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Aperçu de l’établissement Fairmont Mayakoba

Galerie photos

Photo principale
Plage, sable blanc, chaises longues, parasols
5 piscines extérieures, parasols de plage, chaises longues
5 piscines extérieures, parasols de plage, chaises longues
5 piscines extérieures, parasols de plage, chaises longues
VIP Access
Établissement durable (UNESCO)

Fairmont Mayakoba

5 out of 5

4,6/5 Merveilleux

Les voyageurs ont noté cet établissement 4,8/5 pour sa propreté.

Équipements populaires

  • Piscine
  • Wi-Fi gratuit
  • Parking compris
  • Animaux de compagnie acceptés
  • Climatisation
  • Spa

Mesures d'hygiène et de sécurité

  • Nettoyage avec désinfectant
  • Arrivée sans contact
  • Temps de latence de 24 h entre chaque client

Découvrir la zone

    Site populaireParcours de golf El Camaleon Mayakoba Golf Course14 min à pied
    Site populaireParc écologique Tres Rios10 min en voiture
    Site populaireClub de golf Grand Coral Golf Riviera Maya11 min en voiture
    AéroportCancún, Quintana Roo (CUN-Aéroport international de Cancún)47 min en voiture

Choisissez des dates pour voir les prix

Casita, Chambre Signature, 2 grands lits, non-fumeurs

Note des voyageurs pour la chambre : 4.6/5
  • 47 m²
  • Vue sur le canal
  • 4 personnes
  • 2 grands lits

Suite Présidentielle, 1 très grand lit (Camaleon)

  • 205 m²
  • Vue sur l'océan
  • 6 personnes
  • 1 très grand lit

Fairmont, Chambre, 1 très grand lit, non-fumeurs, vue établissement

  • 41 m²
  • Vue sur le complexe touristique
  • 3 personnes
  • 1 très grand lit

Suite Premium, 1 très grand lit, non-fumeurs, en front de plage

  • 100 m²
  • Vue sur l'océan
  • 3 personnes
  • 1 très grand lit

Suite, 1 très grand lit, non-fumeurs (Coral)

  • 139 m²
  • Vue sur le canal
  • 3 personnes
  • 1 très grand lit

Suite Présidentielle, 1 très grand lit (Tortuga)

  • 198 m²
  • Vue sur le canal
  • 3 personnes
  • 1 très grand lit

Casita, Chambre, 2 grands lits, non-fumeurs, en front de plage

  • 47 m²
  • Vue sur l'océan
  • 4 personnes
  • 2 grands lits

Casita, Chambre Signature, 1 très grand lit, non-fumeurs

  • 85 m²
  • Vue sur le canal
  • 5 personnes
  • 1 très grand lit

Casita, Suite, 1 très grand lit, non-fumeurs, en front de plage

  • 89 m²
  • Vue sur l'océan
  • 5 personnes
  • 1 très grand lit

Casita, Suite, 1 très grand lit, non-fumeurs, en front de plage

  • 103 m²
  • Vue sur le canal
  • 5 personnes
  • 1 très grand lit

Casita, Chambre, 2 grands lits, non-fumeurs, en front de plage

  • 47 m²
  • Vue sur le canal
  • 4 personnes
  • 2 grands lits

Casita, Chambre Signature, 2 grands lits

  • 47 m²
  • Vue sur le canal
  • 5 personnes
  • 2 grands lits

Casita, Chambre Deluxe, 1 très grand lit, non-fumeurs

Note des voyageurs pour la chambre : 5/5
  • 43 m²
  • 3 personnes
  • 1 très grand lit

Casita, Chambre, 1 très grand lit, non-fumeurs, en front de plage

  • 43 m²
  • Vue sur le canal
  • 3 personnes
  • 1 très grand lit

Fairmont, Chambre, 2 grands lits, non-fumeurs, vue établissement

  • 45 m²
  • Vue sur le complexe touristique
  • 4 personnes
  • 2 grands lits

Casita, Chambre Deluxe, 2 grands lits, non-fumeurs

Note des voyageurs pour la chambre : 5/5
  • 45 m²
  • 4 personnes
  • 2 grands lits

