L'hébergement Alila Mayakoba dispose-t-il d'une piscine ?

Oui, cet hébergement vous propose 2 piscines extérieures.

Les animaux domestiques sont-ils admis dans l'hébergement ?

Oui, les animaux de compagnie sont admis au sein de l'hébergement. Vous devrez vous acquitter de frais à hauteur de 1538 MXN par animal et par nuit. Les animaux d'assistance sont exemptés de frais.

À combien s'élèvent les frais de parking à l'hébergement Alila Mayakoba ?

Cet hébergement dispose d'un parking sans voiturier et d'un parking avec voiturier gratuits.

Quelle est l'heure d'arrivée à l'hébergement Alila Mayakoba ?

Heure de début de l'enregistrement : 15 h 00 ; heure de fin de l'enregistrement : à tout moment. Le service d’arrivée anticipée s’accompagne de frais (soumis à disponibilité).

Quelle est l'heure de départ de l'hébergement Alila Mayakoba ?

Le départ a lieu à 12 h 00. Vous pourrez bénéficier du départ tardif en échange d’un supplément (soumis à disponibilité).

L'hébergement Alila Mayakoba offre-t-il des avantages tout compris ?

Cet hébergement propose différentes formules tout compris.

Où se situe l'hébergement ?

Dans la zone de Playa del Carmen, ce complexe touristique en front de mer à côté d'un terrain de golf se trouve à 0,7 km de Parcours de golf El Camaleon Mayakoba et à moins de 10 km de Plage de Maroma et Mamitas Beach Club. Également à 20 km de distance : Rue commerçante Quinta Avenida et Parc à thème écologique Xcaret.

Alila Mayakoba Avis, Prix & Photos 2025

À propos du quartier

Alila Mayakoba vous donne rendez-vous à Playa del Carmen, plus précisément à côté d'un terrain de golf, sur une plage privée. Si les fanas de shopping adoreront l'emblématique Rue commerçante Quinta Avenida, tous les voyageurs tomberont amoureux de la beauté naturelle qui s'offre à leurs yeux aux célèbres Plage de Maroma et Mamitas Beach Club. En voyage avec la tribu ? Mettez le cap sur l'illustre Parc à thème écologique Xcaret ! Les environs de cet hébergement abritent une multitude d'activités à pratiquer dans ou au bord de l'eau, comme la planche à voile ou encore les excursions en bateau.

Consultez notre guide de voyage sur Playa del Carmen

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8/10 Bien

Nadine

Voyage en famille

2 août 2021

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre

Excellent hôtel

Magnifique hôtel sur une belle plage; grande chambre très propre et bien équipée; vue incroyable sur l’océan Personnel très attentif Seul point négatif: la nourriture pourrait être meilleure

Séjour de 7 nuits en juillet 2021

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Voyage en famille

27 févr. 2020

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement

Le Andaz est un véritable havre de paix entre la mangrove et la mer. On y circule à vélo ou en voiturettes de golf. Les chambres sont très belles et très propres. La nourriture est excellente, et les restaurants sont à taille humaine. Tout ce que vous consommez ou achetez est mis sur votre chambre, que ce soit dans les bars, restaurants ou boutiques. Vous circulez sans argent.

Séjour de 7 nuits en février 2020

10/10 Excellent

Joseph, Paris

Voyage en famille

19 août 2019

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement

Magnifique resort, parfaitement pensé autour d’une nature (faune et flore) tropicale et luxuriante ! Installations et équipements d’excellente facture, le tout conçu avec soin (architecture extérieure et intérieure). La cuisine est de qualité et variée. Mais c’est surtout la qualité du personnel qui fait toute la différence !

Séjour de 8 nuits en août 2019

8/10 Bien

Voyageur vérifié

Voyage en famille

22 mars 2019

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement

Service impeccable. Le personnel est toujours souriant et très serviable. Site très grand mais déplacement possible en voiture de golf. Chambre bien, propre confortable. La nourriture est bonne mais dispendieuse. Nous avions pris le forfait avec les repas inclus mais il y avait beaucoup de chose non incluses comme le service de 15% ainsi que certains suppléments dans certains restaurants. De pus, nous avions payé le forfait tout inclus au départ qui ne s'est pas rendu à l'hôtel et avant dû débourser des frais supplémentaires à l'hôtel. Avec tous les frais supplémentaires, je ne crois pas que nous aurions choisi ce forfait!

