Hôte professionnel

Papaya Playa Project, Tulum, a Member of Design Hotels

Hôtel sur la plage pour toute la famille, avec 2 piscines extérieures

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Où allez-vous ?

Dates

janvier 2026

29

février 2026

Vidéo du créateur soumise par Luxury Richland

Casa Arena | Coffres-forts dans les chambres, décoration personnalisée

Coffres-forts dans les chambres, décoration personnalisée

Très bien

Équipements populaires

Sur une plage privée
Piscine
Petit déjeuner inclus
Spa
Parking inclus
Wi-Fi gratuit

taxes et frais compris

22 févr. - 23 févr.

Consultez les prix pour ces jours

Options de chambre

Toutes les chambres

3+ lits

1 lit

Affichage de 11 chambres sur 11

Chambre (Casa Viento)

Points forts

Ameublement individuel

Décoration individuelle

Climatisation

Ventilateur de plafond

Pomme de douche à effet pluie

Salle de bain privée

Sèche-cheveux

Articles de toilette écologiques

10 personnes
4 très grands lits et 1 lit double

Chambre, piscine privée (Casita Jungle, Ground Pool)

Points forts

Ameublement individuel

Décoration individuelle

Climatisation

Ventilateur de plafond

Pomme de douche à effet pluie

Salle de bain privée

Sèche-cheveux

Articles de toilette écologiques

2 personnes
1 très grand lit

Chambre, piscine privée, vue océan (Casita, Rooftop Pool)

Points forts

Ameublement individuel

Décoration individuelle

Climatisation

Ventilateur de plafond

Pomme de douche à effet pluie

Salle de bain privée

Sèche-cheveux

Articles de toilette écologiques

2 personnes
1 très grand lit

Chambre, piscine privée (Casita Jungle, Rooftop Pool)

Exceptionnel

Points forts

Ameublement individuel

Décoration individuelle

Piscine privée

Climatisation

Ventilateur de plafond

Pomme de douche à effet pluie

Salle de bain privée

Sèche-cheveux

2 personnes
1 très grand lit

Chambre (Casa Coco)

Points forts

Ameublement individuel

Décoration individuelle

Climatisation

Ventilateur de plafond

Pomme de douche à effet pluie

Salle de bain privée

Sèche-cheveux

Articles de toilette écologiques

10 personnes
5 très grands lits

Chambre (Casa Arena)

Points forts

Ameublement individuel

Décoration individuelle

Climatisation

Ventilateur de plafond

Pomme de douche à effet pluie

Salle de bain privée

Sèche-cheveux

Articles de toilette écologiques

8 personnes
4 très grands lits

Chambre, piscine privée, vue océan (Casita, Ground Pool)

Exceptionnel

Points forts

Ameublement individuel

Décoration individuelle

Climatisation

Ventilateur de plafond

Pomme de douche à effet pluie

Salle de bain privée

Sèche-cheveux

Articles de toilette écologiques

2 personnes
1 très grand lit

Chambre, vue océan (Casita)

Points forts

Ameublement individuel

Décoration individuelle

Climatisation

Ventilateur de plafond

Pomme de douche à effet pluie

Salle de bain privée

Sèche-cheveux

Articles de toilette écologiques

2 personnes
1 très grand lit

Chambre (Casa Palapa)

Points forts

Ameublement individuel

Décoration individuelle

Climatisation

Ventilateur de plafond

Pomme de douche à effet pluie

Salle de bain privée

Sèche-cheveux

Articles de toilette écologiques

10 personnes
5 très grands lits

Chambre (Casa Palma)

Points forts

Ameublement individuel

Décoration individuelle

Climatisation

Ventilateur de plafond

Pomme de douche à effet pluie

Salle de bain privée

Sèche-cheveux

Articles de toilette écologiques

8 personnes
4 très grands lits

Loft, piscine privée, vue océan

Points forts

Ameublement individuel

Décoration individuelle

Piscine privée

Climatisation

Ventilateur de plafond

Pomme de douche à effet pluie

Salle de bain privée

Sèche-cheveux

2 personnes
1 très grand lit

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Our Habitas Tulum - Adults Only

Zona Hotelera

Piscine
Petit déjeuner inclus
Spa
Wi-Fi gratuit

taxes et frais compris

22 févr. - 23 févr.

