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Appart’hôtel·Hôte professionnel

Smart Depas Tulum

Hébergement 2.5 étoiles

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Avis voyageurs

9,0 sur 10
Merveilleux

Équipements populaires

  • Piscine
  • Cuisine
  • Animaux de compagnie admis
  • Parking inclus
  • Wi-Fi gratuit
  • Restaurant

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Conditions

Arrivée

Heure de début de l'enregistrement : 15 h 00 ; heure de fin de l'enregistrement : à tout moment.

Âge minimum pour l'enregistrement : 18 ans

Départ

Départ avant 12 h 00

Informations concernant l’arrivée

L’hébergement facture 5 % pour les paiements par carte de crédit.

Vous recevrez un e-mail contenant les instructions d’enregistrement dans un délai de 24 heures précédant votre arrivée. Le personnel de la réception vous accueillera sur place.

Les informations fournies par l’hébergement peuvent être traduites à l’aide d’outils de traduction automatique

Consignes de départ

L'hôte vous demande d'effectuer les tâches suivantes avant le départ :

Rassembler les serviettes utilisées

Enlever les restes de nourriture et de boisson et sortir les poubelles

Éteindre les lumières, verrouiller les portes et rendre les clés

Modes d’accès

Personnel présent à la réception

Animaux domestiques

Animaux admis moyennant des frais supplémentaires de 45 USD par animal par séjour (maximum de 45 USD par séjour)

Chiens et chats acceptés uniquement

Max. 1 (jusqu’à 23 kg chacun)

Enfants et lits supplémentaires

Les enfants sont admis

Aucun lit d'appoint/supplémentaire n'est disponible

Lit bébé disponible sur demande à l'hébergement, à titre gratuit

Moyens de paiement

Informations importantes

Options en supplément

  • Animaux de compagnie : 45 USD par animal et par séjour, 45 USD max. par séjour
  • Les frais de carte de crédit sont soumis à un supplément de 5 %.

La liste ci-dessus peut ne pas être exhaustive. Les frais et acomptes peuvent être mentionnés hors taxe et sont soumis à modification.

À savoir absolument

Cet hébergement est géré par un hôte professionnel et fourni dans le cadre d’une activité commerciale, industrielle ou libérale, au sens de l’article 155 du Code général des impôts
Des frais pour toute personne supplémentaire peuvent être facturés et dépendent de la politique de l'hébergement
Une pièce d'identité officielle avec photo et un dépôt de garantie en espèces, par carte de crédit ou par carte de débit, peuvent être demandés à l'arrivée pour couvrir tous frais imprévus
Les demandes spéciales, qui ne peuvent pas être garanties, sont soumises à disponibilité à l'arrivée et peuvent entraîner des frais supplémentaires
Cet hébergement accepte les cartes de crédit et les cartes de débit; espèces non acceptées
L'hôte n'a pas indiqué si l'hébergement était équipé d'un détecteur de monoxyde de carbone ; pensez à apporter un détecteur portable lors de votre séjour
L'hôte n'a pas indiqué si l'hébergement était équipé d'un détecteur de fumée
Cet hébergement comporte des espaces extérieurs comme des balcons, des patios ou des terrasses potentiellement non adaptés aux enfants. Si vous avez des questions, nous vous recommandons de contacter l'hébergement avant votre arrivée afin de savoir s'il peut vous accueillir dans une chambre adéquate.

Nous devons aussi mentionner…

Cet hébergement ne dispose pas d'ascenseurs
Piscine accessible de 08 h 00 à 21 h 00
Pour les massages et les soins spa, les réservations doivent être effectuées en contactant l'hébergement avant votre arrivée, au moyen des coordonnées fournies dans la confirmation de réservation

Foire aux questions

L'hébergement Smart Depas Tulum dispose-t-il d'une piscine ?

Oui, cet hébergement vous propose 8 piscines extérieures. La piscine est accessible de 08 h 00 à 21 h 00.

