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Avis sur The Grand Hotel Blackpool

4 out of 5
The Grand Hotel Blackpool
Promenade, Blackpool, England

Avis

7,2

Bien

Note des voyageurs de 10 (Excellent), d’après 314 avis sur 1002." "
Note des voyageurs de 8 (Bien), d’après 277 avis sur 1002." "
Note des voyageurs de 6 (Satisfaisant), d’après 163 avis sur 1002." "
Note des voyageurs de 4 (Médiocre), d’après 130 avis sur 1002." "
Note des voyageurs de 2 (Horrible), d’après 118 avis sur 1002." "

7,2/10

Propreté

7,6/10

Personnel et service

6,8/10

Équipements

6,8/10

Infrastructures et conditions de l’hébergement

7,0/10

Écoresponsabilité

Avis

10/10 Excellent

Didier

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Bonne étape sur la route retour
Étape sur la route retour d'Écosse : grand parking, hôtel propre, mouettes rieuses pour nous réveiller ce matin, avec le bruit des vagues ... c'est parfait. Nous reprendrons la route tout à l'heure après le petit-déjeuner.
Séjour de 1 nuit en mai 2022

2/10 Horrible

Feza

Voyage d’affaires
Les points faibles : Équipements
Don’t stay here! At first I was super happy considering the other hotels advertised in Blackpool BUT someone tried entering my room at 1am about 5/6 times, luckily the latch was on which the door just kept slamming and getting caught! I called reception to check cctv the guy causally said “oh yeah my colleague gave access to your room by mistake” I was absolutely mortified being woken up like that! The next morning I went down to reception to check out, told the morning staff member he was shocked, I asked to speak to a manager, she came and gave me £5 off my stay! Hilarious! & said they would investigate as it is impossible to give incorrect access to someone and said it shouldn’t of happened, said she was going to call me to inform me of what happened and have not heard since! My stay was over a month ago & will NEVER go back to this hotel.
Séjour de 1 nuit en avril 2024

8/10 Bien

Daniel

Les points forts : Personnel et service
Good 2 night stay,with amazing shower
Séjour de 1 nuit en mai 2024

8/10 Bien

Paul

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Good hotel
Séjour de 1 nuit en mai 2024

4/10 Médiocre

Paul, CARLISLE

Les points forts : Personnel et service
Les points faibles : Propreté et infrastructures et conditions de l’hébergement
Not good value for money. Very dated.
Séjour de 1 nuit en mai 2024

4/10 Médiocre

Sergio

Séjour de 1 nuit en mai 2024

4/10 Médiocre

Arkar

Voyage en groupe
Had a horrible stay due to fighting and arguing by other rooms
Séjour de 1 nuit en mai 2024

2/10 Horrible

Chris

Voyage en couple
Les points faibles : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Room was outdated and not clean. Never felt a mattress so worn down that the springs were digging in when lying down
Séjour de 2 nuits en avril 2024

4/10 Médiocre

Graham

Les points faibles : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
This hotel promotes itself as formerly being a Hilton which it most certainly is not. Whilst the staff were helpful and professional other guests were rude, loud throughout the night, shouting, slamming doors at gone 2.00am and then again at 6.00am and even trying to break into my room and it smelt like they were smoking pot! I was booked in for two nights but left after one and went home.
Séjour de 2 nuits en avril 2024

8/10 Bien

Susan

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements
When we went to our room we noticed lots of insects the looked like little moths so I don’t know what they were ! The reception offered us another room straight away
Séjour de 1 nuit en avril 2024

10/10 Excellent

Lorretta

Voyage en famille, Voyage d’affaires
Good location plenty of parking
Séjour de 1 nuit en avril 2024

4/10 Médiocre

Lawrence

Les points faibles : Personnel et service et infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 4 nuits en avril 2024

4/10 Médiocre

Laurence

Voyage d’affaires
Les points forts : Équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Les points faibles : Personnel et service
Stay in this hotel frequently and always been very happy. My last stay had too ask for towels twice before eventually got them on 2nd day. 2 staff members and not a single apology
Séjour de 2 nuits en avril 2024