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À propos du quartier

Dans le quartier Zona Hotelera à Tulum, vous trouverez Papaya Playa Project, Tulum, a Member of Design Hotels près de parcs de loisirs, sur une plage privée. Si l'emblématique Parc Xel-Há constitue une attraction populaire, vous apprécierez la beauté naturelle des lieux qui s'offre à vos yeux au détour des emblématiques Plage de Tulum et Parc national de Tulum. En voyage avec toute la tribu ? Envisagez de passer par les fantastiques Promenade Artistique Holistika et LabnaHa Ecopark Adventures. Les points d'eau des environs sont le décor idéal pour vous adonner à de nouvelles activités telles que le kayak et le snorkeling tandis que les amoureux d'aventures en plein air pourront plutôt opter pour la randonnée à pied ou à vélo et les excursions écologiques. Consultez notre guide de voyage sur Tulum

Km 4.5 Carretera Tulum-Boca Paila, Tulum, QROO, 77780

À proximité

Parc du Jaguar
10 min à pied - 0.9 km
Parc national de Tulum
10 min à pied - 0.9 km
Plage de Tulum
18 min à pied - 1.5 km
Musée SFER IK
2 min à pied - 0.2 km
Station balnéaire Las Palmas Public Beach
4 min en voiture - 3.2 km

Comment se déplacer

Aéroport international de Cancún (CUN) - 104 min en voiture

Restaurants

Papaya Playa Beach Club
2 min à pied
Maya Tulum
17 min à pied
Kin Toh
2 min à pied
La Eufemia
17 min à pied
Mateos
6 min à pied

À propos de cet hébergement

Papaya Playa Project, Tulum, a Member of Design Hotels

Hôtel chic pratique pour les familles à proximité de Plage de Tulum

L'hébergement Papaya Playa Project, Tulum, a Member of Design Hotels dispose de nombreux atouts, comme un petit déjeuner gratuit avec des spécialités régionales, une discothèque et un bar de plage. Avec une plage privée, des cabines de plage gratuites et un service de massages sur la plage, cet hôtel est l'endroit idéal pour faire le plein de soleil. Faites-vous chouchouter avec un massage des tissus profonds et un soin du visage au spa sur place, Spa Papaya Playa. Le restaurant sur place propose le petit déjeuner, le déjeuner et le dîner. Profitez des activités proposées sur place, comme du beach-volley et du yoga. Les clients peuvent disposer de diverses prestations, comme une terrasse et un café, tout en restant connectés avec le Wi-Fi gratuit dans les chambres.

Parmi les autres petits plus qui vous attendent :

2 piscines extérieures avec chaises longues
Parking en libre-service gratuit
Location de vélos, parking longue durée et navette vers et depuis l'aéroport (en supplément)
Club de plage gratuit sur place, service de départ express et réception ouverte 24 h/24

Caractéristiques des chambres

Les 87 chambres bénéficient d'un ameublement personnalisé et disposent de touches de confort comme un système de réglage de la climatisation, ainsi que des services et équipements comme un service d'étage jusque tard dans la nuit et l'accès Wi-Fi à Internet gratuit.

Autres commodités présentes dans les chambres :

Recyclage et compostage
Salle de bains avec douche à « effet pluie » et articles de toilette écologiques
Garde-robe ou placard, service de garde d'enfants et ventilateur de plafond

Hébergements similaires

Spa
Parking inclus
Wi-Fi gratuit
Restaurant

taxes et frais compris

4 févr. - 5 févr.

Comparer des hébergements similaires

Services et équipements

Internet

Disponible dans toutes les chambres : Wi-Fi gratuit
Disponible dans certaines parties communes : Wi-Fi gratuit

Parking et transports

Parking sur place avec restrictions de hauteur des véhicules
Navette vers et depuis l’aéroport en supplément disponible 24 h/24 sur demande
Parking non couvert sécurisé sans voiturier disponible gratuitement sur place
Parking longue durée sur place
Parking sur place limité, sans voiturier

Nourriture et boissons

Petit-déjeuner gratuit à base de spécialités locales disponible tous les jours de 07 h 00 à 12 h 00
Un bar de plage
Un bar/salon
Un café
Un restaurant

Activités

2 piscines extérieures
Beach-volley
Boîte de nuit
Club de plage gratuit
Divertissements en soirée
Spa avec services complets
Vélos de location
Yoga sur la plage