Suite

  • 172 m²
  • Vue sur le complexe touristique
  • 4 personnes
  • 1 très grand lit

Casita, Chambre Signature, 1 très grand lit, non-fumeurs

Note des voyageurs pour la chambre : 4.8/5
  • 45 m²
  • Vue sur le canal
  • 3 personnes
  • 1 très grand lit

Fairmont, Chambre, 1 très grand lit, non-fumeurs

Note des voyageurs pour la chambre : 4.7/5
  • 41 m²
  • 3 personnes
  • 1 très grand lit

Fairmont, Chambre, 2 grands lits, non-fumeurs

Note des voyageurs pour la chambre : 4.7/5
  • 41 m²
  • 4 personnes
  • 2 grands lits

Informations sur cette zone

Playa del Carmen

Fairmont Mayakoba vous donne rendez-vous à Playa del Carmen, plus précisément près de parcs à thème, sur la plage. Les célèbres Parcours de golf El Camaleon Mayakoba Golf Course et Club de golf Grand Coral Golf Riviera Maya valent le détour si un minimum d'action est à l'ordre du jour. Vous préférez partir en mission shopping ? Les non moins emblématiques Rue commerçante Quinta Avenida et Plaza Las Américas attendent votre visite ! En voyage avec toute la tribu ? Envisagez de passer par les fantastiques Parc à thème Xplor et Parc à thème écologique Xcaret. Les environs débordent d'activités à pratiquer dans ou au bord de l'eau, comme le parachutisme ascensionnel et le rafting.
Popular Location

À proximité

  • Parcours de golf El Camaleon Mayakoba Golf Course - 14 min à pied
  • Parc écologique Tres Rios - 10 min en voiture
  • Club de golf Grand Coral Golf Riviera Maya - 11 min en voiture
  • Plaza 28 de Julio - 14 min en voiture
  • Plage de Punta Esmeralda - 14 min en voiture

Comment se déplacer

  • Cancún, Quintana Roo (CUN-Aéroport international de Cancún) - 47 min en voiture

Restaurants

  • Où manger ?
  • El Patio – Restaurant en bord de plage avec un bar et servant des spécialités de la cuisine méditerranéenne. Sert le déjeuner et le dîner tous les jours. Réservations obligatoires. Un menu enfant est proposé.
  • El Puerto – Grill offrant la possibilité de prendre ses repas en plein air servant des spécialités de la cuisine italienne. Sert le dîner tous les jours. Réservations obligatoires. Un menu enfant est proposé.
  • La Laguna Grill and Bar – Restaurant en bord de piscine comprenant un bar et servant des spécialités de la cuisine mexicaine. Ouvert tous les jours et sert le petit-déjeuner, le déjeuner et le dîner. Un menu enfant est proposé.
  • Ki Beach Bar & Korean BBQ – Café-restaurant avec vue sur la mer avec un bar. Sert le dîner ouvert tous les jours. Réservations obligatoires.

À propos de cet hébergement

Fairmont Mayakoba

Complexe de luxe sur la plage avec 5 piscines extérieures
Vous pourrez passer vos journées à la plage, améliorer votre swing sur le terrain de golf de Fairmont Mayakoba, ou bien profiter des services proposés au centre de bien-être. Ensuite, rendez-vous dans l'un des 6 restaurants de ce complexe pour un dîner délicieux. L'ensemble des 401 chambres comportent une baignoire relaxante profonde et proposent aussi l'accès Wi-Fi à Internet gratuit et des balcons ou patios aménagés. Il est fréquent de trouver l'accès gratuit par câble à Internet et le service d'étage, tout comme des télévisions LED avec chaînes par satellite.
Fairmont Mayakoba possède 401 chambres comprenant un coffre-fort et des journaux gratuits. Les chambres donnent sur un balcon ou patio aménagé. Les lits sont préparés avec de la literie de qualité supérieure. Une télévision LED propose des chaînes thématiques par satellite et des films à la carte. Les salles de bain comprennent une baignoire et une douche séparées avec une baignoire relaxante profonde et un pommeau de douche à « effet pluie » ; de plus, elles ont des peignoirs, des chaussons et des articles de toilette de luxe.

