Hôte professionnel

Zel Punta Cana, All Suites - All inclusive

Hébergement 4.5 étoiles
Hébergement de luxe avec 4 restaurants, à proximité de : Cocotal Golf and Country Club

Choisissez des dates pour voir les prix

Avis voyageurs

9,0 sur 10
Merveilleux

Équipements populaires

  • Piscine
  • Tout compris
  • Spa
  • Animaux de compagnie admis
  • Parking inclus
  • Wi-Fi gratuit

Consultez les avantages VIP Access dont vous bénéficierez

Profitez de plus d’avantages en tant que membre

  • Atteignez au moins le niveau Silver et économisez 15 % ou plus sur une sélection d’hébergements VIP Access
  • Profitez d’une qualité supérieure et d’un service exceptionnel
  • Profitez d’avantages durant votre séjour sur une sélection d’hébergements, ainsi que de surclassements de la chambre gratuits, d’une arrivée anticipée et d’un départ tardif (soumis à disponibilité)

Options de chambre

Filtres disponibles pour les chambres
Affichage de 17 chambres sur 17

Zel Two Bedroom Master Suite Swimup

9,6 sur 10
Exceptionnel
(4 avis)

Points forts

Balcon ou patio aménagé
Coin salle à manger séparé
Système d'insonorisation
Bain à remous privé en plein air
Climatisation
Chambres communicantes disponibles
Mini-réfrigérateur
Table à manger
  • 175 m²
  • 6 personnes
  • 1 très grand lit OU 2 lits doubles

Zel Two Bedroom Master

8,4 sur 10
Très bien
(18 avis)

Points forts

Balcon aménagé
Coin salle à manger séparé
Système d'insonorisation
Bain à remous privé en plein air
Climatisation
Chambres communicantes disponibles
Mini-réfrigérateur
Table à manger
  • 175 m²
  • 6 personnes
  • 1 très grand lit OU 2 lits doubles
  • Vue sur le jardin

Zel Suite

8,2 sur 10
Très bien
(77 avis)

Points forts

Balcon aménagé
Coin salle à manger séparé
Système d'insonorisation
Bain à remous privé en plein air
Climatisation
Chambres communicantes disponibles
Mini-réfrigérateur
Table à manger
  • 74 m²
  • 4 personnes
  • 2 lits doubles OU 1 très grand lit
  • Vue sur le jardin

Suite Master with Garden View

  • 100 m²
  • 4 personnes

Room Standard with Garden View

  • 74 m²
  • 4 personnes

Room Deluxe with Pool View

  • 75 m²
  • 4 personnes

Suite Master with Pool View

  • 100 m²
  • 4 personnes

Double Suite Master With Garden View

  • 175 m²
  • 6 personnes

Double Suite Master With Pool View

  • 175 m²
  • 6 personnes

Zel Swimup Suite

7,2 sur 10
Bien
(17 avis)

Points forts

Balcon aménagé
Coin salle à manger séparé
Système d'insonorisation
Bain à remous privé en plein air
Climatisation
Chambres communicantes disponibles
Mini-réfrigérateur
Table à manger
  • 75 m²
  • 4 personnes
  • 2 lits doubles OU 1 très grand lit

Suite Master With Garden View

  • 100 m²
  • 1 personne

Suite Standard With Garden View

  • 74 m²
  • 1 personne

Suite Master With Pool View

  • 100 m²
  • 1 personne

Room Deluxe With Pool View

  • 75 m²
  • 1 personne

Zel Master Suite

8,8 sur 10
Excellent
(29 avis)

Points forts

Balcon aménagé
Coin salle à manger séparé
Système d'insonorisation
Bain à remous privé en plein air
Climatisation
Chambres communicantes disponibles
Mini-réfrigérateur
Table à manger
  • 100 m²
  • 4 personnes
  • 1 très grand lit OU 2 lits doubles
  • Vue sur le jardin

Zel Swimup Master Suite

7,4 sur 10
Bien
(11 avis)

