Hôte professionnel

Serenity Hotel Boutique by Alsol

Hébergement 4.0 étoiles

Choisissez des dates pour voir les prix

Avis voyageurs

9,0 sur 10
Merveilleux

Équipements populaires

  • Piscine
  • Animaux de compagnie admis
  • Parking inclus
  • Wi-Fi gratuit
  • Restaurant
  • Climatisation
Le prix actuel est de 75 €.
taxes et frais compris
5 mai - 6 mai

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  • Atteignez au moins le niveau Silver et économisez 15 % ou plus sur une sélection d’hébergements VIP Access
  • Profitez d’une qualité supérieure et d’un service exceptionnel
  • Profitez d’avantages durant votre séjour sur une sélection d’hébergements, ainsi que de surclassements de la chambre gratuits, d’une arrivée anticipée et d’un départ tardif (soumis à disponibilité)

Options de chambre

Filtres disponibles pour les chambres
Affichage de 5 chambres sur 5

Deluxe Suite

9,0 sur 10
Merveilleux
(14 avis)
  • 25 m²
  • 1 chambre
  • 2 personnes
  • 1 très grand lit
  • Wi-Fi gratuit

One Bedroom Double Suite

9,2 sur 10
Merveilleux
(5 avis)
  • Vue sur la ville
  • 40 m²
  • 1 chambre
  • 3 personnes
  • 2 lits 1 place et 1 canapé-lit (double)
  • Wi-Fi gratuit

One Bedroom Suite

9,2 sur 10
Merveilleux
(18 avis)
  • Vue sur la ville
  • 56 m²
  • 1 chambre
  • 4 personnes
  • 1 très grand lit et 1 canapé-lit (double)
  • Wi-Fi gratuit

One Bedroom Corner Suite

9,0 sur 10
Merveilleux
(2 avis)
  • Vue sur la ville
  • 64 m²
  • 1 chambre
  • 4 personnes
  • 1 très grand lit et 1 canapé-lit (grand 1 place)
  • Wi-Fi gratuit

Grand Junior Suite

9,4 sur 10
Exceptionnel
(3 avis)
  • Vue sur la ville
  • 77 m²
  • 1 chambre
  • 4 personnes
  • 1 très grand lit et 1 canapé-lit (grand 1 place)
  • Wi-Fi gratuit

Vous pourriez aussi aimer…

Mod logo
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À propos du quartier

Dans le quartier Centre-ville de Playa del Carmen à Playa del Carmen, vous trouverez Serenity Hotel Boutique by Alsol dans le secteur des divertissements, près de la plage. En vacances, vous aimez vous poser et apprécier la beauté naturelle des lieux ? Les célèbres Mamitas Beach Club et Plage principale de Playa del Carmen vous attendent. Vous n'êtes pas contre un peu d'action ? Alors, partez à la conquête des non moins emblématiques Parc à thème Xplor et Parc à thème écologique Xcaret. Pensez également à ajouter Rue commerçante Quinta Avenida et Terminal maritime Playa del Carmen à votre liste de choses à voir. Consultez notre guide de voyage sur Playa del Carmen
Carte
Avenida 10 con Avenida 40, Playa del Carmen, QROO, 77720

À proximité

  • Rue commerçante Quinta Avenida
    Rue commerçante Quinta Avenida
    5 min à pied - 0.5 km
  • Mamitas Beach Club
    Mamitas Beach Club
    6 min à pied - 0.6 km
  • Plage principale de Playa del Carmen
    Plage principale de Playa del Carmen
    8 min à pied - 0.7 km
  • Stade Mario Villanueva Madrid
    5 min à pied - 0.4 km
  • Place centrale
    18 min à pied - 1.5 km

Comment se déplacer

  • Aéroport international de Cancún (CUN) - 48 min en voiture

Restaurants

  • Mariskinky
    2 min à pied
  • Las Hijas de la Tostada
    3 min à pied
  • Ah Cacao Chocolate Café
    3 min à pied
  • Colectivo Mexicano Cervecero
    2 min à pied
  • De Local
    2 min à pied

