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Hôte professionnel

The Fives Beach Hotel - Á la Carte All Inclusive

Hébergement 4.5 étoiles

Choisissez des dates pour voir les prix

VIP Access

Avis voyageurs

8,2 sur 10
Très bien

Équipements populaires

  • Piscine
  • Bain à remous
  • Petit déjeuner inclus
  • Tout compris
  • Spa
  • Parking inclus
Le prix actuel est de 486 €.
taxes et frais compris
25 mars - 26 mars

Profitez de plus d’avantages en tant que membre

  • Atteignez au moins le niveau Silver et économisez 15 % ou plus sur une sélection d’hébergements VIP Access
  • Profitez d’une qualité supérieure et d’un service exceptionnel
  • Profitez d’avantages durant votre séjour sur une sélection d’hébergements, ainsi que de surclassements de la chambre gratuits, d’une arrivée anticipée et d’un départ tardif (soumis à disponibilité)

Options de chambre

Filtres disponibles pour les chambres
Affichage de 8 chambres sur 8

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Deluxe Room

Vue de la chambre

Deluxe Room

8,4 sur 10
Très bien
(15 avis)

Points forts

Balcon ou patio aménagé
Climatisation
Chambres communicantes disponibles
Lits bébé gratuits
Minibar (avec certains articles gratuits)
Télévision LCD
Chambre séparée
Lit avec surmatelas
  • Vue sur le jardin
  • 49 m²
  • 4 personnes
  • 1 très grand lit OU 2 lits doubles

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : One Bedroom Suite

Vue de la chambre

One Bedroom Suite

9,4 sur 10
Exceptionnel
(11 avis)

Points forts

Balcon ou patio aménagé
Coin salon séparé
Climatisation
Chambres communicantes disponibles
Lits pliants/supplémentaires gratuits
Lits bébé gratuits
Cuisine
Minibar (avec certains articles gratuits)
  • Vue sur le jardin
  • 66 m²
  • 1 chambre
  • 4 personnes
  • 1 très grand lit et 1 canapé-lit (double)

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Three Bedroom Suite

Three Bedroom Suite | 1 chambre, literie de qualité supérieure, surmatelas

Three Bedroom Suite

Points forts

Balcon ou patio aménagé
Coin salon séparé
Climatisation
Chambres communicantes disponibles
Lits bébé gratuits
Cuisine
Minibar (avec certains articles gratuits)
Télévision LCD
  • Vue sur le jardin
  • 144 m²
  • 3 chambres
  • 10 personnes
  • 1 très grand lit et 2 grands lits

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Two Bedroom Suite

Télévision LCD, lecteur de DVD, station d'accueil iPod

Two Bedroom Suite

7,2 sur 10
Bien
(7 avis)

Points forts

Balcon ou patio aménagé
Coin salon séparé
Climatisation
Chambres communicantes disponibles
Lits bébé gratuits
Cuisine
Minibar (avec certains articles gratuits)
Télévision LCD
  • Vue sur le jardin
  • 107 m²
  • 2 chambres
  • 8 personnes
  • 1 très grand lit, 1 canapé-lit (double) et 2 grands lits

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : One Bedroom Swim Up Suite

One Bedroom Swim Up Suite | Coin séjour | Télévision LCD, lecteur de DVD, station d'accueil iPod

One Bedroom Swim Up Suite

Points forts

Balcon ou patio aménagé
Climatisation
Chambres communicantes disponibles
Cuisine
Grand réfrigérateur / congélateur
Minibar (avec certains articles gratuits)
Télévision LCD
Chambre séparée
  • Vue sur le jardin
  • 66 m²
  • 1 chambre
  • 3 personnes
  • 1 très grand lit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : One Bedroom Penthouse Suite

One Bedroom Penthouse Suite | 1 chambre, literie de qualité supérieure, surmatelas

One Bedroom Penthouse Suite

8,0 sur 10
Très bien
(1 avis)

Points forts

Balcon ou patio aménagé
Climatisation
Chambres communicantes disponibles
Lits bébé gratuits
Cuisine
Minibar (avec certains articles gratuits)
Télévision LCD
Lit avec surmatelas
  • Vue sur le jardin
  • 104 m²
  • 1 chambre
  • 3 personnes
  • 1 très grand lit et 1 canapé-lit (double)

