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Hôte professionnel

Hyatt Zilara Riviera Maya Adults Only All Inclusive

Hébergement 4.5 étoiles
Hébergement pour adultes uniquement, en bord de plage, avec piscine extérieure

Choisissez des dates pour voir les prix

Avis voyageurs

9,0 sur 10
Merveilleux

Équipements populaires

  • Piscine
  • Bain à remous
  • Tout compris
  • Spa
  • Parking inclus
  • Wi-Fi gratuit
Le prix actuel est de 543 €.
taxes et frais compris
16 févr. - 17 févr.

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Options de chambre

Filtres disponibles pour les chambres
Affichage de 11 chambres sur 11

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Junior Suite Tropical View Double

Literie de qualité supérieure, couette en duvet d'oie

Junior Suite Tropical View Double

8,0 sur 10
Très bien
(8 avis)

Points forts

Balcon
Climatisation
Chambres communicantes disponibles
Minibar avec articles gratuits
Télévision
Unité d'hébergement rénovée en 2022
Édredon de plumes
Ventilateur de plafond
  • Vue sur le jardin
  • 44 m²
  • 1 chambre
  • 4 personnes
  • 2 lits doubles

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Junior Suite Tropical View King

Literie de qualité supérieure, couette en duvet d'oie

Junior Suite Tropical View King

9,6 sur 10
Exceptionnel
(15 avis)

Points forts

Balcon
Climatisation
Chambres communicantes disponibles
Minibar avec articles gratuits
Télévision
Unité d'hébergement rénovée en 2022
Édredon de plumes
Ventilateur de plafond
  • Vue sur le jardin
  • 44 m²
  • 1 chambre
  • 2 personnes
  • 1 très grand lit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Club Level Junior Suite Tropical View Swim Out King

Literie de qualité supérieure, couette en duvet d'oie

Club Level Junior Suite Tropical View Swim Out King

9,6 sur 10
Exceptionnel
(10 avis)

Points forts

Balcon
Climatisation
Chambres communicantes disponibles
Minibar avec articles gratuits
Télévision
Unité d'hébergement rénovée en 2022
Édredon de plumes
Ventilateur de plafond
  • Vue sur le jardin
  • 53 m²
  • 1 chambre
  • 2 personnes
  • 1 très grand lit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Club Level Master Suite Ocean Front King

Literie de qualité supérieure, couette en duvet d'oie

Club Level Master Suite Ocean Front King

Points forts

Balcon
Coin salon séparé
Climatisation
Chambres communicantes disponibles
Minibar avec articles gratuits
Télévision
Unité d'hébergement rénovée en 2022
Édredon de plumes
  • Vue sur la mer
  • 96 m²
  • 1 chambre
  • 2 personnes
  • 1 très grand lit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Club Level Junior Suite Ocean Front Double

Vue de la chambre

Club Level Junior Suite Ocean Front Double

Points forts

Balcon
Climatisation
Chambres communicantes disponibles
Minibar avec articles gratuits
Télévision
Unité d'hébergement rénovée en 2022
Édredon de plumes
Ventilateur de plafond
  • Vue sur l’océan
  • 53 m²
  • 1 chambre
  • 4 personnes
  • 2 lits doubles

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Club Level Junior Suite Ocean Front King

Literie de qualité supérieure, couette en duvet d'oie

Club Level Junior Suite Ocean Front King

Points forts

Balcon
Climatisation
Chambres communicantes disponibles
Minibar avec articles gratuits
Télévision
Unité d'hébergement rénovée en 2022
Édredon de plumes
Ventilateur de plafond
  • Vue sur l’océan
  • 53 m²
  • 1 chambre
  • 2 personnes
  • 1 très grand lit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Club Level Junior Suite Ocean Front Private Pool King

Club Level Junior Suite Ocean Front Private Pool King | Literie de qualité supérieure, couette en duvet d'oie

