Royalton Bavaro, An Autograph Collection All-Inclusive Resort & Casino vous donne rendez-vous à Punta Cana sur la plage, dans le quartier Bavaro. Les célèbres Parcours de golf de Punta Blanca et Iberostar Golf Course valent le détour si un minimum d'action est à l'ordre du jour. L'aventure, très peu pour vous ? Vous préférez vous poser et apprécier la beauté naturelle des lieux ? Partez à la découverte des non moins emblématiques Plage d'Arena Gorda et Plage de Macao. Pensez également à ajouter Cocotal Golf and Country Club et Centre-ville de Punta Cana à votre liste de choses à voir. Consultez notre guide de voyage sur Punta Cana
Highway Macao Playa Arena Gorda, Punta Cana, La Altagracia, 23000
À proximité
Plage d'Arena Gorda
14 min à pied - 1.2 km
Plage de Bávaro
26 min en voiture - 12.9 km
Parcours de golf de Punta Blanca
11 min à pied - 0.9 km
Parc Aquatique Splash
18 min à pied - 1.6 km
Hard Rock Golf Club à Cana Bay
6 min en voiture - 2.1 km
Comment se déplacer
Aéroport international de Punta Cana (PUJ) - 24 min en voiture
Restaurants
Scoops
4 min à pied
Mikado
7 min en voiture
Bar Ambar Hotel Lobby
9 min en voiture
Trattoria Grazie
7 min à pied
Caney Buffet
8 min en voiture
À propos de cet hébergement
Royalton Bavaro, An Autograph Collection All-Inclusive Resort & Casino
Hébergement de luxe tout inclus à proximité de Plage d'Arena Gorda
Situé à deux pas des emblématiques Parcours de golf de Punta Blanca et Iberostar Golf Course, l'hébergement Royalton Bavaro, An Autograph Collection All-Inclusive Resort & Casino propose un petit déjeuner buffet gratuit, un casino et un bar en bord de piscine. Cet hébergement tout inclus est l'endroit idéal pour prendre le soleil et offre un emplacement en bord de plage, des cabines de plage gratuites et des chaises longues. Faites-vous chouchouter avec un massage suédois, un soin de manucure/pédicure ou un soin d'hydrothérapie au spa sur place, The Royal Spa. Ne manquez pas de déguster un repas dans l'un des 11 restaurants sur place. Le centre de remise en forme propose des cours d'aérobic et des cours de yoga ; parmi les autres activités, vous trouverez notamment du volley-ball, de la plongée sous-marine et du parachute ascensionnel. Le Wi-Fi gratuit dans les chambres est à la disposition des clients, ainsi que diverses prestations, comme une épicerie et une réception gratuite tous les jours.
Autres avantages :
Piscine en plein air et piscine pour enfants, avec rivière artificielle, cabines et chaises longues
Parking en libre-service et parking avec voiturier gratuits
Parc aquatique (en supplément), service d'assistance pour les visites touristiques ou l'achat de billets et parasols
Salle de banquet, coffre-fort à la réception et consigne à bagages
Les avis voyageurs sont particulièrement élogieux concernant les prestations adaptées aux familles, la proximité avec la plage et la piscine
Caractéristiques des chambres
Les 730 chambres, qui sont décorées individuellement, sont dotées de touches de confort comme un service d'étage 24 h/24 et une literie de qualité supérieure, en plus d'autres atouts, au nombre desquels un système de réglage de la climatisation et un coin salon séparé. Les avis voyageurs sont très favorables concernant la propreté des chambres de l'hébergement.
Autres commodités équipant les chambres :
Baignoire et douche séparées, articles de toilette gratuits et sèche-cheveux
Télévision à écran plat avec chaînes thématiques
Cour privée, coin salon séparé et lits bébé gratuits
Options tout inclus
Cet hébergement tout inclus est tout compris. Cela signifie que les repas et les boissons pris sur place sont inclus dans le prix de la chambre (certaines limitations peuvent être appliquées).
Repas et boissons
Tous les repas à la carte et les snacks sont inclus
Service en chambre disponible 24 h/24
Minibar (toutes les boissons incluses)
Activités, installations et matériel
Toutes les activités, toutes les installations et tout le matériel sont inclus.
