Hôte professionnel

The Reef Playacar Beach Resort & Spa

Complexe touristique se trouvant face à la plage, avec 3 restaurants et marina

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Où allez-vous ?

Dates

novembre 2025

2

décembre 2025

Piscine extérieure, parasols de plage, chaises longues

Plage privée, sable blanc, chaises longues, parasols

Sauna, soins corporels, massages aux pierres chaudes

Très bien

Équipements populaires

Sur une plage privée
Piscine
Spa
Bar
Tout compris
Salle de sport

taxes et frais compris

17 nov. - 18 nov.

Options de chambre

Vérifiez la disponibilité pour ces dates.

Ce soir

nov. 2 - nov. 3

Demain

nov. 3 - nov. 4

Toutes les chambres

1 lit

2 lits

Affichage de 8 chambres sur 8

Coffres-forts dans les chambres, bureau, rideaux occultants

Chambre Supérieure, 1 très grand lit

Merveilleux

Points forts

Balcon

Air conditionné

Lits pliants/supplémentaires gratuits

Réfrigérateur

Télévision LED

Ventilateur de plafond

Rideaux occultants

Ensemble douche/baignoire

27 m²
2 personnes
1 très grand lit

Chambre Premium, 1 très grand lit

Points forts

Balcon

Air conditionné

Lits pliants/supplémentaires gratuits

Réfrigérateur

Minibar avec articles gratuits

Télévision LED

Ventilateur de plafond

Rideaux occultants

27 m²
2 personnes
1 très grand lit

Room Superior with Garden View

27 m²
2 personnes

Room Premium with Garden View

27 m²
2 personnes

Chambre Supérieure, 2 lits doubles

Très bien

Points forts

Balcon

Air conditionné

Lits pliants/supplémentaires gratuits

Réfrigérateur

Télévision LED

Ventilateur de plafond

Rideaux occultants

Ensemble douche/baignoire

27 m²
4 personnes
2 lits doubles

Room Superior with Garden View

27 m²
4 personnes

Chambre Premium, 2 lits doubles

Merveilleux

Points forts

Balcon

Air conditionné

Lits pliants/supplémentaires gratuits

Réfrigérateur

Minibar avec articles gratuits

Télévision LED

Ventilateur de plafond

Rideaux occultants

27 m²
4 personnes
2 lits doubles

Room Premium with Garden View

27 m²
4 personnes

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Piscine
Bain à remous
Tout compris
Spa

taxes et frais compris

3 nov. - 4 nov.

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À propos du quartier

Ave. Xaman-Ha, Retorno Sayil S/N Fracc. Playacar, Playa del Carmen, QROO, 77710

À proximité

Club de golf Playacar - 3 min à pied - 0.3 km
Plage de Playacar - 3 min à pied - 0.3 km
Terminal maritime Playa del Carmen - 19 min à pied - 1.7 km
Rue commerçante Quinta Avenida - 19 min à pied - 1.7 km
Plage principale de Playa del Carmen - 11 min en voiture - 2.5 km

Comment se déplacer

Aéroport international de Cancún (CUN) - 54 min en voiture

Restaurants

‪La Terraza - ‬13 min à pied
‪Turquesa - ‬9 min à pied
‪La Barra Artesanal - ‬8 min à pied
‪Il Portico - ‬2 min à pied
‪Cancun Pool Bar - ‬6 min à pied

À propos de cet hébergement

The Reef Playacar Beach Resort & Spa

Complexe touristique pratique pour les familles à proximité de Rue commerçante Quinta Avenida

Club de golf Playacar et Plage de Playacar se trouvent non loin de l'hébergement The Reef Playacar Beach Resort & Spa, qui offre un parcours de golf à proximité, une marina sur place et un bar en milieu de piscine. Avec une plage privée, un bar de plage et un service de massages sur la plage, ce complexe touristique est l'endroit idéal pour faire le plein de soleil. Faites-vous chouchouter avec un enveloppement corporel, un soin de réflexologie ou un massage suédois au spa sur place, Ome. Ne manquez pas de déguster un repas dans l'un des 3 restaurants sur place. Des cours de yoga sont proposés à la salle de fitness ; parmi les autres activités, vous trouverez notamment du kayak, du surf / bodyboard et de la plongée sous-marine. Les clients peuvent disposer de diverses prestations, comme un bar en bord de piscine et une terrasse, tout en restant connectés avec le Wi-Fi gratuit dans les chambres (débit : 100 Mbit/s ou plus (pour 1 à 2 pers. ou jusqu’à 6 appareils)).