À propos de cet hébergement

Serenity Hotel Boutique by Alsol

Hôtel chic à proximité de Mamitas Beach Club
Situé à deux pas des emblématiques Plage principale de Playa del Carmen et Rue commerçante Quinta Avenida, l'hébergement Serenity Hotel Boutique by Alsol propose un bar en bord de piscine, une terrasse sur le toit et un bar. Les clients peuvent disposer de diverses prestations, comme un restaurant, tout en restant connectés avec le Wi-Fi gratuit dans les chambres (débit : 25 Mbit/s ou plus.
Autres avantages :
  • Piscine en plein air avec chaises longues et parasols
  • Parking en libre-service gratuit
  • Navette vers l'aéroport au départ de l'hôtel (en supplément), consigne à bagages et ascenseur
  • Service de conciergerie, service d'assistance pour les visites touristiques ou l'achat de billets et personnel polyglotte
  • Les avis voyageurs sont dithyrambiques concernant le personnel aux petits soins et l'emplacement
Caractéristiques des chambres
Toutes les chambres de l'hébergement Serenity Hotel Boutique by Alsol sont agrémentées d'atouts appréciables comme une literie de qualité supérieure et une gamme d'oreillers au choix, en plus de services et équipements comme l'accès Wi-Fi à Internet gratuit et un système de réglage de la climatisation. Les avis voyageurs sont très favorables concernant la propreté des chambres de l'hébergement.
Autres équipements présents dans toutes les chambres :
  • Salle de bains avec douche à « effet pluie » et articles de toilette gratuits
  • Télévision LCD 50 pouces avec chaînes numériques
  • Garde-robe ou placard, plancha et ventilateur de plafond

Hébergements similaires

Services et équipements

Internet

  • Disponible dans toutes les chambres : Wi-Fi gratuit
  • Débit du Wi-Fi dans les chambres : 25 Mbit/s ou plus
  • Disponible dans certaines parties communes : Wi-Fi gratuit

Parking et transports

  • Navette vers l’aéroport en supplément disponible 24 h/24 sur demande
  • Parking sans voiturier disponible gratuitement sur place
  • Parking sur place limité, sans voiturier

Nourriture et boissons

  • Snack-bar/épicerie fine
  • Un bar en bord de piscine
  • Un bar/salon
  • Un restaurant

Pour les familles

  • Snack-bar/épicerie fine

Commodités

  • Consigne à bagages
  • Réception à horaires limités

Services aux voyageurs

  • Changement des draps (sur demande)
  • Changement des serviettes sur demande
  • Personnel polyglotte
  • Service d’assistance pour les visites touristiques
  • Service de ménage sur demande
  • Services de conciergerie

Extérieur

  • Parasols de piscine
  • Terrasse sur le toit
  • Transats de piscine

Accessibilité

  • Si vous avez une demande spéciale concernant l’accessibilité, veuillez contacter l’hébergement aux coordonnées figurant sur votre confirmation de réservation.
  • Accessible aux personnes à mobilité réduite (restrictions éventuelles)
  • Ascenseur
  • Navette aéroport accessible aux personnes à mobilité réduite
  • Rampe d’ascenseur accessible aux personnes à mobilité réduite
  • Réception accessible aux personnes à mobilité réduite
  • Restaurant accessible aux personnes à mobilité réduite
  • Toilettes publiques accessibles aux personnes à mobilité réduite

Plus

  • Espaces fumeurs prévus (sous peine d’amendes)
  • Moustiquaires
  • Non-utilisation de pailles en plastique
  • Politique globale en matière de recyclage

Équipements de la chambre

Chambre

  • Gamme d’oreillers au choix
  • Literie de qualité supérieure
  • Rideaux occultants

Salle de bain

  • Articles de toilette gratuits
  • Douche
  • Papier toilette
  • Pommeau de douche à « effet pluie »
  • Salle de bain privée
  • Savon
  • Sèche-cheveux (sur demande)
  • Serviettes fournies
  • Shampoing