Récompenses et affiliations
Hébergement écocertifié
Cet hébergement fait partie des programmes Green Globe et Travelife, des programmes mesurant l’impact de l’hébergement sur l’un ou plusieurs des éléments suivants : l’environnement, la communauté, le patrimoine culturel et l’économie locale.
Disponible dans toutes les chambres : Wi-Fi gratuit
Disponible dans certaines parties communes : Wi-Fi gratuit
Parking et transports
Parking sans voiturier disponible gratuitement sur place
Parking avec voiturier disponible gratuitement sur place
Parking sur place limité, avec ou sans voiturier
Nourriture et boissons
Petit-déjeuner buffet gratuit disponible tous les jours de 06 h 30 à 10 h 30
11 restaurants
9 bars/salons
Réception gratuite organisée tous les jours par la direction
Snack-bar/épicerie fine
Un bar en bord de piscine
Un café
Activités
3 tables de jeux
5 machines à sous
Aire de jeux
Casino
Centre de remise en forme
Club pour enfants gratuit
Cours de fitness
Cours de Pilates
Parachute ascensionnel
Parc aquatique
Piscine pour enfants
Plongée avec tuba
Plongée sous-marine
Rivière artificielle
Sauna
Shopping
Spa avec services complets
Table de billard
Volley
Yoga sur la plage
Pour les familles
Aire de jeux
Club pour enfants gratuit
Épicerie/supérette
Jeux pour enfants
Laverie
Lit bébé dans la chambre
Parc aquatique (en supplément)
Piscine pour enfants
Rivière artificielle
Snack-bar/épicerie fine
Commodités
Boutique de souvenirs/kiosque à journaux
Coffre-fort à la réception
Consigne à bagages
Distributeur de billets
Épicerie/supérette
Guides touristiques
Laverie
Réception ouverte 24 h/24
Salon de coiffure
Services aux voyageurs
Bagagiste/groom
Personnel polyglotte
Service d’assistance pour les visites touristiques
Service de couverture
Service de ménage (tous les jours)
Service de nettoyage à sec/blanchisserie
Services de cérémonie de mariage
Services de conciergerie
Extérieur
Cabines de piscine (en supplément)
Cabines de plage gratuites
Jardin
Parasols de piscine
Parasols de plage
Serviettes de plage
Sur la plage
Sur le front de mer
Terrasse
Transats de piscine
Transats de plage
Spa avec services complets
Bain à remous
Hammam
Manucures/pédicures
Massages aux pierres chaudes
Massages des tissus profonds
Massages sportifs
Massages suédois
Réflexologie
Sauna
Soins d’aromathérapie
Soins d’hydrothérapie
Soins du visage
Accessibilité
Si vous avez une demande spéciale concernant l’accessibilité, veuillez contacter l’hébergement aux coordonnées figurant sur votre confirmation de réservation.
Accessible aux personnes à mobilité réduite (restrictions éventuelles)
Pas d’ascenseur
Poignées de porte à levier
Prises de courant à faible hauteur dans la salle de bain
Plus
4 étages
9 bâtiments
Construction de 2017
Hébergement non-fumeurs
Moustiquaires
Salle de banquet
Équipements de la chambre
Chambre
Lit bébé gratuit
Literie de qualité supérieure
Rideaux occultants
Salle de bain
Articles de toilette gratuits
Douche et baignoire séparées
Sèche-cheveux
Serviettes fournies
Divertissements
Films à la carte
Station d’accueil pour iPod
Télévision à écran plat avec chaînes thématiques par câble
Nourriture et boissons
Bouteille d’eau gratuite
Cafetière ou bouilloire
Guides des restaurants
Minibar
Service d’étage 24 h/24
Plus de services et équipements
Air conditionné (réglage de la climatisation)
Bureau
Coffre-fort
Coin salon séparé
Décor personnalisé
Fer et planche à repasser
Téléphone
Ventilateur de plafond
Conditions
Arrivée
Heure de début de l'enregistrement : 15 h 00 ; heure de fin de l'enregistrement : minuit.
Âge minimum pour l'enregistrement : 18 ans
Départ
Départ avant 12 h 00
Informations concernant l’arrivée
Le personnel de la réception vous accueillera sur place.