Points forts

Balcon aménagé
Coin salle à manger séparé
Système d'insonorisation
Bain à remous privé en plein air
Climatisation
Chambres communicantes disponibles
Mini-réfrigérateur
Table à manger
  • 100 m²
  • 4 personnes
  • 1 très grand lit OU 2 lits doubles

Casa Zel SwimUp Suite

Points forts

Balcon ou patio aménagé
Coin salle à manger séparé
Système d'insonorisation
Bain à remous privé en plein air
Climatisation
Chambres communicantes disponibles
Mini-réfrigérateur
Table à manger
  • 328 m²
  • 2 chambres
  • 8 personnes
  • 1 très grand lit et 2 grands lits

Vous pourriez aussi aimer…

Mod logo
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À propos du quartier

Dans le quartier Bavaro à Punta Cana, vous trouverez Zel Punta Cana, All Suites - All inclusive dans le secteur des divertissements, près d'une plage privée. Les célèbres Cocotal Golf and Country Club et Hard Rock Golf Club à Cana Bay valent le détour si un minimum d'action est à l'ordre du jour. L'aventure, très peu pour vous ? Vous préférez vous poser et apprécier la beauté naturelle des lieux ? Partez à la découverte des non moins emblématiques Plage de Los Corales et Plage de Cortecito. Pensez également à ajouter Plage de Bávaro et Centre-ville de Punta Cana à votre liste de choses à voir. Besoin de vous dégourdir les jambes ? Cette région propose une multitude d'activités telles que le golf. Consultez notre guide de voyage sur Punta Cana
Carte
Playa Bavaro, Punta Cana, La Altagracia, 23000

À proximité

  • Playa Bavaro. Punta Cana, Dominican Republic
    Plage de Los Corales
    16 min à pied - 1.4 km
  • Cortecito Beach showing general coastal views, a beach and tropical scenes
    Plage de Cortecito
    5 min en voiture - 2.7 km
  • Cocotal Golf and Country Club
    12 min à pied - 1.0 km
  • Musée d’histoire Aromas Museum
    3 min en voiture - 1.5 km
  • Centre de Convention Barceló Bávaro
    6 min en voiture - 2.2 km

Comment se déplacer

  • Aéroport international de Punta Cana (PUJ) - 27 min en voiture

Restaurants

  • Veranda
    17 min à pied
  • La Riveira
    15 min à pied
  • Lobby Bar
    10 min à pied
  • Seaside Grill
    6 min en voiture
  • Drifters Lazy River Bar
    6 min en voiture

À propos de cet hébergement

Zel Punta Cana, All Suites - All inclusive

Hébergement de luxe ayant fait l'objet de restaurations en 2024, avec Cocotal Golf and Country Club à proximité
Situé à deux pas des emblématiques Plage de Los Corales et Plage de Cortecito, l'hébergement Zel Punta Cana, All Suites - All inclusive propose un terrain de golf, un bar en milieu de piscine et un bar en bord de piscine. Mettez-vous au green dans cet hébergement, qui offre des leçons de golf et un club house. Faites-vous chouchouter avec un massage des tissus profonds, des soins ayurvédiques ou un soin du visage au spa sur place, AUA Spa. Ne manquez pas de vous régaler dans l’un des 4 restaurants sur place, qui offrent le petit déjeuner, le déjeuner, le dîner et Cuisine japonaise. Des cours de yoga et des cours d'aérobic sont proposés à la salle de fitness ; parmi les autres activités, vous trouverez notamment du beach-volley. Le Wi-Fi gratuit dans les chambres (débit : 50 Mbit/s ou plus) vous permet de rester connecté, et diverses autres prestations sont à votre disposition, comme une réception gratuite tous les jours et un café.
Parmi les autres petits plus qui vous attendent :
  • 2 piscines extérieures avec cabines gratuites, chaises longues et parasols
  • Parking en libre-service gratuit
  • 5 courts de tennis extérieurs, personnel polyglotte et privilèges d'accès au terrain de golf (en option)
  • Café/thé dans le hall, service d'organisation de mariages et consigne à bagages
  • Les avis voyageurs sont particulièrement élogieux concernant la piscine et le personnel aux petits soins
Caractéristiques des chambres
Les 190 chambres sont dotées de touches de confort comme un bain à remous privé en plein air et un service d'étage 24 h/24, en plus d'autres atouts, au nombre desquels une literie de qualité supérieure et un espace de travail pour ordinateur portable. Les avis voyageurs sont très positifs concernant la propreté des chambres de l'hébergement.
Autres commodités équipant les chambres :
  • Articles de toilette de luxe et sèche-cheveux
  • Télévision haute définition avec chaînes thématiques
  • Garde-robe ou placard, coin salle à manger séparé et mini réfrigérateur

