Balcon
Vérifier la disponibilité

Avis sur Apartamentos Casablanca

3 out of 5
Apartamentos Casablanca
Calzada de Martianez, 4, Puerto de la Cruz, Tenerife

Avis

9,2

Merveilleux

Note des voyageurs de 10 (Excellent), d’après 258 avis sur 432." "
Note des voyageurs de 8 (Bien), d’après 149 avis sur 432." "
Note des voyageurs de 6 (Satisfaisant), d’après 20 avis sur 432." "
Note des voyageurs de 4 (Médiocre), d’après 4 avis sur 432." "
Note des voyageurs de 2 (Horrible), d’après 1 avis sur 432." "

9,2/10

Propreté

9,2/10

Personnel et service

8,4/10

Équipements

9,0/10

Infrastructures et conditions de l’hébergement

8,0/10

Écoresponsabilité

Avis

10/10 Excellent

pierrette

Les points forts : Propreté et infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 11 nuits en février 2024

10/10 Excellent

CLAUDE

Les points forts : Propreté et confort de la chambre
Nous recommandons cet établissement Rien à ajouter Personnel très accueillant, adorable Nickel au niveau propreté ménage très bien fait Facile d'accès pour le bord de mer Animation en soirée
Séjour de 7 nuits en janvier 2024
Réponse de Marta Sánchez . Departamento de calidad le 10 févr. 2024
Merci beaucoup pour vos commentaires, nous continuons à travailler pour le bien-être de nos clients.Nous vous souhaitons le meilleur pour cette nouvelle année.Meilleures salutations de la part de l'équipe Casablanca.

10/10 Excellent

sébastien henri

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
Cet endroit est vraiment très agréable Personnels très accueillant et souriant Appartement très bien situé, très bien équipé et très propre avec un service de nettoyage efficace Restaurant proposant de nombreux choix à un tarif très abordable Très belles vacances en famille avec en plus la piscine !!! A conseiller pour passer de belles vacances
Séjour de 5 nuits en avril 2023
Réponse de Marta Sánchez . Departamento de calidad le 4 mai 2023
Cher Sébastien henri, merci pour vos aimables paroles sur nos installations et sur notre personnel. Ce fut un plaisir pour nous de vous avoir comme invités.Salutations,

10/10 Excellent

Gaël

Séjour de 8 nuits en novembre 2022
Réponse de Marta Sánchez . Departamento de calidad le 1 janv. 2023
Dear Gäel, thank you very much for your score.The team of Casablanca Apartments wish you a Happy New Year 2023.

10/10 Excellent

Nazira

Voyage en famille
Les points forts : Propreté et confort de la chambre
tres bon rapport qualité prix
hotel tres bien situé en centre ville de Puerto de la Cruz et tout peut se faire a pied. appartement spacieux tres grande terrasse
Séjour de 3 nuits en février 2022
Réponse de Marta Sánchez Departamento de calidad. le 21 févr. 2022
Cher Nazira, nous apprécions vos commentaires et nous vous souhaitons un agréable séjour dans notre complexe.Nous espérons avoir l'occasion de vous servir à nouveau. Cordialement,

10/10 Excellent

ANNE-MARIE

Les points forts : Propreté et confort de la chambre
Très bien dans l'ensemble
Appartement bien situé.Parking payant dans la résidence même;Confort literie très correct.Ménage chaque jour.Nous étions côté piscine donc les cris des enfants quand il y en a resonnent beaucoup dans la journée mais c'est calme les autres moments.
Séjour de 8 nuits en octobre 2021
Réponse de Marta Sánchez Departamento de calidad. le 15 nov. 2021
Cers clients, merci beaucoup pour vos commentaires sur notre hôtel, nous espérons que vous avez apprécié votre séjour parmi nous. Cordialement,

6/10 Satisfaisant

Xun

Voyage en famille
Les points forts : Propreté
Séjour de 5 nuits en juillet 2021
Réponse de Departamento de calidad le 23 juil. 2021
Dear Mr.Xun, We thank you your opinion about your recent stay in our hotel, it has been a pleasure to have you among us. We look forward to serving you again in the near future. Have a happy summer. Sincerely.

