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Appart’hôtel·Hôte professionnel

Otonomus Tulum

Hébergement 4.5 étoiles
Appart'hôtel de luxe avec soins spa et piscine extérieure

Choisissez des dates pour voir les prix

VIP Access

Avis voyageurs

8,8 sur 10
Excellent

Équipements populaires

  • Piscine
  • Cuisine
  • Sèche-linge
  • Lave-linge
  • Spa
  • Climatisation
Le prix actuel est de 69 €.
taxes et frais compris
16 déc. - 17 déc.

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  • Profitez d’une qualité supérieure et d’un service exceptionnel
  • Profitez d’avantages durant votre séjour sur une sélection d’hébergements, ainsi que de surclassements de la chambre gratuits, d’une arrivée anticipée et d’un départ tardif (soumis à disponibilité)

Options de chambre

Filtres disponibles pour les chambres
Affichage de 13 chambres sur 13

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Studio, piscine privée, vue piscine | Décoration personnalisée, Wi-Fi gratuit, draps fournis

Studio, piscine privée, vue piscine

Points forts

Terrasse / patio
Coin salle à manger séparé
Décoration individuelle
Piscine privée
Climatisation
Cuisine
Réfrigérateur
Télévision connectée
  • 47 m²
  • 3 personnes
  • 1 très grand lit

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Appartement Confort, 1 chambre, piscine privée, vue piscine | Décoration personnalisée, Wi-Fi gratuit, draps fournis

Appartement Confort, 1 chambre, piscine privée, vue piscine

Points forts

Terrasse / patio
Coin salle à manger séparé
Décoration individuelle
Piscine privée
Climatisation
Cuisine
Réfrigérateur
Télévision connectée
  • 65 m²
  • 1 chambre
  • 5 personnes
  • 2 grands lits et 1 canapé-lit (1 place)

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Appartement Deluxe, 2 chambres, piscine privée, vue piscine

Appartement Deluxe, 2 chambres, piscine privée, vue piscine | Coin séjour | TV connectée de 55 pouces avec chaînes numériques, tablette numérique

Appartement Deluxe, 2 chambres, piscine privée, vue piscine

Points forts

Terrasse / patio
Coin salle à manger séparé
Décoration individuelle
Piscine privée
Climatisation
Cuisine
Réfrigérateur
Télévision connectée
  • 89 m²
  • 2 chambres
  • 7 personnes
  • 1 très grand lit, 2 grands lits et 1 canapé-lit (1 place)

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Décoration personnalisée, Wi-Fi gratuit, draps fournis

Studio Confort, balcon

Points forts

Terrasse / patio
Coin salle à manger séparé
Décoration individuelle
Piscine privée
Climatisation
Cuisine
Réfrigérateur
Télévision connectée
  • 47 m²
  • 3 personnes
  • 1 très grand lit

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Appartement Confort, 1 chambre, balcon | Décoration personnalisée, Wi-Fi gratuit, draps fournis

Appartement Confort, 1 chambre, balcon

10,0 sur 10
Exceptionnel
(1 avis)

Points forts

Terrasse / patio
Coin salle à manger séparé
Décoration individuelle
Piscine privée
Climatisation
Cuisine
Réfrigérateur
Télévision connectée
  • 65 m²
  • 1 chambre
  • 5 personnes
  • 2 grands lits et 1 canapé-lit (1 place)

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Appartement Deluxe, 2 chambres, balcon, vue piscine | Décoration personnalisée, Wi-Fi gratuit, draps fournis

Appartement Deluxe, 2 chambres, balcon, vue piscine

Points forts

Terrasse / patio
Coin salle à manger séparé
Décoration individuelle
Piscine privée
Climatisation
Cuisine
Réfrigérateur
Télévision connectée
  • 89 m²
  • 7 personnes
  • 1 très grand lit, 2 grands lits et 1 canapé-lit (1 place)

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Décoration personnalisée, Wi-Fi gratuit, draps fournis

Studio Deluxe, vue vallée

Points forts

Terrasse / patio
Coin salle à manger séparé
Décoration individuelle
Piscine privée
Climatisation
Cuisine
Réfrigérateur
Télévision connectée
  • 47 m²
  • Vue sur la vallée
  • 3 personnes
  • 1 très grand lit