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Two Bedroom Penthouse Suite

Vue de la chambre

Two Bedroom Penthouse Suite

9,4 sur 10
Exceptionnel
(3 avis)

Points forts

Balcon ou patio aménagé
Climatisation
Chambres communicantes disponibles
Cuisine
Minibar (avec certains articles gratuits)
Télévision LCD
2 chambres à coucher
Lit avec surmatelas
  • Vue sur le jardin
  • 2 chambres
  • 8 personnes
  • 1 très grand lit et 2 grands lits

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Three Bedroom Penthouse Suite

Three Bedroom Penthouse Suite | Vue de la chambre

Three Bedroom Penthouse Suite

8,8 sur 10
Excellent
(3 avis)

Points forts

Balcon ou patio aménagé
Climatisation
Chambres communicantes disponibles
Lits bébé gratuits
Cuisine
Minibar (avec certains articles gratuits)
Télévision LCD
Lit avec surmatelas
  • Vue sur le jardin
  • 200 m²
  • 3 chambres
  • 10 personnes
  • 1 très grand lit et 2 grands lits

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Hyatt Vivid Playa Del Carmen - Adults Only - All Inclusive

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  • Piscine
  • Bain à remous
  • Tout compris
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taxes et frais compris
7 avr. - 8 avr.
Hyatt Vivid Playa Del Carmen - Adults Only - All Inclusive
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À propos du quartier

Dans le quartier Les Cinq à Playa del Carmen, vous trouverez The Fives Beach Hotel - Á la Carte All Inclusive près de l'aéroport, sur la plage. Les célèbres Club de golf de Gran Coyote et Parcours de golf El Camaleon Mayakoba valent le détour si un minimum d'action est à l'ordre du jour. L'aventure, très peu pour vous ? Vous préférez vous poser et apprécier la beauté naturelle des lieux ? Partez à la découverte des non moins emblématiques Plage de Punta Esmeralda et Plage principale de Playa del Carmen. Lors de votre séjour, ne manquez pas les incontournables Parc à thème Xplor et Parc à thème écologique Xcaret. Les points d'eau des environs sont le décor idéal pour vous adonner à de nouvelles activités telles que le jet-ski et le parachutisme ascensionnel tandis que les amoureux d'aventures en plein air pourront plutôt opter pour la tyrolienne et les excursions écologiques. Consultez notre guide de voyage sur Playa del Carmen
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Comment se déplacer

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À propos de cet hébergement

The Fives Beach Hotel - Á la Carte All Inclusive

Hébergement de luxe tout inclus à proximité de Club de golf de Gran Coyote
Situé à deux pas des emblématiques Plage de Punta Esmeralda et Parcours de golf El Camaleon Mayakoba, l'hébergement The Fives Beach Hotel - Á la Carte All Inclusive propose un petit déjeuner buffet gratuit, une discothèque et 3 bars en bord de piscine. Cet hébergement tout inclus est l'endroit idéal pour prendre le soleil et offre un emplacement en bord de plage, des chaises longues et un terrain de beach-volley. Offrez-vous un soin de manucure/pédicure, un soin du visage ou un gommage corporel au spa sur place, The Spa by The Fives. Ne manquez pas de vous régaler dans l’un des 14 restaurants sur place, qui offrent le petit déjeuner, le déjeuner, le dîner et Cuisine à base de pizza. Le centre de fitness ouvert 24 h/24 propose des cours de yoga et des cours d'aérobic ; parmi les autres activités, vous trouverez notamment du basket-ball, du snorkeling et du volley-ball. Les clients peuvent disposer de diverses prestations, comme une terrasse et un café, tout en restant connectés avec le Wi-Fi gratuit dans les parties communes.
Autres petits plus de cet hébergement tout inclus :
  • 8 piscines extérieures et piscine pour enfants, avec chaises longues et parasols
  • Parking en libre-service et parking avec voiturier gratuits
  • Court de tennis extérieur, navette vers le centre commercial et club de plage gratuit sur place
  • Service de garde d'enfants (en supplément), réception ouverte 24 h/24 et service d'organisation de mariages
  • Les avis voyageurs sont très enthousiastes concernant la proximité avec la plage et le personnel aux petits soins
Caractéristiques des chambres
Les 662 chambres sont agrémentées de touches de confort comme un service d'étage 24 h/24 et une literie de qualité supérieure, en plus d'autres atouts appréciables, notamment un espace de travail pour ordinateur portable et un système de réglage de la climatisation. Les avis voyageurs sont très favorables concernant la propreté des chambres de l'hébergement.
Autres équipements proposés dans les chambres :
  • Articles de toilette de luxe, douche et sèche-cheveux
  • Télévision LCD avec chaînes thématiques et lecteur de DVD
  • Balcon ou patio aménagé, garde-robe ou placard et service de garde d'enfants

