Passer à la section principale
Hôte professionnel

Papaya Playa Project, Tulum, a Member of Design Hotels

Hébergement 4.0 étoiles

Choisissez des dates pour voir les prix

Avis voyageurs

8,0 sur 10
Très bien

Équipements populaires

  • Sur une plage privée
  • Piscine
  • Petit déjeuner inclus
  • Spa
  • Parking inclus
  • Wi-Fi gratuit
Le prix actuel est de 510 €.
taxes et frais compris
9 avr. - 10 avr.

Options de chambre

Filtres disponibles pour les chambres
Affichage de 11 chambres sur 11

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre (Casa Viento)

Coffres-forts dans les chambres, décoration personnalisée

Chambre (Casa Viento)

  • 10 personnes
  • 4 très grands lits et 1 lit double

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre, piscine privée (Casita Jungle, Ground Pool)

Coffres-forts dans les chambres, décoration personnalisée

Chambre, piscine privée (Casita Jungle, Ground Pool)

  • 1 chambre
  • 2 personnes
  • 1 très grand lit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre, piscine privée, vue océan (Casita, Rooftop Pool)

Coffres-forts dans les chambres, décoration personnalisée

Chambre, piscine privée, vue océan (Casita, Rooftop Pool)

  • 2 personnes
  • 1 très grand lit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre, piscine privée (Casita Jungle, Rooftop Pool)

Coffres-forts dans les chambres, décoration personnalisée

Chambre, piscine privée (Casita Jungle, Rooftop Pool)

10,0 sur 10
Exceptionnel
(1 avis)
  • 1 chambre
  • 2 personnes
  • 1 très grand lit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre (Casa Coco)

Coffres-forts dans les chambres, décoration personnalisée

Chambre (Casa Coco)

  • 10 personnes
  • 5 très grands lits

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre (Casa Arena)

Coffres-forts dans les chambres, décoration personnalisée

Chambre (Casa Arena)

  • 8 personnes
  • 4 très grands lits

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre, piscine privée, vue océan (Casita, Ground Pool)

Coffres-forts dans les chambres, décoration personnalisée

Chambre, piscine privée, vue océan (Casita, Ground Pool)

10,0 sur 10
Exceptionnel
(1 avis)
  • 1 chambre
  • 2 personnes
  • 1 très grand lit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre, vue océan (Casita)

Chambre, vue océan (Casita) | Coffres-forts dans les chambres, décoration personnalisée

Chambre, vue océan (Casita)

  • 1 chambre
  • 2 personnes
  • 1 très grand lit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre (Casa Palapa)

Coffres-forts dans les chambres, décoration personnalisée

Chambre (Casa Palapa)

  • 10 personnes
  • 5 très grands lits

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre (Casa Palma)

Coffres-forts dans les chambres, décoration personnalisée

Chambre (Casa Palma)

  • 8 personnes
  • 4 très grands lits

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Loft, piscine privée, vue océan

Loft, piscine privée, vue océan | Coffres-forts dans les chambres, décoration personnalisée

Loft, piscine privée, vue océan

  • 2 personnes
  • 1 très grand lit

Vous pourriez aussi aimer…

3 piscines extérieures, tentes de plage, parasols de plage

Secrets Akumal Riviera Maya - Adults Only - All Inclusive

Akumal
  • Piscine
  • Bain à remous
  • Tout compris
  • Spa
9.6 sur 10, Exceptionnel, 1 002 avis
Le nouveau prix est de 461 €
taxes et frais compris
5 avr. - 6 avr.
Secrets Akumal Riviera Maya - Adults Only - All Inclusive
Mod logo
Connectez-vous pour découvrir les réductions et les avantages dont vous pouvez bénéficier. Plus de récompenses pour plus d’aventures !
Se connecterS’inscrire gratuitement

À propos du quartier

Dans le quartier Zona Hotelera à Tulum, vous trouverez Papaya Playa Project, Tulum, a Member of Design Hotels près de parcs de loisirs, sur une plage privée. Si l'emblématique Parc Xel-Há constitue une attraction populaire, vous apprécierez la beauté naturelle des lieux qui s'offre à vos yeux au détour des emblématiques Plage de Tulum et Parc national de Tulum. En voyage avec toute la tribu ? Envisagez de passer par les fantastiques Promenade Artistique Holistika et LabnaHa Ecopark Adventures. Les points d'eau des environs sont le décor idéal pour vous adonner à de nouvelles activités telles que le kayak et le snorkeling tandis que les amoureux d'aventures en plein air pourront plutôt opter pour les excursions écologiques et la randonnée à pied ou à vélo. Consultez notre guide de voyage sur Tulum
Carte
Km 4.5 Carretera Tulum-Boca Paila, Tulum, QROO, 77780

