Royalton Bavaro, An Autograph Collection All-Inclusive Resort & Casino vous donne rendez-vous à Punta Cana sur la plage, dans le quartier Bavaro. Les célèbres Parcours de golf de Punta Blanca et Iberostar Golf Course valent le détour si un minimum d'action est à l'ordre du jour. L'aventure, très peu pour vous ? Vous préférez vous poser et apprécier la beauté naturelle des lieux ? Partez à la découverte des non moins emblématiques Plage d'Arena Gorda et Plage de Macao. Pensez également à ajouter Cocotal Golf and Country Club et Centre-ville de Punta Cana à votre liste de choses à voir. Consultez notre guide de voyage sur Punta Cana
Highway Macao Playa Arena Gorda, Punta Cana, La Altagracia, 23000
À proximité
Plage d'Arena Gorda
14 min à pied - 1.2 km
Plage de Bávaro
26 min en voiture - 12.9 km
Parcours de golf de Punta Blanca
11 min à pied - 0.9 km
Parc Aquatique Splash
18 min à pied - 1.6 km
Hard Rock Golf Club à Cana Bay
6 min en voiture - 2.1 km
Comment se déplacer
Aéroport international de Punta Cana (PUJ) - 24 min en voiture
Restaurants
Scoops
4 min à pied
Trattoria Grazie
7 min à pied
Caney Buffet
8 min en voiture
Bar Ambar Hotel Lobby
9 min en voiture
Selections Buffet
17 min à pied
À propos de cet hébergement
Royalton Bavaro, An Autograph Collection All-Inclusive Resort & Casino
Hébergement de luxe tout inclus à proximité de Plage d'Arena Gorda
Situé à deux pas des emblématiques Parcours de golf de Punta Blanca et Iberostar Golf Course, l'hébergement Royalton Bavaro, An Autograph Collection All-Inclusive Resort & Casino propose un petit déjeuner buffet gratuit, un casino et un bar en bord de piscine. Cet hébergement tout inclus est l'endroit idéal pour prendre le soleil et offre un emplacement en bord de plage, des cabines de plage gratuites et des chaises longues. Faites-vous chouchouter avec un massage suédois, un soin de manucure/pédicure ou un soin d'aromathérapie au spa sur place, The Royal Spa. Ne manquez pas de déguster un repas dans l'un des 11 restaurants sur place. Le centre de remise en forme propose des cours d'aérobic et des cours de Pilates ; parmi les autres activités, vous trouverez notamment du snorkeling, du parachute ascensionnel et du yoga. Le Wi-Fi gratuit dans les chambres est à la disposition des clients, ainsi que diverses prestations, comme une épicerie et une réception gratuite tous les jours.
Autres avantages :
Piscine en plein air et piscine pour enfants, avec rivière artificielle, cabines et chaises longues
Parking en libre-service et parking avec voiturier gratuits
Parc aquatique (en supplément), salle de banquet et table de billard
Personnel polyglotte, réception ouverte 24 h/24 et hébergement non-fumeurs
Les avis voyageurs sont particulièrement élogieux concernant les prestations adaptées aux familles, la proximité avec la plage et la piscine
Caractéristiques des chambres
Les 730 chambres, qui sont décorées individuellement, sont dotées de touches de confort comme un service d'étage 24 h/24 et une literie de qualité supérieure, en plus d'autres atouts, au nombre desquels un système de réglage de la climatisation et un coin salon séparé. Les avis voyageurs sont très favorables concernant la propreté des chambres de l'hébergement.
Autres commodités équipant les chambres :
Baignoire et douche séparées, articles de toilette gratuits et sèche-cheveux
Télévision à écran plat avec chaînes thématiques
Cour privée, coin salon séparé et lits bébé gratuits
Options tout inclus
Cet hébergement tout inclus est tout compris. Cela signifie que les repas et les boissons pris sur place sont inclus dans le prix de la chambre (certaines limitations peuvent être appliquées).
Repas et boissons
Tous les repas à la carte et les snacks sont inclus
Service en chambre disponible 24 h/24
Minibar (toutes les boissons incluses)
Activités, installations et matériel
Toutes les activités, toutes les installations et tout le matériel sont inclus.
Récompenses et affiliations
Hébergement écocertifié
Cet hébergement fait partie des programmes Green Globe et Travelife, des programmes mesurant l’impact de l’hébergement sur l’un ou plusieurs des éléments suivants : l’environnement, la communauté, le patrimoine culturel et l’économie locale.
