Vue de la chambre

Avis sur Be Live Experience Marrakech Palmeraie - All Inclusive

4 out of 5
Be Live Experience Marrakech Palmeraie - All Inclusive
Lot B6, Zone de Zahrat Annakhil, Marrakech

Avis

8,0

Très bien

Note des voyageurs de 10 (Excellent), d’après 65 avis sur 151." "
Note des voyageurs de 8 (Bien), d’après 51 avis sur 151." "
Note des voyageurs de 6 (Satisfaisant), d’après 15 avis sur 151." "
Note des voyageurs de 4 (Médiocre), d’après 10 avis sur 151." "
Note des voyageurs de 2 (Horrible), d’après 10 avis sur 151." "

8,6/10

Propreté

8,4/10

Personnel et service

7,6/10

Équipements

8,2/10

Infrastructures et conditions de l’hébergement

7,6/10

Écoresponsabilité

Avis

8/10 Bien

Angell

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 2 nuits en janvier 2024

8/10 Bien

Voyageur vérifié

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 2 nuits en janvier 2024

10/10 Excellent

pascal

Voyage en groupe
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Parfait Très bon séjour Chambre impeccable quotidiennement et confortable Personnel serviable et avenant
Séjour de 5 nuits en septembre 2023
Réponse de Public Relations le 5 oct. 2023
Cher Pascal,Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager cet avis positif concernant votre récent séjour parmi nous.C’est un réel plaisir de lire que vous avez été comblé par votre expérience au sein de notre hôtel Be Live Experience Marrakech Palmeraie .Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau prochainement.Bien cordialement,

8/10 Bien

Patricia

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Tres bien
Séjour de 5 nuits en septembre 2023
Réponse de Public Relations le 5 oct. 2023
Chère Patricia,Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous écrire ce commentaire positif concernant votre séjour au Be Live Experience Marrakech Palmeraie.Notre vocation est de rendre votre séjour le plus agréable possible et votre commentaire est la plus grande reconnaissance pour toute notre équipe.Nous espérons avoir la chance de vous accueillir de nouveau parmi nous.Cordialement,

4/10 Médiocre

azzdine

Séjour de 1 nuit en août 2023

2/10 Horrible

Chadia

Les points faibles : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
C'est honteux jai fais une arrivée anticipée d'une réservation en ligne, on m'a demander de payer en attendant le remboursement je nai jamais ete remboursée ni profité de ma reservation
Séjour de 2 nuits en août 2023
Réponse de Public Relations le 3 sept. 2023
Chère Chadia, Nous vous remercions chaleureusement d’avoir pris le temps de partager votre experience suite à votre séjour au sein de notre hôtel.Nous tenons à vous informer que nous avons déjà communiqué notre retour concernant votre réservation à votre agence, veuillez les contacter.Nous vous remercions encore une fois d'avoir choisi notre hôtel et nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau pour témoigner de notre amélioration. Meilleures salutations.

2/10 Horrible

Anissa

Voyage en famille
Les points faibles : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Hôtel à fuir ! Que se soit la piscine les chambre le restaurant pire vacance de toutes ma vie plus jamais
Réponse de Public Relations le 30 août 2023
Chère Anissa,Merci de nous avoir fait part de votre expérience à l'hôtel Be Live Experience Marrakech Palmeraie .Nous sommes navré de savoir que nos services n'ont pas comblé vos attentes.Soyez assuré que cela ne reflète pas nos normes de service et que nous prenons en compte vos remarques.Notre objectif est d'offrir une hospitalité de haute qualité à chacun de nos clients tout au long de son séjour. Nous espérons vous accueillir à nouveau au Be Live Experience Marrakech Palmeraie pour témoigner notre amélioration.Bien cordialement,

