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C’est dans le quartier La Veleta à Tulum que vous trouverez Xkeban Tulum. Si l'emblématique Parc Xel-Há constitue une attraction populaire, vous apprécierez la beauté naturelle des lieux qui s'offre à vos yeux au détour des emblématiques Plage de Tulum et Parc national de Tulum. Les agréables Promenade Artistique Holistika et LabnaHa Ecopark Adventures méritent aussi une visite. Consultez notre guide de voyage sur Tulum
Aéroport international de Tulum (TQO) - 43 min en voiture
Restaurants
Vaivén
11 min à pied
La Taqueria Pinches Tacos Shop
10 min à pied
El Aguajito Marisqueria
14 min à pied
Italdo Pasteleria
14 min à pied
mera
18 min à pied
À propos de cet hébergement
Xkeban Tulum
Hôtel à proximité de Parc national de Tulum
En séjournant à l'hébergement Xkeban Tulum, vous profiterez de ses nombreux atouts : une terrasse sur le toit, un café et un bar. Vous vous régalerez dans les deux restaurants sur place. Les clients peuvent rester connectés avec le Wi-Fi gratuit dans les chambres.
Autres avantages :
2 piscines extérieures
Parking en libre-service gratuit
Petit déjeuner préparé sur commande (en supplément), coffre-fort à la réception et café/thé dans le hall
Mobilier d'extérieur, service de conciergerie et service d'assistance pour les visites touristiques ou l'achat de billets
Caractéristiques des chambres
Toutes les chambres sont décorées individuellement, et sont agrémentées de touches de confort comme un système de réglage de la climatisation en plus de services et équipements comme l'accès Wi-Fi à Internet gratuit et un système d'insonorisation.
Autres commodités présentes dans les chambres :
Salle de bains avec douche à « effet pluie » et articles de toilette gratuits
Balcon ou patio, garde-robe ou placard et mini réfrigérateur
Disponible dans toutes les chambres : Wi-Fi gratuit
Débit du Wi-Fi dans les chambres : 25 Mbit/s ou plus
Disponible dans certaines parties communes : Wi-Fi gratuit
Parking et transports
Parking sans voiturier disponible gratuitement sur place
Parking sur place limité, sans voiturier
Nourriture et boissons
Petit-déjeuner préparé sur commande disponible tous les jours de 07 h 30 à 13 h 00 en supplément : entre 10 et 30 USD par adulte et entre 10 et 30 USD par enfant
2 restaurants
Café et thé dans les parties communes
Snack-bar/épicerie fine
Un bar/salon
Un café
Activités
2 piscines extérieures
Pour les familles
2 piscines extérieures
Chambres insonorisées
Mini-frigo
Snack-bar/épicerie fine
Commodités
Coffre-fort à la réception
Réception à horaires limités
Services aux voyageurs
Service d’assistance pour les visites touristiques
Service de ménage (tous les jours)
Services de conciergerie
Extérieur
Mobilier d’extérieur
Terrasse sur le toit
Accessibilité
Pas d’ascenseur
Plus
Espaces fumeurs prévus
Équipements de la chambre
Chambre
Draps fournis
Literie hypoallergénique
Salle de bain
Articles de toilette gratuits
Douche
Papier toilette
Pommeau de douche à « effet pluie »
Salle de bain privée
Sèche-cheveux
Serviettes fournies
Shampoing
Nourriture et boissons
Batterie de cuisine, vaisselle, ustensiles
Bouteille d’eau gratuite
Cafetière ou bouilloire
Mini-frigo
Minibar
Plaque de cuisson
Plus de services et équipements
Air conditionné
Chambres insonorisées
Décor personnalisé
Conditions
Arrivée
Heure de début de l'enregistrement : 15 h 00 ; heure de fin de l'enregistrement : 19 h 00.
Formalités d'arrivée sans contact
Toute arrivée tardive est soumise à disponibilité
Âge minimum pour l'enregistrement : 18 ans
Départ
Départ avant 11 h 00
Formalités de départ sans contact
Informations concernant l’arrivée
La réception est ouverte tous les jours de 07 h 00 à 19 h 00
Vous devez contacter l'hébergement à l'avance pour obtenir les instructions d'enregistrement. Les horaires de la réception sont limités.