Options tout inclus

Cet hébergement tout inclus est tout compris. Cela signifie que les repas et les boissons pris sur place sont inclus dans le prix de la chambre (certaines limitations peuvent être appliquées).

Pourboires et taxes

Les pourboires sont inclus ; les pourboires additionnels, à la discrétion du client, sont acceptés.

Repas et boissons

Tous les repas (buffet et à la carte), les snacks et les boissons sont inclus
Service en chambre disponible 24 h/24
Minibar (toutes les boissons incluses)

Activités, installations et matériel

Toutes les activités, toutes les installations et tout le matériel sont inclus.

Activités nautiques

Kayak
Cours de plongée sous-marine
Snorkeling

Divertissements

Activités et divertissements sur place
Soirées à thème

Récompenses et affiliations

Hébergement écocertifié
Cet hébergement fait partie du programme EarthCheck, un programme mesurant l’impact de l’hébergement sur l’un ou plusieurs des éléments suivants : l’environnement, la communauté, le patrimoine culturel et l’économie locale.

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Services et équipements

Internet

  • Disponible dans toutes les chambres : Wi-Fi
  • Disponible dans certaines parties communes : Wi-Fi gratuit

Parking et transports

  • Navette pour le centre commercial (en supplément)
  • Parking sans voiturier disponible gratuitement sur place
  • Parking avec voiturier disponible gratuitement sur place
  • Parking sur place limité, avec ou sans voiturier
  • Disponibilité d’un parking et d’un parking pour vans accessibles aux personnes à mobilité réduite

Nourriture et boissons

  • Petit-déjeuner buffet gratuit disponible tous les jours de 07 h 00 à 11 h 00
  • 14 restaurants
  • 3 bars en bord de piscine
  • 8 bars/salons
  • Snack-bar/épicerie fine
  • Un café

Restaurants sur place

  • AREZZO
  • FLAVOURS
  • MESTIZO:
  • OKA - SUSHI BAR:
  • SEA OLIVE - TRATTORIA

Activités

  • 8 piscines extérieures
  • Aire de jeux
  • Basket
  • Beach-volley
  • Boîte de nuit
  • Club de plage gratuit
  • Club pour enfants gratuit
  • Cours de fitness
  • Cours de yoga
  • Hammam
  • Jeux
  • Leçons de tennis
  • Piscine pour enfants
  • Plongée avec tuba
  • Salle d’arcade/de jeux vidéo
  • Salle de sport ouverte 24 h/24
  • Sauna
  • Spa avec services complets
  • Tennis de table

Pour les familles

  • 8 piscines extérieures
  • Activités encadrées gratuites pour les enfants
  • Aire de jeux
  • Chambre séparée
  • Club pour enfants gratuit
  • Jeux pour enfants
  • Jouets pour enfants
  • Laverie
  • Lecteur DVD
  • Piscine pour enfants
  • Salle d’arcade/de jeux vidéo
  • Service de garde d’enfants en chambre
  • Snack-bar/épicerie fine

Commodités

  • Boutique de souvenirs/kiosque à journaux
  • Consigne à bagages
  • Distributeur de billets
  • Laverie
  • Réception ouverte 24 h/24
  • Salon de coiffure

Services aux voyageurs

  • Formules romantiques/de demande en mariage
  • Service d’assistance pour les visites touristiques
  • Service de couverture
  • Service de ménage (tous les jours)
  • Services de cérémonie de mariage
  • Services de conciergerie

Services professionnels

  • Centre d’affaires

Extérieur

  • Aire de pique-nique
  • Barbecue
  • Jardin
  • Parasols de piscine
  • Parasols de plage
  • Serviettes de plage
  • Sur la plage
  • Terrasse
  • Transats de piscine
  • Transats de plage

