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Hôte professionnel

Alaya Tulum

Hébergement 3.5 étoiles
En bord de plage, avec des soins spa

Choisissez des dates pour voir les prix

Avis voyageurs

9,6 sur 10
Exceptionnel

Équipements populaires

  • Spa
  • Animaux de compagnie admis
  • Wi-Fi gratuit
  • Restaurant
  • Climatisation
  • Salle de sport
Le prix actuel est de 303 €.
taxes et frais compris
25 janv. - 26 janv.

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Options de chambre

Filtres disponibles pour les chambres
Affichage de 8 chambres sur 8

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Suite, balcon, vue océan

Suite, balcon, vue océan | Vue de la chambre

Suite, balcon, vue océan

9,6 sur 10
Exceptionnel
(4 avis)

Points forts

Balcon
Climatisation
Lits bébé gratuits
Rideaux occultants
Ventilateur de plafond
Chambre séparée
Literie de qualité supérieure
Pomme de douche à effet pluie
  • 1 chambre
  • 3 personnes
  • 1 très grand lit
  • Vue sur l’océan

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Suite Deluxe, balcon, vue partielle sur l'océan

Suite Deluxe, balcon, vue partielle sur l'océan | Literie de qualité supérieure, coffres-forts dans les chambres

Suite Deluxe, balcon, vue partielle sur l'océan

8,0 sur 10
Très bien
(1 avis)

Points forts

Balcon
Climatisation
Ventilateur de plafond
Literie de qualité supérieure
Chambre séparée
Rideaux occultants
Pomme de douche à effet pluie
Salle de bain privée
  • 1 chambre
  • 4 personnes
  • 2 lits doubles
  • Vue partielle sur l’océan

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Villa Familiale, balcon

Villa Familiale, balcon | Literie de qualité supérieure, coffres-forts dans les chambres

Villa Familiale, balcon

Points forts

Balcon
Climatisation
Ventilateur de plafond
Literie de qualité supérieure
2 chambres à coucher
Rideaux occultants
Pomme de douche à effet pluie
Salle de bain privée
  • 2 chambres
  • 4 personnes
  • 1 grand lit et 1 lit superposé (1 place)
  • Vue sur le jardin

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Appartement, coin cuisine

Appartement, coin cuisine | Salle à manger

Appartement, coin cuisine

10,0 sur 10
Exceptionnel
(5 avis)

Points forts

Climatisation
Lits bébé gratuits
Kitchenette
Rideaux occultants
Ventilateur de plafond
Chambre séparée
Literie de qualité supérieure
Pomme de douche à effet pluie
  • 1 chambre
  • 3 personnes
  • 1 très grand lit
  • Vue sur le jardin

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Villa, vue jardin

Villa, vue jardin | Vue de la chambre

Villa, vue jardin

9,4 sur 10
Exceptionnel
(9 avis)

Points forts

Climatisation
Lits bébé gratuits
Ventilateur de plafond
Literie de qualité supérieure
Rideaux occultants
Pomme de douche à effet pluie
Salle de bain privée
Peignoirs
  • 3 personnes
  • 1 très grand lit
  • Vue sur le jardin

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Suite, 1 très grand lit, vue plage, en front de mer

Suite, 1 très grand lit, vue plage, en front de mer | Literie de qualité supérieure, coffres-forts dans les chambres

Suite, 1 très grand lit, vue plage, en front de mer

10,0 sur 10
Exceptionnel
(5 avis)

Points forts

Balcon
Climatisation
Lits bébé gratuits
Rideaux occultants
Ventilateur de plafond
Chambre séparée
Literie de qualité supérieure
Pomme de douche à effet pluie
  • 1 chambre
  • 3 personnes
  • 1 très grand lit
  • Vue sur la plage

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre Familiale, 2 grands lits, vue partielle sur l'océan

Chambre Familiale, 2 grands lits, vue partielle sur l'océan | Literie de qualité supérieure, coffres-forts dans les chambres

Chambre Familiale, 2 grands lits, vue partielle sur l'océan

8,0 sur 10
Très bien
(1 avis)

