Piscine extérieure
Vérifier la disponibilité

Avis sur Hotel Villa Mandi Golf Resort

4 out of 5
Hotel Villa Mandi Golf Resort
Laderas del Espejo, 7, Arona, Santa Cruz de Tenerife

Avis

8,4

Très bien

Note des voyageurs de 10 (Excellent), d’après 42 avis sur 91." "
Note des voyageurs de 8 (Bien), d’après 29 avis sur 91." "
Note des voyageurs de 6 (Satisfaisant), d’après 11 avis sur 91." "
Note des voyageurs de 4 (Médiocre), d’après 7 avis sur 91." "
Note des voyageurs de 2 (Horrible), d’après 2 avis sur 91." "

8,4/10

Propreté

8,8/10

Personnel et service

7,6/10

Équipements

8,4/10

Infrastructures et conditions de l’hébergement

7,6/10

Écoresponsabilité

Avis

6/10 Satisfaisant

Johnny

Voyage en couple
Les points forts : Propreté
Large room, AC running well, and restaurant, the hotel is a little old
Séjour de 1 nuit en avril 2024
Réponse de quality department le 19 avr. 2024
Thanks for your comments and we hope to see you soon back

10/10 Excellent

Elise

Les points forts : Propreté et confort de la chambre
Situation idéale près du golf de las americas, 2 piscines. Les chambres sont très spacieuses.le parking est aisé et gratuit devant l'hotel La literie est en revanche à revoir matelas à ressorts très inconfortables.
Séjour de 1 nuit en novembre 2023
Réponse de quality department le 20 nov. 2023
merciiiiiii

10/10 Excellent

JEAN

Les points forts : Propreté et confort de la chambre
La habitacion fue perfecta muy limpia quedabamos solo una noche Esperamos poder volver otea vez
Séjour de 1 nuit en septembre 2023
Réponse de DEPARTAMENTO DE ATENCION AL CLIENTE le 5 oct. 2023
esperamos verles pronto de vuelta

10/10 Excellent

Ana

Séjour de 1 nuit en octobre 2022
Réponse de Dpto de atención al cliente le 1 nov. 2022
Gracias por su puntuacion y esperamos verles pronto de vuelta.Un saludoDpto de atencion al cliente

8/10 Bien

Enzo

Les points forts : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
Bien !
Séjour de 7 nuits en novembre 2021
Réponse de Dpto de atención al cliente le 15 déc. 2021
GRACIAS !!!!

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Voyage en groupe
Les points forts : Propreté et confort de la chambre
Séjour de 2 nuits en novembre 2021
Réponse de Dpto de atención al cliente le 15 déc. 2021
GRACIAS !!!!!

8/10 Bien

Ernesto

Voyage en famille
Les points forts : Équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Todo normal
Séjour de 2 nuits en mai 2024
Réponse de DEPARTAMENTO DE ATENCION AL CLIENTE le 4 mai 2024
Esperamos verles de vuelta

8/10 Bien

Mark

Séjour de 1 nuit en avril 2024
Réponse de quality department le 30 avr. 2024
we hope to see you soon back

8/10 Bien

Rona

Les points forts : Propreté et infrastructures et conditions de l’hébergement
Comfortable and clean apartment with good balcony. No English speaking TV channels and no one advised us what the WiFi code was. Complementary water. No toiletries apart from hand soap. Basic kitchen area was also good, again no washing up liquid. We didn't use the pool or restaurant as we only stayed one night. Staff all very friendly. Good mercadona supermarket near by with other shops and restaurants. We would stay again.
Séjour de 1 nuit en avril 2024
Réponse de quality department le 27 avr. 2024
we hope to see you soon back