Parmi les autres petits plus qui vous attendent :

Piscine en plein air et piscine pour enfants, avec chaises longues, parasols et bar en milieu de piscine
Parking en libre-service gratuit
Vélos de location gratuits, courts de tennis et serviettes de plage
Parasols, bagagiste/groom et coffre-fort à la réception
Les avis voyageurs sont dithyrambiques concernant la proximité avec la plage et le personnel aux petits soins

Caractéristiques des chambres

Les 198 chambres sont dotées de touches de confort comme un système de réglage de la climatisation, en plus de services et équipements comme l'accès Wi-Fi à Internet gratuit et un coffre-fort.

Autres équipements présents dans toutes les chambres :

Ampoules LED et produits de nettoyage écologiques fournis
Articles de toilette écologiques, ensemble douche/baignoire et sèche-cheveux
Télévision LED 32 pouces avec chaînes thématiques
Balcon, réfrigérateur et lits supplémentaires gratuits

Options tout inclus

The Reef Playacar Beach Resort & Spa propose des chambres avec forfait tout compris. Ces forfaits sont plus élevés parce qu'ils incluent les repas et les boissons pris sur place (certaines limitations peuvent être appliquées).

Pourboires et taxes

Les pourboires sont inclus ; les pourboires additionnels, à la discrétion du client, sont acceptés.

Repas et boissons

Tous les repas (buffet et à la carte), les snacks et une sélection de boissons sont inclus

Un ou plusieurs bars/restaurants ont des limites concernant les repas et les boissons disponibles

Activités, installations et matériel

Tous les sports nautiques non motorisés, toutes les activités sur la terre ferme et l'utilisation des installations de loisir sont inclus.

Activités nautiques

Kayak

Voile

Snorkeling

Surf/bodyboard

Activités sur la terre ferme

Vélo

Matériel de fitness

Volley

Leçons/cours/jeux

Aérobic

Danse

Cours de langue

Divertissements

Activités et divertissements sur place

Concerts/représentations sur place

Hébergements similaires

Piscine
Bain à remous
Tout compris
Spa

taxes et frais compris

18 nov. - 19 nov.

Services et équipements

Internet

Disponible dans toutes les chambres : Wi-Fi gratuit
Débit du Wi-Fi dans les chambres : 100 Mbit/s ou plus (pour 1 à 2 pers. ou jusqu’à 6 appareils)
Disponible dans certaines parties communes : Wi-Fi gratuit

Parking et transports

Parking sans voiturier disponible gratuitement sur place

Nourriture et boissons

3 restaurants
Snack-bar/épicerie fine
Un bar de plage
Un bar en bord de piscine
Un bar en milieu de piscine
Un bar/salon
Un café

Restaurants sur place

Botticelli
Chula Vista
Terraza Grill

Activités

Baby-foot
Beach-volley
Club pour enfants gratuit
Cours de yoga
Excursions en bateau
Kayak
Parachute ascensionnel
Parcours de golf adjacent à 18 trous
Pêche
Piscine pour enfants
Plongée avec tuba
Plongée sous-marine
Salle de sport
Shopping
Spa avec services complets
Surf/bodyboard
Table de billard
Télévision dans les parties communes
Tennis
Vélos de location gratuits
Voile

Pour les familles

Activités encadrées gratuites pour les enfants
Club pour enfants gratuit
Laverie
Lit pliant/supplémentaire gratuit
Piscine pour enfants
Réfrigérateur dans la chambre
Snack-bar/épicerie fine

Commodités

Boutique de souvenirs/kiosque à journaux
Coffre-fort à la réception
Consigne à bagages
Distributeur d’eau
Distributeur de billets
Laverie
Réception ouverte 24 h/24
Salon de coiffure