Disponible dans toutes les chambres : Wi-Fi gratuit
Disponible dans certaines parties communes : Wi-Fi gratuit
Parking et transports
Parking sans voiturier disponible gratuitement sur place
Parking avec voiturier disponible gratuitement sur place
Parking sur place limité, avec ou sans voiturier
Nourriture et boissons
Petit-déjeuner buffet gratuit disponible tous les jours de 06 h 30 à 10 h 30
11 restaurants
9 bars/salons
Réception gratuite organisée tous les jours par la direction
Snack-bar/épicerie fine
Un bar en bord de piscine
Un café
Activités
3 tables de jeux
5 machines à sous
Aire de jeux
Casino
Centre de remise en forme
Club pour enfants gratuit
Cours de fitness
Cours de Pilates
Parachute ascensionnel
Parc aquatique
Piscine pour enfants
Plongée avec tuba
Plongée sous-marine
Rivière artificielle
Sauna
Shopping
Spa avec services complets
Table de billard
Volley
Yoga sur la plage
Pour les familles
Aire de jeux
Club pour enfants gratuit
Épicerie/supérette
Jeux pour enfants
Laverie
Lit bébé dans la chambre
Parc aquatique (en supplément)
Piscine pour enfants
Rivière artificielle
Snack-bar/épicerie fine
Commodités
Boutique de souvenirs/kiosque à journaux
Coffre-fort à la réception
Consigne à bagages
Distributeur de billets
Épicerie/supérette
Guides touristiques
Laverie
Réception ouverte 24 h/24
Salon de coiffure
Services aux voyageurs
Bagagiste/groom
Personnel polyglotte
Service d’assistance pour les visites touristiques
Service de couverture
Service de ménage (tous les jours)
Service de nettoyage à sec/blanchisserie
Services de cérémonie de mariage
Services de conciergerie
Extérieur
Cabines de piscine (en supplément)
Cabines de plage gratuites
Jardin
Parasols de piscine
Parasols de plage
Serviettes de plage
Sur la plage
Sur le front de mer
Terrasse
Transats de piscine
Transats de plage
Spa avec services complets
Bain à remous
Hammam
Manucures/pédicures
Massages aux pierres chaudes
Massages des tissus profonds
Massages sportifs
Massages suédois
Réflexologie
Sauna
Soins d’aromathérapie
Soins d’hydrothérapie
Soins du visage
Accessibilité
Si vous avez une demande spéciale concernant l’accessibilité, veuillez contacter l’hébergement aux coordonnées figurant sur votre confirmation de réservation.
Accessible aux personnes à mobilité réduite (restrictions éventuelles)
Pas d’ascenseur
Poignées de porte à levier
Prises de courant à faible hauteur dans la salle de bain
Plus
4 étages
9 bâtiments
Construction de 2017
Hébergement non-fumeurs
Moustiquaires
Salle de banquet
Équipements de la chambre
Chambre
Lit bébé gratuit
Literie de qualité supérieure
Rideaux occultants
Salle de bain
Articles de toilette gratuits
Douche et baignoire séparées
Sèche-cheveux
Serviettes fournies
Divertissements
Films à la carte
Station d’accueil pour iPod
Télévision à écran plat avec chaînes thématiques par câble
Nourriture et boissons
Bouteille d’eau gratuite
Cafetière ou bouilloire
Guides des restaurants
Minibar
Service d’étage 24 h/24
Plus de services et équipements
Air conditionné (réglage de la climatisation)
Bureau
Coffre-fort
Coin salon séparé
Décor personnalisé
Fer et planche à repasser
Téléphone
Ventilateur de plafond
Conditions
Arrivée
Heure de début de l'enregistrement : 15 h 00 ; heure de fin de l'enregistrement : minuit.
Âge minimum pour l'enregistrement : 18 ans
Départ
Départ avant 12 h 00
Informations concernant l’arrivée
Le personnel de la réception vous accueillera sur place.
Les informations fournies par l’hébergement peuvent être traduites à l’aide d’outils de traduction automatique
Modes d’accès
Personnel présent à la réception
Animaux domestiques
Animaux de compagnie non admis.
