Hôte professionnel

Secrets Tulum Resort & Beach Club - Adults Only - All Inclusive

Hébergement pour adultes seulement avec 10 restaurants et 10 piscines extérieures

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Où allez-vous ?

Dates

janvier 2026

26

février 2026

Literie de qualité supérieure, articles gratuits dans le mini-bar

10 restaurants servant le petit déjeuner, spécialités Cuisine française

Suite Présidentielle, 1 très grand lit, en front de mer (Casa Zamna) | Literie de qualité supérieure, articles gratuits dans le mini-bar

VIP Access

Excellent

Équipements populaires

Piscine
Petit déjeuner inclus
Tout compris
Spa
Animaux de compagnie admis
Parking inclus

taxes et frais compris

17 févr. - 18 févr.

Profitez de plus d’avantages en tant que membre

Atteignez au moins le niveau Silver et économisez 15 % ou plus sur une sélection d’hébergements VIP Access
Profitez d’une qualité supérieure et d’un service exceptionnel
Profitez d’avantages durant votre séjour sur une sélection d’hébergements, ainsi que de surclassements de la chambre gratuits, d’une arrivée anticipée et d’un départ tardif (soumis à disponibilité)

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Options de chambre

Toutes les chambres

1 lit

2 lits

3+ lits

Affichage de 20 chambres sur 20

Junior Suite King Bed

Merveilleux

Points forts

Balcon

Ameublement individuel

Décoration individuelle

Climatisation

Minibar avec articles gratuits

Télévision à écran plat

Gamme d'oreillers au choix

Ventilateur de plafond

61 m²
1 chambre
2 personnes
1 très grand lit
Vue sur le complexe touristique

Suite Junior (Swim Out, Double Beds)

Exceptionnel

Points forts

Ameublement individuel

Décoration individuelle

Climatisation

Minibar avec articles gratuits

Télévision à écran plat

Gamme d'oreillers au choix

Ventilateur de plafond

Literie de qualité supérieure

61 m²
1 chambre
3 personnes
2 lits doubles
Vue sur le complexe touristique

Suite Junior, 1 très grand lit (Swim Out)

Exceptionnel

Points forts

Ameublement individuel

Décoration individuelle

Climatisation

Minibar avec articles gratuits

Télévision à écran plat

Gamme d'oreillers au choix

Ventilateur de plafond

Literie de qualité supérieure

61 m²
1 chambre
2 personnes
1 très grand lit
Vue sur le complexe touristique

Suite Junior (Tropical View, Double Beds)

Points forts

Balcon

Ameublement individuel

Décoration individuelle

Climatisation

Minibar avec articles gratuits

Télévision à écran plat

Gamme d'oreillers au choix

Ventilateur de plafond

61 m²
1 chambre
3 personnes
2 lits doubles
Vue sur le complexe touristique

Suite Junior, 1 très grand lit (Tropical View)