Options tout inclus

Zel Punta Cana, All Suites - All inclusive propose des chambres avec forfait tout compris. Ces forfaits sont plus élevés parce qu'ils incluent les repas et les boissons pris sur place (certaines limitations peuvent être appliquées).

Pourboires et taxes

Les pourboires sont inclus ; les pourboires additionnels, à la discrétion du client, sont acceptés.

Repas et boissons

Tous les repas (buffet et à la carte), les snacks et une sélection de boissons sont inclus
Service en chambre disponible 24 h/24
Minibar (toutes les boissons incluses)

Activités nautiques

Kayak

Activités sur la terre ferme

Matériel de fitness
Volley

Leçons/cours/jeux

Aérobic
Aquagym
Yoga

Divertissements

Activités et divertissements sur place
Soirées à thème

Hébergements similaires

Services et équipements

Internet

  • Disponible dans toutes les chambres : Wi-Fi gratuit
  • Débit du Wi-Fi dans les chambres : 50 Mbit/s ou plus
  • Disponible dans certaines parties communes : Wi-Fi gratuit

Parking et transports

  • Navette gratuite pour la plage
  • Parking sécurisé sans voiturier disponible gratuitement sur place
  • Parking sur place limité, sans voiturier

Nourriture et boissons

  • 3 bars/salons
  • 4 restaurants
  • Café et thé dans les parties communes
  • Réception gratuite organisée tous les jours par la direction
  • Un bar en bord de piscine
  • Un bar en milieu de piscine
  • Un café

Restaurants sur place

  • Nokyo
  • Parda
  • Tacorini
  • Volcan

Activités

  • 2 piscines extérieures
  • 5 courts de tennis extérieurs
  • Beach-volley
  • Chalet de golf
  • Cours de fitness
  • Cours de golf
  • Cours de yoga
  • Divertissements en soirée
  • Parcours de golf à 27 trous
  • Privilèges de golf en option
  • Salle de dégustation de vins
  • Salle de sport
  • Spa avec services complets
  • Voiturettes de golf

Pour les familles

  • 2 piscines extérieures
  • Chambres insonorisées
  • Laverie
  • Maîtres-nageurs sur place
  • Mini-frigo
  • Salle à manger séparée dans la chambre
  • Salle de séjour
  • Table à manger

Commodités

  • Consigne à bagages
  • Laverie
  • Réception ouverte 24 h/24
  • Salon de coiffure

Services aux voyageurs

  • Changement des draps (sur demande)
  • Changement des serviettes sur demande
  • Formules romantiques/de demande en mariage
  • Personnel polyglotte
  • Service d’assistance pour les visites touristiques
  • Service de ménage (tous les jours)
  • Service de nettoyage à sec/blanchisserie
  • Services de cérémonie de mariage

Extérieur

  • Cabines de piscine gratuites
  • Jardin
  • Parasols de piscine
  • Parasols de plage
  • Serviettes de plage
  • Transats de piscine
  • Transats de plage