Points forts

Climatisation
Lits bébé gratuits
Ventilateur de plafond
Literie de qualité supérieure
Rideaux occultants
Pomme de douche à effet pluie
Salle de bain privée
Peignoirs
  • 4 personnes
  • 2 grands lits
  • Vue partielle sur l’océan

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Villa Panoramique, 2 chambres, vue océan

Villa Panoramique, 2 chambres, vue océan | Coin séjour

Villa Panoramique, 2 chambres, vue océan

Points forts

Balcon ou patio aménagé
Coin salle à manger séparé
Coin salon séparé
Ameublement individuel
Décoration individuelle
Bassin de plongée privé
Climatisation
Kitchenette
  • 2 chambres
  • 6 personnes
  • 1 très grand lit et 2 grands lits
  • Vue sur l’océan

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Oceanfront Villa | Vue de la chambre

Hotelito Azul

Zona Hotelera
  • Piscine
  • Bain à remous
  • Spa
  • Animaux de compagnie admis
8.6 sur 10, Excellent, 662 avis
Le nouveau prix est de 293 €
taxes et frais compris
27 janv. - 28 janv.
Hotelito Azul
Mod logo
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À propos du quartier

Alaya Tulum vous donne rendez-vous à Tulum sur la plage, dans le quartier Zona Hotelera. Si l'emblématique Ruines mayas de Tulum figure parmi les incontournables, ne sous-estimez pas les sympathiques Plage de Tulum et Réserve de la biosphère de Sian Ka'an, qui vous invitent à admirer la beauté naturelle des lieux. Les agréables Promenade Artistique Holistika et LabnaHa Ecopark Adventures méritent aussi une visite. La région fera le bonheur des amoureux de sport nautique, qui pourront s'adonner à différentes activités telles que le snorkeling, la planche à voile et la pêche. Les amateurs de sorties en plein air préféreront sans doute les excursions écologiques. Consultez notre guide de voyage sur Tulum
Carte
Carretera Tulum Boca Paila Km 8.3, Tulum, QROO, 77780

À proximité

  • Plage de Tulum
    Plage de Tulum
    3 min à pied - 0.3 km
  • Playa Paraiso
    Playa Paraiso
    9 min en voiture - 8.9 km
  • Ruines mayas de Tulum qui includes bâtiments en ruines
    Ruines mayas de Tulum
    16 min en voiture - 13.0 km
  • Sculpture Ven a la Luz
    13 min à pied - 1.1 km
  • Station balnéaire Las Palmas Public Beach
    8 min en voiture - 8.2 km

Comment se déplacer

  • Aéroport international de Tulum (TQO) - 62 min en voiture

Restaurants

  • Ilios | Greek restaurant in Tulum
    4 min à pied
  • Rosa Negra Tulum
    7 min à pied
  • ARCA
    6 min à pied
  • Casa Banana
    3 min à pied
  • Secrets Tulum Beach Club
    5 min à pied

À propos de cet hébergement

Alaya Tulum

Hôtel à proximité de Plage de Tulum
Un bar de plage, une terrasse et un jardin ne sont que quelques-uns des atouts de l'hébergement Alaya Tulum. Avec un emplacement en bord de plage et des chaises longues, cet hôtel est l'endroit idéal pour faire le plein de soleil. Faites-vous dorloter en vous offrant un massage aux pierres chaudes, un soin de manucure/pédicure ou un soin du visage. Le restaurant sur place propose le petit déjeuner et le déjeuner. Des cours de yoga sont dispensés à la salle de fitness ; l'hébergement propose également un service de nettoyage à sec / blanchisserie et un bar. Les clients peuvent rester connectés avec le Wi-Fi gratuit dans les chambres.
Autres avantages :
  • Location de vélos, navette vers et depuis l'aéroport (en supplément) et accès à un centre de remise en forme à proximité
  • Coffre-fort à la réception, service d'organisation de mariages et distributeur d'eau
  • Service local de livraison de repas, bagagiste/groom et service de conciergerie
  • Les avis voyageurs sont très élogieux concernant le personnel aux petits soins
Caractéristiques des chambres
Toutes les chambres de l'hébergement Alaya Tulum disposent de touches de confort comme une literie de qualité supérieure et un coffre-fort (suffisamment grand pour accueillir un ordinateur portable), en plus d'autres atouts, au nombre desquels un système de réglage de la climatisation et des peignoirs.
Autres équipements proposés dans les chambres :
  • Douche à « effet pluie » et articles de toilette gratuits
  • Ventilateur de plafond et service de ménage quotidien