Spa avec services complets

  • 11 salles de soins
  • Enveloppements corporels
  • Gommages corporels
  • Manucures/pédicures
  • Salles de soins pour couples
  • Sauna
  • Service de massage en chambre
  • Soins d’aromathérapie
  • Soins d’hydrothérapie
  • Soins du visage
  • Spa ouvert tous les jours

Accessibilité

  • Si vous avez une demande spéciale concernant l’accessibilité, veuillez contacter l’hébergement aux coordonnées figurant sur votre confirmation de réservation.
  • Accessibilité aux personnes à mobilité réduite
  • Accessible aux personnes à mobilité réduite (restrictions éventuelles)
  • Alarmes visuelles dans les couloirs
  • Ascenseur
  • Conciergerie accessible aux personnes à mobilité réduite
  • Parking accessible aux personnes à mobilité réduite
  • Parking pour vans accessible aux personnes à mobilité réduite
  • Portes permettant le passage des fauteuils roulants
  • Rampe d’ascenseur accessible aux personnes à mobilité réduite
  • Réception accessible aux personnes à mobilité réduite
  • Restaurant accessible aux personnes à mobilité réduite
  • Spa accessible aux personnes à mobilité réduite

Plus

  • Espaces fumeurs prévus
  • Salle de banquet
  • Salle de réception

Équipements de la chambre

Chambre

  • Literie de qualité supérieure
  • Matelas avec surmatelas

Salle de bain

  • Articles de toilette de luxe
  • Douche
  • Peignoirs
  • Sèche-cheveux
  • Serviettes fournies

Divertissements

  • Lecteur DVD
  • Station d’accueil pour iPod
  • Télévision LCD avec chaînes thématiques par câble

Nourriture et boissons

  • Bouteille d’eau gratuite
  • Cafetière ou bouilloire
  • Minibar gratuit (certains articles)
  • Service d’étage 24 h/24

Plus de services et équipements

  • Accès par couloirs extérieurs
  • Adaptateurs électriques
  • Air conditionné
  • Bureau
  • Chambres communicantes disponibles
  • Coffre-fort
  • Espace de travail adapté aux ordinateurs portables
  • Fer et planche à repasser

Conditions

Arrivée

Heure de début de l'enregistrement : 15 h 00 ; heure de fin de l'enregistrement : 23 h 00.
Toute arrivée anticipée est soumise à disponibilité
Une arrivée anticipée est possible moyennant un supplément
Formalités d'arrivée sans contact
Toute arrivée tardive est soumise à disponibilité
Âge minimum pour l'enregistrement : 18 ans

Départ

Départ avant 12 h 00
Formalités de départ sans contact

Informations concernant l’arrivée

Vous devez contacter l’hébergement à l’avance pour obtenir les instructions d’enregistrement. Le personnel de la réception vous accueillera sur place.
À noter : veuillez contacter l'hébergement à l'avance à l'aide des coordonnées indiquées sur la confirmation de réservation, afin de prendre les dispositions nécessaires à votre arrivée.
À noter : veuillez contacter cet hébergement à l'avance à l'aide des coordonnées indiquées sur la confirmation de réservation si vous prévoyez d'arriver après 23 h 00.
Les informations fournies par l’hébergement peuvent être traduites à l’aide d’outils de traduction automatique

Modes d’accès

Personnel présent à la réception

Animaux domestiques

Animaux de compagnie et d'assistance non admis.

Enfants et lits supplémentaires

Les enfants sont admis

Moyens de paiement

Informations importantes

Options en supplément

  • Une arrivée anticipée est possible moyennant un supplément (sujet à disponibilité)

La liste ci-dessus peut ne pas être exhaustive. Les frais et acomptes peuvent être mentionnés hors taxe et sont soumis à modification.