Spa avec services complets

  • 8 salles de soins
  • Bain à remous
  • Bain turc
  • Enveloppements corporels
  • Espaces de soins en plein air
  • Gommages corporels
  • Hammam
  • Manucures/pédicures
  • Massages aux pierres chaudes
  • Massages des tissus profonds
  • Massages sportifs
  • Massages suédois
  • Massages thaïs
  • Réflexologie
  • Salles de soins pour couples
  • Sauna
  • Soins ayurvédiques
  • Soins d’aromathérapie
  • Soins d’hydrothérapie
  • Soins du visage
  • Spa ouvert tous les jours

Accessibilité

  • Si vous avez une demande spéciale concernant l’accessibilité, veuillez contacter l’hébergement aux coordonnées figurant sur votre confirmation de réservation.
  • Chemin d’accès à l’entrée bien éclairé
  • Miroir grossissant
  • Pas d’ascenseur
  • Rampe d’accès à l’entrée principale
  • Signalétique en braille ou en relief

Plus

  • 3 étages
  • 8 bâtiments
  • Architecture méditerranéenne
  • Construction de 2008
  • Espaces fumeurs prévus
  • L’ensemble de l’hébergement a été rénové en décembre 2024
  • Maîtres-nageurs
  • Salle de banquet

Équipements de la chambre

Chambre

  • Literie de qualité supérieure
  • Rideaux occultants

Salle de bain

  • Articles de toilette de luxe
  • Chaussons
  • Papier toilette
  • Peignoirs
  • Savon
  • Sèche-cheveux
  • Serviettes fournies
  • Shampoing

Divertissements

  • Télévision haute définition avec chaînes thématiques par câble

Nourriture et boissons

  • Bouteille d’eau gratuite
  • Cafetière ou bouilloire
  • Lave-vaisselle
  • Mini-frigo
  • Minibar
  • Salle à manger séparée
  • Service d’étage 24 h/24
  • Service de champagne
  • Table à manger

Plus de services et équipements

  • Air conditionné
  • Chambres communicantes disponibles
  • Chambres insonorisées
  • Coffre-fort
  • Espace de travail adapté aux ordinateurs portables
  • Fer et planche à repasser
  • Salle de séjour
  • Téléphone

Conditions

Arrivée

Heure de début de l'enregistrement : 15 h 00 ; heure de fin de l'enregistrement : à tout moment.
Âge minimum pour l'enregistrement : 18 ans

Départ

Départ avant 12 h 00
Formalités de départ sans contact

Informations concernant l’arrivée

Le personnel de la réception vous accueillera sur place.
La carte de crédit utilisée pour effectuer la réservation doit être présentée par le titulaire de la carte à l’arrivée, accompagnée d’une pièce d’identité avec photo, et toute autre disposition doit être prise en accord avec l’hébergement avant l’arrivée
Pour toute question, veuillez contacter l’hébergement aux coordonnées indiquées sur la confirmation de réservation.
Les informations fournies par l’hébergement peuvent être traduites à l’aide d’outils de traduction automatique
La carte de crédit utilisée lors de la réservation doit être présentée à l’enregistrement accompagnée de votre pièce d’identité avec photo. Toutes les autres dispositions doivent être prises en accord avec l’établissement avant l’arrivée.
Cet établissement n’accepte pas les changements de nom sur les réservations. Le nom sur la réservation doit correspondre au nom du client qui s’enregistre et séjourne dans l’établissement ; une pièce d’identité avec photo est requise

Modes d’accès

Personnel présent à la réception

Animaux domestiques

Animaux admis moyennant des frais supplémentaires de 3150 DOP par animal, par nuit
Chiens acceptés uniquement
Max. 2
Des restrictions s'appliquent ; pour plus d'informations, veuillez contacter l'hébergement au numéro figurant dans la confirmation de réservation

Enfants et lits supplémentaires

Les enfants sont admis
Aucun lit d'appoint/supplémentaire n'est disponible
Aucun lit bébé n'est disponible

Moyens de paiement

Informations importantes

Options en supplément

  • Animaux de compagnie : 3150 DOP par animal et par nuit

La liste ci-dessus peut ne pas être exhaustive. Les frais et acomptes peuvent être mentionnés hors taxe et sont soumis à modification.

