Avis sur Dolby Hotel Liverpool
Dolby Hotel Liverpool
36-42 Chaloner Street, Queensdock, Liverpool, England
Avis
8,4
Très bien
9,0/10
Propreté
8,8/10
Personnel et service
8,2/10
Équipements
8,2/10
Infrastructures et conditions de l’hébergement
8,4/10
Écoresponsabilité
Avis
Voyage en groupe
20 oct. 2019
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements
Séjour de 5 nuits en octobre 2019
Réponse de Zaac le 6 déc. 2019
Salut,
Merci d'avoir pris le temps de nous laisser un commentaire.
Je suis heureux que vous voyiez que votre visite était agréable.
Nous sommes situés sur le quai Queen’s, à seulement 10 minutes à pied de la plupart des principales attractions de Liverpool, des restaurants et des bars, tels que le M & S Bank Arena, le Baltic Triangle et le Liverpool ONE.
Nous proposons également un parking gratuit pour tous les clients, ce qui signifie que les clients peuvent se garer et faire une petite promenade dans la ville, sans avoir à se soucier de trouver une place de parking.
Nous espérons vous revoir bientôt.
Sincères amitiés,
Zaac
10/10 Excellent
Voyageur vérifié
Voyage en couple
24 août 2019
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Voyageur vérifié
Séjour de 3 nuits en août 2019
Réponse de Zaac le 7 déc. 2019
Salut,
Merci d'avoir pris le temps de nous laisser une note.
Nous sommes situés sur Queen’s Dock, à seulement 10 minutes à pied de la plupart des principales attractions, restaurants et bars de Liverpool, tels que la M&S Bank Arena, le Baltic Triangle et le Liverpool ONE.
Je suis heureux que vous ayez trouvé notre hôtel propre, notre équipe de ménage travaille dur pour maintenir un haut niveau de propreté dans l'ensemble des locaux, et je suis heureux que cela ait été remarqué.
Nous espérons te revoir bientôt.
Sincères amitiés,
Zaac
8/10 Bien
Nicolas
7 août 2019
Les points forts : Propreté et infrastructures et conditions de l’hébergement
Nicolas
Séjour de 2 nuits en juillet 2019
Réponse de Zaac le 4 déc. 2019
Hi,
Thank you for taking the time to leave us a review.
I’m happy to see that you had an enjoyable stay, and we hope to see you again.
Kind regards,
Zaac
10/10 Excellent
Sylvie
9 mars 2019
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Les Beatles et les Reds
Sylvie
Séjour de 2 nuits en mars 2019
8/10 Bien
Voyageur vérifié
6 mars 2019
Les points forts : Personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement, confort de la chambre
Voyageur vérifié
Séjour de 1 nuit en mars 2019
Réponse de Zaac le 4 déc. 2019
Hi,
Thank you for taking the time to leave us a review.
I’m glad to see that you enjoyed your overall visit with us, and we hope to see you again soon.
Kind regards,
Zaac
8/10 Bien
Voyageur vérifié
25 janv. 2019
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Voyageur vérifié
Séjour de 2 nuits en janvier 2019
Réponse de Zaac le 7 déc. 2019
Salut,
Merci d'avoir pris le temps de nous laisser un avis.
Nous sommes situés sur Queen’s Dock, à seulement 10 minutes à pied de la plupart des principales attractions, restaurants et bars de Liverpool, tels que la M&S Bank Arena, le Baltic Triangle et le Liverpool ONE.
Je suis heureux d'apprendre que vous avez été satisfait de notre personnel, notre équipe travaille dur pour maintenir un niveau élevé de service client et je suis heureux que cela ait été remarqué.
Nous espérons te revoir bientôt.
Sincères amitiés,
Zaac
8/10 Bien
Voyageur vérifié
4 janv. 2019
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Voyageur vérifié
Séjour de 4 nuits en décembre 2018
Réponse de Zaac le 7 déc. 2019
Salut,
Merci d'avoir pris le temps de nous laisser un avis.
Nous sommes situés sur Queen’s Dock, à seulement 10 minutes à pied de la plupart des principales attractions, restaurants et bars de Liverpool, tels que la M&S Bank Arena, le Baltic Triangle et le Liverpool ONE.