Les animaux domestiques sont-ils admis dans l'hébergement ?

Oui, cet hébergement accepte les chiens et les chats (max. 1) ne dépassant pas 23 kg chacun.Vous devrez vous acquitter de frais à hauteur de 45 USD par animal et par séjour.

À combien s’élèvent les frais de parking ?

Vous pourrez accéder gratuitement à un parking sans voiturier et trouverez également des places de stationnement gratuit à proximité.

Quelle est l'heure d'arrivée à l'hébergement Smart Depas Tulum ?

Heure de début de l'enregistrement : 15 h 00 ; heure de fin de l'enregistrement : à tout moment.

Quelle est l'heure de départ de l'hébergement Smart Depas Tulum ?

Le départ a lieu à 12 h 00.

Où se situe l'hébergement ?

Cet appart'hôtel avec spa du quartier de La Veleta se situe à moins de 2 km des sites suivants : Promenade Artistique Holistika, Hôpital de Tulum et Parc Dos AguasCentre de Style de Vie Hunab et Parc du Jaguar se trouvent également à moins de 5 km de distance.

Avis

Avis sur l’hébergement

9,0

Merveilleux

8,6

Propreté

7,0

Services et équipements

8,8

Infrastructures et conditions de l’hébergement
Note des voyageurs de 10 (Excellent), d’après 21 avis sur 29.
Note des voyageurs de 8 (Bien), d’après 3 avis sur 29.
Note des voyageurs de 6 (Satisfaisant), d’après 3 avis sur 29.
Note des voyageurs de 4 (Médiocre), d’après 0 avis sur 29.
Note des voyageurs de 2 (Horrible), d’après 2 avis sur 29.

Avis

Avis vérifié

8/10 Bien

Sarah

Les points forts : Propreté, communication, exactitude de l’annonce
Nous avons bien aimé ce condo . Le petit déjeuner inclus était un beau plus surtout avec Raoul le chef (super gentil).
Séjour de 2 nuits en avril 2026
Avis vérifié

10/10 Excellent

Annick

Les points forts : Propreté, arrivée, communication et exactitude de l’annonce
Personnel super sympathique et accueillant. Ils ont répondu super rapidement à mes demandes et m'ont écrit plusieurs fois durant le séjour pour savoir si j'étais satisfaite. Rien à dire de negatif ! Bel endroit, bien situé, les lieux étaient super propres. Les piscines nettoyées tous les jours.
Séjour de 7 nuits en mai 2026
Avis vérifié

2/10 Horrible

Angélique

Les points faibles : Services et équipements et communication
Pas de petit déjeuner le premier jour car pas de cuisinier le dimanche (alors que nous avions payé et que personne nous as prévenu). Plus d’eau dans la chambre le deuxième jour et une réceptionniste qui donne l’impression d’être aidante mais absolument pas ! Elle a juste gardé très hypocritement le sourire et n’a absolument pas agis… Jacuzzi dans la chambre non fonctionnel et beaucoup de bruit en pleine nuit. Je ne recommande pas
Séjour de 2 nuits en décembre 2025
Avis vérifié

10/10 Excellent

Edemar

Todo estuvo excelente, muy agradable y cuartos bastante equipados muy recomendado
Séjour de 2 nuits en avril 2026
Avis vérifié

10/10 Excellent

Trinity

Les points forts : Propreté
Very great staff
Séjour de 3 nuits en avril 2026
Avis vérifié

10/10 Excellent

Bastiaantje

Les points forts : Propreté, arrivée, communication et exactitude de l’annonce
Heel mooi, ruim appartement van alle gemakken voorzien! Mooi dakterras met mooie zwembaden en leuke hoekjes. Ontbijt werd gerserveerd in de snackbar, ter plaatse vers bereid (iedere dag hetzelfde, gebakken ei met toast en vers fruit). Heerlijke, rustige plek om te verblijven!
Séjour de 4 nuits en avril 2026
Avis vérifié