Veuillez contacter l'hébergement au moins 24 heures avant votre arrivée à l'aide des coordonnées indiquées sur la confirmation de réservation, afin de prendre les dispositions nécessaires à votre enregistrement.
À noter : veuillez contacter cet hébergement à l'avance à l'aide des coordonnées indiquées sur la confirmation de réservation si vous prévoyez d'arriver après 12 h 00.
Les informations fournies par l’hébergement peuvent être traduites à l’aide d’outils de traduction automatique
Modes d’accès
Réception à horaires limités
Animaux domestiques
Animaux non admis (sauf animaux d'assistance, exemptés de frais)
Enfants et lits supplémentaires
Les enfants sont admis
Moyens de paiement
Informations importantes
Options en supplément
Le petit déjeuner préparé sur commande coûte entre 10 USD et 30 USD environ par adulte et entre 10 USD et 30 USD environ par enfant.
La liste ci-dessus peut ne pas être exhaustive. Les frais et acomptes peuvent être mentionnés hors taxe et sont soumis à modification.
À savoir absolument
Cet hébergement est géré par un hôte professionnel et fourni dans le cadre d’une activité commerciale, industrielle ou libérale, au sens de l’article 155 du Code général des impôts
Des frais pour toute personne supplémentaire peuvent être facturés et dépendent de la politique de l'hébergement
Une pièce d'identité officielle avec photo et un dépôt de garantie en espèces, par carte de crédit ou par carte de débit, peuvent être demandés à l'arrivée pour couvrir tous frais imprévus
Les demandes spéciales, qui ne peuvent pas être garanties, sont soumises à disponibilité à l'arrivée et peuvent entraîner des frais supplémentaires
Cet hébergement accepte les cartes de crédit, les cartes de débit, et les espèces
Des modes de paiement sans espèces sont disponibles
Cet hébergement comprend les dispositifs de sécurité suivants : un extincteur et une trousse de secours
Cet hébergement comporte des espaces extérieurs comme des balcons, des patios ou des terrasses potentiellement non adaptés aux enfants. Si vous avez des questions, nous vous recommandons de contacter l'hébergement avant votre arrivée afin de savoir s'il peut vous accueillir dans une chambre adéquate.
Nous devons aussi mentionner…
Cet hébergement ne dispose pas d'ascenseurs
Hébergement aussi connu sous le nom de :
XKEBAN
Xkeban Tulum Hotel
Xkeban Tulum Tulum
Xkeban Tulum Hotel Tulum
Foire aux questions
L'hébergement Xkeban Tulum dispose-t-il d'une piscine ?
Oui, cet hébergement vous propose 2 piscines extérieures.
Les animaux domestiques sont-ils admis dans l'hébergement ?
Non, seuls les animaux d'assistance sont acceptés au sein de l'hébergement.
À combien s’élèvent les frais de parking ?
Cet hébergement dispose d'un parking sans voiturier gratuit.
Quelle est l'heure d'arrivée à l'hébergement Xkeban Tulum ?
Heure de début de l'enregistrement : 15 h 00 ; heure de fin de l'enregistrement : 19 h 00. L'arrivée tardive vous est proposée durant des horaires précis.
Quelle est l'heure de départ de l'hébergement Xkeban Tulum ?
Le départ a lieu à 11 h 00.
Où se situe l'hébergement ?
Dans le charmant quartier de La Veleta, cet hôtel profite d'une belle situation, à moins de 3 km des sites suivants : Promenade Artistique Holistika, Hôpital de Tulum et Parc Dos Aguas. Centre de Style de Vie Hunab et Parc du Jaguar se trouvent également à moins de 5 km de distance.
Puis-je annuler ma réservation sans frais et recevoir un remboursement intégral ?
Oui, cet hébergement propose l’annulation gratuite sur certains niveaux tarifaires ; la flexibilité, c’est important ! Consultez la politique d’annulation de l’hébergement sur notre site pour plus de détails sur les exclusions et les conditions.
