Hôtels avec concierge - La Altagracia

"Les installations pour les enfants sont super, surtout le parc aquatique et les salles de jeux. Par contre, pour les adultes c’est très décevant : la nourriture est mauvaise, les chambres sont vieilles et rien ne fonctionne, avec des fuites un peu partout. Le service est presque inexistant et il est aussi impossible de se baigner dans la mer à cet endroit, car elle est trop agitée."

"Oui "

"Tout etait parfait. "

"L’hôtel gère mal l’accès piscine et plage ! Les touristes bloquent les places des chaises longues sans etre là ! En déposant les serviettes ! "

"Hôtel avec beaucoup de commodités, mais en manque d’amour et de personnel. Propreté laisse à désirer dans les aires communes. Nourriture au buffet correcte mais je ne recommande pas les restos à la carte. Belle plage , bons cocktails. J’aime qu’il y ait plusieurs options nourriture au cours de la journée. Service inégal. "

"Une vraie arnaque ! Extrêmement cher pour la qualité des prestations. Impossible de trouver un transat Des buffets tout petits et peu variés ! Les restaurants sont réservés au Platinium … quelle honte ! Ils nous ont fait payer un supplément de plusieurs centaines de dollars notre fille de 14 ans ! "

"Dans l’ensemble, notre séjour s’est bien passé et nous avons passé un agréable moment. La majorité du personnel était vraiment sympathique et professionnelle, que ce soit les serveurs, les hôtesses ou les bellmen, toujours souriants et serviables. Nous avons toutefois trouvé l’accueil à la réception un peu moins chaleureux, à l’exception de Lisbeth et Yessinda qui ont été particulièrement aimables et efficaces. Les chambres sont belles et globalement propres. Merci à Odalis de l’équipe housekeeping, son professionnalisme et son souci du détail ont été très appréciés. Le point négatif principal reste la tentative insistante d’enrôlement au programme Premium Travel. L’approche nous a semblé assez forcée et ce n’était pas la meilleure expérience de vente. Une approche plus légère et moins insistante serait préférable pour les clients qui souhaitent simplement profiter de leur séjour en toute tranquillité."

"Insane, would return anytime"

"Il y a eu quelques pépins surtout au tout début de notre séjour (régrigérateur dans la chambre, exactitude des information à l'accueil, horaire du service à la chambre. Le tout a toutefois été réglé après une certaine insistance de ma part. Il faut reconnaître que la qualité de la nourriture était exceptionnelle... copieuse, délicieuse et créative. Plusieurs membres du personnel (j'en ai fait par à la gérance du Resort) étaient totalement disposés à rendre notre séjour des plus agréables... Au-delà de leur compétence, la bonne humeur et l'accueil étaient fort appréciés. Il faut dire aussi que la propreté du site est exceptionnelle."