À proximité

  • The famous "Mayan Ruin at the glorious Beach" in Tulum. The site is part of a larger archeological site and gets VERY busy in spring. But it´s definitely worth a visit, since you can go for a swim after the cultural part ;-) #AquaTrove
    Parc du Jaguar
    10 min à pied - 0.9 km
  • Ruines mayas de Tulum montrant scènes tropicales et côte rocheuse
    Parc national de Tulum
    10 min à pied - 0.9 km
  • Plage de Tulum
    Plage de Tulum
    18 min à pied - 1.5 km
  • Musée SFER IK
    2 min à pied - 0.2 km
  • Station balnéaire Las Palmas Public Beach
    5 min en voiture - 3.2 km

Comment se déplacer

  • Aéroport international de Cancún (CUN) - 104 min en voiture

Restaurants

  • Papaya Playa Beach Club
    2 min à pied
  • Maya Tulum
    17 min à pied
  • Mateos
    6 min à pied
  • La Eufemia
    17 min à pied
  • Zamas Restaurant + Bar
    7 min à pied

À propos de cet hébergement

Papaya Playa Project, Tulum, a Member of Design Hotels

Hôtel chic pratique pour les familles à proximité de Plage de Tulum
L'hébergement Papaya Playa Project, Tulum, a Member of Design Hotels dispose de nombreux atouts, comme un petit déjeuner gratuit avec des spécialités régionales, une discothèque et un bar de plage. Avec une plage privée, des cabines de plage gratuites et un service de massages sur la plage, cet hôtel est l'endroit idéal pour faire le plein de soleil. Faites-vous chouchouter avec un massage suédois et un soin du visage au spa sur place, Spa Papaya Playa. Le restaurant sur place propose le petit déjeuner, le déjeuner et le dîner. Profitez des activités proposées sur place, comme du yoga et du beach-volley. Les clients peuvent disposer de diverses prestations, comme une terrasse et un café, tout en restant connectés avec le Wi-Fi gratuit dans les chambres.
Parmi les autres petits plus qui vous attendent :
  • 2 piscines extérieures avec chaises longues
  • Parking en libre-service gratuit
  • Location de vélos, parking longue durée et navette vers et depuis l'aéroport (en supplément)
  • Club de plage gratuit sur place, service de départ express et serviettes de plage
Caractéristiques des chambres
Les 87 chambres bénéficient d'un ameublement personnalisé et disposent de touches de confort comme un système de réglage de la climatisation, ainsi que des services et équipements comme un service d'étage jusque tard dans la nuit et l'accès Wi-Fi à Internet gratuit.
Autres commodités présentes dans les chambres :
  • Recyclage et compostage
  • Salle de bains avec douche à « effet pluie » et articles de toilette écologiques
  • Garde-robe ou placard, service de garde d'enfants et ventilateur de plafond

Hébergements similaires

Piscine extérieure, chaises longues
Nômade Temple Tulum
  • Piscine
  • Petit déjeuner inclus
  • Spa
  • Parking inclus
8.8 sur 10, Excellent, 786 avis
Le nouveau prix est de 393 €
taxes et frais compris
25 mars - 26 mars
Nômade Temple Tulum
Comparer des hébergements similaires

Services et équipements

Internet

  • Disponible dans toutes les chambres : Wi-Fi gratuit
  • Disponible dans certaines parties communes : Wi-Fi gratuit

Parking et transports

  • Parking sur place avec restrictions de hauteur des véhicules
  • Navette vers et depuis l’aéroport en supplément disponible 24 h/24 sur demande
  • Parking non couvert sécurisé sans voiturier disponible gratuitement sur place
  • Parking longue durée sur place
  • Parking sur place limité, sans voiturier

Nourriture et boissons

  • Petit-déjeuner gratuit à base de spécialités locales disponible tous les jours de 07 h 00 à 12 h 00
  • Un bar de plage
  • Un bar/salon
  • Un café
  • Un restaurant

Activités

  • 2 piscines extérieures
  • Beach-volley
  • Boîte de nuit
  • Club de plage gratuit
  • Divertissements en soirée
  • Spa avec services complets
  • Vélos de location
  • Yoga sur la plage