Je suis heureux d'apprendre que vous avez été satisfait de notre personnel, notre équipe travaille dur pour maintenir un niveau élevé de service client et je suis heureux que cela ait été remarqué.
Nous espérons te revoir bientôt.
Sincères amitiés,
Zaac
8/10 Bien
Emilien
17 déc. 2018
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Emilien
Séjour de 3 nuits en décembre 2018
Réponse de Zaac le 4 déc. 2019
Hi,
Thank you for taking the time to leave us a review.
I’m glad to see that you enjoyed your overall visit with us, and we hope to see you again soon.
Kind regards,
Zaac
10/10 Excellent
Philippe
17 oct. 2018
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Philippe
Séjour de 7 nuits en octobre 2018
10/10 Excellent
BENJAMIN
20 sept. 2018
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Bon hotel à bon prix près des docks.
BENJAMIN
Séjour de 2 nuits en septembre 2018
6/10 Satisfaisant
martine, Paris
10 mai 2016
Les points forts : Personnel et service et confort de la chambre
Hotel on the Docks
martine
8/10 Bien
michel, Toulouse
4 mars 2016
Les points forts : Propreté
michel
6/10 Satisfaisant
feeldbeat, Montreal (Canada)
14 nov. 2015
Les points forts : Propreté
Bel hôtel sur les docs
feeldbeat
8/10 Bien
Pascal
4 nov. 2015
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Pascal
10/10 Excellent
Christophe
30 juil. 2015
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Christophe
10/10 Excellent
pete
Voyage en famille
18 mai 2024
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
pete
Séjour de 1 nuit en mai 2024
Réponse de Alisha le 20 mai 2024
Thank you for your review. We're glad to hear that you found our rooms suitable for a short overnight stay and that you enjoyed the comfortable beds and the availability of power/charging options. It's great that you found several restaurant options within walking distance and that the docks were easily accessible. We appreciate your feedback and hope to welcome you back for another comfortable stay in the future.
8/10 Bien
Shui Bung, Trabuco Canyon
Voyage en couple
18 avr. 2024
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Shui Bung
Séjour de 1 nuit en avril 2024
Réponse de Alisha le 20 avr. 2024
Thank you for your feedback! We're glad you found our hotel reasonably priced and convenient to the Royal Albert Docks. It's wonderful to hear that you appreciated our complimentary parking. We look forward to welcoming you back for another pleasant stay.Kind Regards,
10/10 Excellent
William
17 avr. 2024
Les points forts : Propreté et personnel et service
William
Séjour de 1 nuit en avril 2024
Réponse de Alisha le 20 avr. 2024
Thank you for leaving us a review, We hope to welcome you back in the future,Kind Regards
8/10 Bien
Mark, Colorado Springs
Voyage en couple
15 avr. 2024
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Mark
Séjour de 2 nuits en avril 2024
Réponse de Alisha le 20 avr. 2024
Thank you for sharing your experience with us! We're thrilled to hear that you enjoyed our hotel's proximity to the vibrant Royal Albert Docks, with its abundance of restaurants and shops. It's great to know that you found our location convenient for exploring central Liverpool and all its attractions. We hope to welcome you back soon for another enjoyable stay.Kind Regards,
10/10 Excellent
Mark
Voyage en couple
8 avr. 2024
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Mark
Séjour de 4 nuits en avril 2024
Réponse de Alisha- Assistant Manager le 8 avr. 2024
Thank you for your feedback! We're delighted to hear that you found our staff to be great during your stay.We hope to see you again in the future
8/10 Bien
trevor
27 mars 2024
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
trevor
Séjour de 1 nuit en mars 2024
Réponse de Alisha- Assistant Manager le 2 avr. 2024
Thank you for your possitive review, we're glad you enjoyed your stay with us. We hope to see you again in the future.
