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Bereits vor der Anreise mussten wir der EigentĂŒmerin hinterhertelefonieren, um die genaue Adresse und weitere Details zum Check-In zu erhalten. Am Tag der Anreise bekamen wir 10 Minuten bevor wir bei der Unterkunft angekommen waren, eine SMS, dass die Unterkunft nicht bewohnbar ist. Wir riefen die EigentĂŒmerin an und sie wollte uns damit beauftragen, unser Geld zurĂŒckzufordern. Dies lehnten wir ab. Daraufhin setzte sie sich mit Home Away in Verbindung. Die Wartezeiten in der Hotline sind sehr lang, aber schlussendlich bekamen wir die RĂŒckzahlung bestĂ€tigt. Alles in Allem war die Kommunikation mit der EigentĂŒmerin sehr schwierig
Karin K.
Séjour de 9 nuits en avril 2025