Club Level Junior Suite Ocean Front Private Pool King

9,0 sur 10
Merveilleux
(2 avis)

Points forts

Balcon
Piscine privée
Climatisation
Chambres communicantes disponibles
Minibar avec articles gratuits
Télévision
Unité d'hébergement rénovée en 2022
Édredon de plumes
  • Vue sur la mer
  • 63 m²
  • 1 chambre
  • 2 personnes
  • 1 très grand lit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Club Level Junior Suite Pool View Swim Out King

Literie de qualité supérieure, couette en duvet d'oie

Club Level Junior Suite Pool View Swim Out King

8,6 sur 10
Excellent
(8 avis)

Points forts

Balcon
Climatisation
Chambres communicantes disponibles
Minibar avec articles gratuits
Télévision
Unité d'hébergement rénovée en 2022
Édredon de plumes
Ventilateur de plafond
  • Vue sur le complexe touristique
  • 56 m²
  • 1 chambre
  • 2 personnes
  • 1 très grand lit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Junior Suite Ocean View King

Literie de qualité supérieure, couette en duvet d'oie

Junior Suite Ocean View King

9,6 sur 10
Exceptionnel
(14 avis)

Points forts

Balcon
Climatisation
Chambres communicantes disponibles
Minibar avec articles gratuits
Télévision
Unité d'hébergement rénovée en 2022
Édredon de plumes
Ventilateur de plafond
  • Vue sur l’océan
  • 44 m²
  • 1 chambre
  • 2 personnes
  • 1 très grand lit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Club Level Junior Suite Ocean Front Swim Out King

Club Level Junior Suite Ocean Front Swim Out King | Literie de qualité supérieure, couette en duvet d'oie

Club Level Junior Suite Ocean Front Swim Out King

Points forts

Balcon
Climatisation
Chambres communicantes disponibles
Minibar avec articles gratuits
Télévision
Unité d'hébergement rénovée en 2022
Édredon de plumes
Ventilateur de plafond
  • Vue sur l’océan
  • 63 m²
  • 1 chambre
  • 2 personnes
  • 1 très grand lit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Club Level Presidential Suite King

Literie de qualité supérieure, couette en duvet d'oie

Club Level Presidential Suite King

Points forts

Balcon
Coin salon séparé
Climatisation
Chambres communicantes disponibles
Minibar avec articles gratuits
Télévision
Unité d'hébergement rénovée en 2022
Édredon de plumes
  • Vue sur le jardin
  • 147 m²
  • 1 chambre
  • 2 personnes
  • 1 très grand lit

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  • Wi-Fi gratuit
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taxes et frais compris
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Hotel Indigo Playa Del Carmen by IHG
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À propos du quartier

Hyatt Zilara Riviera Maya Adults Only All Inclusive vous donne rendez-vous à Playa del Carmen sur la plage, dans le quartier Riviera Maya. Les célèbres Parc à thème Xplor et Port de plaisance de Puerto Aventuras valent le détour si un minimum d'action est à l'ordre du jour. L'aventure, très peu pour vous ? Vous préférez vous poser et apprécier la beauté naturelle des lieux ? Partez à la découverte des non moins emblématiques Plage de Maroma et Plage de Xpu Há. Lors de votre séjour, ne manquez pas l'illustre Parc à thème écologique Xcaret. Consultez notre guide de voyage sur Playa del Carmen
Carte
Carretera Federal 387 Chetmal Cancun, Km 299, Playa del Carmen, QROO, 77710

À proximité

  • Parcours de golf El Camaleon Mayakoba
    7 min en voiture - 3.2 km
  • Club de golf de Gran Coyote
    9 min en voiture - 6.7 km
  • Parc écologique Tres Rios
    10 min en voiture - 3.8 km
  • Plaza 28 de Julio
    12 min en voiture - 9.2 km
  • Playa Xcalacoco
    13 min en voiture - 8.1 km

