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Profitez d’une qualité supérieure et d’un service exceptionnel
Profitez d’avantages durant votre séjour sur une sélection d’hébergements, ainsi que de surclassements de la chambre gratuits, d’une arrivée anticipée et d’un départ tardif (soumis à disponibilité)
Alaya Tulum vous donne rendez-vous à Tulum sur la plage, dans le quartier Zona Hotelera. Si l'emblématique Ruines mayas de Tulum figure parmi les incontournables, ne sous-estimez pas les sympathiques Plage de Tulum et Réserve de la biosphère de Sian Ka'an, qui vous invitent à admirer la beauté naturelle des lieux. Les agréables Promenade Artistique Holistika et LabnaHa Ecopark Adventures méritent aussi une visite. La région fera le bonheur des amoureux de sport nautique, qui pourront s'adonner à différentes activités telles que le snorkeling, la planche à voile et la pêche. Les amateurs de sorties en plein air préféreront sans doute les excursions écologiques. Consultez notre guide de voyage sur Tulum
Carretera Tulum Boca Paila Km 8.3, Tulum, QROO, 77780
À proximité
Plage de Tulum
3 min à pied - 0.3 km
Playa Paraiso
12 min en voiture - 8.9 km
Ruines mayas de Tulum
18 min en voiture - 15.2 km
Sculpture Ven a la Luz
13 min à pied - 1.1 km
Station balnéaire Las Palmas Public Beach
11 min en voiture - 8.2 km
Comment se déplacer
Aéroport international de Tulum (TQO) - 62 min en voiture
Restaurants
Ilios | Greek restaurant in Tulum
4 min à pied
Rosa Negra Tulum
7 min à pied
ARCA
6 min à pied
Casa Banana
3 min à pied
Secrets Tulum Beach Club
5 min à pied
À propos de cet hébergement
Alaya Tulum
Hôtel à proximité de Plage de Tulum
Un bar de plage, une terrasse et un jardin ne sont que quelques-uns des atouts de l'hébergement Alaya Tulum. Avec un emplacement en bord de plage et des chaises longues, cet hôtel est l'endroit idéal pour faire le plein de soleil. Faites-vous dorloter en vous offrant un massage aux pierres chaudes, un soin du visage ou un soin de manucure/pédicure. Le restaurant sur place propose le petit déjeuner et le déjeuner. Des cours de yoga sont dispensés à la salle de fitness ; l'hébergement propose également un service de nettoyage à sec / blanchisserie et un bar. Les clients peuvent rester connectés avec le Wi-Fi gratuit dans les chambres.
Autres avantages :
Location de vélos, navette vers et depuis l'aéroport (en supplément) et accès à un centre de remise en forme à proximité
Bagagiste/groom, service d'organisation de mariages et service local de livraison de repas
Service de conciergerie, service d'assistance pour les visites touristiques ou l'achat de billets et coffre-fort à la réception
Les avis voyageurs sont très élogieux concernant le personnel aux petits soins
Caractéristiques des chambres
Toutes les chambres de l'hébergement Alaya Tulum disposent de touches de confort comme une literie de qualité supérieure et un coffre-fort (suffisamment grand pour accueillir un ordinateur portable), en plus d'autres atouts, au nombre desquels un système de réglage de la climatisation et des peignoirs.
Autres équipements proposés dans les chambres :
Douche à « effet pluie » et articles de toilette gratuits
Ventilateur de plafond et service de ménage quotidien
Disponible dans toutes les chambres : Wi-Fi gratuit
Disponible dans certaines parties communes : Wi-Fi gratuit
Parking et transports
Pas de parking sur place
Parking hors site gratuit
Navette vers et depuis l’aéroport disponible 24 h/24 (en supplément)
Navette desservant la gare routière (en supplément)
Navette pour le terminal des ferrys (en supplément)
Nourriture et boissons
Un bar de plage
Un bar/salon
Un restaurant
Activités
Cours de yoga
Salle de sport
Vélos de location
Commodités
Coffre-fort à la réception
Distributeur d’eau
Réception à horaires limités
Services aux voyageurs
Bagagiste/groom
Formules romantiques/de demande en mariage
Service d’assistance pour les visites touristiques
Service de ménage (tous les jours)
Service de nettoyage à sec/blanchisserie
Services de cérémonie de mariage
Services de conciergerie
Extérieur
Jardin
Serviettes de plage
Sur la plage
Sur le front de mer
Terrasse
Transats de plage
Spa
Manucures/pédicures
Massages aux pierres chaudes
Massages des tissus profonds
Massages suédois
Service de massage en chambre
Soins du visage
Accessibilité
Si vous avez une demande spéciale concernant l’accessibilité, veuillez contacter l’hébergement aux coordonnées figurant sur votre confirmation de réservation.