Pour les familles

2 piscines extérieures
Laverie
Service de garde d’enfants en chambre

Commodités

Consigne à bagages
Laverie
Réception ouverte 24 h/24

Services aux voyageurs

Bagagiste/groom
Personnel polyglotte
Service d’assistance pour les visites touristiques
Service de ménage (tous les jours)
Service de nettoyage à sec/blanchisserie
Services de cérémonie de mariage
Services de conciergerie

Services professionnels

Salles de réunion

Extérieur

Cabines de plage gratuites
Dans un parc national
Jardin
Mobilier d’extérieur
Parasols de plage
Serviettes de plage
Sur une plage privée
Terrasse
Transats de piscine

Spa avec services complets

3 salles de soins
Massages des tissus profonds
Massages suédois
Salles de soins pour couples
Soins du visage
Spa ouvert tous les jours

Accessibilité

Si vous avez une demande spéciale concernant l’accessibilité, veuillez contacter l’hébergement aux coordonnées figurant sur votre confirmation de réservation.
1 marche pour accéder à l’entrée
Étages supérieurs accessibles uniquement par des escaliers
Navette aéroport accessible aux personnes à mobilité réduite

Plus

1 étage
Espaces fumeurs prévus
Produits de nettoyage écologiques utilisés
Salle de banquet

Équipements de la chambre

Chambre

Draps fournis

Salle de bain

Douche
Pommeau de douche à « effet pluie »
Salle de bain privée
Sèche-cheveux
Serviettes fournies

Nourriture et boissons

Service en chambre jusqu’à tard dans la nuit

Plus de services et équipements

Air conditionné
Articles de toilette écologiques
Coffre-fort
Compostage
Décor personnalisé
Mobilier personnalisé
Recyclage
Ventilateur de plafond

Conditions

Arrivée

Heure de début de l'enregistrement : 15 h 00 ; heure de fin de l'enregistrement : à tout moment.

Toute arrivée anticipée est soumise à disponibilité

Une arrivée anticipée est possible moyennant un supplément

Formalités d'arrivée sans contact

Âge minimum pour l'enregistrement : 18 ans

Départ

Départ avant 12 h 00

Formalités de départ sans contact

Tout départ tardif est soumis à disponibilité

Tout départ tardif fait l'objet de frais supplémentaires

Service de départ express

Informations concernant l’arrivée

Cet hébergement assure votre transfert depuis l'aéroport (prestation pouvant donner lieu à un supplément). Veuillez contacter l'hébergement avant votre départ pour lui communiquer les informations relatives à votre arrivée, au moyen des coordonnées fournies dans la confirmation de réservation.

Vous recevrez un e-mail contenant les instructions d’enregistrement dans un délai de 72 heures précédant votre arrivée. Le personnel de la réception vous accueillera sur place.

Veuillez contacter l'hébergement au moins 72 heures avant votre arrivée à l'aide des coordonnées indiquées sur la confirmation de réservation, afin de prendre les dispositions nécessaires à votre enregistrement.

Les informations fournies par l’hébergement peuvent être traduites à l’aide d’outils de traduction automatique

Modes d’accès

Personnel présent à la réception

Animaux domestiques

Animaux de compagnie et d'assistance non admis.

Enfants et lits supplémentaires

Les enfants sont admis

Jusqu'à 2 enfants âgés de 3 ans ou moins peuvent séjourner gratuitement dans la chambre des parents ou tuteurs, en utilisant la literie existante.

Aucun lit d'appoint/supplémentaire n'est disponible

Aucun lit bébé n'est disponible

Moyens de paiement

Informations importantes

Options en supplément

Navette aéroport : 180 USD par véhicule, aller simple, maximum 3 passager(s)
Une arrivée anticipée est possible moyennant un supplément (sujet à disponibilité)
Tout départ tardif fait l’objet de frais supplémentaires (sujet à disponibilité)

La liste ci-dessus peut ne pas être exhaustive. Les frais et acomptes peuvent être mentionnés hors taxe et sont soumis à modification.