Exceptionnel

Points forts

Balcon

Ameublement individuel

Décoration individuelle

Climatisation

Minibar avec articles gratuits

Télévision à écran plat

Gamme d'oreillers au choix

Ventilateur de plafond

61 m²
1 chambre
2 personnes
1 très grand lit
Vue sur le complexe touristique

Preferred Club Junior Suite, Swim Out, King Bed

Points forts

Ameublement individuel

Décoration individuelle

Climatisation

Minibar avec articles gratuits

Télévision à écran plat

Gamme d'oreillers au choix

Ventilateur de plafond

Literie de qualité supérieure

61 m²
1 chambre
2 personnes
1 très grand lit
Vue sur le complexe touristique

Preferred Club Junior Suite, Swim Out, Double Beds

Points forts

Ameublement individuel

Décoration individuelle

Climatisation

Minibar avec articles gratuits

Télévision à écran plat

Gamme d'oreillers au choix

Ventilateur de plafond

Literie de qualité supérieure

61 m²
1 chambre
3 personnes
2 lits doubles
Vue sur le complexe touristique

Preferred Club Junior Suite, Tropical View, Double Beds

Points forts

Balcon

Ameublement individuel

Décoration individuelle

Climatisation

Minibar avec articles gratuits

Télévision à écran plat

Gamme d'oreillers au choix

Ventilateur de plafond

61 m²
1 chambre
3 personnes
2 lits doubles
Vue sur le complexe touristique

Preferred Club Junior Suite, Tropical View, King Bed

Points forts

Balcon

Ameublement individuel

Décoration individuelle

Climatisation

Minibar avec articles gratuits

Télévision à écran plat

Gamme d'oreillers au choix

Ventilateur de plafond

61 m²
1 chambre
2 personnes
1 très grand lit
Vue sur le complexe touristique

Preferred Club Master Suite, Swim Out

Points forts

Coin salle à manger séparé

Coin salon séparé

Ameublement individuel

Décoration individuelle

Climatisation

Minibar avec articles gratuits

Télévision à écran plat

Gamme d'oreillers au choix

137 m²
1 chambre
2 personnes
1 très grand lit
Vue sur le complexe touristique

Preferred Club Rooftop Master Suite with Plunge Pool

Points forts

Coin salle à manger séparé

Coin salon séparé

Ameublement individuel

Décoration individuelle

Bassin de plongée privé

Climatisation

Minibar avec articles gratuits

Télévision à écran plat

439 m²
1 chambre
2 personnes
1 très grand lit
Vue sur le complexe touristique

Suite Présidentielle

Points forts

Coin salle à manger séparé

Coin salon séparé

Ameublement individuel

Décoration individuelle

Bassin de plongée privé

Climatisation

Table à manger

Minibar avec articles gratuits

512 m²
1 chambre
2 personnes
1 très grand lit
Vue sur le complexe touristique

Villa Zamna (Same price for up to 10 guests)

Points forts

Balcon

Coin salle à manger séparé

Coin salon séparé

Ameublement individuel

Décoration individuelle

Bassin de plongée privé

Climatisation

Table à manger

576 m²
1 chambre
10 personnes
4 très grands lits et 1 lit double
Vue sur l’océan

Preferred Club Master Suite, Tropical View

Points forts

Coin salle à manger séparé

Coin salon séparé

Ameublement individuel

Décoration individuelle

Climatisation

Minibar avec articles gratuits

Télévision à écran plat

Gamme d'oreillers au choix

137 m²
1 chambre
2 personnes
1 très grand lit
Vue sur le complexe touristique

Chambre (Casa Zamna Tropical View)

Points forts

Balcon ou patio

Ameublement individuel

Décoration individuelle

Climatisation

Minibar avec articles gratuits

Télévision à écran plat

Gamme d'oreillers au choix

Ventilateur de plafond

50 m²
2 personnes
1 très grand lit
Vue sur le jardin

Chambre (Casa Zamna Tropical View Dbl w Q Beds)

Points forts

Balcon ou patio

Ameublement individuel

Décoration individuelle

Climatisation

Minibar avec articles gratuits

Télévision à écran plat

Gamme d'oreillers au choix

Ventilateur de plafond

50 m²
3 personnes
2 lits doubles
Vue sur le jardin

Casa Zamna Ocean Front

Bien

Points forts

Patio

Ameublement individuel

Décoration individuelle

Climatisation

Minibar avec articles gratuits

Télévision à écran plat

Gamme d'oreillers au choix

Ventilateur de plafond

54 m²
1 chambre
2 personnes
1 très grand lit
Vue sur l’océan

Suite Junior, 1 très grand lit, en front de mer (Casa Zamna)

Points forts

Balcon

Ameublement individuel

Décoration individuelle

Climatisation

Minibar avec articles gratuits

Télévision à écran plat

Gamme d'oreillers au choix

Ventilateur de plafond

54 m²
1 chambre
2 personnes
1 très grand lit
Vue sur l’océan

Suite, 1 très grand lit, en front de mer (Casa Zamna, Master)