10/10 Excellent

anne

Voyage en famille
Les points forts : Propreté et confort de la chambre
A conseiller
Hôtel très bien situé et d’une propreté irréprochable.Les appartements sont grands et très entretenus...C’est vraiment très bien rapport qualité prix.
Séjour de 7 nuits en août 2020
Réponse de Marta Sánchez .Departamento de Calidad le 25 août 2020
Bonjour Anne, merci pour avoir choisi notre Hotel pour vos vacances.Mercí Beaucoup dávoir partagé vos commentaires sur Expedia.Nous espérons vous revoir d´une prochene ocasion .Les meilleures salutations.

8/10 Bien

Daniele

Les points forts : Personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement, confort de la chambre
Super séjour.
Séjour de 10 nuits en septembre 2019
Réponse de Departamento de Calidad le 23 oct. 2019
Bonjour Daniele, Nous apprécions vos commentaires concernant notre hôtel. Nous sommes impatients de vous revoir, Nos meilleurs salutations.

8/10 Bien

Voyageur vérifié

Séjour de 6 nuits en avril 2019
Réponse de Departamento de Calidad le 15 mai 2019
Thank you for your review.Have a wonderfull day.

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Les appartements sont bien situés. Tout est propre. L’accueil est sympathique.
Séjour de 10 nuits en mars 2018
Réponse de Qualité le 14 avr. 2018
Merci beaucoup pour votre évaluation, il est très important pour nous de connaître l'opinion de nos clients. Nous célébrons que votre séjour a été satisfaisant et nous espérons vous revoir avec nous. Cordialement, département qualité - Apartamentos Casablanca

10/10 Excellent

luca, France

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Ténérife
excellente
Séjour de 4 nuits en octobre 2017
Thank you for taking the time to share your opinion about us, through Expedia

10/10 Excellent

Michaël

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Très bien
Hôtel très bien situé, à environ 130 marches du centre ville. Très agréable dans l'ensemble, mais le petit déjeuner mériterait plus de diversité.
Séjour de 7 nuits en septembre 2017

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Bel hôtel parfaitement situé
Cet endroit allie les prestations d'un hôtel avec les avantages d'un appartement. Nous y avons séjourné pendant le mois de juillet 2017 et avons été ravies de notre séjour. Personnel accueillant et à l'écoute de nos demandes. L'hôtel est parfaitement entretenu et offre des services qui répondent à tous les besoins. Jolis balcons en bois qui s'accordent avec le style canarien, un oasis de verdure près de la piscine. Le studio où nous étions était idéalement équipé et propre (ménage quasiment tous les jours). L'emplacement de l'hôtel se situe à 10 mns de marche de la plage, 5 mns à pied du supermarché. Si vous ne voulez pas cuisiner, l'hôtel propose un restaurant ouvert chaque jour où pourrez trouver des menus tout à fait abordables. Des animations sont proposées tous les jours. Nous pourrions tout à fait y séjourner de nouveau.
Séjour de 7 nuits en juillet 2017
Réponse de Departamento de Calidad le 31 août 2017
Nous vous remercions pour nous faire connaître votre opinion sur notre établissement à travers de Expedia Nous sommes ravis de savoir que votre séjour était agréable et à votre entière satisfaction. Nous apprécions vos commentaires sur le personnel et les services qui nous donnent la motivation dans nos efforts d’offrir le meilleur service à nos invités. Nous espérons d’avoir l’opportunité de vous souhaitez la bienvenue lors de vos prochaines vacances en nos appartements.

10/10 Excellent

bruno, nouachott

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
excellent séjour
repos et calme
Séjour de 10 nuits en août 2017
Nous vous remercions pour nous faire connaître votre opinion sur notre établissement à travers de Expedia Nous sommes ravis de savoir que votre séjour était agréable et à votre entière satisfaction. Nous apprécions vos commentaires sur le personnel et les services qui nous donnent la motivation dans nos efforts d’offrir le meilleur service à nos invités. Nous espérons d’avoir l’opportunité de vous souhaitez la bienvenue lors de vos prochaines vacances en nos appartements.

10/10 Excellent

Jacques, Paris

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Hôtel à 10 mn de la plage et du centre ville
Très bonne expérience de cet appart-hôtel. Le studio pour deux personnes était très spacieux, ainsi que le balcon donnant sur la piscine au premier plan et l'océan à l'horizon. A notre arrivée, une bouteille de vin sur la table du salon et une bouteille d'eau au réfrigérateur nous attendaient. Equipement de la cuisine très complet. Ménage fait régulièrement. Piscine agréable. Personnel très accueillant. Nous le recommandons chaleureusement.
Réponse de Gerente le 16 juin 2017
Nous vous remercions pour nous faire connaître votre opinion sur notre établissement à travers de Expedia Nous sommes ravis de savoir que votre séjour était agréable et à votre entière satisfaction. Nous apprécions vos commentaires sur le personnel et les services qui nous donnent la motivation dans nos efforts d’offrir le meilleur service à nos invités. Nous espérons d’avoir l’opportunité de vous souhaitez la bienvenue lors de vos prochaines vacances en nos appartements.