À savoir absolument

Cet hébergement est géré par un hôte professionnel et fourni dans le cadre d’une activité commerciale, industrielle ou libérale, au sens de l’article 155 du Code général des impôts

Des frais pour toute personne supplémentaire peuvent être facturés et dépendent de la politique de l'hébergement

Une pièce d'identité officielle avec photo et un dépôt de garantie en espèces, par carte de crédit ou par carte de débit, peuvent être demandés à l'arrivée pour couvrir tous frais imprévus

Les demandes spéciales, qui ne peuvent pas être garanties, sont soumises à disponibilité à l'arrivée et peuvent entraîner des frais supplémentaires

L'âge minimum pour l'enregistrement dans cet hébergement pendant les vacances de printemps est de 18 ans

Cet hébergement accepte les cartes de crédit et les cartes de débit; espèces non acceptées

Cet hébergement utilise des produits de nettoyage écologiques.

Les chambres insonorisées ne sont pas garanties

Cet hébergement comprend les dispositifs de sécurité suivants : un détecteur de monoxyde de carbone, un extincteur, un système de sécurité, une trousse de secours et des barrières de fenêtre

Numéro d’enregistrement de l’hébergement : 009-007-001572/2025

Nous devons aussi mentionner…

Cet hébergement ne dispose pas d'ascenseurs

Piscine accessible de 08 h 00 à 20 h 00

Pour les massages et les soins spa, les réservations doivent être effectuées en contactant l'hébergement avant votre arrivée, au moyen des coordonnées fournies dans la confirmation de réservation

Seules les personnes enregistrées peuvent accéder aux chambres

Les animaux de compagnie, y compris les animaux d'assistance, ne sont pas acceptés dans cet hébergement

Parking avec hauteur limite

Hébergement aussi connu sous le nom de :

Papaya Playa

Papaya Playa Project

Papaya Playa Project Hotel

Papaya Playa Project Hotel Tulum

Papaya Playa Project Tulum

Papaya Project

Playa Papaya

Playa Papaya Project

Playa Project

Papaya Playa Project

Papaya Playa Project A Member of Design Hotels

Papaya Playa Project, Tulum, a Member of Design Hotels Hotel

Papaya Playa Project, Tulum, a Member of Design Hotels Tulum

Foire aux questions

L'hébergement Papaya Playa Project, Tulum, a Member of Design Hotels dispose-t-il d'une piscine ?

Oui, cet hébergement vous propose 2 piscines extérieures. La piscine est accessible de 08 h 00 à 20 h 00.

Combien coûte un séjour dans l’hébergement Papaya Playa Project, Tulum, a Member of Design Hotels ?

À partir du 29 janv. 2026, les prix constatés pour un séjour d’une nuit pour deux adultes dans l’hébergement Papaya Playa Project, Tulum, a Member of Design Hotels le 22 févr. 2026 commencent à 493,72 €, taxes et frais compris. Ce prix est fondé sur le prix par nuit le plus bas constaté dans les dernières 24 heures pour des séjours dans les 30 prochains jours. Les prix sont susceptibles de changer. Choisissez vos dates pour obtenir des prix plus exacts.

Les animaux domestiques sont-ils admis dans l'hébergement ?

Non, les animaux de compagnie ne sont pas admis au sein de l'hébergement.

À combien s’élèvent les frais de parking ?

Cet hébergement dispose d'un parking sans voiturier gratuit.

Quelle est l'heure d'arrivée à l'hébergement Papaya Playa Project, Tulum, a Member of Design Hotels ?

Heure de début de l'enregistrement : 15 h 00 ; heure de fin de l'enregistrement : à tout moment. Le service d’arrivée anticipée s’accompagne de frais (soumis à disponibilité).

Quelle est l'heure de départ de l'hébergement Papaya Playa Project, Tulum, a Member of Design Hotels ?

Le départ a lieu à 12 h 00. Vous pourrez bénéficier du départ tardif en échange d’un supplément (soumis à disponibilité).

L'hébergement Papaya Playa Project, Tulum, a Member of Design Hotels propose-t-il un service de navette à destination de l'aéroport ?

Oui, une navette vers et depuis l'aéroport est disponible à la demande. Vous devrez vous acquitter d'un montant de 180 USD par véhicule.

Où se situe l'hébergement ?

Se trouvant dans la zone de Zona Hotelera, cet hôtel en bord de plage est dans un parc national et à 10 minutes à pied de sites comme : Musée SFER IK et Parc national de Tulum. Plage de Tulum et Playa Paraiso se trouvent également à moins de 3 km de distance.