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Vue depuis l’hébergement
La Zebra Tulum - a Small Luxury Hotel
  • Piscine
  • Spa
  • Parking inclus
  • Wi-Fi gratuit
9.4 sur 10, Exceptionnel, 416 avis
La Zebra Tulum - a Small Luxury Hotel
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Services et équipements

Internet

  • Disponible dans toutes les chambres : Wi-Fi gratuit
  • Disponible dans certaines parties communes : Wi-Fi gratuit

Parking et transports

  • Pas de parking sur place
  • Parking hors site gratuit
  • Navette vers et depuis l’aéroport disponible 24 h/24 (en supplément)
  • Navette desservant la gare routière (en supplément)
  • Navette pour le terminal des ferrys (en supplément)

Nourriture et boissons

  • Un bar de plage
  • Un bar/salon
  • Un restaurant

Activités

  • Cours de yoga
  • Salle de sport
  • Vélos de location

Commodités

  • Coffre-fort à la réception
  • Distributeur d’eau
  • Réception à horaires limités

Services aux voyageurs

  • Bagagiste/groom
  • Formules romantiques/de demande en mariage
  • Service d’assistance pour les visites touristiques
  • Service de ménage (tous les jours)
  • Service de nettoyage à sec/blanchisserie
  • Services de cérémonie de mariage
  • Services de conciergerie

Extérieur

  • Jardin
  • Serviettes de plage
  • Sur la plage
  • Sur le front de mer
  • Terrasse
  • Transats de plage

Spa

  • Manucures/pédicures
  • Massages aux pierres chaudes
  • Massages des tissus profonds
  • Massages suédois
  • Service de massage en chambre
  • Soins du visage

Accessibilité

  • Si vous avez une demande spéciale concernant l’accessibilité, veuillez contacter l’hébergement aux coordonnées figurant sur votre confirmation de réservation.
  • Navette aéroport accessible aux personnes à mobilité réduite
  • Pas d’ascenseur

Plus

  • Espaces fumeurs prévus
  • Moustiquaires
  • Pailles biodégradables disponibles

Équipements de la chambre

Chambre

  • Literie de qualité supérieure
  • Rideaux occultants

Salle de bain

  • Articles de toilette gratuits
  • Douche
  • Peignoirs
  • Pommeau de douche à « effet pluie »
  • Sèche-cheveux (sur demande)
  • Serviettes fournies

Nourriture et boissons

  • Service d’étage à horaires limités
  • Service de livraison de repas

Plus de services et équipements

  • Accès par couloirs extérieurs
  • Air conditionné
  • Coffre-fort
  • Coffre-fort suffisamment grand pour accueillir un ordinateur portable
  • Moustiquaires
  • Toilettes à faible consommation d’eau
  • Ventilateur de plafond

Conditions

Arrivée

Heure de début de l'enregistrement : 15 h 00 ; heure de fin de l'enregistrement : 21 h 30.
Formalités d'arrivée sans contact
Âge minimum pour l'enregistrement : 18 ans

Départ

Départ avant 12 h 00
Formalités de départ sans contact

Informations concernant l’arrivée

Cet hébergement assure votre transfert depuis le terminal des ferries et l'aéroport (en supplément). Veuillez contacter l'hébergement 48 heures avant l’arrivée pour fournir les informations relatives à votre arrivée grâce aux coordonnées fournies dans la confirmation de réservation.
La réception est ouverte tous les jours de 07 h 00 à 22 h 00
Réception à horaires limités
Cet hébergement n'assure aucun service d'enregistrement après les heures normales de la réception.
Les personnes qui se rendent sur place en voiture doivent contacter l’hébergement à l’avance (par exemple, pour obtenir un itinéraire)
Les informations fournies par l’hébergement peuvent être traduites à l’aide d’outils de traduction automatique