À savoir absolument

Cet hébergement est géré par un hôte professionnel et fourni dans le cadre d’une activité commerciale, industrielle ou libérale, au sens de l’article 155 du Code général des impôts
Des frais pour toute personne supplémentaire peuvent être facturés et dépendent de la politique de l'hébergement
Une pièce d'identité officielle avec photo et un dépôt de garantie en espèces, par carte de crédit ou par carte de débit, peuvent être demandés à l'arrivée pour couvrir tous frais imprévus
Les demandes spéciales, qui ne peuvent pas être garanties, sont soumises à disponibilité à l'arrivée et peuvent entraîner des frais supplémentaires
Des conditions d'annulation spéciales peuvent s'appliquer aux réservations de groupes (plus de 8 chambres pour le même hébergement, aux mêmes dates)
Cet hébergement accepte les cartes de crédit, les cartes de débit, et les espèces
Les chambres insonorisées ne sont pas garanties
Cet hébergement comporte des espaces extérieurs comme des balcons, des patios ou des terrasses potentiellement non adaptés aux enfants. Si vous avez des questions, nous vous recommandons de contacter l'hébergement avant votre arrivée afin de savoir s'il peut vous accueillir dans une chambre adéquate.
Veuillez noter que les normes culturelles et les règles pour les voyageurs peuvent différer selon le pays et l'hébergement. Les règles mentionnées sont fournies par l'hébergement

Nous devons aussi mentionner…

Cet hébergement ne dispose pas d'ascenseurs
Piscine accessible de 09 h 00 à 18 h 00
Pour les parties de golf, les massages et les soins spa, les réservations doivent être effectuées en contactant l'hébergement avant votre arrivée, au moyen des coordonnées fournies dans la confirmation de réservation
Le prix total affiché pour les séjours du 25 décembre inclut le tarif spécial du repas obligatoire de Noël
Le prix total affiché pour les séjours du 24 décembre inclut le tarif spécial du repas obligatoire du réveillon de Noël
Le prix total affiché pour les séjours du 31 décembre inclut le tarif du repas obligatoire du réveillon du jour de l'An
Le prix total affiché pour les séjours du 1er janvier inclut le tarif spécial du repas obligatoire du jour de l'An
Seules les personnes enregistrées peuvent accéder aux chambres
L'hébergement est doté de chambres communicantes/adjacentes, sujettes à disponibilité ; veuillez en faire la demande en contactant l'hébergement à l'aide des coordonnées indiquées dans la confirmation de réservation
Une voiture n'est pas nécessaire pour accéder à l'hébergement et se déplacer pendant le séjour
Les clients de moins de 18 ans ne sont pas admis dans l'enceinte du spa
Cet hébergement accueille des clients de toutes orientations sexuelles et identités de genres (LGBTQIA+ friendly)

Foire aux questions

L'hébergement Zel Punta Cana, All Suites - All inclusive dispose-t-il d'une piscine ?

Oui, cet hébergement vous propose 2 piscines extérieures. La piscine est accessible de 09 h 00 à 18 h 00.

Les animaux domestiques sont-ils admis dans l'hébergement ?

Oui, cet hébergement accepte les chiens (max. 2). Vous devrez vous acquitter de frais à hauteur de 3150 DOP par animal et par nuit. Des restrictions peuvent s'appliquer, veuillez contacter l'hébergement pour plus de détails.

À combien s’élèvent les frais de parking ?

Cet hébergement dispose d'un parking sans voiturier gratuit.

Quelle est l'heure d'arrivée à l'hébergement Zel Punta Cana, All Suites - All inclusive ?

Heure de début de l'enregistrement : 15 h 00 ; heure de fin de l'enregistrement : à tout moment.

Quelle est l'heure de départ de l'hébergement Zel Punta Cana, All Suites - All inclusive ?

Le départ a lieu à 12 h 00.