Services aux voyageurs

Bagagiste/groom
Changement des draps (sur demande)
Changement des serviettes sur demande
Personnel polyglotte
Service d’assistance pour les visites touristiques
Service de ménage (tous les jours)
Service de nettoyage à sec/blanchisserie
Services de cérémonie de mariage
Services de conciergerie

Services professionnels

480 m² d’espace de conférence
Centre d’affaires
Poste informatique
Salle de réunion

Extérieur

Jardin
Marina
Parasols de piscine
Parasols de plage
Serviettes de plage
Sur le front de mer
Sur une plage privée
Terrasse
Transats de piscine
Transats de plage

Spa avec services complets

3 salles de soins
Enveloppements corporels
Gommages corporels
Massages aux pierres chaudes
Massages des tissus profonds
Massages prénataux
Massages suédois
Réflexologie
Sauna
Soins du visage
Spa ouvert tous les jours

Accessibilité

Pas d’ascenseur
Sol en carrelage dans la chambre

Plus

18 bâtiments
3 étages
Agitateurs à café biodégradables disponibles
Construction de 1998
Éclairage à 80 % au moins par LED
Espaces fumeurs prévus (sous peine d’amendes)
Incitation à l’utilisation des distributeurs d’eau
Non-utilisation d’agitateurs à café en plastique
Non-utilisation de bouteilles d’eau en plastique
Non-utilisation de bouteilles en plastique pour les boissons non alcoolisées
Non-utilisation de pailles en plastique
Options de restauration végétarienne
Petit déjeuner végétarien disponible
Politique globale en matière de recyclage
Produits de nettoyage écologiques utilisés
Représentations d’artistes locaux
Salle de banquet
Sensibilisation à la culture et à l’écosystème locaux

Équipements de la chambre

Chambre

Draps fournis
Lit pliant/supplémentaire gratuit
Rideaux occultants

Salle de bain

Articles de toilette gratuits
Ensemble douche et baignoire
Sèche-cheveux
Serviettes fournies

Divertissements

Télévision LED de 32 pouces avec chaînes thématiques par câble

Nourriture et boissons

Réfrigérateur

Plus de services et équipements

Air conditionné (réglage de la climatisation)
Articles de toilette écologiques
Bureau
Coffre-fort
Distributeurs en vrac d’articles de toilette
Douches à faible consommation d’eau
Éclairage LED
Fer et planche à repasser
Produits de nettoyage écologiques
Téléphone
Toilettes à faible consommation d’eau
Ventilateur de plafond

Conditions

Arrivée

Heure de début de l'enregistrement : 15 h 00 ; heure de fin de l'enregistrement : à tout moment.

Âge minimum pour l'enregistrement : 18 ans

Départ

Départ avant 12 h 00

Informations concernant l’arrivée

Le personnel de la réception vous accueillera sur place.

Modes d’accès

Personnel présent à la réception

Animaux domestiques

Animaux de compagnie et d'assistance non admis.

Enfants et lits supplémentaires

Les enfants sont admis

Lit d'appoint/supplémentaire disponible gratuitement

Aucun lit bébé n'est disponible

Moyens de paiement

Informations importantes

Frais

Vous devrez payer les frais suivants à l’hébergement. Ces frais peuvent comprendre les taxes applicables :

Taxe prélevée par la ville : 2.77 USD par hébergement et par nuit
Taxe de destination : 1.24 USD par hébergement et par nuit
Frais d'établissement : 10 USD par hébergement et par nuit

Nous avons indiqué tous les frais dont l'hébergement nous a fait part.

À savoir absolument

Cet hébergement est géré par un hôte professionnel et fourni dans le cadre d’une activité commerciale, industrielle ou libérale, au sens de l’article 155 du Code général des impôts

Des frais pour toute personne supplémentaire peuvent être facturés et dépendent de la politique de l'hébergement

Une pièce d'identité officielle avec photo et un dépôt de garantie en espèces, par carte de crédit ou par carte de débit, peuvent être demandés à l'arrivée pour couvrir tous frais imprévus

Les demandes spéciales, qui ne peuvent pas être garanties, sont soumises à disponibilité à l'arrivée et peuvent entraîner des frais supplémentaires

Cet hébergement accepte les cartes de crédit et les espèces

Cet hébergement utilise des produits de nettoyage écologiques.