Navette aéroport accessible aux personnes à mobilité réduite
Pas d’ascenseur
Plus
Espaces fumeurs prévus
Moustiquaires
Pailles biodégradables disponibles
Équipements de la chambre
Chambre
Literie de qualité supérieure
Rideaux occultants
Salle de bain
Articles de toilette gratuits
Douche
Peignoirs
Pommeau de douche à « effet pluie »
Sèche-cheveux (sur demande)
Serviettes fournies
Nourriture et boissons
Service d’étage à horaires limités
Service de livraison de repas
Plus de services et équipements
Accès par couloirs extérieurs
Air conditionné
Coffre-fort
Coffre-fort suffisamment grand pour accueillir un ordinateur portable
Moustiquaires
Toilettes à faible consommation d’eau
Ventilateur de plafond
Conditions
Arrivée
Heure de début de l'enregistrement : 15 h 00 ; heure de fin de l'enregistrement : 21 h 30.
Formalités d'arrivée sans contact
Âge minimum pour l'enregistrement : 18 ans
Départ
Départ avant 12 h 00
Formalités de départ sans contact
Informations concernant l’arrivée
Cet hébergement assure votre transfert depuis le terminal des ferries et l'aéroport (en supplément). Veuillez contacter l'hébergement 48 heures avant l’arrivée pour fournir les informations relatives à votre arrivée grâce aux coordonnées fournies dans la confirmation de réservation.
La réception est ouverte tous les jours de 07 h 00 à 22 h 00
Réception à horaires limités
Cet hébergement n'assure aucun service d'enregistrement après les heures normales de la réception.
Les personnes qui se rendent sur place en voiture doivent contacter l’hébergement à l’avance (par exemple, pour obtenir un itinéraire)
Les informations fournies par l’hébergement peuvent être traduites à l’aide d’outils de traduction automatique
Modes d’accès
Réception à horaires limités
Animaux domestiques
Animaux admis moyennant des frais supplémentaires de 25 USD par animal, par séjour
Chiens acceptés uniquement
Max. 1 (jusqu’à 15 kg chacun)
Les animaux ne peuvent pas être laissés sans surveillance
Des restrictions s'appliquent ; pour plus d'informations, veuillez contacter l'hébergement au numéro figurant dans la confirmation de réservation
Enfants et lits supplémentaires
Les enfants sont admis
Lit d'appoint/supplémentaire disponible moyennant un supplément de 45.0 USD par nuit
Moyens de paiement
Informations importantes
Options en supplément
Navette aéroport : 319 USD par véhicule, aller-retour, maximum 4 passager(s)
Animaux de compagnie : 25 USD par animal et par séjour
Lit d'appoint : 45.0 USD par nuit
La liste ci-dessus peut ne pas être exhaustive. Les frais et acomptes peuvent être mentionnés hors taxe et sont soumis à modification.
À savoir absolument
Cet hébergement est géré par un hôte professionnel et fourni dans le cadre d’une activité commerciale, industrielle ou libérale, au sens de l’article 155 du Code général des impôts
Des frais pour toute personne supplémentaire peuvent être facturés et dépendent de la politique de l'hébergement
Une pièce d'identité officielle avec photo et un dépôt de garantie en espèces, par carte de crédit ou par carte de débit, peuvent être demandés à l'arrivée pour couvrir tous frais imprévus
Les demandes spéciales, qui ne peuvent pas être garanties, sont soumises à disponibilité à l'arrivée et peuvent entraîner des frais supplémentaires
Cet hébergement accepte les cartes de crédit ; espèces non acceptées
Des modes de paiement sans espèces sont disponibles
Cet hébergement comprend les dispositifs de sécurité suivants : un extincteur, un détecteur de fumée, un système de sécurité et une trousse de secours
Cet hébergement comporte des espaces extérieurs comme des balcons, des patios ou des terrasses potentiellement non adaptés aux enfants. Si vous avez des questions, nous vous recommandons de contacter l'hébergement avant votre arrivée afin de savoir s'il peut vous accueillir dans une chambre adéquate.