Points forts

Balcon

Ameublement individuel

Décoration individuelle

Climatisation

Minibar avec articles gratuits

Télévision à écran plat

Gamme d'oreillers au choix

Ventilateur de plafond

54 m²
1 chambre
2 personnes
1 très grand lit
Vue sur l’océan

Suite Présidentielle, 1 très grand lit, en front de mer (Casa Zamna)

Points forts

Balcon

Ameublement individuel

Décoration individuelle

Bassin de plongée privé

Climatisation

Minibar avec articles gratuits

Télévision à écran plat

Gamme d'oreillers au choix

89 m²
1 chambre
2 personnes
1 très grand lit
Vue sur l’océan

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Our Habitas Tulum - Adults Only

Zona Hotelera

Piscine
Petit déjeuner inclus
Spa
Wi-Fi gratuit

taxes et frais compris

27 janv. - 28 janv.

Connectez-vous pour découvrir les réductions et les avantages dont vous pouvez bénéficier. Plus de récompenses pour plus d’aventures !

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À propos du quartier

Secrets Tulum Resort & Beach Club - Adults Only - All Inclusive vous donne rendez-vous à Tulum près de la plage, dans le quartier Résidence Zama Village. Si l'emblématique Ruines mayas de Tulum figure parmi les incontournables, ne sous-estimez pas les sympathiques Plage de Tulum et Playa Paraiso, qui vous invitent à admirer la beauté naturelle des lieux. Pensez également à ajouter Réserve de la biosphère de Sian Ka'an et Dos Ojos Cenote à votre liste de choses à voir. Consultez notre guide de voyage sur Tulum

Calle Itzimina esq. Av Kukulkan, Mz 001, Lote 007, Reg 014, Aldea Zama, Tulum, QROO, 77760

À proximité

Parc du Jaguar
9 min à pied - 0.8 km
Parc national de Tulum
4 min en voiture - 2.1 km
Centre de Style de Vie Hunab
13 min à pied - 1.1 km
Parc Dos Aguas
7 min en voiture - 1.8 km
Hôpital de Tulum
7 min en voiture - 2.8 km

Comment se déplacer

Aéroport international de Cancún (CUN) - 99 min en voiture

Restaurants

Coco Cafe
4 min à pied
Jasmine
4 min à pied
Olio
1 min à pied
Carl's Jr.
17 min à pied
Rossina
11 min à pied

À propos de cet hébergement

Secrets Tulum Resort & Beach Club - Adults Only - All Inclusive

Hébergement de luxe tout inclus à proximité de Ruines mayas de Tulum

Situé à proximité de points d’intérêt comme Playa Paraiso, l’hébergement Secrets Tulum Resort & Beach Club - Adults Only - All Inclusive offre un petit déjeuner buffet gratuit, une terrasse sur le toit et un café. Offrez-vous un enveloppement corporel, un soin de manucure/pédicure ou un soin corporel au spa sur place. Ne manquez pas de vous régaler dans l’un des 10 restaurants sur place, qui offrent le petit déjeuner, le déjeuner, le dîner et Cuisine française. Les clients peuvent disposer de diverses prestations, comme un jardin et une aire de loisirs en plein air, tout en restant connectés avec le Wi-Fi gratuit dans les chambres (débit : 25 Mbit/s ou plus).

Autres petits plus de cet hébergement tout inclus :

10 piscines extérieures
Parking en libre-service et parking avec voiturier gratuits
Club de plage sur place, personnel polyglotte et distributeur automatique / services bancaires
Service de conciergerie, café/thé dans le hall et réception ouverte 24 h/24
Les avis voyageurs sont particulièrement élogieux concernant le personnel aux petits soins

Caractéristiques des chambres

Les 301 chambres, qui bénéficient d'un ameublement personnalisé, sont agrémentées de touches de confort comme une literie de qualité supérieure et une gamme d'oreillers au choix, ainsi que d'autres atouts, au nombre desquels un coffre-fort (suffisamment grand pour accueillir un ordinateur portable) et un système de réglage de la climatisation.