Cet hébergement comporte des espaces extérieurs comme des balcons, des patios ou des terrasses potentiellement non adaptés aux enfants. Si vous avez des questions, nous vous recommandons de contacter l'hébergement avant votre arrivée afin de savoir s'il peut vous accueillir dans une chambre adéquate.

Nous devons aussi mentionner…

Cet hébergement ne dispose pas d'ascenseurs

Pour les parties de golf, les massages et les soins spa, les réservations doivent être effectuées en contactant l'hébergement avant votre arrivée, au moyen des coordonnées fournies dans la confirmation de réservation

L'accès à certaines infrastructures peut être restreint ; pour plus d'informations à ce sujet, vous pouvez contacter l'hébergement grâce aux coordonnées fournies dans la confirmation de réservation

Les animaux de compagnie, y compris les animaux d'assistance, ne sont pas acceptés dans cet hébergement

Hébergement aussi connu sous le nom de :

Reef Playacar All Inclusive Beach Resort

Reef Playacar Beach

Reef Playacar Beach Resort

Reef Playacar All Inclusive Beach Resort Playa del Carmen

Reef Playacar Beach Playa del Carmen

Reef Playacar All Inclusive Beach

Reef car Inclusive Resort

Foire aux questions

L'hébergement The Reef Playacar Beach Resort & Spa dispose-t-il d'une piscine ?

Oui, cet hébergement vous propose une piscine extérieure et une piscine pour enfants.

Combien coûte un séjour dans l’hébergement The Reef Playacar Beach Resort & Spa ?

À partir du 2 nov. 2025, les prix constatés pour un séjour d’une nuit pour deux adultes dans l’hébergement The Reef Playacar Beach Resort & Spa le 17 nov. 2025 commencent à 153,55 €, taxes et frais compris. Ce prix est fondé sur le prix par nuit le plus bas constaté dans les dernières 24 heures pour des séjours dans les 30 prochains jours. Les prix sont susceptibles de changer. Choisissez vos dates pour obtenir des prix plus exacts.

Les animaux domestiques sont-ils admis dans l'hébergement ?

Non, les animaux de compagnie ne sont pas admis au sein de l'hébergement.

À combien s'élèvent les frais de parking à l'hébergement The Reef Playacar Beach Resort & Spa ?

Cet hébergement dispose d'un parking sans voiturier gratuit.

Quelle est l'heure d'arrivée à l'hébergement The Reef Playacar Beach Resort & Spa ?

Heure de début de l'enregistrement : 15 h 00 ; heure de fin de l'enregistrement : à tout moment.

Quelle est l'heure de départ de l'hébergement The Reef Playacar Beach Resort & Spa ?

Le départ a lieu à 12 h 00.

L'hébergement The Reef Playacar Beach Resort & Spa offre-t-il des avantages tout compris ?

Cet hébergement propose différentes formules tout compris.

Où se situe l'hébergement ?

Se trouvant dans la zone de Playacar, ce complexe touristique en bord de plage est à côté d'un terrain de golf et à 10 minutes à pied de sites comme : Ruines Mayas de Playacar et Plage de Playacar. Plage principale de Playa del Carmen et Rue commerçante Quinta Avenida se trouvent également à moins de 2 km de distance.

Avis sur l’hébergement The Reef Playacar Beach Resort & Spa

8,2

Très bien

Expedia Group vérifie tous les avis pour s’assurer que le client a bien réservé sur notre site. Pour encourager les clients à soumettre leur avis, nous envoyons un e-mail contenant un lien pour évaluer l’hôtel auquel nous joignons parfois une remise ou un bon de réduction Expedia Rewards à utiliser sur un prochain voyage. Nous publions tous les avis, qu’ils soient positifs ou négatifs, dans la mesure où ils respectent nos directives de contenu. Cette modération est automatisée. Tout refus est vérifié manuellement, et, si maintenu, l’auteur en est informé par e-mail motivé. Nous n’apportons aucune modification aux avis et ne contactons pas les auteurs. Nous retirons les avis après quatre ans, sauf pour les hébergements ayant peu d’avis.Plus d’informationsS’ouvre dans une nouvelle fenêtre