Nous devons aussi mentionner…
Cet hébergement ne dispose pas d'ascenseurs
Pour les massages et les soins spa, les réservations doivent être effectuées en contactant l'hébergement avant votre arrivée, au moyen des coordonnées fournies dans la confirmation de réservation
Seules les personnes enregistrées peuvent accéder aux chambres
Hébergement aussi connu sous le nom de :
Alaya Tulum Hotel
Alaya Hotel
Alaya Tulum
Alaya Tulum Ahau Hotel
Alaya Ahau Hotel
Alaya Tulum Ahau
Alaya Ahau
Alaya Tulum Hotel
Alaya Tulum Tulum
Alaya Tulum by Ahau
Alaya Tulum Hotel Tulum
Foire aux questions
Les animaux domestiques sont-ils admis dans l'hébergement ?
Oui, cet hôtel accepte les chiens (max. 1) ne dépassant pas 15 kg chacun.Vous devrez vous acquitter de frais à hauteur de 25 USD par animal et par séjour. Des restrictions peuvent s'appliquer, veuillez contacter l'hébergement pour plus de détails.
Combien coûte un séjour dans l’hébergement Alaya Tulum ?
À partir du 16 mars 2026, les prix constatés pour un séjour d’une nuit pour deux adultes dans l’hébergement Alaya Tulum le 14 avr. 2026 commencent à 293 €, taxes et frais compris. Ce prix est fondé sur le prix par nuit le plus bas constaté dans les dernières 24 heures pour des séjours dans les 30 prochains jours. Les prix sont susceptibles de changer. Choisissez vos dates pour obtenir des prix plus exacts.
À combien s’élèvent les frais de parking ?
Vous trouverez un parking gratuit à proximité.
Quelle est l'heure d'arrivée à l'hébergement Alaya Tulum ?
Heure de début de l'enregistrement : 15 h 00 ; heure de fin de l'enregistrement : 21 h 30. Aucun enregistrement ne sera effectué en dehors des heures d'arrivée habituelles.
Quelle est l'heure de départ de l'hébergement Alaya Tulum ?
Le départ a lieu à 12 h 00.
L'hébergement Alaya Tulum propose-t-il un service de navette à destination de l'aéroport ?
Oui, une navette vers et depuis l'aéroport est disponible. Vous devrez vous acquitter d'un montant de 319 USD par véhicule.
Où se situe l'hébergement ?
Sur la plage et les pieds dans le sable, dans le secteur de Zona Hotelera, cet hôtel se situe à 2 km de distance de sites comme : Sculpture Ven a la Luz, Plage de Tulum et Réserve de la biosphère de Sian Ka'an. Parc du Jaguar et Musée SFER IK se trouvent également à moins de 5 km de distance.
Avis
Avis sur l’hébergement Alaya Tulum
9,6
Exceptionnel
Expedia Group vérifie tous les avis pour s’assurer que le client a bien réservé sur notre site. Pour encourager les clients à soumettre leur avis, nous envoyons un e-mail contenant un lien pour évaluer l’hôtel auquel nous joignons parfois une remise ou un bon de réduction Expedia Rewards à utiliser sur un prochain voyage. Nous publions tous les avis, qu’ils soient positifs ou négatifs, dans la mesure où ils respectent nos directives de contenu. Cette modération est automatisée. Tout refus est vérifié manuellement, et, si maintenu, l’auteur en est informé par e-mail motivé. Nous n’apportons aucune modification aux avis et ne contactons pas les auteurs. Nous retirons les avis après quatre ans, sauf pour les hébergements ayant peu d’avis.Plus d’informationsS’ouvre dans une nouvelle fenêtre
9,6
Propreté
9,4
Emplacement
9,6
Personnel et service
9,4
Infrastructures et conditions de l’hébergement
Note des voyageurs de 10 (Excellent), d’après 378 avis sur 458.
10 – Excellent
378
Note des voyageurs de 8 (Bien), d’après 51 avis sur 458.