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Décoration personnalisée, Wi-Fi gratuit, draps fournis

Studio Deluxe, piscine privée, vue mer

Points forts

Terrasse / patio
Coin salle à manger séparé
Décoration individuelle
Piscine privée
Climatisation
Cuisine
Réfrigérateur
Télévision connectée
  • 47 m²
  • Vue sur la mer
  • 3 personnes
  • 1 très grand lit

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TV connectée de 55 pouces avec chaînes numériques, tablette numérique

Appartement Deluxe, 1 chambre, piscine privée, vue vallée

Points forts

Terrasse / patio
Coin salle à manger séparé
Décoration individuelle
Piscine privée
Climatisation
Cuisine
Réfrigérateur
Télévision connectée
  • 65 m²
  • 1 chambre
  • Vue sur la vallée
  • 5 personnes
  • 2 grands lits et 1 canapé-lit (1 place)

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Réfrigérateur, plaque de cuisson

Appartement Deluxe, 1 chambre, piscine privée, vue mer

10,0 sur 10
Exceptionnel
(1 avis)

Points forts

Terrasse / patio
Coin salle à manger séparé
Décoration individuelle
Piscine privée
Climatisation
Cuisine
Réfrigérateur
Télévision connectée
  • 65 m²
  • 1 chambre
  • Vue sur la mer
  • 5 personnes
  • 2 grands lits et 1 canapé-lit (1 place)

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TV connectée de 55 pouces avec chaînes numériques, tablette numérique

Appartement Deluxe, 2 chambres, piscine privée, vue vallée

Points forts

Terrasse / patio
Coin salle à manger séparé
Décoration individuelle
Piscine privée
Climatisation
Cuisine
Réfrigérateur
Télévision connectée
  • 89 m²
  • Vue sur la vallée
  • 7 personnes
  • 1 très grand lit, 2 grands lits et 1 canapé-lit (1 place)

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Décoration personnalisée, Wi-Fi gratuit, draps fournis

Appartement Deluxe, 2 chambres, piscine privée, vue mer

Points forts

Terrasse / patio
Coin salle à manger séparé
Décoration individuelle
Piscine privée
Climatisation
Cuisine
Réfrigérateur
Télévision connectée
  • 89 m²
  • 2 chambres
  • Vue sur la mer
  • 7 personnes
  • 1 très grand lit, 2 grands lits et 1 canapé-lit (1 place)

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Appartement Exclusif, 1 très grand lit, piscine privée | Décoration personnalisée, Wi-Fi gratuit, draps fournis

Appartement Exclusif, 1 très grand lit, piscine privée

Points forts

Terrasse / patio
Coin salle à manger séparé
Décoration individuelle
Climatisation
Cuisine
Réfrigérateur
Télévision connectée
Lave-linge/sèche-linge
  • 1 chambre
  • Vue sur l’océan
  • 3 personnes
  • 1 très grand lit

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  • Spa
  • Parking compris
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Le nouveau prix est de 413 €
taxes et frais compris
18 déc. - 19 déc.
Conrad Tulum Riviera Maya
Mod logo
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À propos du quartier

Carte
Calle 71 sur mz 699 L1 004, Tulum, QROO, 77765

À proximité

  • Plage de Tulum - 9 min à pied - 0.8 km
  • Musée SFER IK - 3 min en voiture - 2.2 km
  • Parc national de Tulum - 5 min en voiture - 3.9 km
  • Playa Paraiso - 9 min en voiture - 6.1 km
  • Ruines mayas de Tulum - 15 min en voiture - 10.6 km

Comment se déplacer

  • Aéroport international de Tulum (TQO) - 47 min en voiture

Restaurants

  • ‪Maya Tulum - ‬11 min à pied
  • ‪Kin Toh - ‬4 min en voiture
  • ‪La Eufemia - ‬11 min à pied
  • ‪Mateos - ‬16 min à pied
  • ‪Ukami Jungle - ‬3 min en voiture