Avis
Avis sur l’hébergement Xkeban Tulum
8,6
Excellent
Expedia Group vérifie tous les avis pour s’assurer que le client a bien réservé sur notre site. Pour encourager les clients à soumettre leur avis, nous envoyons un e-mail contenant un lien pour évaluer l’hôtel auquel nous joignons parfois une remise ou un bon de réduction Expedia Rewards à utiliser sur un prochain voyage. Nous publions tous les avis, qu’ils soient positifs ou négatifs, dans la mesure où ils respectent nos directives de contenu. Cette modération est automatisée. Tout refus est vérifié manuellement, et, si maintenu, l’auteur en est informé par e-mail motivé. Nous n’apportons aucune modification aux avis et ne contactons pas les auteurs. Nous retirons les avis après quatre ans, sauf pour les hébergements ayant peu d’avis.Plus d’informationsS’ouvre dans une nouvelle fenêtre
9,0
Propreté
8,6
Services et équipements
8,8
Personnel et service
9,0
Infrastructures et conditions de l’hébergement
Note des voyageurs de 10 (Excellent), d’après 39 avis sur 64.
10 – Excellent
39
Note des voyageurs de 8 (Bien), d’après 11 avis sur 64.
8 – Bien
11
Note des voyageurs de 6 (Satisfaisant), d’après 6 avis sur 64.
6 – Satisfaisant
6
Note des voyageurs de 4 (Médiocre), d’après 7 avis sur 64.
4 – Médiocre
7
Note des voyageurs de 2 (Horrible), d’après 1 avis sur 64.
2 – Horrible
1
Avis
8/10 Bien
BARTOLI
Voyage en groupe
30 janv. 2023
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Très joli
Très bel hotel, 2 piscines, très bonne literie, personnel très gentil et serviable, petit déjeuner inclus et bon avec des produits frais. Mais beaucoup de bruit en journée à cause des travaux autour (beaucoup d'hôtels en construction) et à partir de 8h30, pas gênant pour nous car en excursion en journée. Et la nuit musique à fond jusqu à 4h du matin sur 2 nuits (hôtel en face ou personnes sur chantier?) C est dommage car l hôtel est tres agréable et le studio tres spacieux. Et si vous n'avez pas de voiture, un peu éloigné du centre.
BARTOLI
Séjour de 4 nuits en janvier 2023
8/10 Bien
Jean
Voyage en famille
17 déc. 2022
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Décoration intérieure super avec bcp de bois
Chambre récente et bonne literie
Personnel très sympa et bon petit dej
Le negagif
Zone ou il est situé en pleine construction
Dj le soir jusqu'à 21h et plus
Éloigné de tout au moins 30 mn de marche et seulement 3 vélos en prêt...
Jean
4/10 Médiocre
Sarah
2 déc. 2022
Les points forts : Propreté et infrastructures et conditions de l’hébergement
Les points faibles : Confort de la chambre
Mauvaise expérience
Très mauvaise expérience dans cet hôtel!
Certes c’est joli, mais rien de fonctionnel. Déjà on réserve une chambre annoncée de 50m2. En faite c’est 20m2 de chambre, 30 m2 de terrasse. La chambre n’a aucune insonorisation, aucune intimité, les gens qui passent dans le couloir peuvent entendre tout, et même nous voir sous la douche... la terrasse est top.
Le must, être réveillé à 8h par la musique de l’hôtel et les marteaux piqueurs des chantiers avoisinants, et la musique ne s’arrête pas jusqu’à presque 23h! Les caissons de basses font tout vibrer!
Le petit déjeuner n’a rien d’exceptionnel, peu de choix (omelettes ou œufs brouillés)
Mais le personnel est très sympathique.
Sarah
Séjour de 2 nuits en novembre 2022
10/10 Excellent
ALAIN
Voyage en couple
28 oct. 2022
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
From our one month travel it was our best favorite place for our budget the staff is amazing nice kind not superficial the room is amazing nice bed nice smell the bathroom the decoration the roof view swimming pool bar and sunset on the jungle really good enough near tulum center but not to far to be rest quiet ...5 stars for us
ALAIN
Séjour de 1 nuit en octobre 2022
10/10 Excellent
Carlos
Voyage en couple
13 oct. 2022
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Très bel hôtel tout est parfait,
en phase de finition
Encore en rodage
Personnel au top
Très belle chambre
On s y sent bien
Très bon concept
Carlos
Séjour de 2 nuits en octobre 2022
10/10 Excellent
Grace
17 févr. 2026
Les points forts : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
The room was beautiful and relaxing. The atmosphere was fun and the food was delicious. Great hospitality and service.