À savoir absolument

Cet hébergement est géré par un hôte professionnel et fourni dans le cadre d’une activité commerciale, industrielle ou libérale, au sens de l’article 155 du Code général des impôts
Des frais pour toute personne supplémentaire peuvent être facturés et dépendent de la politique de l'hébergement
Une pièce d'identité officielle avec photo et un dépôt de garantie en espèces, par carte de crédit ou par carte de débit, peuvent être demandés à l'arrivée pour couvrir tous frais imprévus
Les demandes spéciales, qui ne peuvent pas être garanties, sont soumises à disponibilité à l'arrivée et peuvent entraîner des frais supplémentaires
Cet hébergement accepte les cartes de crédit, les cartes de débit, et les espèces
Cet hébergement utilise un système de recyclage des eaux usées.
Cet hébergement comprend les dispositifs de sécurité suivants : un détecteur de monoxyde de carbone, un extincteur, un détecteur de fumée, un système de sécurité et une trousse de secours
Cet hébergement comporte des espaces extérieurs comme des balcons, des patios ou des terrasses potentiellement non adaptés aux enfants. Si vous avez des questions, nous vous recommandons de contacter l'hébergement avant votre arrivée afin de savoir s'il peut vous accueillir dans une chambre adéquate.

Nous devons aussi mentionner…

Pour les massages et les soins spa, les réservations doivent être effectuées en contactant l'hébergement avant votre arrivée, au moyen des coordonnées fournies dans la confirmation de réservation
L'hébergement est doté de chambres communicantes/adjacentes, sujettes à disponibilité ; veuillez en faire la demande en contactant l'hébergement à l'aide des coordonnées indiquées dans la confirmation de réservation
Les animaux de compagnie, y compris les animaux d'assistance, ne sont pas acceptés dans cet hébergement
Les enfants de moins de 18 ans ne sont pas autorisés dans l'enceinte du spa sans la surveillance d'un adulte

Hébergement aussi connu sous le nom de :

Azul Beach Resort The Fives Gourmet All Inclusive by Karism

Foire aux questions

L'hébergement The Fives Beach Hotel - Á la Carte All Inclusive dispose-t-il d'une piscine ?

Oui, cet hébergement vous propose 8 piscines extérieures et une piscine pour enfants.

Combien coûte un séjour dans l’hébergement The Fives Beach Hotel - Á la Carte All Inclusive ?

À partir du 7 mars 2026, les prix constatés pour un séjour d’une nuit pour deux adultes dans l’hébergement The Fives Beach Hotel - Á la Carte All Inclusive le 25 mars 2026 commencent à 486 €, taxes et frais compris. Ce prix est fondé sur le prix par nuit le plus bas constaté dans les dernières 24 heures pour des séjours dans les 30 prochains jours. Les prix sont susceptibles de changer. Choisissez vos dates pour obtenir des prix plus exacts.

Les animaux domestiques sont-ils admis dans l'hébergement ?

Non, les animaux de compagnie ne sont pas admis au sein de l'hébergement.

À combien s’élèvent les frais de parking ?

Cet hébergement dispose d'un parking sans voiturier et d'un parking avec voiturier gratuits.

Quelle est l'heure d'arrivée à l'hébergement The Fives Beach Hotel - Á la Carte All Inclusive ?

Heure de début de l'enregistrement : 15 h 00 ; heure de fin de l'enregistrement : 23 h 00. Le service d’arrivée anticipée s’accompagne de frais (soumis à disponibilité). L'arrivée tardive vous est proposée durant des horaires précis.

Quelle est l'heure de départ de l'hébergement The Fives Beach Hotel - Á la Carte All Inclusive ?

Le départ a lieu à 12 h 00. Le départ tardif est disponible à condition de vous acquitter d’un supplément.

L'hébergement The Fives Beach Hotel - Á la Carte All Inclusive offre-t-il des avantages tout compris ?

Oui, il s'agit bien d'un hébergement tout compris. L'ensemble des boissons et de la nourriture sont incluses et vous aurez la possibilité de vous adonner au snorkeling, au kayak, aux cours de plongée sous-marine et d'autres activités plus encore.

Où se situe l'hébergement ?

Cet hébergement de bord de plage de la zone de Les Cinq se trouve à moins de 5 km de Club de golf de Gran Coyote, Plage de Punta Esmeralda et Parcours de golf El Camaleon Mayakoba. Également à 10 km de distance : Plage principale de Playa del Carmen et Rue commerçante Quinta Avenida.

Puis-je annuler ma réservation sans frais et recevoir un remboursement intégral ?

Oui, cet hébergement propose l’annulation gratuite sur certains niveaux tarifaires ; la flexibilité, c’est important ! Consultez la politique d’annulation de l’hébergement sur notre site pour plus de détails sur les exclusions et les conditions.