8,8

Propreté

8,2

Services et équipements

8,4

Personnel et service

9,0

Écoresponsabilité

8,4

Infrastructures et conditions de l’hébergement

2/10 Horrible

Anaïs

24 juin 2025

Les points faibles : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement

Very disappointed with this hotel. Poor quality services: smelly room with a view of the back of the hotel, mediocre meals, very disappointing all-inclusive package. The beach was full of uncleaned sargassum. We were supposed to be refunded for 2 days of the all-inclusive package — the manager even signed a refund agreement. But once we left, we never heard back and the refund was never processed. Avoid this place! Photos coming soon.

Séjour de 2 nuits en juin 2025

10/10 Excellent

Virginie

6 janv. 2025

Séjour de 10 nuits en décembre 2024

8/10 Bien

Mikaël

Voyage en groupe

3 nov. 2024

Les points forts : Personnel et service, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement

Good place

Séjour de 6 nuits en octobre 2024

8/10 Bien

Manon

9 mai 2024

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre

Bon séjour

L’hôtel est très beau, on se croirait dans une jungle, beaucoup de végétations et d’animaux. Le buffet n’est pas très grand, plats souvent froids et peu variés. Le snack dépanne bien et est plutôt bon. En revanche, aucune insonorisation dans les chambres on se faisait parfois reveillés entre 5/6h du matin par les autres clients, vraiment pas reposant, de plus de la lumière rentre dans la chambre. Concernant les animations le soir ne venait pas dans cet hôtel si vous en cherchez. Les animations sont de 21h a 22h30/23h après ca il n’y a plus rien. La musique au bar est la même tous les soirs en boucle et datant de 2010. Interdiction de fumer dans tout l’hôtel, nous avons été très surpris. Le plus : chambres belles et spacieuses et literie très confortable.

Séjour de 9 nuits en avril 2024

8/10 Bien

Bilal

3 févr. 2024

Séjour de 10 nuits en janvier 2024

6/10 Satisfaisant

danielle

Voyage en famille

17 janv. 2024

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements

Serait normalement un 4/5 mais manque énormément de chaises sur la plage vs la clientèle, donc beaucoup de frustrations. Je n’y retournerai pas pour cette raison. L’hôtel vend des accès au résidents du quartier qui peuvent prendre les chaises.

Séjour de 7 nuits en janvier 2024

6/10 Satisfaisant

Denis

Voyage en couple

16 déc. 2023

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement

Nous pensions que c’était un endroit tranquille,ouf,non beaucoup de famille avec des enfants,je ne recommande pas cette hôtel si vous recherchez la tranquillité,nous,pu jamais cette hôtel,très déçu

Séjour de 10 nuits en décembre 2023

2/10 Horrible

Ayéto

12 oct. 2023

Les points faibles : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement

Séjour de 7 nuits en août 2023

10/10 Excellent

Amrane

Voyage en famille

6 août 2023

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement

Tres convivial

Séjour de 8 nuits en juillet 2023

10/10 Excellent

STEPHANE

Voyage en famille avec de jeunes enfants

16 nov. 2022

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement

Super expérience en famille. Nous avons adoré. Tout était parfait, de l'accueil à l'emplacement paradisiaque, en passant par les piscines et les restaurants.

Séjour de 4 nuits en novembre 2022

8/10 Bien

Anik

Voyage en famille

15 nov. 2022

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement

La qualité médiocre du réseau de télévision. Majoritairement pas de réseau donc pas de télévision. La plage est superbe.