Divertissements

  • Station d’accueil pour iPod
  • Télévision LCD de 50 pouces avec chaînes numériques

Nourriture et boissons

  • Plancha
  • Service d’étage à horaires limités

Plus de services et équipements

  • Adaptateurs électriques
  • Air conditionné
  • Appels locaux gratuits
  • Coffre-fort
  • Fer et planche à repasser
  • Moustiquaires
  • Téléphone
  • Ventilateur de plafond

Conditions

Arrivée

Heure de début de l'enregistrement : 15 h 00 ; heure de fin de l'enregistrement : 23 h 00.
Toute arrivée anticipée est soumise à disponibilité
Toute arrivée tardive est soumise à disponibilité
Âge minimum pour l'enregistrement : 18 ans

Départ

Départ avant 12 h 00
Formalités de départ sans contact
Tout départ tardif est soumis à disponibilité
Tout départ tardif fait l'objet de frais supplémentaires

Informations concernant l’arrivée

Cet hébergement assure votre transfert depuis l'aéroport (en supplément). Veuillez contacter l'hébergement 72 heures avant l’arrivée pour fournir les informations relatives à votre arrivée grâce aux coordonnées fournies dans la confirmation de réservation.
La réception est ouverte tous les jours de 07 h 00 à 23 h 00
Vous devez contacter l'hébergement à l'avance pour obtenir les instructions d'enregistrement. Les horaires de la réception sont limités.
Veuillez contacter l'hébergement au moins 24 heures avant votre arrivée à l'aide des coordonnées indiquées sur la confirmation de réservation, afin de prendre les dispositions nécessaires à votre enregistrement.
À noter : veuillez contacter cet hébergement à l'avance à l'aide des coordonnées indiquées sur la confirmation de réservation si vous prévoyez d'arriver après 23 h 00.
Les informations fournies par l’hébergement peuvent être traduites à l’aide d’outils de traduction automatique

Modes d’accès

Réception à horaires limités

Animaux domestiques

Animaux admis moyennant des frais supplémentaires de 20 USD par animal, par nuit
Les animaux d'assistance sont les bienvenus et sont exemptés de frais.
Chiens acceptés uniquement
Max. 1 (jusqu’à 15 kg chacun)
Les animaux ne peuvent pas être laissés sans surveillance
Chambres spécifiques uniquement, des restrictions s'appliquent ; vous pouvez faire la demande d'une chambre acceptant les animaux en contactant l'hébergement au numéro figurant dans la confirmation de réservation

Enfants et lits supplémentaires

Les enfants sont admis
Jusqu'à 2 enfants âgés de 5 ans ou moins par adulte enregistré peuvent séjourner gratuitement dans la chambre des parents ou tuteurs, en utilisant la literie existante.
Aucun lit d'appoint/supplémentaire n'est disponible
Aucun lit bébé n'est disponible

Moyens de paiement

Informations importantes

Frais

Vous devrez payer les frais suivants à l’hébergement. Ces frais peuvent comprendre les taxes applicables :

  • Taxe prélevée par la ville : 3.37 USD par hébergement et par nuit

Nous avons indiqué tous les frais dont l'hébergement nous a fait part.

Options en supplément

  • Navette aéroport : 50 USD par personne
  • Navette aéroport : 25 USD par enfant (de 6 à 12 ans)
  • Animaux de compagnie : 20 USD par animal et par nuit
  • Les animaux d'assistance ne sont soumis à aucuns frais.
  • Tout départ tardif fait l’objet de frais supplémentaires (sujet à disponibilité)

La liste ci-dessus peut ne pas être exhaustive. Les frais et acomptes peuvent être mentionnés hors taxe et sont soumis à modification.

