Déjeuner et dîner servis sur place, vue sur la plage
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Avis sur Le Saint Alexis

4 out of 5
Le Saint Alexis
44 Rue du Boucan Canot, St Gilles-les-Bains, Saint-Paul

Avis

8,2

Très bien

Note des voyageurs de 10 (Excellent), d’après 64 avis sur 178." "
Note des voyageurs de 8 (Bien), d’après 67 avis sur 178." "
Note des voyageurs de 6 (Satisfaisant), d’après 35 avis sur 178." "
Note des voyageurs de 4 (Médiocre), d’après 9 avis sur 178." "
Note des voyageurs de 2 (Horrible), d’après 3 avis sur 178." "

8,4/10

Propreté

8,2/10

Personnel et service

8,0/10

Équipements

7,8/10

Infrastructures et conditions de l’hébergement

7,4/10

Écoresponsabilité

Avis

8/10 Bien

Romain

Les points forts : Personnel et service
Séjour de 1 nuit en mars 2024

8/10 Bien

Dominique

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Super hotel, besoin d'un peu de rafraîchissement global
Séjour de 1 nuit en mars 2024
Réponse de Toute l'équipe du saint-Alexis le 25 mars 2024
Bonjour Madame, bonjour Monsieur,Nous avons été ravis de vous accueillir lors de votre séjour. Nous tenions à vous remercier pour votre retour et votre belle note! Au plaisir de vous accueillir à nouveau, belle journée toute l'équipe du saint-Alexis

10/10 Excellent

Justine

Séjour de 1 nuit en février 2024
Réponse de Toute l'équipe du saint-Alexis le 13 mars 2024
Bonjour Madame,Nous avons été ravis de vous accueillir lors de votre nuitée. Nous tenions à vous remercier pour votre très belle note! Au plaisir de vous accueillir à nouveau, belle journée

6/10 Satisfaisant

Gregory

Les points forts : Personnel et service
Les points faibles : Propreté
Séjour de 2 nuits en février 2024

8/10 Bien

Anthony

Séjour de 1 nuit en février 2024
Réponse de Toute l'équipe du saint-Alexis le 15 févr. 2024
Bonjour Monsieur,Nous avons été ravis de vous accueillir lors de votre séjour. Nous tenions à vous remercier pour votre retour. Au plaisir de vous accueillir à nouveau, belle journée

8/10 Bien

Nathalie

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Chambre avec entrée piscine Superbe mais petit bémol très mal insonorisée, et les autres résidents de l’hôtel se baignent et passent devant la chambre même la nuit . Autrement hôtel atypique et très agréable malgré la vétusté des installations tout est très bien entretenu . Petit déjeuner très bon .
Séjour de 2 nuits en janvier 2024
Réponse de L'équipe du saint-Alexis le 5 févr. 2024
Bonjour Madame,Nous avons été ravis de vous accueillir lors de votre séjour. Nous tenions à vous remercier pour votre retour. Nous sommes navrés de la gêne occasionnée. Vos remarques nous aident à améliorer la qualité de nos services. Au plaisir de vous accueillir à nouveau, toute l'équipe du saint-Alexis

10/10 Excellent

Amandine

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 1 nuit en novembre 2023

4/10 Médiocre

jerome

Les points faibles : Personnel et service
Beaucoup de choses à revoir
Pour un hôtel 4 étoiles, nous n’avons pas vu le service qui va avec. Les chambres sont fatigués et assez vétustes, un peu comme tout l’hôtel. J’ai dû replacer la prise électrique de la chambre. À notre arrivée nous avons eu peu d’informations sur le fonctionnement et les lieux de l’hôtel. Le jus d’accueil ressemble à un jus lowcost qui n’est pas digne du standing d’un hôtel de cette gamme.
Séjour de 2 nuits en novembre 2023

6/10 Satisfaisant

Laurent

Les points forts : Propreté, personnel et service, confort de la chambre
Attention à l’entretien du bâtiment
Services et qualité de restauration à la hauteur d’un 4etoiles Mais attention à l’entretien général de votre bâtiment (Ascenseur, etzt des parties communes, boiseries,…)
Séjour de 1 nuit en octobre 2023

10/10 Excellent

Pascal

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Merveilleux séjour Tout était parfait
Séjour de 5 nuits en août 2023
Réponse de Toute l'équipe du saint-Alexis le 11 oct. 2023
Bonjour Monsieur,Nous avons été ravis de vous accueillir lors de votre séjour. Nous tenions à vous remercier pour votre retour et votre belle note! Au plaisir de vous accueillir à nouveau, belle journée toute l'équipe du saint-Alexis