10/10 Excellent

Alejandro

Les points forts : Propreté, arrivée, communication et exactitude de l’annonce
Everything perfect
Séjour de 6 nuits en mars 2026
Avis vérifié

10/10 Excellent

Carlos

Les points forts : Propreté, arrivée, communication et exactitude de l’annonce
Todo funciona, el aire acondicionado, la estufa y todo en perfectas condiciones
Séjour de 3 nuits en avril 2026
Avis vérifié

10/10 Excellent

José Ignacio Vargas

Les points forts : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement et communication
La habitación, los servicios y en general las instalaciones
Séjour de 5 nuits en février 2026
Avis vérifié

10/10 Excellent

Nikoletta

Les points forts : Propreté, équipements, communication
Love it! Great serivice and place.
Séjour de 3 nuits en janvier 2026
Avis vérifié

10/10 Excellent

Taryn

Les points forts : Propreté, arrivée, communication et exactitude de l’annonce
Everything was great, room was clean, easy check in and out. Only downside is if you get any towels dirty (with marks that will easily come out in a wash) they charge you for it. Are they not washing towels in between uses anyway? Other than that was a lovely stay. The cook at the snack bar was excellent.
Séjour de 6 nuits en avril 2026
Avis vérifié

10/10 Excellent

Gaston Nicolas

Les points forts : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement et communication
The apartment was spotless very well maintained everything worked properly.the beds and linen were extremely comfortable. The pools and lounge area on the roof were very well done. We had a very good time up there a few nightsMy family and I had a excellent stay
Séjour de 7 nuits en décembre 2025
Avis vérifié

10/10 Excellent

Robert

Les points forts : Propreté, arrivée, communication et exactitude de l’annonce
Great efficient place. Clean, great conditions, lots of pools. Rooftop pool s terrific although the pools are very shallow here. Front desk staff were super wonderful and helpful. Loved the location with lots of nearby restaurants, bars and other amenities. Seemed very safe to me. Rented a scooter across the street. Pools on ground floor are long and narrow. Not private but it f you are social they are great.
Séjour de 6 nuits en mars 2026
Avis vérifié

10/10 Excellent

Oscar

Les points forts : Propreté, communication, exactitude de l’annonce
Les points faibles : Arrivée
The room was gorgeous in my opinion. The layout was great. Even though we didn't use the pools on the site, the pools were amazing aesthetically and just brought a sense of calmness immediately for our vacation. I was very disappointed in myself that I didn't use the hammocks pools or gym but we made extensive use of the room and the morning breakfast was amazing. This hasn't happened to me before, but please make sure that you have your phone working when you get into Tulum and you ask a taxi to take you to this place. My phone ran out of battery and I didn't quite have the address no one seemed to know where this place was whether that was part of the scam to get more money out of you the taxi ride turned into a joyride that felt like it was going to be a life or death situation late at night when we arrived. Other than that I absolutely recommend this hotel for its staff the food the ambience location and culture around it. I will try to be back
Séjour de 2 nuits en mars 2026
Avis vérifié

2/10 Horrible

Olivia

Les points forts : Communication
Les points faibles : Propreté et équipements
There was no hot water for the duration of my stay, my toilet flooded in my room, the air conditioning in my first room didn’t work. There were spiders & cobwebs everywhere which indicated a lack of cleaning of the room which resulted in my getting bitten by a venomous spider in multiple parts of my body whilst I stayed there and caused me an allergic reaction.
Séjour de 6 nuits en décembre 2025
Avis vérifié

6/10 Satisfaisant

Christina Rose

Les points forts : Communication
Les points faibles : Propreté et équipements
We had a good stay with some major caveats. First, this is more of an apartment complex than a hotel. It seems like the occupancy was low so they decided to rent units. So, the units that are for hotel guests are all on the first floor and lack privacy. Second, this isn’t a typical hotel stay as you can’t get extra linens, towels, or housekeeping without a cost. The free breakfast only operates sometimes, and the meal itself is subpar (pre-toasted bread and a piece of fruit). Pro is that it’s in a great location between the beach and downtown, so if you have a scooter it’s easy to get around. I wouldn’t stay here again, but it wasn’t a terrible stay. Somewhere in the middle!
Séjour de 6 nuits en décembre 2025
Avis vérifié