Autres équipements présents dans les chambres :

Douche à « effet pluie », articles de toilette gratuits et sèche-cheveux
Télévision à écran plat 50 pouces avec chaînes thématiques
Garde-robe ou placard, ampoules LED et ventilateur de plafond

Options tout inclus

Cet hébergement tout inclus est tout compris. Cela signifie que les repas et les boissons pris sur place sont inclus dans le prix de la chambre (certaines limitations peuvent être appliquées).

Pourboires et taxes

Les pourboires sont inclus ; les pourboires additionnels, à la discrétion du client, sont acceptés.

Repas et boissons

Tous les repas (buffet et à la carte), les snacks et les boissons sont inclus

Service en chambre disponible 24 h/24

Minibar (toutes les boissons incluses)

Hébergements similaires

Yaakun Grand Cenote View | Vue depuis le balcon

Piscine
Spa
Wi-Fi gratuit
Restaurant

Comparer des hébergements similaires

Services et équipements

Internet

Disponible dans toutes les chambres : Wi-Fi gratuit
Débit du Wi-Fi dans les chambres : 25 Mbit/s ou plus
Disponible dans certaines parties communes : Wi-Fi gratuit

Parking et transports

Navette gratuite pour la plage
Parking couvert sécurisé sans voiturier disponible gratuitement sur place
Parking couvert sécurisé avec voiturier disponible gratuitement sur place
Parking sur place limité, avec ou sans voiturier

Nourriture et boissons

Petit-déjeuner buffet gratuit disponible tous les jours de 07 h 00 à 11 h 00
10 restaurants
5 bars/salons
Café et thé dans les parties communes
Snack-bar/épicerie fine
Un café

Restaurants sur place

Blue Water Grill
Bordeaux
Jasmine
Market Café
Portofino

Activités

10 piscines extérieures
Club de plage
Spa avec services complets

Commodités

Distributeur de billets
Réception ouverte 24 h/24

Services aux voyageurs

Bagagiste/groom
Changement des draps (sur demande)
Changement des serviettes sur demande
Personnel polyglotte
Service de couverture
Service de ménage (tous les jours)
Services de conciergerie

Services professionnels

2 salles de réunion
Centre d’affaires
Centre de conférences (465 m² d’espace)

Extérieur

Aire de loisirs en plein air
Jardin
Mobilier d’extérieur
Terrasse sur le toit

Spa avec services complets

3 salles de soins
Bain à remous
Enveloppements corporels
Gommages corporels
Hammam
Manucures/pédicures
Massage
Salles de soins pour couples
Sauna
Soins d’hydrothérapie
Soins du visage
Spa ouvert tous les jours

Accessibilité

Si vous avez une demande spéciale concernant l’accessibilité, veuillez contacter l’hébergement aux coordonnées figurant sur votre confirmation de réservation.
Accessible aux personnes à mobilité réduite (restrictions éventuelles)
Ascenseur
Centre d’affaires accessible aux personnes à mobilité réduite
Chemin d’accès à l’entrée bien éclairé
Conciergerie accessible aux personnes à mobilité réduite
Rampe d’ascenseur accessible aux personnes à mobilité réduite
Réception accessible aux personnes à mobilité réduite
Sol lisse dans la chambre

Plus

3 étages
4 bâtiments
Construction de 2022
Espaces fumeurs prévus (sous peine d’amendes)
Ingrédients issus à 80 % au moins de l’agriculture locale
Options de restauration végétalienne
Options de restauration végétarienne
Petit déjeuner végétarien disponible

Équipements de la chambre

Chambre

Gamme d’oreillers au choix
Literie de qualité supérieure
Rideaux occultants

Salle de bain

Articles de toilette gratuits
Chaussons
Douche
Papier toilette
Peignoirs
Pommeau de douche à « effet pluie »
Savon
Sèche-cheveux
Serviettes fournies
Shampoing

Divertissements

Télévision à écran plat de 50 pouces avec chaînes thématiques par câble

Nourriture et boissons

Bouteille d’eau gratuite
Machine à expresso
Minibar approvisionné en articles gratuits
Service d’étage à horaires limités

Plus de services et équipements

Air conditionné
Coffre-fort suffisamment grand pour accueillir un ordinateur portable
Décor personnalisé
Éclairage LED
Fer et planche à repasser
Mobilier personnalisé
Moustiquaires
Téléphone
Ventilateur de plafond

Conditions

Arrivée

Heure de début de l'enregistrement : 15 h 00 ; heure de fin de l'enregistrement : à tout moment.