Vous pouvez accéder à Internet gratuitement par le biais d'une connexion Wi-Fi et câblée. Des bureaux et un téléphone sont également disponibles. De plus, les chambres possèdent de l'eau minérale (offerte) et une cafetière ou une bouilloire. Un service de préparation de lit en soirée est fourni, ainsi qu'un service de ménage tous les jours. D'autres prestations sont disponibles sur demande, notamment une literie hypoallergénique.

Une piscine pour enfants et 5 piscines extérieures se trouvent sur place. Les infrastructures de loisir comprennent également un terrain de golf, un court de tennis extérieur, un centre de remise en forme, et un sauna.

Les activités de loisir répertoriées ci-dessous sont accessibles directement sur place ou à proximité. Ces activités peuvent faire l'objet de frais supplémentaires.

Le spa Willow Stream Spa dispose de 20 salles de soins, dont certaines réservées aux couples, ainsi que d'espaces de soins en plein air. Des massages sont proposés soit sur la plage, soit dans les salles du spa ; les services proposés incluent également des soins du visage, des enveloppements corporels et des gommages corporels. Le spa comprend un sauna et un bain à remous. Divers soins thérapeutiques sont proposés, dont l'aromathérapie et l'hydrothérapie.

Récompenses et affiliations

Établissement vert/écologique
Cet établissement fait partie du programme Certification de tourisme durable de Rainforest Alliance, un programme mesurant l'impact de l'établissement sur l'un ou plusieurs des éléments suivants : l'environnement, la communauté, le patrimoine culturel et l'économie locale.

Récompenses et affiliations

Cet établissement a signé l'UNESCO Sustainable Tourism Pledge (engagement pour un tourisme durable de l'UNESCO).

Mesures d'hygiène et de sécurité

Mesures d'hygiène renforcées

Cet établissement est nettoyé à l'aide de produit désinfectant.
Les surfaces fréquemment touchées sont nettoyées et désinfectées
Les draps et les serviettes sont lavés à une température de 60 °C ou plus
Cet établissement respecte les pratiques régionales en matière de nettoyage et de désinfection : Directives nationales pour la reprise du tourisme (Mexique)
Cet établissement respecte les pratiques standard de la marque en matière de nettoyage et de désinfection : ALLSAFE (Accor Hotels)
Cet établissement respecte les pratiques suivantes en matière de nettoyage et de désinfection : Ecolab (expert tiers - monde entier), Bureau Veritas (expert tiers - monde entier) et Safe Travels (WTTC - International)

Distanciation sociale

Formalités d'arrivée et formalités de départ sans contact
Des modes de paiement sans espèces sont disponibles pour toutes les transactions au sein de l'établissement
Des panneaux de protection en acrylique sont en place dans les principales zones de contact
Les chambres restent inoccupées pendant 24 heures entre chaque séjour
Des mesures de distanciation sociale ont été mises en place
Un service d'étage sans contact est disponible.

Mesures de sécurité

Port d'équipements de protection individuelle par le personnel de l'établissement
Contrôle de la température des membres du personnel
Contrôle de la température disponible pour les clients
Des masques buccaux sont disponibles
Les masques sont obligatoires au sein de l'établissement
Gel hydroalcoolique fourni
Des mesures d'hygiène renforcées pour le service de restauration ont été mises en place
Des aliments emballés individuellement sont disponibles pour le petit-déjeuner, le déjeuner et le dîner ainsi que via le service d'étage
Ces informations sont fournies par nos partenaires.