Comment se déplacer

  • Aéroport international de Cancún (CUN) - 44 min en voiture

Restaurants

  • Black & White
    8 min en voiture
  • Festival
    7 min en voiture
  • El Charro
    8 min en voiture
  • Jaal-Ha
    9 min en voiture
  • Beach Bar
    9 min en voiture

À propos de cet hébergement

Hyatt Zilara Riviera Maya Adults Only All Inclusive

Hébergement de luxe tout inclus ayant fait l'objet de rénovations en 2022, avec Centre commercial Quinta Alegría Shopping Mall à proximité
Situé à proximité de points d’intérêt comme Plage de Maroma, l’hébergement Hyatt Zilara Riviera Maya Adults Only All Inclusive offre un bar en milieu de piscine, un bar en bord de piscine et une épicerie. Avec un emplacement en bord de plage, des cabines de plage et des séances de yoga sur la plage, cet hébergement est l'endroit idéal pour faire le plein de soleil. Faites-vous chouchouter avec un massage des tissus profonds, un soin de réflexologie ou un enveloppement corporel au spa sur place. Ne manquez pas de vous régaler dans l’un des 4 restaurants sur place, qui offrent le petit déjeuner, le déjeuner, le dîner et Cuisine italienne. Des cours d'aérobic et des cours de yoga sont dispensés à la salle de fitness ; l'hébergement Hyatt Zilara Riviera Maya Adults Only All Inclusive propose également des concerts et spectacles, une terrasse et des achats sur place. Le Wi-Fi gratuit dans les chambres (débit : 100 Mbit/s ou plus (pour 1 à 2 pers. ou jusqu’à 6 appareils)) est à la disposition des clients, ainsi que diverses prestations, comme un café et un jardin.
D'autres petits plus vous attendent, notamment :
  • Piscine en plein air avec cabines, chaises longues et parasols
  • Parking en libre-service et parking avec voiturier gratuits
  • Vélos de location gratuits, club de plage gratuit sur place et service d'arrivée express
  • Bagagiste/groom, journaux gratuits et boutique de souvenirs
  • Les avis voyageurs sont particulièrement élogieux concernant la proximité avec la plage, la piscine et le personnel aux petits soins
Caractéristiques des chambres
Les 291 chambres sont équipées de touches de confort comme un service d'étage 24 h/24 et une literie de qualité supérieure, ainsi que d'autres atouts, notamment un système de réglage de la climatisation et des articles gratuits dans le mini-bar. Les avis voyageurs ne tarissent pas d'éloges concernant la propreté des chambres de l'hébergement.
Autres équipements proposés dans les chambres :
  • Ampoules LED et produits de nettoyage écologiques fournis
  • Salle de bains avec douche à « effet pluie » et articles de toilette écologiques
  • Télévision 52 pouces avec chaînes par câble
  • Garde-robe ou placard, balcon et cafetière/bouilloire

Options tout inclus

Cet hébergement tout inclus est tout compris. Cela signifie que les repas et les boissons pris sur place sont inclus dans le prix de la chambre (certaines limitations peuvent être appliquées).

Pourboires et taxes

Les pourboires sont inclus ; les pourboires additionnels, à la discrétion du client, sont acceptés.

Repas et boissons

Tous les repas (buffet et à la carte), les snacks et les boissons sont inclus
Service en chambre disponible 24 h/24
Minibar (toutes les boissons incluses)

Activités, installations et matériel

Toutes les activités sur la terre ferme et l'utilisation des installations de loisir sont incluses.