L'hébergement Zel Punta Cana, All Suites - All inclusive offre-t-il des avantages tout compris ?

Cet hébergement propose différentes formules tout compris.

Où se situe l'hébergement ?

Profitant d'un agréable emplacement dans le quartier de Bavaro, cet hébergement chic se trouve à 1 km de Cocotal Golf and Country Club et à moins de 5 km de Plage de Los Corales et Plage de Cortecito. Également à 10 km de distance : Plage de Bávaro et Centre-ville de Punta Cana.

Avis

Avis sur l’hébergement Zel Punta Cana, All Suites - All inclusive

9,0

Merveilleux

9,4

Propreté

8,8

Services et équipements

9,0

Personnel et service

9,6

Infrastructures et conditions de l’hébergement
Note des voyageurs de 10 (Excellent), d’après 332 avis sur 499.
Note des voyageurs de 8 (Bien), d’après 95 avis sur 499.
Note des voyageurs de 6 (Satisfaisant), d’après 38 avis sur 499.
Note des voyageurs de 4 (Médiocre), d’après 18 avis sur 499.
Note des voyageurs de 2 (Horrible), d’après 16 avis sur 499.

Avis

10/10 Excellent

Yassine

Les points forts : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
Vraiment parmis mes meilleurs sejour
Séjour de 6 nuits en novembre 2025

10/10 Excellent

Louise, Saint-Hubert

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Eden
Séjour de 7 nuits en février 2025

6/10 Satisfaisant

Jennifer

Voyage en couple
Les points forts : Propreté et infrastructures et conditions de l’hébergement
Our room was very nice, we had the suite with the living room and very large balcony. It was very private and spacious. The towels in the room were old looking, they were clean but they definitely need to update them. We weren’t given any hand towels or washcloths. We called and they brought 2 hand towels and no washcloths. Service was extremely inconsistent, we didn’t get a butler, other people did. During check in, we noticed other people that were checking in were given a tour of the property, we were taken to a staircase and told your room is up there. We were also told to go to the restaurant at 9:00 in the morning to make dinner reservations. Which we did, later we overheard people talking to their butler about making reservations which he did for them. Later in the week we discovered a screen in the buffet that you could make reservations, so we used that. Service at the buffet and bar were touch and go, the bar took a long time and it wasn’t that busy and if you wanted a drink when you went to the buffet, even water, sometimes they’d come over, other times they didn’t or they’d take your drink order and never come back, very inconsistent, same with the pool service.This resort is very quiet, which we liked. There was no bar to sit at which I found strange. The grounds are lovely,we walked to the beach every day instead of taking the shuttle. It’s very safe. The people working at the resort were very friendly. I just think they need to work out a few things.
Séjour de 10 nuits en janvier 2026

10/10 Excellent

Katherine, Vail

Voyage en groupe
Les points forts : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
Resort beautiful, swim up room so beautiful. Friendly staff. Pretty easy check in. Had a room mix up but got it figured out. We enjoyed the spa and loved the beach. Had a wonderful stay. Only negative would be food. It was just ok. Overall excellent experience.
Séjour de 4 nuits en janvier 2026

8/10 Bien

Manuel

Les points forts : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
Room Clean.
Séjour de 3 nuits en janvier 2026

10/10 Excellent

Holly

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
Had a great 11 night stay at Zel. The staff are friendly and helpful, despite a small language barrier of English. Rooms are spacious but could improve some minor details- had to ring for fresh towels on a few occasions, the sinks were never washed down during stay but bedding spotless and made every day. The bathroom door in our room was slightly broken at the hinge and the hairdryer didn’t work. The restaurants are great and the breakfast options are 10/10. Gets a little boring for lunch and dinner but the pool restaurant is great and can also be used at dinner as well as lunch. Plenty of drink options- staff need more glass/cups and stock. Sometimes they run out of the correct glass ie getting a beer in a wine glass and they run low on stock, often having to get stuff from another bar. Plenty of activities to do in the hotel and entertainment was good and wasn’t something we was expecting. I would stay again. Private beach area is worth all the money- very chilled, great bar and excellent sunbeds. Take the cart which is less than 5 mins and never a wait for one.
Séjour de 11 nuits en janvier 2026

