Terrasse sur le toit
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Avis sur Urban Anaga Hotel

4 out of 5
Urban Anaga Hotel
Calle Imeldo Seris 19, Esquina Cruz Verde, Santa Cruz de Tenerife, SANTA CRUZ DE TENERIFE

Avis

8,8

Excellent

Note des voyageurs de 10 (Excellent), d’après 58 avis sur 104." "
Note des voyageurs de 8 (Bien), d’après 30 avis sur 104." "
Note des voyageurs de 6 (Satisfaisant), d’après 10 avis sur 104." "
Note des voyageurs de 4 (Médiocre), d’après 5 avis sur 104." "
Note des voyageurs de 2 (Horrible), d’après 1 avis sur 104." "

9,0/10

Propreté

9,0/10

Personnel et service

8,0/10

Équipements

8,8/10

Infrastructures et conditions de l’hébergement

8,2/10

Écoresponsabilité

Avis

8/10 Bien

Geoffrey

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Hôtel avec personnel agréable et propre. Au coeur de la ville Santa Cruz. Manque peut être une carte des transports a l'accueil.
Séjour de 7 nuits en mars 2024

8/10 Bien

hervé

Voyage en groupe
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 2 nuits en avril 2023

10/10 Excellent

anne marie

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
OK RAS
trés bien ,bien placé en ville,dommage qu'il n'est pas de parking , il faut se trouver une place en ville gratuite ???
Séjour de 1 nuit en janvier 2023

10/10 Excellent

Claudia

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Hotel idéalement situé en plein cœur du centre historique. Nous avons eu une chambre au 2ème étage , calme et très spacieuse, d'une propreté irréprochable. Le petit-déjeuner a été délicieux et très varié. Le personnel très sympathique et souriant. Tout a été parfait!

10/10 Excellent

Laurent

Séjour de 2 nuits en novembre 2022

10/10 Excellent

andrea

Voyage en groupe
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 2 nuits en juillet 2022

10/10 Excellent

Aurore

Les points forts : Propreté, personnel et service, confort de la chambre
Séjour de 3 nuits en juillet 2022

8/10 Bien

denis

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Bon emplacement pour découvrir Santa Cruz
Hotel situé dans le centre de Santa Cruz, choix de restaux & rues pietonnes à proximité immédiate, commerces. Mercado de Nuestra Señora de África à 10 mn. Décoration moderne, bonne literie, petit déjeuner varié. Parking souterrain Plaza de Espana payant à 5 mn à pied 10 €/jour (pas de possibilité de se garer dehors). Il vaut mieux se garer avant d'aller à l'hôtel pas facile d'accès en voiture à cause des travaux actuels en centre ville. Seul bémol, le tramway passe sous les fenêtres
Séjour de 2 nuits en octobre 2021

8/10 Bien

patrice

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Emplacement parfait
Emplacement excellent pour une decouverte de Santa Cruz.
Séjour de 2 nuits en septembre 2021

8/10 Bien

Antoine

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Très bien placé
Excellent séjour
Séjour de 3 nuits en octobre 2020
Réponse de The Urban Anaga Hotel le 20 nov. 2020
Merci

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Moderne propre très bien situé Petit déjeuner très bon Chambre spacieuse
Séjour de 3 nuits en février 2020
Réponse de URBAN ANAGA HOTEL le 20 févr. 2020
Cher client, Tout d'abord, nous tenons à vous remercier d'avoir choisi Urban Anaga Hotel comme établissement principal pour votre séjour dans notre ville, nous vous remercions également pour le temps passé à commenter notre hôtel sur Expedia.com. Toutes les évaluations de nos clients sont très importantes pour nous, car nous pourrons ainsi réaliser notre objectif d'offrir la meilleure qualité dans nos services. Nous espérons vous revoir parmi nous lors de votre prochaine visite en ville. Nous restons à votre entière disposition pour tout ce dont vous avez besoin. Recevez un accueil chaleureux de notre part Cordialement Urban Anaga Hotel

10/10 Excellent

Nancy

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Todas las chicas son súper simpáticas, tanto las de recepción como las de limpieza. Nos facilitaron muchísimo la estancia. Fue nuestra segunda vez en el alojamiento y sin duda repetiremos.
Séjour de 2 nuits en mars 2024

10/10 Excellent

Hendrika

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Great location. Good value for your money
Séjour de 2 nuits en mars 2024