10/10 Excellent

Gilles

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Nous avons adoré notre séjour et l'aurions prolongé avec joie. Propreté, proximité de tous les services et courtoisie du personnel ont été grandement appréciés. Avec une location d'auto de trois jours,nous avons également profité du stationnement de l'hôtel à prix abordable.
Cher M. Gilles Nous vous remercions pour nous faire connaître votre opinion sur notre établissement à travers de Expedia Nous sommes ravis de savoir que votre séjour était agréable et à votre entière satisfaction. Nous apprécions vos commentaires sur le personnel et les services qui nous donnent la motivation dans nos efforts d’offrir le meilleur service à nos invités. Nous espérons d’avoir l’opportunité de vous souhaitez la bienvenue lors de vos prochaines vacances en nos appartements.

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre

8/10 Bien

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
le transport compagnie VUELING
Le séjour a été agréable, une très bonne accueil à l'hotel CASABLANCA . Le point noir la Compagnie aérienne VUELING, sur votre site pas assez de précisions pour le choix des tarifs ( basic,premium), de ce fait taxes pour les bagages de plus de 10kgs Et nous avons du attendre 1heure dans l'avion avant le décollage à Barcelone à aller et au retour le même problème à l'aéroport de Barcelone ( une demi heure dans l'avion avant son envol).Sans explication.

10/10 Excellent

Thierno

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre

10/10 Excellent

JEAN-MARC, sainte-croix suisse

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
bonnes prestations rien a dire sur tout .
Appartement bien équipés, tout pour faire de belles vacances, acceuil en francais impeccable, a conseillé.

10/10 Excellent

Melanie, Toulouse

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Personnel accueillant, appartements confortables
Confortable, propre, appartements spacieux et bien équipés avec une cuisine complète. Ménage quotidien. Bien situé à quelques pas de la mer et à proximité des commerces.

10/10 Excellent

Yvan, Genève

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Organisation parfaite mais esthétique démodée
Mon fils et moi même avons été très satisfaits de notre séjour. Je crois que dans ma vie je ne suis jamais allé dans un établissement ou tous est aussi bien organisé: réception, sécurité, équipements, propreté, tout est parfait, organisé dans les moindres détails (détecteurs de fumée dans les chambres, piscine extérieure chauffée avec surveillants, signalisation, programmation d'activités quotidiennes, etc.). Le seul reproche que je puisse faire concerne l'esthétique générale et la décoration de l'hôtel qui à mon goût et celui de mon fils est un peu ringarde. Ces considérations étant faites, je ne m'étonne pas que cet hôtel soit aussi bien fréquenté par une clientèle de retraités, pour qui le personnel semble aux petits soins.

10/10 Excellent

Danielle

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Très belle résidence bien située et calme .
Les appartements sont fonctionnels,meublés avec goût et suffisamment spacieux. Les aménagements extérieurs agréables ,l'espace pour l'entretien du linge immense,la salle de jeux pour les enfants à l'écart pour respecter le silence.Tout est bien pensé et très propre.Le centre ville est à 10 mn à pied et très vivant. Le personnel est aimable et serviable et il y a même hors saison des animations le soir si on le désire. Seul bémol,les ascenseurs sont bruyants donc demander un appartement un peu éloigné de l'ascenseur.

10/10 Excellent

lucas, Hénansal

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour inoubliable
Hôtel bien situé dans un joli quartier et assez proche du fameux "LORO PARQUE" il est d'ailleurs possible de s'y rendre en petit train gratuit. L'hôtel est magnifique, le personnel souriant et agréable. L'appartement est bien équipé et confortable. Nous avons mangé une fois au restaurant, c'était très bon et le serveur a été super avec les enfants. La piscine est également très bien.

8/10 Bien

Damien, puteaux

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Super rapport qualité-pric
Beaux appartements, grands et comfortables. Excellent accueil. Bonne localisation, si ce n est les marches entre le centre ville et l hôtel. Excellent rapport qualité-prix.