Les informations fournies par l’hébergement peuvent être traduites à l’aide d’outils de traduction automatique
Modes d’accès
Personnel présent à la réception
Animaux domestiques
Animaux de compagnie non admis.
Enfants et lits supplémentaires
Les enfants sont admis
Aucun lit d'appoint/supplémentaire n'est disponible
Lit bébé disponible sur demande à l'hébergement, à titre gratuit
Moyens de paiement
Informations importantes
À savoir absolument
Cet hébergement est géré par un hôte professionnel et fourni dans le cadre d’une activité commerciale, industrielle ou libérale, au sens de l’article 155 du Code général des impôts
Des frais pour toute personne supplémentaire peuvent être facturés et dépendent de la politique de l'hébergement
Une pièce d'identité officielle avec photo et un dépôt de garantie en espèces, par carte de crédit ou par carte de débit, peuvent être demandés à l'arrivée pour couvrir tous frais imprévus
Les demandes spéciales, qui ne peuvent pas être garanties, sont soumises à disponibilité à l'arrivée et peuvent entraîner des frais supplémentaires
Cet hébergement accepte les cartes de crédit, les cartes de débit, et les espèces
Cet hébergement comprend le dispositif de sécurité suivant : un détecteur de fumée
Cet hébergement comporte des espaces extérieurs comme des balcons, des patios ou des terrasses potentiellement non adaptés aux enfants. Si vous avez des questions, nous vous recommandons de contacter l'hébergement avant votre arrivée afin de savoir s'il peut vous accueillir dans une chambre adéquate.
L’hébergement certifie respecter les pratiques de nettoyage et de désinfection préconisées par Safety Assured Vacations Protocol (Blue Diamond Resorts).
Nous devons aussi mentionner…
Cet hébergement ne dispose pas d'ascenseurs
Le prix total affiché pour les séjours du 24 décembre inclut le tarif spécial du repas obligatoire du réveillon de Noël
Le prix total affiché pour les séjours du 31 décembre inclut le tarif du repas obligatoire du réveillon du jour de l'An
Hébergement aussi connu sous le nom de :
Royalton Bavaro Resort All Inclusive Punta Cana
Royalton Bavaro Resort All Inclusive
Royalton Bavaro All Inclusive
Royalton Bavaro Resort & Spa - All Inclusive Punta Cana
Royalton Bavaro Resort Spa All Inclusive
Royalton Bavaro All Inclusive Punta Cana
Royalton Bavaro All Inclusive
Royalton Bavaro Resort Spa All Inclusive
Royalton Bavaro Resort Casino All Inclusive
Foire aux questions
L'hébergement Royalton Bavaro, An Autograph Collection All-Inclusive Resort & Casino dispose-t-il d'une piscine ?
Oui, cet hébergement vous propose une piscine extérieure et une piscine pour enfants.
Combien coûte un séjour dans l’hébergement Royalton Bavaro, An Autograph Collection All-Inclusive Resort & Casino ?
À partir du 16 avr. 2026, les prix constatés pour un séjour d’une nuit pour deux adultes dans l’hébergement Royalton Bavaro, An Autograph Collection All-Inclusive Resort & Casino le 9 mai 2026 commencent à 313 €, taxes et frais compris. Ce prix est fondé sur le prix par nuit le plus bas constaté dans les dernières 24 heures pour des séjours dans les 30 prochains jours. Les prix sont susceptibles de changer. Choisissez vos dates pour obtenir des prix plus exacts.
Les animaux domestiques sont-ils admis dans l'hébergement ?
Non, les animaux de compagnie ne sont pas admis au sein de l'hébergement.
À combien s’élèvent les frais de parking ?
Cet hébergement dispose d'un parking sans voiturier et d'un parking avec voiturier gratuits.
Quelle est l'heure d'arrivée à l'hébergement Royalton Bavaro, An Autograph Collection All-Inclusive Resort & Casino ?
Heure de début de l'enregistrement : 15 h 00 ; heure de fin de l'enregistrement : minuit.
Quelle est l'heure de départ de l'hébergement Royalton Bavaro, An Autograph Collection All-Inclusive Resort & Casino ?