Modes d’accès

Réception à horaires limités

Animaux domestiques

Animaux admis moyennant des frais supplémentaires de 25 USD par animal, par séjour
Chiens acceptés uniquement
Max. 1 (jusqu’à 15 kg chacun)
Les animaux ne peuvent pas être laissés sans surveillance
Des restrictions s'appliquent ; pour plus d'informations, veuillez contacter l'hébergement au numéro figurant dans la confirmation de réservation

Enfants et lits supplémentaires

Les enfants sont admis
Lit d'appoint/supplémentaire disponible moyennant un supplément de 45.0 USD par nuit

Moyens de paiement

Informations importantes

Options en supplément

  • Navette aéroport : 319 USD par véhicule, aller-retour, maximum 4 passager(s)
  • Animaux de compagnie : 25 USD par animal et par séjour
  • Lit d'appoint : 45.0 USD par nuit

La liste ci-dessus peut ne pas être exhaustive. Les frais et acomptes peuvent être mentionnés hors taxe et sont soumis à modification.

À savoir absolument

Cet hébergement est géré par un hôte professionnel et fourni dans le cadre d’une activité commerciale, industrielle ou libérale, au sens de l’article 155 du Code général des impôts
Des frais pour toute personne supplémentaire peuvent être facturés et dépendent de la politique de l'hébergement
Une pièce d'identité officielle avec photo et un dépôt de garantie en espèces, par carte de crédit ou par carte de débit, peuvent être demandés à l'arrivée pour couvrir tous frais imprévus
Les demandes spéciales, qui ne peuvent pas être garanties, sont soumises à disponibilité à l'arrivée et peuvent entraîner des frais supplémentaires
Cet hébergement accepte les cartes de crédit ; espèces non acceptées
Des modes de paiement sans espèces sont disponibles
Cet hébergement comprend les dispositifs de sécurité suivants : un extincteur, un détecteur de fumée, un système de sécurité et une trousse de secours
Cet hébergement comporte des espaces extérieurs comme des balcons, des patios ou des terrasses potentiellement non adaptés aux enfants. Si vous avez des questions, nous vous recommandons de contacter l'hébergement avant votre arrivée afin de savoir s'il peut vous accueillir dans une chambre adéquate.

Nous devons aussi mentionner…

Cet hébergement ne dispose pas d'ascenseurs
Pour les massages et les soins spa, les réservations doivent être effectuées en contactant l'hébergement avant votre arrivée, au moyen des coordonnées fournies dans la confirmation de réservation
Seules les personnes enregistrées peuvent accéder aux chambres

Hébergement aussi connu sous le nom de :

Alaya Tulum Hotel
Alaya Hotel
Alaya Tulum
Alaya Tulum Ahau Hotel
Alaya Ahau Hotel
Alaya Tulum Ahau
Alaya Ahau
Alaya Tulum Hotel
Alaya Tulum Tulum
Alaya Tulum by Ahau
Alaya Tulum Hotel Tulum

Foire aux questions

Les animaux domestiques sont-ils admis dans l'hébergement ?

Oui, cet hôtel accepte les chiens (max. 1) ne dépassant pas 15 kg chacun.Vous devrez vous acquitter de frais à hauteur de 25 USD par animal et par séjour. Des restrictions peuvent s'appliquer, veuillez contacter l'hébergement pour plus de détails.

Combien coûte un séjour dans l’hébergement Alaya Tulum ?

À partir du 24 janv. 2026, les prix constatés pour un séjour d’une nuit pour deux adultes dans l’hébergement Alaya Tulum le 25 janv. 2026 commencent à 302,93 €, taxes et frais compris. Ce prix est fondé sur le prix par nuit le plus bas constaté dans les dernières 24 heures pour des séjours dans les 30 prochains jours. Les prix sont susceptibles de changer. Choisissez vos dates pour obtenir des prix plus exacts.

À combien s’élèvent les frais de parking ?

Vous trouverez un parking gratuit à proximité.

Quelle est l'heure d'arrivée à l'hébergement Alaya Tulum ?