À savoir absolument

Cet hébergement est géré par un hôte professionnel et fourni dans le cadre d’une activité commerciale, industrielle ou libérale, au sens de l’article 155 du Code général des impôts
Des frais pour toute personne supplémentaire peuvent être facturés et dépendent de la politique de l'hébergement
Une pièce d'identité officielle avec photo et un dépôt de garantie en espèces, par carte de crédit ou par carte de débit, peuvent être demandés à l'arrivée pour couvrir tous frais imprévus
Les demandes spéciales, qui ne peuvent pas être garanties, sont soumises à disponibilité à l'arrivée et peuvent entraîner des frais supplémentaires
Cet hébergement accepte les cartes de crédit, les cartes de débit, les paiements mobiles et les espèces
Des modes de paiement sans espèces sont disponibles
Possibilité de location à long terme
Cet hébergement comprend les dispositifs de sécurité suivants : un extincteur, un détecteur de fumée, un système de sécurité et une trousse de secours

Nous devons aussi mentionner…

L'eau chaude est limitée sur place
Piscine accessible de 08 h 00 à 19 h 00
Seules les personnes enregistrées peuvent accéder aux chambres
Cet hébergement accueille des clients de toutes orientations sexuelles et identités de genres (LGBTQIA+ friendly)

Hébergement aussi connu sous le nom de :

Serenity Hotel Boutique
Serenity By Alsol Del Carmen
Serenity Hotel Boutique by Alsol Hotel
Serenity Hotel Boutique by Alsol Playa del Carmen
Serenity Hotel Boutique by Alsol Hotel Playa del Carmen

Foire aux questions

L'hébergement Serenity Hotel Boutique by Alsol dispose-t-il d'une piscine ?

Oui, cet hébergement vous propose une piscine extérieure. La piscine est accessible de 08 h 00 à 19 h 00.

Combien coûte un séjour dans l’hébergement Serenity Hotel Boutique by Alsol ?

À partir du 3 mai 2026, les prix constatés pour un séjour d’une nuit pour deux adultes dans l’hébergement Serenity Hotel Boutique by Alsol le 5 mai 2026 commencent à 75 €, taxes et frais compris. Ce prix est fondé sur le prix par nuit le plus bas constaté dans les dernières 24 heures pour des séjours dans les 30 prochains jours. Les prix sont susceptibles de changer. Choisissez vos dates pour obtenir des prix plus exacts.

Les animaux domestiques sont-ils admis dans l'hébergement ?

Oui, cet hébergement accepte les chiens (max. 1) ne dépassant pas 15 kg chacun.Vous devrez vous acquitter de frais à hauteur de 20 USD par animal et par nuit. Les animaux d'assistance sont exemptés de frais. Des restrictions peuvent s'appliquer, veuillez contacter l'hébergement pour plus de détails.

À combien s’élèvent les frais de parking ?

Cet hébergement dispose d'un parking sans voiturier gratuit.

Quelle est l'heure d'arrivée à l'hébergement Serenity Hotel Boutique by Alsol ?

Heure de début de l'enregistrement : 15 h 00 ; heure de fin de l'enregistrement : 23 h 00. L'arrivée tardive vous est proposée durant des horaires précis.

Quelle est l'heure de départ de l'hébergement Serenity Hotel Boutique by Alsol ?

Le départ a lieu à 12 h 00. Vous pourrez bénéficier du départ tardif à condition de vous acquitter de frais supplémentaires (soumis à disponibilité).

L'hébergement Serenity Hotel Boutique by Alsol propose-t-il un service de navette à destination de l'aéroport ?

Oui, une navette vers l'aéroport au départ de l'hôtel est disponible à la demande. Vous devrez vous acquitter d'un montant de 50 USD par personne.

Où se situe l'hébergement ?

Profitant d'un agréable emplacement dans le quartier de Centre-ville de Playa del Carmen, cet hôtel se trouve à moins de 10 minutes de marche de Mamitas Beach Club, Rue commerçante Quinta Avenida et Plage principale de Playa del Carmen. Également à 5 km de distance : Terminal maritime Playa del Carmen et Club de golf de Gran Coyote.

Puis-je annuler ma réservation sans frais et recevoir un remboursement intégral ?