Services et équipements de l’établissement

Internet

  • Disponibles dans toutes les chambres : Wi-Fi gratuit et accès à Internet par câble
  • Disponibles dans certains espaces publics : le Wi-Fi gratuit ainsi que l'accès à Internet par câble

Parking et transports

  • Parking avec voiturier gratuit sur place
  • Navette aller-retour entre l'hôtel et l'aéroport 24h sur 24 (en supplément)
  • Navette desservant l'aéroport (disponible sur demande)
  • Navette desservant les environs (en supplément)
  • Service de location de limousines/berlines

Nourriture et boissons

  • Petit-déjeuner complet servi en supplément tous les jours : entre 25 et 32 USD par personne
  • 6 restaurants et un café
  • 3 bars/lounges, un bar en milieu de piscine et un bar en bord de piscine
  • Service en chambre disponible
  • Café/thé à disposition dans les espaces communs

Choses à faire

  • 5 piscines extérieures
  • Cours d'aérobic
  • Excursions en bateau
  • Canoë
  • Piscine pour enfants
  • Excursions écologiques
  • Vélos de location gratuits
  • Spa proposant des soins complets
  • Terrain de golf
  • Practice de golf
  • Centre de remise en forme
  • Sentiers de randonnées pédestres ou cyclables
  • Kayak
  • Court de tennis extérieur
  • Cours de pilates
  • Aire de jeux
  • Sorties en voile
  • Sauna
  • Plongée sous-marine
  • Snorkeling
  • Hammam
  • Surf/bodyboard
  • Planche à voile
  • Cours de yoga

Pour les familles

  • 5 piscines extérieures
  • Service de garde d'enfants (en supplément)
  • Club pour enfants (en supplément)
  • Piscine pour enfants
  • Service de nettoyage à sec / blanchisserie
  • Lits bébé gratuits
  • Épicerie/supérette
  • Service de garde d'enfants dans la chambre (en supplément)
  • Laverie
  • Aire de jeux

Services et équipements

  • Distributeur automatique / services bancaires
  • Ascenseur
  • Journaux gratuits dans le hall
  • Coffre-fort à la réception
  • Boutique de souvenirs/kiosque à journaux
  • Épicerie/supérette
  • Salle de réception

Services aux voyageurs

  • Réception ouverte 24 heures sur 24
  • Service de concierge
  • Ménage tous les jours
  • Service de nettoyage à sec
  • Leçons de golf
  • Salon de coiffure
  • Laverie
  • Consigne à bagages
  • Personnel polyglotte
  • Bagagiste/groom
  • Service d'assistance pour les visites touristiques ou l'achat de billets
  • Service de couverture
  • Un service d'organisation de mariages

Langues parlées

  • Néerlandais
  • Anglais
  • Français
  • Allemand
  • Japonais
  • Portugais
  • Espagnol

Services professionnels

  • Centre d'affaires
  • Poste informatique
  • Salles de réunion
  • Centre de conférence (3716 mètres carrés d'espace)

Plein air

  • Chaises longues de plage
  • Parasols de plage
  • Emplacement en bord de plage
  • Jardin
  • Aire de pique-nique
  • Chaises longues en bord de piscine
  • Parasols en bord de piscine
  • Terrasse

Spa

  • 20 salles de soins
  • Aromathérapie
  • Gommages du corps
  • Soins du corps
  • Enveloppement du corps
  • Salles de soins pour les couples
  • Soins du visage
  • Hydrothérapie
  • Soins de manucure et de pédicure
  • Massages sur la plage
  • Salles de massage et de soins
  • Espaces de soins en plein air
  • Sauna
  • Bain à remous