Heure de début de l'enregistrement : 15 h 00 ; heure de fin de l'enregistrement : 21 h 30. Aucun enregistrement ne sera effectué en dehors des heures d'arrivée habituelles.

Quelle est l'heure de départ de l'hébergement Alaya Tulum ?

Le départ a lieu à 12 h 00.

L'hébergement Alaya Tulum propose-t-il un service de navette à destination de l'aéroport ?

Oui, une navette vers et depuis l'aéroport est disponible. Vous devrez vous acquitter d'un montant de 319 USD par véhicule.

Où se situe l'hébergement ?

Sur la plage et les pieds dans le sable, dans le secteur de Zona Hotelera, cet hôtel se situe à 2 km de distance de sites comme : Sculpture Ven a la Luz, Plage de Tulum et Réserve de la biosphère de Sian Ka'an. Parc du Jaguar et Musée SFER IK se trouvent également à moins de 5 km de distance.

Avis

Avis sur l’hébergement Alaya Tulum

9,6

Exceptionnel

9,6

Propreté

9,4

Emplacement

9,6

Personnel et service

9,4

Infrastructures et conditions de l’hébergement
Note des voyageurs de 10 (Excellent), d’après 370 avis sur 449.
Note des voyageurs de 8 (Bien), d’après 51 avis sur 449.
Note des voyageurs de 6 (Satisfaisant), d’après 14 avis sur 449.
Note des voyageurs de 4 (Médiocre), d’après 5 avis sur 449.
Note des voyageurs de 2 (Horrible), d’après 9 avis sur 449.

Avis

10/10 Excellent

Charles-olivier

Voyage en groupe, Voyage en couple
Les points forts : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
Hotel charmant. Très bien situé. Service personnalisé. Nourriture très bonne et cocktails à prix abordables (2 pour 1 dans notre cas) pour Tulum. Je le recommande fortement. Plusieurs restaurants à proximité comme le Lula's au Zebra qui était excellent (nous sommes allés 2 fois). Les chambres étaient grandes et très propres. Nous y retournerions!
Séjour de 3 nuits en novembre 2025

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Voyage en groupe
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 6 nuits en août 2024

2/10 Horrible

didier

Les points faibles : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 8 nuits en juillet 2023

10/10 Excellent

Véronique, Paris

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Hôtel parfait sur tous les points Parfaitement placé Personnels accueillants et généreux Plage de rêve Nourriture et boissons parfaites Séjour enchanteur
Séjour de 6 nuits en octobre 2019

10/10 Excellent

Lewis

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Nice beach & good AC
Séjour de 7 nuits en janvier 2026

10/10 Excellent

Tetiana, New York

Les points forts : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
We had an amazing stay. Great communication about all our needs, peaceful atmosphere, and hotel is soooo pretty!!! will definitely be back!
Séjour de 4 nuits en décembre 2025

10/10 Excellent

George, Lake Oswego

Voyage en couple
Les points forts : Propreté et infrastructures et conditions de l’hébergement
Great stay. Very close to beach
Séjour de 2 nuits en décembre 2025

10/10 Excellent

Emme

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
Alaya Hotel was a lovely stay. The staff were very welcoming and friendly and made us feel comfortable. Daniel helped us check in after a long travel day, and was super informative and welcoming! He made our check in quick and easy so we could immediately relax (Thanks Daniel!) The room was lovely and tropical, room service was great, waitstaff were smiley, and the food was awesome!
Séjour de 5 nuits en décembre 2025

8/10 Bien

Tatyana, Novi

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 4 nuits en décembre 2025

10/10 Excellent

Michael

Séjour de 5 nuits en novembre 2025

10/10 Excellent

Meghal

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
Amazing personalized service since there is only 20 rooms on the entire property. Communicate via WhatsApp for instant replies and quick action. Rooms were clean and beautiful. Breakfast can be improved.
Séjour de 1 nuit en décembre 2025

10/10 Excellent

Robert

Les points forts : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
Absolutely beautiful. Staff was great. Town is very expensive. No pool here, but the beach is amazing.
Séjour de 1 nuit en décembre 2025