8/10 Bien

Sofia Egeskjold

Séjour de 1 nuit en février 2024

10/10 Excellent

Alberto

Séjour de 2 nuits en février 2024

6/10 Satisfaisant

Peter

Voyage en couple
Les points forts : Propreté et personnel et service
Sehr gute Lage, Zimmer sind unpraktisch ausgestattet. Schrank fehlt, wer länger bleibt muss aus dem Koffer leben.Frühstück ganz ok, bis auf das Warmspeisen Buffet, da waren die Eier in ein Behältnis gepresst. Hier gilt es unbedingt was zu tun! Personal manchmal nicht Kunden orientiert. Ansonsten für ein 4 Sterne Hotel zu teuer! Lage sehr gut im zentralen Stadtbereich.
Séjour de 2 nuits en février 2024

8/10 Bien

Francisco

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 6 nuits en janvier 2024

6/10 Satisfaisant

Peter

Voyage en groupe
Les points forts : Propreté et personnel et service
Les points faibles : Équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Das Hotel soll vier Sterne haben. Ist aber von vier Sternen weit entfernt. Real würde ich sagen: zwei Sterne. Die gesamte Einrichtung ist vom billigstem. Alles Ikea und dann noch runtergerockt. Löcher in der Bettwäsche, Klimaanlage ohne Funktion. Die "Rooftop-Bar" mit Kakerlaken auf dem Boden. Die Bänke und Sessel verdreckt und kaputt. Nur im Eingangsbereich schaut alles schick aus. Ansonsten nur das billigste, und das ist auch bereits 10 Jahre alt- oder älter. Keine Empfehlung. Nie wieder!!
Séjour de 7 nuits en janvier 2024

10/10 Excellent

Seyed

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 4 nuits en décembre 2023

8/10 Bien

Kai

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 6 nuits en décembre 2023

8/10 Bien

Svend

Voyage en couple
Les points forts : Propreté
Les points faibles : Personnel et service
Empfang sehr unfreundlich und nicht hilfsbereit
Séjour de 1 nuit en décembre 2023

10/10 Excellent

Nancy

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 2 nuits en décembre 2023

8/10 Bien

Atte

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
One night stay
Stayed only for one night on a Monday. We had a room on the inside of the building, it was very quiet and we had a good sleep. Breakfast is nothing special but all and all just fine! Location is great within close range to the bus terminal and the city centre, just how we liked it.
Séjour de 1 nuit en novembre 2023

10/10 Excellent

Silvia

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Habitación espaciosa y descanso adecuado, el colchón es estupendo
Séjour de 1 nuit en novembre 2023

4/10 Médiocre

Sergio

Llegamos y había overbokking, aunque nos dijeron que el cliente de nuestra habitación estaba enfermo( nos mintieron). Nos pasaron a otro hotel ( AC marriiot) y nos dieron una habitación en la planta baja, que nos limpiaron a las 18 de la tarde . En definitiva , mal servicio , sin explicaciones de su error ni ningún tipo de compensación por las molestias
Séjour de 2 nuits en novembre 2023

4/10 Médiocre

Roberto Jiménez

Voyage d’affaires, Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Es un alojamiento muy moderno, bonito y cuidado. Está tan céntrico que hay mucho ruido por las noches., casi imposible descansar.
Séjour de 1 nuit en janvier 2023

8/10 Bien

Joana

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
El personal muy atento
Séjour de 1 nuit en janvier 2023

8/10 Bien

Benjamin

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 6 nuits en décembre 2022

10/10 Excellent

Martino

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Top
Séjour de 1 nuit en décembre 2022

10/10 Excellent

Jose

Séjour de 1 nuit en novembre 2022

10/10 Excellent

MARIA URSULA

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en novembre 2022

8/10 Bien

Alfonso

Les points forts : Personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement, confort de la chambre
Muy bien
Las instalaciones y el equipamiento son modernos y están genial. El trato del personal es muy bueno, principalmente las personas que atienden el desayuno. La ubicación es muy buena. No le hemos dado la máxima nota ya que uno de los días se notaba que no habían limpiado bien el suelo cerca de la cama, si bien es cierto y justo decir que nos fuimos de la habitación ya tarde y seguramente le dieron prioridad al baño que siempres estaba perfecto.
Séjour de 3 nuits en octobre 2022

8/10 Bien

Abir, Den Bosch

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Prima hotel op een centrale plek in de stad. Het hotel had op het moment dat wij er waren wel wat feesten aan de gang waardoor het wel rumoerig was.
Séjour de 1 nuit en octobre 2022