Activités sur la terre ferme

Matériel de fitness

Leçons/cours/jeux

Aérobic
Cours de cocktail
Cours de langue
Yoga

Divertissements

Activités et divertissements sur place
Concerts/représentations sur place

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Le nouveau prix est de 535 €
taxes et frais compris
8 mars - 9 mars
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Services et équipements

Internet

  • Disponible dans toutes les chambres : Wi-Fi gratuit
  • Débit du Wi-Fi dans les chambres : 100 Mbit/s ou plus (pour 1 à 2 pers. ou jusqu’à 6 appareils)
  • Disponible dans certaines parties communes : Wi-Fi gratuit

Parking et transports

  • Parking non couvert sécurisé sans voiturier disponible gratuitement sur place
  • Parking non couvert sécurisé avec voiturier disponible gratuitement sur place
  • Parking sur place limité, avec ou sans voiturier

Nourriture et boissons

  • 4 bars/salons
  • 4 restaurants
  • Un bar en bord de piscine
  • Un bar en milieu de piscine
  • Un café

Restaurants sur place

  • Capri Grille
  • El Comedor
  • Lola Restaurant
  • Tempest

Activités

  • Club de plage gratuit
  • Concerts/spectacles
  • Cours de fitness
  • Divertissements en soirée
  • Jeux
  • Karaoké
  • Piscine extérieure (accessible aux voyageurs)
  • Salle de sport
  • Shopping
  • Spa avec services complets
  • Table de billard
  • Tennis de table
  • Vélos de location gratuits
  • Yoga sur la plage

Commodités

  • Boutique de souvenirs/kiosque à journaux
  • Consigne à bagages
  • Distributeur d’eau
  • Distributeur de billets
  • Épicerie/supérette
  • Journaux gratuits dans le hall
  • Laverie
  • Réception ouverte 24 h/24
  • Salon de coiffure

Services aux voyageurs

  • Bagagiste/groom
  • Formules romantiques/de demande en mariage
  • Personnel polyglotte
  • Service d’assistance pour les visites touristiques
  • Service de ménage (tous les jours)
  • Service de nettoyage à sec/blanchisserie
  • Services de cérémonie de mariage
  • Services de conciergerie

Services professionnels

  • 2 salles de réunion
  • 627 m² d’espace de conférence

Extérieur

  • Aire de loisirs en plein air
  • Cabines de piscine (en supplément)
  • Cabines de plage (en supplément)
  • Jardin
  • Mobilier d’extérieur
  • Parasols de piscine
  • Serviettes de plage
  • Sur la plage
  • Sur le front de mer
  • Terrasse
  • Transats de piscine

Spa avec services complets

  • 10 salles de soins
  • Bain à remous
  • Enveloppements corporels
  • Enveloppements détoxifiants
  • Gommages corporels
  • Hammam
  • Manucures/pédicures
  • Massages aux pierres chaudes
  • Massages des tissus profonds
  • Massages prénataux
  • Massages sportifs
  • Réflexologie
  • Salles de soins pour couples
  • Sauna
  • Soins d’aromathérapie
  • Soins d’hydrothérapie
  • Soins du visage
  • Spa ouvert tous les jours

Accessibilité

  • Si vous avez une demande spéciale concernant l’accessibilité, veuillez contacter l’hébergement aux coordonnées figurant sur votre confirmation de réservation.
  • Accessible aux personnes à mobilité réduite (restrictions éventuelles)
  • Ascenseur (porte de 136 cm de large)
  • Chemin d’accès à l’entrée bien éclairé
  • Conciergerie accessible aux personnes à mobilité réduite
  • Fauteuils roulants sur place
  • Piscine accessible aux personnes à mobilité réduite
  • Rampe d’accès à l’entrée principale
  • Rampe d’ascenseur accessible aux personnes à mobilité réduite
  • Réception accessible aux personnes à mobilité réduite (hauteur : 74 cm)
  • Salon accessible aux personnes à mobilité réduite
  • Sol lisse dans la chambre
  • Sol lisse dans les parties communes