10/10 Excellent

Corrine

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Week-end parfait, rien à dire, petit déjeûner au top
Séjour de 2 nuits en septembre 2023
Réponse de Toute l'équipe du saint-Alexis le 11 oct. 2023
Bonjour Madame,Nous avons été ravis de vous accueillir lors de votre séjour. Nous tenions à vous remercier pour votre retour et votre belle note! Au plaisir de vous accueillir à nouveau, belle journée toute l'équipe du saint-Alexis

6/10 Satisfaisant

Elhadi

Les points forts : Propreté, infrastructures et conditions de l’hébergement, confort de la chambre
Déçu par rapport aux années précédentes.
La restauration du soir n'est pas très satisfaisante. Le service est beaucoup trop long ( en moyenne 1/2 heure pour obtenir l’entrée). Certains plats sont trop salés et présences de cheveux dans une entrée. Par contre l'accueil et le service de chambre sont excellents.
Séjour de 5 nuits en juillet 2023

8/10 Bien

Michel

Voyage en groupe
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 2 nuits en juillet 2023

2/10 Horrible

Nadine

Voyage en famille
Les points faibles : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Horrible
Sejour familial de 5 jours 4 nuits à l'occasion des 70 ans de notre mère... Les attentes, toutes les prestations mentionnées et fournies par l'hôtel, un cadre idyllique... Le resultat : piscine gelée, sauna en panne, hammam dégoûtant et odeur de renfermé/pourri, salle de sport non aérée, propreté plus que suspecte, douche eau froide, nettoyage partiel, transats sales, murs suintant avec infiltrations importantes, peinture mousseuse, etc... Le directeur était d'une mauvaise foie incroyable... concretement sur l'instant T il n'avait rien à nous proposer comme dedommagement a part nos boissons pour la somme de 50 euros, alors que nous avons déboursés plus de 2000 euros et que nous avons écourté notre sejour donc 1 nuit, 1 repas soir et 1 petit dejeuner non consommés × 4 personnes... et cerise sur le gâteau il nous reproche d'être venus en juillet car c'est l'hiver austral...??? J'ai dit que jallais voir avec l'éducation nationale pour qu'elle change les periodes en fonction de ce monsieur... Ma soeur lui a retiré 2 étoiles et mon fils de 7 ans a dit il faut toutes les enlever... Etant asthmatique j'ai soulevé le problème lié a l'infiltration et les champignons, réponse du directeur : "je ne suis pas médecin". Si vous souhaitez ne pas être les bienvenus et que l'on se fiche totalement de vous pour une somme abusive, l'hôtel est parfait!
Séjour de 4 nuits en juillet 2023

8/10 Bien

Sabrina

Séjour de 1 nuit en juin 2023

10/10 Excellent

Lionel

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Chambre très confortable dans un cadre magnifique et typique. Très bon accueil également
Séjour de 1 nuit en juin 2023

10/10 Excellent

Frederic

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Magnifique
Hôtel magnifique avec très belle vue,accès direct plage, piscine originale .petit déjeuner copieux
Séjour de 1 nuit en mai 2023

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en mai 2023

10/10 Excellent

magali

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Style creole un peu desuet mais tellement charmant
Jamais déçue au St Alexis. J'aime beaucoup le côté vieille epoque avec ce style creole dans l'architecture, les chambres, le mobilier, les menuiseries en bois exotique... L'emplacement est exceptionnel. Notre chambre avait une jolie vue mer. Et le spa est extra. Piscine originale. C'est une de nos parenthèses préférées sur l'île. Petit couac avec les serviettes de piscine mais rien de bien méchant.
Séjour de 1 nuit en avril 2023

6/10 Satisfaisant

Yohan

Séjour de 1 nuit en avril 2023

8/10 Bien

CAROLINE

Voyage en couple
Les points forts : Personnel et service et infrastructures et conditions de l’hébergement
Le cadre est magnifique, la chambre spacieuse avec un pour le bain à remous . Jolie vue de la chambre et petit déjeuner excellent
Séjour de 1 nuit en avril 2023

10/10 Excellent

PIFFARELLY

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en avril 2023

8/10 Bien

Marc

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 2 nuits en mars 2023

10/10 Excellent

eddy

Séjour de 1 nuit en janvier 2023

8/10 Bien

Ludovic

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en septembre 2022
Réponse de la direction le 12 sept. 2022
Merci beaucoup pour votre notation.au plaisir de vous revoir prochainement.cordialement

8/10 Bien

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Correct, petite déception pour le repas du soir. Personnel agréable.
Séjour de 1 nuit en septembre 2022
Réponse de la direction le 12 sept. 2022
Merci infiniment pour votre retour. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour. Nous ne manquerons pas de faire part de votre commentaire sur le repas du soir à notre chef de cuisine.cordialement. Nous aurions simplement besoin de connaître votre identité pour que nous puissions reprendre votre dossier. Cordialement