Grace
Séjour de 3 nuits en février 2026
10/10 Excellent
Austin
10 janv. 2026
Les points forts : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
Amazing hotel…. Staff was super helpful and welcoming made me feel at home!!!
From Jose at check in to Daniel at the desk for anything I needed! Overall the stay was amazing! Tommy at the restaurant was also a great server and host along with Daniel to..
Overall the stay was the best and highly recommend to anyone coming to Tulum for the first time!!! I plan on being back again!
Austin
Séjour de 5 nuits en janvier 2026
8/10 Bien
Gabryell
2 janv. 2026
Les points forts : Propreté et infrastructures et conditions de l’hébergement
Staff was great and helpful all around! The rooftop party or DJ was not the best experience but it was over by 11p the noise and the choice of music is not the best. The water was an issue I requested to be moved because i thought it may just be my room because everyday there was a delay in me showering or even brushing my teeth! I’m not exaggerating it was every single day. The food was delicious and the overall aesthetic was pleasing.
Gabryell
Séjour de 8 nuits en décembre 2025
10/10 Excellent
Ying
5 déc. 2025
Ying
Séjour de 3 nuits en décembre 2025
10/10 Excellent
Luzmila
14 nov. 2025
Les points forts : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
Espectacular el lugar. La decoración muy creativa y linda. Los empleados todos muy atentos y listos a dar información cuando la solicitábamos. Súper amables.
Luzmila
Séjour de 3 nuits en novembre 2025
6/10 Satisfaisant
Wayne
7 nov. 2025
Les points forts : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
The small boutique hotel has a great feel to it and I love the little touches here and there that point to its ethos. The room was beautiful, though small - the balcony with hot tub was def needed. That said, there was a lot of building noise and it went on for hours on my second day and started at 8am the next day (the day I checked out). The rooms aren’t sound insulated at all and so you could also hear people outside as if they were in the same room. Receptionists (guy from Argentina and a lady) were very kind and helpful. But the noise was too much.
Wayne
Séjour de 2 nuits en novembre 2025
10/10 Excellent
Yannie
3 nov. 2025
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
I had a great experience staying at Xkeban as a solo traveler. I want to be honest that it’s super loud over the weekends*** because they have a rooftop disco. I didn’t mind because I think it can be fun and convenient for people that like it. Obviously I came in low seasonality so there wasn’t a lot of people. I still enjoyed my stay and the rooms were clean and cozy. The staff is attentive making sure I’m having a good stay. The only issue for me was the location because it was far from the city center but if you rent a moto/bike/car this shouldn’t be an issue. They also have a free bike available!! I loved going through town with it.
Yannie
Séjour de 4 nuits en septembre 2025
10/10 Excellent
Dene
22 oct. 2025
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Wonderful hotel. My husband and I really enjoyed the naturalistic atmosphere of the hotel. No televisions was great. Patio was wonderful with tub, hammock and a swivel chair. Mosquitoes are relentless bring your repellent or you’ll get eaten alive. Great experience, staff was super helpful and friendly. I definitely recommend and would definitely return with my arsenal of mosquitoe repellent of course.
Dene
Séjour de 4 nuits en octobre 2025
6/10 Satisfaisant
Peter
Voyage en couple
21 oct. 2025
Les points faibles : Services et équipements
My husband and I checked into this hotel. We were charged additional $197 towards the room i already paid as my package. When i asked, only thing i was told was for the room. This is not a resort facility and felt like resort fees. Resort fees are not this expensive. The small dining room and bar area is closed everyday at 3pm. It is only open till 10:30 for food on Friday to Sunday on the rooftop with techno music that is blasting throughout the hotel. There is a pool next to the dining area and rooftop. It is a pool but not a swimming pool, it's more of soak yourself and hang out pool. The employees are nice but service is inconsistent. We had barely no hot water or water pressure in the shower but the sink had plenty of hot water. There is no place to hang your clothes, no phones, no tv and wifi is dead slow. We didn't even get our rooms clean for four days, the day before we left. If you're looking for a hotel that has the amenities, close to wherever you want to go without paying for taxi, this is not the hotel. This is not an adult hotel like they advertised. I would not recommend. Taxis are expensive.