À propos de cet hébergement

Otonomus Tulum

Appart'hôtel de luxe avec soins spa et piscine extérieure
Outre le fait d'être non-fumeurs, cet appart'hôtel a aussi l'avantage de proposer une piscine extérieure, des soins spa et un service de conciergerie. L'accès Wi-Fi dans les parties communes est fourni gratuitement. Une laverie et un service d'assistance pour les visites touristiques ou l'achat de billets sont également disponibles sur place. Chaque appart'hôtel offre une tablette numérique et met à votre disposition l'accès Wi-Fi à Internet gratuit et une cuisine. Pour d'agréables moments de divertissement, vous trouverez une TV connectée avec chaînes numériques, et profiterez de petits plus pratiques comme un lave-linge/sèche-linge et un coin salle à manger séparé. Le service d'entretien est disponible sur demande.
Otonomus Tulum possède 48 chambres comprenant la climatisation, des tablettes numériques et des lave-linge/sèche-linge. Ces chambres avec une décoration personnalisée comprennent des îlots de cuisine. Dans cet appart'hôtel 4,5 étoiles, les chambres possèdent une cuisine avec un réfrigérateur, une plaque de cuisson, un coin salle à manger séparé et une batterie de cuisine, de la vaisselle et des ustensiles. Les salles de bain possèdent une douche.

Les clients peuvent surfer sur le Web grâce à l'accès gratuit à Internet sans fil (vitesse : 25 Mbit/s ou plus).Une télévision connectée 55 pouces donne accès aux chaînes numériques. Des massages en chambre, le remplacement des serviettes et le remplacement des draps sont disponibles sur demande. Un service de ménage est fourni sur demande.

Cet appart'hôtel propose une piscine extérieure.
Les services de spa sur place vous permettent de savourer un moment de détente et de douceur. Les services proposés incluent des massages.

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Mía Tulum Beachfront Resort - Ocean View Suites and Beach Club
  • Piscine
  • Petit déjeuner inclus
  • Parking compris
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Le nouveau prix est de 102 €
taxes et frais compris
16 déc. - 17 déc.
Mía Tulum Beachfront Resort - Ocean View Suites and Beach Club

Services et équipements

Piscine/spa

  • Piscine extérieure
  • Service de massage en chambre

Internet

  • Disponible dans l’appartement : Wi-Fi gratuit
  • Disponible dans certaines parties communes : Wi-Fi gratuit

Parking et transports

  • Parking hors site gratuit à 1 m
  • Disponibilité d’un parking et d’un parking pour vans accessibles aux personnes à mobilité réduite

Cuisine

  • Batterie de cuisine, vaisselle, ustensiles
  • Congélateur
  • Îlot de cuisine
  • Plaque de cuisson
  • Réfrigérateur

Chambres

  • Draps fournis

Salle de bain

  • 1 salle de bain
  • Douche
  • Papier toilette
  • Savon
  • Serviettes fournies
  • Shampoing

Espaces de vie

  • Salle à manger séparée

Divertissements

  • Smart TV de 55 pouces avec chaînes numériques
  • Tablette

Espaces extérieurs

  • Terrasse
  • Terrasse en bois/patio

Buanderie

  • Blanchisserie
  • Lave-linge/sèche-linge

Confort

  • Climatisation

Animaux de compagnie

  • Animaux de compagnie et d’assistance non admis

Accessibilité

  • Si vous avez une demande spéciale concernant l’accessibilité, veuillez contacter l’hébergement aux coordonnées figurant sur votre confirmation de réservation.
  • Accessible aux personnes à mobilité réduite (restrictions éventuelles)
  • Chemin d’accès à l’entrée bien éclairé
  • Chemin d’accès à l’entrée sans escaliers
  • Conciergerie accessible aux personnes à mobilité réduite
  • Étages supérieurs accessibles uniquement par des escaliers
  • Parking accessible aux personnes à mobilité réduite
  • Parking pour vans accessible aux personnes à mobilité réduite
  • Piscine accessible aux personnes à mobilité réduite
  • Place de parking accessible aux personnes à mobilité réduite
  • Toilettes publiques accessibles aux personnes à mobilité réduite
  • Hébergement non-fumeurs

Services et équipements

  • Changement des draps (sur demande)
  • Changement des serviettes sur demande
  • Guides touristiques
  • Réception à horaires limités
  • Service d’assistance pour les visites touristiques
  • Service de livraison de repas
  • Service de ménage (sur demande)
  • Services de conciergerie