Enfants et lits supplémentaires
Les enfants sont admis
Aucun lit d'appoint/supplémentaire n'est disponible
Lit bébé disponible sur demande à l'hébergement, à titre gratuit
Moyens de paiement
Informations importantes
À savoir absolument
Cet hébergement est géré par un hôte professionnel et fourni dans le cadre d’une activité commerciale, industrielle ou libérale, au sens de l’article 155 du Code général des impôts
Des frais pour toute personne supplémentaire peuvent être facturés et dépendent de la politique de l'hébergement
Une pièce d'identité officielle avec photo et un dépôt de garantie en espèces, par carte de crédit ou par carte de débit, peuvent être demandés à l'arrivée pour couvrir tous frais imprévus
Les demandes spéciales, qui ne peuvent pas être garanties, sont soumises à disponibilité à l'arrivée et peuvent entraîner des frais supplémentaires
Cet hébergement accepte les cartes de crédit, les cartes de débit, et les espèces
Cet hébergement comprend le dispositif de sécurité suivant : un détecteur de fumée
Cet hébergement comporte des espaces extérieurs comme des balcons, des patios ou des terrasses potentiellement non adaptés aux enfants. Si vous avez des questions, nous vous recommandons de contacter l'hébergement avant votre arrivée afin de savoir s'il peut vous accueillir dans une chambre adéquate.
L’hébergement certifie respecter les pratiques de nettoyage et de désinfection préconisées par Safety Assured Vacations Protocol (Blue Diamond Resorts).
Nous devons aussi mentionner…
Cet hébergement ne dispose pas d'ascenseurs
Le prix total affiché pour les séjours du 24 décembre inclut le tarif spécial du repas obligatoire du réveillon de Noël
Le prix total affiché pour les séjours du 31 décembre inclut le tarif du repas obligatoire du réveillon du jour de l'An
Hébergement aussi connu sous le nom de :
Royalton Bavaro Resort All Inclusive Punta Cana
Royalton Bavaro Resort All Inclusive
Royalton Bavaro All Inclusive
Royalton Bavaro Resort & Spa - All Inclusive Punta Cana
Royalton Bavaro Resort Spa All Inclusive
Royalton Bavaro All Inclusive Punta Cana
Royalton Bavaro All Inclusive
Royalton Bavaro Resort Spa All Inclusive
Royalton Bavaro Resort Casino All Inclusive
Foire aux questions
L'hébergement Royalton Bavaro, An Autograph Collection All-Inclusive Resort & Casino dispose-t-il d'une piscine ?
Oui, cet hébergement vous propose une piscine extérieure et une piscine pour enfants.
Combien coûte un séjour dans l’hébergement Royalton Bavaro, An Autograph Collection All-Inclusive Resort & Casino ?
À partir du 2 avr. 2026, les prix constatés pour un séjour d’une nuit pour deux adultes dans l’hébergement Royalton Bavaro, An Autograph Collection All-Inclusive Resort & Casino le 29 avr. 2026 commencent à 377 €, taxes et frais compris. Ce prix est fondé sur le prix par nuit le plus bas constaté dans les dernières 24 heures pour des séjours dans les 30 prochains jours. Les prix sont susceptibles de changer. Choisissez vos dates pour obtenir des prix plus exacts.
Les animaux domestiques sont-ils admis dans l'hébergement ?
Non, les animaux de compagnie ne sont pas admis au sein de l'hébergement.
À combien s’élèvent les frais de parking ?
Cet hébergement dispose d'un parking sans voiturier et d'un parking avec voiturier gratuits.
Quelle est l'heure d'arrivée à l'hébergement Royalton Bavaro, An Autograph Collection All-Inclusive Resort & Casino ?
Heure de début de l'enregistrement : 15 h 00 ; heure de fin de l'enregistrement : minuit.
Quelle est l'heure de départ de l'hébergement Royalton Bavaro, An Autograph Collection All-Inclusive Resort & Casino ?
Le départ a lieu à 12 h 00.
L'hébergement Royalton Bavaro, An Autograph Collection All-Inclusive Resort & Casino offre-t-il des avantages tout compris ?
Oui, il s'agit bien d'un hébergement tout compris.
Où se situe l'hébergement ?
Grâce à sa situation en bord de plage, cet hébergement est parfait pour des vacances sous le signe de la détente. Cet hébergement de Bavaro se trouve à moins de 3 km de Plage d'Arena Gorda et Parcours de golf de Punta Blanca. Également à 10 km de distance : Iberostar Golf Course et Cocotal Golf and Country Club.