10/10 Excellent

Eloisa

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
I love the place🎀very clean and the workers are very helpful and nice. I will go back to the same resort. Very safe and beach , it was clean
Séjour de 4 nuits en janvier 2026

10/10 Excellent

Sabrine

Voyage en couple
Les points forts : Propreté et infrastructures et conditions de l’hébergement
Can't recommend Zel Punta Cana highly enough. The grounds are beautiful and very well maintained, the staff are very kind, attentive, and funny (shout out to Pedro, Suriya and others!) and the whole vibe is elegant chill. We spent a very relaxing week where the only decisions we had to make were what to eat, whether to go to the beach or the pool, and which of the many covered beach- or pool-side chairs to lounge in. The room was spacious and very clean, the food was excellent (healthy and delicious...keto/Paleo compliant if you want). And there was always a spot - no beach towel bingo trying to stake out a spot at the crack of dawn. We're already planning next year's return. Thank you so much Zel
Séjour de 8 nuits en janvier 2026

10/10 Excellent

Katiria Cortes

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Great stay – highly recommend! I had a wonderful stay at this hotel. The room was clean, comfortable, and well-maintained, with everything I needed for a relaxing visit. The bed was especially comfortable, and the room was quiet, which made for a great night’s sleep.
Séjour de 5 nuits en janvier 2026

8/10 Bien

Ivette

Voyage en groupe
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Pros: great staff, nice rooms Cons: very limited dining options, tiny buffet, little entertainment
Séjour de 4 nuits en janvier 2026

10/10 Excellent

Jessica Paola Gomez

Voyage en groupe
Les points forts : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
I stayed at this hotel to celebrate my birthday with a group of friends (there were 10 of us in total), and thanks to Romina, my experience was truly excellent. She took care of all the assistance and logistics to make the celebration a success: she organized the cake, the restaurant reservation and decoration, surprised me with a beautiful birthday gift, and even took Polaroid photos for us to keep as a memory. She checked in on me throughout my stay and always went above and beyond to make sure we were comfortable and happy. Her attention truly made a difference in our experience. As for the hotel itself, the property is beautiful, modern, and peaceful. The vibe is modern and boho-chic, and the background music is perfect for relaxing, chatting, sunbathing, or even reading. The rooms are very spacious, comfortable, modern, and extremely clean, with many amenities that make the stay even more enjoyable. As a suggestion, it would be great to have more vegetarian options. However, I would like to highlight that one evening, Chef Simeon prepared customized vegetarian dishes for us, which was the highlight of the night and a gesture we truly appreciated. As for areas of improvement, we noticed that not all staff members were equally attentive; at times the service was a bit slow and the attitude could have been better. Additionally, the internet connection was not always optimal.
Séjour de 6 nuits en janvier 2026

10/10 Excellent

Gissell

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Our experience was fabulous. The room was excellent, and the staff was very professional and friendly. We are very grateful to the concierge Ricky and to Yajaira at Café La Finca, who were always attentive to any need. The food was exquisite, and the cocktails were very good.
Séjour de 4 nuits en janvier 2026

10/10 Excellent

Nicola

Voyage en groupe, Voyage en couple
Les points forts : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
In general it was great, but we had a few issues with a reservation in a restaurant and they had miscommunication, they told us about a party at the beach, they supposed to have tapas and open bar and 2 hr before a lady came to us and told us that we must buy a bottle to be able to joing the party, at the end we went expecting to be kick out... but turns out that was a miscommunication of the staff from the hotel. During our last night, we wanted to go to Volcano restaurant, we loved a plate from them... so, we wanted before leaving, and ohhh that night it wasn'tavailable, I told the waiter about it and the next thing, the chef was talking with us, explainedthe process of the dish and he told us that it need it little more of cooking, but if i want it he could check if there were a piece ready, ans it was!!!! So, we where very glad for the kindness of chef Paulino. The room was comfy and spacious, food was great, all the staff was very gentle. Oh, and the front desk coffee machine was amazing!
Séjour de 6 nuits en janvier 2026