4/10 Médiocre

David

Les points faibles : Propreté et confort de la chambre
No todo lo que brilla es oro.
Un hotel con ínfulas 4 estrellas pero con mucha envidia de las 5 estrellas de los hoteles vecinos, como lo demuestra su logo engañoso en la fachada, queriendo mimetizarse en medio de un campo de golf que no merecen ni pretende hacer el mínimo intento por merecer, sacrificando a sus huéspedes incautos para reducir gastos. La cama, factor determinante para inclinar la balanza en toda experiencia de viaje, estaba totalmente vencida e impresentable, haciendo que la incomodidad pueda causar un inmenso placer a cualquier faquir. La base de la mesa para comer estaba sumamente deteriorada, causando una pésima impresión al entrar a la habitación. El baño afortunadamente contaba con papel higiénico porque el resto de los amenities básicos que todo hotel de al menos 3 estrellas debe ofrecer brillaban por su ausencia pero la encargada de la recepción se encargó de poner la guinda en el pastel con una actitud defensiva y prepotente, argumentando que todo fue nuestra culpa porque ella explicó en el “check in” que ante cualquier requerimiento, debimos haber llamado al # 5 para que nos cambiaran la cama o pusieran un topper si queríamos un efecto nube al dormir, nos pintaran la mesa del comedor, nos limpiaran mejor el polvo acumulado en el mobiliario de la habitación y nos aclararan que era nuestra responsabilidad traer jabón, champú, acondicionador e hidratante.
Séjour de 1 nuit en février 2024
Réponse de DEPARTAMENTO DE ATENCION AL CLIENTE le 21 févr. 2024
Apreciado Sr David, Lamentamos que su estancia no fuera de su agrado y que la atencion de nuestra compañera en recepción no fuera de su agrado. Ella intento explicarles que es una pena que si hubieran llamado a recepcion cuando le surgieron los inconvenientes hubieramos enviado a alguien inmediatamente a solventarlos.Esperamos que nos de la oportunidad de visitarnos en otra ocasión

10/10 Excellent

Jens

Voyage en famille
Les points forts : Propreté et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en février 2024
Réponse de quality department le 21 févr. 2024
Thanks !!!!

10/10 Excellent

Mercedes

Les points forts : Propreté et infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 1 nuit en février 2024
Réponse de DEPARTAMENTO DE ATENCION AL CLIENTE le 7 févr. 2024
Muchisimas gracias por su puntuacion y esperamos verles pronto de vuelta

8/10 Bien

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté et confort de la chambre
Good hotel
Séjour de 1 nuit en janvier 2024
Réponse de DEPARTAMENTO DE ATENCION AL CLIENTE le 6 févr. 2024
agradecemos sus palabras y esperamos verles pronto de vuelta

10/10 Excellent

Domenik

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
Für uns war es eigentlich nur ein „not“ hotel, da unser eigentliches Hotel nicht zumutbar war. Umso überraschter waren wir über dieses sehr gepflegte Hotel. Die Anlage wird gut in Schuss gehalten, unser Zimmer war grandios und überstreckte sich über zwei Etagen (Küche, zwei Bäder, Wohnzimmer, zwei Schlafzimmer, drei Balkone) und das Essen war auch top. Würden wir so jederzeit buchen.
Séjour de 2 nuits en janvier 2024
Réponse de quality department le 31 janv. 2024
Wir danken Ihnen für Ihre netten Worte und hoffen, Sie bald wiederzusehen.

10/10 Excellent

Josepha

Les points forts : Propreté et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en janvier 2024
Réponse de DEPARTAMENTO DE ATENCION AL CLIENTE le 15 janv. 2024
Muchisimas gracias por su puntuacion y esperamos verles pronto de vuelta

10/10 Excellent

Esther

Les points forts : Propreté et confort de la chambre
El apartamento no puede estar mejor.,el lugar es muy tranquilo, algo separado del centro,algunos lo preferirán. Sólo estuvimos una noche de paso, pero excelente en todos los sentidos.
Séjour de 1 nuit en janvier 2024
Réponse de DEPARTAMENTO DE ATENCION AL CLIENTE le 13 janv. 2024
Muchas gracias por sus palabras tan gratificantes y esperamos verles pronto de vuelta

10/10 Excellent

Dr. Ramazan

Les points forts : Infrastructures et conditions de l’hébergement
Danke für das nette Upgrade, die Zimmer mit der Dachterasse sind ein Traum!
Séjour de 1 nuit en janvier 2024
Réponse de quality department le 8 janv. 2024
Wir hoffen, Sie bald wieder zu sehen