Dispositifs de sécurité

  • Aucun détecteur de monoxyde de carbone signalé (l’hôte n’a pas indiqué si l’hébergement était équipé d’un détecteur de monoxyde de carbone ; pensez à apporter un détecteur portable)
  • Aucun détecteur de fumée signalé (l’hôte n’a pas indiqué si l’hébergement était équipé d’un détecteur de fumée)

Informations générales

  • 48 unités d’hébergement
  • Changement des draps (sur demande)
  • Changement des serviettes (sur demande)
  • Décor personnalisé
  • Service de ménage (sur demande)

Conditions

Arrivée

Heure de début de l'enregistrement : 15 h 00 ; heure de fin de l'enregistrement : à tout moment.
Âge minimum pour l'enregistrement : 18 ans

Départ

Départ avant 11 h 00

Informations concernant l’arrivée

La réception est ouverte tous les jours de 10 h 00 à 19 h 00
Vous recevrez un e-mail contenant les instructions d’enregistrement et le code d'accès dans un délai de 24 heures précédant votre arrivée. Les horaires de la réception sont limités.
Veuillez contacter l'hébergement au moins 24 heures avant votre arrivée à l'aide des coordonnées indiquées sur la confirmation de réservation, afin de prendre les dispositions nécessaires à votre enregistrement.
Le personnel de l’hébergement vous demandera une copie de votre pièce d’identité officielle avec photo après votre réservation
Les informations fournies par l’hébergement peuvent être traduites à l’aide d’outils de traduction automatique

Consignes de départ

L'hôte vous demande d'effectuer les tâches suivantes avant le départ :
Éteindre les lumières et verrouiller les portes

Modes d’accès

Code d'accès et réception à horaires limités

Animaux domestiques

Animaux de compagnie et d'assistance non admis.

Enfants et lits supplémentaires

Les enfants sont admis
Aucun lit d'appoint/supplémentaire n'est disponible
Aucun lit bébé n'est disponible

Moyens de paiement

Informations importantes

Frais

Vous devrez payer les frais suivants à l’hébergement. Ces frais peuvent comprendre les taxes applicables :

  • Un dépôt de garantie de 50 USD sera collecté avant l’enregistrement.

Nous avons indiqué tous les frais dont l'hébergement nous a fait part.

À savoir absolument

Cet hébergement est géré par un hôte professionnel et fourni dans le cadre d’une activité commerciale, industrielle ou libérale, au sens de l’article 155 du Code général des impôts
Des frais pour toute personne supplémentaire peuvent être facturés et dépendent de la politique de l'hébergement
Une pièce d'identité officielle avec photo et un dépôt de garantie en espèces, par carte de crédit ou par carte de débit, peuvent être demandés à l'arrivée pour couvrir tous frais imprévus
Les demandes spéciales, qui ne peuvent pas être garanties, sont soumises à disponibilité à l'arrivée et peuvent entraîner des frais supplémentaires
Cet hébergement accepte les cartes de crédit et les cartes de débit; espèces non acceptées
Les chambres insonorisées ne sont pas garanties
L'hôte n'a pas indiqué si l'hébergement était équipé d'un détecteur de monoxyde de carbone ; pensez à apporter un détecteur portable lors de votre séjour
L'hôte n'a pas indiqué si l'hébergement était équipé d'un détecteur de fumée
Cet hébergement comporte des espaces extérieurs comme des balcons, des patios ou des terrasses potentiellement non adaptés aux enfants. Si vous avez des questions, nous vous recommandons de contacter l'hébergement avant votre arrivée afin de savoir s'il peut vous accueillir dans une chambre adéquate.

Nous devons aussi mentionner…

Cet hébergement ne dispose pas d'ascenseurs
Piscine accessible de 08 h 00 à 22 h 00
Pour les massages et les soins spa, les réservations doivent être effectuées en contactant l'hébergement avant votre arrivée, au moyen des coordonnées fournies dans la confirmation de réservation
Les animaux de compagnie, y compris les animaux d'assistance, ne sont pas acceptés dans cet hébergement

Hébergement aussi connu sous le nom de :

Otonomus Tulum Tulum
Otonomus Tulum Aparthotel
Otonomus Tulum Aparthotel Tulum

Foire aux questions

L'hébergement Otonomus Tulum dispose-t-il d'une piscine ?