8/10 Bien

Francine

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
The resort was nice, room was clean, staff was very attentive especially Rob at the front. The spa was amazing (a bit on the pricey side). Definitely a redort for relaxing only.
Séjour de 2 nuits en janvier 2026

10/10 Excellent

Bauyrjan

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
We truly enjoyed our stay at this resort. Ransessa, our personal butler, provided exceptional service throughout our visit. She was incredibly attentive, highly customer-oriented, and consistently went above and beyond to ensure our comfort. We especially appreciated the personalized halal dinners she thoughtfully arranged for us, which made our experience even more special.
Séjour de 7 nuits en janvier 2026

8/10 Bien

Courtney

Overall, our experience at Zel was very good. I will review based on areas of strength and weakness: Strengths - Very hospitable staff—always willing to help, go the extra mile, and do anything within their capability to improve your experience. Our concierge Rafael (Rafi) was definitely a standout to us. - Beautiful design, decor, and overall vibe. Zel very much encompasses a boho/Mediterranean vibe, and the feel of every space from the lobby to the hallways to the rooms themselves was very calming and aesthetically pleasing. - Incredible pools. The resort has multiple pools including a shallow one specifically for children, and the pools never felt crowded. They were also extremely clean and well-maintained. There were multiple different water features, whirlpools, and swim-up eating/lounging areas built in. There was a pool for everyone—the main pool had lots of events including poolside dancing, yoga, Pilates etc. and the pools to the side were much more calm and less populated for those wanting a more relaxed atmosphere. -
Séjour de 4 nuits en janvier 2026

10/10 Excellent

Duncan James

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
By far the best all inclusive I’ve ever been to. Excellent food and great friendly vibe
Séjour de 10 nuits en décembre 2025

10/10 Excellent

Moneia Denise

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Everything was perfect for my first visit I will be back !
Séjour de 2 nuits en janvier 2026

10/10 Excellent

Yinellie

Les points forts : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
Todo excepcional. Habitación, comida, playa, piscina, personal sumamente amable y servicial.
Séjour de 1 nuit en janvier 2026

10/10 Excellent

Larry, Keller

Séjour de 14 nuits en décembre 2025

10/10 Excellent

Wilber

Les points forts : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
Todo, un excelente hotel !!
Séjour de 3 nuits en décembre 2025

8/10 Bien

Upasana

Voyage en famille, Voyage en groupe
Les points forts : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
Spacious rooms and excellent for family of 5. Updated rooms and easy access to restaurants. Beach is 1 mile walk or golf card ride. Coffee bar is awesome! The buffet was not great- no enough options and food was mediocre. Beach party event they had was a lot of fun for the group! Concierge never contacted us. Overall fun time and comfortable!
Séjour de 4 nuits en décembre 2025

8/10 Bien

Simon

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
It's a nice chilling place to stay.
Séjour de 8 nuits en décembre 2025

10/10 Excellent

Jose

Les points forts : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
Nice vibes quiet and good staff
Séjour de 2 nuits en décembre 2025

4/10 Médiocre

Yan

Voyage en famille
Les points forts : Infrastructures et conditions de l’hébergement
Well, the room is big and the resort is beautiful with lots of trees. BUT.... - the food quality is below the average, often seeing the hair in the food, meat was not fully cooked and toast, harsh brown, pancake & waffle was overcooked - NO Front Desk, communicate with staff by using WhatsApp, lack of communication and no immediate attention on certain needs. Even with personal consierge services - Lack of training for the room services team. No replacement or refill for toilet paper, tissue box, shampoo and bodywash even when we indicated the change or refill needed.
Séjour de 6 nuits en décembre 2025