Pour les familles

  • 2 piscines extérieures
  • Laverie
  • Service de garde d’enfants en chambre

Commodités

  • Consigne à bagages
  • Laverie
  • Réception ouverte 24 h/24

Services aux voyageurs

  • Bagagiste/groom
  • Personnel polyglotte
  • Service d’assistance pour les visites touristiques
  • Service de ménage (tous les jours)
  • Service de nettoyage à sec/blanchisserie
  • Services de cérémonie de mariage
  • Services de conciergerie

Services professionnels

  • Salles de réunion

Extérieur

  • Cabines de plage gratuites
  • Dans un parc national
  • Jardin
  • Mobilier d’extérieur
  • Parasols de plage
  • Serviettes de plage
  • Sur une plage privée
  • Terrasse
  • Transats de piscine

Spa avec services complets

  • 3 salles de soins
  • Massages des tissus profonds
  • Massages suédois
  • Salles de soins pour couples
  • Soins du visage
  • Spa ouvert tous les jours

Accessibilité

  • Si vous avez une demande spéciale concernant l’accessibilité, veuillez contacter l’hébergement aux coordonnées figurant sur votre confirmation de réservation.
  • 1 marche pour accéder à l’entrée
  • Étages supérieurs accessibles uniquement par des escaliers
  • Navette aéroport accessible aux personnes à mobilité réduite

Plus

  • 1 étage
  • Espaces fumeurs prévus
  • Produits de nettoyage écologiques utilisés
  • Salle de banquet

Équipements de la chambre

Chambre

  • Draps fournis

Salle de bain

  • Douche
  • Pommeau de douche à « effet pluie »
  • Salle de bain privée
  • Sèche-cheveux
  • Serviettes fournies

Nourriture et boissons

  • Service en chambre jusqu’à tard dans la nuit

Plus de services et équipements

  • Air conditionné
  • Articles de toilette écologiques
  • Coffre-fort
  • Compostage
  • Décor personnalisé
  • Mobilier personnalisé
  • Recyclage
  • Ventilateur de plafond

Conditions

Arrivée

Heure de début de l'enregistrement : 15 h 00 ; heure de fin de l'enregistrement : à tout moment.
Toute arrivée anticipée est soumise à disponibilité
Une arrivée anticipée est possible moyennant un supplément
Formalités d'arrivée sans contact
Âge minimum pour l'enregistrement : 18 ans

Départ

Départ avant 12 h 00
Formalités de départ sans contact
Tout départ tardif est soumis à disponibilité
Tout départ tardif fait l'objet de frais supplémentaires
Service de départ express

Informations concernant l’arrivée

Cet hébergement assure votre transfert depuis l'aéroport (prestation pouvant donner lieu à un supplément). Veuillez contacter l'hébergement avant votre départ pour lui communiquer les informations relatives à votre arrivée, au moyen des coordonnées fournies dans la confirmation de réservation.
Vous recevrez un e-mail contenant les instructions d’enregistrement dans un délai de 72 heures précédant votre arrivée. Le personnel de la réception vous accueillera sur place.
Veuillez contacter l'hébergement au moins 72 heures avant votre arrivée à l'aide des coordonnées indiquées sur la confirmation de réservation, afin de prendre les dispositions nécessaires à votre enregistrement.
Les informations fournies par l’hébergement peuvent être traduites à l’aide d’outils de traduction automatique

Modes d’accès

Personnel présent à la réception

Animaux domestiques

Animaux de compagnie et d'assistance non admis.

Enfants et lits supplémentaires

Les enfants sont admis
Jusqu'à 2 enfants âgés de 3 ans ou moins peuvent séjourner gratuitement dans la chambre des parents ou tuteurs, en utilisant la literie existante.
Aucun lit d'appoint/supplémentaire n'est disponible
Aucun lit bébé n'est disponible

Moyens de paiement

Informations importantes

Options en supplément

  • Navette aéroport : 180 USD par véhicule, aller simple, maximum 3 passager(s)
  • Une arrivée anticipée est possible moyennant un supplément (sujet à disponibilité)
  • Tout départ tardif fait l’objet de frais supplémentaires (sujet à disponibilité)

La liste ci-dessus peut ne pas être exhaustive. Les frais et acomptes peuvent être mentionnés hors taxe et sont soumis à modification.