6/10 Satisfaisant

Dominique

Séjour de 1 nuit en août 2022
Réponse de Toute l'équipe du saint-Alexis le 10 août 2022
Bonjour Madame, Nous avons été ravis de vous accueillir. Nous tenions à vous remercier pour votre note. Belle soirée toute l'équipe du saint-Alexis

8/10 Bien

ALEXANDRA

Voyage en famille avec de jeunes enfants
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Établissement toujours à la hauteur de leurs étoiles agréable classe et site merveilleux.
Séjour de 1 nuit en août 2022
Réponse de Toute l'équipe du saint-Alexis le 9 août 2022
Bonjour Madame Nous avons été ravis de vous accueillir lors de votre séjour. Nous tenions à vous remercier pour votre retour. Au plaisir de vous accueillir à nouveau, belle journée

10/10 Excellent

Thierry

Séjour de 1 nuit en août 2022
Réponse de la direction le 8 août 2022
Bonjour et un grand merci pour votre notation. au plaisir de vous revoir au Saint Alexis, cordialement

8/10 Bien

Philippe

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Piscine non chauffée
Séjour de 1 nuit en juillet 2022
Réponse de la direction le 30 juil. 2022
Cher monsieur, merci pour votre retour et votre appréciation. En raison des dimensions importantes des deux piscines, il n'est techniquement pas possible de chauffer actuellement mais c'est en projet. Au plaisir de vous revoir prochainement

10/10 Excellent

Guillaume

Séjour de 1 nuit en juillet 2022
Réponse de L'équipe du saint-Alexis le 27 juil. 2022
Bonsoir Monsieur, Nous avons été ravis de vous accueillir lors de votre séjour. Nous tenions à vous remercier pour votre retour et votre belle note. Au plaisir de vous accueillir à nouveau, belle soirée l'équipe du saint-Alexis

10/10 Excellent

Emmanuel

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en juillet 2022
Réponse de L'équipe du saint-Alexis le 19 juil. 2022
Bonjour Monsieur, Nous avons été ravis de vous accueillir lors de votre séjour et nous tenions à vous remercier pour votre retour et votre belle note. Au plaisir de vous accueillir à nouveau, belle journée

10/10 Excellent

Patricia

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Magnifique moment avant de quitter la Réunion!
Très belle chambre vue mer dans cet hôtel à l’architecture particulière et originale sur la plage. Nous avons apprécié de pouvoir profiter des infrastructures le jour de notre départ. Le délicieux dîner en musique sur les petites terrasses restera un beau souvenir de notre séjour à la Réunion. Bémol pour le petit déjeuner qui n’était pas réapprovisionné et les tables pas remises.
Séjour de 1 nuit en juillet 2022

2/10 Horrible

Mélanie

Les points forts : Propreté et confort de la chambre
Les points faibles : Personnel et service et infrastructures et conditions de l’hébergement
Déçue.
Je suis arrivée assez tard à l’hôtel que j’ai réservé pour une seule nuit car je travaille. J’ai choisi de venir dans cet hôtel pour les baignoires à remou, ça ne marchait pas et aucun geste commercial compensation ou autre n’a été effectué. Malgré mon instance et que j’ai payé le prix de cette chambre pour un service auquel je n’ai pas eu accès. Très très déçue .
Séjour de 1 nuit en juin 2022
Réponse de L'équipe du saint-Alexis le 19 juin 2022
Bonjour Madame, Tout d'abord nous vous présenter toutes nos excuses. Nous sommes navrés de la gêne occasionnée lors de votre séjour. Vos remarques nous aident à améliorer la qualité de nos services. Bien cordialement, l'équipe du saint-Alexis