8/10 Bien

manou, Evian

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Bon hotel
A savoir bonne grimpette de la plage à l'hôtel , ne pas craindre le bruit de l'animation le soir jusqu'à 11h30

8/10 Bien

chantal, gagnac

Les points forts : Personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement, confort de la chambre
très bon complexe de vacances
excellent, proche plage, tous commerces, appartement très bien équipé, personnel très sympa et professionnel

6/10 Satisfaisant

lulu, metz

Les points forts : Personnel et service
Les points faibles : Propreté
service netoyage appartement à revoir
Faire des efforts sur le nettoyage des appartements

10/10 Excellent

jacques, Paris

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
a recommander pour leur gentillesse
séjour très agréable -personnel à notre service et appartement très confortable nous recommandons cet établissement

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre

10/10 Excellent

chow, la rochelle

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Emplacement et service impeccables
grande amabilité du personnel

8/10 Bien

VIRGINIE ET RICHARD, SEINE ET MARNE

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
APPARTEMENT TRES PROPRE
Nous avons passé un très bon séjour. L'établissement est très propre, les appartement spacieux et l'accueil de très bonne qualité. Toutes les hôtesses parlent le français.

8/10 Bien

So et Fab, Montélimar

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Très bon rapport qualité/prix !
Accueil du personnel excellent, chaleureux. Il parle l'espagnol, l'anglais et le français. L'appart-hôtel est parfaitement équipé pour vivre comme à la maison (cafetière, grille-pain, micro-onde, et même four !). Il est également très propre. Nous n'avons pas été dérangés par le bruit, notre balcon donnait sur la mer. Certains donnent sur la route, il se peut que le bruit soit plus important. Il y a eu quelques animations le soir (chanteur) jusqu'à 23h, mais cela n'a pas dérangé notre fille pour s'endormir. La musique n'est pas excessive. La piscine est très bien, surveillée et calme. La nourriture est convenable, et les prix très corrects. L'hötel possède des machines à laver et des sèches linges de professionnels et en très bon état. Nous avons passé un très bon séjour dans cet appart hôtel, nous y étions bien, et nous le conseillons à tous ceux qui cherchent le confort et le calme pour se reposer.

10/10 Excellent

Carole, Paris

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Idéal pour les famille
Location avec tout le confort nécessaire : cuisine américaine comprenant un four, un micro-onde, grille pain, presse-agrume, wi-fi dans l'appartement et tout ce dont vous aurez besoin. Le ménage est fait tous les jours sauf le jeudi et le dimanche. La piscine n'est pas très grande mais bien aménagée tout le temps que nous y étions nous avons toujours trouvé des transats et un parasol libres ! Il y a une salle de jeux avec 3 PSP 2 et une WII en libre service pour les enfants! Le personnel est accueillant et à l'accueil parle français.

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Un excellent rapport qualité prix - service au top
Les avantages d'un hôtel classique avec une équipe formidable (conseils, résolutions petits problèmes en qq minutes,...) et un vrai appartement (grande chambre, salon, cuisine-bar très bien équipée, sdb, balcon), le tout bien situé. Un super bon plan bien situé à Puerto de la Cruz et sur Tenerife plus généralement.

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
première expérience à ténérife
Hôtel idéalement situé dans la ville, spacieux, propreté irréprochable. Personnel très cordial, disponible. Nous y reviendrons très volontiers.

10/10 Excellent

MARTHA

Les points forts : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
Excellent
Séjour de 7 nuits en mai 2024

10/10 Excellent

Emma

Voyage en famille
Les points forts : Infrastructures et conditions de l’hébergement
Muy bien la verdad volvería 👍
Séjour de 2 nuits en avril 2024

6/10 Satisfaisant

Marvin

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
Not quite at the city centre / beach side but walkable distance. Parking available for EUR 5, but the entry card did not even work even though the reception said they activated it. Rooms are big (suite style) and clean, but no air conditioning despite the hot/warm weather in Tenerife. The oldish lady at reception treated Spanish-speaking people and non-Spanish speaking people with different attitudes - arrogant and somewhat disrespectful. The other staff less so but not very welcoming either. Spanish speaking people go ahead and stay here: good value for the price. English speaking people go somewhere else.
Séjour de 1 nuit en mars 2024

10/10 Excellent

Jose pedro

Les points forts : Propreté et infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 3 nuits en mars 2024

10/10 Excellent

María Monserrat

Les points forts : Propreté et infrastructures et conditions de l’hébergement
Todo ok
Séjour de 1 nuit en mars 2024

4/10 Médiocre

Raffaele

Voyage en famille
Les points faibles : Confort de la chambre
Séjour de 2 nuits en janvier 2024
Réponse de Marta Sánchez . Departamento de calidad le 10 févr. 2024
Gentile ospite, ci dispiace di non essere stati all'altezza delle sue aspettative. Forse ci darà un'altra opportunità nel prossimo futuro.Cordiali saluti,

10/10 Excellent

margery

Séjour de 11 nuits en décembre 2023
Réponse de Marta Sánchez . Departamento de calidad le 10 févr. 2024
Dear Margery, we are very pleased with your review and hope to have the opportunity to welcome you again in Casablanca.Thank you very much for your comment.