Avis sur l’hébergement Papaya Playa Project, Tulum, a Member of Design Hotels

8,0

Très bien

Expedia Group vérifie tous les avis pour s’assurer que le client a bien réservé sur notre site. Pour encourager les clients à soumettre leur avis, nous envoyons un e-mail contenant un lien pour évaluer l’hôtel auquel nous joignons parfois une remise ou un bon de réduction Expedia Rewards à utiliser sur un prochain voyage. Nous publions tous les avis, qu’ils soient positifs ou négatifs, dans la mesure où ils respectent nos directives de contenu. Cette modération est automatisée. Tout refus est vérifié manuellement, et, si maintenu, l’auteur en est informé par e-mail motivé. Nous n’apportons aucune modification aux avis et ne contactons pas les auteurs. Nous retirons les avis après quatre ans, sauf pour les hébergements ayant peu d’avis.Plus d’informationsS’ouvre dans une nouvelle fenêtre

8,4

Propreté

7,8

Emplacement

8,2

Personnel et service

8,0

Infrastructures et conditions de l’hébergement

2/10 Horrible

pierre

28 févr. 2024

Les points faibles : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre

Une honte

Une honte A fuir Tres cher et aucun service

Séjour de 3 nuits en février 2024

10/10 Excellent

arnaud

24 juil. 2023

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement

Séjour de 1 nuit en juillet 2023

10/10 Excellent

John

Voyage en couple

27 janv. 2026

Les points forts : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement

Perfect stay

Séjour de 1 nuit en janvier 2026

2/10 Horrible

Nir

Voyage en famille

13 janv. 2026

Les points forts : Propreté

Les points faibles : Personnel et service

Service was horrible

Séjour de 3 nuits en janvier 2026

2/10 Horrible

Nazifa

Voyage en groupe

30 déc. 2025

Les points faibles : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement

Awful service. Couldn’t access basic hotel amenities such as getting a toothbrush upon request, or finding water. There were also roaches in our room and extreme dim lighting overall. Not ideal and would not go back.

Séjour de 3 nuits en décembre 2025

10/10 Excellent

Lillian

Voyage en couple

26 déc. 2025

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement

My husband and I celebrated our honeymoon at Papaya Playa and the experience blew us away. The staff’s service was exceptional and they made us feel right at home. Specifically, I would like to mention Santos, who went above and beyond to make our stay special. The property is quiet and tranquil, and the party on Saturday was the best time I’ve ever had! 10/10 would recommend

Séjour de 6 nuits en décembre 2025

10/10 Excellent

Audrey

Voyage en couple

8 déc. 2025

Les points forts : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement

Everything was amazing! It was the best of both worlds being able to walk in the Mayan jungle on property but also being right on the beach. Property is absolutely gorgeous, multiple pools overlooking the beach, great service. Jay ass super helpful during our stay!

Séjour de 2 nuits en novembre 2025

10/10 Excellent

Prasad

Voyage en couple

7 déc. 2025

Les points forts : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement

Cool room, great views, calm vibes. Staff is some of the best I have experienced!!

Séjour de 4 nuits en décembre 2025

2/10 Horrible

Victor Paul

7 nov. 2025

Séjour de 2 nuits en novembre 2025

10/10 Excellent

Daoleuang

Voyage en groupe, Voyage en couple

5 nov. 2025

Les points forts : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement

Rooms were super clean and vibes. All the staff was super nice

Séjour de 2 nuits en novembre 2025

10/10 Excellent

Leidys

Voyage en couple

29 sept. 2025

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement

Amazing

Séjour de 2 nuits en septembre 2025

10/10 Excellent

Sophia

24 sept. 2025

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre

We had a great stay at PPP! Super relaxing, great service, food, and location. We took a morning yoga class as well, which was very pleasant. All the staff were super kind and made our stay feel really special. We had a jungle casita with a rooftop pool. The rooftop pool was a great decision, I was in it every morning and night while we were there. We were nested slightly in the jungle, a perfect distance away from the beach. The water pressure in the open shower was so perfect. It is hard to describe how great the water pressure was. There is not a coffee maker in the room full disclosure. It didn’t matter during my trip because I wanted a cappuccino every morning anyway. I enjoyed the short jungle stroll to the on-site café before my morning splash. I really loved this trip, it was wonderful and I would easily book this room again.