Oui, cet hébergement vous propose une piscine extérieure. La piscine est accessible de 08 h 00 à 22 h 00.

Combien coûte un séjour dans l’hébergement Otonomus Tulum ?

À partir du 15 déc. 2025, les prix constatés pour un séjour d’une nuit pour deux adultes dans l’hébergement Otonomus Tulum le 16 déc. 2025 commencent à 69,48 €, taxes et frais compris. Ce prix est fondé sur le prix par nuit le plus bas constaté dans les dernières 24 heures pour des séjours dans les 30 prochains jours. Les prix sont susceptibles de changer. Choisissez vos dates pour obtenir des prix plus exacts.

Les animaux domestiques sont-ils admis dans l'hébergement ?

Non, les animaux de compagnie ne sont pas admis au sein de l'hébergement.

À combien s’élèvent les frais de parking ?

Vous trouverez un parking gratuit à proximité.

Quelle est l'heure d'arrivée à l'hébergement Otonomus Tulum ?

Heure de début de l'enregistrement : 15 h 00 ; heure de fin de l'enregistrement : à tout moment.

Quelle est l'heure de départ de l'hébergement Otonomus Tulum ?

Le départ a lieu à 11 h 00.

Où se situe l'hébergement ?

Profitant d'un emplacement intéressant dans la belle ville de Tulum, cet appart'hôtel chic se trouve à moins de 2 km de Musée SFER IK et Plage de Tulum. Parc du Jaguar et Parc national de Tulum se trouvent également à moins de 3 km de distance.

Avis sur l’hébergement Otonomus Tulum

Avis

8,8

Excellent

Note des voyageurs de 10 (Excellent), d’après 129 avis sur 192.
Note des voyageurs de 8 (Bien), d’après 33 avis sur 192.
Note des voyageurs de 6 (Satisfaisant), d’après 14 avis sur 192.
Note des voyageurs de 4 (Médiocre), d’après 6 avis sur 192.
Note des voyageurs de 2 (Horrible), d’après 10 avis sur 192.

9,2/10

Propreté

8,8/10

Services et équipements

9,0/10

Infrastructures et conditions de l’hébergement

9,0/10

Écoresponsabilité

Avis

8/10 Bien

Thomas

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
Bon séjour
Séjour de 2 nuits en août 2025

8/10 Bien

Coralie

Voyage en couple
Les points forts : Propreté et équipements
Très bel hôtel cependant pas terminé sur certains points. Il est important de savoir qu’il est éloigné de tout. Il propose cependant un service de scooter, quad etc. La piscine est incroyable. Dommage que les rideaux soient court et laisse entrer la lumière totale dans la chambre, l’eau n’est pas chaude dans la douche, l’évacuation se fait trop lentement, l’eau de la douche est salée. La télévision ne fonctionnait pas. Et nous avons eu une coupure de courant. Heurdejzm’t elle n’a pas durée trop longtemps ! Donc l’hôtel et les chambres sont très belles mais il manque beaucoup de finitions. Possibilité de se faire livrer par uber Eats au besoin.
Séjour de 2 nuits en mai 2025

10/10 Excellent

Stéphanie

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
Superbe hôtel qui a ouvert ses portes en décembre 2025 environ. Pas complètement terminée mais ça promets. Pour l’instant il manque le gym. Les suites avec terrasse sur le toit avec piscine privée sont magnifiques. Il y a une belle piscine centrale au complexe. Ça prend quand même un transport pour se rendre à la plage (5 minutes environ) et les accès doivent malheureusement se faire par les Beach club… donc $$$. Vous pouvez louer 4 roues, vélo et scooter directement à l’hôtel à prix raisonnable. Le personnel a répondu à toutes nos questions, facilement rejoignable et ils sont toujours là pour aider. On voulait pas chercher alors ils se sont aussi occupé de notre transport aller retour pour l’aéroport de Tulum à environ 45 minutes de l’hôtel pour 1800 pesos. Merci à toute l’équipe et pour la phase 2 qui sera un bâtiment miroir à celui-ci avec restaurants. L’endroit est calme. Stephanie et Sébastien Canada
Séjour de 5 nuits en avril 2025