Le départ a lieu à 12 h 00.
L'hébergement Royalton Bavaro, An Autograph Collection All-Inclusive Resort & Casino offre-t-il des avantages tout compris ?
Oui, il s'agit bien d'un hébergement tout compris.
Où se situe l'hébergement ?
Grâce à sa situation en bord de plage, cet hébergement est parfait pour des vacances sous le signe de la détente. Cet hébergement de Bavaro se trouve à moins de 3 km de Plage d'Arena Gorda et Parcours de golf de Punta Blanca. Également à 10 km de distance : Iberostar Golf Course et Cocotal Golf and Country Club.
Avis
Avis sur l’hébergement Royalton Bavaro, An Autograph Collection All-Inclusive Resort & Casino
8,0
Très bien
Expedia Group vérifie tous les avis pour s’assurer que le client a bien réservé sur notre site. Pour encourager les clients à soumettre leur avis, nous envoyons un e-mail contenant un lien pour évaluer l’hôtel auquel nous joignons parfois une remise ou un bon de réduction Expedia Rewards à utiliser sur un prochain voyage. Nous publions tous les avis, qu’ils soient positifs ou négatifs, dans la mesure où ils respectent nos directives de contenu. Cette modération est automatisée. Tout refus est vérifié manuellement, et, si maintenu, l’auteur en est informé par e-mail motivé. Nous n’apportons aucune modification aux avis et ne contactons pas les auteurs. Nous retirons les avis après quatre ans, sauf pour les hébergements ayant peu d’avis.Plus d’informationsS’ouvre dans une nouvelle fenêtre
8,2
Propreté
8,4
Services et équipements
8,2
Personnel et service
8,2
Infrastructures et conditions de l’hébergement
Note des voyageurs de 10 (Excellent), d’après 1357 avis sur 2632.
10 – Excellent
1 357
Note des voyageurs de 8 (Bien), d’après 492 avis sur 2632.
8 – Bien
492
Note des voyageurs de 6 (Satisfaisant), d’après 343 avis sur 2632.
6 – Satisfaisant
343
Note des voyageurs de 4 (Médiocre), d’après 178 avis sur 2632.
4 – Médiocre
178
Note des voyageurs de 2 (Horrible), d’après 262 avis sur 2632.
2 – Horrible
262
Avis
10/10 Excellent
Dany
Voyage en famille
30 mars 2026
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Superbe resort. Service et nourriture A1.
Dany
Séjour de 1 nuit en mars 2026
8/10 Bien
Haritiana
Voyage en groupe
26 mars 2026
Les points forts : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
Le personnel à la réception n'était pas du tout accueillant à notre arrivée au check-in. Nous avons réservé une chambre avec 2 queen size beds et nous avons eu une chambre avec 1 kingsize bed. Heureusement que notre concierge personnel recommandé par Expédia était là le lendemain pour nous trouver notre chambres à deux lits.
Les chambres étaient propres.
Haritiana
Séjour de 5 nuits en mars 2026
10/10 Excellent
Sabrina
5 mars 2026
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Très bon service d’Expedia, en particulier Adoni qui nous a aider dans nos réservations pour les restaurants. Merci!
Sabrina
Séjour de 7 nuits en février 2026
4/10 Médiocre
PATRICK
Voyage en couple
28 janv. 2026
Les points faibles : Services et équipements
Complexe magnifique et agréable mais, la direction de l’hôtel (via la réception) essaye de nous refourguer la ‘’Luxury Junior Suite’’ la plus pourrie de l’établissement.
Samedi soir : Mise à dispo d’une chambre où il y a une fuite au-dessus de la baignoire balnéo et, une vue pas digne du titre de ‘’Luxury Junior Suite’’.
Grâce à la fuite, changement de chambre obtenu mais, il a fallu argumenter longtemps. Seconde chambre très belle, avec une belle vue mais, il a fallu accepter une chambre à 2 lits plutôt qu’une chambre avec un grand lit. Ils ont tout essayé pour que nous renoncions.
Quoiqu’il en soit, vacances très agréables avec un personnel très gentil, dans les différents restaurants et bars de l’hôtels, ainsi qu’au SPA.