2/10 Horrible

Aida

Voyage en famille avec de jeunes enfants, Voyage en couple
Les points faibles : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Hôtel surchargé piscine trop petite et très sale chambre manquant de rangement beaucoup d’insectes fourmis vers dans la douche ! Repas moyen Bar de la piscine sale
Séjour de 11 nuits en août 2023
Réponse de Public Relations le 31 août 2023
Cher Aida , Merci d'avoir choisi Be Live Experience Marrakech Palmeraie pour vos vacances Marrakech. Nous sommes navrés de lire que le service n'était pas à la hauteur de vos attentes. Cependant , nous prenons en considération les observations qui nous sont faites de la part de nos clients afin d’améliorer la qualité de nos services, cependant, nous vous informons que le traitement et les analyses de nos piscines sont régulièrement réalisées par notre équipe concernée sur place ainsi qu’un laboratoire, et qu'elle a été construite pour répondre au maximum de personnes séjournant à l'hôtel.Nous tenons à souligner qu'en raison du climat chaud à Marrakech en été, il est possible que des insectes pénètrent dans nos installations mais nous travaillons dur pour assurer une intervention immédiate par notre équipe de nettoyage une fois détecté en plus le passage régulier de notre prestataire pour le traitement contre les nuisibles.Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau très vite lors d'un prochain séjour à Marrakech.Sincèrement,

10/10 Excellent

hamid

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 4 nuits en août 2023

10/10 Excellent

Nabil

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 6 nuits en août 2023

8/10 Bien

Mohamed

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 7 nuits en août 2023

10/10 Excellent

Laïla

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Tres satisfaite de mon séjour
Personnel souriant, serviable. On mange tres bien, bravo au chef j'ai passé un bon séjour Je vais revenir l'année prochaine inchallah
Séjour de 2 nuits en août 2023
Réponse de Public Relations le 9 août 2023
Cher Laila ,Nous vous remercions pour votre très agréable ainsi élogieux commentaire suite à votre séjour à Be Live Experience Marrakech Palmeraie.Nous sommes absolument ravis de lire votre satisfaction, qui est notre objectif au quotidien. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos compliments avec toute notre équipe qui sera d'avantage émue d'avoir contribué à réaliser des moments de détente et un beau séjour.Merci encore et à très bientôt !Sincèrement,

10/10 Excellent

ALEXIS

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 2 nuits en août 2023

8/10 Bien

Rachida

Les points forts : Propreté et personnel et service
Séjour de 3 nuits en juillet 2023

10/10 Excellent

Lakhdar

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 4 nuits en juin 2023

10/10 Excellent

Adrien

Voyage en groupe
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Excellent séjour
Séjour d'une semaine très agréable. Equipements de l'hôtel de bon niveau et surtout personnel compétent, dévoué et très aimable.
Séjour de 7 nuits en juin 2023
Réponse de Relation Publiques le 13 juin 2023
Cher Adrien,Nous vous remercions pour cet avis que vous avez pris le temps de rédiger à la suite de votre séjour au Be Live Experience Marrakech Palmeraie. Nous sommes enchantés de lire que la qualité de service offerte par notre établissement vous a apporté entière satisfaction. Et sachez que la satisfaction de nos clients est la principale de nos préoccupations ! Nous espérons avoir l'honneur de vous recevoir à nouveau dans notre hôtel Be Live

10/10 Excellent

Brahim

Voyage en famille avec de jeunes enfants
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 3 nuits en juin 2023

10/10 Excellent

Mohammed

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Equipe animation au top avec mention spéciale pour Naizak, Hannah, Smilley, Zag et Zakaria. Le personnel (serveurs en particulier, femmes de ménage) sont extrêmement accueillants, polis et serviables, toujours souriants et faisant le maximum pour leurs invités.
Séjour de 4 nuits en mai 2023
Réponse de Relation Publiques le 4 juin 2023
Cher Mohammed,Nous vous remercions d’avoir choisi Be Live Experience Marrakech Palmeraie pour y passer vos vacances. Nous sommes ravis de lire vous avez été offert un excellent service pendant votre séjour avec nous. Soyez assuré que nous avons partagé vos belles paroles avec l’équipe ! Il nous fera plaisir de vous accueillir à nouveau dans un proche avenir. Meilleures salutations,