6/10 Satisfaisant

FREDERIC

Voyage en famille
Les points forts : Propreté et infrastructures et conditions de l’hébergement
Les points faibles : Confort de la chambre
Prise de charge électrique. Matelas hamac
Nous avons souhaiter le jour j du aller pour 2 jours. Nous reprochons que l’hôtel le saint Alexis que nous adorons pour son cadre n’a pas de prise de courant pour les véhicules électriques. Alors qu’il est facile d’installer une simple prise 220 v dans le sous sol ou sur le parking pour permettre à ceux qui ont une voiture électrique de la charger. Nous étions obliger d’aller dans des zones de recharge et attendre 1h pour recharger 60 km. C’est beaucoup de temps perdu alors que le but était d’aller en week end pour se reposer. Pour finir nous étions en chambre famille avec 1 lit principal qui avait 2 matelas style hamac. Il faudrait renouveler la literie et pour couronner le tout des remonter d’odeur via la canalisation.
Séjour de 2 nuits en mai 2022
Réponse de L'équipe du saint-Alexis le 16 juin 2022
Bonsoir Monsieur, Nous avons été ravis de vous accueillir lors de votre séjour. Nous sommes navrés que vous soyez déçus de notre établissement que vous connaissez déjà. Votre remarque concernant la recharge des véhicules électriques est pertinente. toutefois nous ne pouvons juste mettre une prise. Nous devons installer une borne complète. Nous l'étudions actuellement. Nos matelas sont ressent et effectivement nous avons des chambres twin, à savoir avec deux lits simples, que nous préparons en lit à' l'italienne. Nous vous prions de bien vouloir nous excuser des gênes occasionnées. Vous souhaitant une belle soirée, l'équipe du saint-Alexis

10/10 Excellent

Elodie

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Bel endroit apaisant
Séjour de 1 nuit en avril 2022
Réponse de la direction le 7 mai 2022
Merci pour votre appréciation, au plaisir de vous revoir prochainement. cordialement

6/10 Satisfaisant

YVES

Les points faibles : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en avril 2022
Réponse de L'équipe du saint-Alexis le 2 juin 2022
Bonjour Monsieur, Nous avons été ravis de vous accueillir. Nous tenions à vous remercier pour votre retour. Belle soirée l'équipe du saint-Alexis

8/10 Bien

Patrice

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour bien agréable, super accueil, parking assuré
Séjour de 1 nuit en février 2022
Réponse de la direction le 5 mars 2022
Cher monsieur, merci pour votre appréciation au nom de toute l'équipe. A bientôt, cordialement

6/10 Satisfaisant

Laurent

Les points forts : Propreté et confort de la chambre
Les points faibles : Personnel et service et infrastructures et conditions de l’hébergement
Mécontent
Chambre super jolie pour moi plus belle hôtel de la réunion sauf personnel pas compétant du tout du laissé à lé Petit déjeuners horribles je me serais cru en grande surface bacon la barquette cuite directement sans détaché les bacon ensuite cafés non disponible pour les clients servi car cause covid ont ma répondu alors que tous le reste ont ce servait (jus d'orange eau et les break fast) donc mauvaises reponse du personnel voilà sinon ma chambre au top rien a dire juste à changer petit déjeuné et certains personnels
Séjour de 1 nuit en décembre 2021

8/10 Bien

Freddy

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour a l'hôtel très agréable, néanmoins; grosse déception concernant la restauration... menu unique ,fade...une catastrophe de l'entrée jusqu'au dessert!
Séjour de 2 nuits en décembre 2021

8/10 Bien

Françoise

Séjour de 1 nuit en décembre 2021

10/10 Excellent

Marc

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en septembre 2021

8/10 Bien

Laura

Les points forts : Propreté, personnel et service, confort de la chambre
Séjour de 2 nuits en août 2021

6/10 Satisfaisant

Gisele

Séjour de 1 nuit en juillet 2021

8/10 Bien

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté
Super cadre de vie
Séjour de 1 nuit en juillet 2021

10/10 Excellent

Anne-Laure

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
bon séjour, comme à chaque fois
Très confortable seul bémol, le lit (2petits lits collés) au lieu d'un grand lit, pas top pour un couple. Sinon tout était parfait. Et l'équipe très serviable et à l'écoute. Le cadre toujours aussi magnifique.
Séjour de 1 nuit en mai 2021

8/10 Bien

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 1 nuit en mai 2021
Réponse de la direction le 3 juin 2021
merci beaucoup pour votre avis. au plaisir de vous revoir prochainement. cordialement

10/10 Excellent

Guillaume

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Un très bon moment
Excellent séjour. L'hôtel est vieillissant mais ses quelques défauts (état des sanitaires notamment) sont largement compensés par le cadre, le personnel, la cuisine, la situation, les équipements... Parfois quelques joyeux fêtards dans la piscine les nuits de weekend.
Séjour de 10 nuits en janvier 2021

10/10 Excellent

edith

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
repos
sejour fantastique j'ai adoré le decor la piscine tout était parfait
Séjour de 2 nuits en janvier 2021

8/10 Bien

Voyageur vérifié

Les points forts : Personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement, confort de la chambre
Agreable sejour en couple
Tres bon sejour Equipe accueillante et serviable Juste au niveau de la proprete ,il y avait une araignee dans le lavabo et une autre dans les toilettes
Séjour de 1 nuit en janvier 2021
Réponse de la direction le 31 janv. 2021
Madame, Monsieur, merci infiniment pour toute l'équipe. Au plaisir de vous revoir prochainement. cordialement