Peter
Séjour de 4 nuits en octobre 2025
10/10 Excellent
Karla
Voyage en couple
26 sept. 2025
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
“Nos encantó el hotel, tiene muchísimas amenidades, diseño súper cool y el ambiente está en total mood Tulum. Perfecto si buscas algo más vibrante y con onda. Eso sí, no lo recomendaría si tu plan es solo descansar en silencio, porque la vibra es más social y activa que relajante.” Ideal para pasar en pareja y con amigos! Súper recomendado!
Karla
Séjour de 1 nuit en septembre 2025
10/10 Excellent
Faustino
Voyage en groupe, Voyage d’affaires
22 sept. 2025
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Muy buen hotel
Faustino
Séjour de 1 nuit en septembre 2025
10/10 Excellent
Dinorah
Voyage en couple
11 août 2025
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Todo estuvo increíble!!!
Dinorah
Séjour de 2 nuits en août 2025
2/10 Horrible
Eduardo
6 août 2025
Les points faibles : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
we checked in and were escorted to the room by a hotel employee. When the employee opened the door, he immediately realized the room had not been cleaned. We were surprised, but offered to go out and get food to give them time to clean the room.
Only after we made that offer were we told that the cleaning crew had already left for the day, and the room could not be prepared. The only alternative the hotel could offer was a different room that did not include the private hot tub and was located on the fourth floor, with no elevator. This was not acceptable to us, as it did not match what we had reserved and paid for.
We asked to cancel the reservation, but were told that since the booking was made through Expedia, the hotel could not cancel or issue a refund directly.
Eduardo
Séjour de 2 nuits en août 2025
10/10 Excellent
Lucelia
28 juil. 2025
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Lucelia
Séjour de 7 nuits en juillet 2025
6/10 Satisfaisant
Talia Isabel
21 juil. 2025
Les points forts : Propreté et personnel et service
Talia Isabel
Séjour de 1 nuit en juin 2025
10/10 Excellent
Michael
3 mai 2025
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Me gustó todo, el servicio y la atención al cliente es 10 / 10 desde la recepción hasta el roof. Me gustó que el mismo personal trata de llevar el nombre del
Hotel en alto y lo que más me gustó la leyenda y todo lo que te atrapa en el hotel, recomendado 10000/10000, yo regreso sin preguntar.
Michael
Séjour de 1 nuit en avril 2025
8/10 Bien
Monia
Voyage en groupe
15 avr. 2025
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Xkeban avril full spirituel hotel
La musique sur le toit jusqu’à 11h le week end on savait pas
Les murs ont des oreilles
Monia
Séjour de 2 nuits en avril 2025
8/10 Bien
Junissa
14 févr. 2025
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Lovely
The staff was amazing! Super nice friendly and helpful. The construction noise made it hard to sleep in the mornings but they gave us complementary drinks to make up for it because it’s really not their fault. They went above and beyond with the decor and hospitality. Highly recommended. The roof top sunsets were beautiful. There’s no tvs lol I thought that was funny lol but very nice hotel
Junissa
Séjour de 3 nuits en février 2025
10/10 Excellent
Juan
Voyage en groupe
17 janv. 2025
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Great people
Juan
Séjour de 4 nuits en janvier 2025
10/10 Excellent
Voyageur vérifié
Voyage en groupe
15 janv. 2025
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Must go!
So amazing, the staff were so friendly and very welcoming since the moment we arrived. The room was very clean and I loved all every aspect of the space was decorated and Tulum inspired. Will come back to this resort again for the value and comfortability. Bed was comfortable, shower was hot and a cute cafe very close by for food. Overall very niche hotel from the all inclusive resort vibe it’s different but awesome!