Âge minimum pour l'enregistrement : 18 ans

Départ

Départ avant 12 h 00

Informations concernant l’arrivée

Le personnel de la réception vous accueillera sur place.

Les informations fournies par l’hébergement peuvent être traduites à l’aide d’outils de traduction automatique

Cet hébergement se compose du bâtiment de l’hôtel principal et d’un bâtiment annexe en front de mer (types de chambres Casa Zamna). Le bâtiment annexe en front de mer est situé à 7,7 kilomètres du bâtiment principal et du parking.

Modes d’accès

Personnel présent à la réception

Animaux domestiques

Animaux admis moyennant des frais supplémentaires de 65 USD par animal, par jour

Les animaux d'assistance sont les bienvenus et sont exemptés de frais.

Chiens acceptés uniquement

Max. 1 (jusqu’à 10 kg chacun)

Les animaux ne peuvent pas être laissés sans surveillance

Chambres spécifiques uniquement ; vous pouvez faire la demande d'une chambre acceptant les animaux en contactant l'hébergement au numéro figurant dans la confirmation de réservation

Enfants et lits supplémentaires

Les enfants de moins de 18 ans ne sont pas admis dans cet hébergement réservé aux adultes. Les clients âgés de 18 ans et plus sont les bienvenus.

Aucun lit d'appoint/supplémentaire n'est disponible

Aucun lit bébé n'est disponible

Moyens de paiement

Informations importantes

Options en supplément

Animaux de compagnie : 65 USD par animal et par jour
Les animaux d'assistance ne sont soumis à aucuns frais.

La liste ci-dessus peut ne pas être exhaustive. Les frais et acomptes peuvent être mentionnés hors taxe et sont soumis à modification.

À savoir absolument

Cet hébergement est géré par un hôte professionnel et fourni dans le cadre d’une activité commerciale, industrielle ou libérale, au sens de l’article 155 du Code général des impôts

Des frais pour toute personne supplémentaire peuvent être facturés et dépendent de la politique de l'hébergement

Une pièce d'identité officielle avec photo et un dépôt de garantie en espèces, par carte de crédit ou par carte de débit, peuvent être demandés à l'arrivée pour couvrir tous frais imprévus

Les demandes spéciales, qui ne peuvent pas être garanties, sont soumises à disponibilité à l'arrivée et peuvent entraîner des frais supplémentaires

Cet hébergement accepte les cartes de crédit, les cartes de débit, et les espèces

Des modes de paiement sans espèces sont disponibles

Cet hébergement comporte des espaces extérieurs comme des balcons, des patios ou des terrasses potentiellement non adaptés aux enfants. Si vous avez des questions, nous vous recommandons de contacter l'hébergement avant votre arrivée afin de savoir s'il peut vous accueillir dans une chambre adéquate.

Le service de navette vers la plage de cet hébergement est assuré de 09 h 30 à 16 h 00.

Numéro d’enregistrement de l’hébergement : 009-007-005229

Nous devons aussi mentionner…

Piscine accessible de 08 h 00 à 18 h 00

Pour les massages, les réservations doivent être effectuées en contactant l'hébergement avant votre arrivée, au moyen des coordonnées fournies dans la confirmation de réservation

Les enfants de moins de 18 ans ne sont pas admis dans cet hébergement réservé aux adultes

Cet hébergement accueille des clients de toutes orientations sexuelles et identités de genres (LGBTQIA+ friendly)

Hébergement aussi connu sous le nom de :

Secrets Tulum Adults Only All Inclusive

Secrets Tulum Adutls Only All Inclusive

Secrets Tulum Resort Beach Club Adults Only All Inclusive

Foire aux questions

L'hébergement Secrets Tulum Resort & Beach Club - Adults Only - All Inclusive dispose-t-il d'une piscine ?