À savoir absolument

Cet hébergement est géré par un hôte professionnel et fourni dans le cadre d’une activité commerciale, industrielle ou libérale, au sens de l’article 155 du Code général des impôts
Des frais pour toute personne supplémentaire peuvent être facturés et dépendent de la politique de l'hébergement
Une pièce d'identité officielle avec photo et un dépôt de garantie en espèces, par carte de crédit ou par carte de débit, peuvent être demandés à l'arrivée pour couvrir tous frais imprévus
Les demandes spéciales, qui ne peuvent pas être garanties, sont soumises à disponibilité à l'arrivée et peuvent entraîner des frais supplémentaires
L'âge minimum pour l'enregistrement dans cet hébergement pendant les vacances de printemps est de 18 ans
Cet hébergement accepte les cartes de crédit et les cartes de débit; espèces non acceptées
Cet hébergement utilise des produits de nettoyage écologiques.
Les chambres insonorisées ne sont pas garanties
Cet hébergement comprend les dispositifs de sécurité suivants : un détecteur de monoxyde de carbone, un extincteur, un système de sécurité, une trousse de secours et des barrières de fenêtre
Numéro d’enregistrement de l’hébergement : 009-007-001572/2025

Nous devons aussi mentionner…

Cet hébergement ne dispose pas d'ascenseurs
Piscine accessible de 08 h 00 à 20 h 00
Pour les massages et les soins spa, les réservations doivent être effectuées en contactant l'hébergement avant votre arrivée, au moyen des coordonnées fournies dans la confirmation de réservation
Seules les personnes enregistrées peuvent accéder aux chambres
Les animaux de compagnie, y compris les animaux d'assistance, ne sont pas acceptés dans cet hébergement
Parking avec hauteur limite

Hébergement aussi connu sous le nom de :

Papaya Playa
Papaya Playa Project
Papaya Playa Project Hotel
Papaya Playa Project Hotel Tulum
Papaya Playa Project Tulum
Papaya Project
Playa Papaya
Playa Papaya Project
Playa Project
Papaya Playa Project
Papaya Playa Project A Member of Design Hotels
Papaya Playa Project, Tulum, a Member of Design Hotels Hotel
Papaya Playa Project, Tulum, a Member of Design Hotels Tulum

Foire aux questions

L'hébergement Papaya Playa Project, Tulum, a Member of Design Hotels dispose-t-il d'une piscine ?

Oui, cet hébergement vous propose 2 piscines extérieures. La piscine est accessible de 08 h 00 à 20 h 00.

Combien coûte un séjour dans l’hébergement Papaya Playa Project, Tulum, a Member of Design Hotels ?

À partir du 16 mars 2026, les prix constatés pour un séjour d’une nuit pour deux adultes dans l’hébergement Papaya Playa Project, Tulum, a Member of Design Hotels le 9 avr. 2026 commencent à 510 €, taxes et frais compris. Ce prix est fondé sur le prix par nuit le plus bas constaté dans les dernières 24 heures pour des séjours dans les 30 prochains jours. Les prix sont susceptibles de changer. Choisissez vos dates pour obtenir des prix plus exacts.

Les animaux domestiques sont-ils admis dans l'hébergement ?

Non, les animaux de compagnie ne sont pas admis au sein de l'hébergement.

À combien s’élèvent les frais de parking ?

Cet hébergement dispose d'un parking sans voiturier gratuit.

Quelle est l'heure d'arrivée à l'hébergement Papaya Playa Project, Tulum, a Member of Design Hotels ?

Heure de début de l'enregistrement : 15 h 00 ; heure de fin de l'enregistrement : à tout moment. Le service d’arrivée anticipée s’accompagne de frais (soumis à disponibilité).

Quelle est l'heure de départ de l'hébergement Papaya Playa Project, Tulum, a Member of Design Hotels ?

Le départ a lieu à 12 h 00. Vous pourrez bénéficier du départ tardif en échange d’un supplément (soumis à disponibilité).

L'hébergement Papaya Playa Project, Tulum, a Member of Design Hotels propose-t-il un service de navette à destination de l'aéroport ?

Oui, une navette vers et depuis l'aéroport est disponible à la demande. Vous devrez vous acquitter d'un montant de 180 USD par véhicule.

Où se situe l'hébergement ?