Oui, cet hébergement propose l’annulation gratuite sur certains niveaux tarifaires ; la flexibilité, c’est important ! Consultez la politique d’annulation de l’hébergement sur notre site pour plus de détails sur les exclusions et les conditions.

Avis

Avis sur l’hébergement Serenity Hotel Boutique by Alsol

9,0

Merveilleux

9,2

Propreté

8,4

Services et équipements

9,2

Personnel et service

9,2

Infrastructures et conditions de l’hébergement
Note des voyageurs de 10 (Excellent), d’après 363 avis sur 548.
Note des voyageurs de 8 (Bien), d’après 111 avis sur 548.
Note des voyageurs de 6 (Satisfaisant), d’après 41 avis sur 548.
Note des voyageurs de 4 (Médiocre), d’après 13 avis sur 548.
Note des voyageurs de 2 (Horrible), d’après 20 avis sur 548.

Avis

10/10 Excellent

Jean-François La, Trois-Rivières

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Hôtel très bien situé, très propre, personnel gentil, accueillant et disponible en cas de besoin. Chambre confortable, cuisine bien équipée. Nous avons passé un mois au Serenity (corner suite 3e étage) et nous avons apprécié. Les photos sont fidèles, juste que le mobilier n’est plus neuf. Roof top spacieux.
Séjour de 28 nuits en janvier 2026

6/10 Satisfaisant

richard

Voyage en couple
Les points forts : Propreté et équipements
pas d eau chaude dans la douche durant le séjour, jai parlé avec le gérant qui m a confirmé que oui il y avait un probleme mais rien ne m a été offert pour aider.pas de grille pain dans l appt.balcon tres sale causé par les travaux dans la rue mais personne n est venu nettoyer.
Séjour de 21 nuits en janvier 2026

10/10 Excellent

Sébastien

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements
Propre, bien situé au calme
Séjour de 6 nuits en décembre 2025

6/10 Satisfaisant

sedami

Les points forts : Personnel et service et équipements
personnel très serviable et compétent, alondra est vraiment adorable ainsi que le personnel au restaurant pour le petit dejeuner. Cependant j'ai connu le serenity en 2020 et la qualité à l'intérieur des chambres était bien meilleure. Ici il y avait de la poussiere a certains endroit prouvant que la chambre n'avait pas été entretenu ou loué depuis un moment, une odeur bizzare sur le sofa, absence de savons por se laver les mains aussi bien dans la cuisine que dans la salle de bain, une trace de savons de couleurs rouge sous le lavabo témoignant d'un savon renversé et non nettoyé
Séjour de 1 nuit en novembre 2025

8/10 Bien

Pierre, Châteauguay

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
good
Séjour de 10 nuits en mars 2025

10/10 Excellent

Danielle

Séjour de 21 nuits en janvier 2025

10/10 Excellent

Christian, Levis

Séjour de 1 nuit en janvier 2025

10/10 Excellent

Hibatlah

Séjour de 1 nuit en novembre 2024

10/10 Excellent

Jimmy

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Très bon accueil du personnel
Séjour de 1 nuit en août 2024

4/10 Médiocre

Patrice

Séjour de 1 nuit en juillet 2024

10/10 Excellent

Mehdi

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre

RAVIS

Excellente situation, au centre mais à l'abris du bruit. J'ai été surpris par la superficie de l'appartement. Nous y étions avec 2 jeunes enfants, du coup très pratique pour la vie de tous les jours. Smart TV dans le séjour et la chambre. Pour le petit déjeuner, Antonio était au petit soin avec nous. C'est un service à la carte, donc si vous n'aimez pas les œufs, vous allez être déçu.
Séjour de 11 nuits en février 2024