Plus

  • 3 bâtiments
  • 5 étages
  • Architecture coloniale
  • Construction de 2003
  • Éclairage à 80 % au moins par LED
  • Espaces fumeurs prévus (sous peine d’amendes)
  • Excursions et activités organisées par des entreprises locales
  • Fenêtres à double vitrage
  • L’ensemble de l’hébergement a été rénové en décembre 2022
  • Maîtres-nageurs
  • Options de restauration végétalienne
  • Options de restauration végétarienne
  • Politique globale en matière de recyclage
  • Produits de nettoyage écologiques utilisés
  • Réinvestissement d’au moins 10 % des bénéfices dans la communauté et le développement durable
  • Représentations d’artistes locaux
  • Salle de bal
  • Salle de banquet
  • Salle de réception
  • Salle de séjour commune
  • Sensibilisation à la culture et à l’écosystème locaux
  • Traitement sans cruauté des animaux sauvages en captivité

Équipements de la chambre

Chambre

  • Couette en duvet d’oie
  • Literie de qualité supérieure

Salle de bain

  • Baignoire ou douche
  • Douche
  • Pommeau de douche à « effet pluie »
  • Salle de bain privée
  • Sèche-cheveux
  • Serviettes fournies

Divertissements

  • Télévision de 52 pouces avec chaînes par câble

Nourriture et boissons

  • Bouteille d’eau gratuite
  • Cafetière ou bouilloire
  • Minibar approvisionné en articles gratuits
  • Service d’étage 24 h/24
  • Service de livraison de repas

Plus de services et équipements

  • Air conditionné
  • Articles de toilette écologiques
  • Bureau
  • Chambres communicantes disponibles
  • Coffre-fort
  • Douches à faible consommation d’eau
  • Éclairage LED
  • Fer et planche à repasser
  • Interrupteurs à économie d’énergie dans les chambres
  • Journaux gratuits tous les jours
  • Produits de nettoyage écologiques
  • Téléphone
  • Toilettes à faible consommation d’eau
  • Ventilateur de plafond

Conditions

Arrivée

Heure de début de l'enregistrement : 15 h 00 ; heure de fin de l'enregistrement : à tout moment.
Toute arrivée anticipée est soumise à disponibilité
Une arrivée anticipée est possible moyennant un supplément
Service d'arrivée express
Âge minimum pour l'enregistrement : 18 ans

Départ

Départ avant 12 h 00
Tout départ tardif est soumis à disponibilité
Tout départ tardif fait l'objet de frais supplémentaires

Informations concernant l’arrivée

Vous recevrez un e-mail contenant les instructions d’enregistrement dans un délai de 7 jours précédant votre arrivée. Le personnel de la réception vous accueillera sur place.
Les informations fournies par l’hébergement peuvent être traduites à l’aide d’outils de traduction automatique

Modes d’accès

Personnel présent à la réception

Animaux domestiques

Animaux non admis (sauf animaux d'assistance, exemptés de frais)

Enfants et lits supplémentaires

Les enfants de moins de 18 ans ne sont pas admis dans cet hébergement réservé aux adultes. Les clients âgés de 18 ans et plus sont les bienvenus.
Aucun lit d'appoint/supplémentaire n'est disponible
Aucun lit bébé n'est disponible

Moyens de paiement

Informations importantes

Options en supplément

  • Une arrivée anticipée est possible moyennant un supplément (sujet à disponibilité)
  • Tout départ tardif fait l’objet de frais supplémentaires (sujet à disponibilité)

La liste ci-dessus peut ne pas être exhaustive. Les frais et acomptes peuvent être mentionnés hors taxe et sont soumis à modification.

À savoir absolument

Cet hébergement est géré par un hôte professionnel et fourni dans le cadre d’une activité commerciale, industrielle ou libérale, au sens de l’article 155 du Code général des impôts
Des frais pour toute personne supplémentaire peuvent être facturés et dépendent de la politique de l'hébergement
Une pièce d'identité officielle avec photo et un dépôt de garantie en espèces, par carte de crédit ou par carte de débit, peuvent être demandés à l'arrivée pour couvrir tous frais imprévus
Les demandes spéciales, qui ne peuvent pas être garanties, sont soumises à disponibilité à l'arrivée et peuvent entraîner des frais supplémentaires
Cet hébergement accepte les cartes de crédit et les cartes de débit; espèces non acceptées
Des modes de paiement sans espèces sont disponibles
Cet hébergement utilise des produits de nettoyage écologiques.
Cet hébergement comporte des espaces extérieurs comme des balcons, des patios ou des terrasses potentiellement non adaptés aux enfants. Si vous avez des questions, nous vous recommandons de contacter l'hébergement avant votre arrivée afin de savoir s'il peut vous accueillir dans une chambre adéquate.