Avis
Avis sur l’hébergement Royalton Bavaro, An Autograph Collection All-Inclusive Resort & Casino
8,0
Très bien
Expedia Group vérifie tous les avis pour s’assurer que le client a bien réservé sur notre site. Pour encourager les clients à soumettre leur avis, nous envoyons un e-mail contenant un lien pour évaluer l’hôtel auquel nous joignons parfois une remise ou un bon de réduction Expedia Rewards à utiliser sur un prochain voyage. Nous publions tous les avis, qu’ils soient positifs ou négatifs, dans la mesure où ils respectent nos directives de contenu. Cette modération est automatisée. Tout refus est vérifié manuellement, et, si maintenu, l’auteur en est informé par e-mail motivé. Nous n’apportons aucune modification aux avis et ne contactons pas les auteurs. Nous retirons les avis après quatre ans, sauf pour les hébergements ayant peu d’avis.Plus d’informationsS’ouvre dans une nouvelle fenêtre
8,2
Propreté
8,4
Services et équipements
8,2
Personnel et service
8,2
Infrastructures et conditions de l’hébergement
Note des voyageurs de 10 (Excellent), d’après 1348 avis sur 2607.
10 – Excellent
1 348
Note des voyageurs de 8 (Bien), d’après 486 avis sur 2607.
8 – Bien
486
Note des voyageurs de 6 (Satisfaisant), d’après 340 avis sur 2607.
6 – Satisfaisant
340
Note des voyageurs de 4 (Médiocre), d’après 174 avis sur 2607.
4 – Médiocre
174
Note des voyageurs de 2 (Horrible), d’après 259 avis sur 2607.
2 – Horrible
259
Avis
10/10 Excellent
Dany
Voyage en famille
30 mars 2026
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Superbe resort. Service et nourriture A1.
Dany
Séjour de 1 nuit en mars 2026
8/10 Bien
Haritiana
Voyage en groupe
26 mars 2026
Les points forts : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
Le personnel à la réception n'était pas du tout accueillant à notre arrivée au check-in. Nous avons réservé une chambre avec 2 queen size beds et nous avons eu une chambre avec 1 kingsize bed. Heureusement que notre concierge personnel recommandé par Expédia était là le lendemain pour nous trouver notre chambres à deux lits.
Les chambres étaient propres.
Haritiana
Séjour de 5 nuits en mars 2026
10/10 Excellent
Sabrina
5 mars 2026
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Très bon service d’Expedia, en particulier Adoni qui nous a aider dans nos réservations pour les restaurants. Merci!
Sabrina
Séjour de 7 nuits en février 2026
4/10 Médiocre
PATRICK
Voyage en couple
28 janv. 2026
Les points faibles : Services et équipements
Complexe magnifique et agréable mais, la direction de l’hôtel (via la réception) essaye de nous refourguer la ‘’Luxury Junior Suite’’ la plus pourrie de l’établissement.
Samedi soir : Mise à dispo d’une chambre où il y a une fuite au-dessus de la baignoire balnéo et, une vue pas digne du titre de ‘’Luxury Junior Suite’’.
Grâce à la fuite, changement de chambre obtenu mais, il a fallu argumenter longtemps. Seconde chambre très belle, avec une belle vue mais, il a fallu accepter une chambre à 2 lits plutôt qu’une chambre avec un grand lit. Ils ont tout essayé pour que nous renoncions.
Quoiqu’il en soit, vacances très agréables avec un personnel très gentil, dans les différents restaurants et bars de l’hôtels, ainsi qu’au SPA.
Puis, nous essayons de négocier un Late Check-Out car l’avion est à 21H15. On nous demande d’attendre jusque samedi pour vérifier la disponibilité. OK pour nous. Samedi 10H00, le Late check-out est impossible car l'hôtel est ‘’soi-disant’’ complet. C'est un mensonge. On nous propose à défaut, l’utilisation gratuite de la chambre jusqu’à 13H30 (01H30 sup) et, l’utilisation d’une chambre d’hospitalité à 16H30, pour se changer. Déçus mais OK. A 13H00 l’accès à notre chambre était bloqué avec nos bagages dedans puis, aucune chambre d’hospitalité mise à disposition à 16H30 car, le Guest Service ne savait ‘’soi-disant’’ pas, où était la clé (Mensonge du Guest Service ?). Résultat, nous avons dû aller nous doucher au SPA, avec un faible niveau d’intimité.
PATRICK
Séjour de 7 nuits en janvier 2026
10/10 Excellent
Jean Michel
29 déc. 2025
Le
Jean Michel
Séjour de 4 nuits en décembre 2025
10/10 Excellent
Julie
Voyage en famille
1 nov. 2025
Les points forts : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
La chambre était très grande (family luxury suites) le ménage était fait tour les jours, c’était très propre. Quelques petites rénovations rendraient la chambre encore plus agréable.