4/10 Médiocre
Michael
11 mars 2024
Les points forts : Propreté et personnel et service
Les points faibles : Infrastructures et conditions de l’hébergement
Michael
Séjour de 2 nuits en mars 2024
Réponse de Alisha- Assistant Manager le 12 mars 2024
Hi,Were sorry you didnt enjoy your stay, If you would like to give us futher information about your stay please email us directly. We hope you give us the oppertunity to host you again in the future
8/10 Bien
Linda
Voyage en couple
9 mars 2024
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Linda
Séjour de 2 nuits en mars 2024
Réponse de Alisha- Assistant Manager le 12 mars 2024
Thank you for your positive review! We're delighted to hear that you had a good experience at the budget hotel. It's great that you found the staff friendly and helpful, the cleanliness to your satisfaction, and the breakfast enjoyable. The availability of free parking and the overall value for money are additional positive aspects.We hope to see you again soon
10/10 Excellent
TERENCE
Voyage en couple
8 mars 2024
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
TERENCE
Séjour de 2 nuits en mars 2024
Réponse de Alisha le 12 mars 2024
Thank you for your positive feedback! It's great to hear that you enjoyed the hotel's proximity to the town center and docks, with the convenience of walking distance. We're also pleased that you found the free parking helpful and the staff to be very helpful and pleasant.We hope to see you again in the future
10/10 Excellent
Louis
Voyage en couple
17 févr. 2024
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Louis
Séjour de 2 nuits en février 2024
Réponse de Alisha le 29 févr. 2024
Thank you for the positive feedback! We're pleased to hear that you found the hotel to be conveniently located, only a short walk from many attractions. It's great to know that you experienced a clean environment and received wonderful service.We hope to see you again in the future,
10/10 Excellent
julie
15 févr. 2024
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Excellent stay
julie
Séjour de 2 nuits en février 2024
Réponse de Alisha le 15 févr. 2024
Hi Julie,Thank you for your 10/10 review, Im glad to see you found our staff excellent as we work hard to mantain this standard. We hope to see you again in the future
8/10 Bien
Bjarke
Voyage en groupe
15 févr. 2024
Les points forts : Propreté et personnel et service
Bjarke
Séjour de 2 nuits en février 2024
Réponse de Alisha le 15 févr. 2024
Thank you for taking your time to leave us a review, Im glad to see you enjoy your overall stay with us. We hope to see you again in the future
8/10 Bien
Voyageur vérifié
12 févr. 2024
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Voyageur vérifié
Séjour de 2 nuits en février 2024
Réponse de Alisha le 15 févr. 2024
Thank you for taking your time to leave us a review. Im glad to see you enjoyed your overall stay. We hope to see you again in the future
10/10 Excellent
Alisia
1 févr. 2024
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Great!
Alisia
Séjour de 2 nuits en janvier 2024
Réponse de Alisha le 15 févr. 2024
Hi Alisia,Thank you for leaving your review, Im glad you found our staff friendly and the location suited your needs. We hope to see you again
8/10 Bien
Nancy
Voyage d’affaires
17 janv. 2024
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Nancy
Séjour de 1 nuit en janvier 2024
Réponse de Alisha- Assistant Manager le 21 janv. 2024
Thank you for leaving us a review, Im glad you enjoyed your stay, we hope to see you in the future
8/10 Bien
Stephen, Hemel Hempstead
Voyage d’affaires
17 janv. 2024
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Stephen
Séjour de 1 nuit en janvier 2024
Réponse de Alisha le 15 févr. 2024
Thank you for leaving your review Stephen, Im glad to see you enjoyed your overall stay. We hope to see you again in the future
8/10 Bien
Jamie
9 janv. 2024
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Great location
Jamie
Séjour de 1 nuit en décembre 2023
Réponse de Alisha- Assistant Manager le 21 janv. 2024
Thank you for taking the time to leave us a review, we are located 5 minutesyou walk to the m&s bank arena. We're glad you enjoyed your stay, we hope to see you again in the future.
10/10 Excellent
Richard
Voyage en couple
30 déc. 2023
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Richard
Séjour de 2 nuits en décembre 2023
Réponse de Zaac le 7 janv. 2024
Hi, thank you for your wonderful 5/5 review! We're delighted to hear that our staff, including the deputy manager, were delightful and helpful, making adjustments to accommodate your needs. It's great that you appreciated the festive touch with the mince pies and that you had a comfortable and spotless stay. Your feedback is much appreciated, and we look forward to hosting you again in the future. Kind regards, Zaac.