2/10 Horrible

Courtney

Voyage en famille avec de jeunes enfants
Les points faibles : Propreté et infrastructures et conditions de l’hébergement
Absolute terrible stay. Radiator broken, wasn’t able to turn the temperature down. Far too hot. Door handle fell off on the inside had to get maintenance to fix it. Card stopped working on the outside so had to get maintenance to fix it. Couldn’t ring reception from my friends phone as it was broken and no dial tone.
Séjour de 1 nuit en avril 2024

8/10 Bien

Stephen

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 1 nuit en avril 2024

8/10 Bien

Anne

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Value for money, free room upgrade, easy check in / check out
Séjour de 1 nuit en avril 2024

2/10 Horrible

Priscilla

Séjour de 2 nuits en mars 2024

4/10 Médiocre

Miles

Les points forts : Personnel et service
Les points faibles : Propreté et équipements
Easy check in if a bit late, standard room, good pillows, problem is you can hear everything there is no sound proof whatsoever m, felt like I was in next doors room, heating didnt work in there either? Went downstairs explained, to be honest the guy was amazing and put me in a family room upstairs, a lot quieter but the window had a gap in you could hear the win coming through! Heating worked so was ok but place needs to look at a few problems
Séjour de 1 nuit en mars 2024

10/10 Excellent

Leigh

Voyage en couple
Les points forts : Personnel et service
The staff are absolutely fantastic. The place itself is tired and needs a lot of TLC. Our room was fine, had everything we needed and no complaints over that!
Séjour de 1 nuit en mars 2024

8/10 Bien

Paige

Séjour de 1 nuit en mars 2024

6/10 Satisfaisant

Paul

Les points forts : Personnel et service, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
Big hotel and function rooms looked good. Dust on fridge, tv and/or remote not working.
Séjour de 2 nuits en mars 2024

10/10 Excellent

Damien

Voyage en famille avec de jeunes enfants
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Really nice stay
Séjour de 4 nuits en mars 2024

2/10 Horrible

Ravi

Les points faibles : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Bad
Séjour de 1 nuit en mars 2024

4/10 Médiocre

David

Les points faibles : Infrastructures et conditions de l’hébergement
Rooms are badly in need of soundproofing and redecoration. Especially with loud neighbours next door.
Séjour de 4 nuits en mars 2024

10/10 Excellent

Harry

Les points forts : Personnel et service
Hotel was a good stay
Séjour de 1 nuit en mars 2024

10/10 Excellent

Lee

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Comfortable
Séjour de 2 nuits en mars 2024

10/10 Excellent

Lee

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Very good
Séjour de 1 nuit en février 2024

2/10 Horrible

John

Les points faibles : Infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 1 nuit en mars 2024

10/10 Excellent

Callum

Séjour de 1 nuit en février 2024

4/10 Médiocre

Paul

Les points forts : Propreté, infrastructures et conditions de l’hébergement, confort de la chambre
Les points faibles : Personnel et service
Should be more clear about the pool when booking
Swimming pool was closed and should say that when you’re booking as we book for the pool we would of booked somewhere else other wise so not happy
Séjour de 2 nuits en février 2024

8/10 Bien

Richard

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Friendly, nice hotel
The staff were friendly and helpful throughout our stay, and the room was warm and comfortable. The view was great! The hotel is currently being refurbished and our floor had not yet been done so the decor was somewhat run-down. The completed rooms looked lovely. Breakfast was delicious and staff could handle allergies well.
Séjour de 1 nuit en février 2024

10/10 Excellent

Andrew

Séjour de 1 nuit en février 2024

10/10 Excellent

Stephanie

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
This hotel is definitely worth a stay , lovely staff , rooms are great had a sea view , huge bed . Nothing I didn’t like , visiting again in 3 days time and the hotel have let us have the same room 508 👍 best hotel 👍
Séjour de 5 nuits en février 2024