10/10 Excellent

Ikram

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Un hotel tres confortable, personnel tres accueillant et service au top je recommande vivement cet endroit.
Réponse de Relation Publiques le 28 mai 2023
Chère Ikram,Nous vous remercions pour cet avis que vous avez pris le temps de rédiger à la suite de votre séjour au Be Live Experience Marrakech Palmeraie. Nous sommes enchantés de lire que la qualité de service offerte par notre établissement vous a apporté entière satisfaction. Et sachez que la satisfaction de nos clients est la principale de nos préoccupations ! Nous espérons avoir l'honneur de vous recevoir à nouveau dans notre hôtel Be Live Experience Marrakech. Meilleures salutations

10/10 Excellent

Rousseau

Voyage en groupe
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 4 nuits en mai 2023

10/10 Excellent

Teresa

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 6 nuits en mai 2023

8/10 Bien

Yanis

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 3 nuits convenable, le service est de qualité et le personnel toujours au petit soin. Le service tout inclus est intéressant car il permet de se restaurer trois fois par jour tout inclus.
Séjour de 3 nuits en mai 2023
Réponse de Public Relations le 17 mai 2023
Cher Yanis .Un grand merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience suite à votre séjour au Be Live Experience Marrakech Palmeraie .Nous mettons tout en œuvre afin que nos hôtes puissent vivre des instants uniques et sommes très heureux d’avoir su répondre à vos attentes.Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau très prochainement.Bien cordialement,

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Voyage en groupe
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 5 nuits en mai 2023

10/10 Excellent

Youssef

Séjour de 4 nuits en mai 2023

10/10 Excellent

Youssef

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 7 nuits en avril 2023

8/10 Bien

RICHARD

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 4 nuits en mars 2023

10/10 Excellent

MOSTEFA

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Excellent.
Séjour de 2 nuits en février 2023
Réponse de Relation Publiques le 26 févr. 2023
Cher Mostafa, Nous tenons à vous remercier sincèrement du retour positif que vous avez su témoigner auprès du Be Live Experience Marrakech Palmeraie Recevoir vos compliments nous encourage vivement dans notre quête d'excellence. C'est avec un immense plaisir que nous avons partagé vos impressions avec toutes nos équipes qui œuvrent chaque jour à ce que chacun de nos hôtes vive une expérience unique. Dans l'attente de vous accueillir prochainement lors de votre venue à Marrakech, nous vous souhaitons une excellente journée. Bien cordialement,

10/10 Excellent

Cherine

Séjour de 4 nuits en décembre 2022

10/10 Excellent

Djibril

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Fantastique avec un personnel tres sympathique
Séjour de 8 nuits en décembre 2022
Réponse de Relations publiques le 27 déc. 2022
Cher Djibril,Nous vous remercions pour cet avis que vous avez pris le temps de rédiger à la suite de votre séjour au Be Live Experience Marrakech Palmeraie. Nous sommes enchantés de lire que la qualité de service offerte par notre établissement vous a apporté entière satisfaction. Et sachez que la satisfaction de nos clients est la principale de nos préoccupations ! Nous espérons avoir l'honneur de vous recevoir à nouveau dans notre hôtel Be Live Experience Marrakech. Meilleures salutations

8/10 Bien

Assetou

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Très propre et service restauration bien
Séjour de 5 nuits en novembre 2022
Réponse de Relations Publiques le 14 nov. 2022
Cher Client,Nous vous remercions pour cet avis que vous avez pris le temps de rédiger à la suite de votre séjour au Be Live Experience Marrakech Palmeraie. Nous sommes enchantés de lire que la qualité de service offerte par notre établissement vous a apporté entière satisfaction. Et sachez que la satisfaction de nos clients est la principale de nos préoccupations ! Nous espérons avoir l'honneur de vous recevoir à nouveau dans notre hôtel Be Live Experience Marrakech. Meilleures salutations