2/10 Horrible

Julien, St-Jérôme

Les points faibles : Propreté et infrastructures et conditions de l’hébergement
Aucun moyen de contacter l’établissement
Séjour de 4 nuits en février 2025

10/10 Excellent

Fady

Les points forts : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
Five stars aren’t enough. The room was spotless, the staff were absolute gems, and the vibe made leaving emotionally difficult. Would happily get lost here again
Séjour de 1 nuit en décembre 2025

10/10 Excellent

María José Reyes

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
Muy buena atención Habitación impecable Agua caliente
Séjour de 3 nuits en décembre 2025

8/10 Bien

Micheline

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 1 nuit en décembre 2025

10/10 Excellent

Woseeth Carolina

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
Buen hospedaje
Séjour de 5 nuits en octobre 2025

10/10 Excellent

Melissa

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
Easy check in, friendly staff, clean rooms, comfy beds and a good location. My family loved seeing the sunrise over the ocean from the roof.
Séjour de 2 nuits en décembre 2025

10/10 Excellent

Jessica

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
El personal. Es muy amable, te ayudan en todo. El espacio tiene una decoración muy bonita. La alberca es limpia y la habitación es muy amplia y limpia
Séjour de 5 nuits en novembre 2025

10/10 Excellent

Elie

Les points forts : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
It was a Wonderful stay , the hotel is clean and the service was amazing!
Séjour de 1 nuit en décembre 2025

10/10 Excellent

hady

Les points forts : Propreté et équipements
I had an excellent stay at this hotel. The room was clean, comfortable, and well-equipped with everything I needed. The staff were extremely friendly and attentive, always ready to help with a smile. The location was convenient, and the overall atmosphere was relaxing. I would definitely return and highly recommend this place to anyone looking for a pleasant and comfortable stay.
Séjour de 1 nuit en décembre 2025

4/10 Médiocre

Garry

Voyage en couple
Les points faibles : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
The sea view is horrible The floors are really dirty The power has went out 5 times, at least once per day. Leaving you in complete dark for 30 minutes sometimes The pictures we seen about our room showed the pool attached but when we got here it wasn’t There are connecting doors to other rooms inside the room we rented and the both rooms echo, you’ll hear everything This morning we woke up to no water The area around the hotel is very, very dirty. Literal garbage beside the parking lot Construction starts at 8am it’s like an alarm. I’m only half way into a week stay lol, if you can find something else. Pretty sure the good comments are bots this place is hell
Séjour de 1 nuit en novembre 2025

10/10 Excellent

Michelle, norco

Voyage en couple
Les points forts : Propreté et infrastructures et conditions de l’hébergement
Clean, modern and we had an amazing 2-day stay. Kurt the front desk manager was super helpful and we would definitely stay here again next time we’re in Tulum. It’s near the beach and all the restaurants plus shopping. We knew Tulum would be expensive, but honestly, I’m not sure if it’s worth it and I thought California was expensive.
Séjour de 2 nuits en novembre 2025

10/10 Excellent

Joseph

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
Best stay ever.
Séjour de 1 nuit en novembre 2025

10/10 Excellent

GEORGIO

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
I recently stayed at this hotel and had a very pleasant experience. The staff were friendly and welcoming, and the check-in process was smooth. My room was clean, comfortable, and well-maintained, with all the basic amenities I needed. The location was convenient, making it easy to get around and explore the area. Overall, it was a comfortable stay and good value for the price. I would happily return on a future trip.
Séjour de 1 nuit en novembre 2025

10/10 Excellent

John

Les points forts : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
Everything was excellent. All of the staff were courteous and Kurt was really friendly and helpful. The hotel is between the beach and town. It is not walkable. It we rented a car and took advantage of all Tulum has to offer! We are already planning our return trip!
Séjour de 10 nuits en novembre 2025

10/10 Excellent

Eduardo Rivas, Ixtapaluca

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
Las habitaciones son amplias, equipadas y lindas, si volveríamos a hospedarnos aquí
Recepción
Recepción
Alberca
Comedor de la habitación
Séjour de 3 nuits en novembre 2025

10/10 Excellent

Raul

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
The staff was courteous. On the last day we had a short tour in the morning and needed a late check out. Nobody was on the front desk at 7am to arrange for late check out, so we left. While on our tour I called and let them know about late check out. A few minutes later I received a text message stating that they needed to empty and clean the room for the next guest and that our belongings would be moved out even though the hotel was fairly empty. When we got back to the hotel, fortunately our belongings where still in the room. We where charged $30 for late check out.
Séjour de 3 nuits en octobre 2025