8 – Bien
51
Note des voyageurs de 6 (Satisfaisant), d’après 15 avis sur 458.
6 – Satisfaisant
15
Note des voyageurs de 4 (Médiocre), d’après 5 avis sur 458.
4 – Médiocre
5
Note des voyageurs de 2 (Horrible), d’après 9 avis sur 458.
2 – Horrible
9
Avis
10/10 Excellent
Charles-olivier
Voyage en groupe, Voyage en couple
28 nov. 2025
Les points forts : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
Hotel charmant. Très bien situé. Service personnalisé. Nourriture très bonne et cocktails à prix abordables (2 pour 1 dans notre cas) pour Tulum. Je le recommande fortement. Plusieurs restaurants à proximité comme le Lula's au Zebra qui était excellent (nous sommes allés 2 fois). Les chambres étaient grandes et très propres. Nous y retournerions!
Charles-olivier
Séjour de 3 nuits en novembre 2025
10/10 Excellent
Voyageur vérifié
Voyage en groupe
12 août 2024
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Voyageur vérifié
Séjour de 6 nuits en août 2024
2/10 Horrible
didier
6 sept. 2023
Les points faibles : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
didier
Séjour de 8 nuits en juillet 2023
10/10 Excellent
Véronique, Paris
Voyage en famille
6 nov. 2019
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Hôtel parfait sur tous les points
Parfaitement placé
Personnels accueillants et généreux
Plage de rêve
Nourriture et boissons parfaites
Séjour enchanteur
Véronique
Séjour de 6 nuits en octobre 2019
10/10 Excellent
Malini
Voyage en couple
3 mars 2026
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Ocean front room was perfection! Watching the sun rise over the ocean from bed, having breakfast served on the patio while watching the waves, listening to the sounds of the surf while drifting off to sleep all made the trip magical! All the staff were lovely, food and drinks were delicious and perfect location on the beach! Highly recommend for anyone looking to relax.
Malini
Séjour de 5 nuits en février 2026
10/10 Excellent
Rodney
Voyage en groupe
1 mars 2026
Les points forts : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
We really enjoyed our stay at Alaya Tulum. Accommodations were nice. Clean, comfortable room with easy access to the beach. Quiet resort with great staff. Would recommend.
Rodney
Séjour de 7 nuits en février 2026
10/10 Excellent
William
23 févr. 2026
Les points forts : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
Really great location. Felt like I was on my own deserted island. Room was like an island treehouse. Listening to the ocean at night on my own deck was amazing. Food was excellent and great staff made this a very enjoyable stay. If I’m ever back at Tulum beach I will know where to stay!
William
Séjour de 3 nuits en février 2026
10/10 Excellent
Brittany
Voyage en couple
20 févr. 2026
Les points forts : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
Amazing beach getaway. We had really great beach days here. Def recommend :)
Brittany
Séjour de 3 nuits en février 2026
10/10 Excellent
Noah
12 févr. 2026
Les points forts : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
This is the perfect Tulum escape.
Noah
Séjour de 10 nuits en janvier 2026
10/10 Excellent
Cynthia Ivette Pareja
29 janv. 2026
Les points forts : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
Unforgettable and romantic experience! This hotel became our second home, our room was spotless and beautiful, the beach was beautiful and you can get service to your beach beds, the amenities, the food and wellness services like everyday yoga at 8 am really made our stay a wonderful time, my husband and I will certainly come back as soon as we can, thank you so much Alaya Tulum!
Cynthia Ivette Pareja
Séjour de 6 nuits en janvier 2026
10/10 Excellent
Lewis
Voyage en couple
13 janv. 2026
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Nice beach & good AC
Lewis
Séjour de 7 nuits en janvier 2026
10/10 Excellent
Tetiana, New York
4 janv. 2026
Les points forts : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
We had an amazing stay. Great communication about all our needs, peaceful atmosphere, and hotel is soooo pretty!!! will definitely be back!
