Façade de l’hébergement - soirée/nuit
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Avis sur The Grand Hotel

4 out of 5
The Grand Hotel
Seafront, Torquay, England

Avis

8,0

Très bien

Note des voyageurs de 10 (Excellent), d’après 384 avis sur 1000." "
Note des voyageurs de 8 (Bien), d’après 327 avis sur 1000." "
Note des voyageurs de 6 (Satisfaisant), d’après 162 avis sur 1000." "
Note des voyageurs de 4 (Médiocre), d’après 85 avis sur 1000." "
Note des voyageurs de 2 (Horrible), d’après 42 avis sur 1000." "

8,0/10

Propreté

8,4/10

Personnel et service

8,0/10

Équipements

7,0/10

Infrastructures et conditions de l’hébergement

7,6/10

Écoresponsabilité

Avis

10/10 Excellent

Audrey

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Magique ! Hôtel sublime et art déco! La suite d’Agatha Christie donnt je suis fan est un rêve éveillé! Speechless… Merci pour ce séjour hors du commun! Tout était parfait! Prestations de qualité! Plus qu’un hôtel, un palace!
Séjour de 1 nuit en octobre 2023

8/10 Bien

arnaud

Les points forts : Propreté et personnel et service
Séjour de 2 nuits en août 2022

10/10 Excellent

DORA

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 2 nuits en novembre 2021

8/10 Bien

Martin

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Bon séjour
Agréable et tranquille
Séjour de 1 nuit en janvier 2019

10/10 Excellent

Mark

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Really nice hotel…second time we’ve been & we’ll be going again.
Séjour de 2 nuits en mai 2024

6/10 Satisfaisant

Ali

Voyage en famille avec de jeunes enfants
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements
Les points faibles : Infrastructures et conditions de l’hébergement
We have visited this hotel before. The location is great. The staff are helpful and friendly and there is free parking outside of the hotel. The food including breakfast is decent. However, this hotel is desperate for refurbishment. It looks old and really isn’t fit for purpose anymore. The floor boards are so creaky. There is no soundproofing whatsoever and you can hear people talking in the corridors as if they are in your room. The bunk bed for my child was also so creaky so every time he moved in his bed we woke up as it was so loud. Even the bathroom door was creaky. We will back but after it has been refurbished.
Séjour de 2 nuits en mai 2024

10/10 Excellent

Beverley

Voyage en famille avec de jeunes enfants, Voyage en famille, Voyage en groupe
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Stayed for sons wedding, all went Fab!
Séjour de 2 nuits en mai 2024

10/10 Excellent

Leigh

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 3 nuits en mai 2024

8/10 Bien

Paul

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Generally v good, pleasant helpful staff. Food very good. No complaints really. The place could do with a face lift but that is part of its charm. Will likely stay there again next time in Torquay (Torquay also needs a face lift and it is trying!)
Séjour de 4 nuits en mai 2024

8/10 Bien

George

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Staff were very helpful
Séjour de 2 nuits en mai 2024

8/10 Bien

yoshiko

Voyage en groupe
Les points forts : Personnel et service, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
受付のスタッフの対応がとても良かった。 質問にも笑顔で迅速に回答してくれた。 朝食も満足できました。アガサクリスティーが泊まった部屋も見学できて、ラッキーでした。 海側の部屋からの景色は、最高でした。 また、泊まりたいです。
Séjour de 2 nuits en mai 2024

10/10 Excellent

Jennifer

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
We had a wonderful experience at this property. The location is perfect. We traveled via train and the station is literally right across the street. As for the hotel it has wonderful ocean views. It is the perfect starting point for a walk along the waterfront. I am a huge Agatha Christie fan so this was the perfect place to stay and start our experience. The hotel is very grand - like the name - but also very inviting and comfortable. All of the staff were wonderful. Highly recommend!
Séjour de 2 nuits en mai 2024

8/10 Bien

Diane

Voyage en famille
Les points forts : Personnel et service, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
Swimming pool excellent. Roast beef poor.
Séjour de 2 nuits en mai 2024

8/10 Bien

Christopher

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
F hi jug V
Séjour de 1 nuit en mai 2024

10/10 Excellent

Deborah

Voyage en groupe
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Ideal as so close to railway station
Séjour de 2 nuits en mai 2024

6/10 Satisfaisant

Kerry

Voyage en couple
Les points forts : Propreté
Les points faibles : Infrastructures et conditions de l’hébergement
The beds were very comfortable and the room large. The food at breakfast was great but the coffee was barely warm all 3 mornings we were there. Food in the bar was tasty. The floors were really loud when we walked and the floors above us were really loud when the guests above walked…. I mean really loud. I could not get to the bathroom in the middle of the night without waking my husband. It poured one day of our stay and rain was coming in through cracks around the window frame. The most disappointing part of our stay was our lunch was stolen or misplaced. A family member prepared us a delicious lunch to take on our very long train journey. Evening staff put it in the fridge for us as it was too big for a mini fridge and morning staff could not find it. They looked in all fridges in the hotel, it was nowhere to be found. It made our long train journey even longer.