Nous devons aussi mentionner…

Piscine accessible de 08 h 00 à 19 h 00
Les enfants de moins de 18 ans ne sont pas admis dans cet hébergement réservé aux adultes
L'hébergement est doté de chambres communicantes/adjacentes, sujettes à disponibilité ; veuillez en faire la demande en contactant l'hébergement à l'aide des coordonnées indiquées dans la confirmation de réservation

Hébergement aussi connu sous le nom de :

Hyatt Zilara Riviera Maya
Secrets Capri Riviera Cancun
Secrets Capri Riviera Cancun Optional All Inclusive
Secrets Capri Riviera Cancun All Inclusive Adults Only

Foire aux questions

L'hébergement Hyatt Zilara Riviera Maya Adults Only All Inclusive dispose-t-il d'une piscine ?

Oui, cet hébergement vous propose une piscine extérieure. La piscine est accessible de 08 h 00 à 19 h 00.

Combien coûte un séjour dans l’hébergement Hyatt Zilara Riviera Maya Adults Only All Inclusive ?

À partir du 9 févr. 2026, les prix constatés pour un séjour d’une nuit pour deux adultes dans l’hébergement Hyatt Zilara Riviera Maya Adults Only All Inclusive le 16 févr. 2026 commencent à 542,77 €, taxes et frais compris. Ce prix est fondé sur le prix par nuit le plus bas constaté dans les dernières 24 heures pour des séjours dans les 30 prochains jours. Les prix sont susceptibles de changer. Choisissez vos dates pour obtenir des prix plus exacts.

Les animaux domestiques sont-ils admis dans l'hébergement ?

Non, seuls les animaux d'assistance sont acceptés au sein de l'hébergement.

À combien s’élèvent les frais de parking ?

Cet hébergement dispose d'un parking sans voiturier et d'un parking avec voiturier gratuits.

Quelle est l'heure d'arrivée à l'hébergement Hyatt Zilara Riviera Maya Adults Only All Inclusive ?

Heure de début de l'enregistrement : 15 h 00 ; heure de fin de l'enregistrement : à tout moment. Le service d’arrivée anticipée s’accompagne de frais (soumis à disponibilité).

Quelle est l'heure de départ de l'hébergement Hyatt Zilara Riviera Maya Adults Only All Inclusive ?

Le départ a lieu à 12 h 00. Vous pourrez bénéficier du départ tardif en échange d’un supplément (soumis à disponibilité).

L'hébergement Hyatt Zilara Riviera Maya Adults Only All Inclusive offre-t-il des avantages tout compris ?

Oui, il s'agit bien d'un hébergement tout compris. L'ensemble des boissons et de la nourriture sont incluses et vous aurez la possibilité de vous adonner à l'aérobic, aux cours de création de cocktails, aux cours de langue et d'autres activités plus encore.

Où se situe l'hébergement ?

Cet hébergement de Riviera Maya profite d'une implantation en bord de plage, à 8,9 km de Plage de Maroma et à moins de 20 km de Centre commercial Quinta Alegría Shopping Mall et Parc à thème Xplor. Également à 32 km de distance : Parc à thème écologique Xcaret et Place de Puerto Morelos.