Julie
Séjour de 8 nuits en octobre 2025
10/10 Excellent
Joëlle, LE CHESNAY ROCQUENCOURT
9 oct. 2025
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Pas de vue sur l'Océan mais vue sur l'hôtel d'à côté L'Occidental. Demande de chambre au rez de chaussée mais chambre attribuée au 3ème étage. J'ai demandé de changer de chambre mais cela a été refusé.
Joëlle
Séjour de 21 nuits en septembre 2025
10/10 Excellent
Abdoulaye
Voyage en famille
7 oct. 2025
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Le personnel était top et accueillant. Et Estalin m’a facilité le tout avec des réservation au restaurant a temps et un suivi sur tous les plan. Et m’a meme aider pour faire un petit surprise a ma femme pour son annif. Je recommande
Abdoulaye
Séjour de 4 nuits en octobre 2025
10/10 Excellent
Marie-Eve
Voyage en couple
16 févr. 2025
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Super emplacement (belle plage, site juste assez gros mais tout est proche). belle qualité et choix de nourriture. Nous avons adoré!
Marie-Eve
Séjour de 11 nuits en février 2025
6/10 Satisfaisant
Madiath
Voyage en groupe
23 oct. 2024
Les points forts : Propreté et infrastructures et conditions de l’hébergement
Les points faibles : Personnel et service
C’était une bonne expérience dans l’ensemble: le resort est très beau et propre, le buffet au marché Gourmet aussi est très bien. Il y a une très bonne ambiance tout les soirs mais le personnel n’est pas très accueillant, notre chambre n’a pas été nettoyé 2 jours d’affilée et il fallait attendre parfois des heures ou appeler plusieurs fois lorsqu’on avait besoin de serviettes, de bouteilles d’eau ou de fer à repasser.
Madiath
Séjour de 5 nuits en octobre 2024
8/10 Bien
Danay
Voyage en famille
4 oct. 2024
Les points forts : Services et équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Supet pour les familles
Danay
Séjour de 5 nuits en septembre 2024
8/10 Bien
Jean-pierre
Voyage d’affaires, Voyage en couple
1 juil. 2024
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Amazing food
Very poor check in check out
Jean-pierre
Séjour de 4 nuits en juin 2024
10/10 Excellent
Cedric
2 mars 2024
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Cedric
Séjour de 6 nuits en février 2024
4/10 Médiocre
Danika
Voyage en famille
6 janv. 2024
Les points faibles : Personnel et service et infrastructures et conditions de l’hébergement
Danika
6/10 Satisfaisant
Maxim
Voyage en famille
6 janv. 2024
Les points faibles : Infrastructures et conditions de l’hébergement
Maxim
Séjour de 7 nuits en décembre 2023
8/10 Bien
Jeremiah
Voyage en famille avec de jeunes enfants
1 avr. 2026
Les points forts : Propreté et personnel et service
Lots going on at the Property everyday. Lots of food choices and you can find something for everyone. Book reservations early or you will not get into the restaurants…they need help with this! Food was good but not great. Pools are large in size and lots of fun however they could definitely be cleaner. For the most part the workers are very friendly and willing to help. You will find some that just want your money and have no problem telling you that. I did not like that at an all inclusive resort! Staff can get pushy about excursions and trying to talk you into joining Dimonad Rewards club which should not be happening. Overall it was a good place to stay a few days. I would say 4 nights is enough at this location. A week would way too long.
Jeremiah
Séjour de 6 nuits en mars 2026
4/10 Médiocre
Brenda Leticia
Voyage en couple
31 mars 2026
Les points faibles : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Room not in bed condition. AC not the best. Shower kept not draining we had to call several times for them to go fix it. Food was not the best. Buffet was always cold food.
Brenda Leticia
Séjour de 4 nuits en mars 2026
4/10 Médiocre
Scott
Voyage en famille avec de jeunes enfants
31 mars 2026
Les points faibles : Propreté et personnel et service
Food was ok to poor. Room was dirty and in need of repair. Service at the restaurants was poor
Scott
Séjour de 7 nuits en mars 2026
4/10 Médiocre
Shaina T.
Voyage en famille avec de jeunes enfants
30 mars 2026
Les points forts : Personnel et service
The food wasnt that good. Nothing stayed open late.
Shaina T.