10/10 Excellent

George

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
I love the Grand! Especially Pina Coladas on the Terrace!
Séjour de 2 nuits en mai 2024

6/10 Satisfaisant

Kevin, Moncton

Séjour de 1 nuit en mai 2024

10/10 Excellent

Jes

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Lovely hotel on sea front … nice heated pool lovely bar area and terrace with great views
Séjour de 4 nuits en mai 2024

10/10 Excellent

Peter

Séjour de 9 nuits en avril 2024

10/10 Excellent

Natalie

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
very helpful pleasant staff breakfast buffet plenty of choices very nice and specially loved the fact you can book a treatment and swim after definitely will book again .
Séjour de 2 nuits en avril 2024

10/10 Excellent

Bally

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Great service and we had lovely time at the hotel.
Séjour de 3 nuits en avril 2024

10/10 Excellent

Roger

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
We very much enjoyed our stay. The room was very good, clean, comfortable and well equipped, staff pleasant and friendly. The high spot was breakfast which is really excellent. Lots of choice and very good quality.
Séjour de 1 nuit en avril 2024

10/10 Excellent

Debbie

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements
Lovely stay, staff very friendly and helpful. Hotel a bit tired but they are taking steps to improve it
Séjour de 3 nuits en avril 2024

8/10 Bien

Hugh

Voyage en groupe
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements
The room was perfectly comfortable and clean, but looking rather "tired" - patches of plaster on the walls where repairs had clearly taken place, and non-matching tiles on the shower surround where it looked as though the shower valve had been replaced.
Séjour de 1 nuit en mars 2024

4/10 Médiocre

William

Les points faibles : Personnel et service
Lovely building but rooms have paper thin walls with a noisy neighbour! Dinner was like faulty towers! Our pate starter was given to other diners after we had ordered it! Half of the mains were not available, and then they tried to charge us twice for the meal!
Séjour de 3 nuits en mars 2024

10/10 Excellent

Joanne

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
We was only there for 1 night but it was enjoyable and its a lovely hotel
Séjour de 1 nuit en mars 2024

10/10 Excellent

John

Séjour de 1 nuit en février 2024

4/10 Médiocre

satnam

Voyage en famille avec de jeunes enfants
Didn’t like the fact that our room wasn’t ready it was 3 hours late the day we checked in ..
Séjour de 2 nuits en février 2024

8/10 Bien

Martin

Séjour de 3 nuits en février 2024

4/10 Médiocre

Petra

Séjour de 1 nuit en février 2024

6/10 Satisfaisant

Voyageur vérifié

Les points forts : Personnel et service
Overall nice hotel
Hotel main reception and bar lovely, I would say our room overall was ok although a little outdated and in need of a touch up as some stains on the chairs and walls etc made it feel a bit unclean, location wise was great and the staff were lovely and helpful very friendly!
Séjour de 2 nuits en février 2024

8/10 Bien

Kabita

Les points forts : Propreté et personnel et service
Good Location
We had a great stay the hotel staff were friendly the location was fantastic. Only the hotel was noisy we could hear next-door coughing and the floor board making noise from above.
Séjour de 2 nuits en février 2024

4/10 Médiocre

Richard

Séjour de 1 nuit en février 2024

8/10 Bien

Walter

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Large hotel centrally located for all Torquay amenities. Clean, free limited parking available.Helpful and friendly staff. Only criticism I found the double room on the small size for a couple.
Séjour de 2 nuits en février 2024

8/10 Bien

Shelagh

Séjour de 2 nuits en février 2024

10/10 Excellent

Julia

Séjour de 1 nuit en février 2024

8/10 Bien

Luke

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements
Hotel in the communal areas is lovely. Entrance and bar areas are beautiful. Corridors on the other hand are getting tired and have holes in the carpet. The rooms are nice but could do with updating. No double glazing so noice from the road can be heard. Also the shower system is inadequate. Staff are professional and polite and I can’t fault them at all.
Séjour de 1 nuit en janvier 2024

6/10 Satisfaisant

Gary

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements
Lobby, reception, bar and dining room looks great. Very tired upstair passed first floor. Need touch up. Stayed in room 103. Shower not easy to use have to take it down to turn on and off, extraction unit not working. Hand rail only one can be used as other to close to wall. Room fine.
Séjour de 1 nuit en janvier 2024

10/10 Excellent

Leanne

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Nice getaway
One night stay, room clean,indoor pool cold, didn't eat there but used the bar. Would return.
Séjour de 1 nuit en janvier 2024

8/10 Bien

Voyageur vérifié

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Trevligt
Séjour de 3 nuits en janvier 2024

10/10 Excellent

Frances

Séjour de 2 nuits en janvier 2024

8/10 Bien

jacinta

Les points forts : Propreté et infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 1 nuit en janvier 2024

6/10 Satisfaisant

Helen

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté et personnel et service
Lovely hotel in a great position with views of the sea. Considering it was low season, I was put in a corner room facing a wall. Dinner was a little disappointing- room for improvement.
Séjour de 1 nuit en janvier 2024

8/10 Bien

Cathy

Séjour de 1 nuit en janvier 2024

10/10 Excellent

Nigel

Voyage en couple
Les points forts : Équipements
Great hotel and location… loved the atmosphere and room was super..
Séjour de 1 nuit en décembre 2023

8/10 Bien

Andzej

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Friendly staff, nice views from the lounge/bar, very clean rooms but outdated.
Séjour de 1 nuit en décembre 2023

10/10 Excellent

Gail

Séjour de 3 nuits en décembre 2023

10/10 Excellent

Rebecca

Séjour de 1 nuit en décembre 2023

10/10 Excellent

Andrea

Séjour de 1 nuit en décembre 2023