Accessibilité

  • Si vous avez une demande spéciale concernant les personnes à mobilité réduite, veuillez contacter l'établissement à l'aide des informations figurant sur la confirmation reçue après avoir réservé.
  • Salle de bains accessible aux personnes à mobilité réduite (certaines chambres uniquement)
  • Chambres accessibles aux personnes à mobilité réduite (certaines chambres uniquement)
  • Douche accessible en fauteuil roulant (certaines chambres uniquement)
  • Centre d'affaires accessible en fauteuil roulant
  • Centre de remise en forme accessible en fauteuil roulant
  • Salon accessible en fauteuil roulant
  • Toilette publique accessible en fauteuil roulant
  • Réception accessible en fauteuil roulant
  • Restaurant accessible en fauteuil roulant
  • Accessible aux personnes en fauteuil roulant (restrictions éventuelles)

Plus

  • Serviettes de plage
  • Espaces réservés aux fumeurs

Équipement de la chambre

Chambre

  • Réglage de la climatisation
  • Draps
  • Ventilateur de plafond
  • Lits bébé (gratuits)
  • Literie hypoallergénique
  • Literie de qualité supérieure

Salle de bains

  • Peignoirs
  • Baignoire relaxante profonde
  • Articles de toilette de luxe
  • Sèche-cheveux
  • Pommeau de douche à effet pluie
  • Baignoire et douche séparées

Divertissements

  • Télévision LED
  • Films à la carte
  • Chaînes thématiques
  • Chaînes par satellite

Nourriture et boissons

  • Cafetière/bouilloire
  • Eau minérale gratuite

Espace en plein air

  • Balcon ou patio aménagé

Plus

  • Chambres communicantes disponibles
  • Bureau
  • Journaux gratuits
  • Fer et planche à repasser
  • Téléphone
  • Coffre-fort
  • Chaussons
  • Service de couverture

Établissements similaires

Conditions

Arrivée

Arrivée de 15 h 00 à midi
Toute arrivée anticipée est soumise à disponibilités.
Un service d'arrivée express
Âge minimum pour l'enregistrement : 18 ans

Départ

Départ avant midi
Un service de départ express

Informations concernant l’arrivée

Le personnel de la réception vous accueillera sur place.
En raison du COVID-19, les possibilités de restauration de cet établissement peuvent être limitées conformément aux réglementations locales.

Rénovations et fermetures

En raison de la COVID-19, les options d'aliments et de boissons de cet établissement peuvent être limitées.
Cet établissement fera l'objet de travaux de rénovation du 1 mars 2021 au 15 septembre 2022 (la date de fin des travaux n'est pas définitive). Les espaces concernés sont les suivants :
  • Bar/salon
  • Le restaurant
  • La réception
  • Le hall d'entrée
  • Le hall
  • Certaines chambres

Pendant les travaux de rénovation, vous aurez accès aux structures suivantes :

  • Infrastructures d'affaires
  • Les infrastructures de loisirs

Les travaux de rénovation n'interviendront qu'aux heures ouvrables. L'établissement mettra tout en œuvre pour minimiser le dérangement et les nuisances sonores.

Modes d’accès

Personnel présent à la réception

Animaux domestiques

Animaux admis moyennant des frais supplémentaires de 25 USD par animal, par nuit.
Chiens uniquement
Jusqu'à 11 kg
Des restrictions s'appliquent ; pour plus d'informations, veuillez contacter l'établissement au numéro figurant dans la confirmation de réservation

Enfants et lits supplémentaires

Les enfants sont admis
Lit d'appoint/supplémentaire disponible moyennant un supplément de 55.0 USD par nuit
Lit bébé disponible sur demande, à titre gratuit

Moyens de paiement

Informations importantes

Frais

Il vous sera demandé de payer les frais suivants à l'établissement :

  • Taxe prélevée par la ville : 1.33 USD par hébergement et par nuit
  • Services de nettoyage : 1.40 USD
  • Frais d'établissement : 25.00 USD par personne et par nuit
Les frais d'établissement couvrent les prestations suivantes :
  • Accès à la piscine
  • Accès aux équipements et aux infrastructures sportives
  • Accès à Internet
  • Service de concierge
  • Parking
  • Service de ménage
  • Autres services inclus

Nous avons indiqué tous les frais dont l'établissement nous a fait part.