Avis

Avis sur l’hébergement Hyatt Zilara Riviera Maya Adults Only All Inclusive

9,0

Merveilleux

9,4

Propreté

8,8

Services et équipements

9,4

Personnel et service

9,0

Infrastructures et conditions de l’hébergement
Note des voyageurs de 10 (Excellent), d’après 647 avis sur 1017.
Note des voyageurs de 8 (Bien), d’après 213 avis sur 1017.
Note des voyageurs de 6 (Satisfaisant), d’après 97 avis sur 1017.
Note des voyageurs de 4 (Médiocre), d’après 38 avis sur 1017.
Note des voyageurs de 2 (Horrible), d’après 22 avis sur 1017.

Avis

10/10 Excellent

Valérie

Voyage en famille, Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Chambres propres personnels au petit soin et très gentil établissement tres calme en cette période de l'année
Séjour de 8 nuits en mai 2025

10/10 Excellent

Philippe

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Expérience 10/10! Nous souhaitions des vacances reposantes, gourmandes et ensoleillées – c’est exactement ce que nous avons eu. L’accueil a été incroyable dès notre arrivée. Le personnel est tout simplement fabuleux. Nous avons été pris en charge par Denisse qui a tout fait pour rendre notre séjour agréable. Les chambres sont spacieuses, confortables et très propres. Toutes les commodités ont surpassé nos attentes. Le buffet incroyable et frais… et que dire des autres restaurants. Super belle plage à proximité. Bref, il s’agit d’un petit resort parfait pour la tranquillité et relaxer. Nous ne voulions pas partir et on songe même à y retourner. Ceux qui écrivent des commentaires négatifs se plaignent pour rien! On le recommande fortement!

6/10 Satisfaisant

sachadra

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Personnel agreable. Nourriture ok mais sans plus , petit hotel et peu danimation
Séjour de 5 nuits en octobre 2024

6/10 Satisfaisant

Jack

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Hotel was fine but beware the ‘VIP’ service that they try to push. It is essentially a sales programme for something similar to a timeshare scheme. The representatives were quite dishonest the whole way through and the hotel took no responsibility even though they pass you onto the VIP team. It’s tarnished was otherwise a good stay.
Séjour de 2 nuits en mai 2024

10/10 Excellent

Blanche

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Excellent à tous points de vue. Service, confort, propreté, restauration Beaucoup d’attention pour nous satisfaire ! Bravo à toutes les équipes
Séjour de 3 nuits en décembre 2023

10/10 Excellent

Orlando

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
Mis padres se sintieron muy bien. Todo el servicio de excelente calidad sobretodo el trato humano. Cosa que no puedo decir del Hotel Riu en donde nos trataron súper mal. Este hotel es excelente no solo por sus instalaciones sino por la gente que trabaja en él. Repetirían sin lugar a dudas.
Séjour de 5 nuits en mai 2023

10/10 Excellent

Mitchell

Les points forts : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
Service, cleanlines food is all great. Best area on the beach and they clean it all day long. It is quieter resort and smaller, so less food options, but that was perfect for us. Spa and Hydrothreapy are very nice. No need to worry about reserving chairs by the pool or beach. It is a great resort.
Séjour de 6 nuits en janvier 2026

10/10 Excellent

Anthony

Les points forts : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
The room was very clean. They came and cleaned everyday. The staff was truly friendly and very helpful. They were the best. We were greeted and felt very welcome from the moment we arrived.
Séjour de 4 nuits en janvier 2026

8/10 Bien

Henil Himmatlal

Voyage en couple
Les points forts : Propreté et infrastructures et conditions de l’hébergement
Clean rooms
Séjour de 5 nuits en janvier 2026

8/10 Bien

John

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
Room was clean, staff very friendly, Itialian restaurant was excellent. Be aware it gets very quiet at 10ish pm….. but the town is only 20 mins away and very lively.
Séjour de 7 nuits en janvier 2026

8/10 Bien

Daniel

Les points forts : Services et équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Nice hotel but the mildew smell in the room was a bit strong.
Séjour de 1 nuit en janvier 2026