Se trouvant dans la zone de Zona Hotelera, cet hôtel en bord de plage est dans un parc national et à 10 minutes à pied de sites comme : Musée SFER IK et Parc national de Tulum. Plage de Tulum et Playa Paraiso se trouvent également à moins de 3 km de distance.

Avis

Avis sur l’hébergement Papaya Playa Project, Tulum, a Member of Design Hotels

8,0

Très bien

8,4

Propreté

7,8

Emplacement

8,2

Personnel et service

8,2

Infrastructures et conditions de l’hébergement
Note des voyageurs de 10 (Excellent), d’après 200 avis sur 377.
Note des voyageurs de 8 (Bien), d’après 64 avis sur 377.
Note des voyageurs de 6 (Satisfaisant), d’après 35 avis sur 377.
Note des voyageurs de 4 (Médiocre), d’après 33 avis sur 377.
Note des voyageurs de 2 (Horrible), d’après 45 avis sur 377.

Avis

2/10 Horrible

pierre

Les points faibles : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre

Une honte

Une honte A fuir Tres cher et aucun service
Séjour de 3 nuits en février 2024

10/10 Excellent

arnaud

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 1 nuit en juillet 2023

4/10 Médiocre

Robert

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
With so many other amazing options in Tulum its hard to recommend this hotel based on our experience. Pros: - A very nice room with good amenities - Nice bell hop and beach wait staff Cons: - Really poor service from the front desk - We arrived early and were told that hotel check-in was at 3pm, at 3:30pm our room still was not ready with the excuse of "the hotel is completely booked" - They were going to show us a potential room upgrade and forgot when other guests showed up to check-in - The second day our room keys stopped working, when we got the keys working we found out that our room hadn't been cleaned by 4:30pm Given all the above you can find much better options for your money in Tulum
Séjour de 2 nuits en février 2026

10/10 Excellent

Leah

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
Loved it! Very serene atmosphere. The staff was very friendly and our room was clean. My husband felt like we were the only ones there which is exactly what we wanted. I would definitely return.
Séjour de 5 nuits en novembre 2025

10/10 Excellent

John

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
Perfect stay
Séjour de 1 nuit en janvier 2026

2/10 Horrible

Nir

Voyage en famille
Les points forts : Propreté
Les points faibles : Personnel et service
Service was horrible
Séjour de 3 nuits en janvier 2026

2/10 Horrible

Nazifa

Voyage en groupe
Les points faibles : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
Awful service. Couldn’t access basic hotel amenities such as getting a toothbrush upon request, or finding water. There were also roaches in our room and extreme dim lighting overall. Not ideal and would not go back.
Séjour de 3 nuits en décembre 2025

10/10 Excellent

Lillian

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
My husband and I celebrated our honeymoon at Papaya Playa and the experience blew us away. The staff’s service was exceptional and they made us feel right at home. Specifically, I would like to mention Santos, who went above and beyond to make our stay special. The property is quiet and tranquil, and the party on Saturday was the best time I’ve ever had! 10/10 would recommend
Séjour de 6 nuits en décembre 2025

10/10 Excellent

Lisa

Séjour de 2 nuits en décembre 2025

10/10 Excellent

Audrey

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
Everything was amazing! It was the best of both worlds being able to walk in the Mayan jungle on property but also being right on the beach. Property is absolutely gorgeous, multiple pools overlooking the beach, great service. Jay ass super helpful during our stay!
Séjour de 2 nuits en novembre 2025

10/10 Excellent

Prasad

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
Cool room, great views, calm vibes. Staff is some of the best I have experienced!!
Séjour de 4 nuits en décembre 2025

2/10 Horrible

Victor Paul

Séjour de 2 nuits en novembre 2025

10/10 Excellent

Daoleuang

Voyage en groupe, Voyage en couple
Les points forts : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
Rooms were super clean and vibes. All the staff was super nice
Séjour de 2 nuits en novembre 2025

10/10 Excellent

Leidys

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Amazing
Séjour de 2 nuits en septembre 2025

10/10 Excellent

Sophia

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
We had a great stay at PPP! Super relaxing, great service, food, and location. We took a morning yoga class as well, which was very pleasant. All the staff were super kind and made our stay feel really special. We had a jungle casita with a rooftop pool. The rooftop pool was a great decision, I was in it every morning and night while we were there. We were nested slightly in the jungle, a perfect distance away from the beach. The water pressure in the open shower was so perfect. It is hard to describe how great the water pressure was. There is not a coffee maker in the room full disclosure. It didn’t matter during my trip because I wanted a cappuccino every morning anyway. I enjoyed the short jungle stroll to the on-site café before my morning splash. I really loved this trip, it was wonderful and I would easily book this room again.
Séjour de 4 nuits en septembre 2025