Séjour de 7 nuits en mars 2019

10/10 Excellent

Caroline

15 août 2018

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre

Superbe hôtel dans une réserve naturelle sublime.

Hôtel magnifique dans une immense réserve naturelle sublime et la possibilité de se déplacer à vélo ou en cart (disponibles immédiatement). Personnel très accueillant et aux petits soins. Nourriture excellente avec produits très frais et locaux (plusieurs restaurants), et petit déjeuner exceptionnel (prix justifié). Très belle chambre, ultra-calme et très spacieuse (et très grande hauteur sous plafond très agréable). Très grande salle de bain. Literie ultra-confortable. Nous avions une chambre avec 2 lits. Dommage en revanche que les lits ne soient pas en 160 cm car le 140 est un peu juste à 2 pour un hôtel de ce standing et une chambre si spacieuse. Equipement de la chambre top (dont produit anti-moustique). Tout est beau, en harmonie avec l'environnement, et superbement maintenu. Beaucoup de prestations/activités et ateliers proposés gracieusement qui rendent le séjour riche et varié. Boat tour génial avec super guide. Spa magnifique et très belle salle de gym. Un superbe hôtel où l'on passe des vacances très relaxantes. Nous avons adoré notre séjour à l'Andaz !!!

Séjour de 3 nuits en juillet 2018

10/10 Excellent

Franck

27 juil. 2017

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre

Superbe

Superbe hôtel très récent dans un parc magnifique. Avons eu une défaillance de la climatisation mais avons été relogé dans une autre chambre le soir même

Séjour de 3 nuits en juillet 2017

10/10 Excellent

Veronique, Montreal

20 juil. 2017

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre

Hotel parfait pour se reposer

Nous avons passé 5 jours merveilleux. Le site est exceptionnel, il allie confort et nature. Les chambres sont grandes, belles et tout est impeccable. Le personnel est d'une grande gentillesse. Bref aucun commentaire négatif. Nous y retournerons.

Séjour de 6 nuits en juillet 2017

10/10 Excellent

Chez_lucie

20 juil. 2017

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre

Hotel resort fabuleux service impeccable

Lors du check in le service a ete imppeccable je n ai jamais ete recu de cette maniere auparavant la chambre est tres grande et tres propre elle est nettoyée deux fois par jour Le service de voiturette tres aimable et frequent pour aller a la plage les piscines sont tres belles la plage privée est magnifique le breakfast est tres varié et le service est irréprochable le seul hic pas de navette pour aller a playa del carmen il faut prendre le taxi Pas de poisson a voir dans la mer Ne faites pas de sortie cenote avec l hotel vous serez piqué par pleins de moustiques La balade en bateau vaut vraiment le coup

Séjour de 5 nuits en juillet 2017

10/10 Excellent

Yaacob Birch

9 mai 2025

Séjour de 3 nuits en février 2025

10/10 Excellent

Artem, Downers Grove

Voyage en famille

12 avr. 2025

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement

We stayed 8 times at this place and will be back soon.

Séjour de 6 nuits en février 2025

2/10 Horrible

Rio

18 févr. 2025

Séjour de 4 nuits en février 2025

2/10 Horrible

Raul

16 févr. 2025

Les points forts : Personnel et service

Les points faibles : Infrastructures et conditions de l’hébergement

Séjour de 3 nuits en février 2025

10/10 Excellent

Neorai

16 févr. 2025

Les points forts : Propreté et personnel et service

Gracias

Séjour de 3 nuits en février 2025

10/10 Excellent

Matthew

Voyage en famille avec de jeunes enfants, Voyage en famille, Voyage en groupe, Voyage en couple

15 févr. 2025

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement

I have stayed here numerous times. It is my favorite place to stay in Playa Del Carmen. The staff, especially Antonio and Alex, consistently make the experience exceptional.