Séjour de 4 nuits en septembre 2025

10/10 Excellent

Oscar A

Voyage en groupe

22 sept. 2025

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre

Experiencia eléctrica e inolvidable

Mi estancia en Papaya Playa Project fue simplemente espectacular. Desde la llegada se percibe un ambiente único, lleno de detalles que mezclan naturaleza, arte y diseño contemporáneo. La habitación estaba impecable, con una decoración auténtica que refleja el espíritu bohemio y sofisticado del lugar. El evento de Jan Blomqvist fue el complemento perfecto: música vibrante, decoración innovadora y un entorno que logra generar una experiencia eléctrica, renovada y fresca. La iluminación, las instalaciones y la vibra general del espacio hicieron que todo se sintiera mágico. Las amenidades también son un punto fuerte: la alberca privada con vista al mar, los espacios al aire libre y las áreas comunes están pensadas para relajarse y desconectarse del mundo. El personal fue atento en todo momento, logrando que la experiencia fluyera con comodidad y buen servicio. En conclusión, es un lugar que recomiendo ampliamente tanto para descansar como para disfrutar de experiencias únicas. Papaya Playa Project combina lujo, naturaleza y arte en un mismo espacio, logrando que cada momento sea memorable.

Séjour de 1 nuit en septembre 2025

2/10 Horrible

Edel

21 août 2025

Séjour de 2 nuits en août 2025

10/10 Excellent

Keisha

Voyage en couple

12 août 2025

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement

We had an incredible stay at Papaya Playa! All of the staff were friendly and helpful and accessible whenever we needed anything or had any questions and provided a lot of good recommendations to us. It was easy to be able to chat via WhatsApp’s with the front desk for questions and to arrange whatever we needed. The hotel was able to arrange scooter and bike rentals and the hotel is right at the start of the hotel zone so Tulum Road was very accessible. Our casita was beautiful and clean and well maintained and we loved having our own private pool with ocean views. The party on Saturday was one of our favorite things we got to experience and it was nice having it be so accessible. The restaurant had amazing food and we looked forward to having breakfast every day! The included breakfast had several good options to choose from and the food was always so fresh and delicious. The only downside was the seaweed season and not being able to thoroughly enjoy the beach, which was happening at most hotels and areas along the hotel zone and you could tell the hotel still tried to make the most of it not being as appealing. We definitely want to come back to Papaya during the busier season when the water is clear and we can thoroughly enjoy the beach club amenities. Overall was a great stay and enjoyable experience, would definitely recommend this hotel to make your time in Tulum unforgettable.

Séjour de 6 nuits en août 2025

8/10 Bien

Daniela

28 juil. 2025

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement

Séjour de 4 nuits en juillet 2025

2/10 Horrible

Leonardo

23 juin 2025

Les points faibles : Personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement, confort de la chambre

Bad experience

Had an incident on the check out day, and the hotel staff didnt even try to reach out to make a statement or explanation. Worst than that, they ignored all of our messages and contacts. Too bad, because that turned our stay a terrible Mess! Would never recomend or come back. It is not sorry all the money that we spent!.

Séjour de 2 nuits en mai 2025

2/10 Horrible

Ernesto

Voyage en couple

1 juin 2025

Les points faibles : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement

Too expensive and poor conditions, the spa , the restaurant

Séjour de 3 nuits en mai 2025

10/10 Excellent

Henry

Voyage en famille

23 mai 2025

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement

Everything was good and beautiful in this place i love it

Séjour de 12 nuits en mai 2025

10/10 Excellent

Josel, San Francisco

26 avr. 2025

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement

Property is beautiful and the rooms are unique and special. Great service from the team across the campus. Convenient location for north part of Tulum.

Séjour de 9 nuits en mars 2025

4/10 Médiocre

James

3 avr. 2025

Les points forts : Propreté

Les points faibles : Infrastructures et conditions de l’hébergement

Séjour de 4 nuits en mars 2025

2/10 Horrible

David

8 févr. 2025

Les points faibles : Propreté et personnel et service

Absolutely horrendous customer service. We’ve been loyal guests for years, spent absurd amounts of money, and were improperly charged for a “late check out fee” despite being at desk at requested time, and they refused to provide explanation nor any receipt/documentation. High turnover rate with staff (everyone friendly has left) and we will never come back. Most unprofessional customer service and check-out experience. Still owed thousands in refunds for “up-charges” and no one there will do anything. Safe location but all other features that made PPP great in the past are now a distant memory. Will consider legal recourse.

Séjour de 1 nuit en février 2025