6/10 Satisfaisant

June, Pendleton

Voyage en groupe
Les points forts : Infrastructures et conditions de l’hébergement
Les points faibles : Services et équipements
I wish I could rate Otonomus Tulum higher but there were too many things that made our stay less than ideal. Pros- staff were attentive and helpful. Private terrace was great! Views from our room were great and we were so thankful for Uber Eats as this hotel is not near restaurants or grocery stores. Cons: multiple plumbing issues in bathrooms, on demand hot water did not work at all so lots of cold showers, curtains in bedrooms did not fully cover windows so lacked privacy and due to the time difference it was difficult to sleep with sunlight shining in. No wash cloths or dish towels. Living room and dining room seating was very uncomfortable. When I travel back I will be finding a place either in Tulum centro or the hotel zone. TIP: use the Indrive app for car service! We got the best deals on rides this way.
Séjour de 7 nuits en novembre 2025

8/10 Bien

Amanda

Voyage en groupe, Voyage en couple
Les points forts : Propreté
The hotel has the potential to be amazing. It's a work on progress. As each unit is independently owned there are differences between units. Was disappointed there was no microwave in either of the units we used. There was also no grill on the swim deck. The view from the top floor was great. Towered over the jungle below. The bed was firm but comfortable. There is adjoining room doors and we could hear our neighbors conversation and I felt soundproofing should be better. Note we had 2 studio with rooftop pool rooms. The pool and rooftop are on top of the unit but you have to leave the unit in common hallway to get to the roof and pool. It's not secured to your room. Even though it's for your exclusive use others could easily go into the rooftop. The roof pool is sun heated and it was not warm. A car is a must to fully enjoy the area the road to walk to the beach is sketchy! It has little to no shoulder and I would not ride a bike on it either. But that could just be my preference. Overall I would stay here again. I am not sure it warrants 4 stars but. Solid 3 for sure. There was an empty pepper shaker and one salt shaker in our room. They provide one towel if u want a pool towel you can ask for one.
Séjour de 7 nuits en octobre 2025

10/10 Excellent

Anthony

Voyage en famille avec de jeunes enfants, Voyage en famille, Voyage en groupe, Voyage avec des animaux de compagnie, Voyage d’affaires, Voyage en couple
Les points forts : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
My experience at Otonomus Tulum was nothing short of spectacular. From the moment I walked through the doors, it was an amazing experience.
Séjour de 1 nuit en novembre 2025

10/10 Excellent

Patrick

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
Honestly, my stay at Otonomus Tulum was way better than I expected. From the moment I walked in, everything just felt calm and well taken care of. The room was spotless, smelled fresh, and actually looked exactly like the photos, and that's rare. The staff were super friendly without being annoying just the right balance. What really stood out for me was how peaceful the whole place felt. No noise, no chaos, just good vibes. The amenities were simple but thoughtful, and everything worked the way it should. Overall, it’s the kind of stay where you check out thinking, Yeah… I’d definitely come back.
Séjour de 1 nuit en novembre 2025

10/10 Excellent

Elias

Voyage en famille, Voyage en couple
Les points forts : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
I recently stayed at this hotel in Tulum and had an amazing experience! The atmosphere is incredibly trendy and beautifully designed, giving you that perfect Tulum vibe from the moment you arrive. The staff were extremely friendly, welcoming, and always ready to help. My room was fresh and very well maintained throughout my stay. The attention to cleanliness and comfort really stood out and made the stay even more relaxing. Everything from the rooms to the common areas felt very comfortable. I really loved the overall energy of the place, and it definitely added to my trip. Highly recommend for anyone looking for a stylish, clean, and memorable stay in Tulum!
Séjour de 1 nuit en novembre 2025

6/10 Satisfaisant

Samantha

Voyage en groupe
Les points forts : Infrastructures et conditions de l’hébergement
Room should have basic refreshments like water and ice in the fridge. Not charge guests for “makeup” on pillows. Noises from other units are very loud. No access to security after hours.
Séjour de 5 nuits en novembre 2025