6/10 Satisfaisant

SARAH MARILYN

Séjour de 6 nuits en septembre 2022

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Voyage en famille, Voyage en groupe, Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Tout a ete tres bien le personnel les animateurs tout le monde est a notre service et toujours avec le sourire
Séjour de 11 nuits en janvier 2020
Réponse de Mounia le 21 janv. 2020
Cher Client, Nous sommes ravis de lire votre commentaire élogieux sur notre établissement et vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre enthousiasme. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir prochainement à nouveau au sein du Be Live Experience Marrakech Palmeraie. Meilleures salutations,

2/10 Horrible

Voyageur vérifié

Voyage en famille
Les points faibles : Personnel et service, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
Rien. Plus jamais nous ne reviendrons à cet établissement. Une vraie déception
Séjour de 7 nuits en octobre 2019
Réponse de Mounia le 30 nov. 2019
Cher Client, Nous aimerions vous remercier d'avoir pris le temps d'écrire un commentaire sur votre expérience dans notre hôtel Be Live Experience Marrakech Palmeraie. Cependant, nous sommes désolés de lire que le service n'était pas à la hauteur de vos attentes. Mais nous aimerons bien de savoir le souci que vous avez vécu pendant votre séjour. De nouveau nous vous remercions de votre loyauté . Nous vous prions de bien croire à l'expression de nos salutations meilleures.

8/10 Bien

Mohamed

Voyage en famille
Les points forts : Infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 2 nuits en novembre 2019
Réponse de Mounia le 13 nov. 2019
Dear Mohamed, Thank you for leaving a review for the Be Live Collection Marrakech Adults Only. We are dedicated to exceeding our guests’ expectations, and nothing is more rewarding than getting reviews like yours. We have passed along your kind comment to our staff, and hope to welcome you back soon . Sincerely

8/10 Bien

Mohamed

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, infrastructures et conditions de l’hébergement, confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en novembre 2019
Réponse de Mounia le 21 nov. 2019
Cher Mohamed, Nous sommes heureux de lire que vous avez passé un agréable moment dans notre hôtel Be Live Experience Marrakech Palmeraie. Nous essayons beaucoup de donner un accueil individuel à chaque client et nous sommes ravis de lire que ça a été fait. Nous serions ravis de pouvoir vous accueillir à nouveau chez nous un jour. Meilleures salutations

8/10 Bien

Voyageur vérifié

Voyage en famille avec de jeunes enfants, Voyage en groupe, Voyage en couple
Les points forts : Propreté
Les points faibles : Infrastructures et conditions de l’hébergement
Très au niveau qualité prix. La nourriture est excellente. Le personnel est gentil mais semble triste.
Séjour de 6 nuits en octobre 2019
Réponse de Mounia le 21 nov. 2019
Cher Client, Nous tenons à vous remercier d’avoir choisi Be Live Experience Marrakech Palmeraie pour y passer vos vacances. Tous les membres de l'équipe sont encouragés à s'assurer que nos invités partent avec une merveilleuse expérience du temps passé avec nous, et nous somme très heureux de lire que vous avez apprécié la nourriture et notre staff! Nous vous assurons de partager tous vos beaux mots avec l’équipe. Nous sommes tous impatients de vous accueillir à nouveau dans notre hôtel. Meilleures salutations