Options en supplément

Les frais et acomptes suivants sont appliqués par l'établissement lorsque la prestation est délivrée, à l'arrivée ou au départ.

  • Le prix du petit-déjeuner varie entre 25 USD et 32 USD
  • Navette aéroport : 256 USD par véhicule, aller-retour
  • Animaux de compagnie : 25 USD par animal et par nuit
  • Les animaux d'assistance ne sont soumis à aucuns frais.
  • Lit d'appoint : 55.0 USD par nuit

La liste ci-dessus peut ne pas être exhaustive. Les frais et acomptes peuvent être mentionnés hors taxe et sont soumis à modification.

À savoir absolument

Des frais pour toute personne supplémentaire peuvent être facturés et dépendent de la politique de l'établissement
Une pièce d'identité officielle avec photo et un dépôt de garantie en espèces, par carte de crédit ou par carte de débit, peuvent être demandés à l'arrivée pour couvrir tous frais imprévus
Les demandes spéciales, qui ne peuvent pas être garanties, sont soumises à disponibilité à l'arrivée et peuvent entraîner des frais supplémentaires
Le nom inscrit sur la carte de crédit présentée comme garantie à l'arrivée doit correspondre au nom de la personne ayant effectué la réservation
Cet établissement accepte les cartes de crédit et les espèces
Cet établissement comprend les dispositifs de sécurité suivants : un détecteur de fumée, un système de sécurité et des barrières de fenêtre
Veuillez noter que les normes culturelles et les règles pour les voyageurs peuvent différer selon le pays et l'établissement. Les règles mentionnées sont fournies par l'établissement.
Si vous avez réservé des chambres communicantes, veuillez contacter l'hôtel aux coordonnées figurant sur la confirmation de votre réservation pour obtenir des renseignements sur les disponibilités et les frais en période d'afluence.

Nous devons aussi mentionner...

Pour les massages et les soins spa, les réservations doivent être effectuées en contactant l'établissement avant votre arrivée, au moyen des coordonnées fournies dans la confirmation de réservation
L'établissement est doté de chambres communicantes/adjacentes, sujettes à disponibilité ; veuillez en faire la demande en contactant l'établissement à l'aide des coordonnées indiquées dans la confirmation de réservation
Si vous souhaitez amener votre animal de compagnie, veuillez contacter directement l'établissement au moyen des coordonnées fournies dans la confirmation de réservation. Les animaux de compagnie font l'objet d'un supplément (voir section « Frais »).

Établissement aussi connu sous le nom de :

Fairmont Mayakoba
Fairmont Mayakoba Hotel
Fairmont Mayakoba Hotel Playa del Carmen
Fairmont Mayakoba Playa del Carmen
Mayakoba Fairmont
Fairmont Hotel Playa Del Carmen
Fairmont Mayakoba Riviera Maya/Playa Del Carmen, Mexico
Fairmont Playa Del Carmen
Playa Del Carmen Fairmont
Fairmont Mayakoba Resort Playa del Carmen
Fairmont Mayakoba l Carmen
Fairmont Mayakoba Resort
Fairmont Mayakoba Playa del Carmen
Fairmont Mayakoba Resort Playa del Carmen