Oui, cet hébergement vous propose 10 piscines extérieures. La piscine est accessible de 08 h 00 à 18 h 00.

Combien coûte un séjour dans l’hébergement Secrets Tulum Resort & Beach Club - Adults Only - All Inclusive ?

À partir du 26 janv. 2026, les prix constatés pour un séjour d’une nuit pour deux adultes dans l’hébergement Secrets Tulum Resort & Beach Club - Adults Only - All Inclusive le 17 févr. 2026 commencent à 380,79 €, taxes et frais compris. Ce prix est fondé sur le prix par nuit le plus bas constaté dans les dernières 24 heures pour des séjours dans les 30 prochains jours. Les prix sont susceptibles de changer. Choisissez vos dates pour obtenir des prix plus exacts.

Les animaux domestiques sont-ils admis dans l'hébergement ?

Oui, cet hébergement accepte les chiens (max. 1) ne dépassant pas 10 kg chacun.Vous devrez vous acquitter de frais à hauteur de 65 USD par animal et par jour. Les animaux d'assistance sont exemptés de frais.

À combien s’élèvent les frais de parking ?

Cet hébergement dispose d'un parking sans voiturier et d'un parking avec voiturier gratuits.

Quelle est l'heure d'arrivée à l'hébergement Secrets Tulum Resort & Beach Club - Adults Only - All Inclusive ?

Heure de début de l'enregistrement : 15 h 00 ; heure de fin de l'enregistrement : à tout moment.

Quelle est l'heure de départ de l'hébergement Secrets Tulum Resort & Beach Club - Adults Only - All Inclusive ?

Le départ a lieu à 12 h 00.

L'hébergement Secrets Tulum Resort & Beach Club - Adults Only - All Inclusive offre-t-il des avantages tout compris ?

Oui, il s'agit bien d'un hébergement tout compris. L'ensemble des boissons et de la nourriture sont incluses.

Où se situe l'hébergement ?

Profitant d'une belle situation dans le quartier de Résidence Zama Village, cet hébergement tout inclus se trouve à 4,3 km de Ruines mayas de Tulum et à 4,4 km de Plage de Tulum. Également à 10 km de distance : Playa Paraiso et Réserve de la biosphère de Sian Ka'an.

Avis sur l’hébergement Secrets Tulum Resort & Beach Club - Adults Only - All Inclusive

8,6

Excellent

Expedia Group vérifie tous les avis pour s’assurer que le client a bien réservé sur notre site. Pour encourager les clients à soumettre leur avis, nous envoyons un e-mail contenant un lien pour évaluer l’hôtel auquel nous joignons parfois une remise ou un bon de réduction Expedia Rewards à utiliser sur un prochain voyage. Nous publions tous les avis, qu’ils soient positifs ou négatifs, dans la mesure où ils respectent nos directives de contenu. Cette modération est automatisée. Tout refus est vérifié manuellement, et, si maintenu, l’auteur en est informé par e-mail motivé. Nous n’apportons aucune modification aux avis et ne contactons pas les auteurs. Nous retirons les avis après quatre ans, sauf pour les hébergements ayant peu d’avis.Plus d’informationsS’ouvre dans une nouvelle fenêtre

9,4

Propreté

8,6

Services et équipements

9,0

Personnel et service

9,0

Infrastructures et conditions de l’hébergement

10/10 Excellent

Gabriel

11 janv. 2026

Les points forts : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement

10/10

Séjour de 1 nuit en janvier 2026

6/10 Satisfaisant

mathieu

Voyage en famille

5 janv. 2026

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement

Le niveau de ce secret n'est pas le même que ceux ailleurs. l'offre de service est moindre. moins de choix, moins de qualité, si vous avez déjà été dans un autre secret vous pourriez être déçu. je vous conseille le secret moxche à la place

Séjour de 7 nuits en décembre 2025

6/10 Satisfaisant

delphine

Voyage en couple

3 août 2025

Les points forts : Propreté et infrastructures et conditions de l’hébergement

À lot of noise in the hôtel and clientèle not very classy. For a secrets hôtel i was really disapointed by the standards.