8/10 Bien

Javier

Les points forts : Propreté, confort de la chambre, communication
It was good, the only thing I did not like was that the guard charged us extra 500 pesos to guarantee a parking spot, as he said it was not included but the reservation showed it was.
Séjour de 15 nuits en août 2023
Avis vérifié

10/10 Excellent

david

Les points forts : Confort de la chambre et communication
Las instalaciones donde se encuentran los apartamentos son fantásticas con un montón de piscinas y áreas para tomar el sol e incluso hacer parrillas. Los apartamentos en si también son cómodos, pero faltarían algunos accesorios más en la cocina como sartenes por ejemplo, y añadiría limpieza en estancias cortas ya que nosotros estuvimos ocho días y no limpiaron,en el apartamento no hay útiles suficientes para limpiar y no merece la pena comprarlos por tanto poco tiempo. Especial mención merecen los desayunos de Raúl en el snack bar,preparados con cariño y atención,sin duda marcan la iferencia. También fue muy agradable la clase de yoga que tomamos con Maura el viernes,que ofrecían de manera gratuita. En cuanto a la zona aunque está un poco apartada hay restaurantes,cafés y supermercados a 5 minutos. Repetiría sin duda.
Séjour de 8 nuits en août 2025
Avis vérifié

8/10 Bien

Roberto

Les points forts : Propreté, confort de la chambre, communication

DEPA BUENO

bonito depa, lo malo es que en la zona se va mucho la luz, obvio, al no haber el clima y ventiladores no funcionan, tambien no hay agua caliente, no salio
Séjour de 1 nuit en mai 2023
Avis vérifié

6/10 Satisfaisant

Irlanda

Les points faibles : Propreté et équipements
Smart Depas is a practical stay with a nice space (kitchen, fridge, microwave, living room, bathroom, and bedroom with balcony) for those who will not spend much time in. Mostly for showering and sleeping as it doesn’t provide many amenities such as basic stay needs like shampoo, soap, lotion, extra sheets, etc. Jacuzzis are clogged, and broken, so we weren’t able to use it which was a big disappointment. Kitchen pans and pots were broken as well, unsafe to use. Rooftop is really nice with several rest areas and pools with accesible restrooms. Bed was comfortable. You can get around by bike or walking. Overall a safe, functional space. Staff is nice. There’s a coffee shop and a restaurant across the street with lots of choices and a pharmacy right next to the property.
Séjour de 5 nuits en décembre 2023
Avis vérifié

10/10 Excellent

Juan Camilo

Les points forts : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement et communication
Me encantó, este lugar. Las instalaciones impecables y el personal de servicio de maravilla. Se nos brindó una guía de lugares por conocer que fue muy apropiada para pasar unas excelentes vacaciones. Los desayunos de Raúl y sobretodo sus chilaquiles una delicia. 100% recomendado
Séjour de 3 nuits en février 2026
Avis vérifié

10/10 Excellent

anni

Les points forts : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement et communication
Hidden gem! It’s like a small community offering like 35 specious one bed apartments with an outdoor tub in each unit and an infinity pool and grills on the rooftop. Very calm and chill, perfect for long stay as well; you park outside of the property on the street if you don’t mind.
Avis vérifié

10/10 Excellent

jessie Leigh

Les points forts : Propreté, arrivée, communication et exactitude de l’annonce
Séjour de 6 nuits en avril 2026
Avis vérifié

10/10 Excellent

Dania Mireya

Les points forts : Propreté
Séjour de 6 nuits en mars 2026
Avis vérifié

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, confort de la chambre, communication
Séjour de 2 nuits en juillet 2025