Péninsule du Yucatán : Voyages tout compris

Le plus beau site à Riviera Maya avec un service et nourriture impeccable.

Il y avait de l'eau qui coulait de mes lumières dans la salle de bain et des coquerelles aussi dans la salle de bain

Globalement, l’expérience a été plutôt bonne, mais avec plusieurs points à améliorer. La chambre était correcte et propre, ce qui est un point important. En revanche, les équipements sont clairement vieillissants et mériteraient d’être modernisés. Concernant la restauration, le vrai problème est la chaleur des plats : la nourriture est souvent froide, ce qui gâche l’expérience, même s’il faut reconnaître qu’il y a du choix. Autre point décevant : devoir payer certains cafés (comme les expressos) dans un hôtel de ce standing au Mexique, c’est assez surprenant. Les infrastructures montrent aussi leurs limites : il n’y a pas assez de places assises pour les animations du soir et les bars, ce qui peut vite devenir frustrant. De plus, l’absence de parasols sur la plage est un vrai manque, surtout avec le climat. Cependant, tout n’est pas négatif, loin de là : • Les 11 restaurants à la carte sont un vrai plus • La plage est bien aménagée dans l’ensemble • Le cadre est magnifique, en pleine jungle avec des animaux sauvages, ce qui rend le séjour dépaysant • Le personnel est globalement sympathique et agréable Petit bémol tout de même sur le “service client”, qui est assez insistant pour pousser à devenir membre de la chaîne. On ressent clairement une pression commerciale, ce qui peut être un peu dérangeant pendant les vacances. En résumé, un séjour agréable grâce au cadre et au personnel, mais avec des axes d’amélioration importants…

Personnel super gentil et Serviable. Nourriture très bonnes. Offre des options sans lactose et nous ont même proposé de préparer des menus pour enfants et faire des sauces adapté pour nos goût ; moins epicé et sans lactose.

Nous avons bien appréciés la section le côté piscine 18 ans et plus.

Belle chambre , bien située, propre. Mais, le service de serviette, débarbouillette, et café, est un peu aléatoire! Mais la chambre est très bonne en général.

Perfect Food Beautiful place Nice animals

Nous avons bien appréciés la section le côté piscine 18 ans et plus.

La chambre était spacieuse. Mal insonorisée mais tant pis. Le personnel était très agréable et l’hôtel est très bien situé et sécurisé malgré tout.

Nous avons bien appréciés la section le côté piscine 18 ans et plus.

Il y avait de l'eau qui coulait de mes lumières dans la salle de bain et des coquerelles aussi dans la salle de bain

La chambre était spacieuse. Mal insonorisée mais tant pis. Le personnel était très agréable et l’hôtel est très bien situé et sécurisé malgré tout.