Séjour de 5 nuits en juillet 2025

10/10 Excellent

Mélissa

26 juil. 2024

Les points forts : Propreté et infrastructures et conditions de l’hébergement

Séjour de 1 nuit en juillet 2024

2/10 Horrible

federico

Voyage en couple

25 janv. 2026

Les points forts : Propreté

Les points faibles : Services et équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement

Gran habitación Muy buen servicio, servicio excelente! Comida muy bien, pero… NADIE PUEDE DISFRUTAR DE NINGUNA DE SUS PISCINAS PORQUE NO ESTÁN CLIMATIZADAS! , NINGUNA!!! Solicité un swim out jr. suite pero no la pude disfrutar porque el agua estaba helada, al igual que todas las albercas! Y el mar estaba a 15 minutos en transporte Cuál es el caso de venir a este Resort??? El hotel estaba al 30% de su capacidad pero en todo el día pude observar a menos de 10 personas dentro de todas las piscinas

Séjour de 4 nuits en janvier 2026

10/10 Excellent

Mauricio

23 janv. 2026

Les points forts : Propreté et infrastructures et conditions de l’hébergement

Perfect

Séjour de 5 nuits en décembre 2025

4/10 Médiocre

Joy

Voyage en couple

22 janv. 2026

Les points forts : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement

I paid around 700$ CAD for one night to be pressed, got a 30minutes late check in knowing we arrived an hour earlier, they called me around 9am to ask me for my check out, we were put as “preferred members to end up saying we are not then block our access mid day.

Séjour de 1 nuit en janvier 2026

8/10 Bien

Jason

Voyage en couple

21 janv. 2026

Les points forts : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement

Spotless and wonderful staff

Séjour de 4 nuits en janvier 2026

10/10 Excellent

Jasmine

Voyage en couple

19 janv. 2026

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement

Loved it

Séjour de 4 nuits en janvier 2026

4/10 Médiocre

Diego

Voyage en couple

17 janv. 2026

Les points forts : Infrastructures et conditions de l’hébergement

Les points faibles : Services et équipements

Worse food I’ve ever had.

Séjour de 3 nuits en janvier 2026

8/10 Bien

Stephane

Voyage en couple

15 janv. 2026

Les points forts : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement

Service is always great. 4th time here and this time pools were cold and swim up very cold which I paid for. Was always heated before and a reason I returned. That was disappointing.

Séjour de 5 nuits en janvier 2026

10/10 Excellent

Wendy

Voyage en couple

15 janv. 2026

Les points forts : Propreté et infrastructures et conditions de l’hébergement

Secrets Tulum is now my favourite all inclusive. The service was top notch the rooms and pools were beautiful and well kept. Every room had a view of a pool area. Food was the best all inclusive food I’ve ever had. I love that they offer transit to the beach area (because if you go to Tulum, you have to experience the boho beach vibe.) My only wish is that they had the transit go later in the evening.

Séjour de 3 nuits en janvier 2026

10/10 Excellent

Nicholas Lewis

Voyage en couple

15 janv. 2026

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement

Hotel and staff were incredible, sales team was very pushy and wasted a lot of our time.

Séjour de 4 nuits en janvier 2026

10/10 Excellent

Melissa

Voyage en groupe

9 janv. 2026

Les points forts : Propreté

Listen….. I’ve stayed at a few Secrets (and hotels related to the brand) over the past few years, and I’d have to say that THIS was probably BY FAR THE BEST Secrets I’ve stayed in. From arrival…to check in…to being upgraded at no cost…to having your own concierge that makes sure you’re okay and keeps you up to date with the daily activities…to the rooms….to the restaurants/food options…the spa…the beach club…ALL OF IT! Top tier!!! I was sad to return back to reality after having such a great NYE vacation. I would stay here again if I ever come back to Tulum! Thank you to all the staff for your professionalism and hospitality!