Puis, nous essayons de négocier un Late Check-Out car l’avion est à 21H15. On nous demande d’attendre jusque samedi pour vérifier la disponibilité. OK pour nous. Samedi 10H00, le Late check-out est impossible car l'hôtel est ‘’soi-disant’’ complet. C'est un mensonge. On nous propose à défaut, l’utilisation gratuite de la chambre jusqu’à 13H30 (01H30 sup) et, l’utilisation d’une chambre d’hospitalité à 16H30, pour se changer. Déçus mais OK. A 13H00 l’accès à notre chambre était bloqué avec nos bagages dedans puis, aucune chambre d’hospitalité mise à disposition à 16H30 car, le Guest Service ne savait ‘’soi-disant’’ pas, où était la clé (Mensonge du Guest Service ?). Résultat, nous avons dû aller nous doucher au SPA, avec un faible niveau d’intimité.
PATRICK
Séjour de 7 nuits en janvier 2026
10/10 Excellent
Jean Michel
29 déc. 2025
Le
Jean Michel
Séjour de 4 nuits en décembre 2025
10/10 Excellent
Julie
Voyage en famille
1 nov. 2025
Les points forts : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
La chambre était très grande (family luxury suites) le ménage était fait tour les jours, c’était très propre. Quelques petites rénovations rendraient la chambre encore plus agréable.
Julie
Séjour de 8 nuits en octobre 2025
10/10 Excellent
Joëlle, LE CHESNAY ROCQUENCOURT
9 oct. 2025
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Pas de vue sur l'Océan mais vue sur l'hôtel d'à côté L'Occidental. Demande de chambre au rez de chaussée mais chambre attribuée au 3ème étage. J'ai demandé de changer de chambre mais cela a été refusé.
Joëlle
Séjour de 21 nuits en septembre 2025
10/10 Excellent
Abdoulaye
Voyage en famille
7 oct. 2025
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Le personnel était top et accueillant. Et Estalin m’a facilité le tout avec des réservation au restaurant a temps et un suivi sur tous les plan. Et m’a meme aider pour faire un petit surprise a ma femme pour son annif. Je recommande
Abdoulaye
Séjour de 4 nuits en octobre 2025
10/10 Excellent
Marie-Eve
Voyage en couple
16 févr. 2025
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Super emplacement (belle plage, site juste assez gros mais tout est proche). belle qualité et choix de nourriture. Nous avons adoré!
Marie-Eve
Séjour de 11 nuits en février 2025
6/10 Satisfaisant
Madiath
Voyage en groupe
23 oct. 2024
Les points forts : Propreté et infrastructures et conditions de l’hébergement
Les points faibles : Personnel et service
C’était une bonne expérience dans l’ensemble: le resort est très beau et propre, le buffet au marché Gourmet aussi est très bien. Il y a une très bonne ambiance tout les soirs mais le personnel n’est pas très accueillant, notre chambre n’a pas été nettoyé 2 jours d’affilée et il fallait attendre parfois des heures ou appeler plusieurs fois lorsqu’on avait besoin de serviettes, de bouteilles d’eau ou de fer à repasser.
Madiath
Séjour de 5 nuits en octobre 2024
8/10 Bien
Danay
Voyage en famille
4 oct. 2024
Les points forts : Services et équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Supet pour les familles
Danay
Séjour de 5 nuits en septembre 2024
8/10 Bien
Jean-pierre
Voyage d’affaires, Voyage en couple
1 juil. 2024
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Amazing food
Very poor check in check out
Jean-pierre
Séjour de 4 nuits en juin 2024
10/10 Excellent
Cedric
2 mars 2024
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Cedric
Séjour de 6 nuits en février 2024
4/10 Médiocre
Danika
Voyage en famille
6 janv. 2024
Les points faibles : Personnel et service et infrastructures et conditions de l’hébergement
Danika
6/10 Satisfaisant
Maxim
Voyage en famille
6 janv. 2024
Les points faibles : Infrastructures et conditions de l’hébergement
Maxim
Séjour de 7 nuits en décembre 2023
10/10 Excellent
Amy
16 avr. 2026
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Zen and Rio are the best restaurants. Steakhouse was disappointing. Staff was great. Buffet by the pool. Excellent. Pool seating was wonderful. Beer not so great. No American beer. Mixed drinks good. Massage. Awesome. Will return here.