2/10 Horrible

Voyageur vérifié

Les points forts : Infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Les points faibles : Propreté
Cockroaches in the hotel.
Everything was okay first two night till I am meeting cockroaches in the roof top area and my room. Interesting think is they accepted my complain about cockroaches but didn't return my next two night which is I left the hotel for the disgusting view. I told them charged two night which is I stayed and return my next two one. But still I didn't get anything and they don't want to return.
Séjour de 4 nuits en juillet 2022

8/10 Bien

Mary

Les points forts : Propreté et confort de la chambre
City break.
Typical city hotel. Clean enough, everything you need for a couple of nights. Breakfast not so good. Hot food not very warm, coffee in machine was fine. Bar prices over the top. Very central for the old town tram right outside the hotel.
Séjour de 2 nuits en juillet 2022

10/10 Excellent

Matias Carmelo

Voyage d’affaires
Les points forts : Personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement, confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en juillet 2022

10/10 Excellent

Ivan

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 2 nuits en juillet 2022

8/10 Bien

M C

Séjour de 1 nuit en juin 2022

8/10 Bien

Victoria

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 3 nuits en avril 2022

10/10 Excellent

Mar

Voyage en groupe
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Increiblr
Séjour de 2 nuits en décembre 2021

4/10 Médiocre

carol

Les points faibles : Personnel et service et confort de la chambre
If you like drum and base make this your base !
A difficult review to write as I always try to see positives. Firstly the good, location wise this place is perfect, there that’s the positives covered. The roof terrace is in fact a nightclub that is open until 4am at the weekends and midnight the other nights, it is very popular and very very noisy. We were first allocated a room on the 5th floor the rooftop venue is on the seventh floor as we arrived on the Wednesday although disturbed by 1am things had calmed down little did we know what the weekend had in store. We came back from a day out on the Friday about 5pm and the hotel was already humming with noise we tried to retire at 11pm but the noise from drum and base music and revellers never let up and we finally fell asleep at 5.30 am. We then asked to be moved to a quieter room the reception staff did not seem surprised by our request but worryingly not concerned ether. We did have a better sleep the next night but worryingly access to the hotel floors is easily granted to the nightclub guests who use the passageways to conduct who knows what again disturbing sleep. This hotel claims to be four star, we have stayed in lots of four star hotels this is not four star. The rooms although spacious are basic and the amenities at this hotel non existent I cannot recommend this hotel unless you are attending the club upstairs when it will be perfect to roll back downstairs to your room.
Séjour de 5 nuits en mars 2022

10/10 Excellent

Alice

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Big room.
Big room. Comfortable bed, but synthetic pillows. Great location. Some bar noise on Friday and Saturday night.
Room
Shower
Séjour de 4 nuits en février 2022

10/10 Excellent

peter

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Läckert centralt hotell
Utmärkt läge i fantastiska Santa Cruz. Hotellet är mycket välskött och bekvämt. Två saker kan göras att förbättra. Sätt upp klädkrokar i rum och badrum underlättar för boende och möjligheten att hänga Sina kläder istället för att lägga på möbler. 2 Ordna med halkskydd i duschen i den för övrigt njutningsbara duschen. Vi återkommer gärna.
Séjour de 5 nuits en février 2022

8/10 Bien

Richard

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Centraal gelegen, ruime kamer, goedkoop en correct ontbijtbuffet.
Séjour de 7 nuits en janvier 2022

8/10 Bien

Jon Tryggvi

Les points forts : Propreté, personnel et service, confort de la chambre
It was a plesat stay
Séjour de 2 nuits en décembre 2021

6/10 Satisfaisant

Manuel

It was a normal stay with no wow factor or impressive customer service skills from the staff. The room was clean, well organized and the hotel is well located.
Séjour de 6 nuits en décembre 2021

10/10 Excellent

Christian

Les points forts : Personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement, confort de la chambre
Good hotel super location
Great super central location with tramstop just outside. Above average room size. Quite nice design although already a little tired. Super comfy bed. Staff were all super friendly espeacially @ reception. Good value for money hotel - I d gladly return or recommend it.
Séjour de 4 nuits en décembre 2021

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Kun lunkent vann i dusjen
Séjour de 7 nuits en décembre 2021

10/10 Excellent

Thomas

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Superbra hotell
Superbra service, fräscht och toppenläge. Grym bar i entréplan och cool rooftop
Séjour de 2 nuits en novembre 2021

10/10 Excellent

Rósa Margrét

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Fórum bara í smá skoðunarferð eina nótt og njóta a
Séjour de 1 nuit en octobre 2021