10/10 Excellent

Katrina

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
This little boutique hotel was like staying in a wellness focused luxury treehouse in the jungle. We absolutely loved our stay. Lush greenery all around and from every window view. A gorgeous beach with excellent beachside loungers, towels, and a bar. The staff and service were exceptional at every moment of our stay. The AC also worked very well during our December visit. We stayed in a garden view room with a kitchenette. The cooking tools were minimal but enough to prep simple meals for two. The tacos and Pina Coladas at the onsite restaurant were delicious. Real ingredients and handmade tortillas. We enjoyed the morning yoga class as well. We can’t wait to return to this beautiful and slightly rustic refuge. Note: Rooms on the ground level are recommended for folks that have challenges with stairs. As two 40 year old fit and able-bodied folks, we did fine getting up the spiral staircase to the upper levels of the main building thanks to help from the staff with our luggage.
Garden view rooms of main building. Upper level.
Pina colada without alcohol.
Séjour de 3 nuits en décembre 2025

10/10 Excellent

Lesya

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Nice small hotel
Séjour de 3 nuits en décembre 2025

10/10 Excellent

Michel

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Just returned from a lovely visit to Tulum. Alaya was lovely. We had a second floor beach front room with amazing views. The staff was friendly and welcoming. The food and service was excellent too. Looking forward to returning as 6 days was not long enough!
Séjour de 5 nuits en novembre 2025

10/10 Excellent

Sarah

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
This place is absolutely incredible. From the environment, proximity to the beach, service and the room. We loved it and would love to come back. Very walkable to all of the restaurants and shops.
Séjour de 1 nuit en novembre 2025

10/10 Excellent

Robin

Les points forts : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
Had a great stay. Loved the room, the morning coffee delivered, the yoga and the staff were very friendly.
Séjour de 4 nuits en novembre 2025

10/10 Excellent

Lizbeth

Voyage en famille avec de jeunes enfants
Les points forts : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
It was even better than the pictures! Such a well maintained stunning property, loved being on the top level with garden view was lovely and if you walked around the balcony you could see partial ocean view. The staff were super attentive and remembered you and were there to help with a smile. The restaurant food was lovely, and right across the street we had options of poke, açaí, tacos and a bar. Loved being able to visit the sister property Ahau (10 min walk) which is a larger hotel, the food is more diverse there but more expensive obvi. I think Alaya is more family appropriate and recommend Ahau for adults. Both have a clean white sand beachfront. Will def visit these properties again. We took our two yr old and we Loved loved our stay! Def recommend.
We were able to visit this art museum for free, we went twice, at night when its all lit up and daytime.
Séjour de 3 nuits en novembre 2025

10/10 Excellent

Andre, Henderson

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
Great Rooms, Great staff
Séjour de 5 nuits en novembre 2025

10/10 Excellent

Alfonso Javier Lopez

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
The staff was great and always very nice and attentive. The food was excellent and the Alaya wa beautiful.
Séjour de 3 nuits en octobre 2025

10/10 Excellent

Amanda

Voyage en couple
Les points forts : Services et équipements
It was great. They were always accommodating and very helpful and friendly!
Séjour de 3 nuits en novembre 2025

10/10 Excellent

Monique

Séjour de 2 nuits en octobre 2025

2/10 Horrible

Michael

Voyage en groupe
As soon as we checked in we were greeted with mosquitos! Don’t go here if you don’t want to get eaten alive! We initially booked the apartment suite because we wanted more room. We were told that Expedia “upgraded” us but the room they “upgraded” us to was smaller and most of the outlets in the room didn’t work. We wanted a refrigerator brought up for water and it started leaking into the floor. We were also told that breakfast was included in the “upgrade” but after receiving the breakfast we were given a bill and told that it wasn’t included. That was the final straw for us so we checked out and asked for our money back in which we were told we could not be refunded. After Expedia tried to contact them several times about the matter they never responded and I never got my money back. Tulum is dead and not a lot going on so I would steer clear of Tulum and this property unless you want to party with the mosquitoes.
Séjour de 5 nuits en octobre 2025

10/10 Excellent

Janne

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 3 nuits en octobre 2025

10/10 Excellent

Veronica

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
El desayuno de huevos rancheros es excelente!!
Séjour de 2 nuits en octobre 2025