10/10 Excellent

Oscar A

Voyage en groupe
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre

Experiencia eléctrica e inolvidable

Mi estancia en Papaya Playa Project fue simplemente espectacular. Desde la llegada se percibe un ambiente único, lleno de detalles que mezclan naturaleza, arte y diseño contemporáneo. La habitación estaba impecable, con una decoración auténtica que refleja el espíritu bohemio y sofisticado del lugar. El evento de Jan Blomqvist fue el complemento perfecto: música vibrante, decoración innovadora y un entorno que logra generar una experiencia eléctrica, renovada y fresca. La iluminación, las instalaciones y la vibra general del espacio hicieron que todo se sintiera mágico. Las amenidades también son un punto fuerte: la alberca privada con vista al mar, los espacios al aire libre y las áreas comunes están pensadas para relajarse y desconectarse del mundo. El personal fue atento en todo momento, logrando que la experiencia fluyera con comodidad y buen servicio. En conclusión, es un lugar que recomiendo ampliamente tanto para descansar como para disfrutar de experiencias únicas. Papaya Playa Project combina lujo, naturaleza y arte en un mismo espacio, logrando que cada momento sea memorable.
Séjour de 1 nuit en septembre 2025

2/10 Horrible

Edel

Séjour de 2 nuits en août 2025

10/10 Excellent

Keisha

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
We had an incredible stay at Papaya Playa! All of the staff were friendly and helpful and accessible whenever we needed anything or had any questions and provided a lot of good recommendations to us. It was easy to be able to chat via WhatsApp’s with the front desk for questions and to arrange whatever we needed. The hotel was able to arrange scooter and bike rentals and the hotel is right at the start of the hotel zone so Tulum Road was very accessible. Our casita was beautiful and clean and well maintained and we loved having our own private pool with ocean views. The party on Saturday was one of our favorite things we got to experience and it was nice having it be so accessible. The restaurant had amazing food and we looked forward to having breakfast every day! The included breakfast had several good options to choose from and the food was always so fresh and delicious. The only downside was the seaweed season and not being able to thoroughly enjoy the beach, which was happening at most hotels and areas along the hotel zone and you could tell the hotel still tried to make the most of it not being as appealing. We definitely want to come back to Papaya during the busier season when the water is clear and we can thoroughly enjoy the beach club amenities. Overall was a great stay and enjoyable experience, would definitely recommend this hotel to make your time in Tulum unforgettable.
Séjour de 6 nuits en août 2025

8/10 Bien

Daniela

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 4 nuits en juillet 2025

2/10 Horrible

Leonardo

Les points faibles : Personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement, confort de la chambre

Bad experience

Had an incident on the check out day, and the hotel staff didnt even try to reach out to make a statement or explanation. Worst than that, they ignored all of our messages and contacts. Too bad, because that turned our stay a terrible Mess! Would never recomend or come back. It is not sorry all the money that we spent!.
Séjour de 2 nuits en mai 2025

2/10 Horrible

Ernesto

Voyage en couple
Les points faibles : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Too expensive and poor conditions, the spa , the restaurant
Séjour de 3 nuits en mai 2025

10/10 Excellent

Henry

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Everything was good and beautiful in this place i love it
Séjour de 12 nuits en mai 2025

10/10 Excellent

Josel, San Francisco

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Property is beautiful and the rooms are unique and special. Great service from the team across the campus. Convenient location for north part of Tulum.
Séjour de 9 nuits en mars 2025

4/10 Médiocre

James

Les points forts : Propreté
Les points faibles : Infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 4 nuits en mars 2025

2/10 Horrible

David

Les points faibles : Propreté et personnel et service
Absolutely horrendous customer service. We’ve been loyal guests for years, spent absurd amounts of money, and were improperly charged for a “late check out fee” despite being at desk at requested time, and they refused to provide explanation nor any receipt/documentation. High turnover rate with staff (everyone friendly has left) and we will never come back. Most unprofessional customer service and check-out experience. Still owed thousands in refunds for “up-charges” and no one there will do anything. Safe location but all other features that made PPP great in the past are now a distant memory. Will consider legal recourse.
Séjour de 1 nuit en février 2025