LâhĂŽtel propose de belles infrastructures et des animations de qualitĂ©, mais plusieurs aspects sont trĂšs dĂ©cevants pour un 5 Ă©toiles.
La restauration est le plus gros point faible : la nourriture est industrielle, peu variée, et la qualité laisse à désirer, surtout pour les enfants (frites, nuggets, boules de fromage, hamburgers).
Lâambiance dans les restaurants est dĂ©sagrĂ©able : le niveau sonore est trĂšs Ă©levĂ©, en partie Ă cause du personnel qui manipule bruyamment la vaisselle.
Lâorganisation des repas est Ă revoir : le buffet est vite bondĂ© et lâattente devient longue si on ne vient pas dĂšs lâouverture.
Le « tout inclus » est limitĂ© : il nây a plus rien Ă manger aprĂšs 21h30 jusquâĂ 7h30, ce qui est frustrant pour les familles.
Autour de la piscine, il est difficile de trouver un transat disponible, beaucoup étant « réservés » avec des serviettes mais restent inoccupés.
CĂŽtĂ© chambre, lâinsonorisation est insuffisante : on entend les bruits des couloirs et des chambres voisines, ce qui nuit au repos.
Enfin, le jour du dĂ©part, la femme de mĂ©nage nous a demandĂ© de quitter la chambre avant lâheure officielle du check-out, ce qui nâest pas acceptable.
En rĂ©sumĂ©, un hĂŽtel correct pour les animations, mais la restauration, lâorganisation et le service ne sont pas du tout au niveau dâun 5 Ă©toiles.