8/10 Bien

Rafik

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour agréable
Notre séjour généralement s'est bien passé. On a réservé une suite. A l’accueil lors de l'enregistrement on demande au réceptionniste une chambre vue piscine, il nous dit que les suites n'ont pas cette option chez eux !! On s'est alors dirigés vers son collègue deux mètres à ses cotés à qui on a posé la même question, il a tout de suite pris le téléphone pour demander la disponibilité et nous donne choix entre deux suites.. Et oui VUE PISCINE !!! Les chambre comme l'ensemble de l'établissement étaient très propres et en ordre. Le respect de environnement est à noter aussi. La restauration était variée et les plats disponibles tout au long des horaires des repas. Le Kids Club est à revoir. Il est assez spacieux mais pas de programme pas de surveillance : On est partis déposer nos enfants le premier jour, il y avait un programme sur le bureau d’accueil. J'ai demandé à la fille, comment ça se passe et elle dit qu'elle n'y a pas vraiment de programme et qu'elle improvise ! On a préféré garder les enfants avec nous. Le lendemain on y retourne (sous demande de nous enfants), il y avait des enfants devant un film et d'autres entrain de jouer ici et là sans garde. On a attendu une dizaine de minutes (avec une autre femme qui s’inquiétait de laisser sa fille seule) je suis monté chercher la fille responsable. Elle était entrain de fumer sa cigarette tranquillement. Apparemment elle n'était pas vraiment motivée par cette garde. Le soir l’animation très moyenne. presque ennuyeuse !
Séjour de 2 nuits en novembre 2019
Réponse de Mounia le 21 nov. 2019
Cher Rafik, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager avec nous votre avis sur notre hôtel Be Live Experience Marrakech Palmeraie. Nous sommes très heureux de savoir que vous avez passé un agréable séjour parmi nous et que vous avez apprécié la propreté de nos suites et aussi notre buffet. Toutefois. Nous regrettons de lire qu'il y avait un soucis avec notre collègue du mini club, mais nous voudrions vous informer que nous avons pris diverses mesures pour prendre soin du problème. Sachez que votre satisfaction est pour nous la meilleure des récompenses. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau très bientôt. Meilleures salutations,

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Voyage en famille avec de jeunes enfants
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Le ménage est fait tous les jours les parties communes nettoyées tous les jours Rien à redire
Séjour de 6 nuits en octobre 2019
Réponse de Mounia le 21 nov. 2019
Cher Client, Merci beaucoup d'avoir pris le temps d'écrire un commentaire sur votre expérience dans notre hôtel. Nous sommes ravis de lire que vous avez apprécié la propreté de notre établissement. Nous espérons vous accueillir à nouveau au Be Live Experience Marrakech Palmeraie pour vous prouver que nous sommes vraiment passionnés par le service clientèle. Meilleures salutations

10/10 Excellent

julien

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
MAGNIFIQUE HOTEL, ANIMATION AU TOP CHANGER RIEN
7 jours passé au BE LIVE EXPERIENCE. Nous avons passé un excellent séjour. Animateurs au top. SARAH, HANNA, MAMADOU, SMILEY et sans oublie PITCHOUM. Repas varié, Ambiance au rendez vous et meme pour nos enfants avec la minidisco. Les enfants ont adoré. Nous programmons d'y retourner au plus vite. Sans hésiter, allez faire un tour
Séjour de 6 nuits en octobre 2019
Réponse de Mounia le 3 nov. 2019
Cher Julien, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager avec nous votre avis sur notre hôtel Be Live Experience Marrakech Palmeraie. Nous sommes très heureux de lire que vous avez passé un agréable séjour parmi nous. Nous sommes heureux de lire que vous appréciez notre hôtel, nos collaborateurs et notre buffet. Sachez que votre satisfaction est pour nous la meilleure des récompenses. Nous vous assurons que vos mots seront partagés avec toute l’équipe. Espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau très bientôt. Meilleures salutations,