10/10 Excellent

ivo

Voyage en famille
Les points forts : Propreté et confort de la chambre
Séjour de 8 nuits en décembre 2023
Réponse de quality department le 25 déc. 2023
Thanks for your opinion !!!Hope to see you soon back

8/10 Bien

domenico

Voyage en couple
Les points forts : Infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 4 nuits en décembre 2023
Réponse de DEPARTAMENTO DE ATENCION AL CLIENTE le 23 déc. 2023
Gracias por su puntuacion y esperamos verle pronto de vueltaUn saludo

6/10 Satisfaisant

Carlos

Séjour de 1 nuit en décembre 2023
Réponse de DEPARTAMENTO DE ATENCION AL CLIENTE le 13 déc. 2023
lamentamos que su estancia no haya cubierto todas sus expectativas y esperamos que nos de la oportunidad de volver a visitarnos

6/10 Satisfaisant

Maritza, Miami

Voyage en famille
Séjour de 9 nuits en novembre 2023
Réponse de DEPARTAMENTO DE ATENCION AL CLIENTE le 13 déc. 2023
lamentamos que su estancia no haya cubierto todas sus expectativas y esperamos que nos de la oportunidad de volver a visitarnos

4/10 Médiocre

Voyageur vérifié

Voyage en famille
Les points faibles : Propreté et confort de la chambre
DIRTY, SMELLY, OLD, NO WIFI
The only thing good I have to say is the staff were friendly but the hotel itself needs to be closed and renovated or deep cleaned because I am just appalled that it is even called a resort. I saw 4 stars and I thought maybe people were talking about a different hotel. On the first day we got there, we arrived late in the evening, we wanted to have a shower and the towels were dirty covered in mould, there were cobwebs everywhere, the toilets looked old with stains that seemed permanent in the bowl, the place just smelt of damp and dust and the food was just bland some things were undercooked and smelt like they have gone off. The so-called gold resort is not available to everyone, you have to be a pro golf player and pay over a 100 euros to go on the court to play a game. The pools smelt like sewage and everywhere was just old and dirty apart dining hall. I would not recommend no matter how cheap they list it for, I didn’t take pics cos I didn’t want that horrible content on my phone. I had to keep asking for clean towels and for them to change our bedsheets. I felt irritated the whole time and could not connect to their Internet and they didn’t do anything to fix it, was told they have been having problems with it for a while and did not provide any solutions
Séjour de 6 nuits en décembre 2023
Réponse de quality department le 11 déc. 2023
we are really sorry that your stay was not as expected and we were really shocked about your comments

8/10 Bien

Carole

Les points forts : Propreté et confort de la chambre
Relaxing stay
Relaxing stay at this resort, Within walking distance of the beach and with a nice heated outdoor pool,
Séjour de 2 nuits en décembre 2023
Réponse de quality department le 11 déc. 2023
hope to see you soon back

4/10 Médiocre

Marc

Voyage en groupe
Les points faibles : Propreté et confort de la chambre
Séjour de 4 nuits en décembre 2023
Réponse de quality department le 11 déc. 2023
we are really sorry that your stay was not as expected

10/10 Excellent

Massimiliano

Séjour de 3 nuits en décembre 2023
Réponse de quality department le 6 déc. 2023
Thanks for your assessmentWe hope to see you soon back

8/10 Bien

Alicja

Les points forts : Propreté et confort de la chambre
Séjour de 7 nuits en novembre 2023
Réponse de quality department le 6 déc. 2023
Thanks for your assessmentWe hope to see you soon back

8/10 Bien

Varun

Les points forts : Confort de la chambre
Séjour de 7 nuits en novembre 2023
Réponse de quality department le 6 déc. 2023
thanks for your assessment .WE HOPE TO SEE YOU SOON BACK

8/10 Bien

Frode

Voyage en couple
Les points forts : Équipements
Fint hotell med store flotte rom. Veldig lite info ved insjekking, og dyr leie av bassenghåndkle, anbefales til småbarnforeldre, kan være langt å gå ned til sentrum for noen.
Séjour de 7 nuits en novembre 2023
Réponse de quality department le 6 déc. 2023
Vi er glade for at du likte oppholdet ditt, og vi håper å se deg tilbake snart.