Tetiana
Séjour de 4 nuits en décembre 2025
10/10 Excellent
George, Lake Oswego
Voyage en couple
4 janv. 2026
Les points forts : Propreté et infrastructures et conditions de l’hébergement
Great stay. Very close to beach
George
Séjour de 2 nuits en décembre 2025
10/10 Excellent
Emme
Voyage en couple
29 déc. 2025
Les points forts : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
Alaya Hotel was a lovely stay. The staff were very welcoming and friendly and made us feel comfortable. Daniel helped us check in after a long travel day, and was super informative and welcoming! He made our check in quick and easy so we could immediately relax (Thanks Daniel!)
The room was lovely and tropical, room service was great, waitstaff were smiley, and the food was awesome!
Emme
Séjour de 5 nuits en décembre 2025
8/10 Bien
Tatyana, Novi
28 déc. 2025
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Tatyana
Séjour de 4 nuits en décembre 2025
10/10 Excellent
Michael
21 déc. 2025
Michael
Séjour de 5 nuits en novembre 2025
10/10 Excellent
Meghal
Voyage en couple
15 déc. 2025
Les points forts : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
Amazing personalized service since there is only 20 rooms on the entire property. Communicate via WhatsApp for instant replies and quick action. Rooms were clean and beautiful. Breakfast can be improved.
Meghal
Séjour de 1 nuit en décembre 2025
10/10 Excellent
Robert
15 déc. 2025
Les points forts : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
Absolutely beautiful. Staff was great. Town is very expensive. No pool here, but the beach is amazing.
Robert
Séjour de 1 nuit en décembre 2025
10/10 Excellent
Katrina
Voyage en couple
12 déc. 2025
Les points forts : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
This little boutique hotel was like staying in a wellness focused luxury treehouse in the jungle. We absolutely loved our stay. Lush greenery all around and from every window view. A gorgeous beach with excellent beachside loungers, towels, and a bar. The staff and service were exceptional at every moment of our stay. The AC also worked very well during our December visit.
We stayed in a garden view room with a kitchenette. The cooking tools were minimal but enough to prep simple meals for two. The tacos and Pina Coladas at the onsite restaurant were delicious. Real ingredients and handmade tortillas. We enjoyed the morning yoga class as well. We can’t wait to return to this beautiful and slightly rustic refuge.
Note: Rooms on the ground level are recommended for folks that have challenges with stairs. As two 40 year old fit and able-bodied folks, we did fine getting up the spiral staircase to the upper levels of the main building thanks to help from the staff with our luggage.
Katrina
Séjour de 3 nuits en décembre 2025
10/10 Excellent
Lesya
Voyage en couple
8 déc. 2025
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Nice small hotel
Lesya
Séjour de 3 nuits en décembre 2025
10/10 Excellent
Michel
6 déc. 2025
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Just returned from a lovely visit to Tulum. Alaya was lovely. We had a second floor beach front room with amazing views. The staff was friendly and welcoming. The food and service was excellent too. Looking forward to returning as 6 days was not long enough!
Michel
Séjour de 5 nuits en novembre 2025
10/10 Excellent
Gabriel
Voyage en famille
1 déc. 2025
Les points forts : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
Absolutely brilliant!
Gabriel
Séjour de 5 nuits en novembre 2025
10/10 Excellent
Sarah
Voyage en couple
30 nov. 2025
Les points forts : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
This place is absolutely incredible. From the environment, proximity to the beach, service and the room. We loved it and would love to come back. Very walkable to all of the restaurants and shops.
Sarah
Séjour de 1 nuit en novembre 2025
10/10 Excellent
Robin
27 nov. 2025
Les points forts : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
Had a great stay. Loved the room, the morning coffee delivered, the yoga and the staff were very friendly.
Robin
Séjour de 4 nuits en novembre 2025
10/10 Excellent
Lizbeth
Voyage en famille avec de jeunes enfants
27 nov. 2025
Les points forts : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
It was even better than the pictures! Such a well maintained stunning property, loved being on the top level with garden view was lovely and if you walked around the balcony you could see partial ocean view. The staff were super attentive and remembered you and were there to help with a smile. The restaurant food was lovely, and right across the street we had options of poke, açaí, tacos and a bar. Loved being able to visit the sister property Ahau (10 min walk) which is a larger hotel, the food is more diverse there but more expensive obvi. I think Alaya is more family appropriate and recommend Ahau for adults. Both have a clean white sand beachfront. Will def visit these properties again. We took our two yr old and we Loved loved our stay! Def recommend.