Séjour de 1 nuit en février 2025

4/10 Médiocre

Hiromi

15 févr. 2025

Les points faibles : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement

Séjour de 3 nuits en février 2025

10/10 Excellent

David

13 févr. 2025

Séjour de 3 nuits en février 2025

10/10 Excellent

Alejandro

10 févr. 2025

Séjour de 2 nuits en février 2025

10/10 Excellent

Zaira

8 févr. 2025

Séjour de 4 nuits en février 2025

4/10 Médiocre

hasanga

Voyage en famille

5 févr. 2025

Les points faibles : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement

Lost my sunglasses

I lost my sunglasses abd staff did not help me fimd it

Séjour de 1 nuit en février 2025

2/10 Horrible

hasanga

Voyage en famille

4 févr. 2025

Les points faibles : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre

Lost my sunglasses

I lost my sunglasses at the property and the staff were not helpful in finding it!

Séjour de 1 nuit en février 2025

10/10 Excellent

christiano

31 janv. 2025

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement

Very nice hotel, all inclusive is nice

Séjour de 6 nuits en janvier 2025

10/10 Excellent

Georgina

27 janv. 2025

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement

Séjour de 6 nuits en janvier 2025

10/10 Excellent

Georgina

Voyage en famille

26 janv. 2025

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement

Excelente lugar para vacaciones familiares tranquilas

Séjour de 3 nuits en janvier 2025

10/10 Excellent

Stefan

Voyage en famille avec de jeunes enfants

23 janv. 2025

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement

We loved everything about this place, and are looking forward to coming back. Great rooms. Quiet and private. Amazing food. Super friendly and helpful personnel. Stunning beach. Wonderful pools. Just amazing.

Séjour de 6 nuits en janvier 2025

4/10 Médiocre

Marco

20 janv. 2025

Les points faibles : Personnel et service

EL PEOR ANDAZ EN EL QUE ME HE HOSPEDADO

El servicio ha sido deplorable durante toda la estancia: 1.- Más de 10 minutos para que te sienten en la mesa del desayuno. 2.- Si quieres un café, lo mejor es irlo a pedir directamente a la barra de las bebidas porque los meseros no recuerdan o no atienden la solicitud. 3.- Los carros para trasladarse dentro de la propiedad tardan muchísimo y encima mal encarados. En una ocasión olvidé algo en el cuarto y le pedí que me esperara y la respuesta fue: lo espero pero solo si se apura porque tengo prisa. 4.- El servicio en la playa es “self service”. Cada quien tiene que poner su toalla en los camastros, abrir su propia sombrilla y acercarse a los meseros para pedir algo. 5.- Y ya que pides, las bebidas son “al gusto”. Un día te traen tu bebida en un vaso menor a 250 mililitros y otro día, la misma bebida, en vaso globo, por el mismo precio. A una le echan mucho alcohol y a la otra nada. Muy al tanto y sin ningún tipo de estándar. 6.- En la zona de albercas cerca de los cuartos próximos a Casa Amate, ni medio mesero. Puedes estar ahí horas sin que te atiendan, Lo que tienes que hacer es caminar al restaurante para pedir una bebida que, aparte, va a llegar en 20 minutos. 7.- Varias veces no contestaron en el teléfono de recepción… En fin, muy triste su servicio, y mira que no te estás hospedando en cualquier hotel por el precio que cobran. Nada más pensar que su “noche mexicana” con tacos “all you can eat” cuesta $1,600 pesos y solo tiene 3 variedades: fríos y de mal sabor.

Séjour de 4 nuits en janvier 2025

Les membres connectés économisent 10 % minimum sur plus de 100 000 hôtels dans le monde.

Alila Mayakoba

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Suite (Sanctuary, Lagoon Area)

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Suite (HARMONY SUITE BEACH AREA)

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Suite (Sanctuary,w/Plunge Pool, Acces Shower)

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Chambre, 1 très grand lit, vue océan

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Chambre, 1 très grand lit (Lagoon Area, w/Plunge Pool)

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Chambre, 1 très grand lit, en front de plage (w/ Plunge Pool)

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Chambre, 2 lits doubles, vue océan

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Chambre, 1 très grand lit (Beach Area)

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Suite (Harmony, Beach Area, w/Plunge Pool)

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Chambre, 2 lits doubles (Beach Area)

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Chambre, 2 lits doubles, vue lagon

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Chambre, 1 très grand lit, vue lagon

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Suite (Sanctuary, Lagoon Area, w/Plunge Pool)

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Chambre, 2 lits doubles

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Studio, vue océan (w/ Plunge Pool)

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Chambre, 1 très grand lit

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Suite, vue océan (SERENITY SUITE (w/ PLUNGE POOL))

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