Foire aux questions

Puis-je annuler ma réservation à l'établissement Fairmont Mayakoba sans frais et recevoir un remboursement intégral ?
Oui, Fairmont Mayakoba propose l'annulation gratuite sur certains niveaux tarifaires ; la flexibilité, c'est important ! Consultez la politique d'annulation de l'établissement Fairmont Mayakoba sur notre site pour plus de détails sur les exclusions et les conditions.
Combien coûte un séjour dans l’établissement Fairmont Mayakoba ?
À partir du 19 avr. 2021, les prix constatés pour un séjour d’une nuit pour deux adultes dans l’établissement Fairmont Mayakoba le 12 mai 2021 commencent à 325 €, taxes et frais compris. Ce prix est fondé sur le prix par nuit le plus bas constaté dans les dernières 24 heures pour des séjours dans les 30 prochains jours. Les prix sont susceptibles de changer. Choisissez vos dates pour obtenir des prix plus exacts.
L'établissement Fairmont Mayakoba dispose-t-il d'une piscine ?
Oui, cet établissement vous propose 5 piscines extérieures et une piscine pour enfants.
Les animaux domestiques sont-ils admis dans l'établissement Fairmont Mayakoba ?
Oui, cet établissement accepte les chiens ne dépassant pas 11 kg. Vous devrez vous acquitter de frais à hauteur de 25 USD par animal et par nuit. Les animaux d'assistance sont exemptés de frais.
À combien s'élèvent les frais de parking à l'établissement Fairmont Mayakoba ?
Cet établissement dispose d'un parking avec voiturier gratuit.
Quelle est l'heure d'arrivée à l'établissement Fairmont Mayakoba ?
Les arrivées sont prévues de 15 h 00 à midi.
Quelle est l'heure de départ de l'établissement Fairmont Mayakoba ?
Le départ a lieu à midi.
L'établissement Fairmont Mayakoba propose-t-il un service de navette à destination de l'aéroport ?
Oui, une navette vers et depuis l'aéroport est disponible à la demande. Vous devrez vous acquitter d'un montant de 256 USD par véhicule.
Où se situe l'établissement Fairmont Mayakoba ?
Dans la zone de Playa del Carmen, ce complexe de front de mer se situe à 1,2 km de Parcours de golf El Camaleon Mayakoba Golf Course et à moins de 10 km des sites suivants : Mamitas Beach Club et Plage de Maroma. Plage de Punta Esmeralda et Club de golf Grand Coral Golf Riviera Maya sont également à 10 km de distance.

Note générale et avis

4,6

Merveilleux

Note des voyageurs de 5 (Excellent), d’après 716 avis sur 987.
5 – Excellent 73%
Note des voyageurs de 4 (Bien), d’après 189 avis sur 987.
4 – Bien 19%
Note des voyageurs de 3 (Satisfaisant), d’après 49 avis sur 987.
3 – Satisfaisant 5%
Note des voyageurs de 2 (Médiocre), d’après 19 avis sur 987.
2 – Médiocre 2%
Note des voyageurs de 1 (Horrible), d’après 14 avis sur 987.
1 – Horrible 1%

4,8/5

Propreté

4,7/5

Personnel et service

4,6/5

Équipements

4,6/5

Infrastructures et conditions de l’établissement

5/5 Excellent

Séjour de 7 nuits en février 2020

4/5 Bien

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, infrastructures et conditions de l’établissement, confort de la chambre
sympa, mais pas forcement pratique
L'hôtel est très confortable, avec un excellent accès à la plage et à la piscine. Le service était très accueillant, mais l'hôtel était à pleine capacité et ils étaient dépassés. Il n'y avait pas assez de personnel. Cela a entraîné de très longs temps d'attente et il était presque impossible d'obtenir une réservation dans un restaurant ni une place à côté de la piscine. Sur une grande propriété isolée, c'est un problème. C'était souvent compliqué de nourrir nos enfants.
Séjour de 4 nuits en février 2020

5/5 Excellent

Voyage en famille avec de jeunes enfants, Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’établissement
Superbe localisation, hôtellerie de haut niveau, qualité des équipements et du service
Séjour de 7 nuits en décembre 2019

5/5 Excellent

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’établissement
Séjour de 3 nuits en septembre 2019

5/5 Excellent

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’établissement
Site magique avec beaucoup de végétaux, navette très efficace pour se promener sur le site, belles piscines, nourritures et services excellents. Seul bémol, étaient les algues sur la plage, comme partout ailleurs à Riviera Maya.
Séjour de 7 nuits en juillet 2019

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