les cartes de crédit et les espÚces
Des modes de paiement sans espĂšces sont disponibles
Cet hébergement utilise des produits de nettoyage écologiques.
Cet hébergement comprend les dispositifs de sécurité suivants : un extincteur, un détecteur de fumée et une trousse de secours
Cet hébergement comporte des espaces extérieurs comme des balcons, des patios ou des terrasses potentiellement non adaptés aux enfants. Si vous avez des questions, nous vous recommandons de contacter l'hébergement avant votre arrivée afin de savoir s'il peut vous accueillir dans une chambre adéquate.

Nous devons aussi mentionner


Les enfants de moins de 18 ans ne sont pas admis dans cet hébergement réservé aux adultes
Seules les personnes enregistrées peuvent accéder aux chambres
L'hébergement est doté de chambres communicantes/adjacentes, sujettes à disponibilité ; veuillez en faire la demande en contactant l'hébergement à l'aide des coordonnées indiquées dans la confirmation de réservation
Cet hébergement accueille des clients de toutes orientations sexuelles et identités de genres (LGBTQIA+ friendly)

Foire aux questions

L'hébergement The Yucatan Playa del Carmen, Tapestry Collection by Hilton dispose-t-il d'une piscine ?

Oui, cet hébergement vous propose une piscine extérieure.

Combien coĂ»te un sĂ©jour dans l’hĂ©bergement The Yucatan Playa del Carmen, Tapestry Collection by Hilton ?

À partir du 14 juil. 2025, les prix constatĂ©s pour un sĂ©jour d’une nuit pour deux adultes dans l’hĂ©bergement The Yucatan Playa del Carmen, Tapestry Collection by Hilton le 15 juil. 2025 commencent Ă  79,91 €, taxes et frais compris. Ce prix est fondĂ© sur le prix par nuit le plus bas constatĂ© dans les derniĂšres 24 heures pour des sĂ©jours dans les 30 prochains jours. Les prix sont susceptibles de changer. Choisissez vos dates pour obtenir des prix plus exacts.

Les animaux domestiques sont-ils admis dans l'hébergement The Yucatan Playa del Carmen, Tapestry Collection by Hilton ?

Oui, l'hébergement The Yucatan Playa del Carmen, Tapestry Collection by Hilton accepte les chiens (max. 1) ne dépassant pas 15 kg chacun. Vous devrez vous acquitter de frais à hauteur de 500 MXN par animal et par nuit. Les animaux d'assistance sont exemptés de frais.

À combien s'Ă©lĂšvent les frais de parking Ă  l'hĂ©bergement The Yucatan Playa del Carmen, Tapestry Collection by Hilton ?

Cet hébergement dispose d'un parking avec voiturier gratuit.

Quelle est l'heure d'arrivée à l'hébergement The Yucatan Playa del Carmen, Tapestry Collection by Hilton ?

Heure de début de l'enregistrement : 15 h 00 ; heure de fin de l'enregistrement : à tout moment.

Quelle est l'heure de départ de l'hébergement The Yucatan Playa del Carmen, Tapestry Collection by Hilton ?

Le départ a lieu à 12 h 00.

L'hébergement The Yucatan Playa del Carmen, Tapestry Collection by Hilton propose-t-il un service de navette à destination de l'aéroport ?

Oui, une navette vers et depuis l'aéroport est disponible.

OĂč se situe l'hĂ©bergement The Yucatan Playa del Carmen, Tapestry Collection by Hilton ?

Dans le quartier de Centre-ville de Playa del Carmen, ce complexe touristique chic se trouve à moins de 5 minutes à pied de Rue commerçante Quinta Avenida, Plage principale de Playa del Carmen et Mamitas Beach Club. Plage de Playacar et Terminal maritime Playa del Carmen se trouvent également à moins de 2 km de distance.

Avis sur l’hĂ©bergement The Yucatan Playa del Carmen, Tapestry Collection by Hilton

Avis

8,0

TrĂšs bien

Note des voyageurs de 10 (Excellent), d’aprùs 215 avis sur 416.
Note des voyageurs de 8 (Bien), d’aprùs 75 avis sur 416.
Note des voyageurs de 6 (Satisfaisant), d’aprùs 63 avis sur 416.
Note des voyageurs de 4 (MĂ©diocre), d’aprĂšs 27 avis sur 416.
Note des voyageurs de 2 (Horrible), d’aprùs 36 avis sur 416.

9,0/10

Propreté

8,8/10

Personnel et service

7,8/10

Services et Ă©quipements

8,4/10

Infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement

8,2/10

ÉcoresponsabilitĂ©

Avis

8/10

ProblĂšme de chambre odeur d'humidtĂ©, on a du changer de chambre. ProblĂšme d'eau chaude durant les pĂ©riodes de pointe trĂšs peu et mĂȘme pas du tout.
Séjour de 2 nuits en novembre 2024

10/10

Séjour de 6 nuits en octobre 2024

8/10

Séjour de 8 nuits en mars 2024

10/10

Le lieu, l'Ă©tablissement et le personnel.
Séjour de 7 nuits en février 2022

8/10

HĂŽtel trĂšs bien situĂ©e, proche de la quinta avenida. L’hĂŽtel est dĂ©corĂ© avec goĂ»t et est trĂšs propre. Il y a un protocole contre le covid (dĂ©sinfection/nettoyage) trĂšs bien. La chambre est spacieuse, le lit confortable. La climatisation de la chambre est bruyante c’est dommage. La nourriture est correcte mais pourrait tendre Ă  ĂȘtre amĂ©liorĂ©e (souvent trop salĂ©). J’ai moins aimĂ© les boissons. Le personnel de l’hĂŽtel est incroyablement sympathique et prĂ©venant. C’était un bon sĂ©jour dans l’ensemble.
Séjour de 4 nuits en août 2021