Avis

Avis sur l’hébergement The Fives Beach Hotel - Á la Carte All Inclusive

8,2

Très bien

8,8

Propreté

8,4

Services et équipements

8,8

Personnel et service

8,4

Infrastructures et conditions de l’hébergement
Note des voyageurs de 10 (Excellent), d’après 511 avis sur 1002.
Note des voyageurs de 8 (Bien), d’après 223 avis sur 1002.
Note des voyageurs de 6 (Satisfaisant), d’après 125 avis sur 1002.
Note des voyageurs de 4 (Médiocre), d’après 70 avis sur 1002.
Note des voyageurs de 2 (Horrible), d’après 73 avis sur 1002.

Avis

8/10 Bien

Martin

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Nous devions avoir un cadeau de bienvenue (bouteille de Prosecco et autres items) que nous n’avons pas reçu.
Séjour de 2 nuits en mai 2025

8/10 Bien

Suzanne

Voyage en famille avec de jeunes enfants
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Un peu de bruit en soirée. Les gens parlent fort lorsqu’ils retournent à leur chambre après une soirée. Je les entends facilement
Séjour de 7 nuits en avril 2025

10/10 Excellent

Maxime

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Tres bon service
Séjour de 9 nuits en février 2024

6/10 Satisfaisant

ali

Voyage en famille avec de jeunes enfants
Les points faibles : Propreté et infrastructures et conditions de l’hébergement
Je
Séjour de 1 nuit en février 2023

10/10 Excellent

benoit

Les points forts : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
Hôtel assez récent bien entretenu , personnel courtois , bon divertissements, belle plage et piscine. Les structures placées dans la mer pour arrêter les vagues sont superflues

4/10 Médiocre

DOROTHEE

Voyage en famille
Les points faibles : Personnel et service

Une pompe à Fric par excellence.

Ce complexe à tout du All exclusive à l’américaine avec un service déplorable. Malgrès un status gold, le surclassement disponible est payant et idem pour le late check out. Les excursions sont calculées à la tête du client et à des prix indécents. Les piscines et restaurants sont bons et bien entretenus. La Clim était bloquée à 20° sans aucun moyen de la régler et la reception s’en foutait royalement malgré mes multiples demandes.. Refus de nous changer de chambre ou moyennant un supplement. Mon fils de 6 ans à attraper froid dés la première nuit. Nous avons dû tout couper et écourter notre séjour. Le spa est extraordinaire. Les massages sont tops mais l’indécence des prix y est encore. Comme une impression d’être une vache à lait. La formule All exclusive est top mais on se sent juste faire parti d’un troupeau de moutons. Pas d’aide pour les taxis, pas de tarifs négocié, Aucune aide pour se rendre au shopping center. Tout est basé sur le nombre de pesos que l’on va débourser à la fin du séjour. Au vue du nombre d’hôtels dans la zone, allez en s’essayer un autre. IL n’y a aucun service dans celui-ci
Séjour de 6 nuits en février 2022

10/10 Excellent

Marin

Les points forts : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
The many pools
Séjour de 7 nuits en février 2026

8/10 Bien

Marnie

Voyage en famille avec de jeunes enfants
Les points forts : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
The staff was incredibly friendly during our stay. We loved the two room suite configuration - this gave our family of five plenty of space to relax and 3 bathrooms!! The balcony overlooking the pool was a treat - we enjoyed winding down the day there. Unfortunately, the suite was quite rundown - repairs beyond another coat of paint are needed. Lots of peeling silicone along the edges of the shower, rust everywhere and too many stained surfaces to count. The room was well cleaned but not well maintained. Other areas of the resort were in much better condition. The food around the infinity pool/beach was terrific. It was nice to have a few different grab and go options. We highly recommend the pizza. We felt that renting a Bali Bed for a few days offered real convenience when spending time at the infinity pool and the beach. Kendy was a phenomenal server, keeping our drinks fresh throughout the day. The crown jewel of our trip was our last supper at Mestizo - the food was incredible and the service was outstanding - ask for Pablo!
Séjour de 6 nuits en février 2026

