Hôtels à Centro, Playa del Carmen

"Superbe piscine sur le toit avec service de bar. La chambre était confortable et bien climatisé. Toutefois les photos mentionnait une table et chaises pour le loft mais il n’y avait rien. Le point négatif majeur est le bruit la nuit à partir du jeudi jusqu’au dimanche. Ne pensez pas dormir avant 3:00am a cause des bars à côtés qui crache leur musique et des fetards dans la rue. "

"J'ai réservé une chambre basic mais impossible de dormir car un bruit insupportable de pompe deffectueuse toute la nuit. Quand j'ai demandé de changer de chambre on m'a dit qu'il fallait suppléer , je lui ai dit que ce n était pas de ma faute et qu au contraire, ils auraient dû me mettre dans une autre chambre en compensation. J'ai demandé de le signaler au responsable qui ne voulait rien savoir, juste encaisser l argent et rien à faire du confort et bien-être du client, après 2h de discussion inutile j'ai demandé à quitter l hôtel et me rembourser ; là à nouveau ils ne voulaient rien entendre, alors je leurs ai dit que j allais à la police puisque j avais payé 3nuits et pas de remboursement possible. Du coup, je suis allée à la police et en revenant fait ma valise pour quitter l établissement. Après avoir passé une nuit blanche totale, mettre énervée , ils m ont remboursée. Quel honte de la part du manager qui se tracasse uniquement d encaisser l argent dans se préoccuper de ses clients !! J'ai demandé à deux membres du personnel de vérifier et si il leurs était possible de dormir avec ce bruit, ils m'ont dit que c'est impossible, donc si ça l est pour eux comment j aurais pu ?? Je leurs ai demandé si je devais dormir à la réception, ils m'ont dit non qu il fallait aller dans ma chambre. Honnêtement le personnel n y est pour pas grand chose mais le manager un véritable arnaqueur, qui ne voulait absolument pas trouver de solution, en sachant que je suis arrivée à 2h du mat"

"Le personnel est efficace et agréable "

"Hôtel très bonne situation géographique à côté de la plage et de la rue principale. Personnel très agréable toujours disponible au top Je recommande cet établissement sans problème."

"le persinnel a l ecoute er servible"

"Cetais bien "

"Super hotel ou tous se passe sur le roof et wow quel vue et quel service attentionné. Aussi a 2 min a pied de la Fifth ave pour le night life"

"je n ai jamais vu un concepte comme ca...il semble trop modeste pour le prix...trop de bruit, il y avait une professeure de gymnase qui donné un cours en linge an anglais et crier pour qui les etuadiantes l ecoutent...il été 22h15 et je devait prendre un vol tot le matin...je me suis pleint a la reception et elle a arretée...mais , le mal étéfait ,j ai du endurer 3 hres de voix trop fortes....mais a 2 metres de ma chambre a coté de la reception..le personnel....est speciale"

"Lors de notre arrivée on nous dit que notre réservation commence seulement le lendemain. Erreur de leur système. Ils nous donnent du coup une autre chambre heureusement. La chambre n’était pas propre, la salle de bain encore moins. Énormément de bruit. Il y a un rooftop juste à côté, on a l’impression qu’il est dans la chambre. On entend absolument tout. Il ne faut Pq avoir faim au petit déjeuner. Portions très petites et si on veut plus c’est payant évidemment. Le personnel était sympa et l’hôtel est bien situé par rapport à la ville"