Amy
Séjour de 4 nuits en avril 2026
10/10 Excellent
Nathalie
Voyage en couple
16 avr. 2026
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Had a blast, room was so clean, workers were so nice and attentive, I didn’t want to come back home lol
Nathalie
Séjour de 6 nuits en décembre 2025
8/10 Bien
JANETTE
Voyage en famille avec de jeunes enfants
16 avr. 2026
Les points forts : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
If you book with expedia, stick with Expedia, do not sign up for butlers and rooms through Royalton. Royalton will mess up your reservation
JANETTE
Séjour de 4 nuits en avril 2026
10/10 Excellent
Michael Lee Brakel
Voyage en famille avec de jeunes enfants
15 avr. 2026
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Great place to stay. Great staff that went the extra mile to make the stay more comfortable. Food was good overall with plenty of options and dinner reservations were easy and available for use every evening. We didn't use the pool much since the beach area was so nice and thats where we preferred to spend the days.
Michael Lee Brakel
S éjour de 7 nuits en avril 2026
8/10 Bien
Ellyse
Voyage en famille avec de jeunes enfants, Voyage en famille, Voyage en groupe, Voyage en couple
14 avr. 2026
Les points forts : Propreté et infrastructures et conditions de l’hébergement
Nice room
Ellyse
Séjour de 4 nuits en avril 2026
8/10 Bien
Victoria
14 avr. 2026
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Clean room.Outdoor pool was clean.Staff was friendly and helpful.Our manager Alexander helped us with our questions.
Victoria
Séjour de 6 nuits en avril 2026
6/10 Satisfaisant
Solange
Voyage en famille avec de jeunes enfants
14 avr. 2026
Les points forts : Personnel et service
El show pesimo ..malo falta mas espectaculo
Solange
Séjour de 2 nuits en avril 2026
8/10 Bien
Debbie
Voyage en famille avec de jeunes enfants
13 avr. 2026
Les points forts : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
Les points faibles : Personnel et service
The staff seemed bothered to even help or be happy that we were there. We had false promises and let down on reservations after two people came up to us, got us to join them on what’s app.
The amenities are great. But, what is promised is not what is.
No service eon the beach. Putt putt you have to have a reservation and they have chipping clubs not even putters. All
Other resorts putt putt is open all night. There they close at 5. No one is doing that when the sun is out and it is beach time and so hit. Basketball have to reserve. They had one ball. The girl thought it was so funny. More need to speak English. Crazy they only spoke Spanish. Food was ok. Often. Couldn’t get many types of drinks.
Bottom line. No one on the staff cared that we picked them out of all
Places in the world. It was as if you were bothering them to help you.
Empty promises leaving us with no reservations. and said we were getting things that they never gave.
Beach was beautiful and fun activities at the pool. Loved the Rio restaurant and nighttime activities. Loved.
Debbie
Séjour de 4 nuits en avril 2026
10/10 Excellent
aaliyah
13 avr. 2026
Les points forts : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
Les points faibles : Personnel et service
I will recommend this spot to others
aaliyah
Séjour de 2 nuits en avril 2026
6/10 Satisfaisant
Carla
13 avr. 2026
Les points forts : Infrastructures et conditions de l’hébergement
Les points faibles : Personnel et service
Not going back to this place. Needs improvement with food taste, food variety, service etc. They need to train their staff more about service, hospitality and friendliness. Lazy river or pool were murky and dirty. Cleanliness is very important esp you are in food service ie plastic cups / glasses need a thorough wash and not supposed to have lip marks or greasy finger prints left on the glasses. Food attendant must be aware of proper food handling ie grabbing tip money with your gloved hand and then grab the food and serve it to your guests is unhygenic. Lack of training looks like it stems from the very highest level. Service in any form is sloooooow. Be prepared to wait for an hour for your main course to be served. And, oh btw, they need to train their reception staff as well. Imagine checking in your guest with non knowledgeable and untrained reception staff. Failing to explain resort policy to new guests. On the positive note, they have a nice coffee shop and the beach is clean and well maintained.