10/10 Excellent

Kadiatou

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
My husband and I stayed here in Dec 2023 for 12 days. We booked the suite (king bedroom, bathroom, kitchen & dining area, balcony). The hotel seems new and our suite was pristine clean, with lots of bath towels and cleaning is available on request (no extra fees). There is a rooftop with a swimming pool and lounge chairs. On new year's eve they had a party at the rooftop and it was free for the hotel's guests. The personnel is really nice and helpful. The online customer service guy reached out to us via email prior to our arrival and arranged a private transportation service from the airport to the hotel (extra fees apply). This hotel is in walking distance from the 5th Av were you have lots of amenities (beach, restaurants, clubs, spas, etc). There were at least 4 convenience stores at each corner of the hotel. The area is safe (police & military patrols 24/7), we would walk back home at 2 or 3am without being scared or anything. Only downsides are as follows: It's a bit noisy if you are sensitive to noise, but personally I didn't mind that much; so bring ear plugs if you like to sleep in total silence. The hotel's restaurant serves breakfast ( included) but it's nothing impressive. Also the kitchen closes at 3pm, it would have been a plus if they could offer dinner as the restaurant is well situated and offers a nice view on the street. We inquired about the activities they offered but it was too expensive compared to the average. Overall, I highly recommend this hotel!
Séjour de 7 nuits en décembre 2023

2/10 Horrible

Mathieu

Voyage en famille avec de jeunes enfants
Les points faibles : Personnel et service et équipements
Séjour de 7 nuits en janvier 2024

10/10 Excellent

Danielle

Séjour de 9 nuits en décembre 2023

8/10 Bien

Malik

Voyage en couple
Bonne position
Séjour de 1 nuit en janvier 2024

10/10 Excellent

Mélanie

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Excellent endroit Bon confort Très bien situé Déjeuner excellent Employés très attentif
Séjour de 9 nuits en mars 2023

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Voyage en groupe
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Chambre très confortable et spacieuse.hôtel bien situé avec jolie piscine sur le toit
Séjour de 4 nuits en mars 2022

8/10 Bien

Voyageur vérifié

Voyage en groupe
Les points forts : Personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement, confort de la chambre

Correct

Hôtel correct. Il est situé pas très loin des rues animées (5/10min à pieds). Les chambres sont composées d’un espace nuit, et d’un coin salon/cuisine séparé par une porte; ce qui permet d’isoler la chambre du bruit. La cuisine est plutôt bien équipée mais un micro-ondes serait un plus. La télévision dispose de Netflix ce qui est pas mal lors de jours de pluie. Le ménage est un peu succinct. Le personnel est courtois et serviable. Déçue du petit-déjeuner inclus qui se compose d’un choix très restreint (des oeufs sous différentes formes, café ou thé, jus ou fruits et pain de mie confiture) et qui est le même tous les jours.
Séjour de 7 nuits en août 2021

8/10 Bien

Céline

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en janvier 2021

4/10 Médiocre

Rothana

Voyage en groupe
Les points forts : Confort de la chambre
Les points faibles : Propreté et personnel et service
Le sol pleins de sable jamais nettoyer vol de paquet de cigarette
Séjour de 7 nuits en février 2020

10/10 Excellent

Edy

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
La coordinación de Rexp
Séjour de 4 nuits en avril 2026

6/10 Satisfaisant

Padmaja

Les points forts : Propreté et personnel et service
Les points faibles : Services et équipements
Don’t opt this hotel for breakfast. They say it’s included but it’s very very basic. Not a lot of options. Just an omelette and some fruit. Parking was ok. But it’s a very small parking lot.
Séjour de 4 nuits en avril 2026

10/10 Excellent

Victor, San Pedro Sula

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
We went to our honeymoon with my wife. The hotel is good and it has a great location if you want to be near the fifth avenue but not so near. The observation
Séjour de 4 nuits en avril 2026

10/10 Excellent

Dayana Patrícia

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
The apartment was great! Clean and everything worked por perro y
Séjour de 7 nuits en avril 2026

8/10 Bien

Stephanie

Voyage en couple
Les points forts : Propreté et personnel et service
Amazing stay. Stay was friendly & informative with great recommendations. Location is quiet & perfect. Would stay again. Only complaint was the shower head was oxidized besides that everything was great. Comfy beds, beautiful room & kitchen
Séjour de 5 nuits en mars 2026