10/10 Excellent

MARCELLO

Les points forts : Propreté et confort de la chambre
Séjour de 4 nuits en décembre 2023
Réponse de Marta Sánchez . Departamento de calidad le 10 févr. 2024
Caro Marcello, grazie mille per il tuo gentile commento, siamo felici di sapere che ti sei trovato bene nel nostro hotel. Saremo lieti di rivedervi.Cordiali saluti,

10/10 Excellent

Paul

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
Fantastic staff that are attentive and helpful, from the reception staff to the restaurant team they are all very very good and help to make your stay wonderful, the apartments are very clean and have everything you need including towels, we will definitely be back in the future Well done to everyone though as the hotel wouldn’t be what it is without the staff 👏👏
Séjour de 2 nuits en novembre 2023
Réponse de Marta Sánchez . Departamento de calidad le 10 févr. 2024
Dear Paul, thank you very much for your kind comments about our services and the good work done by our staff, we would also like to thank you for encouraging us to continue working with enthusiasm.Best regards,

8/10 Bien

LAURA

Séjour de 2 nuits en octobre 2023
Réponse de Marta Sánchez . Departamento de calidad le 10 févr. 2024
Muchísimas gracias Laura por su valoración.Un cordial saludo,

10/10 Excellent

May

Voyage en famille
Les points forts : Confort de la chambre
Séjour de 4 nuits en septembre 2023

10/10 Excellent

Annelie

Les points forts : Propreté et confort de la chambre
Ett lägenhetshotell man alltid kan lita på
Ett jättetrevligt lägenhetshotell där allt man kan tänkas behöva finns. Bra utrustat kök, bra förbindelser till flygplatserna och bra mat i restaurangen. Litet minus för att sängar och kuddar är lite obekväma och då lägenheterna börjar bli lite slitna är det lite svårt att hålla helt rent. Besökt Casablanca 11 gånger och kommer garanterat återvända hit igen.
Séjour de 16 nuits en septembre 2023
Réponse de Marta Sánchez . Departamento de calidad le 10 févr. 2024
Kära Annelie, tack för ditt betyg och dina kommentarer. Vi tar hänsyn till dina ord som utan tvekan kommer att hjälpa oss att förbättra våra tjänster.En hjärtlig hälsning,

10/10 Excellent

AMILCAR ANTONIO

Voyage en famille
Les points forts : Propreté et confort de la chambre
Recomiendo esta Estancia
Como siempre recomiendo esta estancia familiar, tranquilo, limpio, con parking (pago), cambios q deben tomar en cuenta: llevate un liquido para lavaplatos porq te dan uno extramini y es necesario, el año pasado daban un buen kit ahora no. En todas mis estancias la actuación de la noche esta mas dedicada a público extranjero, y somos muchos los españoles q estamos ahi, pero bueno eso con salir lo compensas en otro sitio pero implica un gasto adicional. No cambian las toallas sino cada 2 días, y como sabemos en el Puerto de la Cruz el tiempo muchas veces no acompaña para secar toallas asi q debes secarte con algo mojado si no llevas las tuyas. Si vas a dormir en el sofá cama ten en cuenta q no hay ventilador de techo, deberían incluirlo u ofrecer uno adicional. El personal y la limpieza se llevan un 10/10
Séjour de 2 nuits en septembre 2023
Réponse de Marta Sánchez . Departamento de calidad le 10 févr. 2024
Estimado Amilcar Antonio, es un honor para nosotros haberle tenido como huésped. Realmente tenemos clientes de todas las nacionalidades, varían un poco según la época del año. En cuanto a los ventiladores, además del de el dormitorio, tenemos portátiles en recepción. Sólo hay que solicitarlo sin cargo alguno. Espero que lo tenga en cuenta por si decide volver a visitarnos que por supuesto estaremos encantados de servirle nuevamente..Un cordial saludo,