Hôtels à Princes Hill à Melbourne

"Globalement acceptable mais les règles de ménage sont incompréhensibles. Une fois par semaine et un supplément de 40$ par jour si on souhaite ponctuellement ! Machine à laver payante et même les petites bouteilles d’eau sont payantes… "

"Excellent hôtel de 350 chambres. Studio exécutif fonctionnel et bien équipé est très pratique. Le personnel est serviable et sympathique. Très bien situé. Heureux de mon séjour de 3 nuits."

"Excellent hotel chain, highly recommended "

"Propre, bon service, belle piscine et des laveuses sécheuses à même l’hôtel"

"Retard au check-in : nous avons dû patienter plus de 20 minutes avant d’obtenir notre chambre. Le ménage était sommaire. Le principal problème était le manque de matériel. Nous avions réservé un appart’hôtel pour bénéficier d’équipements, mais il n’y avait ni poêle ni verre à disposition. Il a fallu plusieurs demandes et plusieurs heures d’attente pour les obtenir. Expérience très mitigée, car le logement en lui-même est de bonne qualité : literie confortable et belle salle de bain. Cependant, l’insonorisation laisse à désirer, nous entendions nos voisins."

"Séjour d'une nuit avant de prendre l'avion. Comme notre vol était en après-midi, j'ai demandé pour un late check out. L'employé du soir m'a gentiment donné une heure gratuite en plus (donc de 11h àmidi), puis m'a donné le tarif pour les heures supplémentaires : 20$ australien/h. J'ai eu le tort de ne pas accepter sa proposition car le lendemain matin, l'employé qui était à la réception nous a dit qu'il n'était pas possible de garder la chambre après 11h, et que chaque heure supplémentaire coûtait 30$/h après 11h du matin ! 3h supplémentaires nous auraient donc coûté le même prix que la nuit que nous venions de payer ! J'ai eu l'impression que le tarif était à la tête du client et qu'aucune uniformité de l'information n'était établie à propos des frais liés au "late check out ". Nous avons donc rendu la chambre avant 11h et sommes revenus nous changer dans les toilettes de l'hôtel avant notre départ pour l'aéroport. J'ai trouvé cette situation très inconfortable et cela m'a énormément déçu d'avoir affaire à du personnel très approximatif et pas très dévoué au bien-être des clients. "

"Etablissement trés propre et personnel au service. Je recommande."

"Top"

"Hotel bien situé, lit confortable, personnel accueillant "

"Excellent hôtel Excellent professionnalisme "

"Amazing stay. Super quiet place not far from parks and close to public transport. Nice staff. Recommend w"

"Room is nice, pool is small but nice. Staff was nice at check-in but certainly not at checkout. Despite "Do not disturb" sign on, staff woke us up at 9am to make sure we know check-out is at 11am. When I mentioned this at checkout, staff looked at me quite inappropriately. I will never return."