8/10 Bien
Gerald
30 déc. 2023
Les points forts : Propreté, infrastructures et conditions de l’hébergement, confort de la chambre
Les points faibles : Personnel et service
Liverpool 👍
Gerald
Séjour de 2 nuits en décembre 2023
Réponse de Zaac le 7 janv. 2024
Hi, thank you for leaving us an 8/10 review! We're glad to hear that you found the room nice, very clean, and that the parking was a bonus. It's wonderful to know that you felt you received good value for money in Liverpool. Your feedback is much appreciated, and we look forward to hosting you again for another enjoyable stay. Kind regards, Zaac.
6/10 Satisfaisant
Voyageur vérifié
Voyage en famille
24 déc. 2023
Les points forts : Personnel et service
Les points faibles : Infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Voyageur vérifié
Séjour de 2 nuits en décembre 2023
Réponse de Zaac le 7 janv. 2024
Hi, thank you for your feedback and the 6/10 rating. We hope to have the opportunity to host you again in the future. Kind regards, Zaac.
10/10 Excellent
Pauline
22 déc. 2023
Pauline
Séjour de 1 nuit en décembre 2023
Réponse de Zaac le 7 janv. 2024
Hi, thank you for your 10/10 rating! We appreciate your positive feedback and are delighted to hear that you had an excellent experience. We look forward to welcoming you back for another wonderful stay. Kind regards, Zaac.
10/10 Excellent
Robert
18 déc. 2023
Robert
Séjour de 2 nuits en décembre 2023
Réponse de Zaac le 22 déc. 2023
Hello, thank you for taking the time to leave us a review. We are delighted to hear that you enjoyed your stay with us overall. Your feedback is important to us, and we look forward to the opportunity to serve you again in the future. Best regards, Zaac
10/10 Excellent
Neil
Voyage en couple
10 déc. 2023
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Neil
Séjour de 2 nuits en décembre 2023
Réponse de Zaac le 22 déc. 2023
Hi, thank you for leaving us a 5/5 review! We're pleased to hear that you found our location ideal, not too far from the city centre but far enough to avoid weekend revellers' rowdiness. Your positive feedback is much appreciated, and we look forward to hosting you again for another enjoyable stay. Kind regards, Zaac.
10/10 Excellent
Voyageur vérifié
5 déc. 2023
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Voyageur vérifié
Séjour de 1 nuit en décembre 2023
Réponse de Zaac le 22 déc. 2023
Hi, thank you for leaving us a perfect 10/10 review! We're thrilled to hear that you encountered friendly staff and found great value during your stay. Your positive feedback is much appreciated, and we look forward to hosting you again for another enjoyable stay. Kind regards, Zaac.
10/10 Excellent
Voyageur vérifié
Voyage en groupe
1 déc. 2023
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Voyageur vérifié
Séjour de 1 nuit en novembre 2023
Réponse de Zaac le 22 déc. 2023
Hi, thank you for leaving us a perfect 10/10 review! We're delighted to hear that your experience with the reception was excellent. Your positive feedback is much appreciated, and we look forward to hosting you again for another enjoyable stay. Kind regards, Zaac.
10/10 Excellent
Kay
Voyage en famille
30 nov. 2023
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Kay
Séjour de 3 nuits en novembre 2023
Réponse de Zaac le 22 déc. 2023
Hello, thank you for taking the time to leave us a review. We are delighted to hear that you enjoyed your stay with us overall. Your feedback is important to us, and we look forward to the opportunity to serve you again in the future. Best regards, Zaac
10/10 Excellent
Paul
Voyage en couple
29 nov. 2023
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Paul
Séjour de 1 nuit en novembre 2023
Réponse de Zaac le 22 déc. 2023
Hi, thank you for leaving us a 5/5 review! We're thrilled to hear that the whole booking process was easy for you to navigate. It's fantastic that you found our reception staff to be friendly and helpful. We're delighted that the room, though compact, was clean, neat, and had all you needed for your stay. It's great that the bar staff were pleasant and friendly, and you enjoyed the well-laid-out and clean dining room overlooking the dock basin. We're pleased that you found the menu well-cooked, tasty, and well-presented with large portions. Your feedback on our reasonable prices for a city hotel is much appreciated. It's fantastic that you enjoyed the central location within easy reach of attractions, bars, cafes, and restaurants. We look forward to welcoming you back soon, and we appreciate the big bonus of free onsite parking. Kind regards, Zaac.