8/10 Bien

rmarion37

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
La cuisine est variée et bonne. Le personnel est au petits soins. Ne pas passer à côté du Patio Andalou (restaurant attenant au self) qui propose de très bons plats.
Séjour de 6 nuits en octobre 2019
Réponse de Mounia le 1 nov. 2019
Cher Client, Nous tenons à vous remercier d’avoir choisi Be Live Experience Marrakech Palmeraie pour y passer vos vacances. Tous les membres de l'équipe sont encouragés à s'assurer que nos invités partent avec une merveilleuse expérience du temps passé avec nous, et nous somme très heureux de lire que vous avez apprécié la nourriture de nos restaurants et la gentillesse de notre staff! Nous vous assurons de partager tous vos beaux mots avec l’équipe. Nous sommes tous impatients de vous accueillir à nouveau dans notre hôtel Be Live Experience Marrakech Palmeraie. Meilleures salutations.

8/10 Bien

Kim

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
presque parfait
+ : hotel propre, moderne, confortable. Nourriture excellente. Personnel accueillant, équipe d'animation au top ! - : piscine non chauffée, nous n'avons pas pu nous baigné au mois d'octobre :( dommage
Séjour de 6 nuits en octobre 2019
Réponse de Mounia le 31 oct. 2019
Cher Kim, Nous tenons à vous remercier d’avoir choisi Be Live Experience Marrakech Palmeraie pour y passer vos vacances. Tous les membres de l'équipe sont encouragés à s'assurer que nos invités partent avec une merveilleuse expérience du temps passé avec nous, et nous somme très heureux de lire que vous avez apprécié La propreté de notre hôtel, la nourriture de nos restaurants et la gentillesse de notre staff! Nous vous assurons de partager tous vos beaux mots avec l’équipe. Nous sommes tous impatients de vous accueillir à nouveau dans notre hôtel Be Live Experience Marrakech Palmeraie. Meilleures salutations.

4/10 Médiocre

Voyageur vérifié

Séjour de 3 nuits en octobre 2019
Réponse de Mounia le 29 oct. 2019
Cher Client, Merci de nous avoir fait part de votre expérience à l'hôtel Be Live Experience Marrakech Palmeraie. Nous sommes navré de savoir que nos services n'ont pas comblé vos attentes. Soyez assuré que cela ne reflète pas nos normes de service. Notre objectif est d'offrir une hospitalité de haute qualité à chacun de nos clients tout au long de son séjour. Nous espérons vous accueillir à nouveau pour témoigner notre amélioration. Bien cordialement,

8/10 Bien

Voyageur vérifié

Séjour de 6 nuits en octobre 2019
Réponse de Mounia le 27 oct. 2019
Cher Client, Nous tenons à vous remercier très sincèrement pour votre note. C’est une joie pour nous d’apprendre que vous avez apprécié la qualité de service qui vous a été réservée. Au plaisir de vous accueillir à nouveau au Be Live Experience Marrakech Palmeraie. Chaleureuses salutations,

8/10 Bien

Voyageur vérifié

Les points forts : Personnel et service et infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 5 nuits en septembre 2019
Réponse de Mounia le 13 oct. 2019
Cher Client, We thank you very much for this great comment through Google after your last stay in our Be Live Experience Marrakech Palmeraie. We were delighted to welcome you and make your stay a special moment. We hope to see you again soon to share a similar new experience. See you soon for a new trip within our establishment. Regards,

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Voyage en famille avec de jeunes enfants, Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Très très bien……………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………..
Séjour de 1 nuit en septembre 2019
Réponse de Mounia le 5 oct. 2019
Cher Client, Nous vous remercions d’avoir choisi notre hôtel Be Live Experience Marrakech Palmeraie en tant que votre destination sur Marrakech. C'est un vrai plaisir pour nous de savoir que vous avez passé un agréable séjour avec nous. Nous espérons avoir l'honneur de vous recevoir lors de votre prochaine visite dans notre hôtel, d'ici là nous attendrons votre retour prochainement sur Marrakech. Chaleureuses salutations,