10/10 Excellent

Andrea

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
We loved it. The room was spotless and cleaned and stocked daily. The food and drinks were outstanding - we didn’t have a bad meal. The staff are all so friendly and willing to go above and beyond. We loved the daily pop-up events the resort had, they really catered to all ages. We can’t wait to go back again.
Séjour de 6 nuits en février 2026

6/10 Satisfaisant

William

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
Hotel was amazing. Very clean. Beautiful walking paths throughout the hotel. Very family friendly if you have kids. Manuels house keeping was spot on every day. Breakfast wasn’t as good as lunch or dinner options. Drinks weren’t anything special but that’s expected at an all inclusive. I do wish better quality beer was offered. Very limited with their options. Very easy beach access with nice calm waters. Most of the staff members were welcoming and kind. Jean, Issac, Guadalupe, Israel, were some of the nicest people we encountered. Unfortunately we did have an inconvenience with one particular staff member that made us feel discriminated against. It almost came of as favoritism and racist towards us. That’s another thing that I noticed with certain staff members that if you spoke Spanish or were a Mexican American like us we didn’t receive the same attention or service. We highly recommend this resort but unfortunately we won’t be returning.
Séjour de 5 nuits en février 2026

6/10 Satisfaisant

Bidur

Séjour de 5 nuits en janvier 2026

10/10 Excellent

Christine

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
Everything - our rooms, the food, the vibe - was fantastic! The staff deserve an extra call out though because everyone we talked with or had questions for were so very kind and helpful. Thank you so much!
Séjour de 7 nuits en janvier 2026

10/10 Excellent

Adam

Séjour de 9 nuits en janvier 2026

8/10 Bien

Michelle Armasa

Séjour de 3 nuits en janvier 2026

6/10 Satisfaisant

Juliet, Sevierville

Voyage en famille
Les points forts : Propreté et infrastructures et conditions de l’hébergement
Les points faibles : Services et équipements
The pool was painfully cold. There isn’t enough pool chairs. People were reserving chairs at 4am. When we finally got up to reserve a chair, our belongings were removed. We had planned to return for spring break, but since the pool wasn’t enjoyable- we won’t.
Séjour de 5 nuits en décembre 2025

10/10 Excellent

Klementina

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
I traveled with my family! Property was clean and all staf was good
Séjour de 4 nuits en janvier 2026

10/10 Excellent

Beatriz Camacho

Excelente servicio
Séjour de 6 nuits en janvier 2026

10/10 Excellent

Renee Michelle

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Nestled in the jungle with a path to the sunrise safe and beautiful ocean beach-front property. Outstanding staff from the moment you arrive at the front desk, through to the check out levels. Our rooms were cleaned up with love, restaurant and bar staff outstanding with tasty meals, lots of variety and many restaurants. Beach and poolside so many people there to serve and keep things neat and full of life. Joy & Wellness staff brought the energy to the resort with every activity and evening party and New Year’s Eve was a party to remember. Highly recommend for adults and children of all ages. Lifeguard and security on the beach to keep an eye out but felt extremely safe and ability to walk up and down the beach safely in all directions. Ocean out front refreshing to swim in with a sandy bottom and lots of pools to cool off throughout the resort. A collaborative Facebook group of helpful past and existing guests asking and answering questions created a supportive community too. Looking forward to returning again soon!!!
Séjour de 6 nuits en décembre 2025

10/10 Excellent

Jeanette, Spencerport

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
Clean room staff was great!
Séjour de 4 nuits en décembre 2025

8/10 Bien

Anna

Very clean rooms. Great staff. Good food..beter than most resorts. Lots to do
Séjour de 5 nuits en décembre 2025

10/10 Excellent

Melissa Ann

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Amazing entert
Séjour de 7 nuits en novembre 2025

8/10 Bien

Chris

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
The room was clean and the staff was friendly.
Séjour de 3 nuits en décembre 2025

10/10 Excellent

Laura

Séjour de 4 nuits en novembre 2025

4/10 Médiocre

Adam

Voyage en famille avec de jeunes enfants, Voyage en famille
Les points forts : Services et équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
The deluxe room we were given was dark, dirty and small, not what we were expecting. We ended up paying for an upgraded king suite room which was in much better conditon.
Séjour de 7 nuits en novembre 2025

10/10 Excellent

Dylan

Les points forts : Services et équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Acceptable
Séjour de 7 nuits en novembre 2025