6/10 Satisfaisant
Mona
Voyage d’affaires, Voyage en couple
27 nov. 2023
Les points forts : Propreté et personnel et service
Mona
Séjour de 1 nuit en novembre 2023
Réponse de Zaac le 5 déc. 2023
Hi,Thank you for taking the time to leave us a review.In reference to the concern about the card details, it is our standard practice to request a card on file for every reservation. This serves as a precautionary measure against potential damages to our rooms.Unfortunately, when reservations are made through a third-party agent, they do not provide us with the booking details. Consequently, we kindly ask guests to provide this information upon their arrival.I want to assure you that our policy applies universally to all guests, both those who have pre-paid and those who haven't. The card details collected are solely used for covering any damages incurred during your stay and are promptly cleared upon your check-out.I'm delighted to hear that you enjoyed your overall experience, including our breakfast offerings and waterfront views.Should you have any further questions or concerns, please feel free to reach out.Warm regards,Zaac
10/10 Excellent
darren
Voyage en famille
26 nov. 2023
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
darren
Séjour de 2 nuits en novembre 2023
Réponse de Zaac le 22 déc. 2023
Hi, thank you for leaving us a 5/5 review! We're thrilled to hear that you had a great experience at our hotel, found the staff friendly, enjoyed the great food, and appreciated the cleanliness and tidiness. Your recommendation is much appreciated, and we look forward to hosting you again for another enjoyable stay. Kind regards, Zaac.
6/10 Satisfaisant
Carlos
25 nov. 2023
Carlos
Séjour de 2 nuits en novembre 2023
Réponse de Zaac le 22 déc. 2023
Hi, thank you for leaving us a review! Your feedback is much appreciated, and we look forward to hosting you again for another enjoyable stay. Kind regards, Zaac.
10/10 Excellent
Paula
22 nov. 2023
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Paula
Séjour de 2 nuits en novembre 2023
Réponse de Zaac le 24 nov. 2023
Hi, thank you for your review! We're delighted to hear that you had a perfect experience. We look forward to the opportunity to host you again in the future. Kind regards, Zaac.
10/10 Excellent
Darren
22 nov. 2023
Darren
Séjour de 2 nuits en novembre 2023
Réponse de Zaac le 24 nov. 2023
Hi, thank you for your review! We're delighted to hear that you had a perfect experience. We look forward to the opportunity to host you again in the future. Kind regards, Zaac.
10/10 Excellent
Lesley
22 nov. 2023
Lesley
Séjour de 2 nuits en novembre 2023
Réponse de Zaac le 24 nov. 2023
Hi, thank you for your review! We're delighted to hear that you had a perfect experience. We look forward to the opportunity to host you again in the future. Kind regards, Zaac.
10/10 Excellent
Nick
16 nov. 2023
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Great hotel
Nick
Séjour de 2 nuits en novembre 2023
Réponse de Zaac le 22 déc. 2023
Hi, thank you for leaving us a perfect 10/10 review! We're thrilled to hear that you enjoyed your stay at our great little hotel, appreciated the convenient location not too far from the city, and found the free onsite parking and good prices to be positive aspects. It's fantastic that our staff were fantastic and couldn't have been more helpful. Your feedback is much appreciated, and we look forward to hosting you again for another enjoyable stay. Kind regards, Zaac.
8/10 Bien
Carol, Oakville
1 nov. 2023
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Carol
Séjour de 2 nuits en octobre 2023
Réponse de Zaac le 13 nov. 2023
Hi, thank you for taking the time to leave us a review. I am happy to see you enjoyed your stay, and we hope to see you again soon. Kind regards, Zaac