10/10 Excellent

Andrew, London

Na
Séjour de 1 nuit en novembre 2025

8/10 Bien

Erica

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
The food options were so-so. The buffet was often not well stocked (mostly in the evening). Some of the staff at the buffet were unprofessional - the woman on the grill on new year;s day spent most of her time talking to Spanish speaking guests and wasn't paying attention to her cooking and ruined some beautiful seafood (burnt on one side raw on the other). One of the hostesses was on her phone when I came in and ignored my hello and didn't engage with me. Personal phones should not be allowed on the floor, But a big shout out to Alejandro in the Italian restaurant for his professionalism, great
Séjour de 5 nuits en décembre 2025

10/10 Excellent

Jason

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
We loved our trip! The room was clean, food was very good and the staff was amazing!! Hope to come back soon
Séjour de 3 nuits en décembre 2025

10/10 Excellent

Pamela

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
We had never been to this area so picking this place was a shot in the dark. To our relief, this property was very nice. The food was better than expected. Anything we needed or asked about was addressed. We would definitely stay here again
Séjour de 5 nuits en décembre 2025

2/10 Horrible

Juan Andres

Voyage en famille
Second visit to Hyatt Zilara Riviera Maya w/ family to celebrate New Year's holiday. Disappointing, unequal treatment at beach cabanas by staff worker—bilingual (English/Spanish) U.S. guests were dismissed while English-speaking guests were treated like royalty.
Séjour de 4 nuits en décembre 2025

10/10 Excellent

Nadeem, mclean

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
Good value resort. We had a great time. Love the hard work staff put into everything that was offered. I would recommend it for a fun family stay.
Séjour de 7 nuits en décembre 2025

10/10 Excellent

Octavio

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Everything was perfect
Séjour de 4 nuits en décembre 2025

10/10 Excellent

Kristi Lynnette

Les points forts : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
Overall, I had an amazing experience! Yes, the restaurant service—and occasionally the lobby bar—moved a little slowly, but the staff was so warm, friendly, and attentive. This room is hands‑down my favorite of all the adults‑only resorts I’ve stayed at. The grounds are gorgeous, the overall aesthetic is stunning, and the entire vibe is incredibly relaxing. And the beachfront location? Absolutely perfect. Would I recommend Hyatt Zilara Riviera Maya? Without a doubt. Would I come back? In a heartbeat!
Séjour de 3 nuits en décembre 2025

8/10 Bien

Florentine

Voyage en famille
Les points forts : Propreté
Second time here and loved our stay. Food was good- breakfast at buffet, lunch at Lola beach amazing, dinner at Italian. The beachside grill was not as good as two years ago, but other food seemed a bit better. They added poolside lunch some days which is nice. What we didn’t love is the introduction of a club level, since having all the same access was something we liked here. Club level upgrade was not at so worth it to us, expensive. And it wouldn’t bother me if they just added amenities, but they took amenities away from standard (certain pool and beach loungers for example meaning we had to play the chair game which we didn’t last time) and put it club level only so not only added a level but took something away from standard- not cool. And sometimes the music at pool and bar was way too loud. Otherwise rooms are clean and comfortable, sand is awesome and staff is friendly. I do recommend it, but would keep an eye out for a deal.
Séjour de 8 nuits en décembre 2025

4/10 Médiocre

Yobel

Séjour de 3 nuits en décembre 2025

10/10 Excellent

James, Louisville

Les points forts : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
Wonder wonderful resort. Love everything about it. Can’t wait to come back.
Séjour de 3 nuits en décembre 2025

10/10 Excellent

Karen Marcella

Voyage en couple
Les points forts : Services et équipements
Very relaxing! Well kept beach area!! Food was amazing!! Drinks were amazing!! Clean environment.
Séjour de 6 nuits en décembre 2025

2/10 Horrible

Angela

Séjour de 3 nuits en décembre 2025

10/10 Excellent

Jean-Paul

Staff was great and pleasant everyday and always willing to help. Roo
Séjour de 5 nuits en décembre 2025