Séjour de 5 nuits en décembre 2025

8/10 Bien

Rosa Linda, Maple Valley

Voyage en couple

9 janv. 2026

Les points forts : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement

Title: Beautiful resort and amazing staff, but a few setbacks. Trip: 12/14/25 to 12/21/25 We had a great stay at Secrets Tulum! The hotel is stunning and the rooms are spectacular. A huge thank you to Julian at the lobby bar and Aurora—they were both absolutely amazing and made our trip special. A few things kept this from being a 5-star experience: * Dining: I got food poisoning after eating the octopus at the Bluewater Grill outdoor restaurant and lost a full day of my vacation. Thankfully, the local pharmacy helped me recover quickly by providing a prescription. * The Beach Club: It is much further away than advertised. While beautiful, the service there wasn't as friendly as the main hotel, particularly the bartender. * Amenities: We were surprised that bathrobes weren't included in the room, even though slippers were provided. Overall, a beautiful resort that I would recommend, but there is room for improvement regarding food safety and beach club service.

Séjour de 7 nuits en décembre 2025

8/10 Bien

Peter

Voyage en groupe

9 janv. 2026

Les points forts : Propreté et infrastructures et conditions de l’hébergement

The stay was good overall. Service was good for an all inclusive, and the staff I interacted with were friendly and helpful. The property was nice, although the limited dining options on the Casa Zamna beach side meant only one restaurant, and the food was okay but nothing standout. During my stay, I called for an IV service from an outside provider. The handling of this request was concerning. I was initially told there was an access fee for them to come. After I pushed back and explained the provider had serviced the hotel many times, the fee was suddenly dropped and I was told it was okay for them to come. About 30 minutes later, that approval was reversed and I was told I had to cancel the service entirely. The way the fee appeared and disappeared, followed by a last-minute denial, made the situation feel uncomfortable and raised concerns about whether the charge was legitimate or policy-based.

Séjour de 3 nuits en janvier 2026

10/10 Excellent

Lisbet

Voyage en groupe

8 janv. 2026

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement

Very engaging staff! Well definitely return again if I ever chose to return to tulum

Séjour de 2 nuits en janvier 2026

10/10 Excellent

Christina

Voyage en groupe

8 janv. 2026

Les points forts : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement

Staff, room, restaurants

Séjour de 4 nuits en décembre 2025

6/10 Satisfaisant

Chris

Voyage en couple

7 janv. 2026

Les points forts : Propreté et infrastructures et conditions de l’hébergement

The property was nearly empty for new years! Tulum is a ghost town. Honestly the property was nice but nothing spectacular. The staff was wonderful but the food was awful. Hamburgers, chicken strips, teriyaki… very basic foods no real culinary surprises. Pools were empty. Rooms were well kept but definitely not a 5-star hotel. It took forever to get items. Room service was good but with very few options. All in all not the best place to stay but Id avoid Tulum completely it’s not worth it.

Séjour de 4 nuits en décembre 2025

10/10 Excellent

Leah Aurore

5 janv. 2026

Séjour de 6 nuits en décembre 2025

2/10 Horrible

Mert

Voyage en couple

5 janv. 2026

Les points faibles : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement

Horrible experience

Séjour de 4 nuits en décembre 2025

10/10 Excellent

Sheymar

4 janv. 2026

Séjour de 4 nuits en décembre 2025

6/10 Satisfaisant

Bernardo, Mexico

Voyage en couple

4 janv. 2026

Les points forts : Propreté et personnel et service

Les points faibles : Services et équipements

La zona de albercas y camastros no está bien mantenida Los horarios de servicio de restaurantes son muy estrictos, aun si el cliente debe ser afectado La comida es de nivel medio bajo, nada Gourmet

Séjour de 7 nuits en décembre 2025