8/10 Bien

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Belle hôtel, bonne restauration, club animation en journé super. Les spectacles ne sont pas top . Mais les animateur mette l ambiance. J ai perdu mes lunettes ray ban . Retrouvé le lendemain récupéré par le pisciniste. Seul bemol petite piscine on se sent un peu a l etroir. Il manque de l espace.
Séjour de 5 nuits en août 2019
Réponse de Mounia le 6 oct. 2019
Cher Client, Nous vous remercions d’avoir partagé votre expérience sur Expedia. Nous sommes très heureux de lire que vous avez savouré votre séjour au sein du Be Live Experience Marrakech Palmeraie. Tous nos collaborateurs œuvrent pour offrir à chacun de nos hôtes un véritable havre de paix où chacun peut se ressourcer. Nous espérons avoir l'honneur de vous accueillir à nouveau dans notre hôtel lors de votre prochaine visite à Marrakech. Meilleures salutations,

8/10 Bien

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté et personnel et service
Séjour de 7 nuits en août 2019
Réponse de Mounia le 5 oct. 2019
Cher Client, Nous vous remercions d’avoir partagé votre expérience sur Expedia. Nous sommes très heureux de lire que vous avez savouré votre séjour au sein du Be Live Experience Marrakech Palmeraie. Tous nos collaborateurs œuvrent pour offrir à chacun de nos hôtes un véritable havre de paix où chacun peut se ressourcer. Nous espérons avoir l'honneur de vous accueillir à nouveau dans notre hôtel lors de votre prochaine visite à Marrakech. Meilleures salutations

6/10 Satisfaisant

Voyageur vérifié

Voyage en famille avec de jeunes enfants
Les points forts : Propreté et infrastructures et conditions de l’hébergement
La suite que nous avions était vraiment topissime et propre
Séjour de 3 nuits en août 2019
Réponse de Mounia le 23 août 2019
Cher Client, Merci d'avoir choisi Be Live Experience Marrakech Palmeraie. Nous sommes ravis de savoir que vous ayez aprecie nos suites, ainsi que la propreté. nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir prochainement à nouveau au sein de notre hôtel Sincères salutations,

8/10 Bien

Voyageur vérifié

Les points forts : Personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement, confort de la chambre
Séjour agréable mais personnel à la réception qui tente de vous faire payer 2 fois les mêmes prestations sous prétextes qu’elles nont pas encore été payées.. et ça n’est pas arrivé qu’à moi c’est pour cela que je pense que c’est volontaire de leur part ou alors un manque total de professionnalisme.. Sinon le reste du personnel est génial et le séjour a été agréable..
Séjour de 5 nuits en août 2019
Réponse de Mounia le 14 août 2019
Cher Client, Merci beaucoup d'avoir pris le temps d'écrire un commentaire sur votre expérience dans notre hôtel Be Live Experience Marrakech Palmeraie. Soyez assuré que cela ne reflète pas nos normes de service et que nous prenons très à cœur vos remarques constructives afin d'améliorer le service. Notre objectif est d'offrir une hospitalité de haute qualité à chaque client à chaque séjour, depuis votre arrivée jusqu'à votre départ. Nous espérons que lors de votre prochaine visite à Marrakech, nous pourrons vous accueillir à nouveau au Be Live Experience Marrakech Palmeraie. Très cordialement,

8/10 Bien

Voyageur vérifié

Voyage en famille avec de jeunes enfants
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Le seul piscine est insuffisant pour le nombre des personnes + il est trop petit
Séjour de 3 nuits en août 2019
Réponse de Mounia le 6 oct. 2019
Cher Client, Un grand merci pour votre chaleureux commentaire suite à votre séjour au Be Live Experience Marrakech Palmeraie. Nous sommes enchantés de savoir que l'expertise de chacun des membres de nos équipes ait contribué à vous faire vivre un excellent séjour. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau très vite lors d'un prochain séjour sur la ville Ocre. Chaleureuses Salutations,