8/10 Bien

Abigail

Voyage en couple
Les points forts : Infrastructures et conditions de l’hébergement
Les points faibles : Équipements
Me and my partner stayed in a self catering apartment with a little kitchenette for a weekend. We didn’t eat or drink at the hotel, so can’t comment on that but the pool area was fine and the apartment was nice enough. The room probably could’ve been cleaner and the kitchen was VERY basic - hob, toaster, microwave, kettle, basic knives, forks and spoons and about 3 utensils. Rightly or wrongly, I was a bit annoyed that there was nothing to wash up with - no dishwasher, sponge or washing up liquid - so we had to buy that for only a weekend stay, but maybe that’s normal for apartments? Also, you can usually rent irons from reception for just a deposit at other hotels but I was told it would be €20 deposit and then you’d have to pay €20 to keep it for the week as they have to order it in, again which was annoying when we were only there for a weekend stay. We also paid for a room with a balcony but instead had a ground floor apartment with a patio - maybe that’s normal and classed as a balcony, but still slightly disappointing. Other than that, the room was modern and nice, just the floors could’ve been cleaner, and it was in a nice location about 7 min walk to Mercadona, about 15 min walk to Las Americas and €7ish taxi back and taxi to the airport cost just under €30 which we ordered at reception when we needed to leave. Reception staff were nice and helpful. Would possibly stay here again if I got it on another cheap deal, but I wouldn’t pay full price for it I must admit.
Séjour de 4 nuits en novembre 2023
Réponse de quality department le 6 déc. 2023
Dear Abigail, we are glad that in general your stay was good and we take note of your comments to try to improve our service

4/10 Médiocre

Taina

Les points faibles : Propreté
Séjour de 8 nuits en novembre 2023
Réponse de DEPARTAMENTO DE ATENCION AL CLIENTE le 1 déc. 2023
Lamentamos mucho que su estancia no cumpliera con sus expectativas y nos gustaria saber su opinion mas detallada para poder mejorar Un saludo

6/10 Satisfaisant

Kimmo

Les points forts : Infrastructures et conditions de l’hébergement
Ihan ok
Séjour de 7 nuits en novembre 2023
Réponse de quality department le 20 nov. 2023
we are really sorry that you stay didnt meet your expectaions

8/10 Bien

Karita

Les points forts : Confort de la chambre
Séjour de 11 nuits en novembre 2023
Réponse de quality department le 20 nov. 2023
hope to see you soon back

8/10 Bien

Idaira

Les points forts : Propreté et infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 1 nuit en octobre 2023
Réponse de DEPARTAMENTO DE ATENCION AL CLIENTE le 25 oct. 2023
Agradecemos su puntuacion y esperamos verlos pronto de vuelta

4/10 Médiocre

Jennifer

Les points forts : Propreté et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en octobre 2023
Réponse de DEPARTAMENTO DE ATENCION AL CLIENTE le 23 oct. 2023
Lamentamos que su estancia no fuera de su agrado y nos gustaria saber los motivos para poder mejorar en nuestro servicio.Un saludo

2/10 Horrible

Mohammed

Séjour de 2 nuits en octobre 2023
Réponse de DEPARTAMENTO DE ATENCION AL CLIENTE le 23 oct. 2023
Lamentamos que su experiencia no hay sido satisfactoria y le agradeceriamos compartiera con nosotros los puntos de disconformidad para ayudarnos a mejorarUn saludo

10/10 Excellent

Mame

Les points forts : Infrastructures et conditions de l’hébergement
Breakfast was great with a large variety and the hotel is stunning. Only downside is you have to pay to rent out the iron which I believe is 20 euros
Séjour de 4 nuits en septembre 2023
Réponse de quality department le 5 oct. 2023
Hope to see you soon back

4/10 Médiocre

Jens

Les points faibles : Propreté et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en septembre 2023
Réponse de quality department le 5 oct. 2023
we are really sorry that we didnt reach your expectations.Hope that we ll have another opportunity in future

10/10 Excellent

MR S R I

Séjour de 1 nuit en septembre 2023
Réponse de quality department le 5 oct. 2023
HOPE TO SEE YOU SOON BACK