Séjour de 5 nuits en mars 2026
6/10 Satisfaisant
Xena
Voyage en couple
30 mars 2026
Les points forts : Personnel et service, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
I recently stayed at Royalton Bavaro in Punta Cana and unfortunately my experience did not live up to expectations, especially for a weekend stay.
One of the biggest disappointments was the lack of activities and amenities available. For a resort of this level, I expected more going on throughout the day and evening, but it felt very quiet and limited in terms of entertainment.
The food was another inconsistency—it was very hit or miss depending on the restaurant and time. Some meals were decent, but others were below average, which made dining there unreliable.
Cleanliness was also a concern. We encountered centipedes and roaches in the room, which is unacceptable for a resort that markets itself as upscale. This definitely impacted our comfort during the stay.
Additionally, the “$300 voucher” offered through Expedia is misleading. It’s not a straightforward credit—it comes with multiple restrictions and conditions that make it difficult to actually use or get real value from.
On top of that, much of the experience felt very focused on upselling. From the moment we arrived, it seemed like many interactions were geared toward getting us to spend more money, which took away from the relaxing, all-inclusive feel we were expecting.
Overall, while the property itself has potential, the lack of amenities, inconsistent food quality, cleanliness issues, misleading voucher promotion, and constant upselling made this a disappointing experience.
Xena
Séjour de 3 nuits en mars 2026
6/10 Satisfaisant
Talitha
Voyage en groupe
30 mars 2026
Les points faibles : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
Room was horrible bathroom shower had a hole in ceiling smelled like mildew and they overbooked and could not move us. Many complaints from others that stayed in resort as well.
Talitha
Séjour de 3 nuits en mars 2026
4/10 Médiocre
Arthur James, Manhattan
30 mars 2026
Les points forts : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
Everything was a bait & switch. We will never travel here again. The $300/room vouchers could only be used increments as $25 off of a service like a spa. The "butlers" all over the resort offered much bigger discounts to go with them direct. What we really wanted was the promised $300 x2 vouchers we bought at booking. They gave away our reserved adjoining rooms and fought us for 2 days to finally move us. My father is elderly and we wanted him next to us. For the Excursions, we talked to the representative about zip lining and he said there were two options. For our two young boys, he said we should go with Scape Park so that they could do all of the rides based on their heights. When we got there, our youngest was too small for half of everything we bought the excursion for. The place would be fun for older kids (100-250 lbs and over 48 in) but the guy sold us the trip knowing our younger son wouldn't be allowed to ride. There is nothing worse than the disappointment of telling your son he can't go do the fun things you promised him we were going to do. Finally, we wanted to get off the property and should have ordered a taxi instead of the free shuttle they offered us to go shopping. We were routed to one gift shop connected to the resort and the driver was on GPS tracking not to take us anywhere else. He said everyone gets a cut and if they take a guest elsewhere, he'd get fired. The tropical beach was relaxing but forget all the haggling.
Arthur James
Séjour de 8 nuits en mars 2026
2/10 Horrible
Vanessa
Voyage en famille avec de jeunes enfants, Voyage en groupe
28 mars 2026
Les points faibles : Personnel et service
I had a very disappointing experience at this hotel and would not recommend it. The staff was consistently rude throughout my stay. I was actually yelled at multiple times, which is completely unacceptable, and several staff members rolled their eyes when I asked simple questions. It made the entire experience uncomfortable and unwelcoming.
Another ongoing issue was with basic service. Staff would take our towels and not replace them, and then seemed annoyed or upset when we asked for new ones. It was frustrating to have to repeatedly request something so basic.
The food was another major letdown. Many items listed on the menu were unavailable, and the options that were served were consistently cold and lacked any real flavor. Dining ended up being something I dreaded rather than enjoyed.
I also paid extra for the Diamond Club, and it was absolutely not worth the money. The supposed perks either didn’t exist or didn’t make any noticeable difference in service or quality.
Overall, this was a frustrating and disappointing stay. I will not be returning.
Vanessa
Séjour de 6 nuits en mars 2026
10/10 Excellent
Sherry
28 mars 2026
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
I loved everything except for the food, very bland and the little bit of dominican food they did have especially, the breakfast had no taste
Sherry
Séjour de 6 nuits en mars 2026
8/10 Bien
Trammel
28 mars 2026
my wife and I were locked in bathroom sliding door didnt work..elevator broke.. pushy rude time share guy (Francios) ...pizza was horrible .. dinner and breakfast was ok...no inter tubes for lazy river... overall I would not stay there again