Séjour de 3 nuits en novembre 2022

8/10 Bien

Abundio

Voyage en famille

2 nov. 2025

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement

La limpieza del hotel es muy buena, a la playa le falta algo de limpieza. El personal es muy atento, el estacionamiento es suficiente

Séjour de 5 nuits en octobre 2025

8/10 Bien

Yumi

1 nov. 2025

Les points forts : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement

This was our first time staying at an all-inclusive. We came down to Mexico for dental work. I wouldn’t say this place is five stars but we liked it because it was small but it had everything we needed it. Two wonderful pools, a beautiful beach with lounge, chairs, and umbrellas! The two à la carte restaurants were OK. The buffet is outstanding. It’s really good. The rooms were also very clean and I didn’t feel that they were old. We are very comfortable here and the staff was very friendly. I think this is a great place to bring a large family, kids, couples or if you’re traveling by yourself.

Séjour de 6 nuits en octobre 2025

8/10 Bien

DENISSE

Voyage en famille

30 oct. 2025

Les points forts : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement

Les points faibles : Personnel et service

The front desk staff was not the friendliest during our check in. I was given a room number and said I couldn't check in until 3pm. Then when it was check in time I was told that I couldn't check into that room and given a seperate room with 2 beds instead of the king bed I requested.

Séjour de 4 nuits en octobre 2025

10/10 Excellent

Walter, Apodaca

Voyage en couple

27 oct. 2025

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements

Todo muy bonito

Séjour de 2 nuits en septembre 2025

2/10 Horrible

CESAR

26 oct. 2025

Les points faibles : Propreté et personnel et service

Pésima experiencia soy médico y el taxi del hospital fue a recomerme tanto un taxista como el personal del hotel no me permitían abordar y me amenazaron

Séjour de 2 nuits en octobre 2025

8/10 Bien

Maria Guadalupe, Phelan

Voyage en famille

21 oct. 2025

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement

Great staff great bartenders room very clean nice air-conditioned

Séjour de 6 nuits en octobre 2025

8/10 Bien

Antonia

11 oct. 2025

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement

Swim-up bar was awesome. Property is on the beach and you can see the ocean even from the pool!

Séjour de 6 nuits en septembre 2025

10/10 Excellent

Fernando

10 oct. 2025

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement

Séjour de 1 nuit en octobre 2025

4/10 Médiocre

Garrett

9 oct. 2025

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement

I’m not one to leave reviews, but I feel like it could benefit here extremely well.. My second time to Cancun. First was an absolute blast, figured this would be a similar experience. Restaurant was ALWAYS “full” even when I tried to make a reservation at 10am… Couldn’t make a reservation for the following day, had to be the day of. If using the A/C you’re light in your bathroom will leak. Yes. The bulb will drip water. Inside my room was EXCESSIVELY loud… Unbelievably. The room next door was SCREAMING at each other at all hours of the night. However most of the staff were incredible, housekeeping, bartenders. Would I recommend it? No.. Would I come back? Most likely not.. 4/10.

Séjour de 9 nuits en septembre 2025

8/10 Bien

Leonardo

7 oct. 2025

Les points forts : Personnel et service et infrastructures et conditions de l’hébergement

Falta personal en las albercas. Del resto todo bien

Séjour de 1 nuit en octobre 2025

6/10 Satisfaisant

Sergio

Voyage en famille

4 oct. 2025

Les points faibles : Services et équipements

Eco hotel, nature around the rooms. In my opinion, not good food, buffet flavor average, not much variety. Sadly, not the same teeatment for hispanic guests than others..

Séjour de 8 nuits en septembre 2025

8/10 Bien

Colin

3 oct. 2025

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement

Séjour de 10 nuits en septembre 2025

8/10 Bien

Sharilyn

2 oct. 2025

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement

Séjour de 3 nuits en septembre 2025

8/10 Bien

YAHMELY

Voyage en famille avec de jeunes enfants

2 oct. 2025

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement

El servicio al cliente 9/10, la verdad me senti muy acogida y respetada en todo momento. Solo que tuve un incidente derivado de una falta de atencion, al final se reolvio favorablemente para mi, pero si me perjudico mi experiencia por el mal rato que pasé y el tiempo que perdi entre la queja y la resolución. Hubiera alificado 1000/10, porque la verdad todos los que trabajan en el hotel se portaron de maravilla y el lugar es lindisimo, pero ese incidente perjudico mi percepcción general.

Séjour de 5 nuits en septembre 2025