10/10 Excellent

Ana Leticia

Les points forts : Propreté et infrastructures et conditions de l’hébergement
Nos gustó mucho sin duda volveremos..muy tranquilo habitación muy cómoda y grande..
Séjour de 1 nuit en septembre 2023
Réponse de ATENCION AL CLIENTE le 12 sept. 2023
Nos complace que haya disfrutado de su estancia y esperamos verles pronto de vuelta

10/10 Excellent

Nuria

Voyage en famille avec de jeunes enfants
Les points forts : Équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Muy noderno, limpio y tranquilo
Séjour de 1 nuit en septembre 2023
Réponse de ATENCION AL CLIENTE le 12 sept. 2023
Nos complace que haya disfrutado de su estancia y esperamos verles pronto de vuelta

10/10 Excellent

JAVIER

Voyage en famille
Les points forts : Propreté et confort de la chambre
Recomendado
Fuimos por casualidad y nos gustó muchísimo.... El personal buenísimo.... Las instalaciones limpias y en orden... Volveremos a repetir.
Séjour de 1 nuit en août 2023
Réponse de ATENCION AL CLIENTE le 8 août 2023
Gracias por sus bonitas palabras .Nos alegra mucho haberlos sorprendido gratamente y esperamos verles pronto de vuelta

8/10 Bien

Marco

Voyage en famille avec de jeunes enfants
Les points forts : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
Buen trato del personal, nos han dado un apartamento superior al reservado. Lo peor las comidas y los horarios de éstas. Como suele pasar en casi todos los alojamientos del sur, está todo pensado para los extranjeros y sus costumbres. Pero si el comedor abre a las 18:30 y cierra a las 21:30, debería de haber la misma oferta de comida a primera hora que a última y en este alojamiento no es así. Solo estuvimos dos días así que tampoco fue demasiada molestia, pero no me imagino estar 15 o 20 días alojado…
Séjour de 2 nuits en août 2023
Réponse de ATENCION AL CLIENTE le 8 août 2023
Gracias por sus comentarios ; tomamos nota y esperamos verles pronto de vuelta

10/10 Excellent

Richard Damian

Les points forts : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
Perfecto para pasar las vacaciones
Séjour de 1 nuit en mai 2023
Réponse de ATENCION AL CLIENTE le 24 juil. 2023
Esperamos verles pronto de vuelta

8/10 Bien

Jhunior

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
Muy tranquilo esta todo hecho para disfrutar en familia.
Séjour de 1 nuit en juillet 2023
Réponse de ATENCION AL CLIENTE le 10 juil. 2023
Muchisimas gracias por sus comentarios .Esperamos verlos pronto de vuelta

10/10 Excellent

Mélanie

Séjour de 1 nuit en juillet 2023
Réponse de ATENCION AL CLIENTE le 11 juil. 2023
thanks for your comments and we hope to see you soon back!!!

8/10 Bien

Patricia

Les points forts : Propreté et infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 2 nuits en juin 2023
Réponse de ATENCION AL CLIENTE le 10 juil. 2023
Muchas gracias por su valoración y esperamos verles pronto de vuelta

6/10 Satisfaisant

Daniel

Séjour de 1 nuit en juin 2023
Réponse de ATENCION AL CLIENTE le 24 juil. 2023
Esperamos verles pronto de vuelta

8/10 Bien

Yurena

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
Personal muy amable, las habitaciones muy limpias, acogedoras y con todo lo necesario, las camas bastante cómodas. Estábamos alejados de todo y era muy silencioso todo, ideal para descansar y desconectar.
Séjour de 1 nuit en juin 2023
Réponse de ATENCION AL CLIENTE le 19 juin 2023
Nos congratula que su estancia entre nosotros haya sido tan placentera y esperamos verles pronto de vuelta Un saludo

8/10 Bien

Tacoremi

Séjour de 1 nuit en juin 2023
Réponse de ATENCION AL CLIENTE le 10 juil. 2023
Muchas gracias por su valoración y esperamos verles pronto de vuelta

10/10 Excellent

Olafur

Séjour de 7 nuits en mai 2023
Réponse de ATENCION AL CLIENTE le 6 juin 2023
THANKS !!!!We hope to see you soon back !!!