10/10 Excellent

karen

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Grand stay as always
Won’t be going anywhere else in Blackpool now. Thie grand is always clean the staff are always friendly and go above and beyond. I do like the sister hotel The Norbreck but the Grand makes me feel safe.
Séjour de 1 nuit en février 2024

10/10 Excellent

karen

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Just a little disappointed this time but brill as
Second time we have stopped here a bit disappointed this time that the pool wasn’t open, but the staff are always friendly and willing to help wherever they can. Only let down apart from the pool is the fact that there are no charging point next to the bed
Séjour de 3 nuits en février 2024

10/10 Excellent

Amanda

Séjour de 1 nuit en février 2024

6/10 Satisfaisant

Alex

Voyage en famille
Les points forts : Propreté
Les points faibles : Infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 2 nuits en février 2024

4/10 Médiocre

Voyageur vérifié

Les points faibles : Propreté, personnel et service, confort de la chambre
Poor
The bed was really uncomfortable, the heating did not work was given a small heater which took 24 hours before the chill went still was not warm. Food was nice and had a good choice of breakfast foods. But the second day the plates was still dirty from the day before. Will not be going back
Séjour de 2 nuits en janvier 2024

6/10 Satisfaisant

David

Les points forts : Propreté et confort de la chambre
Les points faibles : Personnel et service
Fabulous breakfast
The food at breakfast was fabulous no service though the front of house staff were too busy talking to tell us what to do how it works and clear the previous 10 tables did not even make eye contact or say morning but the quality off the food and the chef outstanding would of been helpful at checking to be told what time were breakfast was
Séjour de 1 nuit en janvier 2024

6/10 Satisfaisant

Tyler

Les points forts : Propreté
Les points faibles : Confort de la chambre
Séjour de 3 nuits en janvier 2024

10/10 Excellent

mohamed

Voyage en famille
Les points forts : Personnel et service
Séjour de 1 nuit en janvier 2024

8/10 Bien

Molly

Voyage en groupe
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en janvier 2024

6/10 Satisfaisant

Nathan, Newcastle

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 1 nuit en janvier 2024

8/10 Bien

Colin

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Cannot complain we only used the room to sleep and had everything that we needed in over all cheap and cheerful would stay again
Séjour de 2 nuits en janvier 2024

4/10 Médiocre

Farren

Voyage en famille
Les points faibles : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
The not so grand hotel
3 nights, nothing Grand I’m afraid, dared hotel, poor room condition. Room not cleaned once, had to go and get our own towels. Due to the condition I did not then want to use the leisure facilities. Food and drink expensive so avoided. Car park expensive. Pictures on websites do not match the actual hotel. Cost was £140 for the 3 nights so was not expecting the grand, though I do expect cleanliness at least.
Séjour de 3 nuits en janvier 2024

8/10 Bien

Sivarayan

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
I like thereclean and quiet
Séjour de 1 nuit en janvier 2024

8/10 Bien

Jeff

Les points forts : Propreté, personnel et service, confort de la chambre
Nice stay
Great Staff, room good value for money with a good breakfast, pity the pool was closed
Séjour de 2 nuits en décembre 2023

10/10 Excellent

Martin

Séjour de 1 nuit en décembre 2023

6/10 Satisfaisant

Timothy

Voyage en couple
Les points forts : Personnel et service
This hotel would have been top class in its hay day. Nowadays, showing signs of wear but still embelishing touches of its previous glory. Cheap and cheerful - priced appropriately - just don’t get your hopes up too much. It comes into a ‘it’ll do’ category. Very disappointed gym and pool was closed.
Séjour de 2 nuits en décembre 2023

8/10 Bien

Christopher

Voyage en groupe
Les points forts : Propreté, personnel et service, confort de la chambre
Good basic hotel, far nicer than most in Blackpool
Great location on the sea front, with on site parking. The hotel is clean and tidy with a good breakfast buffet. Public areas are fairly smart with friendly staff. Our room was very dated although everything worked. Our friends were given a renovated room on floor 7 which was much nicer. Overall a good choice, far nicer than most Blackpool hotels.
Séjour de 1 nuit en décembre 2023