10/10

Staff during our stay were wonderful. Very attentive, polite. They all made our stay very enjoyable.
Séjour de 3 nuits en juillet 2025

10/10

Great
Séjour de 1 nuit en juillet 2025

10/10

Staff was excellent. Very safe. Very convenient to shops and restaurants. Get proximity to everything.. tour arrangements were very easy to make. Everyone was friendly. Clean and roof top pool was great plus air conditioned small gym wirh restrooms. Because its next to the main shops and restaurants lots of music can be heard at night from the local restaurants and bars. Otherwise excellent olace to stay. Bes is super comfortable. Greatshower olus small fridge and major tv stations
Lobby
Séjour de 7 nuits en juin 2025

10/10

Loved every minute of our stay!
Séjour de 3 nuits en juin 2025

8/10

Great location. Right beside
Séjour de 3 nuits en juin 2025

10/10

excellent!!
Séjour de 1 nuit en juin 2025

10/10

Séjour de 1 nuit en mai 2025

6/10

El hotel estĂĄ en una excelente zona! Accesible a todo. Lo Ășnico malo es que en la alberca como no estaba a su capacidad no habĂ­a bartender, todo vacĂ­o en la parte del rooftop.
Séjour de 3 nuits en avril 2025

10/10

Very friendly staff
Séjour de 4 nuits en octobre 2024

6/10

I recently stayed at a 4-star Hilton hotel chain, and while my experience had many positives, there were also a few disappointments, especially considering the price paid. ‱Positives: The staff was undoubtedly the highlight of my stay. The reception team was incredibly welcoming and helpful, always ready to assist with a smile. The restaurant and bar staff were equally kind and hardworking, doing their best despite being understaffed. The hotel itself is beautiful, with well-maintained rooms and a comfortable bed—soft, but not overly so, ensuring a good night’s sleep. The location is also fantastic: right on the main street and only a 2-3 minute walk from the beach, making it perfect for both relaxation and convenience. ‱Negatives: Unfortunately, the service times at both breakfast and dinner were frustratingly long due to a lack of staff. The employees were doing their best (they truly deserve a raise!), but the delays were inevitable. Another major issue was the lack of an indoor dining option. The hotel didn’t seem to be designed with rainy weather in mind. On our first night, because the restaurant was fully outdoors (without any roof), we were advised to order room service. The only other alternative was squeezing in at the bar, which offered minimal coverage from the rain. Additionally, the menu never changed throughout our stay, and there was no buffet option. Every dish had to be ordered individually, which, made things slower. Internet 20Mb down and up, slow.
Séjour de 4 nuits en janvier 2025

6/10

Food was average at best. Rest of the property was excellent.
Séjour de 16 nuits en janvier 2025

8/10

Buen hotel para una escapada de la rutina, hay ĂĄreas de oportunidad en cuanto a servicio pero en general el staff es muy amable y se esfuerza mucho en que todo salga de maravilla!
Séjour de 1 nuit en janvier 2025

8/10

We choose the master suite. Though it is not sound proof between living and bedroom areas, the size is decent. Room service is good. The food options are based on customer order instead of large buffet, we found it nice and fresh. Hotel is next to main street so it is very covenient for shopping, though 20-30 min walk to beach. One thing bothered me was the loud music, which last till 2A sometimes.
Séjour de 7 nuits en décembre 2024

6/10

Lovely boutique hotel, in need of maintenance. The door looked as though it was kicked in prior and would t lock. The patio door handle fell off. A tall mirror balanced in floor fell over! The toilet paper holder fell off. Other than that the staff were kind and attentive. Food was good.
Séjour de 4 nuits en décembre 2024

4/10

Séjour de 3 nuits en décembre 2024

4/10

Séjour de 4 nuits en décembre 2024

4/10

O hotel deixou a desejar comparado com a ultima estadia que estivemos em 2018/19. Tivemps que trocar de quarto 3 vezes pelo cheiro terrivel de mofo misturado com inseticida. Percebe-se que falta manutencao por todo hotel. Alguns dias nossos chuveiros nao esquentaram e a qualidade do all inclusive caiu bastante. O que suavizou foi a cordialidade dos colaboradores mas mesmo assim nao foi o que esperavamos dos dias hospedados. Esperavamos mais do hotel como um todo
Séjour de 4 nuits en décembre 2024

8/10

Nice clean place with helpful hardworking staff.
Séjour de 7 nuits en décembre 2024

4/10

Roaches seen in our room. Food options and restaurants were very limited and repetitive. Guest services wasn’t very helpful.
Séjour de 5 nuits en décembre 2024

6/10

Essentially, there is only one rooftop restaurant operating in this all-inclusive hotel, every day until 10pm. There is one tiny indoor restaurant but it is open only from Thursday to Sunday, again for a limited period of time only. I was told that room service is available 24 hours a day but actually it is open only until 10pm. So, guests who check in late or come back late from day trips need to rely on the coffee corner for food, unless they go outside. There is a limited supply of small sandwiches kept in a small fridge. There is not any microwave there or in any room. So, you have to eat them cold. The breakfast area could have been cleaner. The rooftop restaurant has other limitations. It can be extremely hot to eat there if it is a sunny day. Or heavy raining can ruin your dinner, which happened to me today. However, the busy rooftop restaurant staff and bartenders are very polite and helpful hard-working people. They deserve a praise and thank-you.
Séjour de 4 nuits en décembre 2024